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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則

一、工程項(xiàng)目概況

（一）工程簡介

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?項(xiàng)目名稱：[具體項(xiàng)目名稱]

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?項(xiàng)目地點(diǎn)：[詳細(xì)地址]

（二）工程規(guī)模及工期

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?項(xiàng)目金額：[X]?元

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?工期：主體實(shí)施階段自?[開始日期]?至?[結(jié)束日期]；培訓(xùn)及維護(hù)階段根據(jù)合同規(guī)定執(zhí)行。

（三）施工單位情況

施工單位：[單位名稱]，具備?[相關(guān)資質(zhì)等級]?資質(zhì)，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程建設(shè)方面具有?[列舉相關(guān)業(yè)績]?等經(jīng)驗(yàn)。

（四）工程質(zhì)量等級

鑒于國家尚未制定統(tǒng)一的信息系統(tǒng)工程質(zhì)量等級評定標(biāo)準(zhǔn)，本項(xiàng)目各子系統(tǒng)工程質(zhì)量等級依據(jù)相應(yīng)子系統(tǒng)工程的國家現(xiàn)行設(shè)計(jì)施工規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)作為質(zhì)量驗(yàn)收依據(jù)，目標(biāo)質(zhì)量等級為合格。

（五）監(jiān)理期限

自監(jiān)理合同簽訂之日起，至項(xiàng)目質(zhì)保期結(jié)束且完成所有監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容止。

二、編制依據(jù)

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?監(jiān)理合同

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?經(jīng)業(yè)主審批的監(jiān)理規(guī)劃

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?工程投標(biāo)書、協(xié)議書

4.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》

5.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?本工程施工合同

6.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[地方或行業(yè)相關(guān)項(xiàng)目管理規(guī)范]

7.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?設(shè)計(jì)方案及其他有關(guān)文件

8.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?現(xiàn)行的設(shè)計(jì)規(guī)范及施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

9.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?與分項(xiàng)專業(yè)工程相關(guān)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

10.? ? ? ? ? ? ? ? ??與本項(xiàng)目相關(guān)的設(shè)計(jì)方案及技術(shù)資料

三、工程質(zhì)量控制

（一）工程質(zhì)量控制流程

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?承建單位提交工程技術(shù)方案及開工申請，監(jiān)理單位進(jìn)行審核。若方案不符合要求，承建單位需修改完善后重新提交。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?審核通過后，進(jìn)入設(shè)備、材料采購環(huán)節(jié)。承建單位提前通知監(jiān)理單位進(jìn)行設(shè)備、材料到場交驗(yàn)，監(jiān)理單位會同業(yè)主按流程檢查。對不合格設(shè)備、材料，承建單位需更換并重新報(bào)驗(yàn)。

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?安裝調(diào)試階段，承建單位按審批后的方案施工，監(jiān)理單位進(jìn)行旁站、巡查等監(jiān)督工作。如發(fā)現(xiàn)問題，下達(dá)整改通知，承建單位整改后復(fù)查。

4.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?分項(xiàng)工程完成后，承建單位自檢合格后報(bào)監(jiān)理單位驗(yàn)收。驗(yàn)收合格進(jìn)入下一工序，不合格則返工整改直至合格。

5.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?系統(tǒng)集成完成后，進(jìn)行系統(tǒng)測試。測試合格后，組織竣工驗(yàn)收，形成驗(yàn)收報(bào)告。

（二）工程質(zhì)量的預(yù)控措施

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?明確工程界面：清晰界定各承建單位之間、各子系統(tǒng)之間的工作范圍和接口關(guān)系，避免出現(xiàn)職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?確定接口及配置參數(shù)：詳細(xì)明確系統(tǒng)的接口參數(shù)，確保不同設(shè)備、系統(tǒng)間能正常通信和協(xié)同工作；合理確定系統(tǒng)的配置參數(shù)，充分考慮系統(tǒng)未來的擴(kuò)充性，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?規(guī)劃系統(tǒng)策略：制定全面的系統(tǒng)安全策略、備份策略、運(yùn)維策略等，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全可靠以及后期維護(hù)管理的便利性。

4.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?做好施工準(zhǔn)備工作：檢查承建單位的人員、設(shè)備、材料等資源是否到位，施工場地條件是否滿足要求，技術(shù)交底是否完成等。

（三）工程質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ??實(shí)施方案審核

·? ? ? ? ? ? ? ? ??承建單位在辦理開工手續(xù)前，必須先報(bào)審項(xiàng)目實(shí)施方案。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??項(xiàng)目實(shí)施方案應(yīng)包含項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、人員崗位職責(zé)、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目經(jīng)理法人代表授權(quán)書復(fù)印件、質(zhì)量保證措施、工期保證措施等內(nèi)容。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??申報(bào)材料需內(nèi)容完整，實(shí)施方案可行，進(jìn)度合理，項(xiàng)目部組織健全，人員崗位職責(zé)落實(shí)到位。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ??設(shè)備、材料到場交驗(yàn)

·? ? ? ? ? ? ? ? ??依據(jù)合同，承建單位在設(shè)備、材料到場前提前?3?天向監(jiān)理單位提出開箱檢查申請，監(jiān)理單位會同業(yè)主在設(shè)備到貨現(xiàn)場進(jìn)行開箱，承建單位不得私自拆箱。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??檢查方法包括目視檢查、數(shù)量清點(diǎn)、加電自檢等。檢查項(xiàng)目主要有報(bào)驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、型號是否與合同一致；包裝箱與產(chǎn)品型號是否相符；箱內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量有無短缺；包裝箱上有無產(chǎn)品名稱、牌號（或型號）、生產(chǎn)企業(yè)等標(biāo)記；包裝箱有無嚴(yán)重破損；箱內(nèi)泡沫襯墊是否缺少或嚴(yán)重?fù)p壞；附件、合格證、說明書是否齊全且與產(chǎn)品相符；進(jìn)口設(shè)備是否附海關(guān)報(bào)關(guān)文件、商檢證明、產(chǎn)地證明等；軟件使用授權(quán)證明的用戶名、許可數(shù)量、許可期限等是否合規(guī)；是否缺少說明書規(guī)定的備件；包裝箱內(nèi)有無異物；是否倒裝；包裝箱、說明書上有無生產(chǎn)廠址、廠名；出廠日期、質(zhì)量標(biāo)記是否正確；機(jī)殼有無嚴(yán)重開裂、變形、損傷、脫漆或銹蝕；表面有無劃傷、變形、脫漆、銹蝕、毛刺；接縫是否有明顯不合或高低不平；面板等是否裝配松動或缺少緊固螺釘；功能鍵或插口標(biāo)記是否有誤或模糊不清，影響使用；表面是否臟污；機(jī)殼和標(biāo)牌上是否無生產(chǎn)廠名等。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??對于出現(xiàn)問題的設(shè)備，現(xiàn)場監(jiān)理工程師及時(shí)記錄，并與業(yè)主、承建商協(xié)商解決辦法。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??開箱檢查合格后，承建單位詳細(xì)記錄所有設(shè)備的型號、序列號、附件、文檔資料等，并提交《工程材料?/?構(gòu)配件?/?設(shè)備報(bào)審表》及其附件，經(jīng)監(jiān)理認(rèn)可，監(jiān)理工程師和業(yè)主方可簽字交驗(yàn)，設(shè)備交驗(yàn)日期為《工程材料?/?構(gòu)配件?/?設(shè)備報(bào)審表》上業(yè)主方簽字日期。

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ??安裝階段

·? ? ? ? ? ? ? ? ??系統(tǒng)的安裝調(diào)試必須按照經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主審批過的《工程技術(shù)方案》進(jìn)行。在實(shí)際實(shí)施過程中，若有重大調(diào)整、變化，應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理單位反饋，并提交變更申請。監(jiān)理單位根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行現(xiàn)場處理或者會商解決，并作出詳細(xì)記錄。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??機(jī)柜安裝：兩相對機(jī)柜正面之間的距離應(yīng)＞1.5M；機(jī)柜側(cè)面（或不用面）距墻應(yīng)＞0.5M，需維修測試時(shí)，則距墻應(yīng)＞1.2M；安裝垂直偏差度應(yīng)＜3mm。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??線纜敷設(shè)：線纜的規(guī)格、型號應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，敷設(shè)應(yīng)整齊、牢固，避免交叉、纏繞。線纜兩端應(yīng)做好標(biāo)識，標(biāo)識應(yīng)清晰、準(zhǔn)確。線纜的彎曲半徑應(yīng)符合規(guī)范要求，不同類型線纜應(yīng)分開敷設(shè)，防止相互干擾。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??設(shè)備安裝：設(shè)備安裝位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，固定應(yīng)牢固可靠。設(shè)備的連接線纜應(yīng)連接正確、緊密，無松動現(xiàn)象。設(shè)備加電前，應(yīng)檢查設(shè)備的供電電壓、極性是否正確，確保設(shè)備安全。

4.? ? ? ? ? ? ? ? ? ??調(diào)試階段

·? ? ? ? ? ? ? ? ??網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試：對交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置調(diào)試，檢查設(shè)備的各項(xiàng)功能是否正常，如端口狀態(tài)、VLAN?劃分、路由設(shè)置、安全策略等。通過網(wǎng)絡(luò)測試工具，測試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的連通性、帶寬、延遲等性能指標(biāo)，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??服務(wù)器調(diào)試：對服務(wù)器進(jìn)行操作系統(tǒng)安裝、配置，安裝相關(guān)的服務(wù)器軟件，如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、文件服務(wù)器、郵件服務(wù)器等。調(diào)試服務(wù)器的性能，包括?CPU?使用率、內(nèi)存使用率、磁盤?I/O?等，確保服務(wù)器能夠滿足業(yè)務(wù)需求。測試服務(wù)器的穩(wěn)定性，進(jìn)行長時(shí)間的壓力測試，觀察服務(wù)器是否出現(xiàn)死機(jī)、藍(lán)屏等異常現(xiàn)象。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??應(yīng)用軟件調(diào)試：對應(yīng)用軟件進(jìn)行功能測試，檢查軟件是否能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的業(yè)務(wù)功能，如數(shù)據(jù)錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表生成等。測試軟件的界面友好性、易用性，確保用戶能夠方便快捷地使用軟件。進(jìn)行軟件的兼容性測試，檢查軟件在不同操作系統(tǒng)、瀏覽器、硬件環(huán)境下的運(yùn)行情況。對軟件進(jìn)行性能測試，測試軟件在大量用戶并發(fā)訪問時(shí)的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等性能指標(biāo)。

（四）質(zhì)量控制主要的監(jiān)理措施

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?現(xiàn)場旁站：對關(guān)鍵工序、重要部位的施工，如設(shè)備安裝、線纜端接等，監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場旁站監(jiān)督，確保施工過程符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。旁站過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工中的問題，對不符合要求的施工行為，責(zé)令承建單位立即整改。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?旁站監(jiān)督：對施工過程進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督，檢查承建單位是否按照施工方案、操作規(guī)程進(jìn)行施工，人員、設(shè)備是否到位，施工質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查施工記錄，確保施工過程的可追溯性。

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?巡查：監(jiān)理人員定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查，檢查施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度等情況。對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知，要求承建單位限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。

4.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?測試：根據(jù)工程進(jìn)度和質(zhì)量要求，組織或督促承建單位進(jìn)行各項(xiàng)測試工作，如設(shè)備性能測試、網(wǎng)絡(luò)連通性測試、系統(tǒng)功能測試等。對測試結(jié)果進(jìn)行分析評估，判斷工程質(zhì)量是否符合要求。對于測試不合格的項(xiàng)目，要求承建單位查找原因，進(jìn)行整改后重新測試。

5.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?行使質(zhì)量否決權(quán)，為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見：對不符合質(zhì)量要求的工程，監(jiān)理單位有權(quán)行使質(zhì)量否決權(quán)，拒絕簽署工程進(jìn)度款支付證書。只有當(dāng)工程質(zhì)量符合合同和規(guī)范要求，經(jīng)監(jiān)理單位驗(yàn)收合格后，方可簽署質(zhì)量認(rèn)證意見，同意支付工程進(jìn)度款。

6.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會：當(dāng)施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量爭議時(shí)，監(jiān)理單位及時(shí)組織業(yè)主、承建單位等相關(guān)各方召開現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會，分析問題原因，制定解決方案，明確各方責(zé)任和整改期限。通過協(xié)調(diào)會，加強(qiáng)各方溝通與協(xié)作，確保質(zhì)量問題得到及時(shí)、妥善解決。

7.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?定期向建設(shè)方項(xiàng)目組報(bào)告有關(guān)工程動態(tài)質(zhì)量情況：監(jiān)理單位定期編寫工程質(zhì)量監(jiān)理報(bào)告，向建設(shè)方項(xiàng)目組匯報(bào)工程質(zhì)量的動態(tài)情況，包括工程質(zhì)量現(xiàn)狀、存在的問題、采取的措施及效果等。使建設(shè)方及時(shí)了解工程質(zhì)量狀況，為決策提供依據(jù)。

8.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?工程質(zhì)量事故的處理：一旦發(fā)生工程質(zhì)量事故，監(jiān)理單位應(yīng)立即采取措施，防止事故擴(kuò)大。及時(shí)組織相關(guān)人員對事故進(jìn)行調(diào)查分析，確定事故原因、責(zé)任和損失情況。協(xié)助建設(shè)方制定事故處理方案，監(jiān)督承建單位按照方案進(jìn)行事故處理。對事故處理過程進(jìn)行全程跟蹤，確保事故處理符合要求，經(jīng)檢測合格后方可繼續(xù)施工。

9.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令：當(dāng)發(fā)現(xiàn)承建單位存在嚴(yán)重違反質(zhì)量規(guī)定、不按設(shè)計(jì)要求施工、使用不合格材料設(shè)備等情況，且可能對工程質(zhì)量造成重大影響時(shí)，監(jiān)理單位有權(quán)行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令，責(zé)令承建單位停工整改。待問題整改完成，經(jīng)監(jiān)理單位復(fù)查合格后，方可復(fù)工。

（五）系統(tǒng)集成質(zhì)量的控制

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ??系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案的審核和確認(rèn)

·? ? ? ? ? ? ? ? ??審核系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案的合理性、完整性和可行性。方案應(yīng)滿足業(yè)主的業(yè)務(wù)需求，充分考慮系統(tǒng)的兼容性、擴(kuò)展性、安全性等因素。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??審查系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、服務(wù)器架構(gòu)、軟件架構(gòu)等。確保系統(tǒng)架構(gòu)能夠支持系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和未來發(fā)展。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??對系統(tǒng)集成方案中的設(shè)備選型進(jìn)行審核，檢查設(shè)備的性能、規(guī)格、品牌等是否符合要求，是否滿足系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，評估設(shè)備的性價(jià)比和售后服務(wù)情況。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??確認(rèn)系統(tǒng)集成方案中的接口設(shè)計(jì)是否清晰、準(zhǔn)確，各子系統(tǒng)之間的接口是否能夠?qū)崿F(xiàn)無縫對接，確保系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??組織專家對系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案進(jìn)行論證，邀請業(yè)主、承建單位及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覅⒓印８鶕?jù)專家意見，對方案進(jìn)行優(yōu)化和完善，確保方案的科學(xué)性和可靠性。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ??對采購的硬件設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、測試和驗(yàn)收

·? ? ? ? ? ? ? ? ??在硬件設(shè)備采購過程中，監(jiān)理單位協(xié)助業(yè)主對供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審查，選擇信譽(yù)良好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??設(shè)備到貨后，按照設(shè)備、材料到場交驗(yàn)流程進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保設(shè)備的數(shù)量、型號、規(guī)格與合同一致，外觀無損壞，附件、資料齊全。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??對具備加電條件的設(shè)備進(jìn)行加電自檢，檢查設(shè)備是否能正常啟動和運(yùn)行。使用專業(yè)測試工具對設(shè)備的性能進(jìn)行測試，如服務(wù)器的?CPU?性能、內(nèi)存讀寫速度、磁盤?I/O?性能，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口速率、轉(zhuǎn)發(fā)能力、丟包率等，測試結(jié)果應(yīng)符合設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??對重要設(shè)備或關(guān)鍵部件，可要求承建單位提供第三方檢測報(bào)告，以驗(yàn)證設(shè)備的質(zhì)量。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??設(shè)備安裝完成后，進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試，檢查設(shè)備之間的兼容性和協(xié)同工作能力，確保整個硬件系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??完成硬件設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)、測試后，組織硬件設(shè)備的驗(yàn)收工作。驗(yàn)收合格后，簽署硬件設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告。

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ??對設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試進(jìn)行驗(yàn)收

·? ? ? ? ? ? ? ? ??設(shè)備安裝完成后，檢查設(shè)備的安裝位置、固定方式、連接線纜等是否符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范。對設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，確保設(shè)備運(yùn)行正常，無異常報(bào)警信息。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??系統(tǒng)軟件安裝前，審核承建單位提交的系統(tǒng)軟件安裝計(jì)劃和方案，確保安裝過程符合軟件廠商的要求和相關(guān)規(guī)范。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??系統(tǒng)軟件安裝過程中，監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，檢查軟件的安裝步驟、參數(shù)設(shè)置是否正確，安裝過程是否順利。安裝完成后，對系統(tǒng)軟件進(jìn)行功能測試，檢查操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件等系統(tǒng)軟件的各項(xiàng)功能是否正常，如操作系統(tǒng)的用戶管理、文件管理、進(jìn)程管理功能，數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、查詢、更新功能等。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??對系統(tǒng)軟件的性能進(jìn)行測試，如操作系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量，數(shù)據(jù)庫的并發(fā)處理能力等，確保系統(tǒng)軟件能夠滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行需求。

·? ? ? ? ? ? ? ? ??完成設(shè)備安裝和系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試后，組織相關(guān)各方進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備安裝質(zhì)量、系統(tǒng)軟件功能和性能等方面。驗(yàn)收合格后，簽署設(shè)備安裝和系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試驗(yàn)收報(bào)告。

四、工程進(jìn)度控制

（一）影響工程進(jìn)度的主要因素

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及外購軟件到貨時(shí)間問題：設(shè)備和軟件供應(yīng)商可能因各種原因?qū)е仑浳镅舆t交付，如生產(chǎn)周期過長、物流運(yùn)輸問題、缺貨等，從而影響工程進(jìn)度。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?設(shè)備的質(zhì)量問題：到貨的設(shè)備若存在質(zhì)量缺陷，需要進(jìn)行換貨、維修等處理，會導(dǎo)致施工延誤，影響工程整體進(jìn)度。

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?聯(lián)網(wǎng)技術(shù)問題：在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成過程中，可能遇到技術(shù)難題，如網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不兼容、設(shè)備配置錯誤等，導(dǎo)致聯(lián)網(wǎng)調(diào)試?yán)щy，延長工程周期。

4.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)：如果承建單位提供的技術(shù)服務(wù)不到位，對業(yè)主方人員的培訓(xùn)不及時(shí)、不充分，可能影響業(yè)主方對系統(tǒng)的熟悉和使用，進(jìn)而影響工程的驗(yàn)收和交付進(jìn)度。

（二）進(jìn)度控制的主要措施

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?審核進(jìn)度計(jì)劃：在項(xiàng)目實(shí)施前，監(jiān)理單位對承建單位提交的項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃和階段性進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核。檢查進(jìn)度計(jì)劃是否合理安排了各項(xiàng)工作的先后順序和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，是否考慮了資源的合理配置和項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)符合合同工期要求，并具有一定的靈活性和可操作性。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?建立進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制：監(jiān)理單位定期檢查工程實(shí)際進(jìn)度情況，與進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對比分析。每周召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會，要求承建單位匯報(bào)工程進(jìn)展情況，分析存在的問題及原因，制定解決方案。每月編寫工程進(jìn)度監(jiān)理報(bào)告，向業(yè)主方匯報(bào)工程進(jìn)度動態(tài)。

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?協(xié)調(diào)資源供應(yīng)：協(xié)助業(yè)主方和承建單位解決設(shè)備、材料、人員等資源供應(yīng)方面的問題。督促設(shè)備和軟件供應(yīng)商按時(shí)供貨，協(xié)調(diào)承建單位合理調(diào)配施工人員和設(shè)備，確保工程所需資源及時(shí)到位，滿足工程進(jìn)度要求。

4.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?解決技術(shù)問題：當(dāng)工程中出現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等問題影響進(jìn)度時(shí)，組織相關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行研討，提出解決方案。要求承建單位及時(shí)調(diào)整施工方案和技術(shù)措施，加快問題解決速度，減少對工程進(jìn)度的影響。

5.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃：若實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度出現(xiàn)偏差，監(jiān)理單位分析偏差產(chǎn)生的原因和影響程度。對于偏差較小的情況，要求承建單位采取趕工措施，如增加人員、延長工作時(shí)間等，確保進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。對于偏差較大，且通過調(diào)整資源、技術(shù)等措施無法彌補(bǔ)的情況，組織業(yè)主方和承建單位協(xié)商調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，并重新審核確認(rèn)，確保調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃合理可行，符合項(xiàng)目總體目標(biāo)。

6.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)業(yè)主方、承建單位、設(shè)備供應(yīng)商等各方之間的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題和矛盾，避免因溝通不暢導(dǎo)致工程延誤。建立良好的溝通機(jī)制，如定期召開三方協(xié)調(diào)會、建立工作聯(lián)系單制度等，確保信息及時(shí)傳遞和反饋。

五、工程投資控制

（一）優(yōu)化工程實(shí)施方案和設(shè)計(jì)，控制投資預(yù)算

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，監(jiān)理單位協(xié)助業(yè)主對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審查和優(yōu)化。從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性等方面對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評估，提出合理化建議，避免設(shè)計(jì)方案中存在的浪費(fèi)和不合理之處，降低工程建設(shè)成本。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?對工程實(shí)施方案進(jìn)行審核，比較不同實(shí)施方案的成本和效益，選擇最優(yōu)方案。確保實(shí)施方案在滿足工程質(zhì)量和進(jìn)度要求的前提下，最大限度地節(jié)約投資。

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?參與工程預(yù)算的編制和審核工作，依據(jù)工程設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范、市場價(jià)格等資料，對工程預(yù)算進(jìn)行詳細(xì)審查，確保預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和合理性。對預(yù)算中存在的高估冒算、漏項(xiàng)等問題，及時(shí)提出調(diào)整意見，控制工程投資預(yù)算。

（二）控制工程變更，避免費(fèi)用增加；仔細(xì)核算新增工程量，嚴(yán)格審核費(fèi)用支出

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?建立工程變更管理機(jī)制，嚴(yán)格控制工程變更。對于承建單位或業(yè)主方提出的工程變更申請，監(jiān)理單位組織相關(guān)人員進(jìn)行論證和評估。分析變更的必要性、可行性以及對工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資的影響。只有經(jīng)過嚴(yán)格審批的工程變更，才能實(shí)施。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?對于批準(zhǔn)的工程變更，監(jiān)理單位監(jiān)督承建單位按照變更要求進(jìn)行施工。仔細(xì)核算因工程變更導(dǎo)致的新增工程量，依據(jù)合同約定的計(jì)價(jià)方式，嚴(yán)格審核費(fèi)用支出。若合同中無適用或類似變更項(xiàng)目的單價(jià)，組織業(yè)主、承建單位協(xié)商確定合理的單價(jià)，確保變更費(fèi)用計(jì)算準(zhǔn)確、合理。定期對工程變更引起的費(fèi)用變化進(jìn)行匯總分析，及時(shí)向業(yè)主報(bào)告變更費(fèi)用情況，為投資控制提供依據(jù)。

（三）嚴(yán)格審核工程進(jìn)度款支付申請

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?承建單位按合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交工程進(jìn)度款支付申請，并附已完工程量報(bào)表、工程價(jià)款結(jié)算賬單等相關(guān)資料。監(jiān)理單位收到申請后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?審核內(nèi)容包括已完工程量是否真實(shí)、準(zhǔn)確，是否符合質(zhì)量要求；工程價(jià)款結(jié)算是否符合合同約定的計(jì)價(jià)方式和支付條款；相關(guān)簽證、變更等手續(xù)是否齊全。對于存在爭議的工程量或費(fèi)用，監(jiān)理單位組織相關(guān)方進(jìn)行核實(shí)和協(xié)商，達(dá)成一致意見后再進(jìn)行審核確認(rèn)。

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?經(jīng)審核無誤后，監(jiān)理單位簽署工程進(jìn)度款支付證書，明確應(yīng)支付的金額，并報(bào)業(yè)主審批。對于不符合要求的支付申請，監(jiān)理單位書面通知承建單位進(jìn)行整改，重新提交審核。

（四）加強(qiáng)工程索賠管理

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?建立工程索賠預(yù)警機(jī)制，在工程實(shí)施過程中，密切關(guān)注可能引發(fā)索賠的因素，如不可抗力事件、業(yè)主方原因?qū)е碌墓て谘诱`、設(shè)計(jì)變更等。及時(shí)收集和整理相關(guān)資料，為處理索賠提供依據(jù)。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?當(dāng)承建單位提出索賠申請時(shí)，監(jiān)理單位及時(shí)受理，嚴(yán)格按照合同約定的索賠程序進(jìn)行處理。對索賠證據(jù)的真實(shí)性、有效性和關(guān)聯(lián)性進(jìn)行審查，分析索賠事件的原因和責(zé)任歸屬，評估索賠金額的合理性。

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?組織業(yè)主、承建單位進(jìn)行協(xié)商，盡量通過友好協(xié)商解決索賠爭議。若協(xié)商不成，按照合同約定的爭議解決方式進(jìn)行處理，確保工程投資不受不合理索賠的影響。

（五）定期進(jìn)行投資偏差分析

1.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?每月對工程實(shí)際投資與計(jì)劃投資進(jìn)行對比分析，計(jì)算投資偏差和進(jìn)度偏差，分析偏差產(chǎn)生的原因，如物價(jià)波動、工程量變化、施工方案調(diào)整等。

2.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?根據(jù)偏差分析結(jié)果，制定相應(yīng)的糾偏措施。對于投資超支的情況，優(yōu)化施工方案、控制工程變更、加強(qiáng)費(fèi)用審核等；對于投資節(jié)約的情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。

3.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?定期向業(yè)主提交投資控制報(bào)告，匯報(bào)工程投資動態(tài)、偏差分析情況及糾偏措施的實(shí)施效果，使業(yè)主及時(shí)掌握工程投資狀況，為決策提供支持 。

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