（略）（長沙非物質文化遺產館）（略）（長沙非物質文化遺產館）物業管理服務采購項目合同公告
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（略）（長沙非物質文化遺產館）物業管理服務采購項
目-1：（略）（長沙非物質文化遺產館）物業管理服務采
購項目
政府采購合同
（服務類）
（略）：CSCG-（略）7-
1
采購方式：（略）
合同類型：服務類
簽訂時間：2025年07月04日
采購人：（略）
（略）（長沙非物質文化遺產館）
采購人：（略）
（略）內橘洲客棧
供應商（乙方）：（略）
供應商地址：（略）
（略）171號新華保險大廈1506、1508
依據《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國民法典》與項目有關的法律法規，以及（略）非物質文化遺產保
（略）（長沙非物質文化遺產館）物業管理服務采購項目-1：（略）（長沙非物質文化遺產館）物業
管理服務采購項目的《采購文件》，乙方的《投標（響應）文件》及《中標（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具
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體情況及要求如下：
一、標的信息
單價(元)：944,800.00數量：2.00單位：（略）
品目編碼C（略）品目名稱：（略）
（略）（長沙非物質文化遺產館）物業管理服務采購項目服務范圍按磋商文件服務范圍執行，磋商文件與本合同內容不一致的，以較高要求為準。
合計金額人民幣（大寫）：壹佰捌拾捌萬玖仟陸佰元整（￥1,889,600.00）
二、服務要求
1.服務要求
（一）服務內容
1.室內設備、設施的運行、維修、養護和管理，包括：配電間值守；消防、電梯、中央空調等設施設備的監管運行；區域
內展廳照明設施、辦公室內的門鎖、燈具、開關、衛生間的五金件等的日常維護和損壞的更換。
2.樓宇內全天候、全方位安全監控和巡查；（略）的管理。
3.維持公共秩序，做好治安防范工作，負責來客登記、巡邏護衛及公共秩序管理；
4.文件、郵件、包裹、報刊雜志（含訂閱）收發、分揀、投遞管理和服務，做好收發登記。
5.本項目紅線范圍內公共場地的清掃保潔（（略）展廳、（略）戲園），垃圾的收集與傾倒須到指定地點：（略）
常規性的除“四害”及白蟻防治。
6.本項目石材地面定期護理（大理石約面積1180平方米，至少每季度一次）。
7.負責（略）的日常保潔服務。
8.物業檔案資料收集、管理。
9.采購人：（略）
（二）安保服務要求
（1）（略）（非遺館）大門口人流情況，做好管理、解釋、服務、維持秩序、疏導人員工作；（略）
主、附樓的治安巡邏工作，及時處理人員擁堵、吵鬧等緊急治安事件；負責高峰期人員控制、外圍車輛引導工作；負責查看監
控室的監控視頻；（略）內藏品的安全保衛工作；（略）大門的開關工作。
（2）負責24小時值班，全年均需安排在崗安保人員，做好值班記錄，交接班需要有交接記錄。
（3）非遺館開放時間為夏秋季9:00-17:30，冬春季9:00-17:00之間，巡邏保安需每2小時進行巡邏，及時制止觀眾的不
文明行為，發現情況要及時報告。
（4）保障保護館內藏品的安全，嚴禁觀眾觸摸或損害藏品，防止藏品受損或盜竊。
（5）正確使用監控設備，保證各監控部位的參數設置符合要求，（略）進行必要的日常維護。
（6）安保人員年齡在45周歲以下，男身高170CM以上；女身高162以上，品貌端正，品行優良，有“保安從業資格證”，
工作認真負責，能吃苦耐勞，無不良記錄，并出具戶口所在地派出所證明。
（7）遇重大活動開展時，物業服務單位：（略）
（8）遇洪災、冰雪等突發事件時，物業服務單位：（略）
（三）保潔服務要求
（1）服務內容：負責整個物業管理范圍內（略）域的保潔，要求不間斷巡掃。
（2）服務標準：
a.（略），地面定期打蠟打磨、清洗，保證沒有污漬。
b.門窗保證清潔明亮，無水漬、無污漬。
c.樓梯扶手、室內外休息座椅、標識標牌要求每天進行擦洗，不得有污漬和灰塵。
d.公共地面每天打掃，地板、掃腳、窗臺不得有污漬和灰塵。
e.庫房、樓頂要進行定期打掃，要保持干凈，不得有雜物。燈具、（略）出現。
f.公共垃圾桶及時進行清理保潔，保證無過夜垃圾。
g.燈具、展柜、展品每天不定期巡視和清潔，每周全面清潔一次。
h.定（略）域內石材地面（至少每1季度一次）進行專業護理。
i.遇重大活動開展時，物業服務單位：（略）
（3）垃圾收集及外運要求：做到及時清掃、收集；垃圾日產日清、密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現象，并負責集中運
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至垃圾中轉站，垃圾中轉站設在橘洲內（不含垃圾外運）。
（4）公共衛生間的保潔：地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈，洗
手臺面無積水，無污漬。物業保潔人員日常用工具、設備等費用，（略）承擔，采購人：（略）
品（如擦手紙、洗手液等）由采購人：（略）
（5）垃圾桶的保潔：定期清洗，保持干凈，無污漬。
（6）保潔人員年齡在50周歲以下，性別不限，要求儀表整潔，禮貌和藹，有良好素養和職業道德，并統一著裝。
（7）保潔人員工作時間全年除正常閉館休息外，均需有人在崗。
（8）妥善保管游客遺忘的物品并進行登記；發現異常情況或設施設備損壞，及時上報。
2.人員配置要求
（略）崗位分類服務內容描述崗位數量
1管理崗全面負責項目物業服務工作的協調與溝通。1個
2（略）西門、副樓正門的值守、主樓安檢、（略）（略）戲園的秩序維護、（略）24小時值守、內場巡邏；長沙非遺知識咨詢、宣傳推廣及引導等。9個
3保潔崗負責整個物業管理范圍內（略）域的保潔(含門前三包）；要求不間斷巡掃；地面石材定期護理等。2個
4工程崗負責非遺戲園音控音響設備調試及整個物業管理范圍內配電值守、設施設備末端零星維護維修。1個
3.設施設備配置要求
負責整個物業管理范圍內配電值守、設施設備末端零星維護維修。
（1）房屋日常養護維修
a.服務范圍：整個物業管理范圍內房屋日常養護。
b.服務內容：房屋地面、墻臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風道、外墻及屋面等的日常養護維修，修復小損小壞。
地面：散水起沙、空鼓的修補。踢腳線塊料面層松動、脫落修補(不超過5平方米)。
內、外墻：空鼓、開裂、露筋的修補。
頂棚：空鼓、開裂、起泡、翹邊的修補。
門窗：門窗框松動、開啟不靈活、脫榫、開焊、小五金件缺損、玻璃破損油漆剝落的修理。
c.服務標準：確保房屋的完好等級和正常使用；及時完成各項零星維修任務，零修合格率100％，一般維修任務不超過1
2小時。
（2）（略）設備運行維護
a.服務范圍：（略）。
b.服務內容：（略）的設備、設施，如消防水箱、消火栓、地下管道、管件、閥門、水嘴及其附屬構筑物等正常運行
使用進行日常養護維修等。
c.服務標準：加強日常檢查巡視，（略）正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質符合國家標準，防
止跑、冒、滴、漏，（略）、閥門等進行日常維護和定期檢修，（略）通暢：及時發現并解決故障，零
星維修合格率100％，故障排除不過夜，做好節約用水工作。
（3）（略）設備管理維護
a.服務范圍：（略）。
b.服務內容：（略）低壓電器設備、電線電纜、電氣照明裝置等設備正常運行使用進行日常管理和
養護維修，具體如下：
負責配電間24小時值守、巡視。
（略）巡視檢查，發現問題及時處理解決。
每月對供電設備內的接線箱、控制柜、自動開關、熔斷器、漏電保護器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測
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并做好記錄。
（略）的光源、開關、控制器、插座工作正常、靈敏度有效、絕緣接地有效、線序排列整齊、編號清晰明確。
對失效、（略）及時更換，每月更換率不超過全部照明數量的l/10。
低壓柜、控制柜、配電箱等控制原件的失效、壞損更換。(原件單價500元/只以下)。
c.服務標準：對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護和重點檢測，建立各項設備檔案，做到安全、合理、節約用電；建
立嚴格的送配電運行制度、電氣維修制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故
障，零星維修合格率100%；加強日常維護檢修，公共使用的照明、（略）、開關要保證完好，確保用電安全。
（4）空調設備運行維護
（略）（或專業人員）負責維護，（略）主要負責空調設備出現運行故障后，應及時通知維修人員到達現場維修并
做好記錄；制定切實可行的節能降耗措施，提交節能指標。
（5）消防設施的數量及維護要求
維護要求：每月檢查1次，做好記錄，及時報修。
（6）（略）維護
電梯1臺，（略）（或專業人員）每月定期做好電梯的維護、保養。電梯設備出現運行故障后，（略）應及時通知
維修人員到達現場維修并做好記錄，確保電梯安全運行。
4.其他要求
（1）清潔衛生：要求不間斷巡掃。
（2）保安服務：實行全天候保安制度，崗位設置9個，24小時輪流值守。
（3）工程服務：（略）域內配電間值守，巡視及維護維修。
（4）采購人：（略）
（5）處罰：因物業服務單位：（略）
（6）安全防火的要求：嚴格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件，（略）管理不善或因工作人員失誤造成
（略）承擔。
（7）物業服務人員須統一著裝持證上崗，（略）自行承擔。物業服務人員統一著漢服,并編排一段貼合長
沙非遺、長沙文旅形象的舞蹈，時長不少于2分鐘，每天上崗前、重要時段及旅游旺季橘子洲游客紛至沓來時，按采購人：（略）
（略）演，形成長沙非遺宣傳窗口。
（8）采購人：（略）
（9）物業保潔人員日常用工具、設備等費用，（略）承擔。
（10）電瓶車管理：2臺，（略）需派專人負責管理、維護，并持證上崗。車輛出現故障時，（略）需及時聯系廠家
負責維修，維護維修費用由采購人：（略）
（11）其他要求：應制定嚴格的保密措施，防止泄密事故發生；所有工作必須有臺賬記錄。
（12）物業服務考核標準：每月采購人：（略）
分（滿分100分），采購人：（略）
（略）序考核內容未按考核規定執行扣分（單位：（略）
1次2次3次以上（含3次）
安保人員上崗必須按規定著裝，佩戴標志和上1崗證，帶備規定的保安器械，準時上班，并做好上下班交接記錄。（略）
2轄區內的固定崗，以及巡邏崗缺勤的。
3巡邏人員實行每兩個小時巡邏一次的制度。
值班時睡覺、坐姿站姿不端正（如東歪西靠、翹4二郎腿）、玩弄手機、與無關人員閑聊；客人詢問無指引，無回答，無敬禮，態度散漫。3
5聚眾賭博。6對進（略）的可疑人員不進行攔截的。55//55
當崗時飲酒或酒后上班、有問題不及時上報、對7正常檢查崗位時通風報信、私自帶無關人員進入服務單位：（略）
發生突發事件臨陣脫逃、未經允許動（略）物品8以（略）員（略）域內被人傷害時視而不見。225
因安保、保潔、維修服務方面遭工作人員投訴的9并經調查屬實的。5/5
0（略）管理部門發出的命令不執行，對抗正確的業務指導的。
1在警戒（略）里打架斗毆、監守自盜或以權謀私；執勤中玩忽職守，疏于防范，致使責任范圍內發生門、窗被撬，發生案件和事故。151515
2每周沒按時做好對供電設備的接線箱、控制柜、自動開關、熔斷器、漏電保護器、接線端子等原件吹塵、緊固、檢測的記錄。
3每周沒按時檢查并記（略）外設施的日常維護；建立托管消防器材臺帳記錄的。
4沒有定期對水泵房及機電設備進行檢查、保養、維修、清潔；沒有定期對排水管進行清通、養護及清除污垢的。
5沒有每天定時收集垃圾，沒有做到垃圾日產日清的（略）
6室內（略）域沒有定時進行保潔的，（略）域垃圾桶沒有定期清洗的。（略）
7正確分理信件，（略）信、特快專遞、包裹、匯款單、特殊郵件等應進行登記，應請收件人簽收；郵件收發、包裹寄存及時、準確，不得出現差錯、遺失。（略）
8游客或業主投訴物業人員服務態度、工作方法、工作效益經核實產生有效投訴。
9嚴格遵守保密規定，不得泄露業主任何信息。
0針對性建立各種公共突發事件處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施，一旦發生突發事件即能立即實施。115
1因乙方工作失職造成單位：（略）
2紅線范圍內發生兩搶事件的。扣除15分
3紅線范圍內發生車輛被盜、被砸等治安案件。扣除15分
4本物業紅線范圍內水、電設施設備因管理、檢修責任造成停電、停水，給正常辦公造成重大影響的，并導致供水、電設施設備造成重大損失的。扣除15分
5本物業紅線范圍內火災發生率≤0。扣除15分
6本物業紅線范圍內，因乙方失職而引發人員死亡發生率≤0。扣除15分
7本物業紅線范圍內，因乙方失職導致外來人員進入（略）域，造成不良影響。扣除10分
三、合同定價方式：（略）
1.合同定價方式：（略）
2.付款方式：（略）
期次支付金額（元）計劃支付日期收款人支付說明
178,733.（略）-（略）（略）（略）
278,733.（略）-（略）（略）（略）
378,733.（略）-（略）（略）（略）
478,733.（略）-（略）（略）（略）
578,733.（略）-（略）（略）（略）
678,733.（略）-（略）（略）（略）
778,733.（略）-（略）（略）（略）
期次支付金額（元）計劃支付日期收款人支付說明
878,733.（略）-（略）（略）（略）
978,733.（略）-（略）（略）（略）
1078,733.（略）-（略）（略）（略）
1178,733.（略）-（略）（略）（略）
1278,733.（略）-（略）（略）（略）
1378,733.（略）-（略）（略）（略）
1478,733.（略）-（略）（略）（略）
1578,733.（略）-（略）（略）（略）
1678,733.（略）-（略）（略）（略）
1778,733.（略）-（略）（略）（略）
1878,733.（略）-（略）（略）（略）
1978,733.（略）-（略）（略）（略）
2078,733.（略）-（略）（略）（略）
2178,733.（略）-（略）（略）（略）
2278,733.（略）-（略）（略）（略）
2378,733.（略）-（略）（略）（略）
2478,733.（略）-（略）（略）（略）
3.預付款保函：否
無
4.支付形式：國庫集中支付
物業服務單位：（略）
般情況下前一個月的物業管理費在第二個月的前5個工作日內支付（乙方提供正規發票后），乙方未按約定提供合法發票的，
甲方有權順延付款期限，不承擔任何逾期付款責任。
四、合同服務期限
從2025年7月6日起至2027年7月5日止。
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五、服務地點：（略）
（略）橘子（略）內
六、驗收標準和方法
1）驗收組織方式：（略）
2）是否邀請本項目的其他供應商：否
3）是否邀請專家：否
4）是否邀請服務對象：否
5）是否邀請第三方檢測機構：否
6）履約驗收程序：整體驗收
7）履約驗收時間：計劃于何時驗收/供應商提出驗收申請之日起15個工作日內組織驗收
8）驗收組織的其他事項：
9）技術履約驗收內容：
10）商務履約驗收內容：
11）履約驗收標準：
12）履約驗收其他事項：
七、知識產權歸屬和處理方式：（略）
八、甲方的權利和義務
1、審定乙方擬定的物業管理制度、年度工作計劃、工作方案等；
2、檢查監督乙方管理工作和服務行為的實施及制度執行情況；
3、對乙方派駐的服務人員數量和上崗資格進行審查，對達不到要求的人員有權要求更換；
4、對委托乙方管理的房屋、設施、設備應列出清單，并與乙方共同清點確認后，交乙方接管；
5、在合同期內甲方給乙方提供辦公后勤用房,由乙方無償使用，乙方的辦公設備由乙方自備；
6、按合同約定的標準和時間向乙方支付服務費用；
7、對乙方開展物業管理服務工作進行指導和協助；
8、未得甲方書面同意，乙方無權將項目轉讓或分包他人。否則因此產生的一切責任和損失由乙方承擔。
9、甲、乙雙方在采購和履行合同過程中所獲悉的對方屬于保密的內容，雙方均有保密義務,該保密義務不因本合同終止而
終止。
10、合同執行期間，乙方工作人員自身發生工傷、財產或其他意外傷害或致第三人產生人身、財產安全事故由乙方承擔民
事責任，甲方不承擔任何責任。
九、乙方的權利和義務
1、負責按合同約定的具體內容和要求提供物業管理服務。
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2.根據有關法律法規和本合同及附件的約定，制訂物業管理制度(包括崗位職責、應急預案、操作規程及相關規章制度等)
。
3、建立健全本次物業服務資料檔案，包括場館內所有物業管理，從主體到配套，從建筑到環境，從物品到人員管理等各
方面的資料檔案。
4、負責與甲方共同確認接管清單內的房屋、設施設備運行狀態，并書面告之甲方。
5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備等的日常維修保養計劃和一般性維修方案，經雙方議定后由乙方組
織實施。
6、執行館內管理制度和消防制度，有權對違反制度的行為給予糾正或制止，發現問題及時處理并向甲方報告。
7、遵守甲方的管理考核實施細則，接受甲方的工作監督檢查，配合甲方提供各類會議和群眾文化活動的綜合服務。
8、對物業范圍內的關鍵部門、重要位置的服務人員在上崗前進行必要的綜合素質和政治面貌審查，并將上崗人員名冊報
甲方存檔備案。
9、乙方工作人員應嚴格遵守相關保密制度，不得傳播任何與物業管理服務無關的信息；不得利用崗位從事違反國家法律
法規的行為。
10、接受項目行業管理部門及政府有關部門的指導，接受甲方的監督。
11、按合同約定的標準和時間收取相關服務費用。
12、為確保服務品質，乙方每半年配合甲方做一次觀眾滿意度調查。
13、乙方負責乙方委派人員的勞動人事關系處理、管理、教育、培訓和人身安全，乙方人員因履行本合同義務所發生的人
身、財產安全事故，相關責任均由乙方承擔，乙方應及時負責處理不得對甲方造成不利影響。
14、本合同終止時，乙方必須向甲方移交其使用的辦公用房、本館房屋、設備設施等全部檔案資料及屬于甲方的辦公用品
和工具。
15、國家法律、法規所規定由乙方承擔的其它責任。
16、嚴格遵守相關法律法規和本協議的規定，接受行業管理部門、行政主管部門和甲方的監督、指導。
十、違約責任
1、對中小微企業未及時支付的違約責任約定：采購人：（略）
在合同未作約定的情況下以等待竣工驗收批復、決算審計等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業款項。
2、如中標(成交)供應商系中小微企業，采購人：（略）
的利率約定為年息2%(約定利率不得低于合同訂立時1年期（略）場報價利率),未做約定的，按照每日利率萬分之五的標準支
付逾期利息。
3、甲方不得以（略）劃調整、政府換屆、機構或者職能調整以及相關責任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公
共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應當依照法定權限和程序進行，并依法對乙方因此受到的損失予以補償。
4、如因乙方管理不善，造成重大經濟損失，經有關部門認定，甲方有權終止本合同，并追究乙方的經濟責任。
5、乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方可發出警告或整改通知，甲方連續二次或半年內三次發出警告或整改通知
而又無徹底改善的,視為乙方無能力繼續履行合同，甲方有權終止合同。
6、乙方不能按時履行合同約定的，每延誤一天應向甲方償付不能按時履行部分款項2%的違約金。
十一、成本補償和風險分擔約定
/
十二、不可抗力事件處理
1.在合同有效期內，任何一方因不可抗事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗影響期相同。
2.受阻一方應在不可抗事件發生后盡快用電話通知對方并于事故發生后天內（略）
信寄給對方審閱確認。
3.不可抗事件延續天以上，雙方應通過友好協商，確定是否繼續履行合同。
4.遇不可抗力事件時，經甲乙雙方協商一致，按協商內容執行。
十三、合同變更、中止或者終止合同
根據《政府采購法》第五十條規定：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購合同繼續履
行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當事人應當變更、中止或者終止合同。
十四、解決合同糾紛的方式：（略）
因本合同引起的爭議，甲乙雙方應友好協商解決。若甲乙雙方不能解決爭議，可通過以下途徑之一解決：
?提請仲裁委員會
??向人民法院提起訴訟
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十五、合同生效及其他事宜
1.合同經雙方法定代表人（或主要負責人）或授權委托代理人簽字并加蓋電子簽章后生效。
2.政府采購合同履行中，甲方需追加與合同標的相同的服務的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與乙方協商簽訂補
充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。補充協議簽訂后，報政府采購監督管理部門備案，
方可作為主合同不可分割的一部分。
3．本項目聯合體/合同分包形式中標（成交），聯合體成員/合同分包方為：
十六、合同文件構成
本協議書與下列文件一起構成合同文件：
（1）中標(成交)通知書；
（2）專用合同條款及其附件；
（3）通用合同條款；
（4）采購文件；
（5）投標(響應)文件：
在合同訂立及履行過程中形成的與合同有關的文件均構成合同文件組成部分。
甲方：（略）（長沙非物質文化遺產館）（蓋章）乙方：（略）(蓋章）
法定（授權）代表人：張軍，法定（授權）代表人：丁明明
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