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事件一：2025中國物博會和第八屆物業管理創新發展論壇在青島成功舉辦，同期聚焦標準化建設、新質生產力賦能、良法善治、人才成長等議題的八大平行論壇同期舉辦

7月2日-7月4日，2025中國國際物業管理產業博覽會以“提升服務質量營造和諧場景”為主題開展，同期舉辦一主論壇和八大平行論壇，聚焦標準化建設、新質生產力賦能等議題。

●中國物協：設置“提升服務質量 營造和諧場景”公益主題展

在物博會上，中國物業管理協會特別設置了“提升服務質量 營造和諧場景”公益主題展區。涵蓋了“重溫歷史 行業改革與發展”“黨建引領融入基層治理”“提升服務質量 營造和諧場景”三大篇章，以及“最美物業人”專題展覽，簡要回顧建設部召開的三次全國物業管理工作會議，展示會議推動下物業管理行業的發展成就，以及當下物業管理行業落實住房城鄉建設部工作要求，大力提升物業服務質量，營造和諧場景的典型案例。

●中國物協：第八屆物業管理創新發展論壇主論壇成功召開

新華社原副社長嚴文斌作《嬗變的世界與物業人的堅守》主題演講。他認為，物業管理行業是一場考驗耐力的馬拉松。唯有深刻理解客戶消費心理，轉變服務模式、戰略視野、角色定位，積極擁抱技術變革與人力結構變化，方能跑贏這場沒有盡頭的競賽，實現真正的轉型升級和高質量發展。

中國人民大學法學院教授、博士生導師王雷結合民法典實施五周年背景，深入剖析物業管理行業法治化建設的核心問題與未來方向。他認為，物業企業責任邊界需進一步厘清、物業管理法治化需以產權確認與保護為基礎。

中國聯通首席數據科學家、聯通數據智能有限公司副總經理宋雨倫作認為，用好的技術給客戶提供更好的服務是物業管理行業高質量發展的應有之義。物業管理行業可為人工智能提供豐富的應用場景，而人工智能則可成為物業服務企業提質增效的利器。

●中國物協：牽頭舉辦八大平行論壇，從標準化、新質生產力、良法善治、人才成長等多維度賦能物業管理行業高質量發展

1.第五屆標準化與物業管理高質量發展論壇以 “標準化助力物業服務品質提升，創造美好生活” 為主題，探討行業標準化建設新路徑與標準落地案例：住房城鄉建設部標準定額司二級巡視員吳路陽強調標準化具有重要的時代價值：安全底線需要標準守護，品質提升需要標準定義，共識形成需要標準奠基。中國標準化研究院服務標準化研究所所長付強分享了國內外服務標準化發展歷程、國內物業服務標準化發展的現狀與問題，并結合新發展形勢指出服務業發展正呈現數智化、融合化、綠色化和國際化的趨勢。

招商積余分享了在物業管理行業提升服務品質、推動數字化轉型的大背景下，招商積余探索出的“工業時代精細化+數智時代智能化”雙軌解決方案。保利物業指出好服務應達到“真、善、美”三重境界，體現專業、高效、可靠的功能性價值、情感價值和文化價值。

2.“新質生產力背景下的社區生活服務”論壇以“新質生產力賦能物業服務與社區生活服務”為核心，聚焦“社區嵌入式服務”“AI驅動下的物業服務創新實踐”等前沿議題，分享助力物業服務企業降本增效的實戰經驗與典型案例： 華為公司光產品線家庭網絡總裁馮景春介紹了華為以“全光聯接”為核心基座，構建從“智能之家”到“智慧社區”完整數字化藍圖的實踐路徑。中國聯通系統介紹了中國聯通的社區智慧服務布局，中國聯通還正式發布了智慧社區平臺3.0。釘釘集團副總裁賈偉深度解析了釘釘依托AI技術和平臺生態優勢，從人力精益化、人才生態化、服務智能化等多維度，切實助力物業服務企業降本增效、提升業主體驗的實踐。寶石花生態科技有限公司總經理張杰向與會代表展示了國際領先的日化科技成果，寶石花通過推出環保、高效的清潔解決方案，讓“濃縮”成為清潔產品的“標簽”，讓“潔凈”成為社區美好生活的堅實底色。中科影聯總經理趙磊表示，可以將影像作為情感紐帶，通過免費公益服務重建業主信任，消除服務抵觸情緒。黑龍江森工森林食品集團有限公司總經理王村表示，社區新零售應以極致品質和源頭信任為基礎，精準響應居民對健康、安全、特色產品的消費升級需求。中國物業管理協會名譽副會長、社區生活服務專業委員會常務副主任，永升服務總裁周洪斌提出私域流量需要用“信任關系、訂單密度、供應鏈、精益運營”四把鑰匙破局。

本屆中國物博會設置“社區生活服務”展區，匯聚中國聯通、釘釘科技、星巴克咖啡等30余家知名企業參展，根據現場統計，共有中國聯通、霖久科技、中國農業展覽協會地標精品專業委員會、森工集團、寶石花生態、華翰農業等27家展商企業完成戰略合作簽約55項，完成意向交流（微信）900余項。

3.“良法善治與行業發展”第八屆物業管理法治論壇分享幫助企業把握風險管控要義、提升合規運營能力、高效化解矛盾糾紛的方法：中國物業管理協會駐會副會長劉昕指出，建設安全、舒適、綠色、智慧的好房子，需要以法治為保障，系統防范化解風險隱患，守護行業健康發展。

以案釋法，明晰企業責任邊界問題應對方法。中國物業管理協會法律政策專業委員會副主任、北京市盛廷律師事務所物業團隊負責人王兵指出，物業服務企業規避風險，應以法律法規、合同約定為主要依據，履行法定義務，并注重日常工作留痕，以書面記錄、照片、視頻等方式，完整、安全地做好證據保存，更好守護行業責任邊界與企業利益。

聚焦熱點，詳解社區公共收益合規管理實操。中國物業管理協會法律政策專業委員會副主任、上海市錦天城律師事務所高級合伙人宋安成系統梳理全國及地方相關法規政策，解讀公共收益權屬界定，闡述公共收益合規管理的實操要點，對“超規劃車位收益歸屬爭議”等焦點案例進行具體解析。

破解難點，探索 “總對總”機制下的糾紛高效化解。圍繞物業管理領域矛盾糾紛化解這一行業問題，中國物業管理協會法律政策專業委員會副主任、北京大成律師事務所合伙人吳雨冰指出要積極推廣“黨委領導、政府主導、司法推動、社會參與”的調解經驗，有利于提高物業糾紛調解成功率，建議通過物業糾紛案件的類型化處理，開辟糾紛調解的道路。

4.“人才成長與發展”論壇聚焦線物業員工關愛體系與物業項目經理能力模型構建兩大核心議題，探尋人才發展的新路徑與新生態：在員工關愛機制探索上，中國物業管理協會副秘書長周宏偉介紹，上海市物業管理行業協會設立 “紫藤守護” 關愛職工專項基金，重點幫扶心腦血管重疾職工、因工傷亡人員家庭等群體；南都物業服務集團副總裁王黎提出，以文化賦能人才生態，通過員工手冊和行為準則指引員工，明確業務動作標準，將文化植入考核，通過量化指標員工職業發展掛鉤；論壇還邀請了三位優秀物業員工分享成長故事：寶石花物業客服經理蘭玥以 “三皮精神” (餓破肚皮、走破鞋皮、破嘴皮)在高原提供溫暖服務、安徽辰元物業工程經理徐勇從維修工成長為 “全國技術能手”、成都嘉誠新悅物業片區副總經理鄧凡軍分享了以“21天零失誤”完成世界大學生運動會621人調度保障任務的故事；研究成果方面，中國物業管理協會孫麗璐教授發布《物業項目經理關鍵能力洞察》，構建“項目經理能力模型 1.0”。中歐國際工商學院江源副教授建議，物業企業運用 “五星模型” (戰略-結構-流程-人員-激勵)打造人才戰略，構建閉環長效機制，實現人才與企業效能雙向提升。

5.“全國物業管理工作座談會”30周年回顧與展望論壇總結發展寶貴經驗，把握新時代的新形勢、新要求，梳理山東和青島“黨建引領物業服務品質提升”的創新經驗和模式，交流國信城市服務、誠信行等企業發展經驗:第一次全國物業管理工作座談會親歷者、原青島市物業管理辦公室主任張宣文系統回顧了青島物業管理行業從計劃經濟“政府統管”向市場化改革的轉型歷程，分享青島“一年試點三年推開”的經驗做法，并總結了市場化破題、政策立法、試點推廣三方面經驗。

山東省住房和城鄉建設廳物業管理處處長朱亞東表示未來，山東將聚焦“共治共享”“質價相符”“科技賦能”，找準物業服務在好房子、好小區、好社區、好城區“四好”建設中的定位，以為“好房子”提供“好服務”為目標，著力構建和諧共生的社區治理生態, 持續規范物業服務市場, 大力推廣智慧物業平臺應用場景，推動行業加快轉型升級，實現高質量發展。

最后，論壇舉行“國信智慧城市運營”揭牌儀式，正式發布全新名稱，標志著國信智慧城市運營成功完成了從傳統物業服務向城市綜合運營服務的戰略轉型，邁入了全新的發展階段。

6.2025物業管理協會會長論壇圍繞“和諧場景建設推動物業服務質量提升”主題，邀請到來自北京、遼寧、河北、南昌和銅陵五省市物協的會長，以共建共治、生活便利、睦鄰友好、騎手友好和房屋保值五大和諧場景的實踐探索為切口，分享地方工作成果和特色經驗。

圍繞“共建共治場景”，中國物業管理協會副會長、北京物業管理行業協會副會長兼秘書長宋寶程分享了北京物業管理行業協會通過制定垃圾分類標準、組織社區治理街道沙龍等舉措，形成“協會協同+政府助力”模式的實踐；圍繞“生活便利場景”，遼寧省物業管理行業協會會長潘學俊分享了遼寧省物業管理行業協會引導當地企業積極開展“物業服務+生活服務”，融入社區“生活圈”，從“基礎服務”到“生活賦能”，營造生活便利場景的經驗做法；圍繞“睦鄰友好場景”，南昌市物業管理協會分享了在多元共治模式下，充分發揮行業協會職能作用，建設調解組織和專家團隊，高效化解物業管理矛盾糾紛的經驗做法；圍繞“騎手友好場景”，河北省物業管理行業協會分享了河北省物業服務企業通過騎手地圖、愛心驛站、誠信互諾等系列舉措，與騎手形成“雙向服務”機制，有效破解末端配送難題的經驗做法；圍繞“房屋保值場景”，銅陵市物業管理協會副會長榮玉平通過黨建引領聚合力、全程參與精改造和改造后的長效管理等方面，分析了物業管理在老舊小區改造、資產保值中的專業價值。

7.2025物業管理產業發展論壇圍繞“構建產業生態 提升服務質量”主題，交流物業管理產業的發展路徑，解讀行業發展趨勢，發布《2025物業管理產業發展報告》，并就行業熱點難點問題給出切實可行的解決方案。

中國物業管理協會監事長、安徽省社區服務業協會會長程純潔立足社區服務需求，深度剖析了物業管理主動融入基層社會治理的必要性、深度融合后物業管理的營商環境和價值衡量標準，以及物業服務企業深度融入社區治理后，從“單一服務提供者”向“社區治理合伙人”轉型的共生模式；珠海萬達商業管理集團打造了包括工程物業管理平臺、慧云平臺、計劃模塊化平臺、停車場管控平臺等在內的八大數智化管控平臺，通過這些平臺有效實現了節能減排、車場增收、管理升級、人效突破等目標；美團從當下新就業群體與社區管理的實際矛盾出發，系統梳理騎手進門難、停車難等基層治理難題，介紹通過數字化工具和多方協作共建“騎手友好社區”的經驗成效；山野物聯科技有限公司（萊充充電）通過展示AI超早期火災預警系統以及適用于全場景、全車型的充電產品，全方位展現社區立體式安全充電解決方案；北京通通易聯科技有限公司聚焦物業管理區域內停車運營管理的痛點與難點，分享從淺聯網到真聯網的停車運營解決方案。

8.“安全為基，AI賦新”設施設備技術專業論壇聚焦“安全”與“AI”，匯聚行業專家學者和企業代表，深入探討高層及超高層建筑火災預防、住宅電梯安全治理、幕墻安全風險防控等議題，展示物聯網、AI、BIM等前沿技術在設施設備管理中的創新應用：針對超高層建筑消防安全問題，中國建筑科學研究院有限公司建筑設計院顧問總工程師、教授級高級工程師邱倉虎提出，高層及超高層建筑的消防安全必須立足于提高自防意識，需構建“被動防火+主動防控+智能賦能”三重消防體系；國家電梯質量檢驗檢測中心總經理、全國電梯標準化技術委員會秘書長、中國電梯協會副秘書長周春明明確了AI技術賦能電梯安全的四大方向：通過數據采集分析實現運行狀態全時監測；借助智能算法進行故障預測與維護決策；利用圖像語音識別技術規范人員乘梯行為；構建多方協同的應急救援輔助系統，提升電梯安全管理透明度與管控效能；圍繞既有建筑幕墻日常巡查與防護，蘇州市建設工程質量檢測中心有限公司總經理朱永順系統梳理了建筑幕墻、外墻裝飾、保溫系統等分類及常見隱患，提出從材料附著力檢測、固定裝置檢查、表面狀況評估等方面建立主動預防機制，并提出日常巡查是防范事故的關鍵。

中國建筑科學研究院有限公司深圳分公司低碳技術中心主任李鑫表示，當前公共建筑集中空調系統普遍存在設備老舊磨損、手動運行多、參數異常無預警等問題，通過建筑調試可確保系統性能達標，結合機電系統調試能顯著提升運行效率，助力物業管理品質提升。

招商積余：7月2日，2025中國國際物業管理產業博覽會上，招商積余「未來城市服務體驗館」以“AI+人文”為核心理念，聚焦“服務為魂、科技為基、專業為核”三大維度，通過串聯多元服務場景、智慧交互體驗與全領域解決方案，呈現了科技與人文交融的服務場景和創新服務產品，展現未來城市服務的無限可能。

服務為魂，全齡服務場景與情感運營，招商積余以“住宅+非住宅”雙業態驅動，構建“技術賦能+標準沉淀+情感運營”體系。在招商積余的服務場景中，AI監測設備與智慧平臺形成24小時安全矩陣，為居民生活保駕護航；“崗位小紅書”實現全崗位流程再造，讓服務更加規范高效；“綠蘿行動”“家文化節”“安心家園”三大社群活動，以鄰里市集、康養課堂等形式連接社區情感紐帶。

科技為基，AI 技術賦能服務，首次亮相的 AI 數字人化身虛擬管家，開啟 “無接觸服務” 新體驗；智慧運營中心匯聚多元場景數據，構建全國 2000 多個項目 “一張網” 數字化管理平臺，實現跨區域運維的實時監控與智能調度；自帶熱成像的巡邏機器人招小巡，能自主規劃路線、靈活閃避障礙物；從服務交互、數據治理、設備運維三個維度驅動物業服務品質與效率雙重躍升。

專業為核，專業賽道技術升級，聚焦 IFM（綜合設施管理）、智慧建筑等七大領域，構建全鏈條服務體系。深圳招商積余大廈虛擬電廠實現能源管理效率與綠色節能雙重突破，獲 “深圳市精準響應優秀企業” 稱號；為阿里巴巴、寧德時代等頭部企業定制 IFM 方案，通過智能通風、設備預測性維護等技術降低運維成本。擁有 40 余項專利，旗下 5 家高新技術企業推動其從 “物業服務提供者” 向 “城市服務共建者” 跨越。

永升服務：旗下智慧城市服務品牌霖久科技以“AI驅動、數據賦能、生態協同”為核心，攜全場景智慧物業解決方案精彩亮相物博會，集中展示其在AI中控、SaaS平臺、硬件互聯、數智轉型及生態共建方面的最新探索與成果。此次霖久科技展出內容圍繞五大核心亮點展開，覆蓋智慧社區、商辦、公建、醫院等多個業態場景，聚焦行業“提效降本、服務體驗、生態共建”的多元訴求：AI工單/巡檢/預警系統可精準識別問題、智能派單調度、提升響應效率；霖久云SaaS平臺支持小程序、APP、Web多端接入，靈活適配不同角色需求；智能硬件集成方案涵蓋門禁、車場、環境感知等模塊，平臺化對接更便捷；私域運營與數智分析工具打通數據鏈條，助力物業企業深挖存量價值；聯合生態矩陣攜手華為云、中國聯通、清華大學等，共建開放協同生態。

霖久科技積極構建智慧物業生態系統，與華為云、中國聯通、釘釘、京東等生態伙伴深度合作，整合各方資源，為客戶提供更全面、更優質的解決方案。其“硬件+軟件+平臺”立體化輸出能力，能夠幫助物業企業實現私域增長，挖掘客戶價值，提升企業經濟效益，為物業企業提供全方位的運營支持，包括數據分析、流程優化、模式創新等，驅動企業高效決策，提升市場競爭力。

萬御安防：萬御本次的展覽聚焦于安防、機電與電梯后市場服務綜合解決方案，全方位展示了邊緣AI巡檢、智慧通行管理、數字維保、智慧調度、電梯數字化管理等多項“人+機+系統”智能解決方案。

據介紹，從專業安防人員，到AI巡邏車、智能機器狗、處突車，以及遠程調度系統，其構建了一個7*24小時守護、15分鐘響應處置的安防網。AI巡邏車自動完成日常巡檢的過程中，可以秒級識別20多種異常情況，準確率可達99%，已護航杭州亞運會、青春足球場、城市街道等各類空間。

數字化維保系統，24小時實時監控消防、電梯等設施設備，巡檢效率提升約80%，如遇異常自動告警派單、驗證作業質量；與此同時，全國三級調度體系，通過算法就近匹配技術員，保障最快10分鐘內到達現場處置；靈石系統，實現項目級設備狀態、人員調度的“一屏統管”，已為全國500+項目實現大幅提效。

金地智慧服務：精彩亮相物博會，處1T16展位，展位呈開放式布局，設計融合了品牌標志性的金地橙與象征科技的藍色調，整體布局現代大氣。

展位核心聚焦于公司前瞻性的“3+3+X”戰略布局，全面展示在住宅業務、商服業務及城市服務三大基礎領域，以及空間科技、團餐服務、保險業務、體育業務等創新板塊的協同發展與顯著成果，深刻詮釋了金地智慧服務在拓寬物業服務邊界、深化物業服務內涵的持續探索與積極貢獻。

榮萬家：6月新增8個第三方拓展項目，合約面積21.89萬㎡。其中包括8個第三方拓展項目，面積21.89萬平方米。8個第三方拓展項目分別為國網四川省電力公司成都市青白江供電分公司物業服務項目2.77萬㎡、秦皇島香海灣綠化養護項目2.88萬㎡、蚌埠龍子湖區會展專項服務項目無面積、蚌埠龍子湖區禹王大廈項目0.62萬㎡、廊坊文安縣檢察院物業的服務項目0.42萬㎡、懷化名城佳園項目14萬㎡，懷化福祥花園項目0.4萬㎡、懷化農商銀行大樓項目0.8萬㎡。

保利物業：六月份已先后在廣東、天津、浙江、山西等四省市中標項目6個，中標項目合同總額3.5億，占其2025年度環衛中標合同額的71%。其中，中標山西轉型綜合改革示范區瀟河新興產業園區服務中心，成交額38,922,707元，服務期2年；在天津市場，中標天津市河西區環境衛生管理第一隊2025-2026年公廁外包服務項目，成交額15,008,322元，服務期2年；中標浙江西塘旅游文化發展有限公司2025-2027年西塘古鎮景區公共服務管理項目，成交額27,354,526元，服務期2年；中標天津市河西區2025-2028年城市道路清掃保潔市場化服務外包項目，成交263,790,000元，服務期3年；中標廣州市黃埔區聯和街道購買2025年垃圾分類站桶督導服務項目，成交額649,828元；中標廣州市荔灣區2025年及2026年度白鶴洞街廣鋼片區市容綜合管理服務項目，成交額2,998,600元（18個月）。

中海物業：正式接管香港故宮文化博物館安保服務，輸出高端業態管理經驗。

信萊物業：中標金雷科技廠區服務項目，拓展工業物業賽道。

榮萬家：新增國網四川省電力公司成都市青白江供電分公司、秦皇島香海灣綠化養護項目、蚌埠龍子湖區會展專項服務項目、蚌埠龍子湖區禹王大廈項目、廊坊文安縣檢察院、懷化名城佳園、懷化福祥花園、懷化農商銀行大樓8個第三方拓展項目，合約面積21.89萬㎡。

世茂服務：入住徽南陵江山印小區，中標中國銀行成都武侯支行物業服務項目。

新大正：中標重慶市秀山土家族苗族自治縣人民醫院采購項目，中標金額157.50萬元。

事件五：戰略合作聚焦科技賦能與社區生態，重視跨界融合。綠城服務與辰鰻科技、卓世科技等戰略合作，匯聚尖端科技與專業能力，共研物業大模型；碧桂園服務旗下中科國興與中船藍海星簽署框架合作協議，雙方將在科普教育推廣、文創產品開發、社區文化建設等方面展開合作

綠城服務與辰鰻科技、卓世科技等：7月3日，在中國物業管理協會秘書長劉寅坤見證下，綠城服務與“人工智能大模型創新領軍企業”卓世科技、“浙大產學研集成平臺”浙大雙創院、“全球空氣消毒技術先鋒”雷神智能、“數字化能源管理服務商”辰鰻科技、“智能清潔專家”百汰正式簽署戰略合作協議。此次簽約，是綠城服務對“好房子 好服務”的全面覆蓋與有力支撐，多方攜手同心，匯聚尖端科技與專業能力，共研物業大模型，讓“最聰明”、“極賢惠”的服務觸手可及，以能源管理和環境科技守護“房低碳”、“人健康”，賦能智慧服務新場景，向全域智能、全周期關懷、全要素協同的更高形態加速進化。

碧桂園服務與中船藍海星：近日，中船藍海星（北京）文化發展有限責任公司與碧桂園服務集團旗下北京中科國興創新服務有限公司在七一四所簽署了框架合作協議。此次合作旨在推動科技文化與社區服務的深度融合，提升社區居民的生活品質。雙方將在科普教育推廣、文創產品開發、社區文化建設等方面展開合作，利用中船藍海星在科普展覽策劃和文化活動組織方面的優勢，為碧桂園服務社區定制科普教育方案，舉辦主題展覽、科普講座和科技體驗活動，同時開發船海文化特色產品，并探索社區文化建設新模式。此次合作標志著雙方在資源共享、優勢互補方面邁出了堅實步伐，未來將共同探索創新合作模式，拓展合作領域，打造行業合作典范，為促進社會和諧發展貢獻力量。

事件六：保利物業以標準化助力好服務落地，提出 “真善美” 三重境界的好服務標準

事件七：萬物云AI員工正式上崗，經理、人事、財務、運營等多場景智能運用落地，開啟智慧服務新范式

日前，萬物云首批AI員工正式上崗。7月1日，萬物云Agent上崗發布預熱會暨首屆AI員工"封神大典"在創智云中心舉辦。TA們會快速分析數據、秒批報銷、24H在線當客服。

7月2日，2025中國國際物業管理產業博覽會于青島國際會展中心（嶗山館）隆重啟幕，鑫苑服務在“展商路演”環節重磅發布行業首創的“客服智能體&管家智能體”。本次產品發布會得到了數字物業創新研究院姚尚明院長的助陣主持，也迎來了中國物業管理協會副會長、河南省物業管理協會會長王研博女士、中國物業管理協會副秘書長、《中國物業管理》雜志社總編楊萌先生的蒞臨。

?鑫苑服務科技運營中心總經理師然也做了《物業AI時代，你準備好了嗎？——智能體驅動的范式躍遷》主題演講，首次分享了鑫苑服務在大物管領域的智能體生產工廠能力。他表示，管家智能體，即讓工單從「人工跟辦」到「智能預判」的效能躍升；讓項目從「經驗管理」到「數據智控」的精準施策；讓服務從「應答服務」到「需求先知」的主動響應。

客服智能體，即讓話術響應從「人工應對」，轉化為「情緒預警+意圖秒懂+全鏈路知識輔助」；讓服務填單從「手動盤點」，升級為「語義提取 +自動校驗+解決方案建議」；讓錄音質檢從「人工抽檢」進化為「語音識別 +全量檢測+商機線索挖掘」；讓知識管理從「個體經驗」，迭代為「共享大腦+行業智庫+場景化知識推送」。

此外，他強調，智能體正在把物業管理從一門“體力活”，變成一門“腦力活”，最終進化成“算力活”。

華潤萬象生活在2025年6月30日宣布完成了對華潤網絡（深圳）有限公司（簡稱“華潤網絡深圳”）和華網數據科技（廣州）有限公司（簡稱“華網數據科技廣州”）的全資收購。收購總代價為人民幣1.21億元，其中華潤網絡深圳的收購價為人民幣1.144億元，華網數據科技廣州的收購價為人民幣661.8萬元。這兩家公司將成為華潤萬象生活的間接全資附屬公司。

華潤網絡深圳成立于2016年，主要業務包括會員運營、線上商城及科技數據增值服務。華網數據科技廣州則主要提供會員運營后端支持服務。盡管這兩家公司在2024年的盈利狀況不佳，華潤網絡深圳在2024年虧損3273萬元，而華潤數據科技廣州的凈利潤從2023年的132萬元降至2024年的27萬元，下降了79.5%。但華潤萬象生活認為此次收購可以整合數據資源與平臺能力，推動會員計劃創新，鞏固集團“住宅+商業+物管”一體化生態模式，并培育會員服務為新的增長點。

同時，華潤萬象生活還訂立了2025年會員運營與營銷業務框架協議，以規范與華潤置地及華潤（集團）的關聯交易。該協議涵蓋會員平臺服務、系統使用、營銷推廣及供應鏈資源等業務，年度交易上限分別為人民幣3.8億元（華潤置地方向集團采購）及人民幣2.2億元（集團向華潤置地方采購）。這些交易將確保不低于獨立第三方交易條款，以保護股東利益。

事件十：多方物業企業聚焦品質服務，多維升級助力行業發展。時代物業發布“初心計劃”5.0版本，聚焦“安心、煥新、美顏、賦能”四大行動，全面提升物業服務品質；東原仁知服務通過場景煥新、服務升級和體驗重構三大維度實現服務進階，首批美好生活樣板區啟幕；綠城服務 “海豚計劃”十七周年正式啟動，2025年將集結“海豚大使冠軍天團”，并開啟“城市海豚大使”招募計劃

時代物業：6月30日，時代物業發布“初心計劃”5.0版本，聚焦“安心、煥新、美顏、賦能”四大行動，全面提升物業服務品質。在賦能行動中，開展“全能物業人”培訓，涵蓋AI應用、綠化、工程、保潔等領域，要求員工一專多能，全技能測評通過率≥90%。安心行動通過技防人防結合，利用AI智能監測和人工核驗，確保年度人財安全“零事故”。煥新行動對公共設施設備進行精心維保，實現地上地下平整、空間煥新，預防問題出現。美顏行動則通過24小時在線保潔、機器人清潔、實時監控等方式，實現清潔率100%，30分鐘響應清潔問題，綠地率和生長期青綠率均達100%。

2025年上半年，時代物業業主報修數量下降21.2%，滿意度顯著提升，還在中物智庫5月22日舉辦的“好服務 新價值”2025中物智庫年度物業論壇會上榮獲“中國物業服務百強服務質量領先企業”“中國住宅物業服務力優秀企業”等多項榮譽，另外多個項目獲評市級以上標桿示范項目。

東原仁知:2025年，東原仁知啟動區域服務品質升級計劃,正是基于對“物業服務本質”的再思考,此次以蘇杭兩地為錨點,精選四大社區代表,通過【場景煥新x服務升級x體驗重構】三大維度:將內控的服務標準轉化為可感知、可體驗的生活場景，東原仁知希望每一處空間改造都能回應業主的情感期待,每一次服務互動都成為傳遞溫暖的契機，真正將社區打造成承載美好生活想象的實體樣本,為行業呈現高品質社區服務的未來圖景。

綠城服務:綠城“海豚計劃”迎來了十七周年，這是一個旨在教授孩子們游泳技能的公益項目。自2008年啟動以來，該計劃已在全國70余座城市、300多個園區實施，累計陪伴超過21萬名兒童學習游泳。2025年的“海豚計劃”將邀請多位奧運冠軍、亞運冠軍、全國冠軍和金牌教練組成的“海豚大使冠軍天團”與孩子們互動，分享他們的成長經歷和游泳技巧。此外，計劃還將啟動“城市海豚大使”招募，選拔優秀青年代表，傳遞游泳精神。該計劃將以“專業化、平臺化、賽事化”為方向，構建覆蓋培訓、挑戰、競技和公益的全鏈條生態。7-8月將舉行“海豚公開課”和“泳闖新紀錄”線上挑戰賽，8月底在杭州奧體中心游泳館舉辦“海豚計劃&arena全國青少年游泳邀請賽”。

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第二部分：本周熱點概況

一、重點宏觀、政策和行業動態

政策動態

• 住建部：要持續鞏固房地產市場穩定態勢，加快建設滿足人民需求的“好房子”

• 江蘇省住建廳：發布《江蘇省物業服務質量提升行動實施方案》

行業動態

• 中國物博會：7月2日在青島國際會展中心（嶗山館）隆重開幕

• 北京市政府：召開常務會議，研究推進“住有所居”有關工作等事項，提出要持續抓好物業管理、生活垃圾分類等“關鍵小事”

• 深圳市：龍崗南灣城市管家項目流標系供應商資質審核不足

• 長沙市：召開物業行業高質量發展暨“整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題”專項工作推進會

• 長沙市物管辦、中共長沙市物委會：聯合發布建立長沙市物業服務企業黨支部書記、負責人及項目經理培訓機制的工作方案

行業觀點

• 中物智庫創始人楊熙：分享“如何理解好服務”，業主滿意度的七重感受是物業服務的差異化與競爭力提升的策略

• 中物智庫創始人楊熙：踐行好服務，首先是要有下決心做“好服務”的企業價值觀文化

• 中物智庫創新事業部總經理朱浩：2025 物業行業年中盤點：八大話題透視行業變革全景（一），聚焦空置房物業費、行業透明化革命、物業撤場潮和好服務

協會重點動態

• 中國物協：設置“提升服務質量 營造和諧場景”公益主題展

• 中國物協：牽頭舉辦四大平行論壇，從標準化、新質生產力、良法善治、人才成長等多維度賦能物業管理行業高質量發展

• 北京物協：關于發布《北京市住宅物業管理項目物業服務信息公示工作規范》(試行)的通知?

• 濟南市物協：公布全市物業服務小區問題投訴舉報電話和電子郵箱，收集物業服務小區問題線索，接受群眾監督

• ?東省物協：選聘第二屆標準化?作委員會委員

• 北京朝陽物協：發布關于進一步規范物業服務履約和公共收益日常管理的倡議書

  
  

二、資本市場動態

• 回購：碧桂園服務6月30日斥資197.4萬港元回購30萬股，7月2日斥資196.2萬港元回購30萬股，7月3日斥資72萬港元回購11萬股，7月4日斥資209.58萬港元回購32.6萬股；招商積余截至2025年6月30日累計回購0.134%股份，數量約143萬股；新大正擬斥1000萬至2000萬元回購股份，截至6月末尚未實施

• 擔保：深物業A為子公司揚州物合置業提供不超過2.01億元擔保，累計擔保額占凈資產112.56%

• 質押：萬物云控股股東質押316,863,015股股份作為貸款擔保

• 融資買入：特發服務融資凈買入2044.89萬元，凈買入金額創逾2個月新高

• 減持：永升服務執行董事周迪減持62.2萬股，每股作價2.11港元

• 時代鄰里：更換核數師，致同接棒安永審計工作

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三、物企動態

項目拓展

• 南昌市航睿物業：擬與天虹股份子公司簽1500萬元物業管理合同

• 深圳卓越物業：中標中泰證券深圳集中辦公區物業管理項目

• 國天物業：正式全面接管大連市婦兒集團春柳院區的保安、工程及保潔增項服務

• 和泓新隆信物業：中標中國移動重慶三個項目，提供全方位后勤服務

• 中珠物業：正式進駐東江首府，攜手共筑美好生活新篇章

• 中天美好：正式入駐藍郡華

• 云城服務：中標白鶴灘水電站移民安置區物業服務項目

• 融創服務：正式進駐天津社會山南苑

• 弘陽服務：中部公司正式進駐滁州大成國際小區

• 世茂服務：入駐安徽南陵江山印小區，中標中國銀行成都武侯支行物業服務項目

• 中海物業：正式為香港故宮文化博物館提供保安服務

• 榮萬家：新增8個第三方拓展項目，合約面積21.89萬㎡

• 上步物業：中標長沙市第四醫院（濱水新城院區）和寧鄉市煤炭壩特色產業孵化園物業服務項目

• 新大正：中標重慶市秀山土家族苗族自治縣人民醫院采購項目，中標金額157.50萬元

• 明喆集團：進駐天津市口腔醫院

• 廣州智誠物業：7月1日起為廣汽集團番禺總部園區、廣汽中心及研修中心物業專屬區域提供物業管理等服務，費用總計約3588.84萬元

• 信萊物業：中標金雷科技股份廠區、海爾黃島工業園物業服務項目

• 中湘美好：中標婁底職業技術學院物業管理服務項目、中石化長沙分公司道林物業管理項目

• 力高健康生活：中標煙臺濱河花苑和江西應用工程職業學院項目

• 保利物業：六月環衛中六標超3.5億

• 蘭石雅生活智慧服務：中標西北應急中心和臨夏州人民法院兩個物業項目

• 均豪物業：同時入駐三個京東智能產業園區

• 珠江城市服務：正式接管廣州白云山云溪景區后勤保障

戰略合作

• 信萊物業：中標金雷科技股份廠區、海爾黃島工業園物業服務項目
• 中湘美好：中標婁底職業技術學院物業管理服務項目、中石化長沙分公司道林物業管理項目
• 力高健康生活：中標煙臺濱河花苑和江西應用工程職業學院項目
• 保利物業：六月環衛中六標超3.5億
• 蘭石雅生活智慧服務：中標西北應急中心和臨夏州人民法院兩個物業項目
• 均豪物業：同時入駐三個京東智能產業園區
• 珠江城市服務：正式接管廣州白云山云溪景區后勤保障

• 第一服務：張鵬不再擔任提名委員會主席及成員，楊熙委任為新主席
• 永升服務：委任旭輝副總裁兼華西區域總裁林祝波為非執行董事
• 港譽智慧城市服務：姚剛獲委任為獨立非執行董事
• 鑫苑服務：趙霞女士獲委任為提名委員會成員
• 華潤萬象生活：任命郭瑞鋒為非執行董事
• 和泓服務：李永瑞獲委任為提名委員會主席，集團總裁王文浩當選中物協第六屆理事會副秘書長職務
• 索克服務：董事兼總經理張建普等三人辭任，郝紅梅擬任董事
• 朗詩綠色生活：執行董事薛媛辭任，委任劉守偉為副董事長
• 遠洋服務：提名委員會組成變更自2025年6月30日起生效
• 新希望服務：陳靜獲委任為提名委員會成員
• 豐盛控股：委任杜瑋、黃順提名委員會成員

股權變動

• 華潤萬象生活：完成兩項股權收購并訂立會員運營框架協議，其中一家標的為虧損

• 升輝清潔：完成收購兩間從事提供物業管理服務的公司

人才培養

• 寶石花物業：員工現身行業論壇講述一線員工與企業 “雙向賦能、共同成長”的實踐案例

品牌動態

• 長城物業：以“讓社區變得更美好”為參展主題，展示“1+7”的空間內容服務體系，以科技賦能空間內容服務

• 保利物業：以標準化助力好服務落地

• 金地智慧服務：亮相2025中國物博會，科技賦能服務升級，多元戰略引領行業新生態

• 招商積余：以“AI+人文”為核心理念， 聚焦“服務為魂、科技為基、專業為核”三大維度，精彩亮相2025中國物博會

• 永升服務：推出第四季“寶貝加油跑”，護航孩子暑期全面發展

• 永升服務：旗下智慧城市服務品牌——霖久科技以“AI驅動、數據賦能、生態協同”為核心，攜全場景智慧物業解決方案亮相物博會

• 北京國基：講解建筑節能技術，以科技賦能行業綠色低碳發展

• 魯商服務：以物業服務、增值服務、城市服務等六大服務亮相物博會，展現國企物業風采

• 遠洋服務：華西區域策劃業主開放日活動，社區代表探訪生活水泵房、消防水泵房、配電房

• 綠城服務：“海豚計劃”十七周年正式啟動，2025年將集結“海豚大使冠軍天團”，并開啟啟“城市海豚大使”招募計劃

• 湖南建工物發商業運營管理有限公司：更名為中湘美好商管公司

• 鑫苑服務：發布行業首創客服智能體&管家智能體

品質服務

• 時代物業：發布“初心計劃”5.0版本，聚焦“安心、煥新、美顏、賦能”四大行動，全面提升物業服務品質

• 雅生活：通過“五方共建”戰略，以安全、舒適、綠色、智慧為核心，全面提升服務質量

• 遠洋服務：通過“四方共治”模式，聯合黨建、物業、業主和社區四方力量，有效提升了社區治理水平

• 東原仁知服務：通過場景煥新、服務升級和體驗重構三大維度實現服務進階，首批美好生活樣板區啟幕

• 信萊物業：護航2025物博會，以專業服務彰顯硬核實力

智慧物業

• 萬物云:首批AI員工正式上崗，經理、人事、財務、運營等多場景智能運用落地

企業經營

• 明喆集團：組織學習培訓提升月(6月）計劃，考核領班共計82名，100%上講臺

• 國貿物業：開展數智化認知專題培訓

• 建發物業：推出“天天好”服務理念，打造高品質生活空間

• 福仁服務：2025上半年度品質聯合巡檢行動正式啟動

• 萬科物業：在深圳福田區梅林街道啟動“社區減碳·落葉堆肥之梅林模式”行動

• 永升服務：與旭輝控股附屬公司簽訂上海閔行區寫字樓租賃協議

• 卓越商企服務：榮獲“金格獎·ESG公司治理卓越企業”獎項

• 萬御安防：構建“人+機+系統”的智能協同電梯生態，與多家企業簽署戰略合作協議

• 武漢城市服務集團：召開2025年度上半年安全生產工作會

• 眾安智慧生活 ：6月成功簽約杭州和美家小區及德清莫干山通用機場物業服務項目，并聯合蕭山區紅十字會開展應急救援培訓等

• 宏陽物業：簽約上海虹口區明楊豪苑小區電梯更新項目

• 和泓服務：集團亮相2025中國物博會，黨委書記范德新分享“黨建引領物業服務美好實踐”

• 中海物業：由12名優秀退役軍人組成海鷹隊正式成立

• 京城佳業：開展應急救護培訓為生命護航

• 金地智慧服務：旗下金地商服IFM業務服務力孵化平臺正式啟動

• 越秀服務：以專業的品質服務和多元服務生態亮相物博會，為社區生活服務主題展區提供禮儀接待與會務保障工作

• 融創服務：開展以“傾聽，融光通行”為主題的物業項目經理接待日活動；生命守護者持證上崗，打造社區“急救天團”；為一線員工精心策劃“從心出發，清涼一夏”關懷活動，從五大計劃提供貼心關懷；開展一系列黨建活動深化社區服務，提升業主滿意度

• 保利物業：深化社區、物業、居民三方共建共治模式，聯合社區、居民開展一系列豐富多彩的活動；主編《商務樓宇(園區)卓越運營服務評價規范》正式發布

• 云城服務：圓滿完成南博會服務保障工作

• 招商蛇口：在深圳成立物業租賃新公司

• 新大正：在大理投資成立城市綜合服務公司；成立重慶渝湖物業，涉節能管理服務及住房租賃業務

四、產業鏈動態

• 僑銀股份：與濱州建投組建合資公司推行城市大管家綜合業務，為莆田僑環5000萬元銀行貸款提供擔保

• 福龍馬：6月共中標5個環衛服務項目，合同總金額為1.81億元

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