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行業(yè)十大事件

一、中指研究院發(fā)布2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)上市公司TOP10研究報(bào)告

2025年5月13日，中指研究院正式發(fā)布2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)上市公司TOP10研究報(bào)告。報(bào)告指出，資本市場(chǎng)表現(xiàn)方面，行業(yè)頭部效應(yīng)顯著，央國(guó)企表現(xiàn)更佳，分紅穩(wěn)中有升；經(jīng)營(yíng)績(jī)效方面，營(yíng)收微增利潤(rùn)微降，央國(guó)企運(yùn)營(yíng)更穩(wěn)健；發(fā)展策略方面，聚焦深耕構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提質(zhì)增效深挖服務(wù)潛力；發(fā)展研判方面，資本蓄勢(shì)格局重塑，AI賦能降本增效，ESG助力長(zhǎng)效發(fā)展。

圖：2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)上市公司TOP10研究報(bào)告封面

二、中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳聯(lián)合發(fā)布關(guān)于持續(xù)推進(jìn)城市更新行動(dòng)的意見(jiàn)

5月2日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳聯(lián)合發(fā)布關(guān)于持續(xù)推進(jìn)城市更新行動(dòng)的意見(jiàn)。《意見(jiàn)》的主要任務(wù)中提出開(kāi)展完整社區(qū)建設(shè)，具體包括完善社區(qū)基本公共服務(wù)設(shè)施、便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施、公共活動(dòng)場(chǎng)地等，建設(shè)安全健康、設(shè)施完善、管理有序的完整社區(qū)，構(gòu)建城市一刻鐘便民生活圈。開(kāi)展城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)，因地制宜補(bǔ)齊公共服務(wù)設(shè)施短板，優(yōu)化綜合服務(wù)設(shè)施布局。引導(dǎo)居民、規(guī)劃師、設(shè)計(jì)師等參與社區(qū)建設(shè)。引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體參與，支持多領(lǐng)域?qū)I(yè)力量和服務(wù)機(jī)構(gòu)參與城市更新等。

城市是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活、全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的重要載體。《意見(jiàn)》的發(fā)布為打造宜居、韌性、智慧城市提供指引，也為城市更新行動(dòng)提供了明確的指導(dǎo)和支持，有助于推動(dòng)城市結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能完善、文脈賡續(xù)、品質(zhì)提升。對(duì)物業(yè)管理行業(yè)而言，影響主要體現(xiàn)在以下方面：一是服務(wù)范圍擴(kuò)大，特別是圍繞老舊小區(qū)改造后的長(zhǎng)效管理、配套設(shè)施運(yùn)維及社區(qū)嵌入式服務(wù)（如助餐、家政），為物業(yè)企業(yè)提出了更詳細(xì)的要求；二是安全管理責(zé)任強(qiáng)化，房屋全生命周期安全制度要求物業(yè)加強(qiáng)日常巡查、隱患排查，倒逼專(zhuān)業(yè)化能力提升；三是合作機(jī)遇增多，市場(chǎng)化投融資機(jī)制鼓勵(lì)物業(yè)參與存量資產(chǎn)盤(pán)活、REITs發(fā)行等，拓展增值服務(wù)空間；四是合規(guī)壓力增加，需嚴(yán)格遵循文化遺產(chǎn)保護(hù)、消防標(biāo)準(zhǔn)等要求，避免改造中的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

三、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《完整社區(qū)設(shè)施服務(wù)指南》發(fā)布，提及完善物業(yè)管理等配套設(shè)施

4月25日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布《完整社區(qū)設(shè)施服務(wù)指南》，將于今年8月1日實(shí)施。內(nèi)容提供了完整社區(qū)的總體原則、設(shè)施類(lèi)型、設(shè)施配置、設(shè)施服務(wù)、運(yùn)行管理、安全與應(yīng)急等方面的指導(dǎo)和建議等。其中，在“好小區(qū)”方面，提到完善便民商業(yè)、物業(yè)管理等配套設(shè)施，營(yíng)造便利生活環(huán)境。

黨的二十大報(bào)告明確提出“提高人民生活品質(zhì)”“打造宜居、韌性、智慧城市”，2025年全國(guó)兩會(huì)的政府工作報(bào)告進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“提升社區(qū)綜合服務(wù)功能”，并提出“適應(yīng)人民群眾高品質(zhì)居住需要，完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推動(dòng)建設(shè)安全、舒適、綠色、智慧的‘好房子’”。《完整社區(qū)設(shè)施服務(wù)指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，是落實(shí)關(guān)于“建設(shè)宜居、創(chuàng)新、智慧、綠色、人文、韌性城市”要求的重要舉措，也是響應(yīng)住建部關(guān)于“統(tǒng)籌推進(jìn)好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)‘四好’建設(shè)”工作部署的具體行動(dòng)，通過(guò)構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的社區(qū)設(shè)施服務(wù)體系，為人民群眾打造更高品質(zhì)的居住生活環(huán)境提供重要支撐。

四、北京市住建委發(fā)布2025年北京市住房發(fā)展年度計(jì)劃，老舊小區(qū)改造與專(zhuān)項(xiàng)治理提出量化目標(biāo)

5月9日，北京市住建委發(fā)布2025年北京市住房發(fā)展年度計(jì)劃。計(jì)劃提到，健全物業(yè)管理服務(wù)體系。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)的指導(dǎo)、培訓(xùn)，不斷健全完善社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)、多方參與的常態(tài)化協(xié)商議事機(jī)制，提升黨建引領(lǐng)基層治理能力。發(fā)揮物業(yè)服務(wù)綜合評(píng)價(jià)作用，通過(guò)綜合評(píng)價(jià)引導(dǎo)規(guī)范行業(yè)發(fā)展。推動(dòng)物業(yè)服務(wù)覆蓋300個(gè)老舊小區(qū)。加快研究修訂物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范化水平。每季度對(duì)物業(yè)管理類(lèi)訴求前100名的小區(qū)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。優(yōu)化住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理及使用。

“好服務(wù)”是“好房子”的重要組成部分，《發(fā)展計(jì)劃》專(zhuān)門(mén)提及了健全物業(yè)管理服務(wù)體系，并且圍繞基層治理、規(guī)范發(fā)展、老舊小區(qū)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)項(xiàng)治理、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金等物業(yè)管理行業(yè)的具體問(wèn)題，有助于鞏固房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，推進(jìn)住房高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)更高水平住有所居。此外，年度計(jì)劃提出了推動(dòng)物業(yè)服務(wù)覆蓋300個(gè)老舊小區(qū)以及每季度對(duì)物業(yè)管理類(lèi)訴求前100名的小區(qū)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理的具體數(shù)字目標(biāo)，老舊小區(qū)管理和物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)治理將成為北京市健全物業(yè)管理服務(wù)體系、推動(dòng)“好房子”建設(shè)的重點(diǎn)方向。

五、北京市印發(fā)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量三年行動(dòng)計(jì)劃，響應(yīng)物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)同時(shí)展望未來(lái)發(fā)展目標(biāo)

5月6日上午，北京市政府召開(kāi)常務(wù)會(huì)議，研究《深化物業(yè)管理改革創(chuàng)新持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量三年行動(dòng)計(jì)劃（2025—2027年）》等事項(xiàng)。5月29日，《行動(dòng)計(jì)劃》正式印發(fā)，旨在通過(guò)三年時(shí)間，健全物業(yè)管理體系，增強(qiáng)依法履責(zé)意識(shí)，提升物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化程度，降低物業(yè)管理訴求，滿(mǎn)足居民多樣化生活服務(wù)需求，顯著提高首都物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

《行動(dòng)計(jì)劃》的重點(diǎn)任務(wù)包括堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、優(yōu)化制度體系、構(gòu)建質(zhì)價(jià)相符機(jī)制、提升服務(wù)水平、提升居住品質(zhì)、推動(dòng)智慧化發(fā)展等。在5月6日北京市政府召開(kāi)常務(wù)會(huì)議進(jìn)行研究后，《行動(dòng)計(jì)劃》的正式出臺(tái)，意味著北京市在進(jìn)一步響應(yīng)物業(yè)行業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的同時(shí)，也在基于北京市的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，助力構(gòu)建法治化、市場(chǎng)化、強(qiáng)監(jiān)管、問(wèn)題導(dǎo)向與技術(shù)化的市場(chǎng)環(huán)境，為未來(lái)三年北京市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升與物業(yè)管理市場(chǎng)的有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

六、杭州市發(fā)布住宅小區(qū)公共收益管理工作指引，涵蓋住宅小區(qū)公共收益規(guī)范管理的全過(guò)程

5月23日，杭州市住保房管部門(mén)研究出臺(tái)《杭州市住宅小區(qū)公共收益管理工作指引》，有效維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，為公共收益規(guī)范管理提供有力保障。旨在進(jìn)一步規(guī)范杭州市住宅小區(qū)公共收益管理，提升監(jiān)督管理水平。《指引》共有20條，內(nèi)容涵蓋住宅小區(qū)公共收益規(guī)范管理的全過(guò)程，對(duì)住宅小區(qū)公共收益的基本概念、管理原則、管理主體以及專(zhuān)戶(hù)開(kāi)設(shè)、使用審批、記賬和審計(jì)、信息公開(kāi)、資料移交等方面作出了明確規(guī)定。其中，《指引》指出，住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)明確公共收益管理人。

公共收益屬于全體業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)，但以往因信息不透明常被視為“糊涂賬”。《指引》的推出，將更加明確公共收益的管理方式，幫助業(yè)委會(huì)、物管委、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等公共收益管理人不斷提升管理能力，不斷提高小區(qū)公共收益收支使用的透明度，有效維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，切實(shí)提升杭州住宅小區(qū)公共收益管理工作水平，持續(xù)提升業(yè)主群眾的幸福感和滿(mǎn)意度。

七、廣東省四部門(mén)推進(jìn)物業(yè)糾紛源頭治理，探索基層綜合治理新模式

5月22日，廣東省高級(jí)人民法院、省委社會(huì)工作部、省司法廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳聯(lián)合召開(kāi)物業(yè)服務(wù)多元解紛工作聯(lián)席會(huì)議，并簽署加強(qiáng)物業(yè)糾紛前端治理工作備忘錄，創(chuàng)新構(gòu)建“黨建引領(lǐng)+行政規(guī)范+多元調(diào)解+司法保障”綜合治理新模式，從源頭化解物業(yè)糾紛，探索物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展和基層治理現(xiàn)代化長(zhǎng)效機(jī)制新路徑。

信社區(qū)作為基層社會(huì)治理的基本單元，雖小卻連著千家萬(wàn)戶(hù)，做好社區(qū)工作意義重大。其中，物業(yè)糾紛是近年來(lái)基層治理最常見(jiàn)的問(wèn)題之一。會(huì)議通過(guò)建立省級(jí)協(xié)同治理機(jī)制，省委社會(huì)工作部將以黨建引領(lǐng)居民小區(qū)建設(shè)為抓手，發(fā)揮社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制作用；省司法廳將統(tǒng)籌調(diào)解資源，健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)普法和調(diào)解隊(duì)伍，推動(dòng)提升物業(yè)糾紛調(diào)解水平；省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳將通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序；省法院要強(qiáng)化司法引領(lǐng)作用，形成“源頭預(yù)防、多元解紛、長(zhǎng)效治本”全鏈條治理機(jī)制，力爭(zhēng)從源頭減少糾紛增量，提升群眾生活品質(zhì)。近兩年來(lái)，廣東物業(yè)糾紛案件持續(xù)呈下降趨勢(shì)，2024年訴前、訴中調(diào)處各類(lèi)物業(yè)糾紛7.6萬(wàn)余件，一審結(jié)案4.2萬(wàn)件，其中1.1萬(wàn)件在訴中通過(guò)調(diào)解方式結(jié)案，調(diào)解結(jié)案案件同比增加125%。加強(qiáng)物業(yè)糾紛前端治理工作備忘錄有望進(jìn)一步推動(dòng)廣東省從各層面化解物業(yè)糾紛，其經(jīng)驗(yàn)值得其他省份進(jìn)行借鑒。

八、東原仁知1元收購(gòu)湖南金典，并購(gòu)熱潮散去行業(yè)更加謹(jǐn)慎

2025年5月20日，東原仁知服務(wù)發(fā)布公告，收購(gòu)湖南金典20%股權(quán)，收購(gòu)代價(jià)僅為人民幣1元，系因原股東未能履約。東原仁知服務(wù)2022年以6170萬(wàn)元收購(gòu)湖南金典80%股權(quán)，約定三年累計(jì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不低于20%。因湖南金典未達(dá)標(biāo)，東原仁知服務(wù)以1元收購(gòu)剩余20%股權(quán)，但需計(jì)提商譽(yù)減值4104.1萬(wàn)元。

東原仁知服務(wù)1元收購(gòu)看似“撿漏”，實(shí)質(zhì)是湖南金典以股權(quán)沖抵債務(wù)，避免現(xiàn)金賠償。湖南金典2024年凈利潤(rùn)僅305.9萬(wàn)元，較對(duì)賭目標(biāo)缺口達(dá)680萬(wàn)元。受湖南金典商譽(yù)減值等因素影響，2024年?yáng)|原仁知服務(wù)由盈轉(zhuǎn)虧，虧損6688萬(wàn)元。近年來(lái)，伴隨著行業(yè)由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為高質(zhì)量增長(zhǎng)，物業(yè)企業(yè)在開(kāi)展收并購(gòu)的過(guò)程中變得更加理性與謹(jǐn)慎。2025年上半年，行業(yè)發(fā)生多個(gè)并購(gòu)案例，但整體看并購(gòu)市場(chǎng)熱度并不高。總體來(lái)看，幾宗并購(gòu)的交易金額普遍較小，且超過(guò)半數(shù)的并購(gòu)案例屬于物業(yè)企業(yè)與關(guān)聯(lián)方的內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)資源整合，并非市場(chǎng)化并購(gòu)，表明并購(gòu)主體更加理性。同時(shí)，企業(yè)的并購(gòu)標(biāo)的往往針對(duì)于企業(yè)具備資源優(yōu)勢(shì)的賽道，并購(gòu)行動(dòng)能夠進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地，補(bǔ)足業(yè)務(wù)短板。例如，萬(wàn)物云對(duì)中洲物業(yè)的并購(gòu)則有助于深化其蝶城戰(zhàn)略。

圖：東原仁知服務(wù)收購(gòu)湖南金典公告

九、萬(wàn)物云股票被萬(wàn)科擬再度質(zhì)押，獨(dú)立發(fā)展方能規(guī)避關(guān)聯(lián)方風(fēng)險(xiǎn)

5月21日，萬(wàn)科A公告，已與第一大股東深圳市地鐵集團(tuán)有限公司簽署了《不超過(guò)人民幣42億元借款合同》，同時(shí)，萬(wàn)科與深鐵集團(tuán)簽署了《42億借款補(bǔ)充協(xié)議》，協(xié)議中約定以不超過(guò)60億元萬(wàn)物云股票作為原借款合同的質(zhì)押物，并提供70%的質(zhì)押率。若股東大會(huì)未能審議通過(guò)股票質(zhì)押事項(xiàng)，萬(wàn)科需提供其他合格擔(dān)保或償還借款本息。

2025年2月，萬(wàn)科就曾與深鐵簽訂類(lèi)似的合同，其時(shí)萬(wàn)科獲得深鐵集團(tuán)28億元的借款，同時(shí)提供價(jià)值不超過(guò)40億元的資產(chǎn)進(jìn)行質(zhì)押，其時(shí)的質(zhì)押物也是萬(wàn)物云股票，質(zhì)押率70%。2025年，深鐵累計(jì)向萬(wàn)科提供借款已達(dá)118.52億元。萬(wàn)物云作為萬(wàn)科旗下最優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)，因此成為了萬(wàn)科資產(chǎn)質(zhì)押的優(yōu)先選擇對(duì)象。盡管萬(wàn)科的困境不會(huì)直接影響到萬(wàn)物云的日常運(yùn)營(yíng)，然而關(guān)聯(lián)方多次以物業(yè)公司為對(duì)象開(kāi)展資產(chǎn)質(zhì)押，可能會(huì)對(duì)萬(wàn)物云的估值造成負(fù)面影響。物業(yè)企業(yè)仍需重視提升企業(yè)獨(dú)立性，通過(guò)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理與項(xiàng)目拓展，緩解或規(guī)避關(guān)聯(lián)方的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定與價(jià)值提升。

十、中國(guó)社會(huì)工作報(bào)報(bào)道“騎手友好社區(qū)建設(shè)中的物業(yè)力量”，物企共建騎手友好社區(qū)

5月9日，《中國(guó)社會(huì)工作報(bào)》報(bào)道了騎手友好社區(qū)建設(shè)中的物業(yè)力量，強(qiáng)調(diào)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)在暢通配送服務(wù)“最后一百米”中的重要作用。與此同時(shí)，多家物企積極響應(yīng)建設(shè)騎手友好社區(qū)號(hào)召，如鑫苑服務(wù)與美團(tuán)發(fā)布“騎手友好社區(qū)”智慧通行解決方案，萬(wàn)科物業(yè)與京東外賣(mài)合作升級(jí)“騎手通行解決方案”，建業(yè)物業(yè)聯(lián)手支付寶“碰一碰”塑造“騎手友好型社區(qū)”，碧桂園服務(wù)河南區(qū)域響應(yīng)“騎手友好型社區(qū)” 建設(shè)號(hào)召打造騎手友好社區(qū)。

近年來(lái)，伴隨著外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展，外賣(mài)騎手出入管理已經(jīng)成為物業(yè)管理行業(yè)不可忽視的命題。過(guò)去數(shù)年，由于部分小區(qū)門(mén)禁出入登記流程過(guò)于繁瑣，或者直接禁止外賣(mài)騎手進(jìn)入，從而影響了騎手的送餐效率，因此過(guò)去幾年騎手與物業(yè)的沖突時(shí)有發(fā)生，甚至出現(xiàn)過(guò)“保安捅死外賣(mài)騎手”這樣的惡性事件。2025年以來(lái)，物業(yè)行業(yè)與物業(yè)企業(yè)在社區(qū)管理中開(kāi)始更加重視對(duì)騎手進(jìn)出的管理，同時(shí)伴隨著智慧通行解決方案的進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)主動(dòng)參與構(gòu)建“騎手友好社區(qū)”，既方便了騎手的進(jìn)出，也保障了業(yè)主的安全與便利，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)、外賣(mài)騎手與業(yè)主的三方共贏。

圖：中國(guó)社會(huì)工作報(bào)報(bào)道“騎手友好社區(qū)建設(shè)中的物業(yè)力量”

物業(yè)管理行業(yè)全維動(dòng)態(tài)概覽

一、宏觀動(dòng)態(tài)

1.《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》5月20日起正式施行

2025年5月20日起，《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》正式施行，這是我國(guó)第一部專(zhuān)門(mén)關(guān)于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性法律，該法將進(jìn)一步優(yōu)化民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》共計(jì)9章78條，創(chuàng)下了很多個(gè)“第一次”，如第一次將堅(jiān)持“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”寫(xiě)入法律，第一次明確民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的法律地位，第一次在法律中規(guī)定“促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、高質(zhì)量發(fā)展，是國(guó)家長(zhǎng)期堅(jiān)持的重大方針政策”，不僅明確了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)重要定位，還首次構(gòu)建了多元治理機(jī)制，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的法律保障。對(duì)民營(yíng)物業(yè)企業(yè)而言，《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》的施行有助于更好地保障這些企業(yè)的權(quán)益，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

二、政策動(dòng)態(tài)

1.成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、中共成都市委社會(huì)工作部：《成都市物業(yè)管理區(qū)域劃分辦法》

《辦法》明確物業(yè)管理區(qū)域劃分以建設(shè)用地規(guī)劃許可證的紅線為基礎(chǔ)，結(jié)合社區(qū)建設(shè)等因素，要求建設(shè)單位在預(yù)售前提交劃分方案，已建成項(xiàng)目需經(jīng)業(yè)主申請(qǐng)后由住建部門(mén)擬定方案。

2.成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、中共成都市委社會(huì)工作部：《成都市物業(yè)管理委員會(huì)組建運(yùn)行實(shí)施辦法（試行）》

《辦法》內(nèi)容包括物業(yè)管理委員會(huì)組建條件、成員構(gòu)成、組建程序、工作職責(zé)及運(yùn)行、任期及解散、監(jiān)督管理等相關(guān)內(nèi)容，自2025年6月10日起施行，有效期2年。

3.揚(yáng)州市發(fā)展和改革委員會(huì)、揚(yáng)州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范市區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示工作的通知》

明確住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示的公示責(zé)任主體、公示方式、公示內(nèi)容和相關(guān)要求，提高市區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)透明度，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。

三、行業(yè)動(dòng)態(tài)

5月，全國(guó)重點(diǎn)城市新增土地項(xiàng)目數(shù)3917個(gè)，規(guī)劃建筑面積16347.86萬(wàn)平方米。其中，新增住宅項(xiàng)目506個(gè)，商業(yè)辦公項(xiàng)目579個(gè)，工業(yè)項(xiàng)目2396個(gè)，其他類(lèi)項(xiàng)目436個(gè)。

圖：新增項(xiàng)目數(shù)最多的十個(gè)城市

5月，京津冀、粵港澳等重點(diǎn)區(qū)域共發(fā)布5476條物業(yè)相關(guān)招標(biāo)信息。其中，非住宅業(yè)態(tài)占據(jù)較大比重為5221條。

2025年5月，TOP50企業(yè)新增合約面積約5414萬(wàn)平方米，頭部企業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張；新增合約面積均值為108萬(wàn)平方米。其中，華潤(rùn)萬(wàn)象生活有限公司、上海永升物業(yè)管理有限公司、江蘇銀河物業(yè)管理有限公司規(guī)模擴(kuò)張迅速，新增合約面積超過(guò)350萬(wàn)平方米。（點(diǎn)擊查看詳情）

2025年5月，TOP50物業(yè)服務(wù)企業(yè)第三方市場(chǎng)拓展面積共計(jì)3991萬(wàn)平方米，均值為80萬(wàn)平方米。其中排名前兩位的企業(yè)分別為上海永升物業(yè)管理有限公司、江蘇銀河物業(yè)管理有限公司，第三方市場(chǎng)拓展面積分別為579萬(wàn)平方米、388萬(wàn)平方米。

分層級(jí)來(lái)看，TOP10企業(yè)第三方市場(chǎng)拓展面積均值為228萬(wàn)平方米，TOP11至TOP30企業(yè)第三方市場(chǎng)拓展面積均值為64萬(wàn)平方米。（點(diǎn)擊查看詳情）

2025年5月，TOP50企業(yè)承接關(guān)聯(lián)方面積合計(jì)約1696萬(wàn)平方米。其中，TOP50的企業(yè)新增承接關(guān)聯(lián)方在管面積的均值達(dá)到34萬(wàn)平方米，TOP10企業(yè)待轉(zhuǎn)化面積的門(mén)檻值為30萬(wàn)平方米。

承接兄弟公司項(xiàng)目是物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的重要手段。頭部企業(yè)如華潤(rùn)萬(wàn)象生活有限公司、保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司、萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司，在母公司及關(guān)聯(lián)方的支持下將新增超過(guò)100萬(wàn)平方米的在管面積。依托于關(guān)聯(lián)房企的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理面積增長(zhǎng)的穩(wěn)定性得到有力保障。（點(diǎn)擊查看詳情）

2025年5月，根據(jù)監(jiān)測(cè)，北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司中標(biāo)魯能巴蜀中學(xué)2025年度校園清掃保潔及宿管服務(wù)尤為突出，中標(biāo)金額為616萬(wàn)元，深業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)股份有限公司、保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司、新日月生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司、長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司等在城市服務(wù)領(lǐng)域都有斬獲。（點(diǎn)擊查看詳情）

四、資本市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

2025年5月，恒生指數(shù)報(bào)收23289.77點(diǎn)，上漲5.29%，共上漲1170.36點(diǎn)。

2025年5月，港股物業(yè)服務(wù)企業(yè)共有28家出現(xiàn)上漲，15家企業(yè)跑贏恒生指數(shù)，眾安智慧生活漲幅最大，為41.27%，德商產(chǎn)投服務(wù)上漲38.74%，位列本月漲幅第二位。

圖：2025年5月上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)走勢(shì)情況

五、物業(yè)企業(yè)動(dòng)態(tài)

2025年5月，根據(jù)監(jiān)測(cè)，全國(guó)各地共有30306條項(xiàng)目中標(biāo)信息。部分主要項(xiàng)目拓展與中標(biāo)信息如下：

據(jù)中指研究院統(tǒng)計(jì)，2025年5月有部分物業(yè)企業(yè)高管職位發(fā)生變動(dòng)，包括招商積余、新城悅服務(wù)、恒大物業(yè)等多家物企。伴隨著物業(yè)行業(yè)的變革，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇會(huì)促使企業(yè)優(yōu)化管理架構(gòu)，從而為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展開(kāi)辟新的道路。

2025年5月，物業(yè)企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展需求，積極部署優(yōu)化戰(zhàn)略，永升服務(wù)在業(yè)態(tài)上布局“物業(yè)+養(yǎng)老”，南都物業(yè)深化人工智能與智能產(chǎn)業(yè)布局戰(zhàn)略，弘陽(yáng)服務(wù)則更加明確了區(qū)域深耕的市場(chǎng)布局戰(zhàn)略。

物業(yè)企業(yè)提供養(yǎng)老、餐飲等增值服務(wù)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求，為業(yè)主帶來(lái)多元體驗(yàn)。

▌"瓏運(yùn)會(huì)"玩轉(zhuǎn)社區(qū)商業(yè)！成都西宸鉑金島用創(chuàng)意激活商戶(hù)與業(yè)主連接

鉑金島是龍湖集團(tuán)旗下標(biāo)桿級(jí)資產(chǎn)管理服務(wù)產(chǎn)品線，是龍湖智創(chuàng)生活重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)品牌。始終以商業(yè)運(yùn)營(yíng)思維突破傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)邊界。近日，成都西宸鉑金島創(chuàng)新落地龍湖IP活動(dòng)"瓏運(yùn)會(huì)"，通過(guò)七大趣味競(jìng)技項(xiàng)目——從"巨型躺平賽"到"蒙眼吃瓜"，為商戶(hù)、業(yè)主及寫(xiě)字樓租戶(hù)打造了一場(chǎng)沉浸式游園會(huì)。不同于常規(guī)的商業(yè)活動(dòng)，本次運(yùn)動(dòng)會(huì)特別設(shè)計(jì)高互動(dòng)環(huán)節(jié)：嗑瓜子大賽拉近商業(yè)與鄰里距離，扭扭車(chē)競(jìng)速引爆歡聲笑語(yǔ)。正如參與者反饋："沒(méi)想到物業(yè)組織的活動(dòng)能這么懂年輕人！"

龍湖智創(chuàng)生活通過(guò)此類(lèi)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，持續(xù)驗(yàn)證：標(biāo)桿商業(yè)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅在于"四保一服"的基礎(chǔ)保障，更在于用商戶(hù)思維激活空間價(jià)值，讓傳統(tǒng)商業(yè)變成有溫度的生活場(chǎng)。

▌社區(qū)里的“歡樂(lè)party”，讓晚年生活更精彩~

五月蝶舞蜂忙，新綠搖曳生姿。路勁物業(yè)以有溫度的服務(wù)為社區(qū)長(zhǎng)者打造歡樂(lè)時(shí)光，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)讓銀發(fā)生活煥發(fā)活力。

在路勁物業(yè)寧常區(qū)域，一場(chǎng)插花沙龍讓長(zhǎng)者們指尖生香。花香縈繞間，大家交流創(chuàng)作心得，鄰里情誼悄然升溫。而摜蛋比賽更是點(diǎn)燃長(zhǎng)者熱情，小小牌桌成為連接情感的重要紐帶。路勁物業(yè)滬浙區(qū)域公司則聚焦長(zhǎng)者實(shí)際需求，開(kāi)設(shè)智能手機(jī)課堂，助力長(zhǎng)者跨越數(shù)字鴻溝，樂(lè)享智慧生活。初夏微風(fēng)里，手繪紙鳶活動(dòng)讓長(zhǎng)者們重拾童趣，盡享初夏美好時(shí)光。

溫暖與活力在銀發(fā)間流淌未來(lái)，路勁物業(yè)將繼續(xù)用心服務(wù)為長(zhǎng)者創(chuàng)造更多交流學(xué)習(xí)、展示自我的平臺(tái)，讓社區(qū)成為溫暖的大家庭。

伴隨著AI模型的發(fā)展完善，物業(yè)企業(yè)借力AI賦能業(yè)務(wù)，更好地理解并處理業(yè)主的需求，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的提質(zhì)增效。

▌龍湖智創(chuàng)生活入駐成都寬窄巷子

近期，成都寬窄巷子歷史文化街區(qū)與龍湖智創(chuàng)生活共同官宣，龍湖智創(chuàng)生活正式成為其物業(yè)服務(wù)商，為寬窄巷子提供多維度服務(wù)。

始建于清代的寬窄巷子，是成都文旅的“超級(jí)名片”，寬窄巷子作為川西民居代表，不僅完整體現(xiàn)了清朝滿(mǎn)城近300年歷史演變，而且集中展現(xiàn)了成都的非遺文化、市井文化，被譽(yù)為“最成都的生活樣本”。加之位于城市中心區(qū)、銜接青羊?qū)m和杜甫草堂等景點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)區(qū)位，使得其成為最受?chē)?guó)內(nèi)外游客青睞的景點(diǎn)之一，游客接待人數(shù)屢創(chuàng)新高，多次位列全省第一。

在二期即將亮相、進(jìn)入全新發(fā)展階段的當(dāng)下，寬窄巷子以進(jìn)階物業(yè)管理為抓手，正式攜手龍湖智創(chuàng)生活，推動(dòng)街區(qū)的高質(zhì)量、高品質(zhì)發(fā)展，讓廣大市民和游客感受成都的歷史感和向新力。

▌以愛(ài)之名，致敬最美的她｜建業(yè)新生活母親節(jié)活動(dòng)圓滿(mǎn)落幕

剛剛過(guò)去的5月11日母親節(jié)，建業(yè)新生活在各個(gè)小區(qū)上演了一場(chǎng)“花式寵媽”大作戰(zhàn)！從清晨的鮮花祝福到午后的手作時(shí)光，再到媽媽們的專(zhuān)屬“變美”體驗(yàn)，我們用滿(mǎn)滿(mǎn)的心意，為每一位女神媽媽制造了專(zhuān)屬的儀式感。

▌迎風(fēng)而立，乘勢(shì)高飛！這里有一場(chǎng)濱江物業(yè)老員工見(jiàn)面會(huì)

在時(shí)光的長(zhǎng)河中，每一份堅(jiān)守都閃耀著獨(dú)特的光芒。2025年5月10日，一場(chǎng)意義非凡的屬于老員工的專(zhuān)屬節(jié)日在溫暖與感動(dòng)中拉開(kāi)帷幕，濱江物業(yè)浙北公司滿(mǎn)五周年、十周年的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人齊聚一堂，分享他們與濱江的故事。見(jiàn)面會(huì)伊始，一段歷程剪影VCR，如同一把鑰匙，打開(kāi)了大家對(duì)過(guò)往奮斗歲月的回憶之門(mén)，也正式為本次見(jiàn)面會(huì)拉開(kāi)了精彩序幕。

▌寶石花物業(yè)開(kāi)展寶石花第三屆520愛(ài)家日暨社區(qū)市集嘉年華活動(dòng)

2025年5月16-26日，寶石花物業(yè)深入貫徹住建部“好房子、好服務(wù)、好小區(qū)、好城區(qū)”建設(shè)目標(biāo)，以“愛(ài)家?愛(ài)鄰?愛(ài)生活”為主題，聯(lián)動(dòng)全國(guó)30余個(gè)單位、覆蓋20多個(gè)城市，開(kāi)展寶石花第三屆520愛(ài)家日暨社區(qū)市集嘉年華活動(dòng)。活動(dòng)深化服務(wù)美好生活的品牌內(nèi)涵，結(jié)合實(shí)際打造社區(qū)治理新模式，獲得了業(yè)主的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

▌德信盛全服務(wù)/ 當(dāng)物業(yè)用起AI：知己如何更懂你？

天下武功，唯快不破。

最高級(jí)的武功，非“讀心術(shù)”莫屬，想你所想，知你所要。無(wú)論是金庸武俠中九陰真經(jīng)的“攝魂大法”，還是西游記里如來(lái)佛祖的掐指一算，皆是此理。

當(dāng)Ai與智能化逐漸普及，武俠幻境也開(kāi)始滲入現(xiàn)實(shí)。

德信盛全服務(wù)在服務(wù)中，隨著「企業(yè)微信」等智能化工具的應(yīng)用，這場(chǎng)「AI革命」，正在與你的微信對(duì)話(huà)里悄無(wú)聲息的上演…

▌彩虹物業(yè)集團(tuán)丨召開(kāi)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)

為促進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)理解公司管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求、核心流程及落地方法，系統(tǒng)提升管理效能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，5月28日，彩虹物業(yè)集團(tuán)召開(kāi)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)。公司經(jīng)營(yíng)層成員、各職能部門(mén)、分（子）公司、片區(qū)、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、行政人事專(zhuān)員等50余人參加培訓(xùn)。

5月14日下午，住建部《建筑》雜志社書(shū)記、社長(zhǎng)宋長(zhǎng)明，攜戰(zhàn)略發(fā)展與新媒體中心主任、正高級(jí)工程師劉珊，戰(zhàn)略研究員龔后雨，新媒體中心視頻制作部負(fù)責(zé)人湯健，新媒體中心媒體矩陣負(fù)責(zé)人程小紅蒞臨藍(lán)樂(lè)服務(wù)的杭州拱墅孔家埭和府項(xiàng)目調(diào)研。省建設(shè)廳信息宣傳中心副主任繆磊磊，拱墅區(qū)人民政府黨組成員、副區(qū)長(zhǎng)許雷挺，拱墅區(qū)住建局黨委委員、副局長(zhǎng)楊利平陪同調(diào)研。藍(lán)城集團(tuán)副總裁，藍(lán)樂(lè)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總裁，藍(lán)樂(lè)服務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)裘黎明等陪同調(diào)研。調(diào)研組一行通過(guò)實(shí)地考察、座談交流，對(duì)孔家埭和府規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、社區(qū)治理等環(huán)節(jié)進(jìn)行了全方位調(diào)研，深入了解其在保障性住房建設(shè)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的創(chuàng)新實(shí)踐。

近日，一場(chǎng)跨越田間與社區(qū)的助農(nóng)行動(dòng)，讓滯銷(xiāo)的包菜化作溫暖人心的力量。鑫苑服務(wù)鑫苑鑫家小區(qū)采購(gòu)13200斤滯銷(xiāo)包菜，幫助菜農(nóng)的同時(shí)，也將關(guān)懷送到業(yè)主手中。

一場(chǎng)跨越40公里的溫暖接力

“以愛(ài)為本 服務(wù)社會(huì)”是鑫苑服務(wù)發(fā)展27年以來(lái)的公益理念，當(dāng)從記者口中得知鄭州中牟縣菜農(nóng)包菜滯銷(xiāo)煩惱時(shí)，鑫苑服務(wù)的鑫火服務(wù)隊(duì)便奔赴菜田，與菜農(nóng)一同彎腰采摘、搬運(yùn)打包、裝車(chē)運(yùn)輸。“我們主動(dòng)來(lái)菜地采摘，幫菜農(nóng)省去采摘人工費(fèi)、車(chē)輛運(yùn)輸費(fèi)，把滯銷(xiāo)菜運(yùn)到小區(qū)內(nèi)，變成業(yè)主餐桌上的暖心菜，辛苦也值得。”鄭州鑫苑鑫家客服副經(jīng)理盧志鵬說(shuō)道。

“小菜籃”傳遞“大溫暖”

“橙色守護(hù)·愛(ài)心助農(nóng)”計(jì)劃是鑫苑服務(wù)“五色光公益行動(dòng)”的重要一環(huán)，創(chuàng)新打造“公益雙通道”助農(nóng)模式，既為農(nóng)戶(hù)解決滯銷(xiāo)困境，又為社區(qū)居民帶來(lái)實(shí)惠。通過(guò)“贈(zèng)送+認(rèn)購(gòu)”的形式，一方面以愛(ài)心認(rèn)購(gòu)價(jià)采購(gòu)滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品免費(fèi)發(fā)放給業(yè)主、環(huán)衛(wèi)工人等群體，另一方面通過(guò)“鑫市集”搭建社區(qū)助農(nóng)平臺(tái)，邀請(qǐng)愛(ài)心家庭現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)新鮮農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了“小菜籃”傳遞“大溫暖”的公益價(jià)值。

2025年5月22日正商服務(wù)與鄭州聯(lián)通智慧城市軍團(tuán)簽約戰(zhàn)略合作，展開(kāi)“AI物業(yè)”合作，根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，接入聯(lián)通智慧城市軍團(tuán)的AI大模型，依托DeepSeek、聯(lián)通元景、千問(wèn)等國(guó)產(chǎn)主流大模型技術(shù)底座，建設(shè)了工單智能化管理、AI助手精準(zhǔn)提效、輿情話(huà)題動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、融合通信指揮調(diào)度4大核心能力場(chǎng)景的“AI物業(yè)”平臺(tái)。并成功將AI能力融入平臺(tái)內(nèi)部環(huán)境（試點(diǎn)項(xiàng)目），在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，提高了AI智慧服務(wù)的易用性，實(shí)現(xiàn)了兼顧復(fù)雜任務(wù)處理和高頻場(chǎng)景響應(yīng)。?

目前第一期開(kāi)發(fā)功能已經(jīng)在試點(diǎn)項(xiàng)目試用，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)到AI智慧物業(yè)的三大提質(zhì)提效：

數(shù)據(jù)功能性的提效、品質(zhì)運(yùn)營(yíng)到全鏈路提效、客戶(hù)服務(wù)和全面滿(mǎn)意度的提升。

在上級(jí)工會(huì)和公司黨委的指導(dǎo)下，河南亞新物業(yè)服務(wù)有限公司工會(huì)換屆選舉會(huì)員代表大會(huì)于5月21日在公司總部美好學(xué)堂隆重舉行。來(lái)自公司不同崗位的50余名會(huì)員代表參加本次會(huì)議。經(jīng)公開(kāi)投票選舉，選出新一屆工會(huì)主席、工會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)和女職工委員會(huì)，亞新服務(wù)新一屆工會(huì)將始終以職工需求為導(dǎo)向，把“高舉黨旗、服務(wù)員工、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)發(fā)展”作為工作主線，做職工最信賴(lài)的“貼心人”“代言人”“護(hù)航者。

5月25日，大家服務(wù)黨總支組織黨員赴蕭山井山塢生態(tài)文化園開(kāi)展紅色教育。通過(guò)參觀“槐樹(shù)下的紅色印記”展館，深入了解地下黨員來(lái)耀先堅(jiān)守信仰的革命事跡；漫步二十四孝文化長(zhǎng)廊，體悟孝道文化精髓。

5月22日，大家服務(wù)董事長(zhǎng)張華兵一行前往安徽置地杭鳳府考察交流，雙方圍繞物業(yè)服務(wù)模式、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組成、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)形式及客戶(hù)服務(wù)等內(nèi)容展開(kāi)深入探討和充分交流。通過(guò)此次學(xué)習(xí)交流，集團(tuán)旨在深入了解同行運(yùn)營(yíng)模式與服務(wù)特色，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升服務(wù)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5月23日，新天地服務(wù)圍繞“深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神方法路徑”開(kāi)展年度廉潔講座，聚焦“知、行、合、一”四大板塊，通過(guò)政策對(duì)比 + 典型案例，系統(tǒng)解析合規(guī)要點(diǎn)與落地方法。通過(guò)新舊政策對(duì)照與鮮活案例，結(jié)合“七筆賬”自檢和監(jiān)督閉環(huán)，系統(tǒng)剖析八項(xiàng)規(guī)定落地路徑，幫助干部快速識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、明底線、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)。

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，新天地服務(wù)廉潔自律意識(shí)再提升、責(zé)任擔(dān)當(dāng)再?gòu)?qiáng)化，將繼續(xù)以風(fēng)清氣正的企業(yè)生態(tài)，為客戶(hù)提供更安全、更安心、更可信賴(lài)的園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

好服務(wù)是好房子的重要組成部分。物業(yè)企業(yè)圍繞業(yè)主需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)服務(wù)。

5月20日晚高峰時(shí)段，重慶北城天街突發(fā)驚險(xiǎn)一幕：一名疑似精神異常人員手持刀具出現(xiàn)在中心廣場(chǎng)二樓平臺(tái)。龍湖智創(chuàng)生活秩序班長(zhǎng)何昌明接報(bào)后，立即啟動(dòng)防暴預(yù)案，迅速疏散群眾、封鎖現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)商圈十戶(hù)聯(lián)防指揮部及特警隊(duì)，全程冷靜協(xié)同警方完成處置，未造成人員傷亡及衍生恐慌。

轄區(qū)派出所及聯(lián)勤指揮部高度評(píng)價(jià)此次行動(dòng)，稱(chēng)贊龍湖“專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)急機(jī)制雙在線”。5月22日，特勤支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)程赴項(xiàng)目表彰：對(duì)北城天街物業(yè)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急流程給予集體通報(bào)表?yè)P(yáng)，并為沖鋒在前的何昌明頒發(fā)個(gè)人現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這場(chǎng)“零失誤”實(shí)戰(zhàn)，再次印證了龍湖智創(chuàng)生活“科技+人防”安全管理體系的專(zhuān)業(yè)性。

▌品質(zhì)第一 客戶(hù)至上丨弘陽(yáng)服務(wù)集團(tuán)2025半年度品質(zhì)暨供方大會(huì)圓滿(mǎn)舉辦

品質(zhì)，是服務(wù)者躬身踐行的承諾，是業(yè)主心中丈量?jī)r(jià)值的標(biāo)尺。回歸服務(wù)本源，提升服務(wù)品質(zhì)，弘陽(yáng)服務(wù)始終堅(jiān)持“品質(zhì)第一，客戶(hù)至上”初心理念，構(gòu)筑更有溫度的美好生活。

5月17日，弘陽(yáng)服務(wù)集團(tuán)2025半年度品質(zhì)暨供方大會(huì)在無(wú)錫洛克菲花園酒店成功舉辦，弘陽(yáng)服務(wù)集團(tuán)各職能部門(mén)總經(jīng)理、各城市公司總經(jīng)理共同參會(huì)，通過(guò)工作復(fù)盤(pán)總結(jié)，為未來(lái)工作明確路徑，同時(shí)，對(duì)下一步品質(zhì)管控做出清晰定位和要求。大會(huì)特別邀請(qǐng)了優(yōu)秀合作伙伴代表齊聚現(xiàn)場(chǎng)，從實(shí)際工作出發(fā)，分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，共謀新商機(jī)，共創(chuàng)新合作。

▌建業(yè)新生活各服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)開(kāi)展“業(yè)主懇談會(huì)”

近期，建業(yè)新生活“建業(yè)睦鄰·煥新行動(dòng)”持續(xù)升溫，近百個(gè)項(xiàng)目逐步開(kāi)展“業(yè)主懇談會(huì)”活動(dòng)，各物業(yè)服務(wù)中心邀請(qǐng)業(yè)主代表，主動(dòng)匯報(bào)近期服務(wù)工作內(nèi)容，傾聽(tīng)業(yè)主服務(wù)建議，公開(kāi)服務(wù)承諾，不斷創(chuàng)新服務(wù)菜單，為業(yè)主美好生活添磚加瓦。

一方有難，八方支援。5月，杭州云荷廷、珊瑚世紀(jì)雅園小區(qū)涌動(dòng)著一場(chǎng)場(chǎng)物業(yè)愛(ài)心獻(xiàn)血，托起業(yè)主生命希望的事跡。5月6日，云荷廷云軒小區(qū)業(yè)主胡先生來(lái)到小區(qū)服務(wù)中心與物業(yè)王主任商量一件急事。胡先生向王主任講述道：“我有一位老同事詹先生是居住在隔壁云荷廷溪軒的一名業(yè)主，突發(fā)急性白血病，血紅蛋白跌到危險(xiǎn)值，情況比較嚴(yán)重，目前正在醫(yī)院救治，因醫(yī)院供血緊張，需要家屬、親友為其獻(xiàn)血，才能保障病人在住院期間的用血量。”

由于家屬獻(xiàn)血不足以確保治療的血液供給，胡先生希望能得到物業(yè)人員的幫助，為他的老同事獻(xiàn)血，幫他渡難關(guān)。”胡先生的這份獻(xiàn)血求助，既流露出他對(duì)老同事的殷切關(guān)愛(ài)，又是對(duì)物業(yè)的信任和托付。王主任深感這份救助的生命和責(zé)任意義，他當(dāng)晚就在工作群里發(fā)動(dòng)服務(wù)中心員工獻(xiàn)血來(lái)救助小區(qū)業(yè)主，員工們?cè)谌豪铽@悉后，紛紛響應(yīng)。第二天，第一批員工到達(dá)浙江省血液中心濱江院區(qū)獻(xiàn)血1100ml, 他們是物業(yè)主任王小華、姜文正，主任助理馮瑜，金濤同志。

為全面提升小區(qū)綠化品質(zhì)，倡導(dǎo)綠色文明新風(fēng)尚，營(yíng)造更加優(yōu)美、宜居的生態(tài)環(huán)境，寶石花物業(yè)遼沈地區(qū)公司撫順項(xiàng)目組織開(kāi)展“拔草護(hù)綠·種花添彩”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，物業(yè)經(jīng)理以身作則、帶頭參與，全體員工以實(shí)際行動(dòng)為家園披上新裝，贏得居民一致好評(píng)。

為了提高除草質(zhì)量，物業(yè)工作人員用耙子、鐵鏟、鋤頭等工具配合齊心協(xié)力清除雜草，并配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)清運(yùn)。大家充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，分工明確，互相協(xié)作。盡管天氣悶熱，但大家干勁十足。

播撒繽紛色彩，點(diǎn)亮家園風(fēng)景。清理工作完成后，物業(yè)團(tuán)隊(duì)緊鑼密鼓地啟動(dòng)花卉補(bǔ)種計(jì)劃。在專(zhuān)業(yè)綠化師的指導(dǎo)下，工作人員根據(jù)小區(qū)不同區(qū)域的光照、土壤條件和景觀需求，科學(xué)選配若干種花卉進(jìn)行栽種。這些充滿(mǎn)生機(jī)的花卉幼苗，宛如點(diǎn)點(diǎn)繁星，為小區(qū)注入鮮活靈動(dòng)的色彩，繪就出一幅生機(jī)盎然的初夏畫(huà)卷。

此次“拔草護(hù)綠·種花添彩”行動(dòng)，是寶石花物業(yè)服務(wù)品質(zhì)精細(xì)化提升的生動(dòng)實(shí)踐。不僅扮靚小區(qū)環(huán)境，更在鄰里間播撒下共建共享的種子，讓“家”的氛圍更加溫馨美好。一個(gè)綠意盎然、繁花似錦的金水岸小區(qū)，正成為居民幸福生活的亮麗底色。

寶石花物業(yè)準(zhǔn)東項(xiàng)目秩序巡邏人員，在日常巡查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除飛線充電安全隱患，以實(shí)際行動(dòng)保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

“飛線充電”行為看似方便，但存在極大的安全隱患，極易引發(fā)火災(zāi)、觸電等事故：普通插線板無(wú)防漏電裝置，一旦漏電可能導(dǎo)致觸電事故；插頭、插座長(zhǎng)時(shí)間暴露在戶(hù)外，受潮、氧化后易產(chǎn)生電火花，引燃周邊可燃物；非原裝或劣質(zhì)充電器缺乏過(guò)充保護(hù)，可能導(dǎo)致電池過(guò)熱甚至爆炸。這種行為也嚴(yán)重違反了《中華人民共和國(guó)消防法》第四十六條“禁止私拉亂接電線充電”的規(guī)定。

寶石花物業(yè)準(zhǔn)東項(xiàng)目一直以來(lái)都把治理“飛線充電”安全隱患做為巡檢巡查的主要工作來(lái)抓，這不僅是法律要求，更是公司對(duì)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。通過(guò)我們每天的巡檢巡查和規(guī)范管理，盡可能降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)、提升小區(qū)整體安全！

每一個(gè)闔家團(tuán)圓的美好時(shí)刻，總有這樣一群人，他們放棄了與家人相聚的時(shí)光，默默堅(jiān)守在本職崗位上，用自己的辛勤付出詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，他們就是億文物業(yè)的工作人員。他們以實(shí)際行動(dòng)，與大家歡樂(lè)同行，共赴美好佳節(jié)。

億文物業(yè)在管多個(gè)窗口項(xiàng)目，積極配合業(yè)主方運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)，在節(jié)假日期間全力進(jìn)行保供，做好品質(zhì)服務(wù)。他們認(rèn)真打掃園區(qū)場(chǎng)館內(nèi)的衛(wèi)生，仔細(xì)檢查并維護(hù)所轄的設(shè)施設(shè)備，確保園區(qū)場(chǎng)館參觀、軌道出行過(guò)程中安全有序。億文人的堅(jiān)守，保障了每一位來(lái)寧的游客能夠圓滿(mǎn)完成參觀，能夠安全、快捷地抵達(dá)目的地。與大家共赴美好出行、共赴美好文化之旅。

晨光微露，24歲的王雨薇已踏上小區(qū)跑道。這位新杭州人自去年畢業(yè)起就租住上城區(qū)花蕓春境小區(qū)，晨跑路線是她觀察小區(qū)治理的獨(dú)特窗口。

“早上出門(mén)跑步經(jīng)常遇到很多鄰居遛狗，我們不反對(duì)養(yǎng)狗，但是狗狗到處上廁所，總歸是影響小區(qū)環(huán)境不是。”王雨薇說(shuō)。每一個(gè)業(yè)主提出的小問(wèn)題，都是對(duì)服務(wù)者治理智慧的大考驗(yàn)。

今天，讓我們一起走進(jìn)這里，看看服務(wù)者們?nèi)绾斡们伤蓟庵卫黼y題。

近日，新疆翡麗郡府物業(yè)服務(wù)中心接連收到了外賣(mài)騎手們的感謝——1幅地圖，讓配送難題迎刃而解。針對(duì)外賣(mài)騎手因?qū)ふ倚^(qū)樓棟致送單延誤的痛點(diǎn)，物業(yè)聯(lián)合街道推出“騎手友好地圖”，清晰標(biāo)注樓棟位置與主干道，讓這份平面導(dǎo)航有效緩解了騎手們的送餐壓力，也讓業(yè)主驚喜地發(fā)現(xiàn)餐食送達(dá)更快了。

近日，西安市蓮湖區(qū)鑫苑中心政務(wù)服務(wù)驛站正式揭牌啟用。鑫苑服務(wù)以樓宇運(yùn)營(yíng)者的角色，主動(dòng)對(duì)接政府資源、精準(zhǔn)洞察企業(yè)需求，通過(guò)“政務(wù)服務(wù)+樓宇生態(tài)”的深度融合，打造了物業(yè)企業(yè)助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的創(chuàng)新樣本。通過(guò)“線上+線下”雙輪驅(qū)動(dòng)，為企業(yè)提供“家門(mén)口”的“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事從“跑窗口”到“不出樓”的轉(zhuǎn)變。

這一創(chuàng)新舉措不僅標(biāo)志著政務(wù)服務(wù)向樓宇經(jīng)濟(jì)延伸的突破，更彰顯了鑫苑服務(wù)以智慧化手段賦能區(qū)域發(fā)展的實(shí)踐成果。鑫苑中心正通過(guò)“政務(wù)服務(wù)+樓宇生態(tài)”的深度融合，打造營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化與政企協(xié)同發(fā)展的標(biāo)桿樣本。未來(lái)，鑫苑服務(wù)將“紅色基因”與“科技基因”深度融合，在全國(guó)更多樓宇中復(fù)制推廣這一模式，讓物業(yè)服務(wù)成為驅(qū)動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，書(shū)寫(xiě)行業(yè)新篇章。

為搭建與業(yè)主深度溝通的橋梁，及時(shí)了解業(yè)主需求，聆聽(tīng)業(yè)主心聲，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況的了解，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，近期，亞新服務(wù)精心組織并順利舉行2025年業(yè)主懇談會(huì)和設(shè)備房開(kāi)放活動(dòng)，吸引眾多業(yè)主踴躍參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，收獲了業(yè)主們的一致好評(píng)。通過(guò)業(yè)主懇談會(huì)和設(shè)備房開(kāi)放活動(dòng)，各個(gè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步了解了業(yè)主的需求和期望，為后續(xù)的服務(wù)提升明確了方向；業(yè)主們也對(duì)園區(qū)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況有了更深入的了解，增強(qiáng)了對(duì)物業(yè)工作的信任和支持。

當(dāng)清晨的陽(yáng)光穿進(jìn)樓道，卻在轉(zhuǎn)角處被堆積的紙箱絆住腳步；當(dāng)孩子們蹦跳著上學(xué)卻要側(cè)身繞過(guò)舊家具；當(dāng)老人扶著墻壁小心挪步生怕被絆倒......這些被我們習(xí)以為常的雜物，正悄悄偷走生活的詩(shī)意。為營(yíng)造干凈整潔、煥然一新的園區(qū)環(huán)境，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，彩虹物業(yè)集團(tuán)深入開(kāi)展環(huán)境大整治行動(dòng)，持續(xù)提升環(huán)境品質(zhì)，不負(fù)廣大業(yè)戶(hù)的期望。員工們齊心協(xié)力，全力以赴投入到清理工作中，對(duì)樓道、陽(yáng)臺(tái)、樓頂、地庫(kù)等處長(zhǎng)期堆積的雜物垃圾進(jìn)行清理掃除，還園區(qū)一片整潔空間，營(yíng)造鄰里和諧天地。

▌西湖樂(lè)居物業(yè)|危急時(shí)刻的守護(hù)者

在城市的喧囂與寧?kù)o之間，樂(lè)居物業(yè)的工作人員們始終堅(jiān)守在自己的崗位上，他們是平凡崗位上的不平凡守護(hù)者。近日，兩起突發(fā)的火災(zāi)事件，讓他們的英勇行為成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)，也讓我們看到了樂(lè)居物業(yè)在危急時(shí)刻所展現(xiàn)出的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

樂(lè)居物業(yè)機(jī)械化項(xiàng)目駕駛員龔淑強(qiáng)正在天目山路西向東開(kāi)展灑水作業(yè)。當(dāng)作業(yè)至天目山路313號(hào)附近時(shí)，他突然發(fā)現(xiàn)隧道口有一輛面包車(chē)發(fā)生自燃。危急時(shí)刻，龔師傅沒(méi)有絲毫猶豫，立即靠邊停車(chē)，拎起水槍對(duì)自燃車(chē)輛進(jìn)行噴灑滅火。長(zhǎng)達(dá)5分鐘的應(yīng)急救援及時(shí)控制了火勢(shì)，避免重大事故的發(fā)生，為后續(xù)的消防救援贏得了寶貴的時(shí)間。

▌綠益服務(wù)&鼎益物業(yè) | 便民服務(wù)暖業(yè)主，勞動(dòng)光榮迎五月

為進(jìn)一步提升小區(qū)居住幸福感，讓業(yè)主享受更加便捷、貼心的生活服務(wù)，綠益服務(wù)&鼎益物業(yè)在各項(xiàng)目精心舉辦了暖心又溫馨的便民服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)涵蓋免費(fèi)清洗地毯、愛(ài)心義診、愛(ài)心理發(fā)、免費(fèi)牙科檢查等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，此次活動(dòng)猶如一場(chǎng)及時(shí)雨，滋潤(rùn)著每一位業(yè)主的心田。

綠益服務(wù)&鼎益物業(yè)舉辦的這次暖心便民服務(wù)活動(dòng)，不僅提升了小區(qū)的居住品質(zhì)，也增強(qiáng)了業(yè)主與物業(yè)之間的信任和默契。相信在未來(lái)的日子里，綠益服務(wù)&鼎益物業(yè)將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上”的理念，為業(yè)主們提供更多優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓小區(qū)成為業(yè)主們溫馨、舒適的家園。

▌新天地服務(wù)湖山云臺(tái)苑秩序團(tuán)隊(duì)勇擒盜賊獲多方贊譽(yù)！

2025年5月14日凌晨，杭州市臨安區(qū)新天地湖山云臺(tái)苑小區(qū)上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“擒賊行動(dòng)”。物業(yè)秩序團(tuán)隊(duì)?wèi){借高度的警覺(jué)性、通過(guò)緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和果斷的處置能力，及時(shí)阻止了盜竊行為，守護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)秩序團(tuán)隊(duì)的勇氣及本次事件處置贊不絕口，臨安區(qū)錦城派出所不僅對(duì)物業(yè)秩序員團(tuán)隊(duì)表示認(rèn)可，更是對(duì)新天地服務(wù)充分肯定，特頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，給予新天地服務(wù)“先進(jìn)治保單位”稱(chēng)號(hào)鼓勵(lì)。

此次事件彰顯了物業(yè)服務(wù)安保力量在維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定中發(fā)揮的重要作用，新天地服務(wù)將再接再厲，持續(xù)守護(hù)園區(qū)安全！

▌綠都物業(yè)"服務(wù)產(chǎn)品化"戰(zhàn)略縱深推進(jìn)，三線并進(jìn)賦能服務(wù)升級(jí)

五月征程，綠都物業(yè)以"服務(wù)產(chǎn)品化"為戰(zhàn)略支點(diǎn)，將服務(wù)產(chǎn)品化試點(diǎn)攻堅(jiān)、技能比武實(shí)戰(zhàn)、多元業(yè)態(tài)外拓三大戰(zhàn)略主線深度融合，形成 “品質(zhì)提升 - 能力激活 - 規(guī)模拓展” 的協(xié)同發(fā)展格局，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

在服務(wù)產(chǎn)品化試點(diǎn)工作中，綠都物業(yè)分層推進(jìn)智和雅境、智和悅享、智和欣美試點(diǎn)項(xiàng)目，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)場(chǎng)景與驗(yàn)證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)形成可復(fù)制的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)奠定了基礎(chǔ)，也為行業(yè)提供了更豐富多元的實(shí)踐樣本。

以"精于業(yè)"為導(dǎo)向的員工技能比武活動(dòng)亦順利完成，通過(guò)理論考核與實(shí)操演練相結(jié)合的形式，全面檢驗(yàn)了各條線員工的專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)提升氛圍，促進(jìn)了相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，更為服務(wù)產(chǎn)品化的落地提供人才與能力支撐。

在多元業(yè)態(tài)外拓方面，綠都物業(yè)近期成功簽約新鄉(xiāng)、鄭州、華東區(qū)域總計(jì)5 個(gè)項(xiàng)目，覆蓋產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、辦公樓等多元業(yè)態(tài)，既體現(xiàn)了客戶(hù)對(duì)綠都物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理能力的認(rèn)可，也展現(xiàn)了企業(yè)在多元業(yè)態(tài)服務(wù)中的綜合實(shí)力。

未來(lái)，綠都物業(yè)將繼續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)化沉淀服務(wù)價(jià)值，以專(zhuān)業(yè)化回應(yīng)多元需求，以生態(tài)化鏈接城市發(fā)展，書(shū)寫(xiě)從物業(yè)服務(wù)商到城市服務(wù)生態(tài)構(gòu)建者的進(jìn)階篇章，讓服務(wù)不僅滿(mǎn)足期待，更定義未來(lái)。

春生夏長(zhǎng)，萬(wàn)物競(jìng)發(fā)，深度耕耘，強(qiáng)基固本。融信服務(wù)以「園丁行動(dòng)」為筆，在社區(qū)畫(huà)布上揮灑綠意與巧思，從修剪到補(bǔ)種，從防治到科普，以實(shí)干為犁，以匠心為種，守護(hù)品質(zhì)綠，創(chuàng)造服務(wù)美！

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從綠化修剪、綠植補(bǔ)種、病蟲(chóng)害及雜草防治，到園區(qū)氛圍布置、歸家動(dòng)線規(guī)整、電梯煥新計(jì)劃、社區(qū)美顏日、蔭蔽空間造景、趣味分享、防臺(tái)風(fēng)準(zhǔn)備工作等「十大行動(dòng)」，讓社區(qū)品質(zhì)活力煥新，讓服務(wù)生根、美好發(fā)聲！

社區(qū)互動(dòng)能夠助力社區(qū)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的和諧生活。圍繞端午節(jié)、母親節(jié)等特殊時(shí)分，物業(yè)企業(yè)積極開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)服務(wù)溫度提升業(yè)主的節(jié)日體驗(yàn)。

社區(qū)商業(yè)的溫度：陽(yáng)澄·繁花里母親節(jié)活動(dòng)詮釋"最后一公里"的商業(yè)價(jià)值

社區(qū)商業(yè)作為"最接近消費(fèi)者"的業(yè)態(tài)正展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，聚焦"最后一公里"的生活服務(wù)，更強(qiáng)調(diào)鄰里互動(dòng)與情感連接。5月11日，由龍湖智創(chuàng)生活運(yùn)營(yíng)的陽(yáng)澄·繁花里社區(qū)商業(yè)就以一場(chǎng)母親節(jié)活動(dòng)，生動(dòng)詮釋了這一特質(zhì)。

"為愛(ài)花花時(shí)間"特別企劃中，社區(qū)孩子們稚嫩的舞蹈表演、家庭合影打卡墻、DIY花束等環(huán)節(jié)，都圍繞"鄰里溫情"展開(kāi)。不需要大牌云集，但要懂周邊居民的真實(shí)需求。"現(xiàn)在消費(fèi)者要的不是距離，而是溫度。能提供便捷服務(wù)和情感價(jià)值的社區(qū)商業(yè)，正在成為居民生活中不可或缺的"第三空間"。龍湖智創(chuàng)生活通過(guò)這樣接地氣的運(yùn)營(yíng)，讓商業(yè)回歸服務(wù)社區(qū)的本質(zhì)。

2025濱江物業(yè)跳蚤市場(chǎng)與以往有什么不一樣？這屆“活力之聲”來(lái)告訴你。

四月，濱江物業(yè)發(fā)起的“活力之聲”跳蚤市場(chǎng)在過(guò)完五月立夏漸漸落幕。為了激發(fā)跳蚤市場(chǎng)的活力指數(shù)，這次活動(dòng)設(shè)立了親子攤位、小哪吒攤位、友鄰攤位、貌美如花攤位、沖沖沖攤位、銀發(fā)攤位、愛(ài)心攤位、i物業(yè)攤位。小區(qū)業(yè)主在報(bào)名參加跳蚤市場(chǎng)，就選擇好了自己的攤位定位，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心各有自己的攤位。為了吸引買(mǎi)家，大家八仙過(guò)海，各顯神通，不僅用心籌備閑置物品，而且上陣趣味促銷(xiāo)活動(dòng)增添買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)樂(lè)趣。

歲月匆匆，母愛(ài)濃濃，在許多人記憶里，媽媽一直都是自己最堅(jiān)實(shí)的后盾，每一步的成長(zhǎng)都在媽媽慈愛(ài)的目光中長(zhǎng)大，每一次的成功都在媽媽欣慰的笑容中度過(guò)，母愛(ài)，是最無(wú)私而細(xì)膩的感情，路勁物業(yè)以愛(ài)之名，在這個(gè)歌頌?zāi)笎?ài)的節(jié)日里，開(kāi)展母親節(jié)鮮花獻(xiàn)禮、親子手工禮物DIY、溫馨留影、暖心義診守護(hù)健康等活動(dòng)，不僅為媽媽們留下美好的回憶，更傳遞了對(duì)她們的關(guān)愛(ài)與祝福，讓媽媽們?cè)谶@個(gè)屬于自己的節(jié)日里感受到溫暖和關(guān)懷，將愛(ài)的氛圍彌漫在整個(gè)社區(qū)。

近日，為防范電信詐騙，興隆園項(xiàng)目聯(lián)合開(kāi)元路派出所、社區(qū)開(kāi)展“幸福平安中國(guó)夢(mèng)防范詐騙全民行”主題活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放手冊(cè)、案例講解等形式，揭露刷單返利、虛假投資等常見(jiàn)騙局，民警結(jié)合轄區(qū)真實(shí)案例強(qiáng)調(diào)“不輕信、不轉(zhuǎn)賬”原則；針對(duì)高齡、獨(dú)居群體，工作人員入戶(hù)普及防騙知識(shí)，協(xié)助安裝國(guó)家反詐中心APP并提供一對(duì)一指導(dǎo)，精準(zhǔn)筑牢特殊群體安全防線。后續(xù)興隆園項(xiàng)目將通過(guò)線上線下結(jié)合、情景模擬等多樣化形式，推動(dòng)反詐宣傳常態(tài)化，讓防騙意識(shí)深入人心。

正弘物業(yè)發(fā)起#我家樓下好風(fēng)景正弘業(yè)主春日攝影大賽活動(dòng)，自開(kāi)展以來(lái)，共計(jì)收到600余份作品，5月份，經(jīng)過(guò)“專(zhuān)家評(píng)審+線上投票”雙軌制評(píng)選，最終誕生了30幅專(zhuān)業(yè)組獲獎(jiǎng)作品和10幅人氣組獲獎(jiǎng)作品。這些美好的作品定格了正弘社區(qū)的溫暖瞬間，更展現(xiàn)了正弘物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

母親節(jié)不過(guò)是五月里短暫的一天，而母親的愛(ài)化作四季晨昏，滋養(yǎng)我們的每一寸光陰，亞新服務(wù)以愛(ài)為名，開(kāi)啟「感恩母親」系列甜蜜企劃，用一束芬芳、一場(chǎng)歡聚、一份心意，解鎖愛(ài)的表達(dá)。晨曦微露時(shí)，亞新物業(yè)人的步履已穿梭于園區(qū)的各個(gè)角落，在小區(qū)門(mén)崗、主要通道、業(yè)主家門(mén)口，為女性業(yè)主送上芬芳的花朵與真摯的祝福，讓母親節(jié)的愛(ài)意浸潤(rùn)每寸時(shí)光。同時(shí)，亞新服務(wù)的小區(qū)內(nèi)容，手工漆扇、養(yǎng)生錘、水拓絲巾、掛件、手繪帆布包等多樣手工活動(dòng)同步開(kāi)展，大小朋友們一起動(dòng)手，讓親手打造的專(zhuān)屬禮物，成為獻(xiàn)給母親的獨(dú)家浪漫。

金華大家婺江印月生活服務(wù)中心聯(lián)合雙龍社區(qū)開(kāi)展“育嬰·收納”主題培訓(xùn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)課程賦能業(yè)主掌握實(shí)用技能，共建和諧美好社區(qū)。湖州大家映荷府聯(lián)合聯(lián)合景悅祥荷社區(qū)及鄰里中心開(kāi)展“銀發(fā)先鋒 分類(lèi)有我”垃圾分類(lèi)主題活動(dòng)，提升居民環(huán)保意識(shí)。端午期間同步推出“濃情端午”行動(dòng)，上門(mén)慰問(wèn)長(zhǎng)者，派發(fā)200余份艾草，舉行了包粽子活動(dòng)，以暖心服務(wù)促進(jìn)鄰里共治，獲業(yè)主點(diǎn)贊。杭州大家悅墅公寓攜手金家橋社區(qū)、大隱體育開(kāi)展"成長(zhǎng)護(hù)航"骨齡檢測(cè)公益行動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)科學(xué)評(píng)估兒童骨骼發(fā)育水平，幫助家長(zhǎng)掌握生長(zhǎng)趨勢(shì)，護(hù)航青少年科學(xué)成長(zhǎng)。蕭山大家?jiàn)W悅美筑聯(lián)合寧圍街道寧東社區(qū)推出夏夜"光影睦鄰"露天觀影活動(dòng)，以文化惠民點(diǎn)亮社區(qū)夜生活，促進(jìn)鄰里共融。武漢大家傳宸府聯(lián)合九峰街道豹子溪社區(qū)、樂(lè)達(dá)社工創(chuàng)新推出“我在城市有塊地”綠色共建活動(dòng)，利用閑置空間參與園藝種植、門(mén)頭花架DIY，踐行綠色生活理念，助力打造宜居低碳社區(qū)。紹興大家滿(mǎn)園聯(lián)合四季園社區(qū)在園區(qū)大草坪舉辦“星空影院·鄰里共賞”露天觀影活動(dòng)，以光影為媒拉近鄰“距”，織就社區(qū)溫情紐帶。蕪湖大家金麟府聯(lián)合春城社區(qū)推出"童心共筑"六一游園會(huì)，以趣味實(shí)踐深化兒童環(huán)保教育，共筑友好成長(zhǎng)社區(qū)。

▌品味端午，盡情FUN粽，新天地服務(wù)端午節(jié)活動(dòng)精彩呈現(xiàn)！

為豐富園區(qū)節(jié)日活動(dòng)，增加節(jié)日氛圍，新天地服務(wù)各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)精心策劃各類(lèi)端午節(jié)特色活動(dòng)，邀請(qǐng)業(yè)戶(hù)共同參與，感受美好服務(wù)。本次活動(dòng)策劃有粽子DIY、非遺竹編畫(huà)、贈(zèng)香囊、好運(yùn)乒乓球等等，多彩創(chuàng)意的活動(dòng)，讓業(yè)戶(hù)都紛紛點(diǎn)贊，更期待每一次與新天地服務(wù)共度的佳節(jié)時(shí)光！

粽香盈門(mén)處，最是鄰里情，又是一年端陽(yáng)至。為增進(jìn)小區(qū)鄰里友誼，營(yíng)造溫馨和諧的節(jié)日氛圍，彩虹物業(yè)集團(tuán)各項(xiàng)目舉辦了端午節(jié)活動(dòng)，用一縷縷青葉、一捧捧糯香，將都市里的陌生人連成了相視而笑的家人。

端午時(shí)節(jié)，萬(wàn)邦物業(yè)開(kāi)展系列主題活動(dòng)，融合傳統(tǒng)與服務(wù)，為業(yè)主送祝福。江蘇省鐵塔項(xiàng)目設(shè)“端午文化角”，繽紛香囊與草藥飄香，吸引眾人。徐州手機(jī)城項(xiàng)目“端午送艾葉”，傳遞美好寓意。江蘇省鐵塔、中國(guó)移動(dòng)云智算中心、徐州雎寧移動(dòng)、徐州手機(jī)城、徐州豐縣移動(dòng)、南京江寧移動(dòng)等項(xiàng)目都舉辦了包粽子活動(dòng)舉辦包粽子活動(dòng)，不僅緩解了工作壓力，更讓 “粽” 情在業(yè)主間傳遞。

活動(dòng)當(dāng)日，萬(wàn)邦物業(yè)各項(xiàng)目工作人員給業(yè)主贈(zèng)送了艾葉、食堂增添了咸鴨蛋、龍蝦、烤鴨等“五紅”，傳遞安康祝愿。未來(lái)，萬(wàn)邦物業(yè)將秉持“為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶(hù)持續(xù)滿(mǎn)意”理念，舉辦更多富有創(chuàng)意的溫情活動(dòng)。

聽(tīng)風(fēng)入夏，粽葉香已隨風(fēng)而至，當(dāng)端午“邂逅”六一，幸福安康與童真活力輕盈相遇，它們會(huì)擦出什么樣的花火呢？現(xiàn)在，我們一起去瞧瞧~

在端午節(jié)、六一兒童節(jié)來(lái)臨之際，為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，豐富轄區(qū)居民及兒童精神文化生活，吳興城投資管集團(tuán)黨支部、湖城投物業(yè)攜手屬地街道、社區(qū)共同開(kāi)展“‘粽’香端午·‘童’趣六一”主題活動(dòng)，讓“大朋友”和“小朋友”一起來(lái)享受1+1＞2的雙倍快樂(lè)。

在這個(gè)有愛(ài)的日子里，融信服務(wù)精心籌備了一場(chǎng)場(chǎng)暖意融融的活動(dòng)，為業(yè)主母親們送上了最誠(chéng)摯的節(jié)日祝福，融信服務(wù)用行動(dòng)詮釋對(duì)母愛(ài)與感恩，讓社區(qū)充滿(mǎn)歡聲笑語(yǔ)與溫情，儀式感拉滿(mǎn)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，或有一束束嬌艷欲滴的鮮花整齊擺放，工作人員熱情地把花遞到業(yè)主母親手中；或由服務(wù)中心策劃插花活動(dòng)，大家挑選喜歡的花朵，修剪枝葉、精心搭配，將原本普通的花材變成精美藝術(shù)品；或準(zhǔn)備DIY草帽、發(fā)簪、水拓絲巾等，大家圍坐在一起，感受節(jié)日氛圍。

2025年5月，中指研究院成功召開(kāi)物業(yè)市場(chǎng)前瞻及“十五五”戰(zhàn)略規(guī)劃線上分享會(huì)，同時(shí)也發(fā)布了2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)上市公司TOP10研究報(bào)告，以及物業(yè)百?gòu)?qiáng)研究的相關(guān)內(nèi)容。

一、行業(yè)專(zhuān)題研究回顧：物業(yè)市場(chǎng)前瞻及“十五五”戰(zhàn)略規(guī)劃線上分享會(huì)

精彩回顧| 物業(yè)市場(chǎng)前瞻及“十五五”戰(zhàn)略規(guī)劃線上分享會(huì)成功舉辦！

專(zhuān)題概述：在當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)深度調(diào)整背景下，物業(yè)管理行業(yè)正經(jīng)歷前所未有的結(jié)構(gòu)性變革，與此期間，政策引領(lǐng)、科技賦能、服務(wù)升級(jí)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和資本重構(gòu)成為物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展重要的課題。未來(lái)，物業(yè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將不再是簡(jiǎn)單的規(guī)模之爭(zhēng)，而是數(shù)字化治理能力與平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)能力的較量。只有真正構(gòu)建起“科技+服務(wù)+生態(tài)”商業(yè)模式的企業(yè)，才能在新一輪行業(yè)洗牌中占據(jù)領(lǐng)先地位。今年是我國(guó)“十五五”戰(zhàn)略規(guī)劃布局的關(guān)鍵之年，***總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)了“十五五”規(guī)劃的重要性，并指出，“十五五”規(guī)劃需要科學(xué)謀劃和戰(zhàn)略部署，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。那么物業(yè)企業(yè)的“十五五”戰(zhàn)略規(guī)劃要如何做？存在怎樣的機(jī)遇？

二、物業(yè)百?gòu)?qiáng)專(zhuān)題研究與熱點(diǎn)專(zhuān)題研究回顧

1.一圖讀懂 | 2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)上市公司TOP10研究報(bào)告（點(diǎn)擊查看詳情）

專(zhuān)題概述：截至目前，共有67家物業(yè)服務(wù)上市公司登陸資本市場(chǎng)，其中港交所主板61家，A股6家。2024年以來(lái)，盡管物業(yè)板塊整體呈現(xiàn)小幅上升態(tài)勢(shì)，但企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張面臨瓶頸，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，行業(yè)整體進(jìn)入理性、穩(wěn)健的發(fā)展新階段，增長(zhǎng)模式逐漸從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升與效益優(yōu)化。在此背景下，優(yōu)秀上市公司持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)能力，提升品牌知名度，強(qiáng)化細(xì)分市場(chǎng)拓展能力；積極探索與培育新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，拓展多元營(yíng)收渠道，以應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力的挑戰(zhàn)，引領(lǐng)行業(yè)邁向多元化、現(xiàn)代化。在2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)上市公司研究中，中指研究院針對(duì)盈利能力、公司規(guī)模、服務(wù)品質(zhì)、成長(zhǎng)潛力、財(cái)富創(chuàng)造能力等方面制定了研究方法和指標(biāo)體系，本著“客觀、公正、準(zhǔn)確、全面”的原則，發(fā)掘綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)佳、投資價(jià)值大的優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)上市公司，探索不同市場(chǎng)環(huán)境下物業(yè)服務(wù)上市公司的價(jià)值增長(zhǎng)方式，為投資者提供科學(xué)全面的投資參考依據(jù)。

2.物業(yè)百?gòu)?qiáng)研究 | 潛力深挖正當(dāng)時(shí)，科技人才雙驅(qū)動(dòng)（點(diǎn)擊查看詳情）

專(zhuān)題概述：

（1）房地產(chǎn)市場(chǎng)邁入下半場(chǎng)，行業(yè)重心由開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。作為貫穿全生命周期的服務(wù)者，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將以專(zhuān)業(yè)運(yùn)維賦能資產(chǎn)保值增值，以精細(xì)管理重塑社區(qū)生態(tài)，物業(yè)價(jià)值愈發(fā)凸顯。

（2）隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，基于住宅場(chǎng)景下的“物業(yè)+生活”服務(wù)成為當(dāng)前服務(wù)的主流模式，即在做好基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí)，圍繞“家庭生命周期”與“多元生活場(chǎng)景”深度探索社區(qū)增值服務(wù)，滿(mǎn)足業(yè)主多元生活需求，挖掘更大的市場(chǎng)服務(wù)空間。

（3）以“規(guī)模”為驅(qū)動(dòng)力的粗放式增長(zhǎng)漸入尾聲，行業(yè)新的增長(zhǎng)曲線尚未建立。

（4）百?gòu)?qiáng)企業(yè)深度應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能等新技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、智能流程重構(gòu)和場(chǎng)景化應(yīng)用開(kāi)發(fā)，從“人盯人”的粗放式運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的精細(xì)化管理，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)升級(jí)為全鏈路智能化的服務(wù)生態(tài)。

（5）物業(yè)管理行業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，物業(yè)企業(yè)需要不斷夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。

（6）物業(yè)行業(yè)作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，用工規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，成為吸納基層就業(yè)的重要力量。

（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為服務(wù)基層群眾的行業(yè)，依托成熟的體系，在群眾協(xié)調(diào)、組織和管理方面發(fā)揮重要力量。

3.物業(yè)百?gòu)?qiáng)研究 | “透”明機(jī)制解矛盾，“滿(mǎn)”意服務(wù)贏未來(lái)（點(diǎn)擊查看詳情）

專(zhuān)題概述：

（1）百?gòu)?qiáng)企業(yè)以基礎(chǔ)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化為起點(diǎn)，按項(xiàng)目類(lèi)型與級(jí)別進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)分級(jí)，在此基礎(chǔ)上，逐步延伸至增值服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程與類(lèi)型的全面覆蓋，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)容符合多樣化的市場(chǎng)需求。

（2）百?gòu)?qiáng)企業(yè)通過(guò)引入或研發(fā)新型科技硬件產(chǎn)品，提高服務(wù)的速度、質(zhì)量、距離，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容與時(shí)限。

（3）物業(yè)企業(yè)與客戶(hù)的矛盾主要表現(xiàn)為物業(yè)費(fèi)價(jià)格與服務(wù)品質(zhì)的不匹配，具體表現(xiàn)為以下三類(lèi)：一是客觀服務(wù)的質(zhì)量與物業(yè)費(fèi)價(jià)格不符，二是雙方信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的客戶(hù)主觀認(rèn)定的質(zhì)價(jià)不符，三是服務(wù)供給與業(yè)主需求錯(cuò)位。為解決上述問(wèn)題，物業(yè)行業(yè)逐步達(dá)成“服務(wù)質(zhì)價(jià)相符，費(fèi)用公開(kāi)透明”的共識(shí)。

（4）2024年，據(jù)中指研究院物業(yè)服務(wù)企業(yè)普查數(shù)據(jù)，物業(yè)行業(yè)滿(mǎn)意度得分為73.1分，保持穩(wěn)定。

三、行業(yè)專(zhuān)題研究預(yù)告：“好服務(wù)”主題研討會(huì)

2025年6月，中指研究院將圍繞“好服務(wù)”主題，召開(kāi)“好服務(wù)”主題研討會(huì)，敬請(qǐng)期待。

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2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告

www.cih-index.com/report/detail/97475.html?agentcode=242438

2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)上市公司TOP10研究報(bào)告

www.cih-index.com/report/detail/99220.html?agentcode=242438

2024中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)總結(jié)&2025趨勢(shì)展望

www.cih-index.com/report/detail/90254.html?agentcode=242438

2024中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告

www.cih-index.com/report/detail/85385.html?agentcode=242438

2024年中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告

www.cih-index.com/report/detail/83411.html?agentcode=242438

2024年中國(guó)物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)研究報(bào)告

www.cih-index.com/report/detail/90236.html?agentcode=242438

2024物業(yè)上市服務(wù)公司ESG測(cè)評(píng)研究報(bào)告

www.cih-index.com/report/detail/90235.html?agentcode=242438

物業(yè)管家發(fā)展白皮書(shū)

www.cih-index.com/report/detail/71710.html?agentcode=242438

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