秋景花（略）物業(yè)服務(wù)合同
物業(yè)服務(wù)合同
項目名稱：（略）
項目地址：（略）
甲方：（略）秋景花（略）業(yè)主委員會
乙方
年月日
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物業(yè)服務(wù)合同
甲方：（略）秋景花（略）業(yè)主委員會
聯(lián)系人：（略）
聯(lián)系電話：（略）
乙方：
聯(lián)系人：（略）
聯(lián)系電話：（略）
根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《浙江省物業(yè)管理
條例》和《（略）住（略）物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲
乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就競聘乙方對秋景花（略）
提供物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，簽訂本合同。
乙方依照本合同為秋景花（略）的業(yè)主或物業(yè)使用人提供物業(yè)服務(wù)，
業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按本合同約定及時交納物業(yè)綜合服務(wù)費及相關(guān)費
用，承擔(dān)本合同約定的相應(yīng)義務(wù)。
第一章物業(yè)（略）域情況
第一條物業(yè)項目基本情況
物業(yè)項目名稱：（略）
物業(yè)項目類型：住宅、商業(yè)
座落位置：躍龍街道塔（略），物業(yè)（略）域占地面積約
32000平方米，四至范圍為：
東至：（略）南至：（略）西至：老電影院北至：
東大街
物業(yè)總建筑面積：67063.2平方米
第二條物業(yè)管理用房
本項目配置物業(yè)管理用理房辦公用房，具體位于2（略），該物
業(yè)管理辦公用房專用于物業(yè)管理服務(wù)工作，乙方在物業(yè)服務(wù)期限內(nèi)可以無
償合理使用并負(fù)責(zé)維護(hù)管理，乙方不得擅自改變其用途，也不得將該物業(yè)
管理辦公用房以任何形式許可他人使用。
第三條乙方應(yīng)當(dāng)在本物業(yè)（略）域內(nèi)公告宜傳欄等顯著位置設(shè)置物
業(yè)管理服務(wù)公示標(biāo)牌，進(jìn)行相關(guān)信息的公示。
（1）營業(yè)執(zhí)照、（略）物業(yè)服務(wù)投訴電話；
（2）全部管理服務(wù)人員基本情況（包括姓名、照片、持證上崗證書等），
日常和應(yīng)急聯(lián)系方式：（略）
（3）本合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式：（略）
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第七條乙方不得將其應(yīng)當(dāng)提供的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方，或者
將全部物業(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三方。
乙方如將本物業(yè)（略）域內(nèi)的部分專項服務(wù)事項轉(zhuǎn)委托給專業(yè)性服務(wù)
組織的，轉(zhuǎn)委托服務(wù)時間不得超過本合同約定時間。乙方應(yīng)保證專項服務(wù)
事項的服務(wù)質(zhì)量能夠達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，且仍應(yīng)就該部分專項服務(wù)事
項向甲方負(fù)責(zé)。電梯、消防、監(jiān)控設(shè)施等涉及人身、財產(chǎn)安全的設(shè)施設(shè)
備，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)性服務(wù)企業(yè)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。
第八條全體業(yè)主、部分業(yè)主或單個業(yè)主可以委托乙方提供本合同約
定以外的特約服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用等相關(guān)事宜由雙方另行商定，
但不得違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
第三章物業(yè)綜合服務(wù)費及其它相關(guān)費用
第九條物業(yè)綜合服務(wù)費由業(yè)主按其擁有的專有部分面積交納或指定
物業(yè)使用人交納。業(yè)主的專有部分面積，以不動產(chǎn)權(quán)屬證書或不動產(chǎn)管理
部門的不動產(chǎn)登記簿記載的建筑面積為準(zhǔn)(下同）。
第十條
（一）物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)如下
綜合服務(wù)費：高層住宅0.8元/m/月，商鋪0.6元/m/月。
日常維修費：高層住宅、商鋪分別為0.2元/m/月。
小區(qū)內(nèi)車位管理費收費標(biāo)準(zhǔn)（地下車位：439個，其中人防109個）：業(yè)
主專有車位保潔費30元/月。
業(yè)主或物業(yè)使用人在合同服務(wù)期內(nèi)按年周期交納，當(dāng)年超過四個月即
每年10月31日前未繳納物業(yè)服務(wù)費的，物物業(yè)綜合服務(wù)費加收0.2元/m/月，
業(yè)主或物業(yè)使用人收到物業(yè)服務(wù)費時應(yīng)開具收據(jù)。
小區(qū)地下車位租金（含保潔費）每只（略）/年，全額補償給乙方。
委托乙方收取，并開具蓋有業(yè)主委員會公章的收款收據(jù)給承租人。地下車
位的秩序管理由乙方負(fù)責(zé)。
（二）本合同的物業(yè)綜合服務(wù)費采用包干制方式：（略）
包干制是指業(yè)主或物業(yè)使用人按約定的標(biāo)準(zhǔn)交納的物業(yè)綜合服務(wù)費由乙方
包干使用，盈余或虧損均由乙方享有或承擔(dān)。物業(yè)綜合服務(wù)費由物業(yè)管理
服務(wù)人員工資福利、物業(yè)管理成本（清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等）、
項目部辦公成本、法定稅費、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤以及公共能耗費等構(gòu)成
（各單元電梯的年檢、維保費不在此內(nèi)）。（略）域內(nèi)所產(chǎn)生的公共能耗費
由乙方負(fù)責(zé)，不再向業(yè)主收取。
第十一條日常維修費、專項維修資金及其它公共收入使用管理為確
保本物業(yè)（略）域內(nèi)全體業(yè)主或部分業(yè)主的共用部位的日常維修、更新改
造，全體業(yè)主或部份業(yè)主的共用設(shè)施設(shè)備的運行維護(hù)、急修、小修以及大
中修等相關(guān)事項能夠順利進(jìn)行，穩(wěn)定物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，待日常維修資金使用
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完畢后，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)費用的資金落實，乙方負(fù)責(zé)制定年度項目計劃與資
金概算。
（一）日常維修費收取標(biāo)準(zhǔn)為0.2元/m/月，按業(yè)主的專有部分面積，
由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)綜合服務(wù)費同步按年周期交納，由乙方代收代
管，專款專用。
（二）日常維修費主要用于全體業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維
修、升級、改造等支出；部分業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修等
支出。
日常維修費的使用，需事先書面報告業(yè)委會分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)甲方審批簽
字確認(rèn)后實施。當(dāng)年收取的日常費收入使用完畢后，甲方應(yīng)積極解決日常
維修資金的落實。乙方每年應(yīng)向甲方列支報備所有費用使用情況，并將全
部賬目于每年八月底前向全體業(yè)主公布。當(dāng)年日常維修費有結(jié)余的，結(jié)轉(zhuǎn)
到下一年度使用，不夠使用的由甲方申請專項維修資金解決。
（三）專項維修資金根據(jù)《（略）專項維修資金管理辦法》、《秋景花
（略）議事規(guī)則》等規(guī)定，按項目使用。項目所需費用由乙方提出計劃與
概算，經(jīng)甲方審核，報（略）住建局房屋主管部門批準(zhǔn)，在專項維修資金
賬戶中提取開支。
第十二（略）經(jīng)營性用房屬于業(yè)委會所有并負(fù)責(zé)出租，并與承租戶簽訂合
同后收取租金。如乙方通過滿意度測評率達(dá)到85%以上的，甲方獎勵給乙
方捌萬元。達(dá)到50%以上的獎勵伍萬元。50%以下的不予獎勵。
第十三條裝修垃圾、與大件垃圾由業(yè)主或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)清運，若委托乙
方清運的，清運（略）場價雙方另行商定。
第十四條物業(yè)服務(wù)費交納責(zé)任人及相關(guān)原則確定
（一）業(yè)主約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用的，從其約
定，但業(yè)主對該費用承擔(dān)連帶交納責(zé)任。
（二）房屋產(chǎn)權(quán)或租賃關(guān)系變更時，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)與乙方
結(jié)清物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用。
第四章權(quán)利和義務(wù)
第十五條業(yè)主的權(quán)利義務(wù)
（一）業(yè)主有權(quán)對本合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)要求公示本合同約定
和法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)該公開的相關(guān)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。
（二）業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守本物業(yè)（略）域（略）管理規(guī)約，按（略）議事規(guī)
則積極參加業(yè)主大會各項決議，遵守業(yè)主大會的決定，支（略）業(yè)主委員
會的各項工作。
（三)業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同第三章規(guī)定，主動履行物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費
用的交納義務(wù)，但有權(quán)拒絕支付乙方超出本合同約定范圍和標(biāo)準(zhǔn)的收費。
業(yè)主或物業(yè)使用人在本合同約定的物業(yè)服務(wù)年周期屆滿后仍未交納物業(yè)服
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務(wù)費及相關(guān)費用的，視為逾期。逾期后乙方有權(quán)按照其應(yīng)交納費用的
0.1%/日的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取違約金。
（四）業(yè)主指定物業(yè)使用人履行相關(guān)義務(wù)的，本合同約定的“業(yè)主的權(quán)
利義務(wù)”適用物業(yè)使用人。
第十六條甲方的權(quán)利義務(wù)
（一）監(jiān)督乙方履行本物業(yè)服務(wù)合同，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有知情、
監(jiān)督、建議等權(quán)利。
（二）審定乙方年度物業(yè)管理計劃方案、年度維修養(yǎng)護(hù)計劃并監(jiān)督、檢
查乙方各項方案和計劃的實施。
（三）要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，有協(xié)助乙方督促業(yè)主履行交
納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用的義務(wù)。有權(quán)對逾期不交納物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用的
業(yè)主或物業(yè)使用人的物業(yè)信息在本物業(yè)（略）域范圍內(nèi)進(jìn)行公示。
（四）按照《（略）物業(yè)專項維修資金管理辦法》，《秋景花（略）業(yè)
主大會議事規(guī)則》等，審定專項維修資金的年度概算，監(jiān)督專項維修資金
的使用。
（五）建立物業(yè)服務(wù)投訴、舉報渠道，及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意
見和建議，協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)糾紛。
（六）協(xié)調(diào)、處理、解決本物業(yè)服務(wù)合同生效前發(fā)生的遺留問題。
(七)配合有關(guān)部門在本物業(yè)（略）域內(nèi)依法履行職責(zé)。
（八)法律法規(guī)規(guī)定以及本物業(yè)服務(wù)合同、小區(qū)管理規(guī)約、小區(qū)議事規(guī)
則約定甲方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)。
第十七條乙方的權(quán)利義務(wù)
（一）制定消防、用電、防汛、防臺、防疫等專項應(yīng)急管理預(yù)案，提高
突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
（二）及時向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全、合理使用物業(yè)的注意事項；
及時向全體業(yè)主公告本物業(yè)（略）域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項；乙方將
相關(guān)公告通過張貼至公告宣傳欄、業(yè)主微信：（略）
物業(yè)使用人發(fā)送的，視為乙方已完成了通知公告的義務(wù)。
（三）在合法合規(guī)的前提下，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人需乙方開具與物
業(yè)服務(wù)相關(guān)證明的，乙方應(yīng)做好配合工作。
（四）及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和業(yè)主、物業(yè)使用
人的監(jiān)督，聽取相關(guān)意見和建議，改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量。
（五）采取合理措施，及時勸阻、制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反國土空間
規(guī)劃、建筑、房屋安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、飼養(yǎng)動物、治安管理、環(huán)境保
護(hù)、消防安全等法律、法規(guī)和管理規(guī)約的行為；勸阻、制止無效的，及時
報告業(yè)主委員會（略）、街道等有關(guān)主管部門，協(xié)助有關(guān)主管部門依法處
理。
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（六）維護(hù)、管理本物業(yè)（略）交通、停車秩序并及時勸阻、
（略）交通違法違規(guī)行為。
(七）加強本物業(yè)（略）域內(nèi)物業(yè)安全使用管理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)物業(yè)安全風(fēng)險
隱患，乙方應(yīng)及時設(shè)置警示標(biāo)志、采取措施排除隱患或報告有關(guān)專業(yè)機構(gòu)
處理；當(dāng)發(fā)生安全事故或者其他突發(fā)事件時，乙方應(yīng)及時采取應(yīng)急措施，
并按照規(guī)定向有關(guān)政府部門或者相關(guān)專營單位：（略）
作。
（八）按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，建立健全并妥善保管本物業(yè)管理相關(guān)
的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，妥善管理業(yè)主、物業(yè)使用人的檔案
信息。
（九）在物業(yè)服務(wù)活動中，不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)
益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取：（略）
（十）保護(hù)在物業(yè)服務(wù)活動中獲取：（略）
自泄露、公開。
(十一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使
用人收取物業(yè)服務(wù)費。通過合法有效的方式：（略）
不得以業(yè)主、物業(yè)使用人未交納物業(yè)服務(wù)費、違反管理規(guī)約等為由，做出
限制業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)（略）、停水停電等損害業(yè)主、物業(yè)使用人合法
權(quán)益的行為。
（十二）未經(jīng)甲方?jīng)Q定同意，不得擅自占用物業(yè)（略）域內(nèi)共用部位、
共用設(shè)施設(shè)備或改變其用途，不得擅自占用、（略）、場地。乙方確需
臨時占用、挖掘本物業(yè)（略）、場地的，應(yīng)征得甲方的同意。施
工過程中盡可能減少對正常秩序的影響，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
（十三）建立健全全體業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備（部分業(yè)主共用部
位、共用設(shè)施設(shè)備)運行狀況的檢查維護(hù)制度，加強對電梯、消防、建筑
外墻、屋頂、外墻掛設(shè)、空調(diào)室外機等設(shè)備安全狀況的日常巡查。征集業(yè)
主發(fā)現(xiàn)的問題，及時核實情況、采取必要的安全防護(hù)措施，并按照法律法
規(guī)的規(guī)定和本合同的約定進(jìn)行處理。
（十四）乙方應(yīng)與裝飾裝修房屋的業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂書面的裝飾裝
修管理服務(wù)協(xié)議，就裝飾裝修工程的內(nèi)容和期限、允許施工的時間、裝修
垃圾的清運和處置以及相關(guān)費用等事項進(jìn)行約定，并事先書面告知業(yè)主或
物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。
（十五）乙方可根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)施就危害他人人身財產(chǎn)安全、破壞環(huán)境
衛(wèi)生等行為收集相應(yīng)證據(jù)。乙方需妥善保管安防監(jiān)控的錄音錄像等證據(jù)有
效保留，不得擅自損毀破壞。注意保護(hù)相關(guān)他人隱私，未經(jīng)法定程序不得
擅自向第三方公開。
（十六)按照法律、法規(guī)的規(guī)定履行乙方在本物業(yè)（略）域垃圾分類投
放管理責(zé)任人的職責(zé)，宜傳、引導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人做好生活垃圾
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分類，對不按照規(guī)定分類投放生活垃圾的予以勸導(dǎo)并督促改正；對不聽勸
阻的，及時報告環(huán)境衛(wèi)生主管部門或者街道人民政府，并可以在本物業(yè)管
理區(qū)域內(nèi)予以公示。
（十七)按照法律、法規(guī)的規(guī)定履行乙方在本物業(yè)（略）域內(nèi)裝修垃圾
管理責(zé)任人的義務(wù)，明確本物業(yè)（略）域內(nèi)裝修垃圾清運規(guī)范，予以勸
阻、制止違法投放行為；對不聽勸阻的，及時報告環(huán)境衛(wèi)生主管部門。
(十八對本物業(yè)（略）域內(nèi)的共用消防設(shè)施、器材和疏散通道、安全
出口、消防車通道按照規(guī)定進(jìn)行維護(hù)管理。開展防火巡查和定期檢查，及
時消除火災(zāi)隱患；不能及時消除的，報告消防救援機構(gòu)。對占用、堵塞、
封閉疏散通道、安全出口、消防車通道的行為，予以勸阻、制止；對不聽
勸阻、制止的，及時報告消防救援機構(gòu)。
（十九)協(xié)助公安機關(guān)做好（略）內(nèi)流動人口和出租房屋登記報備管理
工作、群租房安全隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報公安機關(guān)進(jìn)行處理。
在本物業(yè)（略）域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，應(yīng)當(dāng)及時向公安
和有關(guān)部門報告，積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。
（二十)按照規(guī)定配合所在地政府及其部門做好公共事務(wù)、文（略）創(chuàng)
建、突發(fā)公共事件處理、基層治理等相關(guān)工作。
（二十一）法律法規(guī)規(guī)定以及本物業(yè)服務(wù)合同、相關(guān)管理規(guī)約約定乙方
享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)。
第五章合同履行和責(zé)任約定
第十八條當(dāng)物價、服務(wù)成本等發(fā)生較大漲幅（包括但不限于當(dāng)?shù)刈畹?
工資標(biāo)準(zhǔn)、社保基數(shù)、能源價格等成本比合同簽訂時累計增幅達(dá)到10%及
以上）乙方有權(quán)要求甲方召集臨時業(yè)主大會，就本合同約定以外的提高物
業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，提交業(yè)主大會表決，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的
業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，可提高物業(yè)綜合服務(wù)費用的收費標(biāo)
準(zhǔn)。
第十九條本合同期限內(nèi)，任何一方在無法律法規(guī)依據(jù)或本合同約定時間內(nèi)
擅自解除合同的，違約方應(yīng)按照當(dāng)年度已收物業(yè)服務(wù)費的10%的標(biāo)準(zhǔn)向守
約方支付違約金，并依法承擔(dān)給守約方、業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。
第二十條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第十條約定逾期不交納物業(yè)
服務(wù)費的，乙方應(yīng)書面催告其限期交納物業(yè)服務(wù)費及違約金；經(jīng)兩次書面
催告仍逾期未交納的，乙方可以向甲方要求其在本物業(yè)（略）域內(nèi)公開相
關(guān)人員的相應(yīng)物業(yè)信息，也可以依法提起訴訟或申請仲裁。
第二十一條在物業(yè)管理服務(wù)過程中，乙方有確切證據(jù)證明屬于以下
情形的，可不承擔(dān)違約或未履約責(zé)任：
(一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的，或者發(fā)生可能對業(yè)主利
益、公共安全造成重大損失的緊急情形時采取緊急避險措施造成損失的。
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（二）乙方已積極履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損
失的。
（三）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)
主、物業(yè)使用人或發(fā)生應(yīng)急情況需要，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)
備使用等造成損失的。
（四）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及
其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
（五）乙方已履行協(xié)助做好（略）域內(nèi)的安全防范義務(wù)，但發(fā)生非乙方
原因或超出乙方能力范圍的事件（包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火
災(zāi)、盜竊等），造成人身、財產(chǎn)損失的。
（六)因甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人自身原因?qū)е乱曳降姆?wù)無法達(dá)到合
同約定的，或造成人身、財產(chǎn)損失的。
第六章合同期限及到期處理
第二十二條本次物業(yè)服務(wù)期限為本屆業(yè)主委員會到期，下一屆業(yè)主
委員會選舉成立為止。物業(yè)服務(wù)合同每年簽訂。
甲方以及業(yè)主每年對乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行滿意度測評，如果低于業(yè)主
總戶數(shù)百分之五十的。甲方有權(quán)按《秋景花（略）業(yè)主大會議事規(guī)則》的
相關(guān)規(guī)定，通過業(yè)主大會決議解聘乙方，中止本合同，乙方應(yīng)退還未服務(wù)
日期外的綜合物業(yè)費、日常維修資金及相應(yīng)的街面房補貼。
甲方與業(yè)主對乙方的物業(yè)服務(wù)滿意的，合同期限以本合同為準(zhǔn)。
第二十三條本合同期限未滿但甲方依照法定程序，由全體業(yè)主共同
決定解聘乙方的，可以解除本合同。甲方應(yīng)當(dāng)提前90日書面通知乙方?jīng)Q定
解聘。解除本合同造成乙方損失的，除乙方物業(yè)服務(wù)未達(dá)到本合同約定的
服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)等不可歸責(zé)于業(yè)主的事由外，業(yè)主應(yīng)當(dāng)賠償對方損失。
第二十四條本合同期限未滿但乙方提前解除本合同的，乙方應(yīng)當(dāng)提
前90日書面通知甲方。解除本合同造成甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人損失的，
除不可歸責(zé)于乙方的事由外，乙方應(yīng)當(dāng)賠償對方損失。
第二十五條本合同期限屆滿前90日、甲方應(yīng)按相關(guān)規(guī)定決定是否續(xù)
聘或另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并通知乙方。
甲方?jīng)Q定續(xù)聘且乙方同意續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)在本合同期限屆滿前重新訂立物業(yè)
服務(wù)合同；乙方不同意續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)在本合同期限屆滿前90日書面通知甲
方；決定另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在本合同期限屆滿前90日書面通知乙
方，并及時選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第二十六條物業(yè)服務(wù)期限屆滿后，甲方?jīng)]有依法作出續(xù)聘或者另聘
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，乙方愿繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，本合同繼續(xù)有效，但
是物業(yè)服務(wù)期限為不定期。任何一方可隨時解除不定期物業(yè)服務(wù)合同，但
應(yīng)當(dāng)提前60日書面通知對方。
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第二十七條本合同終止后，在業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管
之前，乙方應(yīng)按甲方要求繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，不得降低物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。雙
方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按照本合同執(zhí)行，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)交納該期間的物
業(yè)服務(wù)費用。
第二十八條本合同終止且業(yè)主大會已選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，乙方
應(yīng)在合同終止之日起15日內(nèi)，按照法律法規(guī)規(guī)定與甲方辦理完成移交手
續(xù)，配合新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好交接工作，并退出本物業(yè)（略）域。
第七章其他事項
第二十九條對本合同的任何修改、變更以及對本合同未盡事宜的補
充，雙方可另行簽訂書面補充協(xié)議。
補充協(xié)議內(nèi)容屬于應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會決定的事宜，必須事先經(jīng)業(yè)主大會決議
通過，事后應(yīng)在物業(yè)（略）域顯著位置予以公示。
補充協(xié)議、本合同的附件與本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同附件及補充協(xié)議中未約定的事宜，按照有關(guān)法律、法規(guī)、
規(guī)章及政策文件執(zhí)行。
第三十條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，
可向（略）住建局、躍龍街道等主管單位：（略）
起訴訟。
第三十一條本合同正本連同附件共頁，一式3份，甲、乙雙方各執(zhí)
1份，并報（略）住建局物業(yè)主管部門、躍龍街道辦事處、塔（略）備
案。
第三十二條本合同自業(yè)主大會表決通過，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后
生效。
附件：
1.本合同項目部管理與服務(wù)人員配備情況；
2.全體業(yè)主及部分業(yè)主的共用部位情況；
3.全體業(yè)主及部分業(yè)主的共用設(shè)施設(shè)備情況
4.乙方承諾物業(yè)服務(wù)質(zhì)量具體標(biāo)準(zhǔn)。
甲方（公章）乙方（公章）
業(yè)委會主任（簽章）代表（簽章）
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附件1：本合同項目管理與服務(wù)人員配備情表
職務(wù)人數(shù)年齡段崗位職責(zé)備注
項目經(jīng)理：（略）
客服140-55負(fù)責(zé)前臺接待
安保人員660-65秩序維護(hù)
工程人員145-65公共維修
環(huán)境保潔550-65日常保潔
附件2：全體業(yè)主及部分業(yè)主的共用部位情況
全體業(yè)主共用部位部分業(yè)主共用部位
（略）名稱：（略）
1（略）1各幢房屋承重結(jié)構(gòu)共10幢
2公共綠地2各幢房屋主體結(jié)構(gòu)共10幢
3門衛(wèi)保安室3各幢房屋戶外墻面共10幢
4配電房4各幢房屋屋面共10幢
5圍墻5各單元公共門廳10個
6停車位6（略）梯10個
附件3：全體業(yè)主及部份業(yè)主的共用設(shè)施設(shè)備情況
全體業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備部分業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備
（略）名稱：（略）
1（略）設(shè)備系列1各單元電梯23部
2小區(qū)大門及門禁2套2各單元門及門禁無
3進(jìn)出口道閘2套3各單元太陽能熱水器無
4垃圾分類用房1間4各幢避雷裝置10套
5道路照明設(shè)施系列
6消防滅火器等設(shè)施系列
7健身器材系列
8雨污水管道、雨污水井以及化糞池等系列
附件4:物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
一、綜合管理服務(wù)
（略）內(nèi)容服務(wù)要求
綜合管1管理處設(shè)置1、小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。2、辦公場所整潔有序。3、配置一般的辦公用品。
2要求管理人員1、管理處設(shè)主任1人：其他管理人員1人以上；管理處主任具有三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷，管理人員中具有一定經(jīng)驗并有相應(yīng)學(xué)歷的人員。2、特種作業(yè)人員持有有關(guān)部門頒發(fā)的資格證書。
1、與委托方簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并按照有關(guān)規(guī)
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理服務(wù)3日常管理與服務(wù)理。
二、物業(yè)（略）域清潔衛(wèi)生
（略）內(nèi)容服務(wù)要求
（略）域清潔衛(wèi)生1人員要求1、按2萬平方米1人以上配置。2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，會吃苦耐勞，行為規(guī)范。
公共部位和公共場地保潔1、樓內(nèi)地面每日清掃1次，每周拖洗一次。其中門廳電梯內(nèi)地面每日清掃、拖洗1次。2、道路地面、綠地每日清掃1次。3、明溝每周清掃1次。4、天臺、內(nèi)天井每2周清掃1次5、地下室每天巡邏清掃一次。
2公共設(shè)施保潔1、樓梯扶手、欄桿、每周擦抹1次。樓梯玻璃窗每季度擦抹一次。路燈每年擦洗一次。2、消防栓、指示牌、宣傳欄、信報箱、公共燈具、小品等每季擦抹1次。3、垃圾廂（房）有專人管理，生活、建筑垃圾指定堆放，垃圾廂每日清理。4、果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置，每日清理1次。
3垃圾收集1、按設(shè)計要求配置垃圾收集點，每日清理1次。
4其它1、實行保潔巡查制度。2、對違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物的及時進(jìn)行勸告，不聽勸告的報告有關(guān)部門3、配（略），提供人員對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水和滅鼠。
三、（略）域秩序維護(hù)
（略）內(nèi)容服務(wù)要求
1人員要求1、每班配置維護(hù)人員3人。2、專職維護(hù)人員身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有秩序維護(hù)能力，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備的能力。2、上崗時穿戴統(tǒng)一制服，配備對講裝置或必要的安全護(hù)衛(wèi)器械
2門崗1、小區(qū)主出入口南大門24小時值班看守，并有交接班記錄和外來車輛的登記記錄。2、對外來送貨人員進(jìn)行詢問、記錄，陽止小商小販進(jìn)（略）3、對進(jìn)（略）的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通：對大型物件搬出實行記錄。4、在南門崗位配備外表形象、舉止修養(yǎng)等素質(zhì)較好的秩序維護(hù)員來提（略）的
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形象。
3巡邏崗1、百天篝3小時巡邏1次，夜間每2小時巡邏1次，車點部位按三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡邏，并有巡邏記錄。2、在遇到異常情況、突發(fā)事件時，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，（略）和相關(guān)部門。
4監(jiān)控崗1、小區(qū)具有錄像監(jiān)控技防設(shè)施。2、（略）（略）后，秩序維護(hù)人員應(yīng)15分種內(nèi)及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理同時應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。3、定期對秩序維護(hù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
5車輛管理1、地面、（略）行駛要求設(shè)立指示牌，車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)2、處理車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。3、收費管理的產(chǎn)權(quán)車位應(yīng)定時巡查，車輛停放有序，車庫內(nèi)地面、墻面有簡易的車輛行駛指示牌和地標(biāo)，備有必需的消防器材，車庫場地每天巡查、清潔一次，有照明，無積水，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險物品存放。4、針（略）車輛多的實際情況，（略）內(nèi)的固定車輛、臨時車輛進(jìn)行分類管理引導(dǎo)車輛有秩序停放、（略）行駛，以（略）域內(nèi)交通順暢。5、采用智能IC進(jìn)行出入管理，（略）：南大門作為進(jìn)入地下車位車輛的專用通道，憑智能感應(yīng)進(jìn)出。
四、（略）域綠化管理
項目基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）
（略）域綠化日常養(yǎng)護(hù)綠地保存率190%以上。綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀保持長年基本完好|。人員要求從事綠化工作3年以上綠化采用適時維護(hù)。綠化人員專業(yè)，工作認(rèn)真細(xì)致。
草坪修剪每年普修2遍以上，草面基本平整。
清雜草每年普除雜草3遍以上。
灌、排水及時灌溉，保證有效供水，有積水及時排除。
施肥每年普施有機肥1遍。
病蟲害治病蟲害應(yīng)及時滅殺。
樹木修剪灌木適時修剪，無二級枯枝：萬、球修剪每年不少于3遍：地被、植物適時修剪，每年不少于2次。
中耕除草、松土每年中耕除草4次以上。
施肥按植物品種、生長狀況、土壤條件適當(dāng)施肥：每年普施基肥1遍，部分花灌木增施追肥1次
病蟲害防治有針對性及時滅治，主要病蟲害發(fā)生低于10%
扶正加固有倒伏傾向的及時扶正、加固。
其它喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木基本開花：球籬、地被生長正常，缺枝、空檔不明顯。
花壇花境灌、排水保持有效供水，無積水。
補種缺枝倒伏不超過10處。
修剪、施肥保持花卉生長良好。
病蟲害防治及時做好病蟲害防治。
五、公用配套設(shè)備設(shè)施管理
項目.序號內(nèi)容運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求
1人員要求1、按規(guī)定配置維修人員，工種齊全。2、水電工有一定專業(yè)技術(shù)，能基本解決日常維修養(yǎng)護(hù)。3、統(tǒng)一著裝，行為規(guī)范。
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公用配套設(shè)備設(shè)施日常運行保養(yǎng)維修2公建配套設(shè)施用房每年對房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理或報請建設(shè)單位：（略）
3小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備消防泵每半年啟動1次，每年保養(yǎng)1次，保證其運行正常。消防栓每3個月巡檢1次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好。每年檢測1次探測器，不合格的應(yīng)當(dāng)調(diào)換。每年檢查1次消防水帶、閥桿處加注潤滑油并作次放水檢查。滅火器每個月檢查一次，做好詳細(xì)維護(hù)記錄。
4景觀燈、節(jié)日彩燈等保持燈具完好，亮燈率在90%以上。
5公共照明及時修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等，保持燈具完好，（略）道燈亮燈率在90%以上。
6排水管道每季1次以上（略）雨污水管道的疏通。
7（略）道內(nèi)墻面保持清潔。
8圍墻每月1次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)：鐵柵欄圍墻表面無明顯銹蝕保持圍墻完好。
9道路、場地等每半月1（略）、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞在1個月內(nèi)修復(fù)對有污漬比較多的公共場地及時沖洗。
10休閑椅、室外健身設(shè)施等每周1次巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立告示牌，及時修復(fù)
11地下車庫排水設(shè)備潛水泵每三個月檢修一次。每半年由業(yè)委會成員陪同巡查一次。并且做好維修維護(hù)記錄。
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物業(yè)
中園
物業(yè)服務(wù)合
心自龍街道秋景花（略）業(yè)土安貝云
nLicme"
工進(jìn)行業(yè)主投票選聘物業(yè)的公告202507聯(lián)系人：（略）
秋景花（略）全體業(yè)主：乙方：
2-41igA聯(lián)系人：（略）
（略）接（略）日常管理，業(yè)士安貝云1”聯(lián)系電話：（略）
人的提定、（略），理inh化人和法典
海am7理在確定兩家企業(yè)作為候選單位：（略）
（略）、（略））。yrai平辦iA間u批物業(yè)條有關(guān)水宜，簽訂不合間。
Y業(yè)士（略）加公正公平，業(yè)委會從寧波聘請了第三方機構(gòu)“檢依照木合同為秋景花（略）的業(yè)
（略）”提供投票服務(wù)，第三方將從7月26日開始，對物業(yè)選業(yè)士或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按本合同約定及
聘和南廣場擴大等議題進(jìn)行業(yè)主投票表決。相關(guān)情況公告如下：m，承擔(dān)本合同約定的相應(yīng)義務(wù)。
投票形式：現(xiàn)場投票、錄音電話征詢第一章物業(yè)管
上門投票時間：2025年7月26日/27日（9:30-20:00）第一條物業(yè)項目基本情況
電話征詢：2025年7月26日-7月28日物業(yè)項目名稱：（略）
表決事項1：請問您希望（按照公告的物業(yè)合同）聘請哪家物業(yè)企業(yè)為物業(yè)項目類型：住宅、商業(yè)
（略）落位置：躍龍街道塔（略）
A（略）32000平方米，四至范圍為：東至：（略）南至:白石頭
B（略）東大街
表決事項2：請問您是否同意（略）南廣場進(jìn)行擴大、提升?物業(yè)總建筑面積：67063.2平方米
A同意B.反對C.棄權(quán)第二條物業(yè)管理用房
說明：《物業(yè)服務(wù)合同》草案（略）大門口櫥窗有張貼。本項目配置物業(yè)管理用理房辦公用慶業(yè)管理辦公用房專用于物業(yè)管理服務(wù)工作
開箱計票：7月28日19:00地點：（略）
本次投票屬實名制投票，需要核實業(yè)主身份。（略）的物業(yè)服務(wù)費收管理辦公用房以任何形式許可他人使用。
費標(biāo)準(zhǔn)都與現(xiàn)在保持一致，沒有變化。第三條乙方應(yīng)當(dāng)在本物業(yè)（略）域
業(yè)主如對選物業(yè)工作有疑問，請在公示期內(nèi)書面形式向業(yè)主委員會提業(yè)管理服務(wù)公示標(biāo)牌，進(jìn)行相關(guān)信息的
出，也可以反饋（略）居委會。（略）秋景花（略）業(yè)主委員會（1)營業(yè)執(zhí)照、（略）物業(yè)服（2)全部管理服務(wù)人員基本情況(包日常和應(yīng)急聯(lián)系方式：（略）
方負(fù)責(zé)制定年度項目計劃與資25年7月11日務(wù)費及相關(guān)費用的，視為逾期。逾期后乙方有權(quán)按照其應(yīng)交納費用的第2頁共
月，按業(yè)主的專有部分面積，按年周期交納，山乙方代收代0.1%/日的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取違約金。務(wù)市指定物業(yè)使用人履行相關(guān)義務(wù)的，本合同約定的“業(yè)主的板利義務(wù)”適用物業(yè)使用人。(六)（略）
（七)
部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維共用設(shè)施設(shè)備的日常維修等第十六條甲方的權(quán)利義務(wù)建設(shè)設(shè)方履行本物業(yè)服務(wù)合同，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有知情、隱患，乙處理；當(dāng)
監(jiān)督、建議等權(quán)利。方方理電2方年度物業(yè)管理計劃方案、年度維修養(yǎng)護(hù)計劃并監(jiān)備、并按照規(guī)
委會分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)甲方審批簽完畢后，甲方應(yīng)積極解決日常查乙方各項方案和計劃的實施。作。（八）
各所有費用使用情況，并將全業(yè)服務(wù)美費明變會同的定供服務(wù)，有協(xié)助乙方督保業(yè)主履行交的檔案資
年日常維修費有結(jié)余的，結(jié)轉(zhuǎn)的的的費購購文的在的的的的不交的的的類費務(wù)信息。
*使人的的價價的在的設(shè)有的的的的的(九）
項維修資金解決。修資金管理辦法》、《秋景花聯(lián)中中中是專限資行辦（略）業(yè)益，不得
的價價事限）等，*定項資的年成(十）
日所需費用由乙方提出計劃與的使用。0的的務(wù)務(wù)投華報報道，及時了業(yè)主、物業(yè)使用人的家自泄露、
管部門批準(zhǔn)，在專項維修資金見和建議，協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)糾紛。（十
責(zé)出租，并與承租戶簽訂合ce教類采采的的合合生發(fā)標(biāo)發(fā)生的進(jìn)2德用人收取
85以上的，甲方獎勵給乙以下的不予獎勵。C合有關(guān)設(shè)設(shè)安政業(yè)管理設(shè)收件的的的的的不得以業(yè)
務(wù)價的信價有限文務(wù)（略）信限（略）次限制業(yè)主
業(yè)使用人負(fù)責(zé)清運，若委托乙原則確定則約定甲方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)。一的的公的設(shè)建第十七條乙方的權(quán)利義務(wù)權(quán)益的行(十共用設(shè)旅
務(wù)費及相關(guān)費用的，從其約
業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)與乙方突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。(二)及時向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全、合理使臨時占月工過程中
及時向全體業(yè)主公告木物業(yè)（略）(十
告示欄
垃說分類始于心
持之以恒在于行
垃級分
其檢