1.本次補貼活動實施時間？
自即日起至2025年12月31日。具體活動上線時間（略）公告為準。
2.本次補貼產品范圍和補貼標準？
答：具體補貼產品類別執行《居家適老化改造補貼產品建議清單》（詳見下表）,各市可圍繞老年人家庭安防、廚衛改造等重點場景制定適老化改造整體解決方案或產品套餐，供有需求的老年人家庭選擇。補貼產品品種與商務領域超長期國債資金支持消費品以舊換新的補貼產品不重復。
（略）
類型
產品類別
功能簡介
1
一、地面和門改造
地面防滑
產品
根據衛生間、廚房、臥室等地面防滑處理需要，配置防滑貼、防滑墊等產品，避免老年人滑倒，提高安全性。
2
下壓式
門把手
可用單手手掌或者手指輕松操作，增加摩擦力穩定性，方便老年人開門。
3
門鈴
供聽力視力障礙老年人使用，包括閃光振動門鈴、呼叫門鈴等。
4
可雙向開啟的門
老年人跌倒后，可從外部開啟，便于護理人員及時救助。
5
斜坡輔具
對于不易消除的高差可選擇斜坡輔具，實現高差的平穩過渡。
6

二、臥室
改造
護理床
幫助失能老年人完成起身、側翻、上下床、吃飯等動作，輔助喂食、處理排泄物等。
7
床邊護欄
或者抓桿
輔助老年人起身、上下床，防止翻身滾下床，保證老年人睡眠和活動安全。
8
防壓瘡床墊
避免長期臥床的老年人發生嚴重壓瘡。
9
三、如廁洗浴設備改造
扶手等支撐裝置
輔助老年人起身、站立、轉身和坐下，包括高低處和過道扶手和抓桿類產品。
10
坐便器
蹲便器改坐便器或者配置馬桶增高器、移動馬桶、適老分體智能坐便蓋、便盆、接尿器等。

11

洗浴裝置
更換浴簾、浴桿、配置恒溫花灑，增加淋浴空間，必要時配置洗澡床，方便照護人員輔助老年人洗浴。
12
淋浴椅
輔助老年人洗澡用，避免老年人滑倒，提高安全性。
13
四、廚房
設備改造
適老可升降灶臺適老升降
吊柜
降低操作臺、灶臺、洗菜池高度或者在其下方留出容膝空間，方便乘輪椅或者體型矮小老年人操作。在吊柜下方配置開敞式中部柜、中部架，方便老年人取放物品。
14

15
爐灶自動
熄火保護
裝置
在火焰意外熄滅時，自動切斷燃氣供應，防止漏氣，減少安全隱患。
16
五、物理
環境改造
自動感應
燈具
安裝感應便攜燈，避免直射光源、強刺激性光源，人走燈滅，輔助老年人起夜使用。

17
電源插座
及開關改造
配置智能插座，可聯動控制實現對家電設備的用電監控和安全管理；配置大按鍵開關，便于老年人操作。

18
防撞護角/防撞條、提示標識
在家具尖角或墻角安裝防撞護角或者防撞條，避免老年人磕碰劃傷，必要時粘貼防滑條、警示條等符合相關標準和老年人認知特點的提示標識。
19
適老家具
比如換鞋凳、適老椅、床頭柜、床邊桌、餐桌、電動升降晾衣架、輔助起坐墊或沙發等。
20
六、智能
輔助產品
手杖
輔助老年人平穩站立和行走，包括三腳或四腳手杖、凳拐、助起坐墊等。
21

輪椅/助行器
輔助家人、照護人員推行/幫助老年人站立行走，擴大老年人活動空間。包括安全步態訓練車、助老外骨骼機器人、四肢聯動康復訓練儀、下肢助行機器人等。
22
助聽器
幫助老年人聽清聲音來源，增加與周圍的交流，包括盒式助聽器、耳內助聽器、耳背助聽器、骨導助聽器等。
23
健康監測
產品
配備毫米波雷達睡眠監測儀，理療電烤燈、（略）、多參數監護儀等。

24
防走失裝置
用于監測認知障礙（失智）老年人或者其他精神障礙老年人定位，避免老年人走失，包括防走失胸卡等。
25

環境監測
設備
安裝在居家環境中，用于監測老年人動作或者居室環境，發生險情時及時報警。包括紅外探測器、跌倒（墜床）監測雷達、生命體征監測雷達、緊急呼叫器、煙霧/煤氣泄漏/溢水報警器等。
消費者購買清單內產品，按照產品實際銷售價格（剔除所有折扣和優惠后的價格）的30%給予補貼，單個產品類別最高補貼
（略），每位消費者合計最高補貼不超過（略）。已享受困難老年人居家適老化改造政策的，2025年購買上述產品可繼續享受補貼。交易行為地和產品收貨地址：（略）
3.消費者如何領取、核銷補貼資格？
通過云閃付APP首頁“適老化補貼”專區報名，點擊領取購買指定商品品類的優惠資格，領取后可在頁面右側一我的優惠資格（或通過云閃付-我的-優惠券）中，查看已領取的補貼資格。領取成功后，到參與商戶購買清單內補貼產品，于支付環節按規定標準享受立減補貼。
需要注意的是：在報名領取及支付核銷補貼資格環節，消費者的手機等終端設備要授權云閃付APP獲取：（略）
4.消費者購買補貼產品時需要配合商戶完成哪些事項？
消費者購買補貼產品時需配合參與商戶完成必要的產品信息、收貨地址：（略）
5.消費者使用企業優惠和政府補貼時抵扣次序是什么？
消費者先使用企業疊加優惠，按照剔除所有折扣優惠后的成交價格享受立減補貼。
6.消費者領取資格但在使用云閃付APP支付時未享受政府補
貼，是什么原因？
通常有以下兩種原因：一是消費者在線下支付環節未授權云閃付APP獲取：（略）
7.消費者有咨詢投訴問題如何反映？
可致電中國銀聯95516客服，或（略）縣民政局聯系，具體聯系方式：（略）
8.本次參與補貼的商戶有哪些？
請見云閃付APP首頁“適老化補貼”專區-參與商戶清單（動態更新）,或咨詢銀聯客服電話95516。
9.付款、開票時有什么注意事項？
（1）補貼范圍內的商品應按品類單獨支付和開票，做到“一個訂單、一次支付、一張發票”。
（2）本次活動面向個人消費者，參加補貼活動的銷售發票抬頭為消費者姓名。消費者姓名應與補貼資格領取人為同一人（消費者應配合出示領取資格人的“云閃付APP”實名認證信息，商戶應在開票前進行核對）。發票內容要規范完整，包含產品類別、品牌、型號、“政府補貼XX元”等信息。發票價稅合計金額為“消費者個人支付金額+補貼金額”。
10.發生退貨或撤銷交易后，消費者是否能再次享受補貼資格？
享受政府補貼的交易發生退貨、撤銷等情況時，由商戶按原渠道退回消費者實際支付金額。消費者在完成退貨或撤銷交易后，可在次日再次領取補貼資格。
11.商戶如何報名參加本次活動？
請與所（略）區民政部門聯系，獲取：（略）
12.商戶如何規范上傳審核資料？
請商戶按照有關教程要求，規范填報信息、上傳資料，（略）自動識別的信息進行核對，在確認無誤后提交審核。未審核通過被退回的，商戶應及時補正后再行提交審核。在規定時間內，未按要求補正導致審核不通過的，墊付資金由參與商戶承擔。
13.發現參與商戶先漲價再享受補貼怎么辦？
根據活動要求，參與商戶應做到補貼商品明碼標價，承諾做到不“先漲價后打折”。消費者如發現先漲價再補貼行為可以根（略）公布的投訴監督電話進行投訴。
14.發生退貨交易后，商戶如何退還財政補貼資金？
個人消費者購買補貼產品發生退貨后，如該筆交易財政補貼資金已通過審核并撥付銷售商戶，銷售商戶應及時將補貼資金退（略）專項賬戶，具體聯系屬地民政部門。
15.補貼商品的收貨地址：（略）
消費者購買補貼產品時，收貨地址：（略）
16.對商品送貨及簽收時間是否有要求？
參與商戶應加快送貨上門和安裝進度，原則上應在20日內完成送貨（安裝）及消費者簽收。如消費者因特殊原因確需延期送貨的，送貨及簽收時間應在2026年1月10日之前。
17.商戶參與補貼活動還有哪些相關要求？
參與商戶應做到補貼商品明碼標價，補貼商品具有國標13位商品條碼或企業商品編碼，在經營場所（或網頁）顯著位置注明政府補貼優惠，公開承諾做到不“先漲價后打折”,不以假充真、以次充好、以舊充新、以不合格產品冒充合格產品，不捆綁、搭售，不拆分發票、虛開發票、湊單開票以及“退貨不退補”,不以任何形式騙取套取補貼資金，如有上述行為，自愿承擔一切法律責任及后果。