項(xiàng)目信息
項(xiàng)目名稱:
(略)
廣州白云國際機(jī)場(chǎng)T3管理部
(略)域配套設(shè)施設(shè)備采購項(xiàng)目
(略)
C440100FHQT7AKFPSP
項(xiàng)目地址:
(略)
(略)(略)408
項(xiàng)目類型
貨物類
采購方式:
(略)
邀請(qǐng)招標(biāo)
資金來源
企業(yè)自籌
項(xiàng)目概況
廣州白云國際機(jī)場(chǎng)T3管理部
(略)域配套設(shè)施設(shè)備采購項(xiàng)目共分兩部分進(jìn)行,其中辦公電腦在南粵商城采購,辦公家具采用邀請(qǐng)比價(jià)實(shí)施,擬采購辦公桌椅1套,采購內(nèi)容包括辦公桌、辦公椅。
公告名稱:
(略)
廣州白云國際機(jī)場(chǎng)T3管理部
(略)域配套設(shè)施設(shè)備采購項(xiàng)目采購信息公告
公告發(fā)布媒體
公告開始時(shí)間
(略):00:00
公告結(jié)束時(shí)間
(略):00:00
公告附件
附件3:
(略)2025年固定資產(chǎn)(會(huì)議桌椅)采購項(xiàng)目采購文件(1).docx
(略)2025年固定資產(chǎn)
(會(huì)議桌椅)采購項(xiàng)目
采購文件
采購人:
(略)
2025年7月
重要提示
(略)(略)“供應(yīng)商管理”-“
(略)”-“
(略)操作手冊(cè)”
(略)使用方法,以有效參與項(xiàng)目。
目錄
第一部分采購邀請(qǐng)函
第二部分報(bào)價(jià)須知
第三部分附錄文件格式
第四部分合同部分(貨物采購單)
第五部分其他附件文件
第一部分采購邀請(qǐng)函
各報(bào)價(jià)人:
(略)(以下簡(jiǎn)稱“采購方”)
(略)2025年固定資產(chǎn)
(會(huì)議桌椅)采購項(xiàng)目,邀請(qǐng)有相應(yīng)資格的供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)價(jià)人”)進(jìn)行零星采購(邀請(qǐng)比價(jià))。
一.項(xiàng)目概況
1.項(xiàng)目名稱:
(略)
2.比價(jià)項(xiàng)目清單
(略)
貨物
名稱:
(略)
品牌
(略)
主要性能參數(shù)
數(shù)量
總價(jià)限價(jià)(不含稅)
參考圖片
1
會(huì)議桌椅
不限
1.會(huì)議桌規(guī)格:
4500mm1800mm760mm
(長寬高)
主材:復(fù)合板
2.會(huì)議椅規(guī)格:
總高970mm
總深620mm
總寬570mm
背寬460mm
座高450mm
主材:實(shí)木+西皮
1套:
含會(huì)議桌1張、
會(huì)議椅16張。
4454.55
1.會(huì)議桌
2.會(huì)議椅
注:1.本項(xiàng)目報(bào)價(jià)金額為不含稅金額,金額單位:
(略)
2.圖片僅供參考,規(guī)格尺寸允許存在1-2cm工差。
報(bào)價(jià)包括了貨物及附件(含質(zhì)保期內(nèi)的備品備件)的制造、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、現(xiàn)場(chǎng)組裝、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、售后服務(wù)、保修期保障等的全部費(fèi)用,除此以外,采購人:
(略)
3.項(xiàng)目限價(jià):4454.55元(不含稅)。
4.資金來源:企業(yè)自籌
二、報(bào)價(jià)文件有效期
報(bào)價(jià)文件應(yīng)在報(bào)價(jià)截止日起90天內(nèi)有效。
貨物交貨期自合同簽訂之日起60個(gè)自然日內(nèi),應(yīng)完成貨物交付準(zhǔn)備工作;在收到采購方通知后,按通知要求將貨物運(yùn)送至指定地點(diǎn):
(略)
四、采購項(xiàng)目的參與方式:
(略)
1.
(略)(略)(以下簡(jiǎn)稱“
(略)”,網(wǎng)址:
(略)),進(jìn)行全流程零星采購(邀請(qǐng)比價(jià))(建議使用“QQ(
(略))、搜狗(https://
(略))”瀏覽器)。參與比價(jià)的報(bào)價(jià)人須在參與競(jìng)價(jià)項(xiàng)目前,
(略)進(jìn)行注冊(cè)(
(略)上傳原件掃描件,或加蓋單位:
(略)
2.參與項(xiàng)目方式:
(略)
3.報(bào)價(jià)人需在回復(fù)邀請(qǐng)回執(zhí)后且在采購文件獲取:
(略)
4.若因項(xiàng)目需要,采購方須延長邀請(qǐng)回復(fù)時(shí)間或增加邀請(qǐng)潛在報(bào)價(jià)人參與項(xiàng)目的,
(略)門戶以發(fā)布更正邀請(qǐng)的方式:
(略)
五、合格供應(yīng)商資格條件:
(略)成交結(jié)果發(fā)布之日起3日內(nèi)提供以下資料,逾期將視為放棄該項(xiàng)目的成交:
1.報(bào)價(jià)人具有在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人資格或?yàn)橐婪ㄔ试S經(jīng)營的事業(yè)單位:
(略)
2.交貨期應(yīng)符合采購文件要求。
3.報(bào)價(jià)人應(yīng)對(duì)以下資格進(jìn)行響應(yīng)及提供承諾書:
3.1法定代表人(或負(fù)責(zé)人)為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位:
(略)
3.2不存在進(jìn)入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形。
3.3
(略)的經(jīng)營異常名錄或嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單,以“
(略)”網(wǎng)站(
(略).cn)查詢?yōu)闇?zhǔn),報(bào)價(jià)人需從“
(略)”網(wǎng)站截圖并加蓋公章或電子簽章(未按格式要求截圖或截圖信息不清晰將作不合格報(bào)價(jià)人處理)。
3.4不得被列為“嚴(yán)重失信主體名單”,以“信用中國”網(wǎng)站(
(略).cn)查詢?yōu)闇?zhǔn),報(bào)價(jià)人需按采購文件給定的格式要求從“信用中國”網(wǎng)站截圖并加蓋公章(未按格式要求截圖或截圖信息不清晰將作不合格報(bào)價(jià)人處理)。
3.5被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照的(本項(xiàng)事實(shí)應(yīng)當(dāng)以根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》依法作出并已經(jīng)生效的行政處罰決定為認(rèn)定依據(jù)。)
3.6報(bào)價(jià)人不得存在以下情形(提供承諾函):
(略)與采購方、
(略)在本公告發(fā)布之日起前三年內(nèi)發(fā)生各種訴訟和仲裁。
(略)報(bào)價(jià)人、
(略)不予合作對(duì)象名單且在限制期內(nèi)。
(略)報(bào)價(jià)人、法定代表人及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人存在國家、省市相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定不得參與采購活動(dòng)的情形。
(略)在最近三年內(nèi),報(bào)價(jià)人因腐敗或欺詐行為而被政府或業(yè)主宣布取消投標(biāo)資格。
(略)存在其它失信情況的。
3.7報(bào)價(jià)人應(yīng)對(duì)采購方以下“供應(yīng)商不誠信行為”的確定條件進(jìn)行響應(yīng),提供承諾函:
(略)參與本項(xiàng)目的報(bào)價(jià)人,有下列情形之一的,將被列入采購方不予合作對(duì)象名單:
(略)通過向采購方提供不正當(dāng)利益謀取成交;
(略)借用他人名稱:
(略)
(略)采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他合作對(duì)象;
(略)在采購過程與采購方相關(guān)工作人員私下進(jìn)行協(xié)商談判,損害采購方或其他報(bào)價(jià)人利益;
(略)針對(duì)資格審查文件、采購文件或者在資格預(yù)審公示或成交候選人公示期間,故意捏造事實(shí)、偽造證明材料,惡意進(jìn)行質(zhì)疑,影響采購工作順利推進(jìn);
(略)存在圍標(biāo)串標(biāo)行為;
(略)采購方成交通知書發(fā)出后,報(bào)價(jià)人拒絕簽訂合同(因不可抗力原因不能履行合同的除外);
(略)(略)發(fā)生訴訟或仲裁的報(bào)價(jià)人;
(略)(略)的有關(guān)工作人員行賄情形;
(略)參與采購方非招標(biāo)采購活動(dòng)進(jìn)行兩次(含)以上無效異議的合作對(duì)象,
(略)造成經(jīng)濟(jì)損失、工作滯后的,可納入非招標(biāo)采購項(xiàng)目不予合作名單。具有下列情形之一的,應(yīng)視為無效異議:
——異議主體不是報(bào)價(jià)人或其他利害關(guān)系人;
——報(bào)價(jià)人是法人的,異議書必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章;其他組織或者自然人投訴的,異議書必須由其主要負(fù)責(zé)人或者投訴人本人簽字,并附有效身份證明復(fù)印件;
——異議人未提供必要的證明材料和明確的要求;
——異議人捏造事實(shí)、偽造材料或者以非法手段取得證明材料進(jìn)行異議的,證據(jù)來源的合法性存在明顯疑問,異議人無法證明其取得方式:
(略)
——其他屬無效異議的情形。
(略)成交報(bào)價(jià)人在合同履行,項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)行階段,有下列情形之一的,列入不予合作對(duì)象名單:
(略)不按采購文件要求,報(bào)價(jià)文件承諾的條件與采購方簽訂合同,或在合同簽訂中存在欺詐情形,違反采購文件規(guī)定,
(略)不利;
(略)違反合同約定,將承攬項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或違法分包給他人;
(略)因成交報(bào)價(jià)人責(zé)任原因連續(xù)發(fā)生不安全事件、事故或造成惡劣不良影響;
(略)使用的設(shè)備、材料以次充好或提供與合同不符的假冒偽劣產(chǎn)品等降低質(zhì)量情形或造成不良影響;
(略)因環(huán)保、噪音問題造成社會(huì)惡劣影響;
(略)拖欠農(nóng)民工工資,造成惡劣影響的,或發(fā)生上訪維穩(wěn)事件,
(略)墊付農(nóng)民工工資;
(略)虛報(bào)工程量或設(shè)備、材料結(jié)算量,拒不接受第三方咨詢單位:
(略)
(略)拒絕履行合同主要條款,造成合同無法正常履約;
(略)因嚴(yán)重違約被采購方依法單方解除合同;
(略)(略)相關(guān)工作人員行賄等不廉潔情形。
3.8提供廉潔協(xié)議。
六、有關(guān)聯(lián)系事項(xiàng):
采購項(xiàng)目方:
(略)
采購方聯(lián)系人:
(略)
電話:
(略)
七、投訴監(jiān)督方式:
(略)
(略)綜合管理部進(jìn)行投訴。
聯(lián)系人:
(略)
(略)(略)采購項(xiàng)目首頁“通知”欄。
八、
(略)自管非招標(biāo)類采購項(xiàng)目,其適用的采購規(guī)定為企業(yè)內(nèi)部相關(guān)規(guī)定。
九、采購方采購人:
(略)
采購方紀(jì)檢機(jī)構(gòu)電話:
(略)
(略)
2025年7月4日
第二部分報(bào)價(jià)須知
一、
(略)操作方法
(略)“供應(yīng)商管理”-“
(略)”-“平臺(tái)操作手冊(cè)”。
二、適用規(guī)定
本項(xiàng)目采購方式:
(略)
三、競(jìng)價(jià)方式:
(略)
1.本項(xiàng)目采用線上競(jìng)價(jià)的方式:
(略)
2.項(xiàng)目競(jìng)價(jià)起始時(shí)間為2025年7月10日9:00至2025年7月10日17:00(
(略)服務(wù)器時(shí)間為準(zhǔn))。
四、競(jìng)價(jià)規(guī)則
1.零星采購(邀請(qǐng)比價(jià))項(xiàng)目符合資格條件,且參與報(bào)價(jià)的報(bào)價(jià)人至少應(yīng)達(dá)到兩家以上。
2.項(xiàng)目競(jìng)價(jià)開始后,
(略),在“我的項(xiàng)目”中選擇該競(jìng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)入“項(xiàng)目工作臺(tái)”即可進(jìn)行報(bào)價(jià),每次報(bào)價(jià)后即可看見自己的報(bào)價(jià)排名。
3.報(bào)價(jià)人可在項(xiàng)目競(jìng)價(jià)時(shí)間截止前(
(略)服務(wù)器顯示時(shí)間為準(zhǔn)),根據(jù)項(xiàng)目提示的最低調(diào)價(jià)幅度、報(bào)價(jià)次數(shù)修改自己的報(bào)價(jià),如采購方設(shè)置了限價(jià)金額的,報(bào)價(jià)人報(bào)價(jià)不得超出限價(jià)。
4.
(略)根據(jù)報(bào)價(jià)價(jià)格由低到高的順序排名,若2家或以上報(bào)價(jià)人的報(bào)價(jià)相同,
(略)服務(wù)器時(shí)間先后進(jìn)行排名。
5.競(jìng)價(jià)時(shí)間截止后,以報(bào)價(jià)排名為第一名的報(bào)價(jià)人作為候選成交商。
五、成交供應(yīng)商的確定
零星采購(邀請(qǐng)比價(jià))結(jié)束后,采購方按以下流程確定成交供應(yīng)商:
1.零星采購(邀請(qǐng)比價(jià))結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi),競(jìng)價(jià)項(xiàng)目候選成交供應(yīng)商應(yīng)將項(xiàng)目報(bào)價(jià)單(包括清單),由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章后,將電子版提交采購方審查,紙質(zhì)版(一式三份)應(yīng)在3日內(nèi)提交采購方。
(略)零星采購(邀請(qǐng)比價(jià))系統(tǒng)報(bào)價(jià)內(nèi)容一致,否則采購方有權(quán)認(rèn)定其報(bào)價(jià)無效。
2.若候選供應(yīng)商的報(bào)價(jià)明顯
(略)場(chǎng)價(jià),采購方有權(quán)要求候選供應(yīng)商提供其報(bào)價(jià)理由和有關(guān)未低于企業(yè)成本價(jià)的證明材料,如果候選供應(yīng)商拒絕提供或提供的材料不充分,采購方有權(quán)認(rèn)定其報(bào)價(jià)無效,并終止交易。
3.候選供應(yīng)商按以上要求提交資料,并經(jīng)采購方審查通過,可確定為項(xiàng)目成交供應(yīng)商。
4.
(略)成交結(jié)果發(fā)布之日起3日內(nèi)提供第一部分采購邀請(qǐng)函第五款合格供應(yīng)商資格條件要求的相關(guān)資料,逾期將視為放棄該項(xiàng)目的成交;提交資料與事實(shí)不符的,采購方有權(quán)取消成交供應(yīng)商資格。
六、競(jìng)價(jià)結(jié)果發(fā)布
競(jìng)價(jià)結(jié)果確認(rèn)后,
(略)門戶發(fā)布競(jìng)價(jià)結(jié)果公告,公告時(shí)間不少于2個(gè)工作日。
七、候選成交商遞交響應(yīng)文件格式要求
候選成交商應(yīng)該競(jìng)價(jià)結(jié)束后,按競(jìng)價(jià)文件要求順序,統(tǒng)一掃描為一份PDF文件,文件大小不超過15M,文件名應(yīng)設(shè)置為《廣州白云國際機(jī)場(chǎng)T3管理部
(略)域配套設(shè)施設(shè)備采購項(xiàng)目(會(huì)議桌椅)零星采購(邀請(qǐng)比價(jià))響應(yīng)文件》。
八、采購方不承擔(dān)報(bào)價(jià)人準(zhǔn)備報(bào)價(jià)文件和遞交報(bào)價(jià)文件以及參加本次采購活動(dòng)所發(fā)生的任何成本或費(fèi)用。
第三部分附錄文件格式
附件一:報(bào)價(jià)表(報(bào)價(jià)人民幣元(不含稅)
(略)
貨物
名稱:
(略)
品牌
(略)
主要性能參數(shù)/服務(wù)內(nèi)容
數(shù)量
總價(jià)報(bào)價(jià)
(不含稅)
稅率
1
會(huì)議桌椅
不限
品牌
1.會(huì)議桌規(guī)格:
4500mm1800mm760mm
(長寬高)
主材:復(fù)合板
2.會(huì)議椅規(guī)格:
總高970mm
總深620mm
總寬570mm
背寬460mm
座高450mm
主材:實(shí)木+西皮
1套:
含會(huì)議桌1張、
會(huì)議椅16張。
%
注:1.本項(xiàng)目報(bào)價(jià)金額為不含稅金額,金額單位:
(略)
2.圖片僅供參考,規(guī)格尺寸允許存在1-2cm工差。
注:確定為候選供應(yīng)商后,報(bào)價(jià)人應(yīng)提供報(bào)價(jià)表。
報(bào)價(jià)包括了貨物及附件(含質(zhì)保期內(nèi)的備品備件)的制造、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、稅費(fèi)(包括關(guān)稅、增值稅等上級(jí)政府及當(dāng)?shù)卣F(xiàn)行規(guī)定的應(yīng)繳納的各種稅收和費(fèi)用)以及現(xiàn)場(chǎng)組裝、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、售后服務(wù)、保修期保障等的全部費(fèi)用,除此以外,采購人:
(略)
______________________________________
(報(bào)價(jià)人全稱、蓋法人公章)
______________________________________
(報(bào)價(jià)人聯(lián)系電話:
(略)
______________________________________
(報(bào)價(jià)人地址:
(略)
______________________________________
(授權(quán)代表姓名)
______________________________________
(簽名)
______________________________________
(日期)
附件二、營業(yè)執(zhí)照(或法律法規(guī)規(guī)定的其他主體證明文件)復(fù)印件。
附件三
法定代表人證明書
合作單位:
(略)
單位:
(略)
地址:
(略)
成立時(shí)間:年月日
經(jīng)營期限:
姓名:性別:年齡:職務(wù):
系(合作單位:
(略)
特此證明。
合作單位:
(略)
法定代表人:(簽字或蓋章)
日期:
![Image1][]附件四:
法人授權(quán)委托書
(如報(bào)價(jià)文件簽署人不是法定代表人需提供)
本人(姓名)系(供應(yīng)商名稱:
(略)
授權(quán)委托期限:自年月日至年月日止。
代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。特此委托。
合作單位:
(略)
法定代表人:(簽字或蓋章)
代理人:(簽字)性別:年齡:
(略)碼:職務(wù):
授權(quán)委托日期:
附:代理人的身份證正反面復(fù)印件并加蓋供應(yīng)商公章。
![Image1][]
附件五
報(bào)價(jià)人資格與誠信承諾函
致:XXXX公司(采購方)
(略)XXXXXX項(xiàng)目競(jìng)價(jià)文件后,我司完全同意并接受項(xiàng)目采購文件的所有內(nèi)容,同時(shí)向貴司承諾我司完全符合采購文件第一部分采購公告第五項(xiàng),合格供應(yīng)商資格條件,并完全響應(yīng)采購方“供應(yīng)商不誠信行為”的確定條件。承諾如有造假行為,我司愿意無條件接受采購方的以下處理:
1.取消本項(xiàng)目報(bào)價(jià)、成交資格,
(略)站公示。
2.由采購方?jīng)]收合同履約保證金(如有)。
3.嚴(yán)格按照《
(略)采購合作對(duì)象管理辦法》接受處罰,
(略)本部、各全資、
(略)所屬非法人實(shí)體單位:
(略)
4.自行承擔(dān)被取消項(xiàng)目資格的所有后果和責(zé)任。
5.其他行政處理決定。
報(bào)價(jià)人名稱:
(略)
法定代表人或授權(quán)代表簽名:
日期:
附件六
采購文件響應(yīng)承諾書
致:廣東省機(jī)場(chǎng)XXX公司(采購方單位:
(略)
我司保證提交的XXXX公司XXXXXX項(xiàng)目報(bào)價(jià)文件所有內(nèi)容與貴司(單位:
(略)
1.同意并接受采購文件的各項(xiàng)要求,遵守采購文件中的各項(xiàng)規(guī)定,按采購文件的要求提供報(bào)價(jià)。
2.報(bào)價(jià)有效期為報(bào)價(jià)截止日之日起90天,成交人的報(bào)價(jià)有效期延至合同驗(yàn)收之日。
3.我方已經(jīng)詳細(xì)地閱讀了全部競(jìng)價(jià)采購文件及其附件,包括澄清及參考文件。我方已完全清晰理解競(jìng)價(jià)文件的要求,不存在任何含糊不清和誤解之處,同意放棄對(duì)這些文件所提出的質(zhì)疑和質(zhì)疑的權(quán)利。
4.(報(bào)價(jià)人名稱:
(略)
5.我方已毫無保留地向貴方提供一切所需的證明材料。
6.我方承諾在本次報(bào)價(jià)文件中提供的一切文件,無論是原件還是復(fù)印件均為真實(shí)和準(zhǔn)確的,絕無任何虛假、偽造和夸大的成份,否則,愿承擔(dān)相應(yīng)的后果和法律責(zé)任。
7.我方如果成交,將保證履行采購文件以及采購文件修改書中的全部責(zé)任和義務(wù),按質(zhì)、按量、按期完成《合同書》中的全部任務(wù)。
8.我司成交后,將保證嚴(yán)格按照競(jìng)價(jià)采購文件要求提供貨物/服務(wù)。
我方如果成交,我司嚴(yán)格保密本項(xiàng)目的成果文件內(nèi)容,如因我司管理不善造成泄密情形的,我司接受采購人:
(略)
地址:
(略)
傳真:
電話:
電子郵件:
報(bào)價(jià)人法定代表人(或法定代表人授權(quán)代表):
報(bào)價(jià)人單位:
(略)
開戶銀行:
(略):
日期:
附件七:
“
(略)”網(wǎng)站(
(略).cn)格式
(經(jīng)營異常名錄或嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單)
![Image1][]![Image1][]注:報(bào)價(jià)人須按上述格式要求截圖并加蓋公章,截圖清晰顯示單位:
(略)
附件八:
“信用中國”網(wǎng)站(
(略).cn)截圖格式
![Image1][]
注:報(bào)價(jià)人須按上述格式要求截圖并加蓋公章,截圖清晰顯示單位:
(略)
附件九制造商授權(quán)書
制造商授權(quán)書
致:(采購方)
我單位:
(略)
家制造商,主要營業(yè)地點(diǎn):
(略)
報(bào)價(jià)人名稱:
(略)
簽字人職務(wù):簽字人職務(wù):
簽字人姓名:簽字人姓名:
簽字人簽名:簽字人簽名:
(采購人:
(略)
第四部分簡(jiǎn)易貨物采購單
簡(jiǎn)易貨物采購單
供應(yīng)方
(公司名稱:
(略)
聯(lián)系人:
(略)
(負(fù)責(zé)人名字)
開單時(shí)間
電話
(負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式:
(略)
郵箱:
(略)
(公司聯(lián)絡(luò)郵箱:
(略)
(略)
名稱:
(略)
單位:
(略)
數(shù)量
含稅單價(jià)
含稅總價(jià)
稅額
不含稅
總價(jià)
交付期
保質(zhì)期
1
注意事項(xiàng):
1.如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、運(yùn)輸造成的損壞或者服務(wù)投訴的,供應(yīng)方承諾應(yīng)無償予以補(bǔ)償、更換或者整改,直至符合采購方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.非因不可抗力造成的延期付款、延期交貨、質(zhì)量問題等應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取補(bǔ)救措施。雙方如有爭(zhēng)議,任意一方均可提交采購方所在地法院裁決。
3.供應(yīng)方應(yīng)向采購方提供合法有效的增值稅專用發(fā)票。
4.自《簡(jiǎn)易貨物采購單》完成簽訂之日起60個(gè)自然日內(nèi),供應(yīng)方應(yīng)完成貨物交付準(zhǔn)備工作;在收到采購方通知后,按通知要求將貨物運(yùn)送至指定地點(diǎn):
(略)
5.本項(xiàng)目貨物的質(zhì)保期:自所有貨物交付并完成驗(yàn)收之日起,不少于12個(gè)月。
6.貨物運(yùn)抵交付地后,必須通過到貨驗(yàn)收。如采購方要求到貨后開箱抽檢,供貨方應(yīng)予以配合。如采購方發(fā)現(xiàn)缺少、損壞部件,供貨方須及時(shí)補(bǔ)齊,如因此造成工期拖延,采購方有權(quán)按延期交貨索賠。
7.其他約定:供應(yīng)方應(yīng)遵守采購方有關(guān)廉潔、安全、采購等相關(guān)規(guī)定(詳見附件)。
供應(yīng)方(簽字蓋章):
采購方(簽字蓋章):
第五部分其他附件文件
附件一
廣州白云國際機(jī)場(chǎng)廉潔協(xié)議
為保障雙方在業(yè)務(wù)來往中的合法權(quán)益,降低交易成本,提高工作效率,保障各自經(jīng)濟(jì)利益,保持廉潔自律,促進(jìn)廉潔從業(yè),防止各種違法及不正當(dāng)行為的發(fā)生,預(yù)防商業(yè)賄賂和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),甲、乙雙方就合作過程中員工職業(yè)操守等事宜訂立本協(xié)議。
1.本協(xié)議適用范圍
甲乙雙方一致確認(rèn),本協(xié)議效力適用于甲方與乙方(含分支機(jī)構(gòu)等關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu))的所有業(yè)務(wù)合作往來的全過程,包括但不限于招投標(biāo)、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)、綜合評(píng)審、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來源采購、直接采購等物資、服務(wù)采購環(huán)節(jié)及合同簽訂、履行環(huán)節(jié)等。
2.本協(xié)議期限
本協(xié)議期限與主合同保持一致。
3.雙方職責(zé)
3.1甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家關(guān)于廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。雙方應(yīng)對(duì)各自工作人員開展廉潔教育,增強(qiáng)相關(guān)人員廉潔自律的意識(shí)。雙方人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則,不得損害國家和企業(yè)利益。
3.2合同一方及其工作人員應(yīng)當(dāng)保持與合同相對(duì)方及其工作人員的正常業(yè)務(wù)交往,不得向?qū)Ψ焦ぷ魅藛T及其親屬有以下任何一項(xiàng)行為:
(略)支付回扣等好處費(fèi);
(略)支付禮金、有價(jià)證券或貴重物品,或報(bào)銷任何應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用;
(略)為對(duì)方工作人員購置或者提供通訊工具、交通工具、家電、高檔辦公用品等物品;
(略)邀請(qǐng)對(duì)方工作人員參加可能對(duì)其公正執(zhí)行職務(wù)有影響的宴請(qǐng)、旅游或其它娛樂活動(dòng);
(略)為對(duì)方工作人員提供住房裝修、婚喪嫁娶、家屬的工作安排或出國(出境)等提供方便或財(cái)物支持;
(略)與對(duì)方工作人員就雙方合作內(nèi)容涉及的權(quán)利義務(wù)變更等進(jìn)行私下商談或者達(dá)成默契;
(略)其它可能對(duì)對(duì)方工作人員公正執(zhí)行職務(wù)有影響的不當(dāng)行為。
3.3合同一方及其工作人員在履約過程中應(yīng)當(dāng)廉潔自律,不得向?qū)Ψ降目蛻羲魅『褪帐茇?cái)物、有價(jià)證券或其他好處。
3.4乙方如發(fā)現(xiàn)甲方工作人員違反協(xié)議,收受對(duì)方好處或有其它不當(dāng)行為的,應(yīng)向甲方指定紀(jì)檢監(jiān)察部門舉報(bào)。接受舉報(bào)一方不得以任何借口對(duì)舉報(bào)方進(jìn)行報(bào)復(fù)。
甲方指定紀(jì)檢監(jiān)察部門接受舉報(bào)的電話:
(略)
4.違約責(zé)任
4.1協(xié)議中任何一方因不履行本協(xié)議下約定內(nèi)容導(dǎo)致的一切后果,應(yīng)自行承擔(dān)。
4.2乙方存在違反廉潔協(xié)議約定情形的,甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)款的2%作為廉潔違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)單方面免責(zé)解除合同,并將乙方列入白云機(jī)場(chǎng)“不予合作對(duì)象名單”,保留追溯乙方非法獲利、賠償甲方損失的權(quán)利。
5.其他事項(xiàng)
5.1本廉潔協(xié)議作為甲方采購文件的一部分,與主合同具有同等法律效力。
5.2本廉潔協(xié)議一式陸份,甲方肆份,乙方二份。
附件二
廣州白云國際機(jī)場(chǎng)T3
(略)安全生產(chǎn)管理協(xié)議
為加強(qiáng)廣州白云國際機(jī)場(chǎng)T3
(略)(以下簡(jiǎn)稱“T3
(略)”)轄區(qū)的安全管理,確保T3航站
(略)安全運(yùn)行,明確甲、乙雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù),經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:
一、本協(xié)議適用范圍
1.本協(xié)議適用于與甲方建立合作關(guān)系的所有主體,包括但不限于場(chǎng)地租賃、業(yè)務(wù)外包、特許經(jīng)營權(quán)授予、臨時(shí)性合作及其他任何形式的合作關(guān)系。
2.本協(xié)議系甲、乙雙方簽署合同或協(xié)議的附件,除甲、乙雙方以書面形式對(duì)本協(xié)議進(jìn)行解除的情形外,本協(xié)議的效力與甲乙雙方簽訂的主合同效力一致。
二、本協(xié)議期限
本協(xié)議期限與主合同保持一致。
三、雙方責(zé)任與義務(wù)
(一)甲方責(zé)任與義務(wù)
1.甲方作為T3
(略)管理主體,履行業(yè)主職責(zé),有權(quán)依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等國家、行業(yè)、地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和程序,以及廣州白云國際機(jī)場(chǎng)有關(guān)安全管理制度、規(guī)定,對(duì)乙方在T3
(略)內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、保障等活動(dòng)實(shí)施安全監(jiān)管,對(duì)乙方的安全運(yùn)行實(shí)施持續(xù)監(jiān)督、專項(xiàng)管控,履行監(jiān)管職責(zé),監(jiān)督乙方安全動(dòng)態(tài),對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。
2.甲方對(duì)乙方發(fā)生的突出安全問題和重大安全隱患,有權(quán)采取情況通報(bào)、下發(fā)《安全隱患整改通知單》《安全警示》、安全約談、安全考核等措施,督促安全工作的落實(shí)。
3.甲方應(yīng)建立和完善監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范監(jiān)管行為,確保監(jiān)管行為的合法性,嚴(yán)肅處理違規(guī)監(jiān)管的部門和工作人員。
4.甲方有義務(wù)聽取乙方提出的關(guān)于安全監(jiān)管工作的意見和建議,定期開展座談會(huì)或調(diào)研,改進(jìn)、完善安全監(jiān)管工作。
(二)乙方責(zé)任與義務(wù)
1.安全主體責(zé)任
(1)乙方依法在T3
(略)開展生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、保障等活動(dòng),
(略)(單位:
(略)
(2)乙方應(yīng)履行法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和程序,以及廣州白云國際機(jī)場(chǎng)和甲方有關(guān)安全生產(chǎn)和消防安全管理制度、規(guī)定,對(duì)所轄業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)和消防安全進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、考核和獎(jiǎng)懲。
(3)乙方應(yīng)服從白云機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全的統(tǒng)一管理,配合機(jī)場(chǎng)開展安全、運(yùn)行的組織和協(xié)調(diào)。
(4)乙方應(yīng)按照甲方授權(quán)的生產(chǎn)經(jīng)營和場(chǎng)地范圍開展工作,并對(duì)各類生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)、場(chǎng)地履行安全管理責(zé)任,防止其成為違法犯罪窩點(diǎn)或非法、反動(dòng)組織的活動(dòng)場(chǎng)所;未經(jīng)甲方審批,乙方不得擅自改變租賃辦公用房用途。
(5)乙方應(yīng)建立健全全員安全生產(chǎn)責(zé)任制及考核機(jī)制,明確各崗位從業(yè)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程安全責(zé)任追溯。
(6)乙方應(yīng)與勞務(wù)派遣單位:
(略)
(7)乙方應(yīng)嚴(yán)格加強(qiáng)人員內(nèi)部管理,杜絕雇傭、容留“三非”(非法入境、非法居留、非法就業(yè))外國人。
2.安全制度建設(shè)
乙方應(yīng)按照法律法規(guī)、規(guī)章要求建立健全全員安全生產(chǎn)責(zé)任,安全監(jiān)督檢查,安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理,安全培訓(xùn)教育,事故報(bào)告、應(yīng)急救援和調(diào)查處理等安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
3.安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)
(1)
(略)(單位:
(略)
(2)
(略)(單位:
(略)
(3)
(略)(單位:
(略)
(4)乙方應(yīng)按法律法規(guī)、規(guī)章要求配備專職或兼職安全管理人員,
(略)(單位:
(略)
(5)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員等關(guān)鍵人員變更前,須提前一個(gè)月向甲方申請(qǐng),經(jīng)甲方同意后方可更換。
4.安全會(huì)議管理
(1)乙方應(yīng)按甲方要求參加白云機(jī)場(chǎng)或甲方組織的相關(guān)安全會(huì)議。
(2)乙方應(yīng)每月召開一次內(nèi)部安全生產(chǎn)會(huì)議,分析研究安全生產(chǎn)中的問題,根據(jù)安全生產(chǎn)形勢(shì),適時(shí)召開安全專題會(huì)議。
5.安全保障
(1)乙方按照法律法規(guī)、規(guī)章要求做好安全生產(chǎn)費(fèi)用預(yù)算,保證安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效實(shí)施。
(2)乙方應(yīng)按照法律法規(guī)、規(guī)章要求,投保安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)。
(3)乙方應(yīng)與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同,載明有關(guān)保障從業(yè)人員勞動(dòng)安全、防止職業(yè)危害的事項(xiàng),并依法為從業(yè)人員辦理工傷保險(xiǎn)的事項(xiàng)。
(4)乙方應(yīng)為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督教育從業(yè)人員按照規(guī)定佩戴使用。
(5)乙方應(yīng)關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習(xí)慣,創(chuàng)造條件加強(qiáng)心理疏導(dǎo)、精神慰藉,嚴(yán)格落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任,防范從業(yè)人員行為異常導(dǎo)致事故發(fā)生。
(6)乙方應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志;并通過安全培訓(xùn)將作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)、有害因素和防范措施,以及發(fā)生直接危及人身安全的緊急情況時(shí)的應(yīng)急措施等事項(xiàng)告知從業(yè)人員,保障從業(yè)人員的知情權(quán)。
(7)乙方應(yīng)按照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》為接觸職業(yè)病危害的從業(yè)人員提供崗前、在崗、離崗職業(yè)健康檢查,并建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
6.安全培訓(xùn)管理
(1)乙方應(yīng)建立健全安全培訓(xùn)教育管理機(jī)制,每年組織制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。
(2)乙方應(yīng)按白云機(jī)場(chǎng)和甲方要求,組織從業(yè)人員開展入職(上崗、轉(zhuǎn)崗)前和在崗時(shí)的安全培訓(xùn)并考核合格。
(3)乙方特種作業(yè)人員應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得相應(yīng)資格,方可上崗作業(yè)。
(4)乙方應(yīng)建立健全安全培訓(xùn)教育人員檔案,規(guī)整存檔,并向甲方報(bào)備安全培訓(xùn)教育相關(guān)材料。
(5)乙方應(yīng)按甲方要求積極參加安全培訓(xùn)及考核。
7.安全督導(dǎo)檢查
(1)乙方應(yīng)主動(dòng)接受、積極配合甲方組織的安全督導(dǎo)檢查。
(2)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)每月至少組織開展一次安全生產(chǎn)全面檢查,研究分析安全生產(chǎn)存在問題;從業(yè)人員在每班工作前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行本崗位安全檢查,確認(rèn)安全后方可進(jìn)行操作。
(3)乙方應(yīng)立即采取措施消除安全隱患,并立即向甲方報(bào)告;在隱患整改前或者整改過程中無法保證安全的,應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急防范措施,必要時(shí)應(yīng)當(dāng)停產(chǎn)、停業(yè)整改。
(4)乙方在接到《安全檢查結(jié)果通知單》《安全隱患整改通知單》《安全警示》等,應(yīng)及時(shí)制定針對(duì)性措施,并在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方報(bào)送整改落實(shí)方案和措施。
(5)乙方應(yīng)留存安全隱患排查治理相關(guān)臺(tái)賬,包括但不限于安全檢查實(shí)施清單,安全隱患清單,安全隱患整改方案等。
8.風(fēng)險(xiǎn)管控及隱患治理
(1)乙方應(yīng)建立健全并落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制。
(2)乙方應(yīng)對(duì)重大危險(xiǎn)源登記建檔。登記建檔內(nèi)容包括重大危險(xiǎn)源的名稱:
(略)
(3)乙方應(yīng)對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控,并制定應(yīng)急預(yù)案,告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施;明確每一處重大危險(xiǎn)源的主要負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和操作負(fù)責(zé)人,對(duì)重大危險(xiǎn)源的總體管理、技術(shù)管理、操作管理等方面履行安全管理責(zé)任。
(4)乙方應(yīng)落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控機(jī)制,開展安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、評(píng)價(jià),并按照安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)采取相應(yīng)的管控措施。
(5)乙方應(yīng)編制風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控清單,內(nèi)容包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)名稱:
(略)
(6)乙方應(yīng)落實(shí)生產(chǎn)安全事故隱患排查治理機(jī)制,采取技術(shù)、管理措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。事故隱患排查治理情況應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄,并通過各類方式:
(略)
9.安全信息管理
(1)乙方應(yīng)遵守白云機(jī)場(chǎng)及甲方安全信息管理規(guī)定,配備專職或兼職安全信息管理人員,建立并完善安全信息報(bào)告流程和程序,保證安全信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。
(2)乙方在發(fā)現(xiàn)或接到不安全事件信息后,應(yīng)立即以電話和其他形式將事件基本情況(包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn):
(略)
(3)乙方在開展不安全事件處置時(shí),應(yīng)至少每30分鐘向甲方報(bào)告一次事件進(jìn)展情況,事發(fā)后2小時(shí)內(nèi)應(yīng)將事件相關(guān)情況、處置情況及初步調(diào)查情況書面報(bào)告甲方。
(4)發(fā)生不安全事件,乙方應(yīng)依法封存、妥善保管并提供有關(guān)資料,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),積極配合甲方對(duì)不安全事件的調(diào)查工作,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果,
(略)缺陷,制定糾正措施。
(5)乙方應(yīng)做好信息保密工作,不得擅自發(fā)布有關(guān)T3
(略)的視頻、文字等,杜絕失(泄)密事件發(fā)生。
10.安全作業(yè)及設(shè)備管理
(1)乙方在生產(chǎn)、作業(yè)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、規(guī)章,以及白云機(jī)場(chǎng)、甲方有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁違章作業(yè)或野蠻作業(yè),提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,避免造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失。
(2)乙方不得擅自在生產(chǎn)(服務(wù))區(qū)域內(nèi)設(shè)鋪?zhàn)∪耍_因工作需要安排值班過夜人員的,應(yīng)按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)登記備案,并承擔(dān)安全管理責(zé)任。
(3)乙方進(jìn)行吊裝、動(dòng)火、臨時(shí)用電、懸吊、挖掘、建設(shè)工程拆除作業(yè),
(略)、輸油(氣)管線、通信光(電)纜作業(yè),有限空間作業(yè)和國家規(guī)定的其他危險(xiǎn)作業(yè),應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、規(guī)章、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行相關(guān)作業(yè)管理規(guī)定以及本單位:
(略)
(4)乙方應(yīng)自覺遵守甲方準(zhǔn)入及審批許可管理機(jī)制,包括人員準(zhǔn)入、施工作業(yè)(包括動(dòng)火作業(yè)、高空作業(yè)等)、
(略)通行證、限制物品、臨時(shí)活動(dòng)以及其他相關(guān)準(zhǔn)入許可的相關(guān)事項(xiàng),經(jīng)甲方審批確認(rèn)后,乙方方可投入使用或進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)保障及作業(yè)。
(5)乙方應(yīng)對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng),并定期檢測(cè),保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)應(yīng)當(dāng)做好記錄,并由有關(guān)人員簽字。
(6)乙方不得關(guān)閉、破壞直接關(guān)系生產(chǎn)安全的監(jiān)控、報(bào)警、防護(hù)、救生設(shè)備、設(shè)施,或者篡改、隱瞞、銷毀其相關(guān)數(shù)據(jù)、信息。
(7)乙方督促落實(shí)本單位:
(略)
(8)乙方使用的大功率電器設(shè)備須向甲方報(bào)備,特種設(shè)備需取得《特種設(shè)備使用登記證》,操作人員須持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》,并定期提交檢驗(yàn)報(bào)告至甲方備案。
11.消防安全
(1)乙方應(yīng)對(duì)承租場(chǎng)所的消防安全負(fù)責(zé),嚴(yán)禁封閉房屋的逃生窗口,或者占用、封閉公用的疏散通道、安全出口等。
(2)乙方應(yīng)督促各級(jí)從業(yè)人員嚴(yán)禁在辦公室、會(huì)議室等室內(nèi)
(略)域和危險(xiǎn)場(chǎng)所吸煙、使用明火。
(3)乙方應(yīng)按《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》配置承租場(chǎng)所的滅火器材,并定期檢查維護(hù)。
(4)乙方應(yīng)積極參加白云機(jī)場(chǎng)或甲方開展的消防安全培訓(xùn)、演練和宣傳活動(dòng)。
(5)
(略)(單位:
(略)
(6)乙方應(yīng)無條件配合白云機(jī)場(chǎng)、甲方或上級(jí)主管部門開展消防安全檢查,并嚴(yán)格落實(shí)整改要求。
(7)乙方發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即消除,不能消除的,應(yīng)采取相應(yīng)措施并向甲方報(bào)告。
(8)乙方發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即通知甲方并及時(shí)報(bào)警,并組織人員疏散和初期火災(zāi)撲救。
(9)乙方應(yīng)自覺遵守國家、行業(yè)、地方政府消防安全法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn),以及白云機(jī)場(chǎng)、甲方制定的消防安全管理規(guī)定。
12.空防安全
(1)乙方應(yīng)對(duì)需辦理
(略)通行證的員工進(jìn)行有效的背景調(diào)查,并保證背景調(diào)查資料的真實(shí)性,并向甲方報(bào)備,所有經(jīng)審查符合辦證條件的人員應(yīng)當(dāng)接受并通過白云機(jī)場(chǎng)、甲方組織的證件使用和管理的培訓(xùn)。
(2)乙方應(yīng)向甲方提供所屬人員
(略)通行證的申請(qǐng)、續(xù)辦、變更、注銷所需各類材料并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),做好證件管控和及時(shí)回收證件。
(3)乙方應(yīng)按白云機(jī)場(chǎng)及甲方相關(guān)規(guī)定要求,為需要在航空器
(略)駕駛車輛的人員辦理航空器
(略)機(jī)動(dòng)車駕駛證,并確保相關(guān)材料的真實(shí)性。
(4)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守白云機(jī)場(chǎng)和甲方
(略)管理相關(guān)規(guī)定,對(duì)所屬人員
(略)通行證和機(jī)動(dòng)車駕駛證統(tǒng)一管理,督促所屬人員規(guī)范使用
(略)通行證和機(jī)動(dòng)車駕駛證。
(5)乙方因工作需要,需攜帶限制物品進(jìn)入
(略)或使用刀具/工具的,應(yīng)嚴(yán)格按照甲方限制物品申辦許可流程,經(jīng)許可后,方可投入使用。
(6)乙方應(yīng)積極參加白云機(jī)場(chǎng)或甲方開展的安保培訓(xùn)、演練和宣傳活動(dòng)。
(7)乙方應(yīng)無條件配合白云機(jī)場(chǎng)、甲方或上級(jí)主管部門開展安保檢查,并嚴(yán)格落實(shí)整改要求。
(8)乙方應(yīng)自覺遵守國家、行業(yè)、地方政府空防安全法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn),以及白云機(jī)場(chǎng)、甲方空防安全管理規(guī)章制度。
13.危險(xiǎn)品管理
(1)
(略)內(nèi)存放易燃、易爆、腐蝕性及毒性物質(zhì)等危險(xiǎn)品。
(2)乙方從事儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用危險(xiǎn)品的人員,必須按照國家和行業(yè)有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得相應(yīng)資格,方可上崗作業(yè)。
(3)乙方應(yīng)積極參加白云機(jī)場(chǎng)或甲方組織開展的危險(xiǎn)品相關(guān)培訓(xùn)、演練和宣傳活動(dòng)。
(4)乙方應(yīng)無條件配合白云機(jī)場(chǎng)或甲方開展的危險(xiǎn)品安全檢查,并嚴(yán)格落實(shí)整改要求。
(5)乙方及其員工應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家、行業(yè)、地方政府危險(xiǎn)品相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn),以及白云機(jī)場(chǎng)、甲方危險(xiǎn)品管理規(guī)章制度。
14.應(yīng)急管理
(1)乙方應(yīng)當(dāng)建立健全應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu),組織開展有關(guān)應(yīng)急工作,并根據(jù)甲方要求組織制定應(yīng)急救援手冊(cè)和各類應(yīng)急救援預(yù)案。
(2)乙方應(yīng)組織開展突發(fā)事件應(yīng)急處置,及時(shí)采取應(yīng)急處置措施控制事態(tài)發(fā)展。
(3)乙方應(yīng)積極配合甲方組織的各類應(yīng)急演練工作,并按甲方要求定期組織開展各類應(yīng)急演練,并將演練總結(jié)及時(shí)報(bào)送甲方。
(4)乙方應(yīng)自覺遵守國家、行業(yè)、地方政府應(yīng)急救援法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn),以及白云機(jī)場(chǎng)、甲方制定的應(yīng)急救援預(yù)案及相關(guān)規(guī)章制度。
四、違約責(zé)任
(一)甲方的違約責(zé)任
甲方違反本協(xié)議未履行或未完全履行安全管理的責(zé)任和義務(wù),對(duì)乙方安全生產(chǎn)造成損失或影響的,甲方應(yīng)立即予以改進(jìn),確保責(zé)任和義務(wù)履行到位,并視對(duì)乙方造成損失或影響的程度,給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。
(二)乙方的違約責(zé)任
1.乙方違反本協(xié)議約定,對(duì)甲方安全生產(chǎn)造成影響的,甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn)參照“考核細(xì)則”執(zhí)行。
2.乙方違反本協(xié)議約定,甲方有權(quán)根據(jù)主合同與本協(xié)議約定,就同一違約行為分別適用不同考核項(xiàng)目,各項(xiàng)考核金額累計(jì)計(jì)算。并且乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的全部損失(含直接損失與間接損失)。
3.乙方及所屬員工違反本協(xié)議中任一條約定內(nèi)容造成嚴(yán)重后果,構(gòu)成犯罪的,交由司法機(jī)關(guān)依法追究其法定代表人或當(dāng)事人的刑事責(zé)任。
4.若因乙方責(zé)任原因、過失行為、違約行為或未按約定履行整改義務(wù),導(dǎo)致安全問題未及時(shí)妥善處理,并由此引發(fā)問題擴(kuò)大化、損失增加或不良影響升級(jí)等,甲方有權(quán)對(duì)乙方考核進(jìn)行從重處理,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及一切不利后果。
五、考核細(xì)則
(一)考核周期
安全考核周期參照主合同執(zhí)行。
(二)考核指標(biāo)
安全考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)、定量指標(biāo)和加分指標(biāo)。
1.定性考核指標(biāo)
定性考核指標(biāo)為乙方的安全責(zé)任目標(biāo),若乙方突破任一安全責(zé)任目標(biāo),甲方有權(quán)單方面免責(zé)終止與乙方的合作協(xié)議。同時(shí),乙方還應(yīng)賠償甲方所受到的一切損失(含直接損失與間接損失)。
乙方安全責(zé)任目標(biāo)包括:
(1)建設(shè)工程、交通、危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)蓉?zé)任原因造成一般(含)以上生產(chǎn)安全事故為0。
(2)責(zé)任原因造成的直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上或1人(含)以上重傷或死亡的火災(zāi)事故為0。
(3)責(zé)任原因造成空防安全事故為0。
(4)責(zé)任原因造成員工違反
(略)管理規(guī)定和
(略)證件管理規(guī)定并造成后果的嚴(yán)重不安全事件為0。
(5)責(zé)任原因的暴力恐怖事件、個(gè)人極端暴力犯罪案件、重大刑事案件、員工嚴(yán)重違法犯罪事件、重大群體性事件以及其他社會(huì)治安綜合治理嚴(yán)重事件為0。
(6)
(略)、
(略)、
(略)、重要設(shè)施(設(shè)備)故障導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)關(guān)閉或部分關(guān)閉等嚴(yán)重影響機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的事件為0。
(7)責(zé)任原因造成的惡劣社會(huì)影響事件為0。
2.定量考核指標(biāo)
定量考核指標(biāo)主要是對(duì)乙方責(zé)任原因?qū)е碌恼骱蚝筒铄e(cuò)級(jí)不安全事件,以及乙方生產(chǎn)經(jīng)營中的不安全行為進(jìn)行考核,考核兌現(xiàn)參照主合同執(zhí)行。不安全事件等級(jí)判定依據(jù)《
(略)不安全事件等級(jí)判定標(biāo)準(zhǔn)》和事件調(diào)查結(jié)果執(zhí)行。具體指標(biāo)如下:
(1)乙方扣分考核指標(biāo)
考核內(nèi)容
考核指標(biāo)
考核分值
單位:
(略)
不發(fā)生責(zé)任原因?qū)е碌陌踩骱?
發(fā)生事件
30
次
不發(fā)生責(zé)任原因?qū)е碌膰?yán)重差錯(cuò)
發(fā)生事件
20
次
不發(fā)生責(zé)任原因?qū)е碌囊话悴铄e(cuò)
發(fā)生事件
15
次
1.安全主體責(zé)任
1.1乙方依法在T3
(略)開展生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、保障等活動(dòng),
(略)(單位:
(略)
主體責(zé)任履職不到位、或出現(xiàn)不符合安全生產(chǎn)條件情形,未造成后果;
1
次
造成后果。
5
次
1.2乙方應(yīng)履行法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和程序,以及廣州白云國際機(jī)場(chǎng)和甲方有關(guān)安全生產(chǎn)和消防安全管理制度、規(guī)定,對(duì)所轄業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)和消防安全進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、考核和獎(jiǎng)懲。
未對(duì)所轄業(yè)務(wù)履行指導(dǎo)、監(jiān)督、考核和獎(jiǎng)懲職能。
1
次
1.3乙方應(yīng)服從白云機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全的統(tǒng)一管理,配合機(jī)場(chǎng)開展安全、運(yùn)行的組織和協(xié)調(diào)。
不配合統(tǒng)一管理。
3
次
1.4乙方應(yīng)按照甲方授權(quán)的生產(chǎn)經(jīng)營和場(chǎng)地范圍開展工作,并對(duì)各類生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)、場(chǎng)地履行安全管理責(zé)任,防止其成為違法犯罪窩點(diǎn)或非法、反動(dòng)組織的活動(dòng)場(chǎng)所;未經(jīng)甲方審批,乙方不得擅自改變租賃辦公用房用途。
場(chǎng)所內(nèi)出現(xiàn)違法犯罪窩點(diǎn)或出現(xiàn)非法活動(dòng)。
5
次
擅自改變辦公用房用途。
5
次
1.5乙方應(yīng)建立健全全員安全生產(chǎn)責(zé)任制及考核機(jī)制,明確各崗位從業(yè)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程安全責(zé)任追溯。
未建立全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3
/
責(zé)任覆蓋不全面或考核機(jī)制不健全。
1
/
未按要求進(jìn)行監(jiān)督考核。
1
次
1.6乙方應(yīng)與勞務(wù)派遣單位:
(略)
未簽訂協(xié)議。
3
人
協(xié)議中職責(zé)不明確。
1
人
1.7乙方應(yīng)嚴(yán)格加強(qiáng)人員內(nèi)部管理,杜絕雇傭、容留“三非”(非法入境、非法居留、非法就業(yè))外國人。
容留“三非”外國人。
3
人
2.安全制度建設(shè)
乙方應(yīng)按照法律法規(guī)、規(guī)章要求建立健全全員安全生產(chǎn)責(zé)任,安全監(jiān)督檢查,安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理,安全培訓(xùn)教育,事故報(bào)告、應(yīng)急救援和調(diào)查處理等安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
未建立相關(guān)制度。
3
次
制度內(nèi)容不完整或未及時(shí)修訂。
1
次
3.安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)
3.
(略)(單位:
(略)
未明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
3
人
3.
(略)(單位:
(略)
未按要求明確安全生產(chǎn)分管負(fù)責(zé)人。
2
人
3.
(略)(單位:
(略)
未明確其他業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
1
人
3.4乙方應(yīng)按法律法規(guī)、規(guī)章要求配備專職或兼職安全管理人員,
(略)(單位:
(略)
未配備的或資質(zhì)不符。
2
人
3.5乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員等關(guān)鍵人員變更前,須提前一個(gè)月向甲方申請(qǐng),經(jīng)甲方同意后方可更換。
未申請(qǐng)就擅自變更。
3
人
未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)。
1
人
4.安全會(huì)議管理
4.1乙方應(yīng)按甲方要求參加白云機(jī)場(chǎng)或甲方組織的相關(guān)安全會(huì)議。
未按要求參加。
1
人
4.2乙方應(yīng)每月召開一次內(nèi)部安全生產(chǎn)會(huì)議,分析研究安全生產(chǎn)中的問題,根據(jù)安全生產(chǎn)形勢(shì),適時(shí)召開安全專題會(huì)議。
未按要求組織會(huì)議。
2
次
會(huì)議臺(tái)賬缺失。
0.5
次
5.安全保障
5.1乙方按照法律法規(guī)、規(guī)章要求做好安全生產(chǎn)費(fèi)用預(yù)算,保證安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效實(shí)施。
安全生產(chǎn)費(fèi)用未有效實(shí)施。
3
次
5.2乙方應(yīng)按照法律法規(guī)、規(guī)章要求,投保安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)。
未按要求投保安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)。
3
/
5.3乙方應(yīng)與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同,載明有關(guān)保障從業(yè)人員勞動(dòng)安全、防止職業(yè)危害的事項(xiàng),并依法為從業(yè)人員辦理工傷保險(xiǎn)的事項(xiàng)。
未按要求與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同。
3
人
合同內(nèi)容缺失。
1
人
未依法辦理工傷保險(xiǎn)。
3
人
5.4乙方應(yīng)為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督教育從業(yè)人員按照規(guī)定佩戴使用。
未按要求提供勞動(dòng)防護(hù)用品或勞動(dòng)防護(hù)用品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3
次
5.5乙方應(yīng)關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習(xí)慣,創(chuàng)造條件加強(qiáng)心理疏導(dǎo)、精神慰藉,嚴(yán)格落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任,防范從業(yè)人員行為異常導(dǎo)致事故發(fā)生。
未及時(shí)關(guān)注到從業(yè)人員身體、心理異常。
1
次
5.6乙方應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志;并通過安全培訓(xùn)將作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)、有害因素和防范措施,以及發(fā)生直接危及人身安全的緊急情況時(shí)的應(yīng)急措施等事項(xiàng)告知從業(yè)人員,保障從業(yè)人員的知情權(quán)。
未設(shè)置安全警示標(biāo)志。
1
次
未告知從業(yè)人員。
1
人
5.7乙方應(yīng)按照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》為接觸職業(yè)病危害的從業(yè)人員提供崗前、在崗、離崗職業(yè)健康檢查,并建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
未按要求開展職業(yè)健康檢查。
3
人
未建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案的。
1
人
檔案內(nèi)容缺失。
0.5
人
6.安全培訓(xùn)管理
6.1乙方應(yīng)建立健全安全培訓(xùn)教育管理機(jī)制,每年組織制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。
未建立機(jī)制。
3
/
未制定年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。
2
/
未按計(jì)劃開展培訓(xùn)。
1
次
6.2乙方應(yīng)按白云機(jī)場(chǎng)和甲方要求,組織從業(yè)人員開展入職(上崗、轉(zhuǎn)崗)前和在崗時(shí)的安全培訓(xùn)并考核合格。
未按要求開展培訓(xùn)。
1
人
考核不合格上崗。
1
人
6.3乙方特種作業(yè)人員應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得相應(yīng)資格,方可上崗作業(yè)。
未取得相應(yīng)上崗資質(zhì)私自上崗。
5
次
6.4乙方應(yīng)建立健全安全培訓(xùn)教育人員檔案,規(guī)整存檔,并向甲方報(bào)備安全培訓(xùn)教育相關(guān)材料。
未建立檔案。
2
/
檔案不齊全。
0.5
次
6.5乙方應(yīng)按甲方要求積極參加安全培訓(xùn)及考核。
未按要求參加培訓(xùn)或考核不合格。
1
人
7.安全督導(dǎo)檢查
7.1乙方應(yīng)主動(dòng)接受、積極配合甲方組織的安全督導(dǎo)檢查。
未按要求配合甲方督導(dǎo)檢查。
3
次
7.2乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)每月至少組織開展一次安全生產(chǎn)全面檢查,研究分析安全生產(chǎn)存在問題。從業(yè)人員在每班工作前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行本崗位安全檢查,確認(rèn)安全后方可進(jìn)行操作。
未按要求開展檢查。
2
次
7.3乙方應(yīng)立即采取措施消除安全隱患,并立即向甲方報(bào)告;在隱患整改前或者整改過程中無法保證安全的,應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急防范措施,必要時(shí)應(yīng)當(dāng)停產(chǎn)、停業(yè)整改。
未及時(shí)整改。
2
次
未按要求報(bào)告。
1
次
7.4乙方在接到《安全檢查結(jié)果通知單》《安全隱患整改通知單》《安全警示》等,應(yīng)及時(shí)制定針對(duì)性措施,并在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方報(bào)送整改落實(shí)方案和措施。
未及時(shí)整改。
2
次
未按要求報(bào)告。
1
次
7.5乙方應(yīng)留存安全隱患排查治理相關(guān)臺(tái)賬,包括但不限于安全檢查實(shí)施清單,安全隱患清單,安全隱患整改方案等。
未建立臺(tái)賬。
1
次
臺(tái)賬記錄不規(guī)范
0.5
次
8.風(fēng)險(xiǎn)管控及隱患治理
8.1乙方應(yīng)建立健全并落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制。
未建立雙重預(yù)防機(jī)制。
3
/
8.2乙方應(yīng)對(duì)重大危險(xiǎn)源登記建檔。登記建檔內(nèi)容包括重大危險(xiǎn)源的名稱:
(略)
未對(duì)重大危險(xiǎn)源登記建檔的。
3
次
檔案不齊全。
1
次
8.3乙方應(yīng)對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控,并制定應(yīng)急預(yù)案,告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施;明確每一處重大危險(xiǎn)源的主要負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和操作負(fù)責(zé)人,對(duì)重大危險(xiǎn)源的總體管理、技術(shù)管理、操作管理等方面履行安全管理責(zé)任。
未對(duì)重大危險(xiǎn)源定期檢測(cè)、評(píng)估
3
次
未告知從業(yè)人員應(yīng)急措施
1
次
未明確相關(guān)負(fù)責(zé)人
2
次
8.4乙方應(yīng)落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控機(jī)制,開展安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、評(píng)價(jià),并按照安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)采取相應(yīng)的管控措施。
未按要求開展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估。
2
次
未針對(duì)危險(xiǎn)源采取有效措施。
1
次
8.5乙方應(yīng)編制風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控清單,內(nèi)容包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)名稱:
(略)
未建立清單。
2
/
未動(dòng)態(tài)更新清單。
1
次
8.6乙方應(yīng)落實(shí)生產(chǎn)安全事故隱患排查治理機(jī)制,采取技術(shù)、管理措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。事故隱患排查治理情況應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄,并通過各類方式:
(略)
未落實(shí)隱患排查治理機(jī)制。
2
次
發(fā)現(xiàn)隱患未及時(shí)整改。
2
次
未如實(shí)記錄隱患排查治理情況。
0.5
次
未通報(bào)。
1
次
9.安全信息管理
9.1乙方應(yīng)遵守白云機(jī)場(chǎng)及甲方安全信息管理規(guī)定,配備專職或兼職安全信息管理人員,建立并完善安全信息報(bào)告流程和程序,保證安全信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。
未按要求配備專(兼)職安全信息管理人員。
2
/
未建立安全信息報(bào)告流程和程序。
3
/
9.2乙方在發(fā)現(xiàn)或接到不安全事件信息后,應(yīng)立即以電話和其他形式將事件基本情況(包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn):
(略)
遲報(bào)。
1
次
謊報(bào)。
3
次
瞞報(bào)。
5
次
9.3乙方在開展不安全事件處置時(shí),應(yīng)至少每30分鐘向甲方報(bào)告一次事件進(jìn)展情況,事發(fā)后2小時(shí)內(nèi)應(yīng)將事件相關(guān)情況、處置情況及初步調(diào)查情況書面報(bào)告甲方。
遲報(bào)。
1
次
謊報(bào)。
3
次
瞞報(bào)。
5
次
9.4發(fā)生不安全事件,乙方應(yīng)依法封存、妥善保管并提供有關(guān)資料,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),積極配合甲方對(duì)不安全事件的調(diào)查工作,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果,
(略)缺陷,制定糾正措施。
未按要求配合事故調(diào)查,破壞事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),隱藏證據(jù)等。
5
次
9.5乙方應(yīng)做好信息保密工作,不得擅自發(fā)布有關(guān)T3
(略)的視頻、文字等,杜絕失(泄)密事件發(fā)生。
未按要求做好信息保密工作。
3
次
10.安全作業(yè)及設(shè)備管理
10.1乙方在生產(chǎn)、作業(yè)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、規(guī)章,以及白云機(jī)場(chǎng)、甲方有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁違章作業(yè)或野蠻作業(yè),提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,避免造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失。
未遵守規(guī)定要求作業(yè),未配備勞動(dòng)防護(hù)用品。
2
次
10.2乙方不得擅自在生產(chǎn)(服務(wù))區(qū)域內(nèi)設(shè)鋪?zhàn)∪耍_因工作需要安排值班過夜人員的,應(yīng)按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)登記備案,并承擔(dān)安全管理責(zé)任。
未按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)登記備案。
1
次
10.3乙方進(jìn)行吊裝、動(dòng)火、臨時(shí)用電、懸吊、挖掘、建設(shè)工程拆除作業(yè),
(略)、輸油(氣)管線、通信光(電)纜作業(yè),有限空間作業(yè)和國家規(guī)定的其他危險(xiǎn)作業(yè),應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、規(guī)章、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行相關(guān)作業(yè)管理規(guī)定以及本單位:
(略)
未按要求取得相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行施工。
5
次
未經(jīng)審批和報(bào)備擅自施工,未造成后果。
3
次
未按要求開展作業(yè)前、中、后檢查。
1
次
未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行特殊作業(yè)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全措施不到位。
2
次
其他施工過程未遵守相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度要求,但未造成后果。
1
次
造成影響。
5
次
10.4乙方應(yīng)自覺遵守甲方準(zhǔn)入及審批許可管理機(jī)制,包括人員準(zhǔn)入、施工作業(yè)(包括動(dòng)火作業(yè)、高空作業(yè)等)、
(略)通行證、限制物品、臨時(shí)活動(dòng)以及其他相關(guān)準(zhǔn)入許可的相關(guān)事項(xiàng),經(jīng)甲方審批確認(rèn)后,乙方方可投入使用或進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)保障及作業(yè)。
未按要求遵守準(zhǔn)入及審批許可管理機(jī)制未造成影響。
3
次
造成影響。
5
次
10.5乙方應(yīng)對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng),并定期檢測(cè),保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)應(yīng)當(dāng)做好記錄,并由有關(guān)人員簽字。
未按要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)。
3
次
發(fā)現(xiàn)故障或問題未及時(shí)修復(fù),未造成影響。
2
次
造成影響。
5
次
檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)未做好記錄。
1
次
偽造檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)記錄。
5
次
10.6乙方不得關(guān)閉、破壞直接關(guān)系生產(chǎn)安全的監(jiān)控、報(bào)警、防護(hù)、救生設(shè)備、設(shè)施,或者篡改、隱瞞、銷毀其相關(guān)數(shù)據(jù)、信息。
未按要求落實(shí)。
5
次
10.7乙方使用的大功率電器設(shè)備須向甲方報(bào)備,特種設(shè)備需取得《特種設(shè)備使用登記證》,操作人員須持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》,并定期提交檢驗(yàn)報(bào)告至甲方備案。
未取得相關(guān)證件。
5
次
未備案。
1
次
11.消防安全
11.1乙方應(yīng)對(duì)承租場(chǎng)所的消防安全負(fù)責(zé),嚴(yán)禁封閉房屋的逃生窗口,或者占用、封閉公用的疏散通道、安全出口等。
擅自封閉房屋的逃生窗口,或者占用、封閉公用的疏散通道、安全出口等。
5
次
遮蔽消防疏散標(biāo)識(shí)的。
3
次
11.2乙方應(yīng)督促各級(jí)從業(yè)人員嚴(yán)禁在辦公室、會(huì)議室等室內(nèi)
(略)域和危險(xiǎn)場(chǎng)所吸煙、使用明火。
違規(guī)吸煙或在
(略)傳遞使用火種,未造成影響。
1
次
造成影響。
5
次
11.3乙方應(yīng)按《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》配置承租場(chǎng)所的滅火器材,并定期檢查維護(hù)。
未配備滅火器材。
3
次
未定期檢查維護(hù)或檢查記錄缺失。
1
次
11.4乙方應(yīng)積極參加白云機(jī)場(chǎng)或甲方開展的消防安全培訓(xùn)、演練和宣傳活動(dòng)。
未按要求落實(shí)。
1
人
11.5乙方應(yīng)無條件配合白云機(jī)場(chǎng)、甲方或上級(jí)主管部門開展消防安全檢查,并嚴(yán)格落實(shí)整改要求。
未按要求落實(shí)。
2
次
11.
(略)(單位:
(略)
未開展培訓(xùn)。
2
次
培訓(xùn)記錄缺失。
0.5
次
員工對(duì)防火、滅火知識(shí)不掌握。
1
人
11.7乙方發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即消除,不能消除的,應(yīng)采取相應(yīng)措施并向甲方報(bào)告。
未及時(shí)采取措施消除隱患。
2
次
未報(bào)告。
1
次
11.8乙方發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即通知甲方并及時(shí)報(bào)警,并組織人員疏散和初期火災(zāi)撲救。
未落實(shí)。
5
次
11.9不得私拉亂接電線,違規(guī)使用大功率電器。
未落實(shí)。
2
次
11.10乙方應(yīng)自覺遵守國家、行業(yè)、地方政府消防安全法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn),以及白云機(jī)場(chǎng)、甲方制定的消防安全管理規(guī)定。
違反相關(guān)規(guī)定,未造成影響。
1
次
造成影響。
5
次
12.空防安全
12.1乙方應(yīng)對(duì)需辦理
(略)通行證的員工進(jìn)行有效的背景調(diào)查,并保證背景調(diào)查資料的真實(shí)性,并向甲方報(bào)備,所有經(jīng)審查符合辦證條件的人員應(yīng)當(dāng)接受并通過白云機(jī)場(chǎng)、甲方組織的證件使用和管理的培訓(xùn)。
未進(jìn)行有效背景調(diào)查。
3
次
資料虛假。
5
次
未及時(shí)報(bào)備。
1
次
12.2乙方應(yīng)向甲方提供所屬人員
(略)通行證的申請(qǐng)、續(xù)辦、變更、注銷所需各類材料并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),做好證件管控和及時(shí)回收證件。
材料虛假。
5
次
材料缺漏。
1
次
證件遺失。
3
次
12.3乙方應(yīng)按白云機(jī)場(chǎng)及甲方相關(guān)規(guī)定要求,為需要在航空器
(略)駕駛車輛的人員辦理航空器
(略)機(jī)動(dòng)車駕駛證,并確保相關(guān)材料的真實(shí)性。
未按要求辦理證件,未造成影響.
2
次
造成影響。
5
次
材料虛假。
5
次
12.4乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守白云機(jī)場(chǎng)和甲方
(略)管理相關(guān)規(guī)定,對(duì)所屬人員
(略)通行證和機(jī)動(dòng)車駕駛證統(tǒng)一管理,督促所屬人員規(guī)范使用
(略)通行證和機(jī)動(dòng)車駕駛證。
未對(duì)本單位:
(略)
1
次
工作變動(dòng)、離職等人員未及時(shí)上交證件。
3
次
12.5乙方因工作需要,需攜帶限制物品進(jìn)入
(略)或使用刀具/工具的,應(yīng)嚴(yán)格按照甲方限制物品申辦許可流程,經(jīng)許可后,方可投入使用。
未按要求落實(shí)。
3
次
12.6乙方應(yīng)積極參加白云機(jī)場(chǎng)或甲方開展的安保培訓(xùn)、演練和宣傳活動(dòng)。
未按要求落實(shí)。
1
次
12.7乙方應(yīng)無條件配合白云機(jī)場(chǎng)、甲方或上級(jí)主管部門開展安保檢查,并嚴(yán)格落實(shí)整改要求。
不配合檢查。
3
次
未落實(shí)整改要求。
2
次
12.8乙方應(yīng)自覺遵守國家、行業(yè)、地方政府空防安全法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn),以及白云機(jī)場(chǎng)、甲方空防安全管理規(guī)章制度。
違反相關(guān)規(guī)定,未造成影響;
1
次
造成影響。
5
次
12.9未經(jīng)批準(zhǔn)備案擅自前往沒有申請(qǐng)的
(略),或超越通行證的有效期限、
(略)域使用通行證。
違規(guī)但未造成影響;
1
次
造成影響。
5
次
12.10使用涂改、偽造、變?cè)旎蛎坝盟说耐ㄐ凶C,或?qū)⑼ㄐ凶C轉(zhuǎn)借他人。
違反通行證使用規(guī)定但未造成影響;
1
次
造成影響。
5
次
12.11不按規(guī)定佩戴通行證,不配合查驗(yàn)人員的檢查。
未按規(guī)定佩戴通行證或接受查驗(yàn),但未造成影響;
1
次
造成影響。
5
次
12.12通行證或外場(chǎng)駕駛證遺失不及時(shí)報(bào)告辦證部門。
通行證遺失;
5
次
未及時(shí)報(bào)告。
1
次
12.13利用通行證或外場(chǎng)駕駛證等證件從事拉客等擾亂機(jī)場(chǎng)秩序行為或違法犯罪活動(dòng)。
違反規(guī)定。
5
次
12.14意圖帶違禁物品進(jìn)入
(略)。
違反規(guī)定。
5
次
12.15不得故意破壞、
(略)。
違反規(guī)定。
5
次
12.16不得尾隨、使用無用證件等,
(略)報(bào)警。
(略)報(bào)警。
3
人
12.17在航班保障過程中,非航班保障人員禁止進(jìn)入航空器客艙;航班保障人員進(jìn)入航空器客艙時(shí),要自覺配合航空器安檢監(jiān)護(hù)人員查驗(yàn)。
不按規(guī)定進(jìn)入航空器客艙。
5
次
不配合安檢監(jiān)護(hù)人員查驗(yàn)。
3
次
12.
(略)批準(zhǔn)備案,擅自持外場(chǎng)駕駛證駕駛車輛前往未申請(qǐng)的
(略)域。
違反外場(chǎng)駕駛證使用規(guī)定但未造成影響.
1
次
造成影響。
5
次
12.19駕駛與所持駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符合的車輛。
違反規(guī)定但未造成影響。
1
次
造成影響。
5
次
12.20飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品,或患有妨礙航空器
(略)安全駕駛車輛的疾病,或者過度疲勞仍駕駛機(jī)動(dòng)車。
違反外場(chǎng)駕駛證使用規(guī)定。
5
次
12.21駕駛員離開機(jī)動(dòng)車,車輛未熄火。
違反規(guī)定但未造成影響。
1
次
造成影響。
5
次
12.22出車不按要求攜帶外場(chǎng)駕駛證,不配合查驗(yàn)人員的檢查。
未按規(guī)定攜帶外場(chǎng)駕駛證或不配合檢查但未造成影響。
1
次
造成影響。
5
次
13.危險(xiǎn)品管理
13.1
(略)內(nèi)存放易燃、易爆、腐蝕性及毒性物質(zhì)等危險(xiǎn)品。
未經(jīng)允許存放。
3
次
13.2乙方從事儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用危險(xiǎn)品的人員,必須按照國家和行業(yè)有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得相應(yīng)資格,方可上崗作業(yè)。
人員資質(zhì)要求不符。
5
人
13.3乙方應(yīng)積極參加白云機(jī)場(chǎng)或甲方組織開展的危險(xiǎn)品相關(guān)培訓(xùn)、演練和宣傳活動(dòng)。
未按要求落實(shí)。
1
人
13.4乙方應(yīng)無條件配合白云機(jī)場(chǎng)或甲方開展的危險(xiǎn)品安全檢查,并嚴(yán)格落實(shí)整改要求。
不配合檢查。
3
次
未落實(shí)整改要求。
2
次
13.5乙方及其員工應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家、行業(yè)、地方政府危險(xiǎn)品相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn),以及白云機(jī)場(chǎng)、甲方危險(xiǎn)品管理規(guī)章制度。
違反相關(guān)規(guī)定,未造成影響;
1
次
造成影響。
5
次
14.應(yīng)急管理
14.1乙方應(yīng)當(dāng)建立健全應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu),組織開展有關(guān)應(yīng)急工作,并根據(jù)甲方要求組織制定應(yīng)急救援手冊(cè)和各類應(yīng)急救援預(yù)案。
未指定相關(guān)手冊(cè)和預(yù)案的
3
次
手冊(cè)或預(yù)案內(nèi)容缺漏的
1
次
14.2乙方應(yīng)組織開展突發(fā)事件應(yīng)急處置,及時(shí)采取應(yīng)急處置措施控制事態(tài)發(fā)展。
未按要求組織開展突發(fā)事件應(yīng)急處置,未造成其他影響;
1
次
造成影響進(jìn)一步擴(kuò)大。
5
次
14.3乙方應(yīng)積極配合甲方組織的各類應(yīng)急演練工作,并按甲方要求定期組織開展各類應(yīng)急演練,并將演練總結(jié)及時(shí)報(bào)送甲方。
未按要求組織開展演練。
3
次
演練臺(tái)賬記錄不全,未報(bào)送總結(jié)。
0.5
次
14.4乙方應(yīng)自覺遵守國家、行業(yè)、地方政府應(yīng)急救援法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn),以及白云機(jī)場(chǎng)、甲方制定的應(yīng)急救援預(yù)案及相關(guān)規(guī)章制度。
違反相關(guān)規(guī)定,未造成影響;
1
次
造成影響。
5
次
同類問題重復(fù)出現(xiàn)。
按原指標(biāo)分值雙倍
次
(2)乙方加分考核標(biāo)準(zhǔn)
(略)
加分項(xiàng)目
加分標(biāo)準(zhǔn)
1
得到國家部委、省政府和民航局、民
(略)管理局、民航廣東監(jiān)管局、
(略)通報(bào)表彰或通過正式文件推廣的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)做法。
國家部委、省政府和民航局的加3分,民
(略)管理局的加2分,民航廣東監(jiān)管局、
(略)的加2分,
(略)的加1分。注:個(gè)人獲得通報(bào)表彰不屬于此范疇。
2
(略)、
(略)的報(bào)刊上發(fā)表與安全生產(chǎn)相關(guān)的研討或經(jīng)驗(yàn)文章。
每篇加1分,每月最多不超過5分。
3
組織或參與編制行業(yè)安全規(guī)章、安全標(biāo)準(zhǔn),并通過正式批準(zhǔn)發(fā)布的。
每次加1分,每月最多不超過5分。
4
聘請(qǐng)專業(yè)安全機(jī)構(gòu)或行業(yè)安全生產(chǎn)專家提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、專項(xiàng)評(píng)估,精準(zhǔn)、科學(xué)查找治理重大安全隱患、提高整改質(zhì)量并形成成果報(bào)告的。(法定要求的除外)
加1分,每月最多不超過3分。
5
參加安全生產(chǎn)領(lǐng)域競(jìng)賽、征文獲得一、二、三等獎(jiǎng)勵(lì)的。
國家級(jí)集體獎(jiǎng)勵(lì)加5分,個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)加2分;省部級(jí)集體獎(jiǎng)勵(lì)加3分,個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)加1分;地市級(jí)、
(略)集體獎(jiǎng)勵(lì)加2分,
(略)集體獎(jiǎng)勵(lì)加1分,個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)加0.5分。注:每月此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)加分不超過5分。
6
在參加大型安保活動(dòng)、開展我是安全“吹哨人”、處置應(yīng)急突發(fā)事件、查獲違禁品等工作中受到通報(bào)表彰的。
國家級(jí)集體表彰加5分,個(gè)人表彰加3分;省部級(jí)集體表彰加3分,個(gè)人表彰加2分;地市級(jí)、
(略)集體表彰加2分,
(略)集體表彰加1分,個(gè)人表彰加0.5分。注:每月此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)加分不超過5分。
7
主動(dòng)舉報(bào)違規(guī)行為、主動(dòng)上報(bào)安全隱患或提出合理化建議的。
經(jīng)甲方或上級(jí)部門認(rèn)可的,加1分。每月最多不超過5分。
8
出色完成安全保障工作任務(wù)的。
經(jīng)甲方認(rèn)可,每起加0.5分。最多不超過5分。
(三)相關(guān)原則
1.甲方每月對(duì)協(xié)議履行情況進(jìn)行考核,本協(xié)議的加減分?jǐn)?shù)納入雙方合作項(xiàng)目的合同考核總分中。每1分對(duì)應(yīng)考核費(fèi)用
(略)(不滿1分按比例折算)。主合同的一個(gè)考核周期內(nèi)的月度考核平均分若高于100分,按100分進(jìn)行考核費(fèi)用結(jié)算。
2.
(略)檢查按每扣1分乘以3倍兌現(xiàn)考核;
(略)級(jí)別以上的單位:
(略)
3.若乙方發(fā)生不安全事件中存在多個(gè)違規(guī)違章行為的,應(yīng)當(dāng)分別計(jì)算,累計(jì)記分;考慮不同項(xiàng)目的業(yè)務(wù)性質(zhì)存在差異和管理側(cè)重點(diǎn)不同,同一違規(guī)違章行為觸發(fā)不同考核指標(biāo),實(shí)行就高原則,不重復(fù)扣分;上級(jí)檢查扣分按倍數(shù)換算后與本協(xié)議扣分值不一致時(shí),實(shí)行就高原則。
六、附則
(一)若乙方第一安全責(zé)任人發(fā)生變更,其安全責(zé)任由繼任第一安全責(zé)任人繼續(xù)履行和承擔(dān)。若發(fā)生體制變更,由新的責(zé)任主體繼續(xù)履行本《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》。
(二)本《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》簽訂時(shí)所依據(jù)的法律法規(guī)、規(guī)章及所載明的事項(xiàng)發(fā)生重大變更時(shí),按照實(shí)際予以修訂。
(三)本《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》未盡事宜,由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議變更事宜,由雙方協(xié)商簽訂變更協(xié)議。
(四)本《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》
(略)所有。
附件三
廣州白云國際機(jī)場(chǎng)T3
(略)服務(wù)質(zhì)量管理協(xié)議
為貫徹執(zhí)行白云機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理要求,加強(qiáng)廣州白云國際機(jī)場(chǎng)T3
(略)(以下簡(jiǎn)稱“T3
(略)”)轄區(qū)的服務(wù)質(zhì)量管理,經(jīng)甲、乙方協(xié)商一致,達(dá)成以下協(xié)議:
一、本協(xié)議用語的定義
服務(wù)質(zhì)量管理:在服務(wù)質(zhì)量方面指導(dǎo)和控制組織的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。
服務(wù)品牌:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,滿足消費(fèi)者的需求,得到社會(huì)公眾認(rèn)可,受到法律保護(hù),能夠產(chǎn)生巨大效應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品品牌、
(略)。
服務(wù)目標(biāo):在服務(wù)質(zhì)量管理方面所追求達(dá)到的目的。
服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn):服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源可能導(dǎo)致的不確定性后果。
服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理:指將服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可能造成的不良影響或后果降低或消除,將企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理理念從“事后管理”向“事前管理”轉(zhuǎn)變的過程,是服務(wù)質(zhì)量管理體系的核心理念。
服務(wù)培訓(xùn):為提高綜合服務(wù)能力而進(jìn)行的專門訓(xùn)練,
(略)的服務(wù)知識(shí)講授、服務(wù)操作技能訓(xùn)練、服務(wù)文化理論教育、應(yīng)急預(yù)案演練等。
服務(wù)創(chuàng)新:在服務(wù)過程中應(yīng)用新思想、新技術(shù)來改善和變革現(xiàn)有的服務(wù)流程和服務(wù)產(chǎn)品,提高現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值,提供更好的服務(wù)產(chǎn)品,滿足現(xiàn)有或潛在需求,最終形成服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)過程。包括服務(wù)理念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。
違規(guī):導(dǎo)致偏離既定的規(guī)章、程序、標(biāo)準(zhǔn)或慣例,故意地不當(dāng)作為或不作為。
防范:落實(shí)到位的一些具體的風(fēng)險(xiǎn)緩解、預(yù)防性控制或恢復(fù)等措施,用于防止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生或防止升級(jí)為不良后果。
服務(wù)差錯(cuò):在組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)中,由于人員、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境、管理等原因,造成了人員受傷、直接經(jīng)濟(jì)損失、干擾正常運(yùn)行、客戶投訴或不滿,甚至導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降、造成較大負(fù)面影響、影響客戶服務(wù)體驗(yàn)的事件。
負(fù)面影響:在服務(wù)保障過程中,
(略)、
(略)、
(略)各二級(jí)單位:
(略)
二、本協(xié)議的適用范圍
(一)本協(xié)議適用于與甲方建立合作關(guān)系的所有主體,包括但不限于場(chǎng)地租賃、業(yè)務(wù)外包、特許經(jīng)營權(quán)授予、臨時(shí)性合作及其他任何形式的合作關(guān)系。
(二)本協(xié)議系甲、乙雙方簽署合同或協(xié)議的附件,除甲、乙雙方以書面形式對(duì)本協(xié)議進(jìn)行解除的情形外,本協(xié)議的效力與甲乙雙方簽訂的主合同效力一致。
三、甲方的責(zé)任和義務(wù)
(略)(機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu))授權(quán)的廣州白云國際機(jī)場(chǎng)T3
(略)(以下簡(jiǎn)稱“T3
(略)”)管理主體,履行業(yè)主職責(zé),依照《》《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》等法律、行政法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,以及廣州白云國際機(jī)場(chǎng)有關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理制度,對(duì)T3
(略)生產(chǎn)、經(jīng)營、保障等單位:
(略)
1.甲方依照《》《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》等法律、行政法規(guī),T3
(略)及甲方相關(guān)管理規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。
2.甲方對(duì)乙方的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、保障等活動(dòng)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,對(duì)乙方的服務(wù)運(yùn)行實(shí)施持續(xù)監(jiān)督、專項(xiàng)管控,履行監(jiān)管職責(zé),監(jiān)督乙方服務(wù)動(dòng)態(tài),對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。
3.甲方應(yīng)建立和完善監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范監(jiān)管行為,確保監(jiān)管行為的合法性,嚴(yán)肅處理違規(guī)監(jiān)管的部門和工作人員。
4.甲方對(duì)乙方發(fā)生的突出服務(wù)問題、服務(wù)差錯(cuò)或造成負(fù)面影響的,采取通報(bào)、服務(wù)整改通知單、服務(wù)提示/警示、服務(wù)約談、服務(wù)考核等措施,督促服務(wù)舉措的落實(shí)。
5.甲方對(duì)于乙方違約情形發(fā)生的,有權(quán)下發(fā)違約整改告知書,具體告知支付違約金數(shù)額、時(shí)間、方式:
(略)
6.甲方有義務(wù)聽取乙方提出的關(guān)于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作的意見和建議,定期開展座談會(huì)或調(diào)研,改進(jìn)、完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作。
四、乙方的責(zé)任和義務(wù)
乙方作為與甲方有合同、協(xié)議關(guān)系的相對(duì)人,在甲方的監(jiān)管下依法依章開展生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、保障等活動(dòng),
(略)(單位:
(略)
1.從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范
(1)乙方應(yīng)自覺遵守機(jī)場(chǎng)方、甲方從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范有關(guān)的管理制度,認(rèn)真履行從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范職責(zé)。
(2)乙方應(yīng)達(dá)成準(zhǔn)入培訓(xùn)上崗率100%、微笑服務(wù)率100%、首問首看責(zé)任制執(zhí)行率100%、有聲服務(wù)提供率100%、文明用語率100%、雙手遞送服務(wù)率100%的服務(wù)目標(biāo),為客戶提供服務(wù)、便捷、順暢的服務(wù)保障。
(3)乙方應(yīng)熟知首問首看負(fù)責(zé)制服務(wù)指南,熟練掌握與本崗位有關(guān)聯(lián)的服務(wù)信息。
2.客戶意見管理
(1)乙方應(yīng)自覺遵守機(jī)場(chǎng)方、甲方客戶意見的管理制度,指定專人跟進(jìn)客戶意見,認(rèn)真履行客戶意見處理職責(zé)。
(2)乙方在處理客戶意見時(shí),應(yīng)遵循快速響應(yīng)、高效處理、嚴(yán)格審核、如實(shí)反饋、持續(xù)改進(jìn)的原則,以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)則。
(3)乙方接到客戶意見后,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處置,并按照規(guī)定的時(shí)限及要求提交現(xiàn)場(chǎng)處理情況及解決方案。
(4)乙方應(yīng)按照甲方的要求,配合開展客戶意見的反查工作,并對(duì)照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員崗位工作手冊(cè)等規(guī)范性文件,查找服務(wù)缺陷和管理漏洞,落實(shí)客戶意見閉環(huán)管理。
3.服務(wù)信息管理
(1)乙方應(yīng)自覺遵守機(jī)場(chǎng)方、甲方有關(guān)的服務(wù)信息管理制度,認(rèn)真履行服務(wù)信息處理及涉密服務(wù)信息的相關(guān)職責(zé)。
(2)乙方應(yīng)建立健全包括報(bào)送、收集、分析、應(yīng)用和存檔等功能的服務(wù)信息工作機(jī)制,為服務(wù)全鏈條管理工作提供充分的信息化支撐。
(3)乙方應(yīng)建立服務(wù)信息報(bào)告及反饋機(jī)制,指定專人報(bào)送所要求的信息內(nèi)容,并確保信息傳遞渠道暢通,確保信息的真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確。
(4)乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)信息的等級(jí)要求,在規(guī)定的時(shí)限、程序及格式進(jìn)行報(bào)送。
(5)乙方在接收到服務(wù)整改單或風(fēng)險(xiǎn)警示/提示單的,應(yīng)按照整改要求完成服務(wù)整改方案及整改事項(xiàng),并按照要求回復(fù)整改完成情況等信息。
(6)乙方應(yīng)全面收集、整理各類服務(wù)信息,定期存檔,妥善保存。
4.服務(wù)培訓(xùn)教育
(1)乙方應(yīng)自覺遵守機(jī)場(chǎng)方、甲方服務(wù)培訓(xùn)教育的管理制度,認(rèn)真履行服務(wù)培訓(xùn)和教育職責(zé)。
(2)乙方法定代表人或主要負(fù)責(zé)人,是本單位:
(略)
(3)乙方應(yīng)制定本單位:
(略)
(4)乙方應(yīng)推薦本單位:
(略)
(5)乙方所有人員均需通過甲方組織的服務(wù)準(zhǔn)入培訓(xùn),取得相應(yīng)上崗證后方能獨(dú)立上崗。
(6)乙方應(yīng)定期總結(jié)、分析服務(wù)培訓(xùn)情況,持續(xù)改進(jìn)及完善服務(wù)培訓(xùn)工作,并按要求向甲方報(bào)備服務(wù)培訓(xùn)教育相關(guān)材料。
5.服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新
(1)乙方應(yīng)遵守甲方指定的服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新管理制度及程序文件要求。
(2)乙方應(yīng)積極參與服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,結(jié)合客戶需求梳理,發(fā)散創(chuàng)意,優(yōu)化觸點(diǎn)體驗(yàn),開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,打造獨(dú)特的服務(wù)品牌。
(3)乙方應(yīng)根據(jù)新的服務(wù)產(chǎn)品的落地實(shí)施,及時(shí)更新及完善從業(yè)人員崗位工作手冊(cè)及相關(guān)操作流程。
(4)乙方應(yīng)通過不斷收集客戶評(píng)價(jià),檢驗(yàn)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新成果,在服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)施前、后了解客戶滿意度情況,并根據(jù)客戶評(píng)價(jià)對(duì)服務(wù)產(chǎn)品持續(xù)完善。
6.服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)乙方應(yīng)遵守甲方制定的服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理制度及程序文件要求。
(2)乙方應(yīng)按管理制度或程序文件要求,開展本項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控,包括風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管控、持續(xù)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)源庫管理等工作。
(3)乙方應(yīng)匯總甲方提供的服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源,以及本單位:
(略)
(4)乙方應(yīng)按照甲方要求,做好各崗位服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)工作,確保員工熟知本崗位服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)管控措施。
7.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
(1)乙方應(yīng)配合甲方收集旅客需求意見,傾聽旅客真實(shí)的聲音,了解客戶服務(wù)需求;在接到甲方提出的服務(wù)整改通知、服務(wù)警示或服務(wù)提示的,應(yīng)及時(shí)制定整改計(jì)劃、落實(shí)服務(wù)整改舉措,優(yōu)化服務(wù)措施,并按照規(guī)定的時(shí)限反饋乙方。
(2)乙方在接到客戶意見后,應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)限,趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處置,并配合甲方做好現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查取證工作,并按照規(guī)定的時(shí)限反饋現(xiàn)場(chǎng)處置情況;涉及殘疾人客戶意見的,乙方應(yīng)安排專人跟進(jìn)。
(3)乙方應(yīng)充分重視并應(yīng)用甲方提出的服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)評(píng)審和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果,制定和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升舉措,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作。
(4)乙方應(yīng)配備足夠的資源持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),注重服務(wù)創(chuàng)新與應(yīng)用,為客戶提供更為高效、便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
(5)乙方推進(jìn)的服務(wù)改進(jìn)實(shí)施效果未能達(dá)到預(yù)期效果時(shí),應(yīng)及時(shí)改善和調(diào)整服務(wù)舉措,持續(xù)改進(jìn)直至閉環(huán)。
(6)乙方應(yīng)細(xì)化完善應(yīng)急處置流程,按照規(guī)定時(shí)限,做好現(xiàn)場(chǎng)處置、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)、信息反饋等工作;并積極配合甲方應(yīng)急處置的反查、模擬演練等工作。
8.服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控
(1)乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控相關(guān)機(jī)制,并按甲方要求落實(shí)服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控工作。
(2)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制措施無法在短期內(nèi)落實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)源,乙方應(yīng)在風(fēng)險(xiǎn)降低前采取專項(xiàng)監(jiān)控手段。
(3)乙方應(yīng)針對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)源制定應(yīng)急處置預(yù)案,努力降低風(fēng)險(xiǎn)突破后的后果嚴(yán)重性。
(4)乙方應(yīng)針對(duì)收集的服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制、跟蹤驗(yàn)證等信息,及時(shí)準(zhǔn)確做好管理實(shí)施相關(guān)臺(tái)賬記錄并存檔。
(5)在實(shí)施服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理過程中,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將重大服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源及涉及多個(gè)單位:
(略)
(6)乙方應(yīng)配合甲方定期開展服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)源修訂和更新工作。
(7)乙方應(yīng)將服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源納入《員工崗位工作手冊(cè)》中進(jìn)行管理,并組織相關(guān)崗位員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
五、違約責(zé)任
(一)甲方的違約責(zé)任
甲方違反本協(xié)議未履行或未完全履行服務(wù)管理的責(zé)任和義務(wù),對(duì)乙方服務(wù)工作造成損失或影響的,甲方應(yīng)立即予以改進(jìn),確保責(zé)任和義務(wù)履行到位,并視對(duì)乙方造成損失或影響的程度,給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。
(二)乙方的違約責(zé)任
(1)乙方違反本協(xié)議未履行或未完全履行服務(wù)主體責(zé)任和義務(wù),對(duì)甲方服務(wù)生產(chǎn)造成影響的,乙方應(yīng)立即限期整改、予以改進(jìn),確保責(zé)任和義務(wù)履行到位,并視對(duì)甲方造成影響的程度,甲方給予乙方服務(wù)考核記分考評(píng)。
(2)若因乙方責(zé)任原因造成損失或釀成服務(wù)差錯(cuò)或造成負(fù)面影響的,除賠償損失外,依法追究相應(yīng)責(zé)任。
(3)乙方未按照協(xié)議的約定繳納違約金的,甲方有權(quán)免責(zé)解除與乙方簽訂的在本協(xié)議有效期內(nèi)的所有業(yè)務(wù)承包合同,由此所產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
(4)乙方違反本協(xié)議中任一條約定內(nèi)容的,甲方責(zé)令乙方限期整改但乙方未進(jìn)行整改或未及時(shí)完成整改的,甲方有權(quán)免責(zé)解除與乙方簽訂的在本協(xié)議有效期內(nèi)的所有業(yè)務(wù)承包合同,由此所產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
(5)乙方及所屬員工違反本協(xié)議中任一條約定內(nèi)容造成嚴(yán)重后果,構(gòu)成犯罪的,交由司法機(jī)關(guān)依法追究其法定代表人或當(dāng)事人的刑事責(zé)任。
(6)若因乙方責(zé)任原因、過失行為、違約行為或未按約定履行整改義務(wù),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量問題未及時(shí)妥善處理,并由此引發(fā)問題擴(kuò)大化、損失增加或不良影響升級(jí)等,甲方有權(quán)對(duì)乙方考核進(jìn)行從重處理,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及一切不利后果。
六、考核細(xì)則
(一)考核周期
服務(wù)考核周期參照甲、乙雙方簽署的主合同執(zhí)行。
(二)考核指標(biāo)
服務(wù)考核指標(biāo)由定量指標(biāo)、加分項(xiàng)兩部分構(gòu)成,具體如下:
1.定量指標(biāo)。
類別
考核內(nèi)容
考核分值
單位:
(略)
突破服務(wù)責(zé)任目標(biāo)
1.發(fā)生責(zé)任原因造成的同一時(shí)間引發(fā)10人(含)以上集體投訴;
30
次
2.發(fā)生責(zé)任原因造成的重大服務(wù)差錯(cuò)/重大負(fù)面社會(huì)影響的服務(wù)事件。
30
次
服務(wù)差錯(cuò)事件
1.因乙方責(zé)任原因,未按照要求開展服務(wù)保障,影響白云機(jī)場(chǎng)服務(wù)整體工作開展和服務(wù)質(zhì)量提升的;
20
次
2.因乙方責(zé)任原因,導(dǎo)致甲方被上級(jí)單位:
(略)
20
次
3.當(dāng)發(fā)生階段性重要服務(wù)保障任務(wù)未按甲方要求完成的;
10
次
4.因乙方責(zé)任原因,導(dǎo)致當(dāng)月較上月服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合率下滑的;
10
次
5.因乙方未及時(shí)向甲方上報(bào)服務(wù)質(zhì)量存在風(fēng)險(xiǎn)源或因乙方服務(wù)質(zhì)量問題整改落實(shí)不到位,導(dǎo)致不良后果的。
10
次(項(xiàng))
服務(wù)不符合項(xiàng)-服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
1.因乙方責(zé)任原因,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量問題未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理或處理不當(dāng),或因服務(wù)質(zhì)量問題出現(xiàn)對(duì)甲方企業(yè)形象有嚴(yán)重不良影響或出現(xiàn)引起社會(huì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的服務(wù)差錯(cuò)的;
20
次
2.未按照甲方要求,開展落實(shí)服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控相關(guān)工作的;
1
次
3.未按照甲方要求開展包括風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管控、持續(xù)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)源庫管理等工作并建立臺(tái)賬的;
0.5
次
4.未及時(shí)將重大服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源及涉及多個(gè)單位:
(略)
1
次
5.未按甲方要求落實(shí)《員工崗位工作手冊(cè)》編制和更新工作的(員工崗位手冊(cè)條款需包含服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源管理,并與考核掛鉤);
2
次
6.未按照甲方要求,開展崗位服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)工作的;
2
次
7.乙方員工對(duì)本崗位服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)緩控措施不熟悉的。
1
人
8.乙方未針對(duì)重大服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源制定應(yīng)急處置預(yù)案的;或?qū)o法在短期內(nèi)落實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)源未采取專項(xiàng)監(jiān)控手段的。
2
次
服務(wù)不符合項(xiàng)-服務(wù)整改管理
1.未按照甲方要求,提交服務(wù)整改報(bào)告的;
1
次
2.未按照甲方要求,完成服務(wù)整改事項(xiàng)的;
2
次
3.未按照甲方要求,服務(wù)臺(tái)賬記錄不規(guī)范的。
0.5
次
服務(wù)不符合項(xiàng)-服務(wù)培訓(xùn)管理
1.未按照甲方要求,制定年度/月度服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的;
1
次
2.未按照甲方要求,及時(shí)推薦服務(wù)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的;
2
次
3.未按照甲方要求,開發(fā)服務(wù)課程、題庫建設(shè)、案例庫建設(shè)的;
2
次
4.未按照甲方要求,服務(wù)培訓(xùn)記錄不完整、缺失等存在不規(guī)范現(xiàn)象的;
0.5
次
5.未按照甲方要求,開展服務(wù)培訓(xùn),落實(shí)全員服務(wù)培訓(xùn)的。
2
次
服務(wù)不符合項(xiàng)-服務(wù)組織管理
1.未按照甲方要求,指定服務(wù)聯(lián)絡(luò)員的;
2
次
2.未按照甲方要求,參加服務(wù)相關(guān)會(huì)議的,包括無故不參加會(huì)議、遲到、參會(huì)人員不符合要求等;
0.5
次
3.未按照甲方要求,及時(shí)提供服務(wù)相關(guān)信息及材料的;
2
次
4.未按照甲方要求,做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障的。
2
次
服務(wù)不符合項(xiàng)-客戶意見處理
1.因乙方責(zé)任原因,導(dǎo)致發(fā)生有責(zé)投訴的;
10
次
2.未配合甲方落實(shí)投訴100%閉環(huán)管理工作的;
3
次
3.在接到客戶意見后,現(xiàn)場(chǎng)處置不及時(shí)的;
2
次
4.現(xiàn)場(chǎng)處置不得當(dāng),導(dǎo)致客戶意見升級(jí),但未達(dá)到有責(zé)投訴的;
3
次
5.未按照甲方要求,及時(shí)報(bào)送客戶意見現(xiàn)場(chǎng)處置信息及材料的;
2
次
6.乙方指定的客戶意見處置人員,對(duì)客戶意見處置流程不清晰、不熟悉的。
2
人
服務(wù)不符合項(xiàng)-其他服務(wù)管理
其他甲方認(rèn)定的乙方服務(wù)不符合事項(xiàng);
2
次
同一服務(wù)質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生的。
按原指標(biāo)分值雙倍扣分
次
2.加分指標(biāo)
加分指標(biāo)為乙方的服務(wù)表彰、出色完成服務(wù)保障工作的情況,采取加分制。具體如下:
①受國家級(jí)表彰的,每起加5分;
②受到民航局表彰的,每起加4分;
③受到省國資委、中南局表彰的,每起加3分;
④
(略)表彰的,每起加2分;
⑤
(略)表彰的,每起加1分;
⑥出色完成服務(wù)保障工作任務(wù)的,每起加0.5分;
⑦根據(jù)白云機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定及要求,其他甲方認(rèn)定的加分項(xiàng),每項(xiàng)加0.5分。
(三)相關(guān)原則
1.甲方每月對(duì)協(xié)議履行情況進(jìn)行考核,本協(xié)議的加減分?jǐn)?shù)納入雙方合作項(xiàng)目的合同考核總分中。每1分對(duì)應(yīng)考核費(fèi)用
(略)(不滿1分按比例折算)。主合同的一個(gè)考核周期內(nèi)的月度考核平均分若高于100分,按100分進(jìn)行考核費(fèi)用結(jié)算。
2.
(略)檢查按每扣1分乘以3倍兌現(xiàn)考核;
(略)級(jí)別以上的單位:
(略)
3.若乙方發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題中存在多個(gè)違規(guī)違章行為的,應(yīng)當(dāng)分別計(jì)算,累計(jì)記分;考慮不同項(xiàng)目的業(yè)務(wù)性質(zhì)存在差異和管理側(cè)重點(diǎn)不同,同一違規(guī)違章行為觸發(fā)不同考核指標(biāo)的,實(shí)行就高原則,不重復(fù)扣分;若上級(jí)檢查扣分按倍數(shù)換算后與本協(xié)議扣分不同時(shí),實(shí)行就高原則。
七、附則
(一)本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議變更事宜,由雙方協(xié)商簽訂變更協(xié)議。
(二)本協(xié)議簽訂時(shí)所依據(jù)的法律法規(guī)、規(guī)章及所載明的事項(xiàng)發(fā)生重大變更時(shí),按照實(shí)際予以修訂。
(三)本協(xié)議相關(guān)規(guī)定內(nèi)容與機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、甲方相關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理制度等有沖突的,甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)以機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、甲方最新服務(wù)質(zhì)量管理制度、規(guī)定作為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改。
(四)乙方法人代表(負(fù)責(zé)人)、經(jīng)營、生產(chǎn)范圍、場(chǎng)所的變更不影響本協(xié)議的效力。
(五)
(略)所有。
[Image1]:
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