（略）學校2025年——2028年學生校服采購項目
中標公告
一、項目名稱：（略）
1.（略）：雪華招字-（略）號
2.項目名稱：（略）
二、項目基本情況：
1、采購方式：（略）
2、采購內容：采購學生校服，以實際購買人數為準（具體參數及要求詳見招標文件）
3、最高限價：320元，其中春秋裝校服最高150元／套，冬裝校服最高170元／套。
4、資金來源：學生自費。
5、服務地點：（略）
6、服務質量：合格，質量檢測符合GB18401《國家紡織產品基本安全技術規范》、GB/T（略）《中小學生校服》標準要求、GB31701《嬰幼兒及兒童紡織產品安全技術規范》。
8、交付期限：每學年開學前3日內。
9、服務期限：3年（2025年8月至2028年7月）
三、中標情況
供應企業名稱：（略）
投標報價：275.00元/套，（春秋裝130.00元/套、冬裝145.00元/套
質量標準：合格，符合GB18401《國家紡織產品基本安全技術規范》、GB31701
《嬰幼兒及兒童紡織產品安全技術規范》、GB/T31888《中小學生校服》等國家標準、T/HEEIA（略）《河南省中小學生校服采購與驗收規范》團體標準。
中標金額：275.00元/套；春秋季校服：130元/套，冬季校服：145元/套。
得票情況：14票。
服務年限：3年（2025年8月至2028年7月）
售后服務:
為切實保障學校、學生及家長的合法權益，現鄭重作出如下三包服務承諾：本項目產品保質期為3年，自驗收報告簽署日期起計算，質保期內若出現產品制造質量問題，我公司嚴格按照“包退、包換、包修”原則進行處理。
（一）包退服務承諾
1.適用范圍
（1）在驗收后7個自然日內，若校服出現嚴重質量問題，如面料大面積破損、存在嚴重色差、與合同約定款式或規格嚴重不符等影響正常使用的情況，學?？商岢鐾素浬暾垺?
（2）經權威質量檢測機構鑒定，校服存在不符合國家相關校服質量標準或合同約定質量要求的重大質量缺陷，且無法通過更換或維修解決的，學校有權要求退貨
2.處理流程
（1）申請受理：（略）24小時售后服務熱線（（略））或專屬服務郵箱：（略）
（2）現場核查：在受理申請后的2小時內，我公司將安排專業技術人員前往學校，對存在質量問題的校服進行現場核查，確認問題是否符合退貨條件。若現場無法確定，（略）實驗室或委托第三方權威檢測機構進行檢測。
（3）退貨處理：經核查確認符合退貨條件的，我公司將在確認后的3個工作日內，為學校辦理退貨手續。全額退還已支付的校服款項，并承擔因退貨產生的往返物流運輸費用。同時，對退回的校服進行詳細記錄和分析，查找質量問題原因，防止類似問題再次發生。
（二）包換服務承諾
1.適用范圍
（1）在質保期內，若校服出現非人為因素導致的質量問題，如面料褪色、起球、拉鏈損壞、紐扣脫落、開線等，且無法通過維修恢復正常使用功能的，我公司提供免費更換服務。
（2）因尺碼與訂單不符或生產過程中出現的款式、顏色錯誤，影響學生正常穿著的，學?？缮暾埜鼡Q校服。
2.處理流程
（1）問題反饋：學?；驅W生發現校服存在上述質量問題后，（略）售后服務渠道提交更換申請，并提供問題校服的相關信息，如所在班級、學生姓名、問題描述及照片等。
（2）快速響應：我公司客服人員在接到更換申請后1小時內與申請人取得聯系，進一步確認問題情況，并在2小時內安排技術人員進行處理。對于緊急情況，如學校舉辦重要活動前發現校服質量問題，技術人員將在4小時內到達現場。
（3）更換實施：若問題校服可現場判斷符合更換條件，技術人員將立（略）（略）點調配同款同尺碼的校服進行更換；如網點暫無庫存，我公司將優先安排生產，確保在3個工作日內將新校服送達學校。更換完成后，對更換情況進行記錄，并對學校進行回訪，確認更換后的校服是否滿足需求。
（三）包修服務承諾
1.適用范圍
在質保期內，校服出現非人為因素造成的損壞或質量問題，如小面積破損、局部染
色不均、配件松動等，可通過維修恢復正常使用功能的，我公司提供免費維修服務。
2.處理流程
（1）報修申請：學?；驅W生可通過電話、（略）提交報修申請，說明校服的損壞情況、所在班級及聯系方式：（略）
（2）上門維修：我公司客服人員在接到報修申請后10分鐘內響應，并根據問題嚴重程度和緊急情況，安排技術人員在4小時內（緊急情況2小時內）攜帶專業維修工具和配件前往學校進行維修。對于一些簡單的維修問題，如紐扣縫制、拉鏈修理等，技術人員將在現場快速完成維修；對于較為復雜的問題，如面料修復、大面積開線處理等，若無法現場解決，將（略）（略）點進行維修，并在3個工作日內將修好的校服送回學校。
（3）維修質量保證：維修完成后，技術人員將對維修部位進行質量檢查，確保維修效果符合標準。同時，向學?；驅W生說明維修情況及注意事項：若在維修后的7個自然日內，維修部位再次出現相同問題，我公司將免費重新維修，并對維修過程進行分析總結，改進維修工藝。
（四）其他服務保障措施
1.專業服務團隊保障
（略）組建了一支由經驗豐富的技術人員、客服人員和物流人員組成的專業售后服務團隊。技術人員均經過嚴格的技能培訓，具備扎實的服裝維修和質量檢測專業知識；客服人員具備良好的溝通能力和服務意識，能夠及時、準確地處理客戶的咨詢和投訴；物流人員熟悉運輸流程，確保校服及配件的及時配送和退換貨運輸。售后服務團隊24小時待命，隨時響應學校的服務需求。
2.備品備件儲備保障
為確保包退、包換、包修服務的順利實施，我公司在（略）及周（略）設（略）（略）點，并儲備了充足的備品備件。包括不同款式、顏色、尺碼的校服以及各類常用配件（如拉鏈、紐扣、?；盏龋_保在接到服務需求時，能夠快速調配物資，滿足學校和學生的需求。同時，定期對備品備件庫存進行盤點和補充，保證庫存數量和質量。
3.質量追溯與改進保障
建立完善的產品質量追溯體系，對校服的生產過程進行全程記錄，包括原材料采購、生產加工、質量檢驗、成品入庫等各個環節。通過產品唯一標識，可快速查詢校服的生產信息和質量檢測數據。若出現質量問題，能夠迅速定位問題環節，分析原因并采取針對性的改進措施。同時，定期對三包服務情況進行統計分析，總結經驗教訓，不斷優化產品質量和售后服務水平。
4.監督與反饋機制保障
設立專門的服務監督電話和郵箱：（略）
我們深知，三包服務承諾是對產品質量和服務水平的重要保障。我公司將嚴格履行上述承諾，以優質的產品和服務，（略）學校的學生提供舒適、安全、滿意的校服，為學校的教育教學工作保駕護航。
四、評審成員名單
學校管理人員1人：彭新富
教師代表1人：李星瑞
社會方代表1人：彭新奇
家長代表8人：于忠潔李文梅羅興艷彭躍鳳楊春鳳王新蓮樊樹勤楊云鳳
學生代表4人：輝佳卿李惠美羅佳瑞楊純潔
五、中標公告發布的媒介
中標公告發布的媒介：《（略）》。
六、其他補充事宜
公告期限為5個工作日（2025年5月13日-2025年5月19日），各有關當事人對中標結果有異議的，可以在中標公告發布之日起5個工作日內，以書面形式向招標人：（略）
謹向參與本項目投標的單位：（略）
七、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式：（略）
采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯系人：（略）
聯系電話：（略）
二〇二五年五月十三日