海心安

為更好地聽民聲、納民智、解民憂，走深走實線上群眾路線，共同推進海安社會治理成效再上新臺階，海安市委、市政府開設“海心安·民生服務直通車”互動平臺，誠邀廣大市民共同參與海安社會治理，及時發現身邊問題，并將信息通過“海安發布”“我的海安”APP進行提交。我們會將您的信息第一時間轉交到相關部門、區鎮街道，并將辦理結果及時向您反饋。

現將“海心安·民生服務直通車”平臺截止2025年7月8日部分來信辦理情況予以公布：

1

周先生

6月29日上午，我在海安市博物館（海中前面馬路）門口人行道上正常行走時，被道路綠化帶從樹上飛出來的不明毒蟲咬傷，眼部紅腫、起包、痙攣，隨后到高新區衛生院治療，打了破傷風疫苗，服用解毒藥物。夏天蚊蟲出沒頻繁，建議城市綠化管養部門，對道路綠化帶、公園等進行全面的毒蟲消殺，減少類似情況發生。同時，建議宣傳部門、醫療部普及相關知識，引導市民科學處理。

訴求時間：2025-06-30

派單時間：2025-06-30（海安城建集團）

簽收時間：2025-07-03（海安城建集團）

答復時間：2025-07-07（海安城建集團）

周先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

獲悉您于6月29日在海安市博物館門口人行道被不明毒蟲咬傷，致眼部不適并就醫，我們對此經歷表示關切和歉意。我公司道路綠化的養護主要是針對海安綠化品種易致的病蟲害(如天牛、蚜蟲等)進行治理。我們近期對城區主次干道(含新華路，江海路，長江路，黃海大道等)綠化帶組織了三輪、有針對性的治蟲(最近一次在2025年7月1日晚上)。 如有疑問，可致電海安市園林綠化有限公司：0513-81802690。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安城建集團

2025年7月7日

2

劉

人民西路海安大橋橋西側，海安大橋和長宏水岸之間的輔路，每天都有車亂停，輔路路口非常窄，如果有車亂停的話，其他人進出就很困難，希望相關部門能夠解決。

訴求時間：2025-07-02

派單時間：2025-07-02（海安市公安局交警大隊）

簽收時間：2025-07-02（海安市公安局交警大隊）

答復時間：2025-07-07（海安市公安局交警大隊）

劉，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

經現場勘察及調看監控后臺數據，該區域圍墻外側設有停車位，沒有停車位的地方也有違停監控抓拍。同時轄區交警高新區中隊已安排執勤人員到現場對違停車輛進行清理，后續交警部門將持續加強對該區域違停車輛的管理及引導。如有疑問，可致電交警高新區中隊：0513-88780197。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市公安局交警大隊

2025年7月7日

3

殤

海安四通一達快遞不送貨上門，沒經過收件人同意直接放到驛站，望有關部門能處理一下。

茉里

公園印象四正眼視光快遞不送貨上門，沒經過收件人同意直接放到驛站，而且距離太遠，公園這邊有代收點不放，望有關部門處理一下。

五湖四海

我店在河濱東路1*1號，我從2017年開店至今，一直有快遞都送我店里。從今年7月3號開始，快遞送到翰林首府菜鳥驛站，讓我自己去取件，驛站離我店2公里，而且不順路。

訴求時間：2025-07-02

派單時間：2025-07-02（海安市交運局）

簽收時間：2025-07-02（海安市交運局）

答復時間：2025-07-07（海安市交運局）

殤、茉里、五湖四海，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

我局工作人員已聯系您，告知我局已約談相關快遞公司負責人，要求立即進行整改，提升服務質量。后續您可提供具體快遞單號以便我局進一步處理，如相關快遞公司及其所屬快遞員存在違法違規行為，一經發現，我局將依法上報南通市郵政管理局核實查處。如有疑問，可致電海安郵政管理局：0513-88906535。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市交運局

2025年7月7日

4

濮先生

奧體御府20號樓2單元2樓空調冷凝水管堵塞返水到業主家里，初步判斷開發商管道做法有問題。圖1和圖2為08和07戶型相同樓層的垂直管子做法不同，堵塞點為圖1紅色箭頭拐角處，圖1有2個90度彎頭增加了排水阻力而且更加容易堵塞，與物業溝通無果，請相關部門檢查是否有問題，已經造成堵塞返水到家里了，給業主帶來經濟損失。

訴求時間：2025-07-01

派單時間：2025-07-01（海安市住建局、海安市城管局、高新區）

簽收時間：2025-07-01（海安市住建局、海安市城管局）

? ? ? ? ? ? ? 2025-07-02（海安街道平橋村）

申請退回：2025-07-01（海安市城管局：建議由住建部門答復。）

答復時間：2025-07-07（海安市住建局、海安街道平橋村）

濮先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

接到您的投訴后，我局已督促建設單位及物業等有關單位前往現場核查。經建設單位核實，該管道按圖紙施工，管內因有建筑垃圾導致堵塞，目前物業已將該管道疏通。如有疑問，可致電海安市住建局：0513-88862666。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市住建局

2025年7月7日

濮先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

經聯系物業，上周暴雨天氣引起雨水和裝修砂漿飄落到家里，但經咨詢該處為設備平臺，您將設備平臺改成房間，將窗戶砸掉封在了最外面。設備平臺屬于建筑原始規劃部分，將設備平臺改造成房間屬于違規行為，尤其會面臨鄰里水滲漏問題，而且御府作為新小區目前裝修業主較多。物業人員已去現場進行查看盡最大努力幫您清理。關于損失問題，建議您通過法律途徑解決問題，避免因小失大。如有疑問，可至物業客服中心現場反映情況或致電物業24小時電話：0513-88681616。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道平橋村

2025年7月7日

5

謝先生

李堡鎮紅旗村11組226省道西側廠區非法占用集體土地，把原有的老百姓的排水溝用土私自填高，并且種了綠化，一步一步的擴大硬質場地，建議相關部門核實處置。

訴求時間：2025-07-03

派單時間：2025-07-03（李堡鎮）

簽收時間：2025-07-03（李堡鎮紅旗村）

答復時間：2025-07-07（李堡鎮紅旗村）

謝先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

7月4日上午您與廠負責人共同到村協商，雙方意見達成一致，圍墻只允許在紅線范圍以內，紅線外側占用的部分由廠區自行清除。如有疑問，可致電紅旗村：0513-88284606。?

感謝您對我們工作的理解和支持！

李堡鎮紅旗村

2025年7月7日

6

安飛心雨

本人于2025年7月2日上午9點半左右在海安某醫院食堂點了一碗青椒肉絲干拌面，餐廳服務人員下完面后直接把蔥油往上面一放讓客戶自己拌，在這么多醫院餐廳和各家面館，我是第一次見拌面讓客戶自己動手拌面的，于是讓工作人員幫忙拌一下，兩名工作人員態度特別不情愿幫忙拌，且操作員疑似新員工第一次下面，都沒有培訓好就開始接待客人了嗎，下的面又坨又軟，能拌的起來嗎，能不能下次培訓好再讓員工對外服務。

訴求時間：2025-07-02

派單時間：2025-07-02（海安*醫院）

簽收時間：2025-07-02（海安*醫院）

答復時間：2025-07-07（海安*醫院）

安飛心雨，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

我們對當事情況進行了解，食堂是經過“海安商城限額平臺”進行招標，非醫院自主經營。根據您反映問題的場景描述，醫院對食堂負責人提出了，提升服務品質的管理要求。與您聯系，得到理解，后期醫院將繼續加強食堂服務的管理考核。其實，自己動手，更有滋味，每一口才都是滿足。如有疑問，可致電海安市*醫院：0513-81810355。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安*醫院

2025年7月7日

7

焦爸爸

開發區衛生院續租是否得當？

訴求時間：2025-07-01

派單時間：2025-07-01（海安市衛健委）

簽收時間：2025-07-02（海安市衛健委）

申請退回：2025-07-02（海安市衛健委：訴求人所述問題應交由開發區政府受理解答。）

重新交派：2025-07-02（開發區）

答復時間：2025-07-07（開發區黨群局）

焦爸爸，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

根據海安市社會事業工程建設計劃，結合防疫和本區域村（居）民群眾實際需求，我區于2020年啟動對立發社區衛生服務中心選址建設工作。根據調研當時立發區域內適合建設社區衛生中心的可用建筑物（面積、位置、周邊配套、房屋手續齊全等），座落于迎賓路136號的江蘇省慧源文化傳播集團有限公司商業辦公房符合度較高。經反復比較磋商后，通過公共資源交易中心與江蘇省慧源文化傳播集團有限公司簽訂三年租賃協議。三年來，立發社區衛生服務中心運營質態良好，能夠基本滿足轄區內村（居）民的衛生服務需求，租賃期間江蘇省慧源文化傳播集團有限公司根據醫療機構設置需求，又配套了醫療廢棄物暫存倉庫、污水處理設備用房、消防監管室等。2024年初，考慮到前期建設衛生服務中心財政投入較大，且當時周邊符合條件的可租賃用房（含國企）也無明顯價格優勢，如更換地方運行勢必造成較大財政資金損失，給轄區內村（居）民群眾衛生健康服務帶來不便。今后，我區將加大對立發社區衛生服務中心的監管力度，以優質服務更多惠及人民群眾。如有問題，可致電開發區黨群局：0513-88919812。

感謝您對我們工作的理解和支持！

開發區黨群局

2025年7月7日

8

吳女士

曲塘國恒品悅這一站的公交車班次取消許久了，什么時候能恢復正常班次？

訴求時間：2025-07-04

派單時間：2025-07-04（海安市交運局）

簽收時間：2025-07-04（海安市交運局）

答復時間：2025-07-07（海安市交運局）

吳女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

6月份因曲塘國恒品悅段道路維修，途經公交線路臨時調整繞道行駛，公交公司通過“海安公交”出行平臺發布通告線路繞道時間至6月底。從7月1日起已恢復原途經曲塘國恒品悅路段的公交線路，班次正常運營。如有疑問，可致電海安公交服務熱線：0513-88936295。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市交運局

2025年7月7日

9

守護花期

多次向楊莊村反映該村某河道未經審批，用建筑垃圾進行填河，涉嫌違規。望相關部門介入查實，守護生態紅線與治理公正。

訴求時間：2025-07-04

派單時間：2025-07-04（李堡鎮）

簽收時間：2025-07-04（李堡鎮楊莊村）

答復時間：2025-07-07（李堡鎮楊莊村）

守護花期，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

村工作人員已聯系雙方當事人到現場查看，并組織了人員先將南側出水溝恢復原狀，北側河塘填埋地方要求當事人限期整改，我們將會繼續加強監管跟蹤整改到位。如有疑問，可致電：13186565691。

感謝您對我們工作的理解和支持！

李堡鎮楊莊村

2025年7月7日

10

目的地

海洲新城門口，每天早晚都有好多汽車違停，有時候都會堵塞出入口，車子無法拐彎，甚至都出不去，嚴重影響出行。希望有關部門加大巡查力度，緩解違停情況。

訴求時間：2025-07-02

派單時間：2025-07-02（海安市公安局交警大隊）

簽收時間：2025-07-02（海安市公安局交警大隊）

答復時間：2025-07-07（海安市公安局交警大隊）

目的地，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

轄區交警中隊已電話聯系您，系小區北門部分車輛違停影響車輛出入。中隊正常有執勤人員對此處違停車輛進行管理，將繼續強化對此處的巡查頻次及時對違停車輛進行貼單管理。如有疑問，可致電城區交警中隊：0513-88813528。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市公安局交警大隊

2025年7月7日

11

張女士

田莊新城擺攤問題我多次舉報，未見明顯整改，十字路口東邊是小區進出路口，西邊是田莊小學的進出路口了，一到放學時間就無法行走，存在安全隱患，希望得到重視。

訴求時間：2025-07-02

派單時間：2025-07-02（高新區）

簽收時間：2025-07-03（高新區城管中隊）

答復時間：2025-07-07（高新區城管中隊）

張女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

田莊新城附近開元大道沿線，來往車流量大，常有流動攤販占道經營，高新區城管中隊已安排人員持續加強巡查、管理。接下來將根據夏季實際情況，適當延長管理時間，必要時聯合街道、村委會及交警部門集中整治，減少占道經營現象。如有疑問，可致電高新區城管中隊:0513-88780086。

感謝您對我們工作的理解和支持！

高新區城管中隊

2025年7月7日

12

徐先生

看到海安文旅推送的公益課，開開心心地給小朋友報名了，結果安排在了萬達廣場，具體在哪里也沒有說。自己來找了半天，好不容易準時到達了，結果什么人都沒有，在大廳干等了40多分鐘，也沒有工作人員，也沒有通知不上課。自己還上網準備了材料包，活動的地方倒是放了個牌子，上面的電話也打不通，形同虛設。希望有關部門加強監管。

訴求時間：2025-07-03

派單時間：2025-07-03（海安市文廣旅局）

簽收時間：2025-07-03（海安市文廣旅局）

答復時間：2025-07-07（海安市文廣旅局）

徐先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

前期因后臺程序出現故障，導致與招生簡章上的上課時間不一致，現已電話溝通過，后續將進一步完善和把關報名相關事項。如有疑問，可致電海安市文化藝術中心中心活動管理部：0513-88800016。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市文廣旅局

2025年7月7日

13

悲傷蛙

之前在平臺上反饋過瑞海黎明潤景五號樓商鋪平臺有人長期占用的問題，實際上上次反饋問題后清理效果不佳，平臺上發酵物糞便鐵桶依然在，靠近窗戶的雜物依然在，居民家里蚊蟲亂飛完全不敢開窗戶。進入平臺的樓梯間也有雜物，要求完全清理平臺并反饋。

訴求時間：2025-07-04

派單時間：2025-07-04（海安瑞海集團）

簽收時間：2025-07-04（海安瑞海集團）

答復時間：2025-07-08（海安瑞海集團）

悲傷蛙，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

物業服務中心已多次上報給社區，并聯合社區多次對平臺發酵物糞便鐵桶、雜物，以及樓梯間堆積物進行清理。物業將繼續增加公共區域巡查頻次，與業主宣傳相關政策，積極溝通勸阻，恢復公共區域環境整潔。如有疑問，歡迎隨時致電瑞海黎明物業服務中心：0513-81856636。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安瑞海集團

2025年7月8日

14

嘻嘻哈哈

7月1日晚上7點55分左右，在曙光西路與永安北路交叉路口，一輛車牌為蘇FEA***車輛，自南向北行駛，在過紅綠燈時，突然從直行道壓直線并到左轉車道。

訴求時間：2025-07-02

派單時間：2025-07-02（海安市公安局交警大隊）

簽收時間：2025-07-02（海安市公安局交警大隊）

答復時間：2025-07-07（海安市公安局交警大隊）

嘻嘻哈哈，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

轄區交警中隊核查視頻監控，確如您所所說蘇FEA***行經紅綠燈路口時未打轉向燈且壓實線變道，中隊已電話聯系駕駛人崔某確認此事并到中隊接受處理。如有疑問，可致電城區交警中隊：0513-88813528。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市公安局交警大隊

2025年7月7日

15

沐汐

奧體尚府1*幢50*室，我家房子一到夏天下東風雨，東墻滲水，主體性結構質量存在問題，希望部門重視。

訴求時間：2025-07-03

派單時間：2025-07-03（海安市住建局）

簽收時間：2025-07-03（海安市住建局）

答復時間：2025-07-08（海安市住建局）

沐汐，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

經督促了解，該房屋于2014年年底竣工驗收，目前已過質量保修期，所反映的問題需業主根據實際情況自行處理，涉及公共部位可申請公共維修資金進行維修。建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。如有疑問，可致電海安住建局：0513-88862666。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市住建局

2025年7月8日