國家稅務總局長（略）稅務局物業管理服務項目采購需求
國家稅務總局長（略）稅務局物業管理服務項目采購需求
采購需求前附表
（略）
類別
內容
1
項目立項
項目立項時間：2025年5月15日
項目立項證明文件：有
2
項目預算安排
預算金額：200萬元/年，服務期三年，第二年、第三年合同金額以第二年、第三年預算批復為準。
當年預算安排金額（萬元）：200萬
項目資金來源：財政支出
3
項目采購內容
國家稅務總局長（略）稅務局（略）域綜合服務、房屋及設備設施維護、共用設施設備管理、公共秩序維護、環境保潔、會議服務、特約服務（餐飲服務）、突發事件應急管理、綠色物業以及標準化建設等。
4
項目實施時間
2025年9月1日至2028年8月31日
5
項目實施地點：（略）
國家稅務總局長（略））
6
項目實施范圍
國家稅務總局長（略）稅務局指定范圍
7
項目相關單位：（略）
需求部門：（略）
驗收部門：（略）
8
采購意向公開
本項目已于2025年5月19日公開采購意向
9
支持中小企業
t本項目專門面向中小企業采購
¨本項目預留預算金額的%專門面向中小企業采購
¨本項目不適宜由中小企業提供，且已履行報批手續。
項目聯系人：（略）
一、項目概述
根據工作需要，國家稅務總局長（略）內（略）域綜合服務、房屋及設備設施維護、共用設施設備管理、公共秩序維護、環境保潔、會議服務、特約服務（餐飲服務）、突發事件應急管理、綠色物業以及標準化建設等工作。
二、預算及服務期限
（一）本項目預算200萬元/年，第二年、第三年合同金額以第二年、第三年預算批復為準。
（二）服務期限為2025年9月1日至2028年8月31日。
（三）合同簽訂：合同期限三年，合同一年一簽。
三、服務范圍
（一）物業項目基本情況
本項目位于：國家稅務總局長（略）等組成。使用面積：8165.28平方米。
（二）術語和定義客戶
物業管理（略）物業使用人）通過選聘物業服務企業，由采購人：（略）
（三）物業管理服務主要內容
——綜合保障物業服務（以下簡稱綜合服務）：發揮服務管理職能，提供相應保障服務，包括但不限于接待報修、信息公示、投訴處理、客戶意見的征集和處理、信報收發、標識管理等；
——環境保潔：按時完成規定的環境保潔服務，提供整潔、衛生、安全、美觀的環境；
——房屋及設備設施維護：保持房屋建筑的完好和設施設備的正常運行；
——共用設施設備管理：提供機房、（略）、供冷供暖、（略）、（略）、（略）等管理服務，保證設施設備正常運行；
——公共秩序維護：提供全天候公共秩序維護服務和安全服務，保證正常辦公秩序；
——會議服務：會議受理、會前準備、會中服務、會后清理等服務；
——特約服務（餐飲服務）：須另外約定的其他服務，涉及設施設備的年檢、專業維保、地毯清洗、餐飲服務等專業服務；（注：專業服務經采購人：（略）
——突發事件應急管理：對自然災害、事故災害、公共衛生事件和社會安全事件等突發公共事件建立應急預案，并組織實施培訓、演習、評價和改進，事發時按規定途徑及時告知客戶、有關部門，并采取相應措施；
——綠色物業管理：在保證物業管理和服務質量的前提下，通過科學管理、技術改造和行為引導，有效降低各類物業運行能耗，節約資源和保護環境等相關工作；
——標準化建設：按政務服務標準化要求協助完成相關工作。
（四）（略）的基本情況
（略）宇建筑面積、保潔面積、外墻面積、樓宇外圍面積、門前三包的界定、樓內房間情況、會議室數量及規模、樓內設施情況、地面材質等。
表1？（略）基本情況統計表
（略）
項目名稱：（略）
數量
單位：（略）
說明
1
室內保潔面積
8165.28
平方米
2
值班室（廳）
20.37
平方米
3
衛生間
257.93
平方米
4
辦公室
2485.77
平方米
5
會議室
455.03
平方米
6
車行/人行口
1
個
填寫車行口數量
表2？各類房屋主要功能
（略）層
使用功能
（略）
物料庫、辦公室、值班室、會議室、（略）、檔案室、閱覽室、活動室、衛生間
（略）
辦公室、、浴室、機房、休息室、檔案室、發票庫房、衛生間、活動室
（略）
黨建活動室、會議室、檔案室、辦公室、閱覽室、衛生間、熱水間
（略）
活動室、洽談室、休息室、餐廳、辦公室、衛生間、監控室
（略）
辦稅服務廳、辦公室、衛生間、更衣室
四、物業管理總體服務內容：
物業管理服務要求
1.綜合服務
（1）（略）
——（略），對物業管理服務進行動態管理，實時宣傳、公示、展示服務等。
（2）接待服務
——（略），設立服務電話，24小時值班；
——熱情接待客戶，受理有關咨詢、報修、會議安排、求助、建議、問詢、質疑、投訴等。
（3）信息公示
——物業服務組織架構、服務流程、服務時間、服務咨詢和投訴方式：（略）
——社會公共保障部門的通知，如惡劣天氣、停電停水等；
——（略）保持協調，表達簡潔易懂。
（4）投訴處理
——建立物業管理服務投訴渠道，如投訴電話、網站、微信：（略）
——對受理的投訴，應核實情況，及時處理并對客戶提出的投訴進行答復；
——屬于物業服務責任的，應向客戶道歉，及時處理或糾正；
——不屬于物業服務責任的，應耐心做好解釋工作并提供必要的幫助；
——受理、處置投訴應留存記錄。
（5）客戶意見征集、處理
——建立健全調查制度、調查問卷、回訪統計表、原因分析及整改措施記錄。回訪調查表、調查問卷應為收錄用戶簽名的原始記錄；
——綜合滿意度調查：每年至少一次，向客戶采用走訪、問卷調查等形式，開展物業管理服務滿意度調查，并對調查結果進行分析，持續改進；
——及時反饋客戶動態信息；客戶日常反饋的意見應及時處理，并留有記錄。
（6）信報收發
——（略）信件、報紙、包裹等的簽收、登記工作；
——負責客戶資料、信函的郵寄，信函應在次日發出；
——（略）信（含特快專遞）、匯款單、包裹單，應填寫好通知單并分發到信箱；對特快專遞郵件應負責通知到單位：（略）
——掛號信的分發嚴格按照簽收登記執行，領取人需本人持有效證件簽字確認，代領應持代領人和被領人的有效證件，登記姓名和領取日期，做到有據可查；
——當天的信函、報刊、印刷品應當天分發，并做到準確、及時；
——分發報紙、雜志應認真核對，保證數量，準確無誤，投遞差錯率不超過1%；
——對地址：（略）
（7）標識管理
——（略）建筑標識保持協調；
——（略）應符合GB/T1001.1《（略）第1部分：（略）》要求，消防與安全警示標識應符合GB2894《安全標志》、GB13495《消防安全標志》的要求；
——各類標識的懸掛（擺放）應安全、正規、醒目、便利、協調、無涂改、文字規范。
（8）檔案管理
——按采購人：（略）
2.房屋本體維護管理
（1）通用要求及范圍
——按照各地的規章要求執行，如當地為《房屋建筑使用安全檢查技術規程》（DB11/T1004），定期對公共通道、門廳、樓梯、（略）、供電設備等部位日常維護、巡檢，發現問題及時維修，（略）（區）（略）正常使用；
——在建筑物保修期內應重點檢查房屋建筑尚存的質量問題（包括房屋建筑質量、設備設施質量、安裝技術等方面），發現問題應立刻上報維修；
——工作標準：維修及時率95%以上；維修質量合格率95%以上；維修客戶滿意率95%以上；返修率不高于1%；
——到達現場時限：一般故障維修人員應在15分鐘內到達現場，如：門、窗、鎖、燈、電話、衛生間設施、（略）溫、噪音、異味問題等；
——修復時限：零維修服務不需換件的當時完成，一般情況不超過24小時完成，延時修復不超過3個工作日完成；有需要采購等特殊情況的，與客戶約定時間，并采取臨時措施；
——維修服務要求：公布報修電話。工作時間受理客戶報修，非工作時間由值班人員受理客戶報修；維修人員前往維修現場時攜帶工具箱、維修配件，必要時攜帶梯子；應做到維修（報修）單填寫準確、齊全，及時完成維修任務；
——維修服務回訪：維修完成后24小時內進行維修服務回訪，及時了解維修服務的滿意度；
——房屋及共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
（2）土建小修
①檢修門窗小修
——小修內容：門鎖損壞、門窗松動、門窗扇開關不靈活、開焊、小五金缺損的應進行修補、更換；
——質量要求：維修后的門窗應開關靈活不松動，框與墻體結合牢固，五金齊全。玻璃裝釘牢固，窗紗緊繃，不露紗頭。
（3）（略）小修
①（略）小修、局部換管
——小修內容：樓內管道銹蝕脫皮的，應及時清除干凈后，做防銹處理，管道銹蝕嚴重的，應予以更換；（略）漏水的，應進行修理，嚴重的，予以更換，零件殘缺的應予以補齊；
——質量要求：（略）通暢，部件應配齊全，無跑、冒、滴、漏現象，能正常使用。
②衛生設備
——小修內容：衛生設備及配件殘缺的應配齊，破損的應維修；
——質量要求：修繕后應做到給排水暢通，各部位零件齊全、靈活、有效，無跑、冒、滴、漏現象，能正常使用。
（4）供電設備設施小修標準
①室內設備
——小修內容：閘具、電源插座、開關、燈頭、燈泡、燈管等；
——質量要求：正常使用。
②（略）
——小修內容：（略）、支持物，或維修金額在300元以下；
——質量要求：絕緣良好完整可靠。
（5）二次裝修管理
①經采購人：（略）
②在客戶申請裝修時應書面告知：巡視裝修管理的有關要求。
③裝修材料申報要求
——裝修施工協議復印件；
——施工單位：（略）
——裝修圖紙（包括平面圖、強電圖、弱電圖、綜合布線圖等）；
——施工方案；
——施工進度計劃；
——建筑消防設計備案憑證；
——裝修施工材料應提交有關環保和質量證明，如地毯應是阻燃材料等。
④組織裝修前、后的室內設施驗收，留存客戶、施工單位：（略）
⑤向臨近客戶發放裝修通知。
⑥明確裝修時間，不得影響其他客戶（晝間噪聲控制應執行GB3096中的四類標準限值）。
⑦裝修施工期間，對動火施工及臨時用電情況進行重點巡視檢查，發現違反裝修管理要求的行為、現象，及時進行勸阻、制止。
⑧監督施工單位：（略）
（6）其他
——為保證房屋本體設施正常使用，對超出本維護范圍且影響使用的維修項目給予維修響應。
3.共用設施設備管理
（1）通用要求及范圍（機房、制度、節能管理）
①機房管理
——設備及機房環境整潔，無雜物，有防鼠措施，機房符合設備運行要求；
——明確設備、機房管理安全責任人；
——設備、機房及重點部位有完善的安全管理措施，各種標識完整有效；
——設備機房按規范配備消防器材；
——設備機房配備必要的應急照明、通訊等設施；
——設備機房配置溫濕度計、環境監測設備和保障設備，環境符合要求。
②節能降耗
——對水電氣熱等能源消耗情況進行統計分析，配合后勤管理部門控制能源費用支出，制定節能降耗措施；
——后勤管理部門按國家有關規定推廣使用綠色節能建材或進行局部節能改造時，應配合做好施工現場的必要支持和安全工作，同時做好后期新材料、新設備設施的使用和維護工作；
——配合后勤管理部門執行好節能改造運行工作中的各項任務要求；
——配合后勤管理部門嚴格執行國家要求的冬夏季室溫控制標準；
——配合采購人：（略）
——（略）員工節能降耗行為規范。
（2）（略）（（略）、（略）的小修）
①運行管理
——統籌規劃，做到合理、節約用電；
——供電運行和維修人員實行持證上崗；
——設備出現故障時，維修人員應在規定時間內到達現場，及時修復；
——嚴格執行用電安全規范，確保用電安全；
——定期進行低壓設備清掃；
——制度完善，執行有力；
——有事故應急預案并定期演練；
——監視和維護運行中的電器設備的各項參數，參數值應在規定的范圍內；
——檢查、運行、維護記錄清晰準確；
——配電機房、設備、配電箱柜定期清潔，值班室保持干凈整潔；
——按要求對施工單位：（略）
——安全用具、維修工具、測量儀表等配備齊全并按規定定期檢測。
②設備維護
——監視和維修運行中的電氣設備，檢查高低壓配電指示燈、電壓表、電流表指示是否正確，有功、無功儀表是否正常，以保證其正常運行方式：（略）
——值班人員應按照有關安全操作規程，完成電氣設備的倒閘等工作程序；
——定期有專人對電氣用具進行巡視檢查；
——定期巡視配電豎井內電氣設備。
③其他
——負責（略）（略）及電源的安全運行工作；
——加強日常維護檢修，（略）宇的照明燈具、開關、閘盒及電氣設備的正常使用；
——保證夜間照明、（略）的正常運行；
——按時開關庭院燈及（略）域的照明燈具；
——（略）內各種照明燈具；
——節約用電，（略）節電要求。
（3）供冷供暖
①運行管理
——應按設備供應商提供的技術要求進行操作，并符合國家相關技術規范。市政或鍋爐供暖按照采購人：（略）
②供冷
——按合同規定時間運行，室溫符合要求，夏季不得低于26攝氏度；
——制冷期間定期按房間總數的5%抽檢溫度并作記錄；
——在運行過程中設備噪音達標，無跑、冒、滴、漏現象；
——根據天氣及時調整制冷溫度；
——設備和機房整潔；
——標識完整有效，記錄清晰、準確。
③供暖
——供暖設備運行正常；
——管道、閥門運行正常無隱患；
④日常維修養護
——定期清洗、（略）；
——遇有故障，維修人員在規定時間內進行搶修。
（4）（略）（含上下水管道更換、衛生間設備、排水排污管道等）
①管道、設施及相關閥件
——管道暢通、無滲漏水現象；
——定期巡視衛生間、開水房及洗漱間，及時維修并做好記錄；
——各種設施、相關閥件無跑、冒、滴、漏現象，開關靈活；
②電熱水器
——電熱水器保持潔凈、光亮、無污跡；
——保證規定時間內的開水供應；
——維修及時，無延誤；
——定期除堿、消毒，保證無水垢；
——嚴格執行操作規程，按規范啟動、關閉；
——電熱水器嚴格衛生安全用水，電熱水箱上鎖，鑰匙專人保管。
③其他
——標識完好，制度上墻；
——加強日常巡視檢查，（略）的正常運行；
——設備出現故障時，維修人員及時修復；
——節約用水（略）節水要求。
（5）（略）
——對建筑消防設施每年至少進行一次全面檢測，及時發現問題，檢測記錄應當完整準確，存檔備查；
——如發生火災報警，應立即趕到現場確認，若有火情應及時并通知相關部門及領導，同時協助采購人：（略）
——制定火災發生緊急預案并定期演練。
（6）（略）
——監控信息按規定時間保存；
——（略）應定期檢查、維護，（略）功能運行正常，遇有設備故障及時排除。
（7）其他
——為保證共用設施設備的正常運行，對超出本管理范圍且影響設備設施運行的設備設施故障給予維修、搶修響應；
——根據共用設施設備的使用年限和運行情況，每年下半年提出需要下一年度進行的必要中修、大修維修設備設施清單計劃及預算，提請采購人：（略）
4.公共秩序管理
（1）秩序維護
①門衛服務
——服務內容：
秩序維護員通過對采購人：（略）
查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入；
對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止采購人：（略）
指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序；
及時發現不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作；
協助采購人：（略）
遇有重要活動，按照采購人：（略）
按規定填寫崗位工作記錄。
——崗位要求：
熟記采購人：（略）
了解（略）域內的環境狀況和安全措施；
熟悉和掌握單位：（略）
基本熟悉和掌握采購人：（略）
熟練使用本崗位配備的各種器械及工具裝備；
遵守保密制度規定，定期進行保密教育。
②巡邏服務
——服務內容：
秩序維護員通過對（略）域、地段和目標進行的巡視、檢查、警戒；
檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患，防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害；
在巡邏過程中，對已經發生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告上級主管部門和公安單位：（略）
按規定做好巡邏記錄。
——崗位要求：
執行巡邏任務的秩序維護員，應熟悉有關制度、規定及（略）域的重點目標；
熟悉崗位周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法；
熟記與有關部門、人員的聯系方式：（略）
熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準確報告；
遇有正在實施的不法侵害行為時，應迅速報告，并依法采取必要措施予以制止，其間防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，并及時通知采購人：（略）
③監控安防
——（略）的監視監控設施應24小時開通，執行雙人值班制度，保持完整的監控記錄，（略）安全出入口、內部（略）域的安全監控、錄像及協助布警；
——（略）收到火情、（略）后，應按流程規定及時向有關人員或部門報告，并安排保安人員及時趕到現場進行前期處理；
——監控的錄入資料應至少保持30天，有特殊要求的參照相關規定或行業標準執行；
——保障治安電話、緊急救援電話暢通，接聽及時；
——不得泄露和傳播監控錄像內容，非經后勤主管部門領導批準和相關查看手續準予，不外借錄像資料；
——按規定填寫值班記錄。
（2）消防安全
——建立消防設備設施臺賬，了解掌握消防設備設施使用狀態，確保消防通道暢通；
——配合采購人：（略）
——定期開展消防培訓和演習，簽訂安全責任書，保證值守人員掌握基本消防技能、熟練掌握防火、滅火知識、消防安全四個能力與消防安全四個知道及消防器材的使用方法，有自防自救能力；
——值守人員為第一義務消防員，具備應急突發事件處理能力；
——針對火災、治安以及公共安全衛生制定各類應急預案，落實到位，及時報告，協助相關部門及人員采取應對措施。
（3）緊急情況的處置
當發生干擾、破壞采購人：（略）
5.環境保潔服務
（1）保潔服務
①一般要求
——衛生設施完備、清潔、無異味，垃圾實施分類管理；
——明確清潔人員責任范圍，實行標準化清潔；
——垃圾分類，日產日清，定期消毒滅殺；
——房屋共用部位保持清潔，無擅自占用和堆放雜物；
——清潔工（略）分類定點擺放，整齊、干凈；
——保潔服務人員崗前培訓工作到位，個人衛生保持良好；
——建立保潔、消殺檔案，填寫工作記錄。
表3？（略）清潔對象及標準
（略）
（略）域
清潔對象
清潔標準
1
（略）內大廳、走廊
天花板、燈罩、排風口
清潔干凈，無塵、無污、無網狀物。
墻壁及踢腳板
無塵土、無手印、無污漬。
辦公室內標牌、開關面板、窗臺
整潔干凈，無污漬、塵土。
消防栓箱
內外整潔、干凈、內部設施完好無缺。
玻璃門及窗體玻璃窗框、門框
干凈，無手印、無污跡，無塵土。
地板
光亮
地毯
清潔，無雜物、無污漬、無塵土。
大廳、走廊內擺放物品
表面干凈、無塵土。
擺放的綠植
盆體干凈無塵土，綠葉無浮塵，盆內無雜物。
2
衛生間
墻面、門面
潔凈，無手印、無黑點、無污漬、無塵土。
玻璃鏡面
保持光亮，無水點和水漬、無手印。
燈罩、天花板
保證無塵土、無污漬。
臺面、洗手盆
要求無污物、無水跡、無雜物，白潔光亮。
大便器、小便池
上下內外保持干凈，光亮白潔，無黃垢、無毛發、無雜物。
地面
保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡。
垃圾桶
垃圾及時清倒，垃圾袋及時更換，垃圾桶內、桶及桶后墻面保持無污跡。
衛生間內空氣
清新無異味
衛生間內各種設備
完好無損，發現損壞及時報修。
地面
保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡。
地板
干凈，無雜物、無塵土、無污漬。
設備
完好無損，發現損壞報修。
3
步梯
（略）梯內的頂板及燈具
無塵、無污跡。
墻面及踢腳板
干凈，無塵土、無污跡。
扶手、欄桿
無塵土、無污漬。
（略）道內
無堆放雜物
4
會議室
標牌、開關、面板、窗臺、桌椅、電腦、地面、書柜
每天保潔一次，整潔干凈。
地板
光亮，無雜物、無污漬、無塵土、無垃圾。
②清潔作業要求
辦公（略）域清潔作業要求如表4。
表4？（略）清潔作業要求
區域
分類
作業項目
作業方式：（略）
周期
一層大廳
日常保潔
地面及入口處
墩拖、牽塵
不少于3次/日，隨時巡視
玻璃門
擦拭
1次/日，隨時巡視
各種標牌、消防器材
擦拭
1次/日
墻壁和墻壁上裝飾物、開關盒
撣塵、擦拭
1次/日
各類欄桿、扶手、柱子
擦拭
1次/日
垃圾桶
傾倒垃圾，更換垃圾袋、擦拭垃圾桶
1次/日
定期保潔
天花板
撣塵、擦拭
2次/月
踢腳板
擦拭
2次/周
頂燈
撣塵、擦拭
1次/月
（略）層通道
日常保潔
地面
墩拖、牽塵
不少于2次/日
玻璃門
擦拭
1次/日
各種標牌、消防器材
擦拭
1次/日
墻壁和墻壁上裝飾物、開關盒
撣塵、擦拭
1次/日
各類欄桿、扶手、柱子
擦拭
1次/日
垃圾桶
傾倒垃圾，更換垃圾袋、擦拭垃圾桶
1次/日
定期保潔
天花板
撣塵、擦拭
2次/月
（略）域玻璃窗
刮、擦拭
2次/月
踢腳板
擦拭
2次/周
頂燈
撣塵、擦拭
1次/半年
（略）梯
日常保潔
梯階
清掃、墩拖
2次/日
窗臺、樓梯扶手、欄桿及擋板
撣塵、擦拭
1次/日
墻體附屬物
撣塵、擦拭
2次/周
衛生間
日常保潔
大、小便池內外側
沖刷、擦拭
6時-22時巡視保潔至少4次/日
紙簍
傾倒垃圾，清潔紙簍，更換垃圾袋
2次/日
地面
清掃、墩拖
巡視保潔至少3-5次/日（根據人流量設定）
云臺、面盆、鏡面
擦拭
巡視保潔至少3-5次/日（根據人流量設定）
門窗、隔斷板、墻壁、窗臺
擦拭
1次/日
水龍頭等金屬物
擦拭
1次/日
垃圾桶
傾倒垃圾，更換垃圾袋、擦拭垃圾桶
1次/日
會議室
日常
保潔
地面
擦拭、清掃
1次/日
桌椅及其他家具、窗臺、窗框
擦拭
1次/日
茶具
清洗、消毒
根據會議情況準備
垃圾桶
傾倒垃圾，清潔垃圾桶，更換垃圾袋
1次/日
定期
地面
墩拖
2-3次/周
頂燈、壁燈
撣塵、擦拭
1次/半年
窗戶玻璃
刮、擦拭
1次/半年
③垃圾分類
——垃圾應分類管理，最大限度地實現垃圾資源利用，減少垃圾處置量；
——做好垃圾分類宣傳，倡導綠色環保理念，實現垃圾分類投放；
——根據實際情況，按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾（濕垃圾）、其他垃圾（干垃圾）分別設置垃圾桶，實現分類儲存；
——垃圾收集嚴格按照分類原則，實現垃圾分類搬運。
（2）有害生物防治
——防治方案：防治害蟲采用預防為主，綜合防治的方法。按照合同防治方案及標準進行治理；
——藥物成份：符合國家規范要求，藥物安全、環保、無異味；
——防治人員服務時著裝整齊，持證上崗，按照規范操作。
6.會議服務
（1）會議室及其用品管理
——會議室專人管理；
——茶具、牛奶咖啡具、餐具，嚴格消毒、燙洗，封存，達到衛生安全標準；
——毛巾：洗凈后應放在蒸箱內高溫消毒。
（2）會議受理
——簽訂會議預訂單，詳細記錄客戶會議需求。
（3）會議前準備
——場地布置：根據組會方要求、場地大小、用途，明確擺放規定，同時須留有足夠的應急疏散通道和疏散出口；
——引導服務：按照會議預訂單做好水牌并放置在指定位置；引導人員原則上于會議開始前就位。引導手勢規范，語言標準。
（4）會中服務
——會議開始，根據需要為主席臺提供服務；
——會議開始后立即給茶杯加滿水；茶水加滿后立即擺放熱毛巾；首次滿水后15分鐘進行第二次續水；之后每30分鐘續水一次；續水時應左手拿暖瓶，從客人右側，微側身用右手中指和無名指夾起杯蓋，用拇指、食指握住杯把，在客人身后加水，再輕輕的將水杯放在桌上，蓋上杯蓋，杯把朝向客人的右邊。注意續水時倒杯子的八分為宜，續水時應慢，以免開水濺到客人身上。如是礦泉水，要隨時注意客人飲用情況，及時更換；
——會議時間較長時：如果中間休息，服務員要及時整理好座椅、桌面用品，續水，增補便簽。在整理時，注意不要弄亂和翻閱桌上的文件、本冊等；
——會議召開期間保證會場內（如組會方許可）及會議室外至少各保留一名服務人員進行服務，隨時解決與會人員提出的臨時要求。會議進行過程中，細心觀察會議室動靜，如發現客人有事招呼，要立即應承，如客人的要求暫時無法滿足，要及時匯報上級，確實無法滿足的應向客人解釋清楚；會議接待員及協助服務會議的接待員要保持工作紀律，不允許嬉笑、打鬧、對會場內指指點點，做出不文明舉動；
——會議結束前，各引導人員迅速抵達崗位，進行疏散。不得影響其他會議正常進行。會議結束后將茶具、會議用品、臺型及室內衛生恢復到最佳狀態，茶具及時清洗、消毒。關閉所有設備，整理會場，最后關閉電燈、門窗離開。
（5）會后整理
——對會議現場進行檢查。如發現參會人員遺忘的物品，要立即歸還；
——請組會方填寫會議滿意度調查表。
（6）會議安全服務
——制定會議、活動突發事件的應急預案；
——對于100人以上的大型會議，（略）疏散圖、各疏散通道位置告知組會方，并提醒組會方順序退場；
——發生緊急事件時，立即組織相關責任人處理，按應急方案制定的措施執行，并分析原因，提出整改方案和預防措施。
7.突發事件應急管理
（1）重點部位及安全隱患排查
——（略）的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；
——應對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；
——隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。
（2）應急預案的建立
①應急預案類型
——預案包括綜合預案、專項預案和現場處置方案；
——（略）隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
②應急預案的培訓和演練
——應急預案定期培訓和演練，每半年至少組織相關崗位進行一次專項應急預案演練；
——留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。
（3）應急物資的管理
——根據專項預案中的應對需要，合理配置必要的應急物資，建立清單或臺賬，并專人管理；
——定期對應急物資進行檢查，確保能夠隨時正常使用。
8.特約服務
（1）特約服務類別
特約服務包含但不限于：涉及設施設備的年檢、專業維保，地毯清洗、活動室管理等專業服務。
餐飲服務：
——保證食堂衛生安全、保證就餐供應需求；
——工作人員身體健康，無影響工作的疾病和傳染性疾病；
——廚師，要求有從事相同工作的履歷，熟練制作各式菜肴、提供編制周菜譜的建議；
——服務員，品貌端正，要求有從事相同工作的履歷，要求受過餐飲服務的專業培訓，能按工作流程完成各項服務任務、餐廳公共場所的保潔。
（2）特約服務要求
——制定相應工作標準和工作流程；
——涉及人身安全的工作或設備的使用，制定相關安全操作規程；
——對相關崗位進行培訓，掌握工作流程及安全操作規程；
——留存監督檢查工作記錄。需要事先通知的項目，按約定的日期提前發放通知。
9.綠色物業管理
綠色物業管理的主要管理措施包括但不限于：
——節能：（略）的能耗組成、能耗設備及運行規律、能耗特點等，進行用能分析，查找存在問題與漏洞，給出針對主要耗能對象制定節能改造方案，報政府主管部門同意后實施。節能改造完成后應對實施效果的功能性、經濟性進行評價；
——節水：利用節水技術和設施，杜絕“跑、冒、滴、漏”；
——垃圾分類：配合當地（略）管理要求，進行垃圾分類宣傳和行為引導，設立生活垃圾分類集中投放點和分類收集容器，對生活垃圾分類收集、分類暫存和分類交運；
——環境綠化：選用有機肥料和生物治蟲技術，營造生態環境；
——控煙管理：（略）內嚴禁吸煙，會議室、值班室等不設煙灰缸，發現吸煙人員及時勸阻；
——污染防治：實施雨水、污水分流管理，控制設備噪聲、作業噪聲和粉塵排放，對有毒化學品容器、機油抹布等固體廢棄物等進行有效處置等；
——綠色采購：優先采購政府公布的綠色采購清單物質。
10.標準化建設
——熟悉并按照當地政務單位：（略）
——根據政府部門要求做好相關的標準化服務。
五、人員標準
投標方根據以下崗位制定人力資源配置，但總人數不得低于29人。
物業管理服務組織及人員配備要求如下：
（一）物業服務企業
1.一般要求
——應持有效資質證書，（略）的實際情況和合同約定，設置相應的項目管理機構，合理配備管理人員和服務設備設施；
——應有健全的服務質量管理體系，包括：物業服務管理制度、崗位工作標準、安全操作規程等，并制定具體的落實措施和考核辦法，確保服務過程得到有效運行、控制和服務質量的持續改進；
——應確保可以獲得企業內部的各種資源，建立與單位：（略）
——應有健全的各項財務管理制度，收費、會計核算、稅收等財務管理工作應嚴格執行國家、當地有關規定，每年報告一次物業服務費用收支情況；
——應有完善的物業管理服務檔案管理制度，檔案齊全，專人保管，查閱方便。物業管理服務檔案內容至少應包括：物業竣工驗收檔案、物業服務承接查驗檔案、用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊、設施設備臺賬和管理維修檔案和物業服務日常管理檔案。
2.特定要求
——人員管理：應建立人員行為規范（包括統一著裝、佩戴標識、儀表儀容整潔等）、職業素質與技能培訓機制、從業人員保密制度、人員激勵及處罰機制等；
——信息安全管理：物業服務企業員工上崗前應通過內容包括國家保密法律法規、保密制度、服務過程中的保密知識技能及相關要求、典型案例等的保密培訓，簽訂《保密承諾書》；重點崗位員工須經上報采購人：（略）
——溝通匯報機制：應與客戶建立溝通和信息反饋匯報機制，主動、（略）后勤主管負責人；
——風險與應急管理聯動機制：（略）物業管理服務中可能存在的風險，明確物業管理中的主要風險、重大危險源和安全隱患并采取相應的控制措施。應建立突發事件應急救援隊伍，制定突發事件應急預案，配備應急物資，建立與采購人：（略）
——智能化管理：（略）管理需求，（略），提升辦公、客服、巡檢、安防等管理和服務效率，對單位：（略）
（二）物業管理服務人員
1.持證上崗
根據國家有關規定及行業要求，物業管理的部分崗位要求持證上崗：
——項目經理：（略）
——特種作業人員應取得相應特種作業操作證；
——專業技術、操作人員應取得相應專業技術證書或職業技能資格證書；
——二次供水運行、保養、維修等人員應具有有效的健康檢查證明并經衛生法規知識培訓合格。
2.職業素質
（1）政治素質
——熱愛祖國、誠實信用；
——愛崗敬業，恪盡職守；
——遵紀守法，團結協作；
——無違法犯罪記錄。
（2）業務技能
——具備基本法律知識，了解有關崗位管理政策、規定，熟悉物業（略）域基本情況；
——具備較強的語言、文字表達能力和溝通能力；
——具備與崗位職責相應的觀察、發現、處置問題能力；
——熟練使用相關專用設施設備。
（3）身體素質
儀表端莊，具備崗位需要的身高、視力等條件。
（4）文化素質
具備崗位所需學歷，特殊崗位應具備相應的專業業務知識和技能。
（5）年齡條件
依據國家有關行業危險等級劃分，秩序維護員等崗位人員年齡應符合國家法律規定的最低或最高年齡要求。
（6）安全生產
嚴格按安全操作規程操作，不得違章作業、違章指揮。
3.行為規范
（1）著裝
統一著裝、干凈整潔，并按規定佩帶標志，因私外出時應著便服。
（2）紀律
——姿態端正、工作規范、舉止文明、精神飽滿、表情自然；
——語言簡潔、文明，主動、熱情、耐心、周到并及時、主動提供服務；
——嚴格履行崗位職責；
——不準刁難客戶及來訪人員；
——不得脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退；
——遵守采購人：（略）
——有重要情況妥善處置并及時上報。不準遲報、漏報、瞞報；
——認真填寫值班記錄，做好交接班工作；
——愛護公物，愛護客戶財物；
——自覺維護環境衛生，保持物業（略）域整齊清潔。
（三）人員配置標準
1.人員配備依據
人員配備依據主要以本地有關規定為指導，結合本單位：（略）
2.人員類別與數量
表5？秩序維護人員、保潔、會議及其他服務人員配置
（略）
地點：（略）
班次
配置崗位
人員編制
備注
要求
1
國家稅務總局長（略）稅務局
白班
會議、前臺服務人員
3
女，均具有相關工作經驗（應提供勞動合同證明材料復印件加蓋公章）；年齡均在22—35周歲（含）之間。提供投標人為其繳納的開標前12個月內至少1個月社保的證明材料（應提供社保證明復印件加蓋公章）。
2
白班
保潔員
3
均具有相關工作經驗；提供投標人為其繳納的開標前12個月內至少1個月社保的證明材料。年齡均在25-55周歲（含）之間。持有健康證。
3
倒班
秩序維護人員
10
均具有相關工作經驗（應提供勞動合同證明材料復印件加蓋公章）；提供投標人為其繳納的開標前12個月內至少1個月社保的證明材料（應提供社保證明復印件加蓋公章）。年齡均在25--55周歲（含）之間。
4
白班
文員
1
年齡22-35周歲之間，要求大專及以上學歷，具有一定的文字綜合能力和自動化辦公能力，具有相關工作經驗（應提供勞動合同證明材料復印件加蓋公章）；提供投標人為其繳納的開標前12個月內至少1個月社保的證明材料（應提供社保證明復印件加蓋公章）。
5
白班
綜合維修人員
2
均具有高壓、低壓電工作業證，持有特種作業操作證（高處作業、焊接與熱切割作業證）（應提供相關證件復印件并加蓋公章）；均具有非住宅類綜合物業服務項目相關工作經驗（應提供勞動合同證明材料復印件加蓋公章）；年齡均在25--55周歲（含）之間。提供投標人為其繳納的開標前12個月內至少1個月社保的證明材料（應提供社保證明復印件加蓋公章）。
2.食堂服務崗位人員及節假日值班編制
表6？食堂服務崗位人員及節假日值班編制
（略）
地點：（略）
班次
配置崗位
人員編制
備注
要求
1
國家稅務總局長（略）稅務局
白班
面點師
2
持健康證上崗
年齡25-55歲（含）之間；？持有中級及以上面點師證，有相關工作經驗（應提供勞動合同證明材料并加蓋公章）。
2
白班
廚師
1
持健康證上崗
年齡25-55歲（含）之間；持有中級及以上中式烹調師證書，有相關工作經驗（應提供勞動合同證明材料并加蓋公章）。
3
白班
服務員
3
持健康證上崗
年齡25-55歲（含）之間；有相關工作經驗（應提供勞動合同證明材料并加蓋公章）。
3.項目經理：（略）
表7？項目經理：（略）
（略）
地點：（略）
班次
配置崗位
人員編制
假日編制
備注
要求
1
國家稅務總局長（略）稅務局
項目經理：（略）
1
專職
具有相關經驗（應提供勞動合同證明材料復印件加蓋公章）；
提供投標人為其繳納的開標前12個月內至少1個月社保的證明材料（應提供社保證明復印件加蓋公章）；年齡為30--45周歲（含）之間。
具有高中以上學歷（含高中及同等學歷）、具有物業經理：（略）
2
保潔主管1人
1
具有相關經驗（應提供勞動合同證明材料復印件加蓋公章）；提供投標人為其繳納的開標前12個月內至少1個月社保的證明材料（應提供社保證明復印件加蓋公章）；年齡在35--55周歲（含）之間。
3
會議服務主管1人
1
女性，具有相關工作經驗（應提供勞動合同證明材料復印件加蓋公章）；提供投標人為其繳納的開標前12個月內至少1個月社保的證明材料（應提供社保證明復印件加蓋公章）；年齡在22--35周歲（含）之間。具有大專及以上學歷。
4
秩序維護主管1人
1
男性，持消防設施操作員證（四級/中級工或以上）（應提供證件復印件加蓋公章）；提供投標人為其繳納的開標前12個月內至少1個月社保的證明材料（應提供社保證明復印件加蓋公章），35--55周歲（含）之間。具有非住宅類綜合物業服務項目相關工作經驗（應提供勞動合同證明材料復印件加蓋公章）。
六、考核細則
采購人：（略）
（一）事故過錯責任。事故過錯責任是指因中標人存在管理責任，導致標的物業發生事故造成財產損失或人身損害的。事故過錯責任分三個等級:a、一般事故過錯責任，指中標人存在管理責任，但沒有發生人身損害，僅出現財產損失，且損失金額達人民幣【2】萬元的情形；b、較大事故過錯責任，指中標人存在管理責任，出現人身傷害（低于10級傷殘等級鑒定，即沒有鑒定法定等級）或財產損失達人民幣【5】萬元的情形：c、重大事故過錯責任，指中標人存在管理責任，出現人身傷害（傷殘等級10級以上，含10級）或財產損失達人民幣【10】萬元的情形。
（二）標的物業出現前款事故過錯責任的，中標人除賠償采購人：（略）
（三）上述物業管理服務費的扣罰涉及的投訴類型、過錯大小、事故性質、有效性有分歧異議的，以采購人：（略）
（四）采購人：（略）
（五）考核采用百分制，其中：
90分（含）以上為優秀，支付當期合同價款；
90分以下至85分（含）為良，支付當期98%的合同價款；
85分以下至80分（含）為中，支付當期95%的合同價款；
80分以下至75分（含）為一般，支付當期90%的合同價款；
75分以下至70分（含）為較差，支付當期85%的合同價款；
70分以下為差，采購人：（略）
表8考核規則表
（略）
評分項目
分值
1
人員配置
管理人員、接待、秩序維護、保潔、數量、崗位、標準是否符合采購文件要求。每出現1人（次）不符合扣2分。
10
2
保
潔
管
理
辦公室保潔要求
工作日每日打掃、酒精擦拭、84消毒，桌面、地毯、地面、辦公家具無浮塵、污漬，石材、地磚無灰塵、潔凈光亮。相關辦公室內保持整潔。玻璃、天花板各處無污漬、積灰，表面整潔。每發現一次（處）扣1分。
4
3
活動（運動）室、浴室保潔要求
各種運動（活動）器材無污跡、無灰塵，地面干凈、無水、無污跡，（略），門、窗及窗臺無灰塵，墻壁光亮、潔凈、無污跡，儲藏室整潔有序、無灰塵，其他設施均需明亮、潔凈、無污跡，無灰塵，每周一次的全面清潔消毒。每發現一次（處）扣1分。
4
4
衛生間保潔要求
臺面無雜物、無水跡，洗手盤、水龍頭無污跡，紙簍、垃圾桶無污跡，垃圾桶及茶葉桶內垃圾不超過2/3，各潔具無異味、無污物，門、窗及窗臺無灰塵，各種放水開關（龍頭）干凈，墻壁、鏡面潔凈明亮、無污跡，洗手盆及盆臺面無污跡，洗手盆下端返水彎無灰塵，各種水管管線無灰塵，地面、水槽無污水、無雜物，（略），做到每周一次的全面清潔消毒，其他附設物明亮、潔凈、無污漬，衛生間隨時有衛生紙，洗手液使用正常。洗手間、走廊上下午各2次消毒。每發現一次（處）扣1分。
6
5
走廊保潔要求
垃圾桶表面潔凈，內無沉積污物，指示牌干凈、無灰塵，地面干凈、無污跡、無雜物，窗臺干凈、無灰塵；三米下天棚墻面干凈，無灰塵，垃圾清運時無撒漏、無亂堆亂放。每發現一次（處）扣1分。
4
6
（略）梯保潔要求
臺階干凈、無污跡，扶手、護欄光亮、無污跡，各種管線與各類窗臺無灰塵，三米下棚、壁干凈無灰塵。每發現一次（處）扣1分。
4
7
大廳、前門廳保潔要求
地面干凈、無雜物、無灰塵，地墊上無灰塵、無污物，牌匾、水牌干凈、無灰塵，窗臺干凈、無灰塵，三米棚、壁干凈，無灰塵，大門玻璃干凈、無污漬灰塵。每發現一次（處）扣1分。
4
8
（略）門保潔要求
門玻璃及門頭干凈整潔。
4
10
保潔管理
會議室保潔要求
有會議時，要求會議結束立即保潔，無會議時，每周至少清潔2次，地面干凈、無雜物、無灰塵，桌椅整齊、干凈，會議室設備干凈整齊。每發現一次（處）扣1分。
5
11
冬季清雪
（略）后院清掃，未按照規定時間、質量清理完成的，每次扣2分。
5
12
接待管理
會議接待
做好（略）域接待工作和保潔工作。每發現一次（處）不符合要求的扣2分。
8
13
秩序維護工作
秩序維護人員職責要求
秩序維護人員必須堅守崗位、盡職盡責，嚴守工作時間，不準隨意脫崗、空崗，作好值班日記和交接記錄，值班時發生一切情況及時報告；關閉大門。按時巡邏檢查，對重點部位重點檢查；（略）各門崗站崗服務，作好安全保衛。在崗時不準喝酒、下棋、打撲克、看電視、玩手機、聊天、白班不準看報紙。熱情服務，禮貌待人，不準接受或索取他人物品；（略），做好登記；外部人員未經有關部門批準嚴禁進入；作好防火、防盜的檢查巡視工作，并做好相關記錄，（略）管理人員或有關主管部門報告，夜間對低層門窗重點巡視。每發現一次（處）不符合要求的扣2分。
6
14
秩序維護白班巡查工作要求
（略）層通道、走廊、衛生間等照明是否有損壞或丟失現象，檢看各種消防設備、設施是否正常工作狀態，（略）梯（防火通道）、走（略）。每天全面巡查不少于四次。每發現一次（處）不符合要求的扣2分。
6
15
秩序維護夜班巡查工作要求
秩序維護人員每天21:00以后，對樓內進行一次徹底檢查，隨機抽查三個處室，開門進屋檢查電源（現場記錄儀）發現問題能處理的及時處理，無法解決的向晚值班干部報告，作好相關記錄，第二天書面報送有關主管部門；夜間巡查時，應做到全面、仔細、不漏查，不得走過場，對（略）內巡查，要求不得少于四次，并做好巡查記錄。項目負責人夜間抽查每周不少于一次，并做好記錄，有利于督促指導消防、安全工作的落實。每發現一次（處）不符合要求的扣2分。
6
16
秩序維護工作
車場秩序維護
（略）后院停車場并停放（略）域；對車輛進行及時、有效的指揮、疏導，（略）通暢；進出車輛進行適當控制并詳細記錄。每發現一次（處）不符合要求的扣1分。
5
17
零星搬抬
按照工作需要，隨時組織人力對零星家具進行搬抬，應有必要的保護措施，確保物品無破損；飲用水按照需求及時搬送到位。每發現一次（處）不符合要求的扣1分。
3
18
（略）防災
按照應急預案等文件要求，規范操作，（略）防洪、除雪以及極端天氣影響的防范工作。每發現一次（處）不符合要求的扣2.5分。
5
19
節能減排
配合第一稅務所做好節水、節電等節能減排相關工作。每發現一次（處）不符合要求的扣1分。
5
20
維修維護
按照工作需要，一般故障維修人員應在15分鐘內到達現場，如：門、窗、鎖、燈、電話、衛生間設施、（略）內地面散水小修；檢修門窗小修；（略）小修；供電設備設施小修；二次裝修管理；共用設施設備管理；供冷供暖管理，（略）管理，（略）管理等。每發現一次（處）不符合要求的扣2分。
6
合計
100
采購人：（略）
（六）中標人承擔的責任：
1.因物業服務人員在物業服務范圍內從事違法活動導致的相關責任；
2.因工作失誤或失職導致物業服務范圍內財產被盜責任；
3.因工作方法不當、失誤而傷害員工或訪客以致引發的事故責任；
4.因操作不當造成物業服務范圍內的設備、設施損壞的責任；
5.因在管理內容或職責范圍內未有效排除險情（自然災害除外）或未及時反饋給采購人：（略）
6.因管理松散，未按采購人：（略）
7.因未達到物業管理質量量化考核標準，考核結果按評分細則進行獎懲，嚴重者解除合同；
8.因合同期內提供的服務與承諾相差較大或因管理問題而發生重大事故的，采購人：（略）
9.因合同期內中標人無故單方解除終止合同，除賠償采購人：（略）
（七）物業管理服務前期交接工作的要求：
1.中標人對物業管理服務前期交接工作不收取任何費用；
2.中標人須提前做好進場準備工作，服務開始前一周所有工作人員、設備全部準備到位；
3.中標人必須參加物業管理項目的全部設備、設施的驗收工作。
七、項目驗收要求
采購人：（略）
（一）驗收條件
中標人按照項目采購需求及合同相關內容完成全部服務，并通過采購人：（略）
（二）驗收方式：（略）
每期結算前，采購人：（略）
（三）驗收流程
在符合項目驗收條件后，中標人可提出項目驗收申請。采購人：（略）
（1）中標人向采購人：（略）
（2）中標人整理提交項目驗收相關的管理和技術文檔，由采購人：（略）
（3）采購人：（略）
（4）驗收評審通過后，由驗收小組出具項目驗收意見。⑤項目驗收結束后，中標人配合采購人：（略）
八、付款方式：（略）
合同簽訂之日起次月，采購人：（略）
九、其他要求
（一）中標人嚴格按照合同的要求向采購人：（略）
（二）中標人嚴格遵守采購人：（略）
（三）采購人：（略）
（四）中標人必須按要求配備強干物業隊伍。
（五）建立安全責任制，中標人在工作中應注意防火、防盜，注意工作安全，中標人員工在（略）域內因操作不當造成設備設施、配件損壞及人員受傷、死亡的，由中標人承擔全部責任。并對給采購人：（略）
（六）采購人：（略）
（七）中標人應遵守采購人：（略）
（八）采購人：（略）
（九）采購人：（略）
（十）中標人應定期組織員工進行培訓，提高其專業技能，牢固樹立為采購人：（略）
（十一）中標人所有員工不得使用電飯鍋電磁爐等與工作無關的電器設備，（略）內存放易燃易爆物品，對違反規定的，由采購人：（略）
（十二）中標人因故無法正常工作時，應報采購人：（略）
（十三）中標人應節約使用采購人：（略）
（十四）中標人應及時向采購人：（略）
（十五）在合同履約期內，中標人應對任何時候、任何情況下發生的用工人員意外傷害事故或用工人員致他人意外傷害等事故涉及的責任和賠償承擔全部責任，不得就此向采購人：（略）
（十六）投標人為本項目所配備的人員不得隨意辭退、調離、轉崗，且投標人所有人員進場服務前，需向采購人：（略）
（十七）采購人：（略）
（十八）中標人編制物業管理服務年度計劃，本著高效、精干的原則設置人員，服從采購人：（略）
（十九）物業工作人員工資、各項保險及傷亡，嚴格執行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國民法典》相關規定。中標人應為物業工作人員購買相關保險。如發生意外情況由中標人自行承擔。
（二十）中標人不得拖欠物業服務人員工資，如因拖欠工資而導致的服務質量下降甚至出現重大延誤，采購人：（略）
（二十一）保潔、保安所需清潔消耗品、工具、用具、設備由采購人：（略）
（二十二）為了保證項目順利實施并按時交付，能滿足以下一項或多項條件的供應商將酌情優先選擇：
1.提供2022年1月1日以來（以合同簽訂日期為準），投標人獨立承擔的相關服務供應案例；
2.提供ISO9001質量管理體系認證證書的；
3.提供ISO45001:2018職業健康安全管理體系認證證書的；
4.提供ISO14001:2015環境管理體系認證證書的；
5.根據投標人明確投入本項目技術人員工作年限及經驗，相關資質、專業程度等情況合理，與項目需求匹配程度高的，提供相關文件復印件；或提供合同復印件及甲方開具的用戶證明等）。
6.配備保潔、秩序維護等主管的；
7.能夠提供除采購人：（略）
8.具有消防設施操作員證（四級/中級工或以上）的。
初審：劉婭男
復審：王仙虎
終審：孫百功