（略）衛(wèi)生院：物業(yè)保潔服務(wù)采購需求公開一、功能及要求：
（略）衛(wèi)生院，（略）（略）區(qū)域（含老鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（略））保潔工作等。
二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：
符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
三、技術(shù)規(guī)格：
一、委托管理事項
1、（略）病區(qū)及各（略）、（略）/（略）/（略）病區(qū)及（略）保潔工作；
2、公共環(huán)境衛(wèi)生：包括院內(nèi)門診、住院部、過往通道、水溝、以及上述周邊公共場所，停車場、門廳、病室、廁所、會議室、樓梯間、電梯等部位的日常保潔、將垃圾清運至采購人：（略）
3、供應(yīng)商責(zé)任
（1）醫(yī)療、生活垃圾收集（包括一次性用物）及分類，并按要求送往集中處置點及處置點統(tǒng)一分類裝袋，并做好登記。醫(yī)療垃圾外運由采購人：（略）
（2）協(xié)助護(hù)士整理床、被。整理并清潔出院病人床、被、床頭柜及物品清點。負(fù)責(zé)清（潔）、污被服的清點和回收工作，（略）指定的地方。
（3）按要求做好手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、輸液室相關(guān)清潔工作。
（4）協(xié)助（略）工作安排。
（5）及時檢查廁所、洗手池的排水暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并安排專業(yè)人員盡快疏通，可合理收費。
（6）負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用，供應(yīng)商所聘員工僅與供應(yīng)商發(fā)生勞動合同關(guān)系，采購人：（略）
（7）保潔材料、工具和消耗物品由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，供應(yīng)商應(yīng)定期及時更新清掃工具（提供年度具體計劃），醫(yī)療廢物處置必須用專用且符合要求的垃圾袋。“84”消毒液及黃色帶規(guī)范標(biāo)識的垃圾袋由采購人：（略）
（8）如遇上級檢查或相關(guān)活動，供應(yīng)商應(yīng)提供足夠人力、物力支持，服從采購人：（略）
4、本項目物業(yè)人員不少于16人。
二、雙方權(quán)利與義務(wù)
第1條：采購人：（略）
（1）代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。
（2）制定管理制度并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守制度。
（3）審定供應(yīng)商擬定的物業(yè)管理制度。
（4）對供應(yīng)商的管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
（5）按時向成交供應(yīng)商支付物業(yè)管理服務(wù)費，確保物業(yè)管理工作正常進(jìn)行。
（6）支持配合供應(yīng)商做好好物業(yè)管理工作，采購人：（略）
（7）協(xié)助供應(yīng)商做好物業(yè)管理工作和宣傳教育工作。
第2條：供應(yīng)商權(quán)利與義務(wù)
（1）根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定制定物業(yè)管理制度，對業(yè)主和物主使用人違反法律法規(guī)的行為，提請有關(guān)部門進(jìn)行處理。
（2）向業(yè)主和物主的使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
（3）對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。
（4）（略）承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得（略）域的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
（5）合同終止時，供應(yīng)商必須向采購人：（略）
三、物業(yè)管理要求及考核
1、嚴(yán)格按照（略）衛(wèi)計局下發(fā)的創(chuàng)文（略）考核標(biāo)準(zhǔn)及《（略）衛(wèi)生院物業(yè)管理方案》質(zhì)量要求進(jìn)行月考核?？己私Y(jié)果將與采購人：（略）
2、門診、住院部等所管物業(yè)內(nèi)，房屋外觀基本完好，無亂搭建、亂貼、亂畫、無牛皮鮮小廣告等現(xiàn)象。
3、廁所保潔及時、清潔無異味，環(huán)境衛(wèi)生清潔、無舊置垃圾，無衛(wèi)生死角，無破舊、殘缺廣告。
4、院內(nèi)基本無違章裝修現(xiàn)象。
四、違約責(zé)任
1、雙方任何一方違反本合同的相關(guān)規(guī)定，造成對方無法履行合同或履行合同有困難的情況下，對方有權(quán)要求違約方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，對方有權(quán)終止合同；如造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，違約一方應(yīng)給予對方經(jīng)濟(jì)賠償。
2、雙方任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑既f元的違約金；給任何一方造成經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)予以賠償。雙方應(yīng)對本合同條款和費用構(gòu)成細(xì)目保密，否則應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。
3、本采購需求所指工作范圍、人員配備和質(zhì)量要求以雙方認(rèn)可的《（略）衛(wèi)生院物業(yè)管理方案》為依據(jù)。
4、如供應(yīng)商有以下行為者采購人：（略）
（1）供應(yīng)商經(jīng)采購人：（略）
（2）供應(yīng)商或供應(yīng)商聘用人員給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失（（略）以上,并供應(yīng)商不給予賠償?shù)模┗蛉藛T傷亡。
（3）供應(yīng)商或供應(yīng)商工作人員擾亂采購人：（略）
（4）供應(yīng)商或供應(yīng)商工作人員冒用采購人：（略）
（5）供應(yīng)商或供應(yīng)商工作人員未能積極配合采購人：（略）
（6）出現(xiàn)醫(yī)療廢物（醫(yī)療垃圾）盜賣、流失、泄露、擴(kuò)散等事件的。
（7）供應(yīng)商在提供服務(wù)過程中，違反法律、法規(guī)或未按服務(wù)清單內(nèi)容提供服務(wù)及其他違反合同約定行為的。
四、交付時間和地點：（略）
1、服務(wù)期限：一年（具體時間以合同簽訂為準(zhǔn)）
2、服務(wù)地點：（略）
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
附件1
（略）衛(wèi)生院物業(yè)保潔工作質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)
考核項目
分值
質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)要求
扣分原因
得分
工作人員要求12分
遵守勞動紀(jì)律，不遲到、早退、脫崗，（略）檢查、會議的保潔服務(wù)工作
4
按時上下班，不得做與工作無關(guān)的事，當(dāng)班離開科室超過30分鐘未請假的按脫崗對待，遲到、早退不得超過15分鐘，經(jīng)護(hù)士長及保潔組長同意的例外（聽取科室反映）否則，發(fā)現(xiàn)（有反映）一次扣0.5分，（略）工作需要配合不主動的每次扣1分，扣完不倒扣


按規(guī)定著裝
2
未按規(guī)定著裝，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分，扣完不倒扣
服務(wù)熱情、不得與患者、家屬及工作人員發(fā)生爭執(zhí)
4
工作熱情、未發(fā)生爭執(zhí)，有發(fā)現(xiàn)（反映）服務(wù)不到位，與家屬患者爭吵的每次扣1分，扣完不倒扣。
不得損占用、私拿公物，不得盜賣公共物品及醫(yī)療廢物
2
私拿物品，盜賣醫(yī)療廢物，發(fā)現(xiàn)有人私拿、盜賣的公共財物，醫(yī)療廢物的不得分。
外圍及（略）域24分
（略）、（略）、（略）、所有過道、走廊、長廊
4
無污跡、水跡、雜物、煙頭等，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分


（略）梯扶手、走廊地面、墻面、地腳線、電梯轎廂等
4
無污跡、痰即、蟲網(wǎng)、小廣告，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
院內(nèi)主要通道、停車場、所有外臺階、屋頂棚
4
無雜物、拋擲物、下水通暢，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
過道內(nèi)窗戶、頂燈、宣傳畫等
3
無污跡、吊灰，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
院內(nèi)所有垃圾桶、指示標(biāo)識、候診椅
3
外觀無污跡、灰塵，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
花圃、各樓后場
4
無煙頭、雜物、樓后無雜物堆積，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
所有（略）域玻璃門、拉門、卷簾門
2
無灰、光潔，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
（略）域54分
清掃、濕拖病房地面
3
無污跡、水跡、雜物，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分


濕擦地腳線、開關(guān)及屋內(nèi)掛件
3
無塵、無污漬，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
按消毒標(biāo)準(zhǔn)濕擦病床、床頭柜、設(shè)備帶（吸氧管道）
3
床、床頭柜無塵、污跡，“一柜一巾”進(jìn)行消毒處理，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
病人出院后進(jìn)行終末徹底清潔、消毒，換洗被服統(tǒng)一放置固定地點：（略）
3
進(jìn)行終末徹底清潔、消毒，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分，被服沒有置固定地點：（略）


窗戶、窗框、窗槽、紗窗、門楣
3
窗戶光亮、窗框、窗溝、紗窗無污跡、門楣無積塵，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
房間外過道地面清掃及時、濕拖
4
無污跡、雜物，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
定時為病人送大小便標(biāo)本
4
標(biāo)本送達(dá)及時，無錯誤，不及時、一處錯誤扣0.5分
墻面
3
無污跡、積塵，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
天花板、照明燈具、空調(diào)風(fēng)口
4
無污跡、積塵、（略），發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
衛(wèi)生間水槽（包括公用）
3
通暢、無異味，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
醫(yī)療廢物、生活垃圾
4
按規(guī)定擺放、收送，收送不及時扣1分
拖把池
3
內(nèi)外池?zé)o污跡，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
拖把等清掃工具、物品
3
放置規(guī)范、安全，未按規(guī)定放置沒處扣0.5分
廁門、隔簾
4
清潔無污跡、無小廣告，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
便池、地漏
4
無異味、無雜物，發(fā)現(xiàn)一處不合要求扣0.5分
垃圾桶
3
按規(guī)定擺放、桶身無污跡、桶內(nèi)清潔，桶內(nèi)外不清潔沒發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分
患者滿意10
患者對我院環(huán)境衛(wèi)生清潔情況評價
10
隨機(jī)抽取10位病友進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一位不滿意扣1分
合計
100
附件2
日常保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求
一、（略）衛(wèi)生院保潔服務(wù)基本做到“六凈、九無”
即:地面、墻壁、窗臺、天花、潔具、容器干凈；無灰塵、無污跡、無淤積、無積水、無雜物、無堵塞、無異味、（略）、無四害。
二、保潔員職業(yè)道德要求
1、熱愛本職工作。
2、遵章守紀(jì)，嚴(yán)格操作。
①組織紀(jì)律性：（略）規(guī)章制度。
②（略）保潔的要求及規(guī)程進(jìn)行保潔操作。
③尊重患者，謹(jǐn)小慎微：（略）來的患者及陪護(hù)人員均應(yīng)看作是我們的朋友，要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去招待他們，真摯愛心去撫慰他們，自己的一言一行、一舉一動它既代表個人形象、（略）整體形象，注意為別人保守秘密，保護(hù)他們的隱私，工作認(rèn)真細(xì)心。
④儀表端莊、語言規(guī)范：（略）工作服，工作服要穿戴整潔，頭發(fā)整潔，不能穿拖鞋及高跟鞋。語言要文明、柔和、規(guī)范。
⑤互尊互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作：互相幫助、相互尊重、共同去營造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上、努力干事的氛圍。
3、保潔工具專項使用，定位放置。
4、手術(shù)室保潔員應(yīng)具備基本的消毒隔離觀念，遵守手術(shù)室各項規(guī)章制度。
三、（略）域作業(yè)要求
1、病房
墻：每月徹底清掃一次要求現(xiàn)本色。
地面：一日五掃二拖，早上一次，上午二次，下午二次，早上、下午各拖一次。無垃圾、無雜物、無積水、現(xiàn)本色。
床、床頭柜、凳：每日用消毒水（250-500mg/L）抹一次，床頭柜應(yīng)一桌一抹布，抹布用后均需消毒，每周抹柜凳腳1次，要求清潔，無污跡。
門、窗、紗門：每日抹一次，要求保持清楚，無污跡。玻璃每月抹一次。
病室貯藏柜：每天用消毒水抹一次，要求保持清潔，無污跡。
2、走廊
墻：每月抹洗一次。走廊、大廳、治療室、處置室一日三拖，早上一次，上午一次，下午一次。
地面（（略）梯間地面）：隨時清掃，一日兩拖五掃，如有污跡，隨臟隨掃隨拖。（用500mg/L“84”液），要求保持地面干燥，現(xiàn)本色，無污跡、垃圾，門診大廳、住院大廳半年磨地一次。
垃圾簍、垃圾桶：及時傾倒（不能超過一半），每周大刷洗、消毒一次。隨時保持衛(wèi)生潔凈、干燥。
3、病室、門診前后等（略）域
大廳、地坪、外走廊：隨時清掃，每天沖洗，要求保持現(xiàn)本色，無垃圾。
庫房：每周大清掃一次，隨時保持庫房整潔，用物排放有序。
值班室：隨時保持值班室整潔，用物排放有序。
4、廁所
地面便池：隨時清掃，沖洗，每周徹底刷洗一次，要求保持無垃圾，無積水、無尿垢、無臭味。
5、診室、治療室
地面：每天用消毒液拖地2次，每周徹底刷洗1次，要求現(xiàn)本色，無污跡。
臺面：每日抹一次，要求保持清楚，無污跡。
6、辦公室
地面：一日五掃、二拖二抹、要求無污跡，保持干凈。
玻璃：每月抹一次，保持干凈。
處置室：裙墻要求每周抹1次，電扇、空調(diào)每月刷洗1次。
7、（略）域要求
病室每周2次的空氣消毒，要求使用蒼術(shù)、艾葉，其它地方一周一次空氣消毒。
8、手術(shù)室、供應(yīng)室工作要求
手術(shù)室衛(wèi)生員應(yīng)有消毒隔離觀念，遵守手術(shù)室各項制度，搞好手術(shù)室衛(wèi)生及完成科室安排的其他工作任務(wù)。
（1）手術(shù)室踏腳板每天清洗、消毒1次。
（2）拖鞋：冬天1次/周，夏天1次/日，有污跡隨時清洗。
（3）清洗手術(shù)后鹽水墊、紗布，洗手巾，待干后折疊好。
（4）鞋柜每天用消毒水抹洗一次。
（5）門窗、玻璃清洗要求同病房。
（6）推車每天用消毒水抹洗一次。
（7）負(fù)責(zé)供應(yīng)室（（略）衛(wèi)生外）門窗、天花板、空調(diào)、室外走道、器械兌換間的衛(wèi)生保潔。
9、其他
抹布：用后用消毒水浸泡，清洗干凈后，曬干備用。
拖把：使用后，清水沖洗，懸掛晾干備用。如被污染，用消毒水浸泡（500mg/L），清洗后再用消毒水浸泡，懸掛晾干備用，拖把應(yīng)有明顯標(biāo)記，嚴(yán)（略）使用。
天花板、墻面墻角：每周打掃一次，要求保持清潔，無灰塵、蛛網(wǎng)，但有灰塵、蛛網(wǎng)及時打掃。
水池：每周刷洗1次，要求保持現(xiàn)本色，無污垢。
電扇：每月抹1次，冬天包好。
空調(diào)：每日抹一次外殼，無灰塵
輸液架：每周用消毒水抹1次。
候診凳：每天用消毒水抹一次。
欄桿扶手、門窗：每天用專用抹布，先濕后干擦拭，要求保持明亮，無灰塵，印跡。
四、保潔作業(yè)要求
1、著裝統(tǒng)一規(guī)范，禮貌用語，熱情服務(wù)，微笑服務(wù)，正確使用作業(yè)工具，注意安全作業(yè)，做好防護(hù)措施，避免安全事故，工作細(xì)致踏實，按時打掃室內(nèi)衛(wèi)生，并隨臟隨掃，保持室內(nèi)清潔整齊，及時處理垃圾。
2、上班時間：
夏季----上午6：30——11：30，下午14：00——17：00；
冬季----上午7：00——11：30，下午13：30——16：30；
3、認(rèn)真做好院內(nèi)公共場所、病房、治療室等工作場所的保潔工作。
4、各病室每周一次空氣消毒。
5、各層廁所均保持清潔，無臭味，無污漬，地面無積水。
6、各處拖把等衛(wèi)生工（略）使用，標(biāo)識明顯，放固定位置。
7、整個（略）域（略）均應(yīng)無積水。
8、節(jié)約用水用電。
9、外圍和室內(nèi)各處白天隨時保持干凈，垃圾清運及時。
五、衛(wèi)生工具的使用要求
1、所有拖把必須分類懸掛，做到專具、專用、分區(qū)使用。
2、抹布要求一桌一床一抹，防止交叉感染。
3、垃圾車、垃圾桶、垃圾簍每周至少清洗一次。
4、塵推罩每周至少清洗一次。
六、保潔監(jiān)控檢查
1、管理員首先熟悉保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，以相關(guān)文件要求作參照物進(jìn)行檢查。
2、管理員在監(jiān)管時，要了解保潔人員的工作程序、活動范圍和時間。
3、管理員在檢查時應(yīng)仔細(xì)觀察是否有水跡、污跡、浮塵和雜物。
4、（略）管理頻率相同，（略）結(jié)合起來。
5、管理員檢查時應(yīng)經(jīng)常用手觸摸，確保保潔質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
6、發(fā)現(xiàn)問題及時要求糾正，發(fā)現(xiàn)重大問題及時報告上級，對于檢查結(jié)果應(yīng)據(jù)實填寫清潔衛(wèi)生檢查記錄表。
七、保潔質(zhì)量三查制度
員工自查：每個員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對自己負(fù)責(zé)（略）域的保潔項目進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄。
領(lǐng)班巡查：領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，對（略）域內(nèi)所有保潔部位、項目進(jìn)行巡回檢查，每天不得少于二次，并做好記錄。
主管抽查：主管每周抽查不得少于一次；主管還應(yīng)會同物業(yè)管理處經(jīng)理：（略）
六、驗收標(biāo)準(zhǔn)：
驗收方式：（略）
七、其他要求：
1、付款方式：（略）
1）合同期第2個月采購人：（略）
2）供應(yīng)商向采購人：（略）
3、本項目采用費用包干方式：（略）
4、供應(yīng)商根據(jù)自身實際情況報價，（略）現(xiàn)有的工資標(biāo)準(zhǔn)。
5、供應(yīng)商如一旦成交，在項目實施中，須優(yōu)先錄用現(xiàn)有的工作人員。
6、工作人員年齡要求：主任50歲以下（有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理：（略）
7、護(hù)工人員要求45歲以下年齡，有血透醫(yī)療相關(guān)工作經(jīng)驗。
8、成交供應(yīng)商須嚴(yán)格按照國家和（略）政府規(guī)定給所有的員工繳納各種社會保險（不低于（略）最低社會保險繳納標(biāo)準(zhǔn)）。
9、成交供應(yīng)商需對擬服務(wù)本項目的16名工作人員進(jìn)行實名制認(rèn)證并繳納社保費，進(jìn)場前供應(yīng)商需報送各崗位配置人員名單及身份信息到采購人：（略）
采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。