結算貨幣:人民幣
發布時間:（略）:26:54.0
報價截止時間:（略）:00:00.0
聯系人：（略）
聯系電話：（略）
公告:
（略）業務中臺（含OA）一期項目維護
邀請函
一、項目需求：
（SW-ZB-F-（略））（略）業務中臺實施駐場服務，服務范圍是全集團。保障業務中臺的穩定運行的同時，配合完成新建流程需求、現有流程節點按需調整權限、使用問題的解決等現場服務（詳見項目需求書）。
二、資格要求：
具有營業執照副本或事業單位：（略）
在“信用中國”網站(（略）.cn)查詢失信被執行人、稅收違法黑名單，在“（略）”網站（（略）.cn/）查詢政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，均未被列入“失信被執行人”名單并將查詢結果截圖加蓋單位：（略）
僅限水務集團合格供應商庫范圍內（“津水云采”平臺注冊審核通過并購買且激活CA證書的供應商）；
本項目不允許聯合體參與。
三、服務期限：自合同簽訂之日起12個月。
四、項目控標價：52萬元**。**
五、付款方式：（略）
六、質量要求：符合項目需求。
七、評審辦法：資格審查并談判。
八、報價文件內容（格式自擬）：
報價單須具備計量單位：（略）
資格審查資料(1)具有營業執照副本或事業單位：（略）
(2)詢價期內的“信用中國”網站(（略）.cn)查詢失信被執行人、稅收違法黑名單截圖；
(3)詢價期內的“（略）”網站（（略）.cn/）查詢政府采購嚴重違法失信行為記錄名單截圖；
(4)授權委托書（若委托代理人）；
(5)非聯合體投標承諾書。
九、報價要求
參與報價供應商請登錄“津水云采”平臺（略）。此次報價為線上報價，報價文件均需加蓋公章，按照報價文件內容要求上傳報價；一次性報出最具競爭力的價格，提供分項報價并合計總價，所報價格為到貨含稅價。所報價格應包括本項目全部費用。
按照報價格式要求將報價文件掃描成PDF的形式，上傳報價文件掃描件（蓋章）。
報價文件需編制目錄并標注頁碼。
報價文件應嚴格按照詢價公告及詢價文件要求提報資料,資料不齊或未上傳電子版文件視為無效報價將被否決。
注：請報價人認真閱讀詢價文件要求，任意一項的不響應將導致投標被否決。如有格式要求的，請按照格式提供，如未提供格式的，請報價人自擬，包含但不限于格式中內容。
十、報價文件的提交
報價文件提交的截止時間：2025年7月11日17:00。
報價文件遞交方式：（略）
開標地點：（略）
項目需求書
一、項目背景
（略）業務中臺一期（含OA）項目已進入維護階段。（略）使用范圍較大，（略）穩定運行，現需要對業務中臺一期（含OA）項目（以下簡稱業務中臺）采購維護服務，（略）穩定運行。
二、服務總體要求
（略）擬通過原廠服務，實現集團業務中臺的穩定運行，乙方應提供完整的運維服務團隊為甲方進行支持服務。（略）及其開發范圍內相關軟件在甲方各部門及基層單位：（略）
（略）優化、補丁部署和安全漏洞預防、每日的備份檢查、（略）匯報問題處理情況以及維護報告、日志等文件。（略）使用效率及平穩性。
（略）業務中臺一期（含OA）項目維護服務方式：（略）
三、具體服務內容（以下內容應作為維護合同附件）：
由乙方負責采購的軟件，其保修單或用戶資料應由甲方人員填寫，并享受軟件供應商的相關客戶服務，但并不意味著乙方免責。
（略）運行過程中，甲方需要乙方配合額外統計工作所需匯總數據，乙方應及時配合。
乙方應向甲方提供準確、清晰、完整的書面數據維護規程，維護人員應嚴格按照該規程進行例行維護及數據備份工作。無論任何原因造成數據損壞、丟失等事故，乙方有責任積極配合修復。
維護期內，甲方如對軟件程序提出改動、改進意見，經甲乙雙方協商認可后，由乙方完成，不再另行追加費用。（略）進行較大程度修改，乙方須向甲方提供書面維護計劃。（略）暫時不能正常運轉時，乙方應提前5個工作日向甲方提出計劃安排。（略）時，甲方有權要求乙方賠償損失并延長維護期限。
（略）安全防護方案。在重大安全防護事件發生時應具備有效的應急預案，（略）安全運行。
乙方應負責處理維護基本檔案如基礎信息新增、刪減、停用等維護工作問題、提供指導以及疑難問題解決的能力并提供服務支持。
（略）數據發生的相關問題的能力并提供服務支持。
乙方應負責現有自定義分析報表的維護能力，根據業務需要做相應的調整以應對業務需求的變更處理并提供服務支持。
乙方應負責處理用戶登錄的各類問題、權限調整分配、審批流調整等業務的能力指導以及疑難問題解決的能力提供服務支持。
乙方應負責解決業務中臺業務環節遇到問題的能力，指導以及疑難問題解決的能力并提供服務支持。
乙方應負責處理審批流程變更以及疑難問題解決的能力并提供服務支持。
由乙方負責采購的設備從驗收合格之日起滿一月后，進入設備保修期，保修期按設備原廠商的保修條款執行，但不得低于本合同維護期。在保修期內，設備發生故障，由乙方負責免費維修，所有費用由乙方自行承擔，直至更換。如乙方提出不能更換或更換兩次仍存在問題的設備，由乙方免費購置不低于原設備性能的設備，品牌、型號不限，購置前由乙方提出方案報甲方確認。乙方怠于履行上述義務的，甲方有權自行委托第三方進行維修或更換，由此產生的費用和導致甲方遭受的損失由乙方承擔。保修期限屆滿，乙方仍有維護和維修責任，如需更換硬件設備及其配件，由乙方提出，甲方采購。
由乙方負責采購的設備，保修單或用戶資料應由甲方人員填寫，并享受設備供應商提供的相關客戶服務，但并不意味著乙方免責。
（略）相關硬件設施進行一次預防護，包括設備除塵、運行狀況檢測、（略）運行等，并指導甲方各級使用人員正確操作相關設備。
（略）絡運行情況檢查，（略）絡安全、穩定。
（略）升級與優化、更版、擴充的技術支持，如發生相關費用，由雙方協商解決。
（略）相關的第三方軟件（（略）、oracle、mysql等）檢查工作和漏掃配合、漏洞修復工作的技術支持，如發生相關費用，由雙方協商解決；（略）中安裝甲方要求的軟件，變更或升級已安裝軟件，（略）的穩定運行，甲已雙方應事先進行必要的溝通，如發生相關費用，由雙方協商解決。
（略）設計、編碼、測試、培訓、運行和維護所有相關的技術資料。（略）相關的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務。
（略）保修、維護的負責人和聯系人：（略）
乙方在維護期內提供全方位的技術咨詢和維護服務，（略）的運行狀況、查找安全隱患、（略）等維護服務，并向甲方提供維護和檢測報告，人員費用由乙方自行承擔。
維護期內乙方應為甲方提供免費維修服務。確保甲方每周7天每天24小時隨時可向乙方提出故障診斷、恢復請求，并在限時內得到響應。
維護期內，（略）故障報告后，乙方應在1小時內做出響應。如需現場維修，技術人員應在2小時內到達現場。甲方遇到嚴重故障或自身難以解決的問題，需要乙方現場技術支持或軟、硬件備品支持時，乙方應在24小時之內給予修復。
乙方每年年底要向甲方提交維護期內的所有維護記錄，（略）做到提前預警服務，包括但不限于硬件、軟件、網絡、存儲、策略等。
附件:
項目邀請函（（略）業務中臺（含OA）一期項目維護）.docx
詳細信息
產品目錄物料名稱：（略）
（略）服務-（略）-（略）1（略）