海心安

為更好地聽民聲、納民智、解民憂，走深走實線上群眾路線，共同推進海安社會治理成效再上新臺階，海安市委、市政府開設“海心安·民生服務直通車”互動平臺，誠邀廣大市民共同參與海安社會治理，及時發現身邊問題，并將信息通過“海安發布”“我的海安”APP進行提交。我們會將您的信息第一時間轉交到相關部門、區鎮街道，并將辦理結果及時向您反饋。

現將“海心安·民生服務直通車”平臺截止2025年6月6日部分來信辦理情況予以公布：

1

丁先生

請問安達步行街恒天新世界西門口、紅綠燈處公路的維修何時結束？已經修了快三個星期了，每次接送孩子上學那邊都會交通堵塞，通行不便，煩請相關部門敦促一下工期。

訴求時間：2025-06-02

派單時間：2025-06-02（海安城建集團）

簽收時間：2025-06-03（海安城建集團）

答復時間：2025-06-06（海安城建集團）

丁先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

關于安達步行街恒天新世界西門口、紅綠燈處公路維修造成您接送孩子上學交通堵塞與不便的問題，我們深表歉意。目前該項目工程已完工，現已恢復正常交通秩序。今后若有此類工程項目我們將在封路期間積極做好安全管理工作，設置必要的安全警示標志及道路封閉公告，加強常態化巡邏管控，加大巡查力度，疏通交通死結，維持正常秩序。如有疑問，可致電投資管理公司：18751388155。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安城建集團

2025年6月6日

2

蕉爸爸

瑞海幸福里已建設完成并交付。目前有些沿街商鋪、酒店皆處于空置狀態。請問相關部門：前期網上報道的建設一流酒店是否屬實？沿街商鋪是否有招商引資，打造一流站前經濟商圈？是否可以改造商鋪廣場：例如移植灌木，擴大沿街面積。

訴求時間：2025-05-30

派單時間：2025-05-30（海安瑞海集團）

簽收時間：2025-06-03（海安瑞海集團）

答復時間：2025-06-05（海安瑞海集團）

蕉爸爸，您好:

? ? ? ? 您所反映的問題已收悉。答復如下:

? ? ? ?幸福里大樓擬用于安置，沿街商鋪主要采取租售方式經營，目前還有4間商鋪空置待租售，有意向可與我公司聯系。至于商鋪廣場，目前無改造計劃。如有疑問，可致電海安保障性住房投資建設有限公司：0513-88978888。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安瑞海集團

2025年6月5日

3

王女士

5月29日下午6點多，某商場門口有人誘導我女兒用手機下載京東、閑魚等app，然后用本人賬號買東西。這些人員在門口活動無人制止，希望驅離，以免群眾被詐騙。

訴求時間：2025-05-30

派單時間：2025-05-30（海安市公安局、高新區）

簽收時間：2025-05-30（海安市公安局、海安街道洋港社區）

答復時間：2025-06-03（海安市公安局）

? ? ? ? ? ? 2025-06-05（海安街道洋港社區）

王女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

社區民警電話聯系您，告知第一時間要拒絕這種推銷人員，同時選擇報警，您表示認可。已提醒喜潤城物業加強巡邏，及時驅趕。如遇緊急情況，可撥打110報警。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市公安局

2025年6月3日

王女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

社區工作人員與轄區片警溝通并到場了解情況，同時與喜潤城商業管理公司聯系，要求加強安保巡邏力度，遇到類似情況及時勸阻并驅離。如有疑問，可致電洋港社區：0513-88821215。?

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道洋港社區

2025年6月5日

4

*

長江西路58號錦繡前城小區2號樓和5號樓中間的綠化帶被人拔了，改成了自家的菜園。

訴求時間：2025-05-30

派單時間：2025-05-30（高新區）

簽收時間：2025-05-30（海安街道二里社區）

答復時間：2025-06-05（海安街道二里社區）

*，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

社區工作人員已經聯系物業負責人，明確由物業開展清理工作。后期社區也會聯合城管等執法部門進行常態化督查，為居民營造整潔美觀、宜居舒適的生活空間。如有疑問,您可致電二里社區：0513-88162966。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道二里社區

2025年6月5日

5

平民老百姓

家里人5月初去行政服務中心辦理退休手續，工作人員說5月份的社保醫保可交可不交，家人覺得交了這么多年了，不差這一個月就交了。當時人員態度很親和，讓月底去拿紅本。5月29日早上9點左右去拿紅本，這次是在147窗口辦理的，工作人員讓再補交一個月醫保。我想請問補交的理由是什么。

訴求時間：2025-05-30

派單時間：2025-05-30（海安市醫保局）

簽收時間：2025-05-30（海安市醫保局）

答復時間：2025-06-05（海安市醫保局）

平民老百姓，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

我中心已核實具體情況。同時，工作人員已跟您電話聯系，并詳解海安市職工醫保退休相關政策，您表示已知曉。如有疑問，可致電海安市醫療保險基金管理中心：0513-88921526。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市醫保局

2025年6月5日

6

張女士

在恒澤路（祖師廟路）南北通向的路，被眾多大型卡車掛車碾壓，導致道路坑坑洼洼，許多村民為了走平穩一點的路選擇逆行，非常不安全。建議對其道路進行維修，并且做出承重限制（附近有許多廠，很多貨車都會走，不規范）。

訴求時間：2025-06-01

派單時間：2025-06-01（海安市公安局交警大隊、高新區）

簽收時間：2025-06-03（海安市公安局交警大隊、孫莊街道建設工作辦公室 ）

申請退回：2025-06-03（海安市公安局交警大隊：非交警職能范圍）

答復時間：2025-06-05（孫莊街道建設工作辦公室 ）

張女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

孫莊街道建設工作辦已到現場實地勘察，與您電話聯系告知將對您反映的路段申請維修。如有疑問，您可致電孫莊街道建設工作辦公室：0513-69950835。

感謝您對我們工作的理解和支持！

孫莊街道建設工作辦公室

2025年6月5日

7

如沐春風

李堡鎮三里村十三組南排前面的河道兩側，塌方嚴重且雜草樹木叢生。建議有關部門、李堡鎮政府采取有效措施，疏浚、護坡和整治此河道，確保夏天水體清澈。

訴求時間：2025-06-02

派單時間：2025-06-02（李堡鎮）

簽收時間：2025-06-03（李堡鎮三里村）

答復時間：2025-06-05（李堡鎮三里村）

如沐春風，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

村里已與巨邦集團溝通好，巨邦公司準備明后幾天清理河道，岸邊的雜草樹木已計劃好，過了大忙立即進行清理。后期，我們將定期進行維護管理（計劃每月一次）。如有疑問，可致電三里村：15190812881。

感謝您對我們工作的理解和支持！

李堡鎮三里村

2025年6月5日

8

彭女士

南莫鎮南朱路嚴馬村一組轉向嚴馬村三十二組和嚴馬村二十組方向是個急轉彎路口，轉彎處一米寬路基被破壞拔掉種菜導致水泥路面懸空。路口種菜問題我已經多次向村干部反映情況，沒有得到解決，農作物依然長在那里。嚴馬村二十組和三十二組村民行車受到影響，經常有汽車轉彎時掉下去，帶來很大的安全隱患。希望引起重視整改并恢復原有路況。

訴求時間：2025-05-31

派單時間：2025-05-31（南莫鎮）

簽收時間：2025-06-03（南莫鎮嚴馬村）

答復時間：2025-06-05（南莫鎮嚴馬村）

彭女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

已經處理好，會盡快把山芋清理掉。如有疑問，可致電18912406510。

感謝您對我們工作的理解和支持！

南莫鎮嚴馬村

2025年6月5日

9

大明

海南農民新村健身器材都拆掉了，也沒有新的器材進場，晚上鍛煉都沒有器材鍛煉，網球架子也沒有固定，直接擺放在廣場上。

訴求時間：2025-06-05

派單時間：2025-06-05（高新區）

簽收時間：2025-06-05（孫莊街道通學橋村）

答復時間：2025-06-05（孫莊街道通學橋村）

大明，您好:

? ? ? ? 您所反映的問題已收悉。答復如下:

? ? ? 該廣場的健身器材使用年限已到，為保證不發生安全隱患故拆除，待新的器材審批通過，發放后第一時間安裝使用。反映的網球架問題為羽毛球架為可移動架，不可固定。如有疑問，可致電孫莊街道通學橋村：0513-80680912。

? ? ? ? 感謝您對我們工作的理解和支持！

孫莊街道通學橋村

2025年6月5日

10

回音壁

想請教相關部門七星湖原游樂場地塊長期閑置，海安未來準備將該地塊用于何種用途？目前原游樂場區域雜草叢生，噴泉區域廢置，月亮廣場空空蕩蕩，甚是可惜！

訴求時間：2025-05-30

派單時間：2025-05-30（開發區）

簽收時間：2025-06-03（海安開晟集團、開發區現代服務業局）

答復時間：2025-06-05（海安開晟集團、開發區現代服務業局）

回音壁，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

關于七星湖游樂場地塊長期閑置問題，相關職能部門已啟動重新規劃，待方案確定后將明確用途。關于噴泉、月亮廣場，相關部門已告知多處出現安全隱患（含湖面），目前已計劃進行修繕，待招標。如有疑問，可致電七星湖物業服務中心：0513-81863129。?

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安開晟集團

2025年6月5日

回音壁，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

開發區擬將原七星湖游樂園區域42畝土地掛牌上市用于招引文旅項目，功能涵蓋無動力設施、酒店民宿、精致餐飲等，目前正在招商中。如有疑問，可致電開發區現代服務業局：0513-88761316。

感謝您對我們工作的理解和支持！

開發區現代服務業局

2025年6月5日

11

木點

海安民政部門下轄的某個活動網點要求老年人每月做六次不少于每次一個半小時的活動，這完全是形形式主義，違反科學原則。

訴求時間：2025-06-04

派單時間：2025-06-04（海安市民政局）

簽收時間：2025-06-04（海安市民政局）

答復時間：2025-06-05（海安市民政局）

木點，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

為豐富社區老年人場所的活動，連鎖社會化運營的中心（站）運營方會組織一定的老年人活動。市民政局對社區中心（站）活動沒有時長、人數等方面的要求。老年人可以根據自己的喜好和興趣，自愿選擇參加。如有疑問，可致電：0513-88869126。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市民政局

2025年6月5日

12

朱先生

今年2月份某小區5棟80*室衛生間三角閥斷裂導致家里泡水，是開發商的責任，開發商答應更換地板及處理泡水后的一切問題。目前家里已被開發商安排的裝修公司拆的一塌糊涂，拖拖拉拉一直到現在好像又不管不問，希望有關部門介入，維護業主的合法權益。

訴求時間：2025-05-29

派單時間：2025-05-29（海安市住建局）

簽收時間：2025-05-29（海安市住建局）

答復時間：2025-06-05（海安市住建局）

朱先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

接到您的投訴后，我局立即督促建設單位履行質量保修義務。目前建設單位已更換您家中的閥門，地板在定制中，待到貨后將及時更換。后續我局將持續跟蹤處理情況。如有疑問，可致電海安市住建局：0513-88862666。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市住建局

2025年6月5日

13

劉女士

海安某裝修公司在玲瓏溪1號樓70*室的裝修工程,多次在周末和節假日工作時間之外裝修。中午11:30-13:30、下午18:00之后總是發出裝修聲響，裝修噪音擾民，多次和物業反映，上門溝通依舊沒有得到整改，在工作時間之外進行裝修。

訴求時間：2025-06-01

派單時間：2025-06-01（海安市公安局、海安市城管局）

簽收時間：2025-06-03（海安市公安局、海安市城管局）

答復時間：2025-06-04（海安市公安局）

? ? ? ? ? ? ?2025-06-06（海安市城管局）

劉女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

已向社區民警反映您的訴求，聯合社區、物業再次進行勸阻。如有疑問，可致電：0513-88833520。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市公安局

2025年6月4日

劉女士，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

我局已督促物業公司與相關業主溝通，加大裝修巡查力度，對非裝修時間施工做好勸阻、制止工作。如有疑問，您可致電城市管理局：0513-80680290。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年6月6日

14

陽光燦爛的日子

大概7點04左右譚港花苑到義烏商城的9路公交車，從西往東經高莊路海安中專門口斑馬線速度快，到斑馬線一點都不禮讓，有個學生準備過斑馬線時，9路公交車正好經過然后急剎。煩請相關部門友情提醒公交車文明行車。

訴求時間：2025-06-04

派單時間：2025-06-04（海安市交通運輸局）

簽收時間：2025-06-04（海安市交通運輸局）

答復時間：2025-06-06（海安市交通運輸局）

陽光燦爛的日子，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

通過視頻調查，對當事駕駛員進行教育并按相關規定進行考核，同時將此情況立即通報到所有駕駛員群。今后我局也將進一步督促公交公司強化安全教育，確保不再發生類似事件。如有疑問，可致電海安市飛鶴公共交通有限公司：0513-88936290。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市交通運輸局

2025年6月6日

15

陳先生

1、陽光城物業進場及物管會怎么來的，怎么成立的？物業公司進場關于招投標據說是委托第三方的，這個第三方誰授權的？2、現物業客服溝通語氣及態度太差，問到問題就是推諉，不是叫到經理辦公室，就是叫到社區。3、本小區現在物管會怎么成立的，通過什么方式選舉成立的？4、近期關于充電棚，停車收費事宜，投票結果公示了，物業說是社區電話征求意見的。

訴求時間：2025-05-31

派單時間：2025-05-31（海安市城管局、高新區）

簽收時間：2025-06-03（海安市城管局、海安街道二里社區）

答復時間：2025-06-05（海安街道二里社區）

? ? ? ? ? ? ? 2025-06-06（海安市城管局）

陳先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

據了解，小區原業委會通過公開招標方式選聘物業，中標單位為南通天璽物業管理有限公司,于2024年4月20日與物業公司簽訂服務合同。針對您反饋的員工服務態度問題，我局已要求物業公司加強員工教育培訓，提高服務意識和服務水平，完善與業主的溝通交流機制，妥善處理業主的意見建議。關于停車管理問題，物管會已制定停車管理方案，并征求業主意見，相關情況在小區宣傳欄進行公示，可向物管會查詢相關資料。如有疑問，可致電城市管理局：0513-80680290。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年6月6日

陳先生，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

業委會在2024年3月8日和3月9日就是否同意授權業主委員會公開選聘新的物業公司上門及電話等方式進行表決投票，同意授權的有723票，不同意授權的有89票，棄權38票，不表態8票。業委會委托第三方代理公司江蘇建達全過程工程咨詢有限公司按照流程進行了新的物業公司招聘，于4月16日經過評審專家組對三家中標候選單位進行測評，最后由南通天璽物業管理有限公司中標。社區已經和物業公司溝通，要提高工作人員服務水平。因2024年9月原小區業委會任期到期，海安街道及二里社區于5月11日已在小區公示欄及業主群征求業委會報名，在報名截止時間后，報名人數未達要求，于6月5日再次征集業主報名，截止6月19日業主報名人數還依然未達要求，故2024年8月二里社區向海安街道申請待業委會9月份到期后成立海洲陽光城物管會，于2024年11月成立海洲陽光城物管會并在海安市城管局備案。社區工作人員于5月22日已電話征求該戶關于安裝車棚及停車收費意見。如有疑問，可致電二里社區：0513-88162966。

感謝您對我們工作的理解和支持！

海安街道二里社區

2025年6月5日

16

小康

凌晨三點三十五分，華新熱電廠放氣已經發出噪聲數小時，尖銳刺耳，讓人難以入睡，影響休息，破壞了附近居民區夜間的生活環境。請問此舉是否必須夜間進行？夜間該舉是否符合國家《聲環境質量標準》(GB 3096-2008) 中的規定？我們理解熱電廠供電工作的必要性，但居民健康生活的權利是否同樣重要？訴求：立即調查處理并整改，優化作業時間，增設隔音降噪裝置。

安靜

這兩天海安田莊熱電廠每天半夜開始排氣，一直持續到上午，噪音污染，影響附近居民生活，還有是否有環境污染問題？

訴求時間：2025-06-02

派單時間：2025-06-02（南通市海安生態環境局）

簽收時間：2025-06-03（南通市海安生態環境局）

答復時間：2025-06-06（南通市海安生態環境局）

小康，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

我局執法人員收到投訴后第一時間處理，反映的為海安華新熱電有限公司，根據周邊企業的需要，6月2日為了做好端午節后早高峰的供汽保障，6月2日凌晨啟爐，啟爐過程放氣產生了噪音，屬于《聲環境質量標準》（GB 3096-2008）3.11規定的突發噪聲。我局執法人員要求該單位優化安排鍋爐供汽，降低噪聲影響。如有疑問，可致電：0513-81812369。?

感謝您對我們工作的理解和支持！

南通市海安生態環境局

2025年6月6日

17

卓越

墩頭鎮東湖村20組有一段2米多的公共道路被侵占，每年還挨著路邊種上農作物，影響群眾出行安全及車輛通行。

訴求時間：2025-05-31

派單時間：2025-05-31（墩頭鎮）

簽收時間：2025-06-03（墩頭鎮東湖村）

答復時間：2025-06-06（墩頭鎮東湖村）

卓越，您好:

您所反映的問題已收悉。答復如下:

經分工村干部走訪了解并結合歷史影像，當前道路未存在2米的路面過。今后村干部將加強巡邏，保障安全出行。如有疑問，可致電墩頭鎮東湖村：15365505080、13358077413。

感謝您對我們工作的理解和支持！

墩頭鎮東湖村

2025年6月6日

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海心安

民生服務直通車

來源：海安社會工作與治理