2025年-（略）114116客服呼叫業務外包服務項目詢比采購公告（（略）：ZYT-（略）-001）
項目所（略）：內蒙古（略）,巴彥（略）一、招標條件本2025年-（略）114116客服呼叫業務外包服務項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為其他資金采購預算：515000.00元（不含稅）（略）。本項目已具備招標條件，現招標方式：（略）
二、項目概況和招標范圍規模：詳見詢比采購公告范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：(001)2025年-（略）114116客服呼叫業務外包服務項目;三、投標人資格要求(（略）年-（略）114116客服呼叫業務外包服務項目)的投標人資格能力要求：詳見詢比采購公告;本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取：（略）
（略），地址：（略）
1.項目概況與采購內容1.1項目背景：巴彥（略）席、信息查詢等工作內容，詳見技術規范書。
1.3采購預算：515000.00元（不含稅）。
1.4采購模式：本項目為集中采購。
1.5資金來源：成本費用類采購。
1.6采購包劃分：本項目不劃分采購包。
1.7中選人數量：1名。
1.8服務期限：自協議簽訂之日起12個月。
1.9技術要求：滿足國家、行業規定及采購人：（略）
1.10實施地域：巴彥（略）。
1.11最高限價：本項目采用單價報價方式：（略）
最高限價設置理由：本項目依據（略）場價格制定最高限價為采購預算金額的90%。
2.應答人資格要求本項目采用資格后審方式：（略）
(2)應答人須具備開具增值稅專用發票的能力（證明材料請根據以下內容三選一即可）。
1）（略）站查詢的一般納稅人證明截圖；2）提供主管稅務機關出具的一般納稅人認定表或其他證明材料；3）已開具的增值稅專用發票復印件或加蓋公章的可開具增值稅專用發票的承諾。
(3)應答人須提供簽署日期為2023年1月1日至本項目詢比采購公告發布之日前的同類項目
外包服務業績合同或框架協議，累計金額不低于50萬元（含稅）。
注：應答人須提供合同或框架協議+采購訂單（（略）水印并提供該合同下采購訂單）掃描件審核，合同或框架協議必須包括簽訂時間、合同金額頁、合同標的（或采購清單）、雙方簽章頁。合同及框架協議均以簽署日期為準。如框架協議未提供與之相符的協議有效期內的采購訂單，則不計入有效業績，框架協議金額以訂單為準。資料不全、評審小組無法確定業績關鍵信息的將不予認可。
(4)應答人須具備有效期內的全國范圍或內蒙（略）的《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》資質。
注：須提供資質證書掃描件。
(5)應答人須承諾中選后15日內在巴彥（略）設置常駐機構或派駐項目管理團隊；承諾與具體實施項目相關的服務人員簽訂正式勞動合同；承諾在本項目實施過程中不拖欠員工工資。注：須提供加蓋企業公章的承諾書。
(6)應答人須為本項目配備不少于1名常駐項目管理人員，不少于7名常駐話務服務人員（與管理人員不重復）。
注：需提供常駐項目管理人員名單、身份證掃描件、2024年10月1日至應答截止日任意連續三個月社保繳納證明材料掃描件進行審核，同時提供中選后按照規定數量配置常駐話務服務人員的承諾。
(7)本項目不接受聯合體應答。
(8)單位：（略）
注：須提供加蓋企業公章的承諾書及企業控股、管理關系申報表。
(9)處于禁入期內的中國聯通集團或內蒙古聯通黑名單供應商及其所注冊設立的與其現有經營業務相似的其他法人或組織不得參與應答；在簽訂合同前，如果被列入中國聯通或內蒙古聯通禁入型供應商黑名單，則立即取消中選資格；在合同履行過程中，如果被列入中國聯通或內蒙古聯通禁入型供應商黑名單，則立即終止合同執行，相關后果由賣方承擔。
注：須提供加蓋企業公章的承諾書。
(10)應答人須按采購人：（略）
注：須提供加蓋企業公章的承諾書。
(11)應答人不得存在下列情形之一：①為采購人：（略）
②被責令停業的；③被暫停或者取消應答資格的；④財產被接管或者凍結的；⑤在最近三年內有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的（以相關行業主管部門的行政處罰決定或司法機關出具的有關法律文書為準）；⑥法律法規限定的其他情形。
3.資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比采購文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。
4.詢比采購文件獲取：（略）
4.2詢比采購文件獲取：（略）
4.3詢比采購文件獲取：（略）
（2）下載的詢比采購文件為“megp”格式，須使用客戶端工具“（略）”打開。客戶端工具在“我的工作臺-共享文檔”中可以下載。
（3）（略）“我的工作臺-共享文檔”中下載。（略）站技術支持電話。
（4）凡符合資格要求且有意參選者，請派人員向采購代理機構：（略）
注：供應商注冊、賬號密碼遺忘、（略）站使用等問題，可聯系“中國聯通合作方門戶”客服：（略）轉3轉8。
4.4詢比采購文件費用：應答人須用“沃支付”支付詢比采購文件費，詢比采購文件每采購包售價0元人民幣，售后不退。
5.應答文件的遞交
5.1應答文件遞交截止時間（即應答截止時間）：2025年6月25日9時00分。
5.2應答文件遞交地點：（略）
5.3本項目將于上述同一時間、地點：（略）
5.4出現以下情形時，采購人：（略）
5.5（略）可操作性等，（略）處理。造成應答人不能正常應答的情況，責任由應答人自行承擔。（略）系統故障導致應答人無法上傳應答文件的，或當數據電子應答文件（文件編制、打包、上傳等）操作出現異常時,（略）支撐人員解決。（略）一般于每周六、日或節假日進行升級、維護等操作，各應答人應盡量避免在此期間進行上傳應答文件等操作，盡早在應答截止時間前上傳應答文件。在應答截止時間前，應答文件可重復修改、上傳，且以最后一次上傳的內容為準。
5.6具體操作，若有疑問，請聯系相應客服人員：（略）支撐電話：（略）轉3轉3。
6.樣品的遞交6.1樣品遞交時間、地點：（略）
6.2檢測相關費用：本項目不涉及。
7.（略）（（略））、（略）（（略））發布，其他媒介轉載無效。
8.其他說明8.1應答人所提供的營業執照、資質證書等，須為真實有效的，如有虛假，一經發現，取消應答資格。
8.2如應答人中選，本項目嚴禁分包或轉包，一經發現，取消中選資格。
8.3異議受理單位：（略）
9.聯系方式：（略）
九、聯系方式：（略）
招標代理：（略）
招標人：（略）
招標人：（略）