項目概況
（略）檔案館物業(yè)管理服務（二次）招標項目的潛在供應商應在線上獲?。?span id="mgogky0qc22" class="open_quick_reg">（略）
一、項目基本情況
（略）：JH（略）057
項目名稱：（略）
（略）：001
預算金額（元）：365000
最高限價（元）：365000
采購需求：查看
一、基本情況
（略）梯。
二、職責要求
1.遵守采購單位：（略）
2.根據(jù)合同規(guī)定或采購單位：（略）
3.保持同采購單位：（略）
4.嚴格審核錄用本物業(yè)項目勞務人員，保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級等證書；如調(diào)整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位：（略）
5.建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓制度，對從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進行動態(tài)管理和監(jiān)督。
三、物業(yè)管理項目職責范圍、人數(shù)、人員要求及標準（共計：9人）
(一)、綜合管理（項目主管1人）
負責項目的綜合管理、物業(yè)人員的管理、協(xié)調(diào)綜合事務，保證服務質(zhì)量?？己宋飿I(yè)管理工作人員績效，做好與業(yè)主溝通和協(xié)調(diào)工作；負責建立員工手冊，每日登記工作內(nèi)容、事項及完成情況；積極配合業(yè)主其他工作或活動的順利開展。
1、人員要求：45周歲以下，男女不限，大專及以上學歷，三年以上物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗，業(yè)績優(yōu)秀，責任心強，五官端正，虛心接受業(yè)主的監(jiān)督、建議、評價，并對工作進行有效的改進，持有相關崗位證書（上崗前核驗相關證明材料）。
2、管理標準：
（1）負責項目日常管理及工作安排；負責項目員工日常專業(yè)技能培訓；負責員工隊伍的監(jiān)督考核。
（2）維護業(yè)主利益和形象，遵守甲方各項規(guī)章制度。
（3）物業(yè)管理員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹，文明服務，嚴格考勤。
3、管理目標：全年無管理安全事故發(fā)生。
（二）、消防監(jiān)控員（2人）
1、人員要求：60周歲以下，持有中級消防設施操作員職業(yè)資格證書，品德良好，責任心強，能吃苦耐勞，熟練掌握消防設施操作。
2、任務要求：
（1）系統(tǒng)巡檢：每日定時檢查消防監(jiān)控設備（如火災報警控制器、消防聯(lián)動設備、監(jiān)控攝像頭、（略）等）的運行狀態(tài)，查看設備是否正常開機、指示燈顯示是否正常、有無故障報警信息。
（2）設備維護：定期對消防監(jiān)控設備進行清潔、調(diào)試和簡單維修，確保設備靈敏可靠。例如，清理火災探測器表面的灰塵，測試消防聯(lián)動設備（如排煙風機、防火卷簾門）的啟動和關閉功能。
（3）記錄管理：（略）的運行情況、巡檢結果、設備維護情況以及故障處理過程，形成完整的臺賬，便于追溯和分析。
（4）現(xiàn)場核實：（略），應迅速通知巡邏人員或相關人員前往現(xiàn)場核實。若為誤報，（略）；若確有火情，立即啟動應急響應程序。
（5）信號反饋：及時將報警信息的核實結果和處理情況反饋至消防控制室，并做好記錄。
（三）、秩序維護服務(2人)
人員要求：秩序維護員2人男性，年齡在60歲以下。身高不低于1.75米，身體健康，五官端正，品德良好，責任心強，能吃苦耐勞，熟悉秩序維護管理各項工作內(nèi)容與標準，持有保安員證。
1、定崗執(zhí)勤的具體任務要求：
（1）門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設專人24小時值勤，對外來車輛查驗登記。
（2）負責查檔大廳門禁管理：禮貌接待來辦事人員，按采購人：（略）
（3）堅守崗位，不得隨意空崗串崗、服從指揮，文明服務，做好值班記錄，交接班要準時并做好交接班記錄。
（4）嚴格執(zhí)行來客來訪登記制度、貨物出門查驗制度，對來訪人員進行登記、記錄和引導。
（5）維持檔案館內(nèi)查檔人員的秩序。
（6）負責檔案館內(nèi)部的信函、報刊、文件的郵寄與分發(fā)。
（7）負責（略）域24小時公共秩序管理及安全管理工作。（略）線和巡查制度，巡查以安全保衛(wèi)為主，糾正違規(guī)行為，排除不安全因素，及時處置突發(fā)事件，維護院內(nèi)正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和環(huán)境衛(wèi)生狀況，嚴防常明燈，常流水等跑冒滴漏現(xiàn)象。
（8）（略）的運行管理及緊急事件處置報告工作。
（9）發(fā)現(xiàn)異常情況及可查可疑人員應以詢問查清，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故等緊急情況應立即處置，并及時報告有關部門。
2、流動巡邏執(zhí)勤崗的任務要求：
（略）線和時間巡邏，對重點部位至少每半小時巡查一次，并做好巡邏記錄。巡邏過程中對異常情況及可疑人員應詢問查清，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故等緊急情況應立即處置，并及時報告有關部門。巡查各公共部位設施、設備的完好情況，看管公共財產(chǎn)，（略）內(nèi)門窗、消防器材（略）井蓋、花、草、樹木等。熟悉消防器材位置，掌握消防器材使用方法。
對出入機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置，非機動車輛停放整齊。
（1）負責檔案館的安全保衛(wèi)工作，（略）內(nèi)工作人員正常辦公、財產(chǎn)不受損失。各樓層的安全、監(jiān)控、消防保衛(wèi)工作。
（2）工作崗位為正門，要求立崗，嚴格執(zhí)行門口出入管理制度，做好來訪人員登記與核實工作。
（3）負責出入院內(nèi)車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內(nèi)停車場進行有序管理。
（4）負責對外來人員有禮貌、說話語氣和藹，先聯(lián)系，后放行。
（5）負責對檔案館周邊不文明祭祀行為進行勸阻。
(四)、保潔員（3人）
1、人員要求：女性，年齡55歲以下，五官端正，氣質(zhì)端莊，責任心強，熟悉清潔工作流程及各清潔藥劑的使用。具有較強的服務意識，職業(yè)素養(yǎng)佳，持有相關崗位證書（上崗前核驗相關證明材料）。
2、任務要求：（略）的辦公室、會議室、樓層、樓道、門窗、電梯、洗手間、消防設施、庭院等（略）域及公共場所的衛(wèi)生、物品清潔；負責垃圾清運等工作。
（1）每天早上對門廳、走廊、樓梯、扶手進行濕拖、干拖，日常隨時拖擦；確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡，并設置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發(fā)生，每天對金屬門、玻璃及消防器材進行擦拭，保持光潔。
（2）會議室、（略）域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、電梯、門窗、門框、桌椅、沙發(fā)、地腳線、踢腳板、地毯及消防設施設備等，每天必須清潔1次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬；走廊內(nèi)三米以下墻體各種展板每周必須保證擦拭兩次，走廊內(nèi)花卉盆必須保證無塵跡、無污漬、無積水、整潔無雜物。
（3）衛(wèi)生間保潔工作要求達到“八凈”、“八無”的標準?！鞍藘簟奔磯Υu凈、地磚凈、便池凈、尿斗凈、門窗玻璃凈、窗臺凈、洗手盆凈、整容鏡凈?！鞍藷o”即四壁無塵、無污漬、玻璃無水漬、地面無雜物、無痰跡、手紙簍紙無落地、便池無便跡、室內(nèi)無異味。
（4）每二個月對檔案庫房進行清理和除塵。
（5）（略）梯每天要清潔1次，（略）梯內(nèi)的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等。
（6）隨時檢查（略）、大廳的設施設備是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并隨時了解維修情況，直至可正常使用；
（7）每天及時對室內(nèi)垃圾筒垃圾進行收集、裝袋，運到垃圾房；垃圾實行袋裝化，垃圾桶無污漬、無水跡、無明顯灰塵。
（8）領導辦公室專人打掃、每日早晨對辦公室地面、臺面、家具進行徹底清理；物品規(guī)矩擺放；花卉定期澆水、養(yǎng)護；根據(jù)實際情況對領導辦公室進行跟蹤清理；每周對窗戶進行清潔；每月對地面進行打蠟、對墻面進行清潔。
（9）負責衛(wèi)生（疫情）消殺工作。
（10）（略）、停車位進行清掃2次，全天保潔。（略）、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、無紙屑、無煙頭、無雜草、無污漬、無油漬等。
（11）秋冬落葉季節(jié)，增加清掃和巡視次數(shù)，確保落葉及時清理干凈。
（12）冬季對積雪做到雪停后及時清掃，保證采購人：（略）
（13）道路指示牌、標識、轄區(qū)內(nèi)垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵、無污漬，垃圾桶內(nèi)的垃圾要隨時進行清理確保無堆積現(xiàn)象。
（五）、日常設施、設備的維修、保養(yǎng)工作（綜合維修工1人）
1、人員要求：男性，年齡60周歲以下，具有5年以上相關工作經(jīng)驗。政治品德良好、責任心強；需保證人員的穩(wěn)定，不經(jīng)采購單位：（略）
2、任務要求：（保證各種設備、設施始終處于良好狀態(tài)。）
（1）（略）、設施、設備維護、維修及日常保養(yǎng)工作。
（2）給排水、（略）的監(jiān)護運行保養(yǎng)維修及節(jié)能控制工作。
（3）生活用水設備維護與管理工作。
（4）庭院、房屋、門窗、（略）所有設施的維修及小型工程工作。
（5）日常維修維護。
3、管理標準：
（1）對采購人：（略）
（2）保證采購人：（略）
（3）制訂臨時用電管理措施與停電應急管理措施并嚴格執(zhí)行。
（4）給排水、（略）的監(jiān)護運行保養(yǎng)維修及節(jié)能控制工作。（略）通暢，無積水、浸泡，定期檢修發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（5）生活用水設備維護與管理工作。設備、閥門管道工作正常，無跑冒滴漏。遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。維修后及時復原。
（6）庭院、房屋、門窗、（略）所有設施的維修及小型工程工作。
（7）制訂突發(fā)火災應急方案，設立消防疏散示意圖，照明設施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通。無火災及安全隱患。
（8）設備良好，一年內(nèi)無重大管理責任事故。
（9）制訂臨時用電管理措施與停電應急管理措施并嚴格執(zhí)行。
（10）制訂突發(fā)事件應急處理預案。
日常維修應急報修，10分鐘到位維修處理，報修電話每天24小時暢通。
四、物業(yè)管理費用及相關要求
（一）管理費用構成
費用包括：（略）必須為服務人員繳納相關保險（包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等）、員工工資、福利、服裝、勞動保護、物料、工具、機器設備、稅金、管理費等一切費用（以人民幣為結算單位：（略）
（二）有關費用的承擔
1、物業(yè)辦公設備及辦公用品、加班費、午餐補助由中標供應商承擔。
2、物業(yè)服務人員到場維修，所需車輛及產(chǎn)生油耗等相關費用由中標供應商承擔。
3、物業(yè)服務人員使用設備、工具、材料（如單擦機、吸水機、理石結晶機、PA車、下水疏通機、手電鉆、梯子、鉗子、板手、螺絲刀、電筆、萬用電表等）由投標人自備，大型的維修工具由采購人：（略）
（三）消防安全巡視
1、定期對消防設施進行巡查工作（主要包括，消防設施、設備齊全完好，可隨時啟用；消防疏散應急照明燈正常運作；消防疏散通道暢通，無任何阻礙；防火通道門口能隨時處于關閉狀態(tài)；樓宇四周消防通道無占用、停車等消防隱患。）
2、每次對消防設備巡查（滅火器、消火栓），需填寫巡查記錄。
3、發(fā)現(xiàn)消防設備故障與消防通道堵塞等問題，及時上報采購人：（略）
4、發(fā)現(xiàn)安全隱患問題與火情及時進行相應處理，出現(xiàn)重大火情立即組織人員疏散。
5、每半年一次組織物業(yè)員工進行消防培訓與演練。
（四）突發(fā)事件的處理
1、對于各種突發(fā)事件有應急預案。
2、凡遇突發(fā)事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取必要措施，及時報告采購單位：（略）
3、驅(qū)散無關人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。
4、對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)；
5、對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。
6、物業(yè)項目主管在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。
（五）針對采購人：（略）
保密管理制度。由于采購人：（略）
五、物業(yè)管理考核評估辦法及退出機制
（一）基礎管理（220分）
1、考核內(nèi)容
（1）（略）建立針對性物業(yè)服務考核標準，考核內(nèi)容涵蓋物業(yè)服務合同內(nèi)全部服務內(nèi)容。
（2）各崗位等關鍵服務流程建立后勤服務所需的管理制度、崗位工作標準。
（3）建立各崗位服務質(zhì)量考核措施、考核辦法。
（4）建立物業(yè)服務檔案、檔案分類整理，有檔案存儲專柜，責任到人。
（5）工程運行、夜間保安等崗位實行24小時值班制度，設立公開物業(yè)服務電話，接受采購單位：（略）
（6）（略）定期針對物業(yè)服務進行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查過程中所獲得的建議或意見及時整改，調(diào)查的滿意度達到90%以上。
（7）相關人員在服務過程中能做到文明禮貌，以微笑示人，無表情冷淡、出言不遜、舉止粗俗等現(xiàn)象。
（8）相關人員在服務過程中能按規(guī)定要求統(tǒng)一著裝。著裝得體、舉止文明、穿戴整潔、保持干凈，無破損、缺損現(xiàn)象。
2、考核細則
（1）未制訂標準扣35分；有制訂標準，但內(nèi)容不完整，每發(fā)現(xiàn)一處扣2分。
（2）未建立任何制度扣35分；僅對少數(shù)作業(yè)制定了管理制度扣20分；對多數(shù)活動制訂了管理制度，但不完整扣10分。
（3）未制訂內(nèi)部考核標準扣30分；僅對少數(shù)崗位制訂了內(nèi)部考核標準扣15分；對多數(shù)部門制訂了內(nèi)部考核標準但不完整扣10分。
（4）缺少文件管理制度扣20分；未按文件管理要求進行分類存放的扣5分；未對文件記錄進行明確標示，每發(fā)現(xiàn)一處扣2分；文件臟亂，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
（5）未建立24小時值班制度，或未設立24小時求助或投訴電話扣10分；有制度，但未按要求執(zhí)行扣5分；有執(zhí)行但執(zhí)行不符合、未滿足規(guī)定要求扣3分。
（6）未按時對后勤服務質(zhì)量進行滿意度調(diào)查扣20分；有按時進行滿意度調(diào)查，但沒有對調(diào)查過程中所獲得的信息及時進行處理，每發(fā)生一項扣1分；滿意度在標準以下，每降低5%扣2分。
（7）相關人員出言不遜、與客人發(fā)生爭吵的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；相關人員行為舉止不當、溝通過程中表情冷淡，給人感覺明顯不適的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（8）相關人員未按要求著裝上崗的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；著裝未達到規(guī)定要求的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（二）維修管理（310分）
1、考核內(nèi)容
（1）明確設立并公布報修電話；接到報修后能及時趕赴事故現(xiàn)象進行維修，維修質(zhì)量應符合正常使用要求，其返修率不高于5%，每次報修有記錄；每次維修有記錄，每次維修有回訪。
（2）對停水、停電及跑水等突發(fā)事件制訂相應的應急處理方案，并能按應急處理方案的要求定期進行演練。
（3）制定完善的作業(yè)操作規(guī)程及安全管理制度，進行全員培訓及考核。
（4）室內(nèi)外照明燈具、開關、插座、給排水用具等設施能正常發(fā)揮使用功能，無缺少、破損等現(xiàn)象。
（5）水管、氣管、閘閥無跑冒滴漏現(xiàn)象，水管、氣管、下水井蓋等附屬設施無明顯的銹蝕現(xiàn)象。
（6）（略）通暢，無積水排水不暢的現(xiàn)象。
（7）變電所、配電間、水泵房、換熱站設備設施完好率98%。
（8）按規(guī)定設置24小時值班制度；值班人員持證上崗；值班人員熟悉操作流程。
（9）制定設施設備年度維保及大中修計劃，每年開展春、秋兩季維護保養(yǎng)工作；按照工藝要求進行維保。
（10）設備機房相關操作制度上墻；物品工具擺放整齊；機房衛(wèi)生干凈整潔。
（11）設備表面無灰塵、油污、滲水、銹跡；設備機房存在誤操作風險部位設立警示標識。
2、考核細則
（1）未明確設立報修電話扣30分；有報修電話但未進行有效公布的扣10分；接到報修后未及時趕赴現(xiàn)場或未作相關說明，每次扣2分；未按要求對維修結果進行回訪每次扣1分；返修率每超出1%扣2分；無維修記錄扣2分；維修記錄內(nèi)容不完整，每處扣1分。
（2）未制訂相關突發(fā)事件的應急處理預案扣30分；未按規(guī)定要求進行應急處理演練扣10分。
（3）操作規(guī)程及管理制度不完善的扣10分，未進行全員培訓及考核扣5分。
（4）每發(fā)現(xiàn)一處相關設施不完好的現(xiàn)象扣1分；每發(fā)現(xiàn)一處相關設施不能正常發(fā)揮其使用功能扣2分。
（5）每發(fā)現(xiàn)一處跑冒滴漏現(xiàn)象扣1分；每發(fā)現(xiàn)一處明顯銹蝕現(xiàn)象扣1分。
（6）每發(fā)現(xiàn)一處因排水設施不完好而導致積水現(xiàn)象的扣1分。
（7）未設置24小時值班制度扣5分；值班人員無證上崗扣5分；值班人員入職一個月后不熟悉操作流程扣3分。
（8）未按要求制定年度維保及大中修計劃扣10分；未開展春、秋兩季設施設備維護保養(yǎng)工作扣5分；未按工藝要求維保每發(fā)現(xiàn)一處扣3分。
（9）操作制度未上墻每發(fā)現(xiàn)一處扣1分；物品工具擺放不到位每發(fā)現(xiàn)一處扣1分；機房衛(wèi)生不達標每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
（10）設備表面有灰塵、油污、滲水、銹跡每發(fā)現(xiàn)一處扣1分；無明顯警示標識每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
（三）秩序維護管理（280分）
1、考核內(nèi)容
（1）有制訂明確的消防、安全保衛(wèi)操作規(guī)程或作業(yè)指導書，有設置相應的質(zhì)量記錄，并按要求填寫和保存相關記錄。
（2）（略）實行24小時值班制，（略）設施設備全、完好，可隨時發(fā)揮正常作用。對消防設施設備有定期檢查制度，有相應的檢查記錄。
（3）有定期組織開展消防法規(guī)、消防知識、消防技能的宣傳教育，有建立相應的培訓記錄，各（略）有明確指定消防責任人。
（4）有制訂火災等突發(fā)事件的應急處理方案，報警設備及應急照明燈具齊全、完好，室內(nèi)火災疏散標志清晰、完好，各緊急疏散通道暢通無阻礙。
（5）正常維護工作秩序，對擾亂正常秩序、對采購單位：（略）
（6）實行24小時值班及巡邏制度；保安人員熟悉（略）層的環(huán)境，能做到文明值勤、訓練有素、衣著端莊、語言規(guī)范、認真負責。
2、考核細則
（1）未建立相關工作職責、操作規(guī)程及作業(yè)指導書扣30分；未建立相關質(zhì)量記錄扣10分；相關記錄使用未達到規(guī)定要求，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
（2）未實行24小時值班制扣30分；每發(fā)現(xiàn)一次無人在崗扣10分；未按要求按時對消防設施設備的完好狀況進行檢查扣5分；消防栓、滅火器等消防器材每發(fā)現(xiàn)一處缺少或缺損扣1分；消防設施設備的檢查記錄不完整，每處扣1分。
（3）未組織開展消防知識技能的教育培訓扣30分；有開展培訓工作，但受訓人員不完整扣5分；未明確劃分消防安全（略）扣5分；未明確指定（略）域的消防負責人扣5分。
（4）無應急方案扣10分；未按應急預案的要求進行定期演練扣10分；報警設備缺少或破損，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分；應急疏散通道不暢通，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分；各種消防標識每缺少一個扣1分。
（5）對擾亂工作秩序的行為未能采取相應的措施恢復正常，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；對威脅或傷害人身財產(chǎn)安全的行為未能及時進行預防或制止，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
（6）未執(zhí)行24小時值班巡邏制度扣30分；值班或巡邏過程中存在漏崗現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；不熟悉工作環(huán)境，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；在執(zhí)勤過程中行為舉止粗俗的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（四）環(huán)境管理（190分）
1、考核內(nèi)容
（1）有制訂明確的清掃、保潔作業(yè)指導書及作業(yè)標準，并能按相關要求開展清掃保潔作業(yè)。
（2）（略）內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完備，設有垃圾箱、垃圾簍、垃圾中轉(zhuǎn)站，并有明確的標識。
（3）各崗位保潔員有明確的責任范圍，并能按操作規(guī)程的要求開展標準化清掃保潔作業(yè)。
（4）按規(guī)定要求配置（略）域的保潔工具，按要求清洗和放置保潔工具。
（5）各樓層垃圾定期清理，垃圾存放地無明顯的堆積、異味兒，垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒，有相關的消毒記錄。
（6）各共用地面、墻壁、天花、板、樓梯、扶欄、門窗桌椅等基礎設施清潔干凈，（略）域無亂貼、亂畫及堆放雜物現(xiàn)象。
2、考核細則
（1）未制訂相關作業(yè)指導書及作業(yè)標準扣10分；未按相關操作規(guī)程執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分；（略）域清潔衛(wèi)生未達到規(guī)定的質(zhì)量要求，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
（2）未在（略）域設立垃圾收集器具或設施的，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分；相關垃圾收集和處理器具或設施未進行明確標示的，每處扣1分。
（3）不清楚清潔責任范圍扣3分；未按規(guī)定要求使用清潔工具及用品扣2分；未按規(guī)定要求使用文明用語的，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。
（4）未區(qū)分（略）域的保潔工具的，每發(fā)現(xiàn)一處扣2分；未按要求清洗保潔工具的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（5）每發(fā)現(xiàn)一處垃圾嚴重堆積或有異味的現(xiàn)象扣1分，未定期對垃圾存放處進行衛(wèi)生消毒的，每處扣1分；未建立消毒記錄的，每處扣1分。
（6）各公用設施存在嚴重不清潔的，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分；（略）域每發(fā)現(xiàn)一處亂貼、亂畫及雜物堆放，未及時進行處理的，每處扣1分。
（六）考核說明
此考核標準為采購單位：（略）
1、得分在900分（含）以上為很滿意；
2、得分在700-899分為較滿意；
3、得分在600-699分為基本滿意；
4、得分在500-599分為不滿意；
5、得分在500分以下為很不滿意。
凡每月總得分在600分以下的，采購單位：（略）
六、其他要求
1、遵守采購單位：（略）
2、嚴格審核錄用本物業(yè)項目員工。如調(diào)整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位：（略）
3、中標供應商未按合同約定的質(zhì)量標準履行管理服務職責，給采購人：（略）
4、因中標供應商原因?qū)е轮卮蠡馂?、失竊等事件的，采購人：（略）
5、中標供應商與采購人：（略）
6、中標供應商派駐的物業(yè)員工在上崗前必須進行培訓。
7、中標供應商在進駐項目時，所派駐物業(yè)人員必須開具派出所無犯罪證明，同時家庭住址詳細，個人資料齊全，留有備案。
8、中標供應商必須保障其工作人員人身安全,采購單位：（略）
9、中標供應商需在物業(yè)服務工作中，針對工程維運保障工作、安全保衛(wèi)及監(jiān)控工作、樓內(nèi)外清理保潔工作，采用信息化管理措施及科技化手段來保障物業(yè)后勤服務工作。
10、對從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進行動態(tài)管理和內(nèi)部監(jiān)督審核工作。
11、所有物業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行采購單位：（略）
12、維護業(yè)主利益和形象，遵守采購單位：（略）
13、物業(yè)管理員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹，文明服務，嚴格考勤。
14、服務期限：簽訂合同后一年。
15、服務地點：（略）
16、付款方式：（略）
17、履約保證金：不收取。
合同履行期限：簽訂合同后一年
需落實的政府采購政策內(nèi)容：《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》、《財政部、司法部關于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關問題的通知》、《關于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》以及《關于運用政府采購政策支持脫貧攻堅的通知》等
本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否
二、供應商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目
3.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，（略）“首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位：（略）
四、獲取：（略）
時間：2025年09月10日15時00分至2025年09月18日05時00分（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：（略）
方式：（略）
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點：（略）
2025年10月10日09時00分（北京時間）
地點：（略）
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
七、質(zhì)疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機構：（略）
1、接收質(zhì)疑函方式：（略）
2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，（略）。
質(zhì)疑供應商對采購人：（略）
八、其他補充事宜
1.供應商須及時辦理CA數(shù)字證書，否則應自行承擔無法正常參與項目的一切后果。（略）首頁“辦事指南”中的“（略）關于辦理CA數(shù)字證書的操作手冊”和“（略）供應商操作手冊”，具體規(guī)定詳見《關于啟用政府采購數(shù)字認證和電子招投標業(yè)務有關事宜的通知》（遼財采〔2020﹞298號）。2.自采購代理機構：（略）
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
2.采購代理機構：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
郵箱：（略）
開戶行：無
賬戶名稱：（略）
（略）：無
3.項目聯(lián)系方式：（略）
項目聯(lián)系人：（略）
電話：（略）