（略）（TOCC）運行服務外包項目續簽合同合同公告
（略）（TOCC）運行服務外包項目續簽合同政府采購合同（服務類）（略）：CSCG-GK-（略）2-1采購方式：（略）
依據《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國民法典》與項目有關的法律法規，（略）（TOCC）運行服務外包項目續簽合同的《采購文件》，乙方的《投標（響應）文件》及《中標（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、（略）標的名稱：（略）
（略）（TOCC）（略）(TOCC)（略）智慧交通運行的“大腦”和“中樞”，主要承擔了數據資源整合、交通運輸綜合運行監測、交通運行狀況與發展態勢研判、交通運輸運行分析報告發布、交通運輸應急指揮調度及會議保障等職能。為推進TOCC高效規范運行，TOCC運行采用服務外包方式：（略）
合計金額小寫：（略）元合計金額大寫：壹佰零貳萬元整
合同標的及金額明細：（略）(TOCC)運行服務外包項目，合同金額（略）.00元/年，（略）.00元/3年，服務期限三年，合同一年一簽。
二、服務要求1.服務要求乙方負責提供TOCC（略）運營服務，（略）的管理和工作安排，遵守（略）交通運輸局各項管理規定和工作制度。具體工作內容：
1、行業運行監測
對TOCC（略）規劃、公路建設、公路養護、（略）況、公路治超、水路客貨運、城市公交、鐵路客運、民航客運、軌道交通、巡游出租車、網約車、磁懸浮、貨運物流、交通執法、質安監督、駕駛培訓、交通服務熱線、（略）進行監測。通過設置監控閾值實行實時監測和異常告警，發現異常迅速反應。建立臺賬機制，每天監測巡檢及時登記上報，妥善處理，實（略）交通運輸領域的全方位動態監測。
2、數據應用與發布
深入了解交通行業業務，行業問題，搭建數據業務體系和指標框架，包括指標體系、專題報告體系、日月報體系。對（略）交通運輸行業部門，梳理總結提煉各方需求，搭建數據分析體系，搭建數據模型算法。通過數據梳理、數據處理、數據分析、數據可視化形成數據分析報告，對交通行業進行總結分析，全面展（略）公共交通運行狀況、人口流動分布變化、道路運輸運行狀況、交通建設等，形成一批權威的分析報告和數據成果。
跟進發布結果，豐富交通運輸行業大數據的應用場景。關注信息發布效果，總結經驗，為后續的信息發布調整錨定方向，進一步發揮數據效能，更好地服務領導決策、行業管理及公眾出行。
3、應急指揮調度支撐
在應急情況和重大活動期間，為（略）交通運輸局進行應急指揮調度做好技術支撐保障工作。建立健全應急保障體系及流程，在極端天氣應對、重大事故應急及重要活動或節假日期間，與省交通運輸廳、市應急局等單位：（略）
4、領導決策支撐
通過對TOCC大數據運行監測，深入挖掘分析，實時掌握交通行業動態，研究交通發展方向，解決行業問題，提出優化建議，服務領導決策。
5、服務行業管理
根據行業管理需求，依托TOCC（略），以信息化手段輔助行業管理，為業務部門提供技術支撐，如不定期開展線上（TOCC（略））、線下（現場取證）聯合執法行動，為行業管理部門提供精準執法目標。根據業務部門提出的需求，（略）（略）優化任務，并及時跟進，（略）巡檢，發現問題及時反饋開發團隊解決；對接局業務處室與局屬單位：（略）
6、會務支持與保障
TOCC服務外包團隊負責會場技術保障，做好會前準備、會中服務及會后整理工作。負責接收會議通知單，提前一天確認會議相關事項，進行會場布置、設備調試、宣傳片制作等準備工作。會議召開前進行全場巡檢，提前做好視頻會議聯調，保障會場各項軟、硬件設備正常運行，會議正常開展。會中安排專人進行會場值守，隨時響應與會人員需求。會后統籌會場清理工作并進行會議資料歸檔。
7、系統演示與講解
TOCC設專職演示講解人員，負責接待各級領導及（略）外來單位：（略）
8、研究交通行業發展
依托TOCC現有數據，結合行業管理需求，（略）交通運輸領域運行狀況進行全面調研與分析，參考全國先（略）經驗做法，研究智慧交通、人工智能等發展方向，探索信息化在交通運輸領域的融合運用，形成一批學術性的科研成果。
9、科普基地講解與推廣
2021年我局創建了長沙交通運輸科普基地，通過TOCC科普陣地，定期積極向社會開展科普教育活動，每年組織科普活動4次。打造“綠色出行”“智慧交通”“交通安全”等特色科普品牌，讓群眾可以“零距離”接觸交通、認識交通、感知交通，從而理解交通、支持交通。
2.人員配置要求由乙方委派11人進駐TOCC進行值守，乙方負責人員招聘的具體事務，具體崗位需求如下：
（略）
崗位
職責
人員要求
人數
1
大數據開發工程師
1.負責數據分析支撐工作，挖掘、整理TOCC數據集，并加以融合和處理，為數據分析師提供數據服務；
2.負責數據倉庫建模、數據ETL處理過程，數據采集流程，研發自動化數據分析模型、數據處理實現技術，支撐制作各類分析報告所需數據的算法模型搭建；
3.根據數據分析場景需要，轉化為數據挖掘算法，輸出相關數據結構；
4協助數據分析、數據的梳理、和分析報告制作，提高分析數據的及時性和準確性；
1.本科及以上學歷，計算機相關專業，5年以上工作經驗；
2.精通數據倉庫及數據建模理論，有大數據和數據倉庫相關設計經驗；
3.熟練掌握Python/Scala/SQL等語言以及相關框架，精通Oracle（略），熟悉Linux系統，有相關實際項目經驗；
4.邏輯思維能力較強，善于發現，解決問題，有良好的溝通表達能力、團隊協作力，工作細心。
1
2
美工設計
1.負責報告的設計和美化印刷、發放等工作；
2.負責數據分析成果在局微信：（略）
3.負責各種文檔、PPT制作及排版美化工作；
4.負責TOCC宣傳視頻剪輯與制作。
1.本科及以上學歷，美術、平面設計、廣告等相關專業，5年以上工作經驗；
2.熟練操作word/excel/ppt，精通Photoshop/AE/Firework/AI/Dreamweaver等軟件；
3.有一定的平面設計功底和美編能力，能獨立制作宣傳冊；
4.對視覺和色彩搭配有較好的觀察力和分析能力；
5.沉穩，有耐心，能吃苦耐勞。
1
3
數據分析師
1.向大數據開發工程師提出分析報告所需的數據清單，通過數據梳理、數據處理、數據分析、數據可視化形成數據分析報告，形成行業解決方案
2.參與設計建設合理的多維數據模型，（略）；
3.負責對接局機關處室、局屬單位：（略）
4.（略）常規月報、出行預測報告、數據質量通報、各類專題報告的制作。
1.統計學、數學相關專業，本科及以上學歷，5年以上工作經驗，具備相關專業中級資格（碩士及以上學歷無需工作經驗及資格證書）；
2.精通Excel，掌握R、SAS、SPSS等任一數據分析工具；
3.對全生命周期的數據工作有深刻理解，包括：埋點與日志解析、數據倉庫建模、數據可視化、數據分析與建模；
4.能獨立完成數據提取與清洗，分析業務問題，并基于分析結論提出業務改進方向；
5.能與大數據開發工程師配合，完成業務埋點、數倉建設與可視化工作。
2
4
（略）講解人員
1.（略）講解演示工作；
2.負責TOCC會場會務安排及保障工作；
3.負責團隊后勤事務工作；
4.負責外包團隊人員管理。
1.本科及以上學歷，播音主持專業；
2.僅限女生，身高165cm以上，形象氣質佳，性格開朗，普通話一乙及以上；
3.具備良好的應變能力、表達與溝通能力；
4.具備一定的商務禮儀知識；
5.有5年以上演示講解相關工作經驗。
1
5
城市公共交通運行監測預警及聯絡人員
1.負責（略）公共交通進行全面監測，對運行狀態信息及輿情信息進行匯總、發布工作。（略）進行巡檢和維護及相關事務性工作；
2.負責TOCC系統演示；
3.負責TOCC監測值守工作。
1.交通運輸行業或計算機相關專業，專科及以上學歷，5年以上工作經驗（本科及以上學歷只需具備1年以上工作經驗）；
2.（略）運輸、地面公交、軌道交通、出租車、水運、路網規劃等業務熟悉；
3.對數據敏感度較高；
4.有基本計算機軟硬件操作能力。
4
6
兩客一危運行監測預警及聯絡人員
1.負責對國省干線進行全面監測，對運行狀態信息及輿情信息進行匯總、發布工作。（略）進行巡檢和維護及相關事務性工作；
2..負責TOCC系統演示；
3.負責TOCC監測值守工作。
1.交通運輸行業或計算機相關專業，專科及以上學歷，5年以上工作經驗（本科及以上學歷只需具備1年以上工作經驗）；
2.（略）運輸、地面公交、軌道交通、出租車、水運、路網規劃等業務熟悉；
3.對數據敏感度較高；
4.有基本計算機軟硬件操作能力。
7
交通執法運行監測預警及聯絡人員
1.負責對交通執法進行全面監測，對運行狀態信息及輿情信息進行匯總、發布工作。（略）進行巡檢和維護及相關事務性工作；
2.負責TOCC系統演示；
3.負責TOCC監測值守工作。
1.交通運輸行業或計算機相關專業，專科及以上學歷，5年以上工作經驗（本科及以上學歷只需具備1年以上工作經驗）；
2.（略）運輸、地面公交、軌道交通、出租車、水運、路網規劃等業務熟悉；
3.對數據敏感度較高；
4.有基本計算機軟硬件操作能力。
8
（略）、水運運行監測預警及聯絡人員
1.（略）、水運進行全面監測，對運行狀態信息及輿情信息進行匯總、發布工作。（略）進行巡檢和維護及相關事務性工作；
2.負責視頻會議保障工作；
3.負責TOCC監測值守工作。
1.交通運輸行業或計算機相關專業，專科及以上學歷，5年以上工作經驗（本科及以上學歷只需具備1年以上工作經驗）；
2.（略）運輸、地面公交、軌道交通、出租車、水運、路網規劃等業務熟悉；
3.對數據敏感度較高；
4.有基本計算機軟硬件操作能力。
9
信息發布人員
1.負責日常發文相關的文字編輯工作；
2.深度參與各類分析報告的編撰工作，制定信息發布制度并按要求督促完成發布內容的制作；
3.根據相關規范流程，對需要發布的信息報告進行內容審核、校稿并送相關領導和業務部門；
4.配合溝通協調、演示講解相關工作。
1.本科及以上學歷，從事文字，新媒體編輯等相關崗位工作滿5年；
2.（略）講解儲備人員，僅限女生，身高165cm以上，普通話二甲及以上；
3.熟練使用office辦公軟件；
4.有良好的文字功底，細心，責任心強；
5.良好的溝通能力和語言表達能力。
1
10
行業業務支撐人員
1.負責國家、行業、地方交通運輸管理政策的研究、分析；
2.負責交通行業建設管理的理念、管理模式、管理方案的研究、分析，（略）解決方案；
3.熟悉交通規劃相關規范、標準和要求，聯系數據分析師、數據分析師，將交通規劃相關要求輸出為技術要求和數據分析要求；
4.深入了解交通行業業務，行業問題，負責搭建數據業務體系和指標框架，包括指標體系、專題報告體系、日周月報體系，通過報告發現問題，提升業務管理水平；
5.負責針對智慧交通領域中不同場景的業務需求，對接業務處室、技術人員，梳理總結提煉各方需求，搭建數據分析體系；
6.參與各類業務場景數據分析，為數據分析提供業務指導；
7.承擔智慧交通課題的研究。
1.碩士及以上學歷，交通規劃類、應用數學類、數據分析類、情報分析類相近專業；
2.熟悉TransCAD、ArcGIS、CorelDraw、Photoshop等交通規劃工作常用軟件；
3.有政策、體制、管理模式的研究分析能力，視野開闊、邏輯思維能力強，有較好的文字表達能力、溝通能力；
4.具有良好的個人素質及團隊協作能力，有很強的分析和解決問題的能力，有強烈的責任心。
1
合計
11
3.設施設備配置要求1、（略）提供高質量的交通運行監測及信息服務的事務性工作，協助參與所派遣人員的日常管理工作，并給予合理建議。
2、嚴格遵守國家和（略）勞動相關政策和法律法規，提供專業的用工制度保障，保障用工安全，全面規避勞動風險。
3、建立人力資源管理制度，制定完善的人力規劃、員工招聘與配置、績效考核、晉升、流動、退出、員工關系管理制度等；制定詳細的招聘計劃，完成人員招聘工作，（略）需求；負責辦理派遣人員的接收、錄用、人事檔案管理、應屆畢業生轉正定級、技術職稱的評定及有關檔案中記載的材料證明手續；了解員工流失情況，分析員工流失原因，幫助員工規劃職業,減少人員流失，確保隊伍穩定。
4、建立后勤保障制度，合理安排派遣人員的生活、伙食、醫療、衛生以及其他各項綜合服務，統籌分析員工舒適度、公平性、管理要求等各種影響因素，有效處理好員工工作強度和工作效率的關系，協助建立科學的工作排班制度，確保工作高效有序運轉。
5、建立派遣人員薪酬管理制度，制定具有激勵機制的薪酬標準，負責人員工資、補助、津貼、獎金等核算和發放，為派遣人員辦理各項社會保險的繳納及員工發生工傷的申報認定、評殘等相關手續。
6、建立規范的值班制度，日常工作5天*8小時內需11人駐點辦公，在甲方指定的重大節假日、重大活動等特護期間開展24小時值班。
7、（略）的培訓機制，組織職業技能、思想道德、文化素養、規章制度、團隊建設等專題培訓，每年4次，24學時，同時每季度應組織1次的業務知識能力綜合考核，并對培訓效果進行評估和總結，通過培訓與考核，全面提升員工綜合素質。
8、定期調研服務期望，（略）業務工作、管理要求、員工情況等，為中心運營管理提供數據支持。
9、乙方投入項目的團隊人員不低于采購需求及投標文件中擬派人員配置，并在中標通知書發出后5個工作日內通過采購人：（略）
1)對應崗位的擬投人員是否達到招標文件中配置要求；
2)提供擬派人員所在單位：（略）
10、提供服務人員統一著裝4套/人，要求為職業正裝。
11、服務人員辦公電腦、用品等由乙方自行準備。
12、服務方與服務人員須簽訂數據保密協議，如違反相關規定，按照國家《保密法》和相關法律規定處理。
4.其他要求1、考核標準
考核維度
分值
考核標準及得分情況
對應付款比例
業務工作
40分
項目組應按照甲方要求，盡職盡責完成工作任務，確保出具的分析報告不出現人為錯漏，講解接待順利完成，每次視情況嚴重性扣0.5-5分，扣完為止
總得分：
90分（不含90分）以上，付考核費用的100%；
80-90分（不含80分）付考核費用的80%；
70-80分（不含70分），付考核費用的60%；
60-70分（不含60分），付考核費用的40%；
60分及以下，付考核費用的0%。
團隊考勤
20分
項目組應按照甲方要求遵守出勤紀律要求，不得出現遲到、早退、曠工等情況，每次視違紀情況嚴重性扣0.5-5分，扣完為止
規范作業
20分
項目組應按照甲方要求遵守工作紀律要求，如工作場地管理規定、紀律要求、大樓辦公管理規定、數據管理規定、數據保密規定等作為考核要求，每次視違紀情況嚴重性扣0.5-5分，扣完為止
服務整改
20分
以整改通知單下達為考核要求，未按通知單規定時間完成整改，視整改問題嚴重性一次扣2-5分，扣完為止
2、本項目采用費用包干方式：（略）
三、合同定價方式：（略）
第1次分期支付金額為（略）,所占總合同金額百分之50,說明:合同簽訂后，自乙方提供給甲方相應數額的正規發票經甲方簽收后20個工作日內，支付合同總額50%；第2次分期支付金額為（略）,所占總合同金額百分之50,說明:甲方每季進行考核，年度考核取四個季度考核平均值，根據年度考核結果，支付剩余考核費用，考核費用為合同金額的50%。每年項目按合同內容履約驗收后，自乙方開具正規發票經甲方簽收后20個工作日內，按照考核結果支付考核金額，最高為年度合同金額的50%。,該期為履約驗收期
收款賬戶：長沙銀行雨花支行(（略）:（略）（略）)3.預付款保函：否無。
4.支付形式：國庫集中支付四、合同服務期限合同服務期限：（略）——（略）
五、服務地點：（略）
（2）履約驗收時間：供應商提出驗收申請之日起7日內組織驗收（3）履約驗收方式：（略）
服務履約驗收內容：1、（略）提供高質量的交通運行監測及信息服務的事務性工作，協助參與所派遣人員的日常管理工作，并給予合理建議。
2、嚴格遵守國家和（略）勞動相關政策和法律法規，提供專業的用工制度保障，保障用工安全，全面規避勞動風險。
3、建立人力資源管理制度，制定完善的人力規劃、員工招聘與配置、績效考核、晉升、流動、退出、員工關系管理制度等；制定詳細的招聘計劃，完成人員招聘工作，（略）需求；負責辦理派遣人員的接收、錄用、人事檔案管理、應屆畢業生轉正定級、技術職稱的評定及有關檔案中記載的材料證明手續；了解員工流失情況，分析員工流失原因，幫助員工規劃職業，減少人員流失，確保隊伍穩定。
4、建立后勤保障制度，合理安排派遣人員的生活、伙食、醫療、衛生以及其他各項綜合服務，統籌分析員工舒適度、公平性、管理要求等各種影響因素，有效處理好員工工作強度和工作效率的關系，協助建立科學的工作排班制度，確保工作高效有序運轉。
5、建立派遣人員薪酬管理制度，制定具有激勵機制的薪酬標準，負責人員工資、補助、津貼、獎金等核算和發放，為派遣人員辦理各項社會保險的繳納及員工發生工傷的申報認定、評殘等相關手續。
6、建立規范的值班制度，日常工作5天*8小時內需11人駐點辦公，在甲方指定的重大節假日、重大活動等特護期間需開展24小時值班。
7、（略）的培訓機制，組織職業技能、思想道德、文化素養、規章制度、團隊建設等專題培訓，每年4次，24學時，同時每季度應組織1次的業務知識能力綜合考核，并對培訓效果進行評估和總結，通過培訓與考核，全面提升員工綜合素質。
8、定期調研服務期望，（略）業務工作、管理要求、員工情況等，為中心運營管理提供數據支持。
商務履約驗收內容：無。
（6）履約驗收標準：①項目驗收國家有強制性規定的，按國家規定執行，本項目采用一般程序驗收，所有驗收環節費用由乙方承擔，驗收報告作為申請付款的憑證之一。
②驗收過程中產生糾紛的，如為乙方原因造成的，由乙方承擔驗收費用；否則，由甲方承擔。
③驗收不合格，由乙方整改直至合格，有關整改、再行驗收，以及甲方造成的損失等費用由乙方承擔，甲方可根據項目的驗收情況，限定整改期限，連續兩次項目驗收不合格的采甲方可終止合同，由此帶來的損失由乙方承擔。
（7）履約驗收的其他事項：無。
七、知識產權歸屬和處理方式：（略）
2、甲方使用乙方提供的服務或備品備件等貨物對第三人構成侵權的，應當由乙方承擔全部法律責任，給甲方造成損害的，乙方應當承擔賠償責任。
3、甲方在使用乙方提供的服務過程中產生所有數據和創新的知識產權及所有權等權利，均歸屬甲方所有，未經甲方許可不得轉讓或交付給任何第三方。
八、甲方的權利和義務1.甲方有權對合同規定范圍內乙方的服務行為進行監督和檢查，擁有監管權。有權定期核對乙方提供服務所配備的人員數量。對甲方認為不合理的部分雙方協商后約定。2.根據本合同規定，按時向乙方支付應付服務費用。3.國家法律、法規所規定由甲方承擔的其它責任。4.甲方有權依據本合同獲得乙方提交的項目維保服務資料和相關文檔。
5.甲方有權利及時了解和監督項目的進展情況。
6.如因相關法律、法規、政策調整等情勢變更原因導致本合同不能繼續履行的，甲方有權單方面解除合同。
7.甲方應向乙方提供完成本合同項下義務所必需的資料和工作條件。
8.甲方應當按照合同約定向乙方支付合同價款。
九、乙方的權利和義務1.根據本合同的約定向甲方收取相關服務費用。2.接受項目行業管理部門及政府有關部門的指導，接受甲方的監督。3.國家法律、法規所規定由乙方承擔的其它責任。4.乙方有權利按照本合同約定收取合同價款。
5.乙方有權利要求甲方提供項目所必需的資料及必要的支持。
6.乙方應派遣身體健康、有工作經驗和相應技能的技術人員按照本合同的約定到現場提供維保服務。
7.在合同履行中，對甲方提出的有關項目問題，乙方應及時整改并向甲方匯報，為甲方提供有關資料。
8.乙方保證提供的項目服務不存在任何權利瑕疵，如乙方提供的項目服務不滿足本條規定而導致第三方提起侵權訴訟或仲裁時，乙方應負責與第三方交涉，并承擔所有由此引起的法律和經濟責任，相關費用由乙方承擔。
9.招標文件明確項目不允許分包的，乙方不得將本合同部分或全部工作轉讓給第三方承擔。
10.乙方有義務對甲方的相關資料進行保密，（略）、工作場所等發送和傳播有關危害信息。
十、違約責任1.甲方自交付之日起30日內支付款項；另有約定的，付款期限最長不得超過60日。約定采取履行進度結算、定期結算等結算方式：（略）
4.對于派駐現場的一切設施及辦公用品，乙方未加以保護，如有人為損壞或遺失，乙方應全額賠償。
5.因乙方或乙方相關人員泄密導致甲方損失，乙方應賠償因此給甲方造成的經濟損失并承擔相應法律責任。
十一、成本補償和風險分擔約定無。
十二、不可抗力事件處理1.在合同有效期內，任何一方因不可抗事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗影響期相同。2.受阻一方應在不可抗事件發生后盡快用電話通知對方并于事故發生后天內（略）信寄給對方審閱確認。3.不可抗事件延續天以上，雙方應通過友好協商，確定是否繼續履行合同無。
十三、合同變更、中止或者終止合同根據《政府采購法》第五十條規定：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購合同繼續履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當事人應當變更、中止或者終止合同。無。
十四、解決合同糾紛的方式：（略）
十六、合同文件構成本協議書與下列文件一起構成合同文件：（1）中標(成交)通知書；（2）專用合同條款及其附件；（3）通用合同條款；（4）采購文件；（5）投標(響應)文件；在合同訂立及履行過程中形成的與合同有關的文件均構成合同文件組成部分。上述各項合同文件包括合同當事人就該項合同文件所作出的補充和修改，屬于同一類內容的文件，應以最新簽署的為準。專用合同條款及其附件須經合同當事人簽字或蓋章（自然人簽字、法人蓋章）。甲方（公章）：乙方（公章）：
法定代表人：胡娟法定代表人：李辛子
委托代理人：曾婷委托代理人：楊森