(略)住建局關(guān)于整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占公共收益等問題專項(xiàng)行動(dòng)工作安排部署,為進(jìn)一步規(guī)
(略)物業(yè)
(略)場(chǎng),提高物業(yè)服務(wù)水平,提升群眾滿意度,經(jīng)屬地行業(yè)主管部門自查排查、市住建部門抽查核查,梳理發(fā)現(xiàn)一批群眾反映強(qiáng)烈、問題突出、投訴多的典型案例,現(xiàn)將第一批案例予以公開通報(bào)。
一、
(略)富力
(略),
(略)提供服務(wù)。該公司存在未嚴(yán)格落實(shí)安防安保措施,施工車輛和社會(huì)車輛隨意登記出
(略),存在安全隱患;未定期對(duì)物業(yè)共用的部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù),
(略)兩側(cè)立沿石破損未修復(fù),
(略)面破損嚴(yán)重,降雨后排水不暢、積水嚴(yán)重;未履行勸阻告知義務(wù),沿街商鋪車輛隨意停放,占用消防公共通道;未發(fā)現(xiàn)公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用和公共收益情況,物業(yè)費(fèi)的收取公示未及時(shí)更新。上述行為違反《內(nèi)蒙古
(略)物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十三條、第五十五條規(guī)定,
(略)進(jìn)行約談,并限期整改。
二、
(略)和順
(略),
(略)提供服務(wù)。該公司入駐以來,一直未與開發(fā)企業(yè)或業(yè)委會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,也無法提供進(jìn)駐
(略)服務(wù)相關(guān)文書,違反了《民法典》第九百三十八條、第九百三十九條規(guī)定和《內(nèi)蒙古
(略)物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條、第五十一條規(guī)定。
(略)進(jìn)行約談后未按時(shí)限要求整改的實(shí)際,已將該問題移交
(略)城管綜合執(zhí)法局進(jìn)行處罰。
三、
(略)棟房頂因防水保質(zhì)期已過,存在漏雨情況。上述行為違反《內(nèi)蒙古
(略)物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十三條規(guī)定,
(略)進(jìn)行約談,并限期整改。
四、察右前旗翰林學(xué)府(陽光麗景)小區(qū),
(略)提供服務(wù)。
(略)并向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)和裝修保證金,
(略)已擅自撤離物業(yè)
(略)域,停止物業(yè)服務(wù),涉及多收取物業(yè)費(fèi)和未退還裝修保證金約60萬元,群眾反映強(qiáng)烈。上述行為違反《內(nèi)蒙古
(略)物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條、第五十六條和《烏蘭
(略)物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十三條規(guī)定,
(略)已下達(dá)限期整改通知書,該公司未按時(shí)限要求完成整改的實(shí)際,現(xiàn)已移交察右前
(略)管理綜合行政執(zhí)法局進(jìn)行處罰,并限期退還多收取的物業(yè)費(fèi)和裝修保證金。
五、察右前旗望京國
(略),
(略)提供服務(wù)。
(略)招投標(biāo)進(jìn)駐
(略),并于開發(fā)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。該公司存在未按時(shí)退還業(yè)主裝修保證金、電梯經(jīng)常損壞存在安全隱患等問題,上述行為違反了《內(nèi)蒙古
(略)物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十三條和《烏蘭
(略)物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十三條相關(guān)規(guī)定,
(略)已按整改時(shí)限完成電梯故障排查檢修,
(略)做出暫不予處罰決定,對(duì)仍有3戶業(yè)主裝修保證金未退還問題,
(略)對(duì)其進(jìn)行約談并責(zé)令限期退還保證金。
上述案例暴露
(略)部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在履約意識(shí)淡薄、服務(wù)意識(shí)缺位等問題,不僅直接損害了業(yè)主合法權(quán)益,也對(duì)物業(yè)行業(yè)整體形象
(略)治理秩序造成負(fù)面影響。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)要引以為戒、舉一反三、自查自糾,嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),全力解決群眾反映的突出問題,著力提升物業(yè)服務(wù)水平,以實(shí)際行動(dòng)和變化提升廣大業(yè)主獲得感、滿意度。
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