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（注：本文內容、數據均來自權威渠道，非AI生成）隨著信息化建設的不斷深入，（略）的穩定性和安全性顯得尤為重要。近日，備受矚目的“（略）運維（（略）年）項目”中標結果正式公布，為廣東省政協信息化建設再添新篇章。
項目名稱：（略）
項目背景
1.（略）
從2019年底至2022年，廣東數字政協分3期項目，建設委員基礎信息管理、提案管理、會議管理、學習培訓、履職管理、遠程協商、社情民意、數字檔案等18（略），（略）絡議政、遠程協商，聯系群眾、（略）。
2.（略）
（略），系統采用集群分布式部署，利用政務云資源運行。平臺于2021年7月上線運行，為省政協機關用戶提供日常辦公服務，包括公文管理、事務管理等功能。
項目總體目標
通過本項目的實施，（略）運行維護服務質量，（略）/OA（略）的正常運行，為廣東省政協辦公廳營造一個安全、穩定的信息化辦公環境，充分發揮信息化技術對廣東省政協業務的服務、支持和促進作用。
服務內容
1.基礎設施運維服務
本項目運維硬件范圍為2臺國密SSL（略）關，需在過保之后開展相關運維服務，提供服務期為8個月的原廠服務。
例行巡檢
對硬件設備提供定期巡檢服務，制定例行巡檢方案，通過檢查分析，提前發現硬件設備的故障異常、設備告警等，并及時作出適當的處置，確保設備能夠7×24小時正常運行，包括但不限于日常檢查、性能檢查、常規檢查等。
日常維護
制定日常安全及運行維護方案，定期檢查硬件設備的安全、運行及軟件配置情況，根據實際運行環境的變化，對設備的軟硬件配置進行調整，包括但不限于提供業務維護、訪問管理等服務。
故障處理
發生故障時，及時響應，快速搶通故障點，盡早恢復業務，將故障對業務所造成的負面影響降到最低。在處理完畢后清理現場,提供故障處理簡報。
服務交付物
以上服務需提供產出物樣例：《巡檢記錄》《維護記錄》《故障分析報告》。
2.（略）運維服務
（略）已建設一體化委員履職服務門戶（含PC端和移動端）、（略）、（略）、（略）、內容資料庫（文件/視頻/課件）、粵省事“粵政協”專區、（略）、（略）、（略）、（略）、（略）、（略）、（略）、（略）（（略）、（略））、（略）、融媒體宣傳矩陣、一體化機關辦公門戶、（略）等18（略）。（略）支（略）縣三級架構，目前已在全省94（略）政協推廣使用。服務要求如下：
業務運行維護
（略）18（略）的業務情況，分別提供針對性的業務支撐服務，包括但不限于：問題咨詢與解答、權限管理與維護、數據統計分析等內容。
例行巡檢
（略）提供定期巡檢服務，制定例行巡檢方案，設定巡檢項，通過檢查分析，（略）的故障異常、軟件告警等，并及時作出適當的處置，（略）能夠7×24小時正常運行。包括但不限于定期對應用程序、中間件等進行例行巡檢。檢查過程中同步記錄運行數據，定期形成巡檢報告。
日常維護
（略）提供日常維護服務，制定日常維護方案，設定維護項，周期性開展常規維護工作，消除故障異常、軟件告警等，（略）能夠7×24小時正常運行。包括但不限于應用程序、中間件等。（略）進行管理，（略）運行簡報。
故障處理
（略）提供故障處理服務，按照故障定級和處理流程，及時響應，快速搶通故障點，盡早恢復業務，將故障對業務所造成的負面影響降到最低。在處理完畢后提供故障處理簡報。
技術支持
（略）提供包括但不限于響應支持、（略）備份與災難恢復、系統發布、（略）優化等服務。
1、響應支持服務
提供響應支持服務，提供統一的服務熱線電話，確保服務請求得到及時的響應與處理。
2、（略）備份與災難恢復
提供備份服務，當災難發生后，通過備份的數據，能夠完整、快速、簡捷、（略）。
3、系統發布服務
（略）發布服務，（略）運行所需IT（略）發布。
4、（略）優化服務
提供優化服務，（略）增多、用戶數據持續增加、系統運行緩慢、系統業務調整等問題，（略）性能測試，對系統性能、參數等進行相應調整和優化服務。
服務交付物
以上服務需提供產出物樣例：《巡檢記錄》《維護記錄》《故障分析報告》。
3.（略）運維服務
（略）巡檢
制定例行巡檢方案，設定巡檢項，通過檢查分析，（略）的故障異常、軟件告警等，并及時適當處置，（略）能夠7×24小時正常運行。采用每天1次巡檢方式：（略）
日常維護
制定日常維護方案，周期性開展常規維護工作，消除故障異常、軟件告警等，（略）能夠7×24小時正常運行。包括但不限于運維人員提供運維保障服務和測試人員提供配合及技術支持，出具相應的運維文檔以及日志。
故障處理
保障軟硬件資源、應用服務等協同無障礙工作，由開發人員、（略）的各類問題。
技術支持
（略）提供如下服務
1、業務維護服務，其中包括但不限于終端環境配置服務、基礎數據調整服務、誤刪文件找回、數據排查搜索、業務數據導出服務等。
2、系統調整支持服務，其中包括但不限于業務流程調整、業務表單調整、業務審批調整、辦公模板調整、基礎業務調整、首頁模板配置等。
3、性能調優服務。
4、運維數據管理服務。
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