2.3質量控制措施

2.3.1 質量控制程序

1工程質量控制流程見下圖

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工程質量控制流程

2工程過程質量控制流程

過程質量控制流程見下圖

質量檢查流程圖見圖

3關鍵分項工程的質量控制程序

1）鋼筋工程質量控制程序表

2）模板工程質量控制程序

3）混凝土工程質量控制程序表

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4）防水工程質量控制程序表

5）水電安裝工程質量控制程序表

過程質量控制流程

4工程質量監督流程見下圖

工程質量監督流程

5質量問題分析和處理的程序

1）質量問題分析的目的

（1）正確分析和妥善處理發生的質量問題，創造正常的施工條件。

（2）保證建筑物的安全使用，減少事故的損失。

（3）總結經驗教訓，預防事故重復發生。

（4）了解結構實際工作狀態，為正確選擇結構計算簡圖、構造設計、修訂施工方案和有關技術措施提供依據。

2）質量問題的分析和處理

（1）質量問題分析、處理程序：按本節中的質量問題分析、處理程序執行,具體詳見下圖。

（2）質量問題發生后，施工總承包質量保證部將及時組織調查處理。質量問題處理的基本要求是：安全可靠、不留隱患、滿足建筑功能和使用要求、技術可行、經濟合理、施工方便。在質量問題處理中，要加強質量檢查和驗收。

質量問題分析、處理程序

3）質量問題不做處理的論證

針對工程的具體情況，經過分析、論證，無需作處理的質量問題主要為以下幾種情況：

（1）不影響結構安全和使用功能要求。

（2）檢驗中的質量問題經論證后可不作處理。

（3）某些輕微的質量缺陷，通過后續工序可以彌補的。

（4）對出現的質量問題，經復核驗算，仍能滿足設計要求的。

4）質量問題處理的鑒定

質量問題處理是否達到預期的目的，是否留有隱患，需要通過檢查驗收作出結論。質量問題處理結論的內容有以下幾種：

（1）問題已排除，可以繼續施工。

（2）隱患已經消除，結構安全可靠。

（3）經修補處理后，完全滿足使用要求。

（4）基本滿足使用要求，但附有限制條件，如限制使用荷載，限制使用條件等。

（5）對耐久性影響的結論。

（6）對建筑外觀影響的結論。

（7）對造成質量問題責任的結論等。

質量問題處理后，由技術部和質量部提交完整的質量問題處理報告，其內容包括：質量問題調查的原始資料、測試數據；質量問題的原因分析、論證；問題處理的依據；問題處理方案、方法及技術措施；檢查驗收記錄；質量問題無需處理的論證；質量問題處理結論等。

2.3.2質量控制分解

1管理控制

管理控制

2施工過程控制

施工過程控制

2.3.3不合格品的控制措施

1?一般規定

1）應嚴格按《不合格品管理程序》建立相應的不合格品控制制度，有效防止不合格品連續重復發生。

2）項目部應定期召開質量分析會，發現并制定出防止不合格再發生的措施。

3）各級質檢部門應定期對不合格品的糾正措施進行驗證，減少重復出現的可能。

4）嚴格執行工程質量重大事故報告制度和調查制度。凡發生重大事故而故意瞞報和延報的，將對有關責任人以瀆職行為論處，決不姑息。

5）對重大質量事故的處理必須堅持“四不放過”的原則。

6）對重大不合格品和多次重復出現的一般不合格品，應制定相應的糾正措施。

2?不合格品處理要求

1）應按公司的《不合格品管理程序》防止不合格品進入施工現場，防止不合格工序未經處置而轉入下道工序。

2）對驗證中發現的不合格產品和過程，應按規定進行鑒別、標識、記錄、評價、隔離和處置。

3）對重大不合格品及連續重復出現的一般不合格品應專門組織“不合格品”的評審。

4）“不合格品”的處置應根據不合格嚴重程度，按返工、返修或讓步接受、降級使用、拒收或報廢四種情況進行處理。

5）對返修或返工后的產品，應按規定重新進行檢驗和驗收，并保存記錄。

6）“不合格品”經返修或讓步時，項目經理應向建設單位提出書面的讓步申請，經批準后，記錄不合格程度和返修的實際情況，雙方簽字確認讓步接收協議和接收標準，并報公司總工程師審核備案。

7）對嚴重影響建筑主體結構安全和重要使用功能的不合格，應邀請建設單位代表或總監理工程師、設計人員和有關專家進行評審，共同確定處理方案。

8）檢驗人員必須按規定保存“不合格品”控制的質量記錄。

3?不合格品的處置方式

1）對不合格品的處置應符合現行有關法律、法規、標準的規定，對不合格品的處置應通過相應機構的評審。

2）不合格品的處置可采用下列幾種方式：

（1）采取措施（如返工）以清除所發現的不合格。

（2）經相關授權人員批準，適用時經顧客批準，通過返修或不返修讓步使用、放行或接收不合格品。

（3）采取降級使用、報廢、拒收外來產品等措施，防止其按原預期的使用。

（4）當產品交付給顧客或已投入使用后發現不合格時，應采取如維修、返工、賠償或其他措施來進行處置。

（5）較重大的不合格品出現以后，項目部應及時上報公司質量檢查科及技術管理辦公室，由總工程師組織相應的評審和處置。

4?不合格的糾正措施

1）對建設單位或監理工程師、設計人員、質量監督站以及建設行政主管部門提出的工程質量問題，應認真分析原因，制定糾正措施，防止“不合格”再發生。

2）對收集到的已發生或潛在的不合格信息，應及時分析，記錄分析結果并制定應對措施。

3）對檢查發現的工程質量問題或不合格報告提及的問題，應及時予以隔離，由項目總工組織有關人員判定不合格程度，制定糾正措施。施工員和班組長負責落實糾正措施，質檢人員驗證實施效果。

4）對嚴重不合格或重大質量事故，必須制定并實施糾正措施，質檢員負責糾正后的復檢，并由項目總工師負責驗證。

5）重大不合格的糾正應由項目總工跟蹤并記錄實施糾正措施的結果；嚴重不合格或重大質量事故的糾正措施和實施效果驗證的記錄應報技公司質量技術部備案。

6）工程項目經理及項目總工應定期評價糾正措施的有效性。

7）對多次重復出現的不合格或質量問題，有關人員應按規定承擔責任。

5?不合格品的評審及驗證

1）對重大不合格品的評審，由項目總工組織相關職能部門負責人、質檢員、技術員等人員參加，糾正后由項目總工負責驗證，公司質量檢查部負責再確認。

2）對連續重復出現的一般不合格的評定，由項目部總工組織人員進行評審，由項目部質檢員負責驗證；但由業主或監理發現的一般不合格品，對其驗證還需得到檢查人的再確認；其他情況可由項目質檢員按規定進行處置。

3）對不合格品的評審內容應包括不合格品的性質、影響范圍、產生原因、糾正措施以及事件責任的劃分等幾個方面。

6?糾正措施

1）項目經理部應對本項目上產生的一般不合格和輕微不合格的原因進行分析，由技術負責人組織評價是否須制定糾正措施，由技術負責人負責組織制定糾正措施并將所制定的糾正措施及時報質量技術部備案。

2）項目經理負責將項目上發生的過程的嚴重不合格及經常出現的一般不合格及時報技術質量部，質量技術部制定糾正措施。

3）項目經理部負責執行公司制定的系統糾正措施，根據自身情況制定具體糾正措施并對實施情況跟蹤驗證。

4）由物資部及預算合約部負責制定物資及配合合作方的糾正措施。

7?預防措施

1）項目經理部應根據過程檢驗與試驗、收集同類工程有關資料及以往經驗，對施工中的潛在不合格因素進行分析，制定預防措施按程序文件中的規定審批后實施并跟蹤驗證。

2）項目經理部負責執行公司制定的系統糾正措施，根據自身情況制定具體糾正措施并對實施情況跟蹤驗證。

3）由物資部及預算合約部負責制定物資及配合合作方的預防措施。

2.3.4過程質量控制措施

1?施工準備階段的控制措施

1）人的質量意識及質量行為的控制

（1）開工前做好各級人員的質量意識教育工作，組織會議，明確質量目標，明確各個崗位及人員在創優中的職責。建立獎罰制度，目標落實到人，與施工隊伍簽訂質量創優協議，加強對施工隊操作層的質量意識的教育。

（2）職工素質保證及能力要求

①堅持先培訓，后上崗和持證上崗制度。

②堅持干什么學什么，對技術精益求精，使大多數職工一專多能，使技術人員在施工的各工序、各環節發揮骨干作用。

③定期舉行技術考核、比武，崗位練兵，鼓勵學業務技術。

2）農民工素質保證及能力要求

（1）堅持先培訓，后上崗和持證上崗制度。

（2）堅持干什么學什么，對施工作業技術精益求精，使施工作業人員掌握一項至二項專業操作技能，在本工種施工中能夠熟練操作。?

（3）定期舉行操作技能考核、比武，崗位練兵，鼓勵提高專業操作技能。

3）加強培訓教育工作

為實現這創優目標，需參與施工的全體人員的共同努力及對每項工作的精益求精的敬業精神，因此必須對全體員工進行質量目標、質量意識的宣傳和教育。

培訓教育內容

4）嚴格考核，規范行為

建立健全項目管理人員考核制度，以規范管理人員的行為，提高管理人員的工作效率和對質量的嚴禁性。

5）做好創優工作的保障措施

（1）項目創優資金的后勤保障由公司財務部負責籌集。

（2）項目創優的材料物資、機具設備由項目材料負責人負責。

（3）施工作業勞動力由公司負責招募。

（4）項目職工及施工作業人員由項目總工負責編制培訓計劃，由公司培訓與教育部門進行專業及技能培訓、考核。

2?施工過程的控制措施

1）堅持樣板引路

分項工程開工前，由項目總工根據專項方案、措施交底及現行的國家規范、標準組織分包單位進行樣板分項（工序樣板、分項工程樣板、樣板墻、樣板間、樣板段等）施工，樣板工程驗收合格后才能進行專項工程的施工。同時分包在樣板施工中也接受了技術標準、質量標準的培訓，做到統一操作程序，統一施工做法，統一質量驗收標準。

2）質量預檢

在每道工序施工前，由技術負責人、質量負責人、技術員、質檢員、班組長進行預檢（如驗線、驗標高、幾何尺寸、施工準備情況、砼配合比、模板系統的穩定性及安全性、砼施工縫留置位置及接槎處理、地面基層處理等），并作好記錄，未經預檢或予檢未達到合格標準不得進行施工。

3）實行“三檢制”和檢查驗收制度，執行過程質量控制程序

（1）分部分項工程每道工序施工完后，施工班組必須進行自檢，并認真填寫自檢記錄，由施工工長簽字認可。

（2）自檢合格后，由班組長申請，技術負責人組織技術、質量、安全等相關人員進行專項檢查，如檢查中發現問題較多，自檢記錄不真實，則由質檢員簽發質量問題通知單，限時整改，嚴重者由質檢員簽發罰款通知單。

（3）專項檢查合格后，由質檢員報甲方、監理檢查，確保一次通過。檢查合格后方可進入下一道工序施工。

4）實行掛牌制度

實行技術交底掛牌；施工部位掛牌；操作管理制度掛牌；半成品、成品掛牌，以明確責任。

5）實行質量例會、質量會診制度，加強對質量通病的控制。定期由項目總工主持，由項目經理部及分包方的施工現場管理人員和技術人員參加，總結前期項目施工的質量情況、質量體系運行情況，共同商討解決質量問題應采取的措施，特別是質量通病的解決方法和預控措施，最后由項目總工以《月度質量管理情況簡報》的形式發至項目經理部有關領導、各部門和各分包方，簡報中對質量好的分包方要給予表揚，需整改的部位注明限期整改日期。

對于施工中出現的質量問題我們將采用會診制度與獎懲制度相結合的方式徹底解決。會診制度流程圖如下：

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6）隱蔽驗收檢查

隱蔽工程驗收工作程序：

（1）隱蔽工程施工完畢時，項目技術負責人及項目質量檢查員應先依據施工圖紙和技術規程、規范組織自檢，自檢合格后方可向工程監理單位申報工程隱蔽驗收。

（2）對于結構工程、地下防水防潮工程、屋面防水工程、埋地管線及接地裝置等工程隱蔽前必須先通知工程監理單位進行驗收。

（3）監理工程師對資料及現場施工質量檢查核實后，必須在《報驗申請表》及《隱蔽工程驗收記錄》上簽字確認，才準予將工程隱蔽、覆蓋并進入下一道工序的施工。

7）標識控制制度

（1）確保施工過程、成品、半成品的質量檢驗等級為優良，并在其接受、使用、安裝、交付的各個階段進行標識，防止混用，在需要時能夠實現其可追溯性。

（2）重要材料采用不同顏色的標識牌標明：綠色代表“合格”、紅色代表“不合格”、黃色代表“未經檢驗”三種狀態。

（3）預制加工的成品、半成品經質量檢驗評定為優良時進行標識，成品、半成品除用三色標牌標明其質量檢驗情況為“優良”、“合格”、“未經檢驗”外，還要在“優良品”標牌上注明規格、尺寸、工程部位、制作及出廠時間、試件編號等有關內容，以便實現其可追溯性。

（4）機械設備的標識通過管理編號、記錄表格的形式加以實現。公司材料設備部每季度對施工現場的機械設備進行檢查和抽查。現場設備操作人員必須持有相應的操作合格證，定人、定機，持證上崗。

8）施工申請制度

（1）鋼筋混凝土施工前必須有申請報告：在混凝土澆筑前，由班組長填寫混凝土澆灌申請，送交項目技術部，由技術負責人組織相關人員對施工前的準備工作檢查驗收后簽字批準，方可施工。

（2）驗收申請：簽字齊全的自檢記錄可作為驗收申請。

（3）拆模申請：混凝土澆筑完畢，根據同條件試塊的強度決定拆模時間，拆模前班組長必須填寫拆模申請，經技術負責人核定同條件試塊報告、簽字批準后方可拆

9）文件控制

（1）經理部須使用現行的國家和地方的施工驗收規范，質量檢驗評定標準及合法的施工圖紙。

（2）本工程所有質量文件由項目經理或項目技術負責人簽字并解釋。

（3）用于本工程的文件需進行分類

①質量體系文件（質量管理手冊、程序文件）

②標準類文件（材料標準、施工與驗收標準、工藝標準、質量檢查標準、安全技術標準、施工現場管理標準、標準圖集）

③施工文件（施工組織設計、質量計劃、施工方案、技術資料、安全交底、工程合同、供方合同、采購合同、季節性施工措施）

④施工圖類文件（施工圖、設計變更）

⑤行政文件

各類文件按到達先后順序進行編號，打上印記，以保證在工程施工中各級人員均使用合法的資料、文件。

（4）項目結束由資料員對受控文件進行整理、回收。

10）能力、意識和培訓

（1）對進場的全體施工人員及管理人員進行質量教育， 闡明本工程的特點、技術難點及宣講本工程的施工質量標準和檢驗措施等。

（2）特殊工種（電工、焊工、防水工等） 均須具備上崗資格或經過考核認定,上崗證復印件經理部存檔，作為特殊過程連續監控記錄的依據。

（3）所有施工管理人員均需持證或相關證件上崗。

11）特殊過程控制流程?

（1）對重要工序進行工序能力分析，設置管理點，找出關鍵質量預控點，制定措施保證標準工藝，按標準先做樣板，進行質量預控，確保工程質量。

（2）特殊過程、關鍵工序、新工藝操作，雨季施工，由企業相關部門來現場檢查、把關，參與交底和實施，確保措施有效貫徹，工程質量有保證。

（3）特殊過程由經過培訓考核合格、并持證的專業人員使用受控設備和經批準的方案進行作業或進行連續監控。施工工長、質量員跟蹤檢查紀錄，實行超點檢查和超標準控制。

（4）交叉配合施工：各工種之間需要交叉配合施工時，按過程流程進行，由需要配合工種的施工工長提前提出配合要求，條件具備進行交接檢查，再進行配合施工。配合施工的過程，交接檢查，交接方在上級技術負責人或工程調度人員參加監督下進行，分別保證并填寫檢查記錄。

12）勞務、外協控制

本工程供方由公司合約部組織有關職能部門及項目經理部對其施工方案、機具設備、業績和施工人員的技術素質、操作水平等要素進行認真的評審后，選擇綜合指標最高的施工隊伍進行施工，由項目經理部對該供方直接進行控制、指揮施工，公司生產主管經理領導項目管理部等各職能部門對其進行指導、檢查、監督。