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一個環境優美、居住舒適的小區,離不開物業的服務和管理,不按時支付物業費,既是對小區全體業主利益的損害,還影響到物業工作的正常開展

所屬地區:重慶 - 重慶 發布日期:2025-06-05

發布地址: 河北




一個環境優美、居住舒適的小區,離不開物業的服務和管理,物業費是維護公共區域的保潔、秩序維護、小區綠地養護等小區公共部位和設備設施的養護及日常管理工作的根本保證。


不按時支付物業費,既是對小區全體業主利益的損害,也不利于您自己利益的維護,而且還影響到物業工作的正常開展。物業的存在,就像是一枚硬幣的兩面。



不知從何時起

原本應和諧相處的物業與業主

卻頻頻曝出“矛盾”

至一度有“取消物業”的呼聲

而無物業的社區生活

究竟是自由的海風還是不安的浪潮

網友們對此紛紛評論



……


物業公司撤場后,

小區會變成什么樣?

我們來看兩個案例↓↓


案例1

2023年,鎮江市一小區,經過兩輪民意調查和業主大會投票,小區物業剛剛完成撤場工作,正當大家準備迎接無物業的社區生活時,小區電梯維護公司也要撤場,并表示根據規定,撤場當天會將電梯全部暫停使用。



物業正式撤場后,小區無人管理,業主們卻犯了難,不僅晚上小區一片漆黑,而且電梯維保公司也要撤場,并表示,撤場當天會將電梯全部暫停使用。時隔幾天,社區就收到了來自居民們的大量投訴。
入戶大廳的門禁系統未正常啟用,部分業主用插排從家中接線為電動車充電,比較危險
走進室內可以看到,地面上堆放著很多電動車充電器,各種插排線路纏繞在一起,存在安全隱患。
由于缺乏日常打掃和維護,室內地面上的灰塵十分嚴重,角落旁還散落著許多紙屑垃圾。


由于物業已經撤場,部分業主將樓梯間占為己有,里面堆放著很多塑料瓶子。
走入地下停車庫可以看到,部分車位已經變成了老年人的休閑場所,上面被部分桌椅板凳所占據。

案例2

金城江城區吉X祥小區,從2002年起,吉X祥小區業主開始陸續入住,當時業主成立業主委員會,小區開發商組建物業管理有限公司對小區進行管理。在2005年左右,由于近半數住戶不按時繳納物業管理費,物業公司被迫撤離。后來,小區物業由業主委員會組織住戶自行管理,業主按每月每平方米0.4元繳納物業費(2017年7月以前為每平方米0.3元)。同時,每戶每年還需繳納垃圾清運費60元、路燈電費60元。


“可是,隨著時間推移,有住戶開始亂搭亂建,有的把車庫改造成住房。有的業主由于樓頂漏水等原因,不按時繳納物業費。”原小區物管古阿姨說,由于都是小區住戶,比較熟悉,也不好管理,加之由業委會自行組建的物業,對住戶沒有相關的合同條款約束,管理大多靠大家自覺。


部分業主反映,按照原來業委會規定,凡在小區開商店或者從事盈利性行業的都要交物業費,但這些費用也很難收上來。


據了解,由于該小區只有160戶業主,每月每平方米0.4元物業費,只能支付3名保安、1名保潔員的工資(每人每月1650元),如果有業主長期拖欠費用,保安、保潔員的工資就很難保障。


19年,由于有業主拒不交物業費、水費,導致保安、保潔員發不起工資,小區物業宣布集體解散,導致小區管理處于癱瘓狀態。


“現在沒有物業了,小區到處亂糟糟,沒人管,不知道再繼續這樣下去會出什么事?!毙^業主覃先生很是擔憂。


后來,自來水公司的一紙《水費催繳通知書》更是讓業主們緊張起來,通知指出:小區拖欠水費10886.24元,若不及時繳費,整個小區將全部停水。


據業主覃先生介紹,物業撤離之前,該小區業委會曾緊急召開業主代表會商議解決辦法。會上有部分業主表示,自己并不是惡意欠費,只是因為長期出差,無人在家,無法及時交費;有的則表示由于小區樓頂存在漏水現象,需要物業修繕之后,才同意繳物業費。


也有業主表示,希望通過提高物業管理費,增加物業管理人員,負責監督收費、協調相關工作。對拒不交物業費的業主,要采取約束措施。


但通過討論后,大家都沒能在會上達成一致意見,最終問題還是沒有得到解決。

自“物業”這個詞出現后,新聞、短視頻、網頁等都出現了各種說法,比如“建議取消物業”“小區自治”等等。然而,對于一個小區來說,如果沒有專業的物業管理團隊,僅靠自治真的能確保小區會越來越好嗎?

物業管理服務涉及我們生活的方方面面,下面一起來盤點一下物業管理服務中的服務有哪些吧!

政府
聯絡

01

物業服務企業需要與政府相關部門、街道社區等保持良好的溝通與協調,及時反饋小區相關問題,協助解決相關事務。

安全

預防

01

安全演練與應急預案制定物業服務企業需要制定相關的安全演練與應急預案等,并組織居民參與消防演練、地震應急演練等,以增強居民的安全意識和應對能力。

02

溫馨提示與警示標語張貼物業服務企業通過定期張貼、滾屏播放溫馨提示、警示標語等,以增加居民的出行安全和居住安全感。

03

特殊時期的安全巡視在防臺防汛或防寒防凍等特殊時刻,物業服務企業需要進行夜間不間斷的安全巡視,針對空置房和獨居老人更要加強重視度,一旦發現有三“關”一“閉”沒做好的業主,將及時通知業主并跟進問題。

04

安全防范措施的執行
物業服務企業需要執行小區的安全防范措施,如監控系統的維護與管理、出入口的安全管控、滅火器等消防設施的檢查和維護等,以確保小區的安全。

關愛

居民

01

關愛老人小區內孤寡獨居老人,需要物業服務企業時時進行關心與關注,當他們家中出現線路不通、燈不亮等小故障時,也需要物業工作人員提供暖心上門服務。

02

協調鄰里糾紛當發生鄰里糾紛時,物業工作人員扮演著協調員的角色,并需要配合相關職能部門進行取證等工作。

03

社區活動的策劃與組織物業服務企業可以承擔社區活動的策劃與組織工作,如文體活動、節日慶祝、社區志愿者活動等,以促進居民之間的交流與融合。

秩序

維護

01

垃圾分類的收集處理物業服務企業需要指派專人負責細化垃圾分類收集和處理,對于廚余垃圾等易腐爛、易滋生細菌的垃圾,要及時處理,以免小區環境衛生遭受影響,且不能違規清運。

02

停車秩序維護日常生活中,總有些不自覺的車主亂停、占用其他業主的車位,那么就需要物業服務企業及時進行協調,聯系車主移車或采取其他措施處理。

03

綠化及景觀維護
物業服務企業需要負責小區內的綠化及景觀維護工作,包括花草樹木的修剪、澆水、施肥等,并確保景觀設施的正常運行。

設施

設備

01

高層住宅樓樓頂的避雷設施檢修物業服務企業需要定期巡視樓頂的避雷設施,并每年進行定期檢測(月度巡查記錄表、檢測報告存檔備查),以確保安全性、完整性。

02

消防泵房的設施設備檢修物業服務企業需要每天定時巡查消防泵房的設施設備,不定期對消防水箱補水,定期校驗壓力表并取得校驗合格證,還需要每年進行年檢并取得年檢報告(年檢報告存檔備查)。

03

生活水箱的定期清洗與消毒針對使用樓頂自來水存儲箱的小區,物業服務企業需要對生活水箱進行定期清洗、消毒,并定期檢測水質,以確保居民飲水安全。

04

電梯維修保養為了確保電梯正常運行,物業服務企業需要進行日常24小時的安全巡視,發現問題及時處理或通知第三方進行維修保養。

05

排污泵巡檢

為確保排污泵正常工作,物業服務企業需要定期定時巡視,并手動啟動試運行檢查,最后需要填寫檢查記錄。

06

天臺的防護設施檢修物業服務企業需要每天巡視天臺的防護設施,如發現問題需及時加固,并張貼相應的警示標志。
這些服務是物業管理的重要組成部分,對于小區的安全、舒適、和諧起著至關重要的作用。物業服務企業正是通過承擔這些工作任務,為居民創造一個良好的居住環境,提升小區的整體品質。



物業公司招投標必備證書:ISO三體系(質量、環境、健康)、能源管理體系、餐飲服務管理體系、物業服務體系、保安服務體系、企業社會責任管理體系、信息安全管理體系等幾十項服務認證等幾十項體系認證;

物業人必備證書:物業企業經理證、物業項目經理證、高級物業管理師、高級物業職業經理人、人力資源管理師、勞動關系協調員、健康管理師、項目管理師、社區服務管理師、智能樓宇管理師、碳排放管理師、家庭教育指導師、消防管理師、安防系統工程師、弱電系統工程師、 城市環衛管理師、清潔管理師、環衛項目經理、.....等

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