各潛在投標人：
一、采購人：（略）
三、（略）：SLF-C（略）S
四、原公告發布日期：2025年7月08日
五、更正事項：
（一）、第三章采購需求中“二、采購內容及要求”有調整。
原采購內容及要求：
（略）
設備名稱：（略）
參數與性能
單位：（略）
數量
備注
一
硬件設備
1
8寸智能話機
1.顯示屏≥8英寸多點觸控IPS；
2.分辨率：1280*800像素；
3.攝像頭≥500萬像素；
4.運行內存/RAM≥2G；
5.機身內存/ROM≥16G；
6.CPU頻率八核；
7.從業人員人臉識別認證撥打電話；
8.管理人員話機人臉識別開機管理；
臺
80
2
話機降噪器
1.支持對親情電話室周邊的談話聲進行屏蔽，使用通話雙方進行高清無雜質的通話；
2.支持對親情電話室的環境噪聲進行抑制，為民警復聽帶來清晰的耳返效果；
3.支持指示燈顯示工作狀態；
4.外盒材質：鋁合金；
5.提供接口：1個RJ11接口；
6.工作電源：DC5V,可與設備共用電源。
個
80
3
會話邊界控制器
1.網絡接口：≥2個10/100/1000BASE-TX（RJ-45），支持自適應寬帶和自動翻轉；
2.E1/T1接口，接口類型：RJ45；支持并發呼叫容量不低于80路；
3.接入電壓：100～240VAC，最大消耗功率：≤12W/≤22W。
4.7號信令：TUP協議、ISUP協議，ISDN協議：ISDN用戶側、ISDN網絡側，1號信令：SS1協議，SIP信令：SIPV1.0/2.0、RFC3261。
5.監測呼叫轉移設備，設置呼叫轉移的家屬，撥號時自動掛斷并標記預警。
6.系統具備較高的容災及容錯性，（略）的運行，支持本地雙機熱備部署。
7.設備安全性：支持訪問控制（黑名單/白名單），支持SIPoverTLS、SRTP/DTLS-SRTP加密會話。
臺
1
4
智語推理一體機
1、CPU≥2*CPU（單顆20核40線程/2.1GHz）；
2、內存≥4*32G；
3、存儲≥2.4TSAS；
4、GPU≥24G*3；
5、網卡：2*1g+2*10g網卡/9440-8i陣列卡；
6、電源：2*2000W/導軌；
7、運行環境：（略）。
提供AI語音語義分析服務，具體功能如下：
7.1支持敏感詞匯和表達預警，利用自然語言處理技術實現關鍵詞檢測算法，實現敏感詞匯的識別。
7.2支持通話記錄文本的特征提取和分析，使用文本聚類算法對通話記錄進行分類，識別出具有相似特征的文本群組，應用文本挖掘技術，從通話記錄中提取有用信息，識別異常線索。
7.3提供語義分析RAG，推理分析聊天內容的表達，結合上下文及指定的敏感詞匯將對話中的觸發敏感語義的表達自動歸類并歸檔至需關注內容，及時預警提醒管理人員及時介入。
7.4提供聊天內容提煉總結RAG，將對話的內容進行提煉總結，結構化總結成200-300字左右的內容，并將無異常內容自動進行AI復聽評估。
7.5提供AI推理報告，形成對話報告、關注信息、基礎信息，并提供報告打印。
▲8、需提供知識產權的AI（略）軟件著作權登記證書，（略）軟件著作權登記證書、證明。
▲9、需提供知識產權的語義摘要算法軟件著作權登記證書，或合法取得的語義摘要算法軟件著作權登記證書、證明。
臺
1
5
人臉識別算法授權
1.支持從業人員通過人臉識別的方式：（略）
2.系統具有自助采集人臉的功能，采集完成后人員可通過人臉識別快速無接觸式登錄。
個
80
6
軟交換適配器
1.豐富的高清語音編碼,模塊化配置,自由組合擴展模塊端口,功能完備,（略）；
2.（略）絡中，（略）（略）絡；
3.（略）口；
4.支持IMS/SIP協議，支持90路及以上并發，最大可實現400個IP分機許可；
5.支持批量或單個端口SIP賬號配置；
▲6.可配置注冊服務器、代理服務器、注冊方式：（略）
7.安全配置功能：可配置ping、SSH、Web訪問設置、VPN等信息;支持訪問白名單設置;支持信令加密、語音包加密、T.38加密、登錄密碼修改；
8.設備管理功能：（略）升級，配置備份，配置還原，網絡診斷等功能；
9.支持通道狀態及運行狀態顯示（提供具有檢測資質的檢測單位：（略）
10.支持RTP端口等相關參數設置。
臺
1
二
（略）軟件
1
通訊服務引擎
1.支持SIP協議，連接控制、網關管理、呼叫控制、信令、數據處理，安全性和呼叫詳細記錄
2.支持語音、視頻等多種媒體接入方式：（略）
3.功能完備，支持VOIP，軟交換等更多功能。
▲4.需提供知識產權的融合SIP視訊通交換核心軟件著作權登記證書，或合法取得的融合SIP視訊通交換核心軟件著作權登記證書、證明。
套
1
安裝在采購人：（略）
2
（略）
涵蓋了親情電話流程化控制所有內容，包括基礎信息管理、賬務管理、數據查看、統計分析、業務管控、黑名單管理、系統管理等重要功能模塊:
1.基礎信息管理：對從業人員信息、家屬信息、（略）碼進行增刪改配置，信息包括：（略）、從業人員姓名、（略）、（略）、從業人員家屬信息，（略）碼等；
2.賬務管理：包含實時計費、話單保存等；
3.監聽管理：（略）絡界面監聽監視、插話、拆線、修改時長、監聽評價等功能；
4.復聽管理：支持復聽列表、復聽詳情查看，以及復聽評價填寫等；
▲5.支持離線錄音轉寫，復聽時支持錄音播放及語音轉文字內容關聯展示（提供具備法定資質的檢測機構出具的檢測報告）
6.支持通道開關控制，支持管理人員授權撥打，通道打開前人員不可撥打電話；
7.（略）碼；
8.系統審批：支持對不同業務的審批流程進行管理及維護，動態設置多層審批流程及各節點的審批人設置，包括支持額外通話次數、號碼添加審批等；
9.數據查看：支持復聽監聽記錄、通話記錄、通話賬單記錄、復聽復視等數據的查看功能；
10.統計分析：（略）訪問人數、注冊人數、在線用戶數、預約人數、通話人數、通話時長等數據。
▲11.規則管控：可根據從業人員級別設置通話次數及通話時長，并針對不同從業人員級別設置撥打電話前是否需要授權（提供具備檢測資質的檢測機構出具的有效產品檢測報告參數證明）；
12.關懷管理：自動提醒管理人員關注長期沒有與親人通話過的從業人員；
13.黑名單管理：（略）相關管理規定的從業人員或家屬進行通話限制；
14.系統管理：（略）各角色的用戶權限，對系統操作日志進行記錄管理，對數據進行維護；
▲15.呼叫轉移：系統支持呼叫轉移監測和禁止撥打功能。
套
1
安裝在采購人：（略）
3
數據同步模塊
1.（略）進行對接，保持從業人員基本信息的數據同步；
2.支持數據的自動和定時同步，保證24小時不間斷更新，實現自定義的數據同步周期；
3.（略）絡等故障發生后的數據接口自動恢復同步；
4.支持同構和異構的數據庫應用管理。
套
1
安裝在采購人：（略）
4
（略）通對接
▲1.（略）無縫對接，實現話費自動實時扣費。
2.（略）集成，（略）通實現單點登錄，統一權限（需提供投標人承諾函）。
套
1
5
語音識別專有服務
一、基礎語音智能服務引擎：
1、語音端點檢測模塊，在線自動檢測用戶發送的語音流的語音前后端點，同時用戶可以通過一些高級的參數配置端檢測算法的參數。
2、參數控制模塊，同時可以對識別過程中的各種參數進行參數控制，例如類熱詞、泛熱詞、定制模型、模型參數的傳遞。
3、核心識別模塊，對輸入的語音流進行端點檢測后，將檢測到的中文普通話實時地發送給語音智能服務引擎進行語音識別。
4、口語順滑模塊，針對語氣詞等的過濾處理讓語音識別更流暢。
5、自動標點模塊，序列標注任務，通過算法模型對識別結果進行打標點。
6、自動斷句模塊，在線自動檢測用戶發送的語音流的起始和結束端點的時間點信息，方便后續的語音識別。
7、文件格式支持，支持wav和mp3。
8、音頻采樣，（略）的采樣次數，支持16000Hz或8000Hz。
9、回調方式：（略）
10、泛熱詞自學習模塊，支持將識別效果較差的詞語添加到詞表，改善這部分詞的識別結果。
11、支持結合上下文語義對中間結果進行智能糾錯：能夠自動識別并糾正語音識別過程中可能出現的錯誤，包括但不限于同音字錯誤、語法錯誤等。
▲12.需提供知識產權的語音識別專有軟件著作權登記證書，或合法取得的語音識別專有軟件著作權登記證書、證明。
二、語音轉文字服務：
1、提供2路在線和離線中文普通話語音轉文字服務。
2、（略）部署在同一臺服務器，（略）無縫融合，（略）里展示轉寫結果。
3、設置敏感詞，自動標記有問題的親情電話記錄，協助管理人員及時發現隱患，標記復聽重點，提升工作效率。
套
1
三
其他部分
1
電源線
RVV2*1.0/平方。
米
1500
2
施工費
設備安裝、調試、現場培訓
項
1
3
6類網線
6類非屏蔽，導體規格：4×2×0.57mm，導體名稱：（略）
米
2000
注:1、以上參數需全部滿足，不允許出現負偏離，否則響應無效。
2、以上參數中標▲部分要求提供的各類證明文件或檢測報告需在響應文件中予以加蓋響應人公章。
調整為如下：采購內容及要求：
（略）
設備名稱：（略）
參數與性能
單位：（略）
數量
備注
一
硬件設備
1
8寸智能話機
1.顯示屏≥8英寸多點觸控IPS；
2.分辨率：1280*800像素；
3.攝像頭≥500萬像素；
4.運行內存/RAM≥2G；
5.機身內存/ROM≥16G；
6.CPU頻率八核；
7.從業人員人臉識別認證撥打電話；
8.管理人員話機人臉識別開機管理；
臺
80
2
話機降噪器
1.支持對親情電話室周邊的談話聲進行屏蔽，使用通話雙方進行高清無雜質的通話；
2.支持對親情電話室的環境噪聲進行抑制，為民警復聽帶來清晰的耳返效果；
3.支持指示燈顯示工作狀態；
4.外盒材質：鋁合金；
5.提供接口：1個RJ11接口；
6.工作電源：DC5V,可與設備共用電源。
個
80
3
會話邊界控制器
1.網絡接口：≥2個10/100/1000BASE-TX（RJ-45），支持自適應寬帶和自動翻轉；
2.E1/T1接口，接口類型：RJ45；支持并發呼叫容量不低于80路；
3.接入電壓：100～240VAC，最大消耗功率：≤12W/≤22W。
4.7號信令：TUP協議、ISUP協議，ISDN協議：ISDN用戶側、ISDN網絡側，1號信令：SS1協議，SIP信令：SIPV1.0/2.0、RFC3261。
5.監測呼叫轉移設備，設置呼叫轉移的家屬，撥號時自動掛斷并標記預警。
6.系統具備較高的容災及容錯性，（略）的運行，支持本地雙機熱備部署。
7.設備安全性：支持訪問控制（黑名單/白名單），支持SIPoverTLS、SRTP/DTLS-SRTP加密會話。
臺
1
4
智語推理一體機
1、CPU≥2*CPU（單顆20核40線程/2.1GHz）；
2、內存≥4*32G；
3、存儲≥2.4TSAS；
4、GPU≥24G*3；
5、網卡：2*1g+2*10g網卡/9440-8i陣列卡；
6、電源：2*2000W/導軌；
7、運行環境：（略）。
提供AI語音語義分析服務，具體功能如下：
7.1支持敏感詞匯和表達預警，利用自然語言處理技術實現關鍵詞檢測算法，實現敏感詞匯的識別。
7.2支持通話記錄文本的特征提取和分析，使用文本聚類算法對通話記錄進行分類，識別出具有相似特征的文本群組，應用文本挖掘技術，從通話記錄中提取有用信息，識別異常線索。
7.3提供語義分析RAG，推理分析聊天內容的表達，結合上下文及指定的敏感詞匯將對話中的觸發敏感語義的表達自動歸類并歸檔至需關注內容，及時預警提醒管理人員及時介入。
7.4提供聊天內容提煉總結RAG，將對話的內容進行提煉總結，結構化總結成200-300字左右的內容，并將無異常內容自動進行AI復聽評估。
7.5提供AI推理報告，形成對話報告、關注信息、基礎信息，并提供報告打印。
▲8、需提供知識產權的AI（略）軟件著作權登記證書，（略）軟件著作權登記證書、證明。
▲9、需提供知識產權的語義摘要算法軟件著作權登記證書，或合法取得的語義摘要算法軟件著作權登記證書、證明。
臺
1
5
人臉識別算法授權
1.支持從業人員通過人臉識別的方式：（略）
2.系統具有自助采集人臉的功能，采集完成后人員可通過人臉識別快速無接觸式登錄。
個
80
6
軟交換適配器
1.豐富的高清語音編碼,模塊化配置,自由組合擴展模塊端口,功能完備,（略）；
2.（略）絡中，（略）（略）絡；
3.（略）口；
4.支持IMS/SIP協議，支持90路及以上并發，最大可實現400個IP分機許可；
5.支持批量或單個端口SIP賬號配置；
▲6.可配置注冊服務器、代理服務器、注冊方式：（略）
7.安全配置功能：可配置ping、SSH、Web訪問設置、VPN等信息;支持訪問白名單設置;支持信令加密、語音包加密、T.38加密、登錄密碼修改；
8.設備管理功能：（略）升級，配置備份，配置還原，網絡診斷等功能；
9.支持通道狀態及運行狀態顯示（提供具有檢測資質的檢測單位：（略）
10.支持RTP端口等相關參數設置。
臺
1
二
（略）軟件
1
通訊服務引擎
1.支持SIP協議，連接控制、網關管理、呼叫控制、信令、數據處理，安全性和呼叫詳細記錄
2.支持語音、視頻等多種媒體接入方式：（略）
3.功能完備，支持VOIP，軟交換等更多功能。
▲4.需提供知識產權的融合SIP視訊通交換核心軟件著作權登記證書，或合法取得的融合SIP視訊通交換核心軟件著作權登記證書、證明。
套
1
安裝在采購人：（略）
2
（略）
涵蓋了親情電話流程化控制所有內容，包括基礎信息管理、賬務管理、數據查看、統計分析、業務管控、黑名單管理、系統管理等重要功能模塊:
1.基礎信息管理：對從業人員信息、家屬信息、（略）碼進行增刪改配置，信息包括：（略）、從業人員姓名、（略）、（略）、從業人員家屬信息，（略）碼等；
2.賬務管理：包含實時計費、話單保存等；
3.監聽管理：（略）絡界面監聽監視、插話、拆線、修改時長、監聽評價等功能；
4.復聽管理：支持復聽列表、復聽詳情查看，以及復聽評價填寫等；
▲5.支持離線錄音轉寫，復聽時支持錄音播放及語音轉文字內容關聯展示（提供具備法定資質的檢測機構出具的檢測報告）
6.支持通道開關控制，支持管理人員授權撥打，通道打開前人員不可撥打電話；
7.（略）碼；
8.系統審批：支持對不同業務的審批流程進行管理及維護，動態設置多層審批流程及各節點的審批人設置，包括支持額外通話次數、號碼添加審批等；
9.數據查看：支持復聽監聽記錄、通話記錄、通話賬單記錄、復聽復視等數據的查看功能；
10.統計分析：（略）訪問人數、注冊人數、在線用戶數、預約人數、通話人數、通話時長等數據。
▲11.規則管控：可根據從業人員級別設置通話次數及通話時長，并針對不同從業人員級別設置撥打電話前是否需要授權（提供具備檢測資質的檢測機構出具的有效產品檢測報告參數證明）；
12.關懷管理：自動提醒管理人員關注長期沒有與親人通話過的從業人員；
13.黑名單管理：（略）相關管理規定的從業人員或家屬進行通話限制；
14.系統管理：（略）各角色的用戶權限，對系統操作日志進行記錄管理，對數據進行維護；
▲15.呼叫轉移：系統支持呼叫轉移監測和禁止撥打功能。
套
1
安裝在采購人：（略）
3
數據同步模塊
1.（略）進行對接，保持從業人員基本信息的數據同步；
2.支持數據的自動和定時同步，保證24小時不間斷更新，實現自定義的數據同步周期；
3.（略）絡等故障發生后的數據接口自動恢復同步；
4.支持同構和異構的數據庫應用管理。
套
1
安裝在采購人：（略）
4
（略）通對接
▲1.（略）無縫對接，實現話費自動實時扣費。
2.（略）集成，（略）通實現單點登錄，統一權限（需提供投標人承諾函）。
套
1
5
語音識別專有服務
一、基礎語音智能服務引擎：
1、語音端點檢測模塊，在線自動檢測用戶發送的語音流的語音前后端點，同時用戶可以通過一些高級的參數配置端檢測算法的參數。
2、參數控制模塊，同時可以對識別過程中的各種參數進行參數控制，例如類熱詞、泛熱詞、定制模型、模型參數的傳遞。
3、核心識別模塊，對輸入的語音流進行端點檢測后，將檢測到的中文普通話實時地發送給語音智能服務引擎進行語音識別。
4、口語順滑模塊，針對語氣詞等的過濾處理讓語音識別更流暢。
5、自動標點模塊，序列標注任務，通過算法模型對識別結果進行打標點。
6、自動斷句模塊，在線自動檢測用戶發送的語音流的起始和結束端點的時間點信息，方便后續的語音識別。
7、文件格式支持，支持wav和mp3。
8、音頻采樣，（略）的采樣次數，支持16000Hz或8000Hz。
9、回調方式：（略）
10、泛熱詞自學習模塊，支持將識別效果較差的詞語添加到詞表，改善這部分詞的識別結果。
11、支持結合上下文語義對中間結果進行智能糾錯：能夠自動識別并糾正語音識別過程中可能出現的錯誤，包括但不限于同音字錯誤、語法錯誤等。
▲12.需提供知識產權的語音識別專有軟件著作權登記證書，或合法取得的語音識別專有軟件著作權登記證書、證明。
二、語音轉文字服務：
1、提供2路在線和離線中文普通話語音轉文字服務。
2、（略）部署在同一臺服務器，（略）無縫融合，（略）里展示轉寫結果。
3、設置敏感詞，自動標記有問題的親情電話記錄，協助管理人員及時發現隱患，標記復聽重點，提升工作效率。
套
1
三
其他部分
1
電源線
RVV2*1.0/平方。
米
1500
2
施工費
設備安裝、調試、現場培訓
項
1
3
6類網線
6類非屏蔽，導體規格：4×2×0.57mm，導體名稱：（略）
米
2000
注:1、以上參數需全部滿足，不允許出現負偏離，否則響應無效。
2、（1）需提供知識產權的AI（略）軟件著作權登記證書，（略）軟件著作權登記證書、證明（2）（略）無縫對接，實現話費自動實時扣費（3）需提供知識產權的語音識別專有軟件著作權登記證書，或合法取得的語音識別專有軟件著作權登記證書、證明。除以上▲參數要求需在響應文件中提供并加蓋響應人公章外，其他標▲項也可以承諾的形式在簽訂合同前提供。（格式詳見附件承諾函（二））
（二）、原開標時間為2025年7月16日14時00分，更改為2025年7月17日14時30分
（三）、原保證金截止時間為2025年7月15日16時00分，更改為2025年7月16日16時00分
六、其他事項不變，原采購文件中若有和上述修改有不一致的，以該更正公告為準，其他未涉及的內容按原采購文件為準。
（略）
（略）2025年7月11日
附件：
承諾函（二）
（略）：
（略）從業人員通話設備采購（二次）（（略）SLF-C（略）S），本企業響應承諾如下：
我方承諾合同簽訂前向采購人：（略）
若我方中標后，未按規定時間向采購人：（略）
承諾人（蓋單位：（略）
法定代表人或授權委托人（簽字或蓋章）：
2025年月日
附件信息:
更正公告.docx(43.3KB)
更正公告.docx