2025年深圳電信第一批商呼智能通信定制化項目集成服務采購（第二次）詢比公告
本詢比項目為2025年深圳電信第一批商呼智能通信定制化項目集成服務采購（第二次）（采購代理機構：（略）
項目概況與采購內容
1.1項目概況
項目名稱：（略）
預估金額-不含增值稅（人民幣萬元）
預估金額-含增值稅（人民幣萬元）
所屬行業
服務地點：（略）
2025年深圳電信第一批商呼智能通信定制化項目集成服務采購（第二次）
21.061887
22.3256
軟件和信息技術服務業
（略）
備注：1）預估金額-含稅：按增值稅稅率6%計算得出。
2）本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規則》執行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，（略）（https://（略）.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規則》。
1.2采購內容及標包劃分情況
（1）采購內容：商呼智能通信定制化服務：1.提供語音機器人通用功能及服務，包含通知類語音機器人機訓；2.包含目常外呼任務對接、啟動、處理，外呼結果匯總、號碼配置、錄音上傳等工作；3.包含根據客戶業務場景實現信息觸達、運營服務。具體要求詳見項目需求書。
（2）服務時間：自合同簽訂之日起60個日歷日內完成上線運行，合同服務期為合同簽訂之日起1年。
（3）★標包劃分情況：本項目不劃分標包。
1.3技術要求：符合國家和行業的相關要求。
1.4質量要求：驗收合格。
1.5★本項目設置最高響應限價，最高響應限價為21.061887萬元（不含稅）；供應商響應報價高于最高響應限價的，其響應將被否決。
★供應商資格要求
供應商基本資格要求
（略）供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人：（略）
（略）業績要求：供應商須具備近三年（合同簽訂時間為2022年6月1日至本公告發布之日）全國范圍內同類項目業績，同類項目是指智能外呼服務的相關業績。
備注：
（1）業績按合同簽訂時間為準，須提供合同關鍵頁掃描件（包含但不限于合同名稱：（略）
（2）如法人參與應答的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構的業績證明材料均予以認可；如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與應答的，則只認可該分支機構的業績證明材料。
（3）合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，須在規定時間內送達評審現場，否則業績不予認可。
（略）供應商須至少配備3名項目團隊成員，其中包括1名項目負責人，1名技術支持人員，1名駐點人員。
（1）須提供項目團隊成員的社保證明（由稅務局等社保經辦機構出具的2024年12月1日以后繳納的任一時間段的社保證明，社保證明須體現參保人為供應商）。
（2）供應商對于項目需求響應時間要求在24小時以內，項目執行期間，除非甲方同意，供應商不得更換項目團隊，須提供承諾函（格式自擬）。
（3）供應商須承諾若成交本項目，須按照甲方要求在項目期間提供1名團隊人員進行5*8小時駐場服務，（略）及設備維護、巡檢、故障處理，須提供承諾函（格式自擬）。
供應商不得存在的情形
（略）供應商不得存在下列情形之一：
為采購人：（略）
被依法暫停或取消投標/應答資格的；
被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；
進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
在最近三年內（自2022年06月01日起）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標/中選、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
在最近五年內（自2020年06月01日起）被判處單位：（略）
在最近五年內（自2020年06月01日起）被判處合同詐騙罪的（以“（略）”的生效判決為準）；
被最高人民法院在“信用中國”網站（（略）.cn）（略）中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；
（略）中列入嚴重違法失信企業名單，在最近三年內（自2022年06月01日起）在經營活動中存在重大違法記錄（以“（略）”和“信用中國”公布的為準，重大違法指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款（較大數額罰款是指對法人或者其他組織處以200萬元以上罰款）等行政處罰）；
（略）規定納入特殊供應商（D類）的，（略）規定納入特殊供應商（D類）的公司與供應商存在控股關系（（略）的控股股東/投資人在供應商的持股比例達到50%及以上）的；
為本詢比項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；
為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
為本詢比項目的代建人；
為本詢比項目的采購代理機構：（略）
與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構：（略）
與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構：（略）
其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的；[如涉及聯合采購，請同時明確其他聯合采購方的不良行為處理結果及相關規則]；
法律法規、詢比文件限定的其他情形。
備注：供應商是代理商的，本條所指的供應商也包括其所代理的制造商；聯合體應答的，聯合體成員均不得存在上述任一情形。
（略）單位：（略）
法律法規規定的其他要求。
3.詢比文件獲?。?span id="mgogky0qc22" class="open_quick_reg">（略）
3.1詢比文件獲?。?span id="mgogky0qc22" class="open_quick_reg">（略）
3.2詢比文件獲取：（略）
3.3詢比文件獲取：（略）
（1）注冊：（略）址（https://（略）），點擊【新用戶注冊】（（略）站：【投標人操作指南】-【注冊指引】）。（略）后點擊【常用文件】，下載《投標人&供應商操作手冊》。（已注冊的潛在供應商，無須進行此操作。）
（2）購買：（略），點擊【商機發現】，檢索本項目并直接支付。
（3）支付：支付方式：（略）
（4）疑問反饋：具體操作若有疑問，可致電客服熱線：（略）。服務時間8:30-17:30（工作日）。
（5）免責聲明：“誠E（略）”（網址：https://（略））為本項目購買的唯一渠道，（略）的購買均屬無效。
3.4獲?。?span id="mgogky0qc22" class="open_quick_reg">（略）
4.資格審查
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。
5.響應文件的提交
5.1響應文件提交截止時間（即響應截止時間）和提交地點：（略）
5.2本項目將于上述同一時間、地點：（略）
5.3出現以下情形時，不予接收響應文件：
（略）逾期送達或者未送達指定地點：（略）
（略）未按照本詢比公告要求獲得本項目詢比文件的；
6.供應商注冊
供應商須在獲取：（略）
7.發布公告的媒介
（略）（https://（略）.cn）、（略）（（略））上發布，其他媒介轉載無效。
8.聯系及異議接收方式：（略）
8.1聯系方式：（略）
采購人：（略）
地址：（略）
郵編：518034
聯系人：（略）
電話：（略）3
電子郵件：（略）@163.com
采購代理機構：（略）
地址：（略）
郵編：518034
聯系人：（略）
電話：（略）/（略）
電子郵件：（略）@qq.com/（略）@gcbidding.com
（略）址：/
開戶名：（略）
開戶銀行：中信銀行廣州花園支行
（略）：（略）（略）
8.2異議接收方式：（略）
（略）（https://（略）.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。
采購人：（略）
采購實施部門：（略）（蓋章）
采購代理機構：（略）
2025年7月11日