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一個環(huán)境優(yōu)美、居住舒適的小區(qū)，離不開物業(yè)的服務和管理，不按時支付物業(yè)費，既是對小區(qū)全體業(yè)主利益的損害，還影響到物業(yè)工作的正常開展

所屬地區(qū)：重慶 - 重慶發(fā)布日期：2025-06-05

發(fā)布地址: 河北

一個環(huán)境優(yōu)美、居住舒適的小區(qū)，離不開物業(yè)的服務和管理，物業(yè)費是維護公共區(qū)域的保潔、秩序維護、小區(qū)綠地養(yǎng)護等小區(qū)公共部位和設備設施的養(yǎng)護及日常管理工作的根本保證。

不按時支付物業(yè)費，既是對小區(qū)全體業(yè)主利益的損害，也不利于您自己利益的維護，而且還影響到物業(yè)工作的正常開展。物業(yè)的存在，就像是一枚硬幣的兩面。

不知從何時起

原本應和諧相處的物業(yè)與業(yè)主

卻頻頻曝出“矛盾”

甚至一度有“取消物業(yè)”的呼聲

而無物業(yè)的社區(qū)生活

究竟是自由的海風還是不安的浪潮

網(wǎng)友們對此紛紛評論

↓

……

物業(yè)公司撤場后，

小區(qū)會變成什么樣？

我們來看兩個案例↓↓

案例1

2023年，鎮(zhèn)江市一小區(qū)，經(jīng)過兩輪民意調(diào)查和業(yè)主大會投票，小區(qū)物業(yè)剛剛完成撤場工作，正當大家準備迎接無物業(yè)的社區(qū)生活時，小區(qū)電梯維護公司也要撤場，并表示根據(jù)規(guī)定，撤場當天會將電梯全部暫停使用。

物業(yè)正式撤場后，小區(qū)無人管理，業(yè)主們卻犯了難，不僅晚上小區(qū)一片漆黑，而且電梯維保公司也要撤場，并表示，撤場當天會將電梯全部暫停使用。時隔幾天，社區(qū)就收到了來自居民們的大量投訴。

入戶大廳的門禁系統(tǒng)未正常啟用，部分業(yè)主用插排從家中接線為電動車充電，比較危險。

走進室內(nèi)可以看到，地面上堆放著很多電動車充電器，各種插排線路纏繞在一起，存在安全隱患。

由于缺乏日常打掃和維護，室內(nèi)地面上的灰塵十分嚴重，角落旁還散落著許多紙屑垃圾。

由于物業(yè)已經(jīng)撤場，部分業(yè)主將樓梯間占為己有，里面堆放著很多塑料瓶子。

走入地下停車庫可以看到，部分車位已經(jīng)變成了老年人的休閑場所，上面被部分桌椅板凳所占據(jù)。

案例2

金城江城區(qū)吉X祥小區(qū)，從2002年起，吉X祥小區(qū)業(yè)主開始陸續(xù)入住，當時業(yè)主成立業(yè)主委員會，小區(qū)開發(fā)商組建物業(yè)管理有限公司對小區(qū)進行管理。在2005年左右，由于近半數(shù)住戶不按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)公司被迫撤離。后來，小區(qū)物業(yè)由業(yè)主委員會組織住戶自行管理，業(yè)主按每月每平方米0.4元繳納物業(yè)費（2017年7月以前為每平方米0.3元）。同時，每戶每年還需繳納垃圾清運費60元、路燈電費60元。

“可是，隨著時間推移，有住戶開始亂搭亂建，有的把車庫改造成住房。有的業(yè)主由于樓頂漏水等原因，不按時繳納物業(yè)費。”原小區(qū)物管古阿姨說，由于都是小區(qū)住戶，比較熟悉，也不好管理，加之由業(yè)委會自行組建的物業(yè)，對住戶沒有相關的合同條款約束，管理大多靠大家自覺。

部分業(yè)主反映，按照原來業(yè)委會規(guī)定，凡在小區(qū)開商店或者從事盈利性行業(yè)的都要交物業(yè)費，但這些費用也很難收上來。

據(jù)了解，由于該小區(qū)只有160戶業(yè)主，每月每平方米0.4元物業(yè)費，只能支付3名保安、1名保潔員的工資（每人每月1650元），如果有業(yè)主長期拖欠費用，保安、保潔員的工資就很難保障。

19年，由于有業(yè)主拒不交物業(yè)費、水費，導致保安、保潔員發(fā)不起工資，小區(qū)物業(yè)宣布集體解散，導致小區(qū)管理處于癱瘓狀態(tài)。

“現(xiàn)在沒有物業(yè)了，小區(qū)到處亂糟糟，沒人管，不知道再繼續(xù)這樣下去會出什么事。”小區(qū)業(yè)主覃先生很是擔憂。

后來，自來水公司的一紙《水費催繳通知書》更是讓業(yè)主們緊張起來，通知指出：小區(qū)拖欠水費10886.24元，若不及時繳費，整個小區(qū)將全部停水。

據(jù)業(yè)主覃先生介紹，物業(yè)撤離之前，該小區(qū)業(yè)委會曾緊急召開業(yè)主代表會商議解決辦法。會上有部分業(yè)主表示，自己并不是惡意欠費，只是因為長期出差，無人在家，無法及時交費；有的則表示由于小區(qū)樓頂存在漏水現(xiàn)象，需要物業(yè)修繕之后，才同意繳物業(yè)費。

也有業(yè)主表示，希望通過提高物業(yè)管理費，增加物業(yè)管理人員，負責監(jiān)督收費、協(xié)調(diào)相關工作。對拒不交物業(yè)費的業(yè)主，要采取約束措施。

但通過討論后，大家都沒能在會上達成一致意見，最終問題還是沒有得到解決。

自“物業(yè)”這個詞出現(xiàn)后，新聞、短視頻、網(wǎng)頁等都出現(xiàn)了各種說法，比如“建議取消物業(yè)”“小區(qū)自治”等等。然而，對于一個小區(qū)來說，如果沒有專業(yè)的物業(yè)管理團隊，僅靠自治真的能確保小區(qū)會越來越好嗎？

物業(yè)管理服務涉及我們生活的方方面面，下面一起來盤點一下物業(yè)管理服務中的服務有哪些吧！

政府
聯(lián)絡

01

物業(yè)服務企業(yè)需要與政府相關部門、街道社區(qū)等保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，及時反饋小區(qū)相關問題，協(xié)助解決相關事務。

安全

預防

01

安全演練與應急預案制定物業(yè)服務企業(yè)需要制定相關的安全演練與應急預案等，并組織居民參與消防演練、地震應急演練等，以增強居民的安全意識和應對能力。

02

溫馨提示與警示標語張貼物業(yè)服務企業(yè)通過定期張貼、滾屏播放溫馨提示、警示標語等，以增加居民的出行安全和居住安全感。

03

特殊時期的安全巡視在防臺防汛或防寒防凍等特殊時刻，物業(yè)服務企業(yè)需要進行夜間不間斷的安全巡視，針對空置房和獨居老人更要加強重視度，一旦發(fā)現(xiàn)有三“關”一“閉”沒做好的業(yè)主，將及時通知業(yè)主并跟進問題。

04

安全防范措施的執(zhí)行
物業(yè)服務企業(yè)需要執(zhí)行小區(qū)的安全防范措施，如監(jiān)控系統(tǒng)的維護與管理、出入口的安全管控、滅火器等消防設施的檢查和維護等，以確保小區(qū)的安全。

關愛

居民

01

關愛老人小區(qū)內(nèi)孤寡獨居老人，需要物業(yè)服務企業(yè)時時進行關心與關注，當他們家中出現(xiàn)線路不通、燈不亮等小故障時，也需要物業(yè)工作人員提供暖心上門服務。

02

協(xié)調(diào)鄰里糾紛當發(fā)生鄰里糾紛時，物業(yè)工作人員扮演著協(xié)調(diào)員的角色，并需要配合相關職能部門進行取證等工作。

03

社區(qū)活動的策劃與組織物業(yè)服務企業(yè)可以承擔社區(qū)活動的策劃與組織工作，如文體活動、節(jié)日慶祝、社區(qū)志愿者活動等，以促進居民之間的交流與融合。

秩序

維護

01

垃圾分類的收集處理物業(yè)服務企業(yè)需要指派專人負責細化垃圾分類收集和處理，對于廚余垃圾等易腐爛、易滋生細菌的垃圾，要及時處理，以免小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生遭受影響，且不能違規(guī)清運。

02

停車秩序維護日常生活中，總有些不自覺的車主亂停、占用其他業(yè)主的車位，那么就需要物業(yè)服務企業(yè)及時進行協(xié)調(diào)，聯(lián)系車主移車或采取其他措施處理。

03

綠化及景觀維護
物業(yè)服務企業(yè)需要負責小區(qū)內(nèi)的綠化及景觀維護工作，包括花草樹木的修剪、澆水、施肥等，并確保景觀設施的正常運行。

設施

設備

01

高層住宅樓樓頂?shù)谋芾自O施檢修物業(yè)服務企業(yè)需要定期巡視樓頂?shù)谋芾自O施，并每年進行定期檢測（月度巡查記錄表、檢測報告存檔備查），以確保安全性、完整性。

02

消防泵房的設施設備檢修物業(yè)服務企業(yè)需要每天定時巡查消防泵房的設施設備，不定期對消防水箱補水，定期校驗壓力表并取得校驗合格證，還需要每年進行年檢并取得年檢報告（年檢報告存檔備查）。

03

生活水箱的定期清洗與消毒針對使用樓頂自來水存儲箱的小區(qū)，物業(yè)服務企業(yè)需要對生活水箱進行定期清洗、消毒，并定期檢測水質(zhì)，以確保居民飲水安全。

04

電梯維修保養(yǎng)為了確保電梯正常運行，物業(yè)服務企業(yè)需要進行日常24小時的安全巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知第三方進行維修保養(yǎng)。

05

排污泵巡檢

為確保排污泵正常工作，物業(yè)服務企業(yè)需要定期定時巡視，并手動啟動試運行檢查，最后需要填寫檢查記錄。

06

天臺的防護設施檢修物業(yè)服務企業(yè)需要每天巡視天臺的防護設施，如發(fā)現(xiàn)問題需及時加固，并張貼相應的警示標志。
這些服務是物業(yè)管理的重要組成部分，對于小區(qū)的安全、舒適、和諧起著至關重要的作用。物業(yè)服務企業(yè)正是通過承擔這些工作任務，為居民創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，提升小區(qū)的整體品質(zhì)。