2025至2026年度福州無線電管理技術設施運行維護服務項目技術和服務要求
一、項目概況
為加強無線電技術設施管理，落實運維工作機制，提高無線電技術設施運行維護的規范化水平，保障無線電技術設施運行的安全性、可靠性和穩定性，為無線電管理工作的順利開展提供有力保障。根據省級無線電技術設施運行維護規定要求，結合工作實際，現擬將采購人：（略）
二、技術要求
（一）總體要求
本項目運維服務期（1年）內供應商應負責無線電技術設施的日常維護、定期巡檢、維修和應急處置工作，保障現有設備、設施的正常運轉，并達到如下要求：
1.對無線電技術設施進行測試和檢查，確保功能運行正常；
2.對日常無線電監測、站點升級改造和保障等業務提供合理地可行性建議和有力的技術支持和支撐；
3.對無線電固定監測站的抱桿做好日常維護；
4.提供可靠的設備維修（送修）保障服務；
5.建立包含無線電技術設施運行狀況、技術指標、巡檢記錄、維護維修情況等運維檔案；
6.做好有關工作記錄和報表編制、文案管理，妥善處理應急突發事件，確保無線電技術設施工作正常，運行穩定。
（二）運維服務規范
1.《福建省無線電管理技術設施運行維護工作指南（試行）》
2.GB/T（略）《（略）傳輸協議》
3.YD/T（略）《VHF/UHF（略）開場測試參數和測試方法》
4.GB/T（略）《VHF/UHF頻段無線電監測接收機技術要求及測試方法》
5.GB/T（略）《VHF/UHF（略）開場測試參數和測試方法》
6.《VHF/UHF無線電監測設施建設規范和技術要求(試行)》
7.YD/T3811《3GHz-12.75GHz（略）測試方法及技術要求》
8.無線電監測固定站運維服務方案
9.有關行業標準和規范(最新)
（三）運維服務范圍
1.固定監測站（24個，其中一類站1個，二類站4個，四類站19個）
2.移動監測站(2個）
3.可搬移站（3套）
4.便攜式監測設備（6套）
5.檢測設備（3臺）
6.（略）（設備若干）
7.網絡機房（設備若干）
※服務范圍詳見下列運維服務范圍清單：
1.固定監測站
（略）監測站類型監測站名稱：（略）
1一類固定監測站羅源灣可門港一類邊海站
2二類固定監測站福州東部二類站
3二類固定監測站瑯岐島站
4二類固定監測站長樂江田站
5二類固定監測站馬尾三江口
6四類固定監測站福州壽山貴洋村
7四類固定監測站閩清塘坂
8四類固定監測站閩清臺山
9四類固定監測站長樂猴嶼郵政局
10四類固定監測站羅源電信局
11四類固定監測站永泰郵政局
12四類固定監測站倉山宏浩紙業
13四類固定監測站晉安外口公寓
14四類固定監測站福清蓮峰
15（略）
16四類固定監測站福清龍田
17四類固定監測站連江海英
18四類固定監測站連江丹陽
19四類固定監測站閩侯上街美岐
20四類固定監測站（略）
21四類固定監測站福州長樂機場
22四類固定監測站閩侯白沙郵政局
23四類固定監測站閩清白中
24四類固定監測站永泰葛嶺郵政局
2.移動監測站
（略）監測站類型監測站名稱：（略）
1移動監測車途昂（閩K13256）華日HR830
2移動監測車待定待定
3.可搬移站
（略）監測站類型監測主機配置廠家備注
1可搬移監測站DG-R2601大公博創
2可搬移監測站DG-R2601大公博創
3可搬移監測站DG-R2601大公博創
4.便攜式監測設備
（略）設備名稱：（略）
1便攜式監測設備監測接收機PR100R&S1
2便攜式監測設備監測接收機PR100R&S1
3便攜式監測設備監測接收機DDF007R&S1
4便攜式監測設備監測頻譜儀N9918A是德科技1
5便攜式監測設備nardaIDA3106narda1
6（略）點陣科技1
5.檢測設備
（略）廠家數量備注
1頻譜分析儀N9020A是德科技1
2寬帶數字頻譜分析儀E4440AAgilent1
3（略）發生器E4438CAgilent1借出中
6.（略）（以下為部分主要設備）
（略）設備名稱：（略）
1（略）AVCIT/魅視1套（略）無線電管理局
2（略）HUAWEI、AVCIT/魅視、鑫博瑞1套（略）無線電管理局
3配套工控機Suma2臺（略）無線電管理局
4后臺渲染服務器Suma1臺（略）無線電管理局
5展示服務器Suma1臺（略）無線電管理局
6（略）TOJIE/拓捷1套（略）無線電管理局
7嵌入式監控主機欣萬鴻1臺（略）無線電管理局
8（略）欣萬鴻1套（略）無線電管理局
9（略）及安防設備欣萬鴻、雅達/YADA、海康威視、希捷1套（略）無線電管理局
10拼接顯示單元藍色領域4臺（略）無線電管理局
11智能配電柜定制1套（略）無線電管理局
7.網絡機房
（略）設備名稱：（略）
1核心交換機銳捷1臺（略）無線電管理局
2接入交換機銳捷2臺（略）無線電管理局
3POE接入交換機銳捷2臺（略）無線電管理局
4無線AP銳捷3臺（略）無線電管理局
5路由器銳捷1臺（略）無線電管理局
6防火墻銳捷1臺（略）無線電管理局
（四）運維服務內容及要求
1.現場勘察采集和巡檢核驗（首次）
1.1勘察巡檢要求
運維服務期第一個月內負責按照巡檢的規范要求完成無線電技術設施首次現場勘察采集和巡檢核驗。
1.2勘察巡檢主要內容
（1）對無線電技術設施進行全面測試和檢查；
（2）（略）進行常規查驗，（略）的實際運行狀況；
（3）對無線電技術設施進行現場點驗登記，（略）、（略）絡設備、機房環境和安防監控設備、（略）的基本信息、主要配置情況、運行狀況等，收集或繪制各固定站站內設備連接拓撲結構圖、安裝圖、機柜圖等；
（4）對無線電技術設施全景和各設施局部場景等進行拍攝采集，對各無線電技術設備狀態進行綜合評估并建立完整的、標準的運維檔案；
2.定期巡檢
2.1定期巡檢總體要求
（1）實施巡檢前應編制巡檢計劃、規范巡檢程序并向采購人：（略）
（2）每次定期巡檢需對機房環境、設備運行、鐵塔天饋、配電防雷、空調運行、消防安防等全要素進行巡查；
（3）保持機房環境整潔，設施完好，發現故障時應及時向采購人：（略）
（4）每個服務周期（三個月）結束后的15日內供應商須提供一份滿足要求的季度巡檢服務記錄（最后一個服務周期（三個月）的提交時間為服務周期結束前的7日內）。
2.2定期巡檢內容
（1）服務要求
①巡檢維護周期：每三個月至少開展一次定期巡檢；
②（略）、抱桿維護：整個運維期間開展一次安全檢查和維護保養，包括但不限于：抱桿及支架緊固、天線饋線緊固、連接處螺栓檢查、防銹蝕處理、地阻測試、接地線纜、接觸點緊固、防雷接地規范檢測等。
（2）巡檢內容
①三類及以上固定監測站
三類及以上無線電固定監測站定期巡檢內容具體如下（巡檢內容應根據國家和省有關技術設施巡檢規范和要求實時更新調整）：
（略）巡檢設備巡檢項目巡檢要求
1（略）駐波比檢查檢查監測天線在其工作范圍的工作狀態，確保（略）。
監測功能
天線陣單元檢查檢查測向天線各陣子工作是否正常。
天線外觀檢查檢查天線自身，確保天線外部無損傷。
天線及天線支臂固定情況檢查檢查天線固定情況，查看天線和天線支臂是否存在松動。查看固定天線的螺絲是否存在氧化情況。
饋線、控制線接頭檢查檢查饋線、控制線接頭是否存在裸露或氧化情況。及時有效的做好防水處理。
防水情況檢查
2（略）頻率準確度檢查設備測量接收精度在設備的工作范圍內，確保其工作正常。
掃描速度
電平測量誤差
設備外觀檢查設備硬件部分，確定設備自身工作狀態的穩定性，確定設備工作面板按鍵對設備操作時是否能夠響應操作。
設備開關機
屏幕顯示
按鍵操作
接收機自檢
設備地線連接檢查檢查設備自身的防雷接地處理情況。避免在雷雨季節由于感應雷所造成的設備故障。
單頻測量檢查設備通過軟件的控制過程，是否存在軟件無法進行數據響應交換。
頻段掃描
離散掃描
設備除塵檢查設備自身工作環境，對設備工作有影響的因素進行解決
3（略）測向精度檢查測向機的測向等功能是否正常且測向準確。
信標臺站測試檢查測向機的測向等功能是否正常且測向準確。
設備外觀檢查設備硬件部分，確定設備自身工作狀態的穩定性，確定設備工作面板按鍵對設備操作時是否能夠響應操作。
設備開關機
屏幕顯示
按鍵操作
測向機自檢
設備地線連接檢查檢查設備自身的防雷接地處理情況，避免在雷雨季節由于感應雷所造成的設備故障。
設備除塵檢查設備自身工作環境，對設備工作有影響的因素進行解決（例如：散熱或灰塵所引起的設備工作異常）。
4監測測向軟件啟動監測測向軟件檢查檢查服務端初始化是否正常，有無報錯信息。
檢查服務端的設備、（略）絡配置檢查。
檢查測試程序、系統軟件控制等是否正常。
檢查客戶端是否正常連接，配置信息是否正確。
（略）掃描檢查檢查天線頻段掃描功能是否正常，（略）電平是否正常。
檢查多段掃描功能是否正常。
檢查FSCAN、PSCAN、MSCAN掃描功能是否正常。
單頻測量檢查對頻率、濾波帶寬、頻譜帶寬等各參數進行設置，并測量，檢查測量結果是否正常。
檢查聲音解調是否正常。
示向度測量檢查設置不同頻率、參數進行示向度測量，并檢查測量結果是否正常。
結合電子地圖進行示向度測量顯示。（若有）
電子地圖檢查（若有）檢查地圖是否正確打開，臺站圖標是否定位正確。
檢查圖層是否顯示正確、地圖工具按鈕功能是否正常。
數據記錄及管理檢查（若有）檢查測量數據的記錄、查詢回放功能測試。
（略）錄音功能測試。
監測數據存儲功能檢查。
月報功能檢查。
5（略）控制電腦硬件、（略）檢查控制電腦硬件、（略）正常。
（略）進行安全測試，對其存在的安全漏洞進行修補，防止病毒的侵入。
（略）內部軟件工作是否正常，若異常及時對其進行故障判斷解決。
（略）進行備份，（略）。
6（略）由器硬件，根據具體的硬件環境確定其工作狀態。
（略）由器連通性、（略）絡聯通性和安全測試，發現并對所發現的安全漏洞進行處理。
交換機硬件檢查對交換機進行硬件檢查，確定其工作狀態，及時發現并解決出現的硬件故障。
交換機連通性檢查對交換機進行數據包交換測試，確定其各端口數據交換的聯通性。
7（略）穩壓電源檢查穩壓電源狀態指示燈顯示正確，輸出電壓穩定。
電池狀態檢查蓄電池是否能正常進行充、放電。
蓄電池連接處有無松動、腐蝕現象。
蓄電池外觀是否完好、無外殼變形和滲漏。
蓄電池的極柱、安全閥周圍是否有酸霧溢出。
UPS外觀檢查UPS狀態切換正常，狀態指示燈顯示正確。
UPS功能檢查用電源管理和診斷軟件檢測UPS運行正常、參數設置正確。
供電電壓測量分別（略）電電壓，穩壓電源輸出電壓、UPS輸入輸出電壓、蓄電池組電壓，必要時測量蓄電池單體電壓。
8設備連接電源連接線檢查設備電源連接線連接固定正常。
數據連接線檢查設備數據連接線連接固定正常。
射頻線檢查天饋射頻連接線連接固定正常。
控制線檢查天饋控制連接線連接固定正常。
9（略）檢查設備基本狀態檢查。
設備本地開關機測試。
設備遠程喚醒、關機測試。
10（略）視頻服務器功能檢查設備基本狀態檢查。
攝像機&云臺功能檢查設備基本狀態檢查。
檢查設備供電是否為長供電（UPS供電）。
監控圖像測試（截圖）。
11（略）（若有）聲音轉文字功能檢查測試聲音轉文字提取以及對關鍵字的識別和告警。
12（略）機房、供電、設備、網絡、天線、鐵塔的防雷接地檢測饋線防雷器性能是否良好，（略）。
（略）接地，無跳火現象。
防雷器接地引線連接可靠，線徑大小符合規定要求。
防雷器接地電阻≤4Ω。
13鐵塔及支架養護鐵塔養護檢查鐵塔基礎數據和垂直度測量檢查。
鍍鋅、螺栓、平臺、構件、天線支架支臂、爬梯是否發生生銹松動或腐蝕情況檢查。
周邊環境雜物清理。
14（略）門窗防盜檢查檢查門窗是否完好，每次出入機房按規定關好門窗。
溫濕度檢查檢查機房內溫度濕度計正常工作，指標正常。
消防檢查檢查消防器材是否在檢查時間范圍內，（略）、防排煙設施和滅火設施是否正常工作。
監控檢查檢查監控是否正常工作，攝像頭位置是否正常，影像存儲是否正常。
空調檢查檢查空調是否正常工作。空調風機、（略）清洗，管道檢查，溫度設定。
傳感器檢查紅外線人體移動、門磁、煙感等傳感器是否能夠產生報警信息。
機房檢查檢查機柜安全可靠牢固，檢查機柜散熱風扇運行情況正常。
對設備進行除塵，對機柜進行清潔維護。
對機房環境衛生進行打掃，機柜內線纜連接檢查整理，機房外圍安全檢查和機房防水檢查，移除雜物和易燃易爆物品，砍青修枝，排除隱患。
機房墻體、屋頂是否存在漏水、滲水和裂縫；機房門、饋線窗、空調孔、排氣孔是否封堵嚴密。
現場記錄溫濕度情況，與監控設備顯示值進行比對。
檢查照明設備是否正常。
②四類固定監測站
四類固定監測站定期巡檢內容具體如下（巡檢內容應根據國家和省有關技術設施巡檢規范和要求實時更新調整）：
（略）巡檢設備巡檢項目巡檢要求
1（略）駐波比檢查檢查監測天線在其工作范圍的工作狀態，確保（略）。
監測功能
天線外觀檢查檢查天線自身，確保天線外部無損傷。
天線及天線支臂固定情況檢查檢查天線固定情況，查看天線和天線支臂是否存在松動。查看固定天線的螺絲是否存在氧化情況。
饋線、控制線接頭檢查檢查饋線、控制線接頭是否存在裸露或氧化情況。及時有效的做好防水處理。
防水情況檢查
2（略）頻率準確度檢查設備測量接收精度在設備的工作范圍內，確保其工作正常。
掃描速度
電平測量誤差
設備外觀檢查設備硬件部分，確定設備自身工作狀態的穩定性，確定設備工作面板按鍵對設備操作時是否能夠響應操作。
設備開關機
屏幕顯示
按鍵操作
接收機自檢
設備地線連接檢查檢查設備自身的防雷接地處理情況。避免在雷雨季節由于感應雷所造成的設備故障。
單頻測量檢查設備通過軟件的控制過程，是否存在軟件無法進行數據響應交換。
頻段掃描
離散掃描
設備除塵檢查設備自身工作環境，對設備工作有影響的因素進行解決
3監測軟件啟動監測軟件檢查檢查服務端初始化是否正常，有無報錯信息。
檢查服務端的設備、（略）絡配置檢查。
檢查測試程序、系統軟件控制等是否正常。
檢查客戶端是否正常連接，配置信息是否正確。
（略）掃描檢查檢查天線頻段掃描功能是否正常，（略）電平是否正常。
檢查多段掃描功能是否正常。
檢查FSCAN、PSCAN、MSCAN掃描功能是否正常。
單頻測量檢查對頻率、濾波帶寬、頻譜帶寬等各參數進行設置，并測量，檢查測量結果是否正常。
檢查聲音解調是否正常。
電子地圖檢查（若有）檢查地圖是否正確打開，臺站圖標是否定位正確。
檢查圖層是否顯示正確、地圖工具按鈕功能是否正常。
數據記錄及管理檢查（若有）檢查測量數據的記錄、查詢回放功能測試。
（略）錄音功能測試。
監測數據存儲功能檢查。
月報功能檢查。
4（略）控制電腦硬件、（略）檢查控制電腦硬件、（略）正常。
（略）進行安全測試，對其存在的安全漏洞進行修補，防止病毒的侵入。
（略）內部軟件工作是否正常，若異常及時對其進行故障判斷解決。
（略）進行備份，（略）。
5（略）由器硬件，根據具體的硬件環境確定其工作狀態。
（略）由器連通性、（略）絡聯通性和安全測試，發現并對所發現的安全漏洞進行處理。
交換機硬件檢查對交換機進行硬件檢查，確定其工作狀態，及時發現并解決出現的硬件故障。
交換機連通性檢查對交換機進行數據包交換測試，確定其各端口數據交換的聯通性。（略）設備發送測試數據包20個，查看是否丟包，返回時間是否小于50ms。
6（略）供電電壓測量分別測量開關電源輸入和輸出電壓
7設備連接電源連接線檢查設備電源連接線連接固定正常。
數據連接線檢查設備數據連接線連接固定正常。
射頻線檢查天饋射頻連接線連接固定正常。
8（略）檢查設備基本狀態檢查。
設備本地開關機測試。
設備遠程喚醒、關機測試。
9（略）視頻服務器功能檢查設備基本狀態檢查。
攝像機&云臺功能檢查設備基本狀態檢查。
監控圖像測試（截圖）。
10（略）機房、供電、設備、網絡、天線、鐵塔的防雷接地檢測饋線防雷器性能是否良好，（略）。
（略）接地，無跳火現象。
防雷器接地引線連接可靠，線徑大小符合規定要求。
防雷器接地電阻≤4Ω。
防雷是否符合要求及避雷針與引下線是否符合規定
11鐵塔及支架鐵塔及支架檢查鍍鋅、螺栓、平臺、構件、天線支架支臂、爬梯是否發生生銹松動或腐蝕情況檢查。
12（略）門窗防盜檢查檢查門窗是否完好，每次出入機房按規定關好門窗。
溫濕度檢查檢查機房內溫度濕度計正常工作，指標正常。
消防檢查檢查消防器材是否在檢查時間范圍內，（略）、防排煙設施和滅火設施是否正常工作。
監控檢查檢查監控是否正常工作，攝像頭位置是否正常，影像存儲是否正常。
空調檢查檢查空調是否正常工作。空調風機、（略）清洗，管道檢查，溫度設定。
傳感器檢查紅外線人體移動、門磁、煙感等傳感器是否能夠產生報警信息。
機房檢查檢查機柜安全可靠牢固，檢查機柜散熱風扇運行情況正常。
對設備進行除塵，對機柜進行清潔維護。
對機房環境衛生進行打掃，機柜內線纜連接檢查整理，機房外圍安全檢查和機房防水檢查，移除雜物和易燃易爆物品，砍青修枝，排除隱患。
機房墻體、屋頂是否存在漏水、滲水和裂縫；機房門、饋線窗、空調孔、排氣孔是否封堵嚴密。
現場記錄溫濕度情況，與監控設備顯示值進行比對。
檢查照明設備是否正常。
③移動監測站
移動監測站定期巡檢內容具體如下（巡檢內容應根據國家和省有關技術設施巡檢規范和要求實時更新調整）：
（略）巡檢設備巡檢項目巡檢要求
1（略）監測功能檢查監測天線在其工作范圍的工作狀態，確保（略）。
天線陣單元檢查檢查測向天線各陣子工作是否正常。
天線外觀檢查檢查天線自身，確保天線外部無損傷。
GPS天線、電子羅盤檢查GPS天線、電子羅盤功能正常。
饋線、控制線接頭檢查檢查饋線、控制線接頭是否存在裸露或氧化情況。及時有效的做好防水處理。
防水情況檢查
2（略）頻率準確度檢查設備測量接收精度在設備的工作范圍內，參考設備廠家出場的設備性能指標對設備進行參考性測試，確保其工作正常。（每年至少一次）
掃描速度
電平測量誤差
設備外觀檢查設備硬件部分，確定設備自身工作狀態的穩定性，確定設備工作面板按鍵對設備操作時是否能夠響應操作。
設備開關機
屏幕顯示
按鍵操作
接收機自檢
設備地線連接檢查檢查設備自身的防雷接地處理情況。避免在雷雨季節由于感應雷所造成的設備故障。
單頻測量檢查設備通過軟件的控制過程，是否存在軟件無法進行數據響應交換。
頻段掃描
離散掃描
設備除塵檢查設備自身工作環境，對設備工作有影響的因素進行解決（例如：散熱或灰塵所引起的設備工作異常）。
3（略）測向精度檢查測向機的測向等功能是否正常且測向準確。
信標臺站測試檢查測向機的測向等功能是否正常且測向準確。
設備外觀檢查設備硬件部分，確定設備自身工作狀態的穩定性，確定設備工作面板按鍵對設備操作時是否能夠響應操作。
設備開關機
屏幕顯示
按鍵操作
測向機自檢
設備地線連接檢查檢查設備自身的防雷接地處理情況。避免在雷雨季節由于感應雷所造成的設備故障。
設備除塵檢查設備自身工作環境，對設備工作有影響的因素進行解決。（例如：散熱或灰塵所引起的設備工作異常）。
4監測測向軟件啟動監測測向軟件檢查檢查服務端初始化是否正常，有無報錯信息。
檢查服務端的設備、（略）絡配置檢查。
檢查測試程序、系統軟件控制等是否正常。
檢查客戶端是否正常連接，配置信息是否正確。
（略）掃描檢查檢查天線頻段掃描功能是否正常，（略）電平是否正常。
檢查多段掃描功能是否正常。
檢查FSCAN、PSCAN、MSCAN掃描功能是否正常。
單頻測量檢查對頻率、濾波帶寬、頻譜帶寬等各參數進行設置，并測量，檢查測量結果是否正常。
檢查聲音解調是否正常。
示向度測量檢查設置不同頻率、參數進行示向度測量，并檢查測量結果是否正常。
結合電子地圖進行示向度測量顯示。
電子地圖檢查（若有）檢查地圖是否正確打開，臺站圖標是否定位正確。
檢查圖層是否顯示正確、地圖工具按鈕功能是否正常。
數據記錄及管理檢查（若有）檢查測量數據的記錄、查詢回放功能測試。
（略）錄音功能測試。
監測數據存儲功能檢查。
月報功能檢查。
5（略）控制電腦硬件、（略）檢查控制電腦硬件、（略）正常。
（略）進行安全測試，對其存在的安全漏洞進行修補，防止病毒的侵入。
（略）內部軟件工作是否正常，若異常及時對其進行故障判斷解決。
（略）進行備份，（略）。
6網絡連接交換機硬件檢查對交換機進行硬件檢查，確定其工作狀態，及時發現并解決出現的硬件故障。
交換機連通性檢查對交換機進行數據包交換測試。確定其各端口數據交換的聯通性。
7（略）電源管理模塊檢查車載充電方式：（略）
市電充電方式：（略）
電池狀態檢查蓄電池是否能正常進行充、放電。
蓄電池連接處有無松動、腐蝕現象。
蓄電池外觀是否完好、無外殼變形和滲漏。
蓄電池的極柱、安全閥周圍是否有酸霧溢出。
供電電壓測量分別（略）電電壓，穩壓電源輸出電壓、UPS輸入輸出電壓、蓄電池組電壓，必要時測量蓄電池單體電壓。
8設備連接電源連接線檢查設備電源連接線連接固定正常。
數據連接線檢查設備數據連接線連接固定正常。
射頻線檢查天饋射頻連接線連接固定正常。
9（略）（若有）視頻服務器功能檢查設備基本狀態檢查。
攝像機&云臺功能檢查設備基本狀態檢查。
檢查設備供電是否為長供電（UPS供電）。
監控圖像測試（截圖）。
10（略）（若有）聲音轉文字功能檢查測試聲音轉文字提取以及對關鍵字的識別和告警。
11移動監測車車況檢查對車輛外觀、輪胎、燈光、轉向、（略）及各部分潤滑油（脂）、燃油、冷卻液、制動液等進行檢查。
保持監測車車內環境整潔，各監測設備周圍禁止堆放雜物。
保持車內通風、干燥、環境良好。
車載設備檢查清理設備積灰，定期通電，檢查車內各設備運行是否正常。
車載消防設備檢查，（略）維護情況，檢查滅火器是否過期或壓力不足等。
檢查機柜散熱風扇運行情況，檢查機柜及設備緊固性。
車輛行駛檢查檢查車輛機柜防震效果是否正常。
車庫檢查監測車應配有專用車庫，檢查車庫（略）。
檢查車庫內不得存放無關雜物，保持車庫整潔。
④可搬移監測站
可搬移監測站定期巡檢內容具體如下（巡檢內容應根據國家和省有關技術設施巡檢規范和要求實時更新調整）：
（略）巡檢設備巡檢項目巡檢要求
1（略）駐波比檢查檢查監測天線在其工作范圍的工作狀態，確保（略）。
監測功能
天線陣單元檢查檢查測向天線各陣子工作是否正常。
天線外觀檢查檢查天線自身，確保天線外部無損傷。
天線及天線支臂固定情況檢查檢查天線固定情況，查看天線和天線支臂是否存在松動。查看固定天線的螺絲是否存在氧化情況。
饋線、控制線接頭檢查檢查饋線、控制線接頭是否存在裸露或氧化情況。及時有效的做好防水處理。
防水情況檢查
2（略）頻率準確度檢查設備測量接收精度在設備的工作范圍內，參考設備廠家出場的設備性能指標對設備進行參考性測試，確保其工作正常。
掃描速度
電平測量誤差
設備外觀檢查設備硬件部分，確定設備自身工作狀態的穩定性，確定設備工作面板按鍵對設備操作時是否能夠響應操作。
設備開關機
屏幕顯示
按鍵操作
接收機自檢
設備地線連接檢查檢查設備自身的防雷接地處理情況。避免在雷雨季節由于感應雷所造成的設備故障。
單頻測量檢查設備通過軟件的控制過程，是否存在軟件無法進行數據響應交換。
頻段掃描
離散掃描
設備除塵檢查設備自身工作環境，對設備工作有影響的因素進行解決（例如：散熱或灰塵所引起的設備工作異常）。
3（略）測向精度檢查測向機的測向等功能是否正常且測向準確。
信標臺站測試檢查測向機的測向等功能是否正常且測向準確。
設備外觀檢查設備硬件部分，確定設備自身工作狀態的穩定性，確定設備工作面板按鍵對設備操作時是否能夠響應操作。
設備開關機
屏幕顯示
按鍵操作
測向機自檢
設備地線連接檢查檢查設備自身的防雷接地處理情況。避免在雷雨季節由于感應雷所造成的設備故障。
設備除塵檢查設備自身工作環境，對設備工作有影響的因素進行解決（例如：散熱或灰塵所引起的設備工作異常）。
4監測測向軟件啟動監測測向軟件檢查檢查服務端初始化是否正常，有無報錯信息。
檢查服務端的設備、（略）絡配置檢查。
檢查測試程序、系統軟件控制等是否正常。
檢查客戶端是否正常連接，配置信息是否正確。
（略）掃描檢查檢查天線頻段掃描功能是否正常，（略）電平是否正常。
檢查多段掃描功能是否正常。
檢查FSCAN、PSCAN、MSCAN掃描功能是否正常。
單頻測量檢查對頻率、濾波帶寬、頻譜帶寬等各參數進行設置，并測量，檢查測量結果是否正常。
檢查聲音解調是否正常。
示向度測量檢查設置不同頻率、參數進行示向度測量，并檢查測量結果是否正常。
結合電子地圖進行示向度測量顯示。
電子地圖檢查（若有）檢查地圖是否正確打開，臺站圖標是否定位正確。
檢查圖層是否顯示正確、地圖工具按鈕功能是否正常。
數據記錄及管理檢查（若有）檢查測量數據的記錄、查詢回放功能測試。
（略）錄音功能測試。
監測數據存儲功能檢查。
月報功能檢查。
5（略）控制電腦硬件、（略）檢查控制電腦硬件、（略）正常。
（略）進行安全測試，對其存在的安全漏洞進行修補，防止病毒的侵入。
（略）內部軟件工作是否正常，若異常及時對其進行故障判斷解決。
（略）進行備份，（略）。
6（略）（若有）（略）由器硬件，根據具體的硬件環境確定其工作狀態。
（略）由器連通性、（略）絡聯通性和安全測試，發現并對所發現的安全漏洞進行處理。
交換機硬件檢查對交換機進行硬件檢查，確定其工作狀態，及時發現并解決出現的硬件故障。
交換機連通性檢查對交換機進行數據包交換測試。確定其各端口數據交換的聯通性。
7（略）（若有）穩壓電源檢查穩壓電源狀態指示燈顯示正確，輸出電壓穩定。
電池狀態檢查設備電池或便攜電源設備是否能正常進行充、放電。
UPS外觀檢查UPS狀態切換正常，狀態指示燈顯示正確。
UPS功能檢查用電源管理和診斷軟件檢測UPS運行正常、參數設置正確。
8設備連接電源連接線檢查設備電源連接線連接固定正常。
數據連接線檢查設備數據連接線連接固定正常。
射頻線檢查天饋射頻連接線連接固定正常。
9（略）（若有）（略）檢查設備基本狀態檢查。
設備本地開關機測試。
設備遠程喚醒、關機測試。
10（略）（若有）視頻服務器功能檢查設備基本狀態檢查。
攝像機&云臺功能檢查設備基本狀態檢查。
檢查設備供電是否為長供電（UPS供電）。
監控圖像測試（截圖）。
11（略）（若有）聲音轉文字功能檢查測試聲音轉文字提取以及對關鍵字的識別和告警。
12（略）（若有）機房、供電、設備、網絡、天線、鐵塔的防雷接地檢測饋線防雷器性能是否良好，（略）。
（略）接地，無跳火現象。
防雷器接地引線連接可靠，線徑大小符合規定要求。
防雷器接地電阻≤4Ω。
13（略）（若有）門窗防盜檢查檢查門窗是否完好，每次出入機房按規定關好門窗。
溫濕度檢查檢查機房內溫度濕度計正常工作，指標正常。
消防檢查檢查消防器材是否在檢查時間范圍內，（略）、防排煙設施和滅火設施的維護情況。
監控檢查檢查監控是否正常工作，攝像頭位置是否正常，影像存儲是否正常。
空調檢查檢查空調是否正常工作。
傳感器檢查紅外線人體移動、門磁、煙感等傳感器是否能夠產生報警信息。
機房檢查檢查機柜安全可靠牢固，檢查機柜散熱風扇運行情況正常。
對設備進行除塵，對機柜進行清潔維護。
對機房環境衛生進行打掃，機柜內線纜連接檢查整理，機房外圍安全檢查和機房防水檢查，排除隱患。
⑤便攜式監測設備
便攜式監測設備定期巡檢內容具體如下（巡檢內容應根據國家和省有關技術設施巡檢規范和要求實時更新調整）：
（略）巡檢設備巡檢項目巡檢要求
1接收機接收機功能性檢查設備外觀檢查，連接線檢查整理。
設備開機自檢是否正常。
設備基本狀態檢查。
接收機性能檢查。
電池是否能正常進行充、放電。
2頻譜儀頻譜儀功能性檢查設備外觀檢查，連接線檢查整理。
設備開機自檢是否正常。
設備基本狀態檢查。
頻譜儀性能檢查：檢查儀表是否具有測試驗證報告或校準報告。
電池是否能正常進行充、放電。
⑥檢測設備
檢測設備定期巡檢內容具體如下（巡檢內容應根據國家和省有關技術設施巡檢規范和要求實時更新調整）：
（略）巡檢設備巡檢項目巡檢要求
1頻譜分析儀功能性檢查設備外觀檢查，連接線檢查整理。
設備開機自檢是否正常。
設備基本狀態檢查。
性能檢查，檢查是否具有測試驗證報告或校準報告
⑦（略）
（略）定期巡檢內容具體如下（巡檢內容應根據國家和省有關技術設施巡檢規范和要求實時更新調整）：
（略）巡檢設備巡檢項目巡檢要求
1（略）控制端硬件、（略）檢查控制電腦和服務器的硬件、（略）正常。
（略）進行安全測試，對其存在的安全漏洞進行修補，防止病毒的侵入。
（略）類型，參照《無線電管理技術設施運行維護定期巡檢項目總表》對軟件進行檢查，（略）內部軟件工作是否正常，若異常及時對其進行故障判斷解決。
（略）進行備份，（略）。
2網絡連接交換機硬件檢查對交換機進行硬件檢查，確定其工作狀態，及時發現并解決出現的硬件故障。
交換機聯通性檢查對交換機進行數據包交換測試。確定其各端口數據交換的聯通性。
（略）由器硬件，根據具體的硬件環境確定其工作狀態。
（略）由器連通性、（略）絡聯通性和安全測試，發現并對所發現的安全漏洞進行處理。
3（略）軟件檢查軟件是否正常開啟，能否正常控制接收機并分析、處理、保存監測數據。
（略）檢查是否正常工作。
信息安全防護軟件檢查是否安裝并開啟信息安全防護軟件。
（略）軟件檢查是否正常工作。
其它應用軟件檢查是否正常工作。
4（略）大屏顯示設備檢查檢查是否正常工作。
音響設備檢查檢查是否正常工作。
視頻會議設備檢查檢查是否正常工作。
機房集成設備檢查檢查是否正常工作。
（略）線、配線和電源插座等是否正常工作。
5（略）門窗防盜檢查檢查門窗是否完好，每次出入機房按規定關好門窗。
溫濕度檢查檢查機房內溫度濕度計正常工作，指標正常。
消防檢查檢查消防器材是否在檢查時間范圍內，（略）、防排煙設施和滅火設施的維護情況。
監控檢查檢查監控是否正常工作，攝像頭位置是否正常，影像存儲是否正常。
空調檢查檢查空調是否正常工作。
機房檢查檢查機柜安全可靠牢固，檢查機柜散熱風扇運行情況正常。
對設備進行除塵，對機柜進行清潔維護。
對機房環境衛生進行打掃，機柜內線纜連接檢查整理，機房外圍安全檢查和機房防水檢查，排除隱患。
⑧網絡機房
（略）絡機房定期巡檢內容具體如下（巡檢內容應根據國家和省有關技術設施巡檢規范和要求實時更新調整）：
（略）巡檢設備巡檢項目巡檢要求
1（略）設備功能性測試消防氣體鋼瓶：查看壓力值表數值是否正常。
煙感：對設備加煙，看是否報警。
溫感：對設備加溫，看是否報警。
（略）使用是否正常。
設備外觀機房內各安防和消防設備外觀是否存破損。
消防設備各消防設備是否正確擺放，設備周圍是否有異物阻擋。
（略）查看各類感應探頭是否都在線且取值正常。
視頻監控查看監控攝像頭是否均正常運作，監控圖像清晰正常。
查看硬盤錄像機是否存在告警，是否正常保存歷史視頻。
2環境監控空調狀態查看機房空調工作狀態、（略）是否存在告警。
溫濕度檢查機房內溫度和濕度數據是否正常。
機房照明查看機房普通照明設備是否正常，應急照明設備是否正常。
機房門窗查看機房門窗是否均已正常關閉。
機房地板查看機房地板是否整潔，無塵土或瑣屑。
監控主機查看環境監控主機采集數據是否正常，是否存在告警，告警通知功能是否正常（例如告警郵件、告警短信）。
3（略）供電情況（略）電和UPS接入機房是否正常，各相數值是否正常。
穩壓電源檢查穩壓電源狀態指示燈顯示是否正確，輸出電壓是否穩定。
電池狀態檢查電池外觀檢查，檢查是否能正常進行充、放電。
UPS狀態檢查UPS狀態信息是否顯示正常，狀態指示燈是否顯示正確，告警信息檢查
4其它IT機房設備設備外觀檢查設備電源、溫度、風扇狀態、指示燈等硬件運行情況是否正常。
設備管理登錄設備的管理界面（頁面或命令行），顯示是否正常，是否可以正常管理設備。
（略）信息查看CPU、內存、存儲介質空間等設備資源使用情況。
重要端口檢查檢查設備重要端口當前狀態是否正常，進出流量是否正常。
核心功能使用服務的核心功能是否使用正常
5路由器外觀檢查檢查設備的接入線纜是否老化、松動；告警警示燈是否有亮。
（略）絡的實際帶寬，丟包率，時延，抖動等性能指標
設備信息檢查檢查內存大小和CPU使用率
模塊單元檢查檢查設備的內部各模塊是否完好，工作正常。
（略）絡狀態是否正常;
日志信息檢查檢查設備的日志信息是否有異常
6核心層/匯聚層交換機外觀檢查檢查設備接入線纜是否老化、松動；告警警示燈是否有亮。
設備信息檢查檢查內存大小和CPU使用率
模塊單元檢查檢查設備內部各模塊是否完好，工作正常。
（略）絡狀態是否正常;
日志信息檢查檢查日志信息是否有異常
7接入層交換機外觀檢查檢查設備的接入線纜是否老化、松動；告警警示燈是否有亮。
設備信息檢查檢查設備的內存大小和CPU使用率
日志信息檢查檢查設備的日志信息是否有異常
8防火墻/上網行為管理設備外觀檢查設備電源、溫度、風扇狀態、指示燈等硬件運行情況是否正常。
（略）信息查看CPU、內存、存儲介質空間等設備資源使用情況。
（略）口的發送和接收流速
安全策略訪問控制策略是否符合當前安全需求
數據備份備份設備的配置文件并下載本地進行保存
9其它安全設備設備外觀檢查設備電源、溫度、風扇狀態、指示燈等硬件運行情況是否正常。
設備管理登錄設備的管理界面（頁面或命令行），顯示是否正常，是否可以正常管理設備。
（略）信息查看CPU、內存、存儲介質空間等設備資源使用情況。
重要端口檢查檢查設備重要端口當前狀態是否正常，進出流量是否正常，
安全功能安全功能是否運行正常，安全策略是否配置正常。
數據備份備份設備的配置文件并下載本地進行保存
10服務器外觀指示燈檢查硬盤、風扇模塊、電源模塊的指示燈是否正常
（略）中顯示的狀態是否正常，（略）絡聯通是否正常。
（略）補丁、防病毒軟件安裝情況
主機負載情況CPU負載情況、內存使用情況、主要負載進程
（略）功能檢查，是否正常運行
分區空間使用率狀況：是否存在即將寫滿（略）
（略）日志是否有異常。
11存儲設備外觀指示燈檢查檢查主柜、擴展柜和硬盤的狀態燈、
檢查存儲控制器、（略）連接、光纖子卡線纜的狀態燈
設備管理狀態設備管理口是否能夠正常連接，登入設備管理界面后檢查設備狀態，是否可以正常管理
查詢設備狀態控制器狀態、控制器電池狀態、存儲池狀態、主機狀態等
查看日志確認事件以及告警信息。
3.日常檢查
3.1服務要求
（1）運維服務期內每月至少2（略）運行的技術設施（固定監測站）的日常檢查；
（2）運維服務期內每月至少1（略）運行的技術設施（移動監測站、可搬移監測站、便攜式監測設備、檢測設備、（略）、網絡機房）的日常檢查；
（3）（略）提供功能測試和檢查服務，故障及時響應處置，并做好日常檢查工作記錄。
3.2日常檢查內容
（1）固定監測站
檢查內容包括但不限于：（略）運行情況；檢查監測、測向應用軟件以及其他輔助軟件的各種功能；（略）絡、（略）間連通及數據傳輸情況；（略）檢查。
（2）移動監測站、可搬移監測站、便攜式監測設備
檢查內容包括但不限于：檢查設備開機啟動運行情況；檢查設備自檢情況；檢查監測、測向應用軟件運行情況；電池充電等。
（3）檢測設備
檢查內容包括但不限于：檢查設備開機啟動運行情況；檢查設備自檢情況；對設備部分功能進行抽查測試。
（4）（略）
檢查內容包括但不限于：檢查大屏幕及相關主設備開機啟動運行情況、檢查設備自檢情況；檢查環境及視頻監控運行情況。
（5）網絡機房
檢查內容包括但不限于：檢查機房的環境監控（空調狀態、溫濕度、機房照明、機房地板、監控主機）（略），（略）由器、（略）連接是否可靠。
4.應急維護及重大活動保障運維
4.1報價供應商應備有科學的應急預案或緊急處置措施，運維服務期內若遇有重大自然災害(臺風、雷暴雨、地震等)發生或即將發生，應及時啟動應急預案，第一時間到達現場，做好防災抗災和應急搶險等各項準備；應重點檢查機房密封性、設施(設備)緊固性、防雷安全性等方面，組織做好固定站相關設施(設備)加固工作和防災應急處置，在確保人員自身安全的前提下，及時消除安全隱患，對已受影響或受損的固定站相關設施(設備)進行統計分析和評估，形成情況報告并及時協助開展災后恢復工作，確保技術設施在最短時間內恢復正常運轉。
4.2運維服務期內若遇執行重大活動保障(如黨政重大活動、重大文體活動、重要大型考試)、大型無線電技術演練活動或緊急干擾排查等任務時，需提供必要的技術支持、備品備件和運維保障服務，針對服務范圍內相關的無線電技術設施做好專項巡檢，任務執行過程中全程保障設備的正常使用。所有情況按照要求詳細做好記錄，存入無線電技術設施運維檔案中。
5.故障排查及維修服務
5.1故障排查及維修服務要求
運維服務期內，運維服務范圍內的所有設施、（略）出現故障，應及時開展排查定位，并根據故障的嚴重程度和影響程度，提供相應的故障維修（送修）服務，能現場處置的迅速處置，無法現場處理解決的，根據時效要求提供故障維修服務，對于故障進口設備及時提交實施送修方案，對于影響站點、（略）正常工作的主要設備故障且維修周期較長的，應協助采取備機（采購人：（略）
5.2維修服務范圍要求
針對無線電技術設施，維修服務范圍要求如下：
（略）（如設備工控機、控制器等）、（略）（如路由器、交換機、光端機等）、（略）（如UPS、穩壓器、逆變器、充電器等）、（略）（（略）主機、門磁、煙感等）、（略）（如視頻服務器、硬盤刻錄機、攝像頭或云臺等）、（略）（如避雷器、接地引下線、電源空開、匯流排、接地設施等）、（略）（如門窗、溫濕度、消防、監控、空調、機房內機柜、散熱設施等）和附屬專業設備及其非損耗輔件，所需維修（包含過程中發生的設備包裝、寄送等送修）費用納入本次招標總價。
維修服務范圍不包含監測接收機、測向接收機、信號處理設備、儀器儀表、監測天線、測向天線等監測（測向）（略）與網絡機房中的設施設備及站點使用的鉛酸蓄電池組損耗設施等。針對維修范圍不包含的監測設備及配套設施有出現異常時，應提供故障發現、故障初步排查及送修服務，涉及上述設施設備故障或意外事故（雷擊、火災、浸水等自然災害）造成的大范圍設備故障以及仍處于質保期內的技術設施所需維修費用不納入本次總價。
6.故障處置響應時效要求
6.1根據故障的嚴重程度和影響程度的不同，應按照故障等級要求進行故障處理，故障等級分為一級（重大）故障、二級（主要）故障、三級（次要）故障，不同等級故障應在相應時限內處置完成，對應時限要求也應滿足國家和省有關技術設施巡檢規范中有關故障處理時效要求，如遇特殊情況，經采購人：（略）
6.2一級（重大）故障指技術設施（如監測測向主設備發生故障無法啟動、監測測向天線故障、網絡通信中斷、（略）等）（略）（如工控機故障、系統軟件報錯無法啟動）出現癱瘓，監測測向功能喪失、設施運行中斷或關鍵業務數據丟失等，（略）無法正常運行使用的。一級故障的響應時限應在30分鐘內，故障處理方案應在4小時內提交或反饋，業務恢復時限應在24小時內，故障解決時限應在48小時內（維修服務范圍外的設備等需送修的除外）。(項44）
6.3二級（主要）（略）部分功能出現故障（（略）自檢設備處于虛擬狀態、（略）發生告警等）、系統性能下降，影響設施正常運行或監測測向結果出現較大誤差，以及可能造成設施癱瘓或監測業務中斷的重大隱患。二級故障的響應時限應在2小時以內，故障處理方案應在8小時內提交或反饋，業務恢復時限應在48小時，故障解決時限應在96小時以內（維修服務范圍外的設備等需送修的除外）。
6.4三級（次要）（略）部分功能和性能受影響（（略）故障、空調設備故障、防雷設施故障及其他配套設施故障等），但監測業務及其他主要功能仍可正常運行的情況。三級故障的響應時限應在12小時以內，故障處理方案應在24小時內提交或反饋，業務恢復時限應在72小時以內，故障解決時限應在120小時以內（維修服務范圍外的設備等需送修的除外）。
7.其他服務
7.1現場隨工服務。運維服務期內根據采購人：（略）
7.2配合測試驗證工作。運維服務期內根據采購人：（略）
（五）運維服務方案要求
應根據上述描述的運維服務范圍、內容和要求，制定詳細的運維服務方案，維修服務方案應科學、合理，并符合無線電技術設施的維護工作標準、規范和流程。可包括但不限于以下內容：
1.運維團隊技術力量及技術支持手段介紹、人員安排。
2.運維服務的組織實施計劃：包括技術支持與服務等，要求內容完整，描述清晰具體。
3.質量保證體系及信息安全管理等有關措施。
4.故障處理分析及預防和應急措施。
5.現場服務、技術故障解決時間、軟硬件故障解決時間承諾。
6.提供巡檢過程流程圖。
7.其他需要說明的內容。
（六）運維服務管理要求
1.報價供應商應為本項目成立專業運維服務團隊，指定唯一聯系人：（略）
2.報價供應商應積極配合采購人：（略）
3.報價供應商承擔并不限于主動發現問題，報告問題，提出解決方案、解決問題、并提出優化或升級改造等合理化建議的責任和義務，還承擔并不限于對監測軟件和硬件的固件及時進行優化、更新、升級等（新版軟件或固件由采購人：（略）
4.所有涉及無線電技術設施相關信息以及運維服務時所記錄、收集、整理、撰寫的其他信息或文稿材料，僅限運維人員在運維現場內部使用，未經授權不得提供他人使用。在運維過程中運維服務人員做好的所有文檔的記錄和歸檔工作，包括各種形式的服務總結、工作匯報及技術方案等，提交給采購人：（略）
（七）運維服務考核要求
1.成交供應商應接受采購人：（略）
2.考核說明
2.1服務期運維服務考核評價辦法
（1）服務期運維服務考核綜合得分在95分以上（含95分）為優秀；
（2）服務期運維服務考核綜合得分在80-94分（含80分）為合格；
（3）服務期運維服務考核綜合得分在80分以下（不含80分）為不合格。
2.2考核評價辦法
（1）季度考核得分在80分以上（含80分），滿足運維服務工作要求，全額支付當季度運維費用；
（2）季度考核得分在60-79分（含60分），部分工作無法滿足運維服務工作要求，根據得分確認，低于80分的，每低1分，扣減當季度運維費用的2.5%，最多扣減50%；
（3）季度考核得分在60分以下，完全無法滿足運維服務工作要求，扣減當季度全部運維費用。
3.考核內容
每個服務周期(三個月)季度服務結束后的15日內成交供應商須提交一份滿足要求的季度服務材料（最后一個服務周期（三個月）的提交時間為服務周期結束前的7日內），每個服務周期(三個月)季度服務材料提交后的第一周內，采購人：（略）
3.1定期巡檢情況考核（20分）
成交供應商應根據服務周期要求按時提交定期現場巡檢相關的報表、報告、日志記錄、統計分析、評測報告等材料，并按規定完成技術設施的定期現場巡檢工作。
考核要求和扣分標準如下：
（1）材料和報告提交情況考核（分值10分）
①逾期提交的每次扣1分；
②逾期超過5天仍未提交的扣5分；
③材料編制不規范且存在錯誤每發現一次扣2分；
④提交的材料每少一份扣1分；
⑤提交的材料報告作假的，每發現一次扣5分。
（2）現場巡檢工作情況考核（分值10分）
①逾期未進行現場巡檢的，每個站扣1分；
②逾期超過10天仍未進行現場巡檢的，每個站的扣5分；
③現場巡檢工作事項未完成的，每發現一項扣2分；
④現場巡檢弄虛作假的，每發現一次扣10分。
3.2日常檢查情況考核（20分）
成交供應商應根據服務周期要求按時提交日常檢查相關的報表、報告、日志記錄、統計分析、評測報告等材料，并按規定完成站點的日常檢查工作。
考核要求和扣分標準如下：
（1）材料和報告提交情況考核（分值10分）
①逾期提交的每次扣1分；
②逾期超過5天仍未提交的扣5分；
③材料編制不規范且存在錯誤每發現一次扣2分；
④提交的材料每少一份扣1分；
⑤提交的材料報告作假的，每發現一次扣5分。
（2）日常檢查工作情況考核（分值10分）
①逾期未進行日常檢查的，每個站扣1分；
②逾期超過10天仍未進行日常檢查的，每個站的扣5分；
③日常檢查工作事項未完成的，每發現一項扣2分；
④日常檢查弄虛作假的，每發現一次扣10分。
3.3應急維護及重大活動保障運維情況考核（10分）
成交供應商應根據實際的應急維護及重大活動保障運維需求，按要求完成運維保障服務，并提交相應的材料、報表、預案、措施等材料。
考核要求和扣分標準如下：
（1）材料和報告提交情況考核（分值5分）
①逾期提交的每次扣1分；
②逾期超過5天仍未提交的扣3分；
③材料編制不規范且存在錯誤每發現一次扣2分；
④提交的材料每少一份扣1分；
⑤提交的材料報告作假的，每發現一次扣5分。
（2）應急維護及重大活動保障工作情況考核（分值5分）
①未做好應急維護工作的，每次扣1分；
②未按時完成災后恢復工作的，每次扣2分；
③重大活動保障未提供的服務不到位，每次扣1分；
④為做好專項巡檢工作的，每次扣2分。
3.4故障排查及維修服務情況考核（20分）
成交供應商應根據設備故障處置維修響應級別規定的時間及時進行故障排查維修，并按要求提供相關故障排查分析、解決、處理等報告材料。
考核要求和扣分標準如下：
（1）故障材料、報告提交情況考核（分值10分）
①逾期提交的每次扣1分；
②逾期超過5天仍未提交的扣3分；
③材料編制不規范且存在錯誤每發現一次扣2分；
④提交的材料報告作假的，每發現一次扣5分。
（2）故障排查及維修服務工作情況考核（分值10分）
①故障發生后響應不及時的，每次扣1分；
②故障發生后未按要求到達現場處理的，每次扣2分；
③故障發生后未按要求處理和解決故障的，每次扣3分；
3.5運維服務抽查考核（10分）
成交供應商應根據服務要求及時處理好故障問題，（略）運行完好率，采購人：（略）
考核要求和扣分標準如下：
（1）運維服務期設備完好率考核（分值10分）
①成交供應商每個季度巡檢周期上報設備完好率，完好率低于90%的，每次扣1分；
②經抽查后完好率未達90%的，完好率每下降2個百分點扣1分；
③采購人：（略）
備注：由于進口設備、（略）絡故障等情況，且經采購人：（略）
3.6運維服務態度情況考核（10分）
成交供應商應按本項目要求提供運維服務。
考核要求和扣分標準如下：
（1）服務態度情況考核（分值10分）
①服務態度原因發生用戶投訴的，每次扣1分；
②參與協助配合的服務工作不積極或接受服務任務討價還價的，每次扣3分；
③提供維護服務工作態度差，服務熱情低的，每次扣1分；
④不服從采購人：（略）
3.7服務單位：（略）
成交供應商應按本項目要求遵守響應的規章。
考核要求和扣分標準如下：
（1）遵守規章情況考核（分值10分）
①違反安全、保密管理規定的，每次扣2分；
②未遵守采購人：（略）
③未做好機房環境衛生和安全等日常管理和應急事項的緊急處置，每次扣2分；
④安全管理未落實到位的，每次扣1分；
⑤每發現一次違反采購人：（略）