項目概況
寬甸滿族（略）人民法院物業管理服務采購項目采購項目的潛在供應商應在線上獲取：（略）
一、項目基本情況
（略）：JH（略）382
項目名稱：（略）
采購方式：（略）
（略）：001
預算金額（元）：（略）
最高限價（元）：（略）
采購需求：查看
1.項目基本情況
1.1物業情況
物業名稱：（略）
寬甸滿族（略）、牛毛塢鎮牛毛塢人民法庭、楊木川鎮楊木川人民法庭、太平哨鎮太平哨人民法庭、大西岔鎮大西岔人民法庭、寬甸鎮城廂人民法庭、灌水鎮灌水人民法庭、長甸鎮長甸人民法庭
1.2采購人：（略）
（1）采購人：（略）
（2）采購人：（略）
供應商應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外，與物業管理服務有關的其他場地、設施、設備、材料等。
2.物業服務范圍
【寬甸滿族（略）人民法院及各派出法庭】
（1）物業管理（建筑物）
名稱：（略）
寬甸滿族（略）、牛毛塢人民法庭、楊木川人民法庭、太平哨人民法庭、大西岔人民法庭、灌水人民法庭、長甸人民法庭
總面積建筑面積（㎡）11264.16㎡見“3.3保安服務”
需保潔面積（㎡）（略）（略）梯、開水間、衛生間等（略）域見“3.2保潔服務”
會議室會議室數量（個）及總面積（㎡）會議室4個，總面積約600㎡見“3.2保潔服務”“3.4會議服務”
衛生間衛生間數量（個）及總面積（㎡）18個，300㎡見“3.2保潔服務”
車位數地面車位數30個見“3.3保安服務”
出入口車行口8個見“3.3保安服務”
人行口9個見“3.3保安服務”
（2）物業管理（室外）
名稱：（略）
室外面積1000㎡見“3.2保潔服務”“3.3保安服務”
3.物業管理服務內容及標準
物業管理服務包括基本服務、保潔服務、保安服務、會議服務、食堂服務等。
3.1基本服務
（略）服務內容服務標準
1目標與責任（1）結合采購人：（略）
2服務人員要求（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。
（2）根據采購人：（略）
（3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。
（4）如采購人：（略）
（5）著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。
3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
（2）根據采購人：（略）
（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。
（4）發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人：（略）
4檔案管理（1）建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人：（略）
（3）遵守采購人：（略）
（4）履約結束后，相關資料交還采購人：（略）
5服務改進（1）明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。
（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。
（3）需整改問題及時整改完成。
6重大活動后勤保障（1）制訂流程。配合采購人：（略）
（2）實施保障。按計劃在（略）域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對（略）域進行全面安全檢查，發現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象。
（3）收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作。
7應急保障預案（1）（略）域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。
（2）應急預案的建立。（略）隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情、火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
8服務方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。
（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。
（3）制定物業服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。
9信報服務（1）對郵件、（略）信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛生檢查。
（2）及時投送或通知收件人領取。
（3）大件物品出入向采購人：（略）
3.2保潔服務
（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。
（2）做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。
（3）作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。
（4）進入（略）域時，有采購人：（略）
2辦公（略）內公共通道：①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業。③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業。
（2）電器、消防等設施設備：①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業。②監控攝像頭、（略）等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展1次清潔作業。
（3）（略）梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。
（4）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。
（5）作業工具間：①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。②作業工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。
（6）公共衛生間：①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業。②及時補充廁紙等必要用品。
（7）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業。
（8）石材地面、內墻做好養護工作，每季度開展1次清潔作業。（各類材質地面、內墻服務管理標準詳見（略））
3公共（略）域保潔（1）（略）地面、停車場等（略）域2次，保持干凈、無雜物、無積水。
（2）雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。
（3）（略）標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業。
（4）清潔室外照明設備，每月至少開展1次清潔作業。
（5）綠地內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，每天至少開展1次巡查。
（6）2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展1次清洗。
4垃圾處理（1）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據所（略）的要求設置。
（2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業。
（3）（略）層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。
（4）垃圾裝袋，日產日清。
（5）垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所（略）的要求執行。
5衛生消毒（1）辦公（略）域、公共（略）域和周圍環境預防性衛生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展1次作業。
（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展1次作業。
（略）具體清潔要求
（略）材質清潔要求
1瓷磚地面（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
2石材地面（1）根（略）域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。
（2）啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
3水磨石地面（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
4地膠板地面（1）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
（2）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地膠板地面進行打蠟處理。
5地板地面（1）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
（2）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地板進行打蠟處理。
6乳膠漆內墻有污漬時用半干布擦拭。
7墻紙內墻有污漬時用半干布擦拭。
8木飾面內墻有污漬時用中性清潔劑、半干布擦拭。
9石材內墻有污漬時用半干布擦拭。
10金屬板內墻有污漬時用半干布擦拭。
3.3保安服務
（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）建立保安服務相關制度，并按照執行。
（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規范，保存完好。
（3）配備保安服務必要的器材。
2出入管理（1）（略）（區）主出入口應當實行24小時值班制。
（2）設置門崗。
（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯系，同意后方可進入。
（4）大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。
（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。
（6）配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、（略）等情況。
（7）根據物業服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位：（略）
（8）提供現場接待服務。①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。②嚴禁無關人員、（略）（區）內。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現場辦理等待時間不超過5分鐘，等待較長時間應當及時溝通。⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復，處理和答復率100%。⑥與被訪人進行核實確認；（略）；告知訪客注意事項
3值班巡查（1）建立24小時值班巡查制度。
（2）（略）線，（略）線執行，加強（略）域、重點部位及（略）域的巡查。
（3）巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現場采取相應措施。
4車輛停放（1）（略）線設置合理、規范，導向標志完整、清晰。
（2）合理規劃車輛（略）域，張貼車輛引導標識，對車輛及（略）域實行規范管理。
（3）（略）的公用走道、樓梯間、安全出口處等（略）域停放車輛或充電。
（4）非機動車定點有序停放。
（5）發現車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現場疏導和協助處理，響應時間不超過3分鐘。
5消防安全管理（1）消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。
（2）易燃易爆品（略）專人管理，做好相關記錄。
（3）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展1次消防演練。
6突發事件處理（1）制定突發事件安全責任書，明確突發事件責任人及應承擔的安全責任。
（2）建立應急突發事件處置隊伍，明確各自的職責。
（3）識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。
（4）每半年至少開展1次突發事件應急演練，并有相應記錄。
（5）發生意外事件時，及時采取應急措施，維護（略）域物業服務正常進行，保護人身財產安全。
（6）（略）域物業服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
7大型活動秩序（1）制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。
（2）應當保障通道、出入口、停車（略）域暢通。
（3）活動舉辦過程中，做好現場秩序的維護和突發事故的處置工作，確保活動正常進行。
3.4會議服務
（略）服務內容服務標準
1會議受理接受會議預訂，記錄會議需求。
2會前準備根據會議需求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設備、文具等擺放規定，音、視頻設施保障措施。
3引導服務做好引導牌并放置在指定位置，引導人員引導手勢規范，語言標準。
4會中服務會議期間按要求加水。
5會后整理對會議現場進行檢查，做好會場清掃工作。
3.5食堂服務
（略）服務內容服務標準
1就餐形式自助式、分散就餐。
2就餐時間每日早晨7:30-8:30，中午11:30-12:30，晚餐17:30-18:00。
3就餐天數按法定工作日計算，以及臨時安排的用餐。
4主、副食的采購采購方負責主、副食及原材料的采購。
5伙食標準每周五前提報下周菜譜，經采購人：（略）
6就餐人數就餐人員約230人，每人每日一次早餐，一次午餐。晚餐以及臨時安排的用餐依采購方安排。物業人員就餐由采購方保障。
7管理要求食堂管理應制定并遵循《衛生管理手冊》，以保證衛生安全，進行全面的衛生控制，要點如下：（1）加強物業人員道德教育，樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神，增強服務意識，不斷改善服務態度，全心全意服務。（2）對不稱職、責任心不強、就餐人員反映大的廚師或工作人員及時調整，待學習培訓達到要求后方能上崗；對工作失職造成不良后果者，要嚴肅處理。（3）只有完全掌握設備操作技術的員工才能上崗工作，并定期及時維護，在平時的工作的過程中，嚴格按照設備使用說明操作，杜絕設備事故的發生。（4）及時聽取采購方工作人員及就餐人員意見，虛心學習別人之長處，及時進行調整，總結經驗。（5）禁止未經許可的外來人員就餐。（6）工作人員需進行健康體檢，檢查合格后，向采購人：（略）
4.物業管理服務人員需求
部門職能崗位同時在崗人數崗位所需總人數備注（崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學歷、工作經驗等要求）
基本服務衛生安全檢查員118小時，身體健康，愛崗敬業，服從管理
內勤448小時，身體健康，愛崗敬業，服從管理
保潔服務保潔員668小時，身體健康，愛崗敬業，服從管理
保安服務保安員81024小時，身體健康，愛崗敬業，服從管理
會議服務會務118小時，身體健康，愛崗敬業，服從管理
食堂服務食堂經理：（略）
主廚11必須持健康證上崗，身體健康，愛崗敬業，服從管理
副廚11必須持健康證上崗，身體健康，愛崗敬業，服從管理
面點11必須持健康證上崗，身體健康，愛崗敬業，服從管理
墩板11必須持健康證上崗，身體健康，愛崗敬業，服從管理
勤雜44必須持健康證上崗，身體健康，愛崗敬業，服從管理
合計2931
注：供應商應當按國家相關法律法規，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。
供應商應當自行為服務人員辦理如養老保險、失業險、工傷險、醫療保險（含大額）、生育險等必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。
5.商務要求
5.1實施期限
合同履行期限：本項目服務期限采用1+2模式，第一年合同期滿，采購人：（略）
5.2付款方式：（略）
按月支付。
6.需要說明的其他事項
6.1其他要求
1.物業服務人員涉及周六、周日、節假日加班的，可另行調整休息時間，如需支付加班費用，（略）負責支付，采購人：（略）
2.物業服務人員必須服從用人單位：（略）
3.費用構成：物業管理費實行包干制。預算中的價格為含稅價（以人民幣為結算單位：（略）
4.所有物業服務人員必須由供應商按照規定按期足額繳納保險，并按照采購人：（略）
5.嚴格審核錄用本物業項目員工，如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位：（略）
合同履行期限：本項目服務期限采用1+2模式，第一年合同期滿，采購人：（略）
需落實的政府采購政策內容：促進中小企業、促進殘疾人就業、支持監獄企業、支持脫貧攻堅等相關政策。
本項目（是/否）接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：促進中小企業、促進殘疾人就業、支持監獄企業、支持脫貧攻堅等相關政策。
3.本項目的特定資格要求：無。
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，（略）“首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位：（略）
四、獲?。?span id="mgogky0qc22" class="open_quick_reg">（略）
時間：2025年07月22日14時30分至2025年07月29日16時30分（北京時間，法定節假日除外）
地點：（略）
方式：（略）
售價：免費
五、響應文件提交
截止時間：2025年08月04日10時00分（北京時間）
地點：（略）
六、開啟
時間：2025年08月04日10時00分（北京時間）
地點：（略）
七、公告期限
自本公告發布之日起3個工作日。
八、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構：（略）
1、接收質疑函方式：（略）
2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，（略）。
質疑供應商對采購人：（略）
九、其他補充事宜
1、本項目成交通知書將以郵件的形式發送至成交供應商在本項目響應函中填寫的郵箱：（略）
十、對本次招標提出詢問，請按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯系方式：（略）
2.采購代理機構：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯系方式：（略）
郵箱：（略）
開戶行：（略）營業部
賬戶名稱：（略）
（略）：0
3.項目聯系方式：（略）
項目聯系人：（略）
電話：（略）