關(guān)于采購(gòu)DRG（略）運(yùn)維服務(wù)的公示（第二次）
我院因工作需要，擬對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布相關(guān)信息，歡迎有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，有實(shí)力、服務(wù)好、信譽(yù)高的商家參加競(jìng)標(biāo)。
一、采購(gòu)項(xiàng)目：DRG（略）運(yùn)維服務(wù)
三、服務(wù)期限：一年
四、采購(gòu)方式：（略）
五、技術(shù)參數(shù)及商務(wù)要求：
運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容主要包括軟件運(yùn)維服務(wù)、升級(jí)服務(wù)、系統(tǒng)后臺(tái)維護(hù)等內(nèi)容。具體內(nèi)容如下：
1.軟件運(yùn)維服務(wù)
提供軟件運(yùn)維服務(wù)主要包括軟件缺陷處理、軟件問(wèn)題咨詢、軟件操作故障處理。具體內(nèi)容如下：
1.1軟件缺陷處理
軟件缺陷處理主要提供因軟件缺陷導(dǎo)致程序性錯(cuò)誤或軟件程序錯(cuò)誤造成數(shù)據(jù)問(wèn)題的處理服務(wù)。通過(guò)遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)方式：（略）
1.2軟件問(wèn)題咨詢
在軟件使用過(guò)程中，遇到相關(guān)問(wèn)題或疑問(wèn)，可通過(guò)客服-在線客服或電話方式：（略）
1.3軟件操作故障處理
因操作員誤操作導(dǎo)致的故障處理服務(wù)。如發(fā)生操作人員誤操作導(dǎo)致的故障，售后維護(hù)人員通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式：（略）
2.升級(jí)服務(wù)
軟件升級(jí)服務(wù)提供因政策原因調(diào)整而升級(jí)現(xiàn)有軟件功能,如分組器升級(jí)等。
3.系統(tǒng)后臺(tái)維護(hù)
（略）及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、管理服務(wù)、指導(dǎo)服務(wù)。具體內(nèi)容如下：
3.1系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)
（略）軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)軟件維護(hù)方案，保證數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)行，確保業(yè)務(wù)不中斷、數(shù)據(jù)不丟失，（略）業(yè)務(wù)連續(xù)性。
3.2管理服務(wù)
（略）維護(hù)過(guò)程中，將建立嚴(yán)格的運(yùn)維管理制度，包括日常維護(hù)記錄制度、系統(tǒng)管理規(guī)范等，規(guī)范工程師工作行為，著力提升售后服務(wù)質(zhì)量。
3.3指導(dǎo)服務(wù)
（略）維護(hù)人員對(duì)服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，（略）參數(shù)及性能，防止異常情況的出現(xiàn)；定期維護(hù)后臺(tái)程序，并檢查相關(guān)后臺(tái)程序的執(zhí)行情況，并向甲方及使用方反饋意見(jiàn)。
4、提供7*24小時(shí)應(yīng)答服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間＜2小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)間≤48小時(shí)。專人負(fù)責(zé)。
五、投標(biāo)人投標(biāo)資格及要求
1、供應(yīng)商具備以下條件：
1.1具備獨(dú)立的承擔(dān)民事責(zé)任能力；
1.2具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；
1.3具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；
1.4具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
1.5參加本次采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；
1.6法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
2、單位：（略）
3、供應(yīng)商單位：（略）
4、供應(yīng)商須提供“截至談判截止日未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的承諾函”。
5、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
六、談判文件（正本一份，副本一份，需密封）
1、報(bào)價(jià)（包括競(jìng)標(biāo)人完成投標(biāo)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用報(bào)總價(jià)）。
2、法定代表人參加磋商需提供身份證明書(shū)原件及法定代表人身份證明復(fù)印件；非法定代表人參加的，提供法定代表人授權(quán)委托書(shū)原件、法定代表人和授權(quán)代表身份證明復(fù)印件。有雙方簽字（包含法人和業(yè)務(wù)人員身份證復(fù)印件）。
3、提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及其他證件。
4、提供服務(wù)承諾書(shū)、維護(hù)方案、類似業(yè)績(jī)。
5、其他投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的文件和資料。
七、報(bào)名時(shí)間：2025年7月14日—2025年7月18日16:00（逾期不再接受報(bào)名）
擬開(kāi)標(biāo)時(shí)間：待通知
開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：（略）
八、報(bào)名方式：（略）
QQ：（略），（略）資質(zhì)、聯(lián)系人：（略）
咨詢電話：（略）（略）采購(gòu)供應(yīng)科（略）。