（略）物業(yè)服務(wù)項目
招
標
書
招標人：（略）
2024年4月
第一章招標公告
一、項目名稱：（略）
項目名稱：（略）
二、項目內(nèi)容
招標內(nèi)容：（略）物業(yè)服務(wù)項目
三、招標形式
招標形式：公開招標
四、議程安排
1.開標時間：2025年4月21日9:00（若有變動另行通知）。
2.開標地點：（略）
五、招標文件的發(fā)布及投標報名
1.發(fā)標時間：2025年4月7日。
2.發(fā)標方式：（略）
3.投標方式：（略）
4.應(yīng)標截止時間：2025年4月18日17時00分00秒
注：請務(wù)必在應(yīng)標截止時間前完成注冊及應(yīng)標操作，注冊審核需2-4日，應(yīng)標截止時間精確到秒，逾期將無法應(yīng)標。同時務(wù)必參加我們組織的統(tǒng)一答疑和現(xiàn)場勘查環(huán)節(jié)，具體時間另行通知。請自行掌握時間，避免無法應(yīng)標。
項目聯(lián)系人：（略）
技術(shù)標：葛建軍電話：（略）
六、投標須知
1.合格投標人：
（1）投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)的法律和法規(guī)；為中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人機構(gòu)，具有獨立承擔民事責任能力；
（2）公司成立五年以上（以營業(yè)執(zhí)照成立日期到開標當日滿五年為準）；注冊資金不少于300萬元人民幣；經(jīng)營范圍滿足招標人：（略）
（3）投標人須提供具有統(tǒng)一社會信用代碼的新版營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件（加蓋公章）；
（4）企業(yè)最近半年完稅證明、信用證明材料（中國人民銀行信用代碼證或征信報告）；
（5）年度納稅信用評價信息（可從電子稅務(wù)局查詢截圖，需加蓋公章）；
（6）企業(yè)對外擔保說明（寫明貴單位：（略）
（7）具有良好的商業(yè)信譽，（略）中無行政處罰、列入經(jīng)營異常名錄和列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息或上述信息已被移除；公司股權(quán)不存在凍結(jié)，公司、法人未列入失信被執(zhí)行人。
（8）投標人營業(yè)執(zhí)照中經(jīng)營范圍包括物業(yè)管理等方面具有承擔本項目的能力，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中無重大違法記錄及無重大安全事故責任；
（9）具有健全的財務(wù)會計制度，財務(wù)狀（略）場行為良好。沒有處于被有權(quán)機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷資質(zhì)、停業(yè)整頓、取消投標資格以及財產(chǎn)被接管、凍結(jié)或進入破產(chǎn)程序等,提供相關(guān)信用等級和完稅證明；
（10）投標人沒有被列入招標人：（略）
（11）投標人提供經(jīng)會計師事務(wù)所審計且出具無保留意見的近三年的財務(wù)審計報告原件，并加蓋公章，包括但不限于報告頁、經(jīng)審計的資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表及報表附注。（略）沒有經(jīng)審計的財務(wù)報告，可提供加蓋公章的近三年財務(wù)報表，包括但不限于資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表。應(yīng)提供中文版本的審計報告或財務(wù)報表；
（12）投標人須提供法人授權(quán)委托書原件，及投標單位：（略）
（13）投標人須具有履行合同所必須的車輛、財務(wù)、技術(shù)、服務(wù)方面的資質(zhì)和能力；
（14）投標人須具有完全履行招標文件的所有要求的能力；
（15）投標人須認可招標人：（略）
（16）投標人必須是最終投標、簽訂合同的單位：（略）
（17）本次招標項目不接受聯(lián)合體投標。
（18）紙質(zhì)版投標文件7份（1份正本，6份副本，詳見本招標文件“第二章投標文件編制”）。
逾期的投標文件，招標人：（略）
2.投標文件格式
本項目投標文件分為紙質(zhì)版投標文件和電子版投標文件（電子版為紙質(zhì)蓋章版的掃描件）或加蓋電子章，均由《投標文件（資質(zhì)標）》、《投標文件（技術(shù)標）》、《投標文件（商務(wù)標）》（開標一覽表）文件組成，共計3個文件。
《投標文件（資質(zhì)標）》一個文件（里面是全部資質(zhì)投標書），投標文件（技術(shù)標）》一個文件（里面是全部技術(shù)投標書），《投標文件（商務(wù)標）》（開標一覽表）一個文件（里面是全部商務(wù)投標書）。
詳見本招標文件“第二章投標文件編制”，請投標人按格式要求進行填寫。
紙質(zhì)版投標文件和電子版投標文件必須保證內(nèi)容一致；如確實存在不一致的，以電子標書為準，同時要求投標方對紙版標書作出修正。
3.報價及結(jié)算：
（1）報價應(yīng)為：經(jīng)與招標人：（略）
所提出的、與本項目所有相關(guān)環(huán)節(jié)有關(guān)的所有費用。
本項目最高報價不得超過182萬元（不含稅），其中包含職工宿舍管理費20萬。
詳見本招標書之“第二章投標文件編制”部分。
（2）開標一覽表中報價貨幣單位：（略）
（3）付款結(jié)算方式：（略）
4.技術(shù)規(guī)范及服務(wù)
（1）投標人應(yīng)與招標人：（略）
（2）投標人可免費提供的、包含但不限于招標人：（略）
5.投標保證金：
⑴投標人向招標人：（略）
⑵繳納方式：（略）
轉(zhuǎn)賬備注請寫明項目名稱：（略）
⑶接收單位：（略）
⑷轉(zhuǎn)賬信息：
開戶銀行：工行大同魏都支行
戶名：（略）
（略）：（略）（略）
（略）：（略）0
⑸發(fā)生以下情況時，投標保證金不予返還，該投標人2年不得參與招標人：（略）
①供應(yīng)商在提交響應(yīng)文件截止時間后撤回響應(yīng)文件的；
②供應(yīng)商在響應(yīng)文件中提供虛假材料的；
③除因不可抗力或談判文件、詢價通知書認可的情形以外，成交供應(yīng)商不與采購人：（略）
④供應(yīng)商與采購人：（略）
⑤供應(yīng)商有違約違規(guī)行為或被投訴、舉報的，在調(diào)查處理期間，保證金暫不退還，待調(diào)查處理結(jié)束后按有關(guān)規(guī)定處理。
⑥截至開標前3天，投標人無正當理由、未以書面形式向招標人：（略）
⑦自中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，中標人無正當理由投標人無正當簽訂合同的；
⑧采購文件規(guī)定的其他情形；
不存在以上違規(guī)情況的投標人，招標人：（略）
(6)投標人在繳納投標保證金后，將《投標保證金繳納憑證》掃描件或繳納截圖發(fā)送至郵箱：（略）
6.其他
（略）政策變化引起的隨時終止合同的要求。如投標人不認可、不接受，則投標人在本招標書“第二章投標文件編制”之“相關(guān)條款偏離表（含商務(wù)偏離及技術(shù)偏離）”中注明“不接受”字，招標人：（略）
其余未盡事宜，均以雙方最終簽署的合同為準。
7.要求招標人：（略）
8.本招標文件的最終解釋權(quán)歸招標人：（略）
七、開標、評標
1.開標
除投標報價明細表中單位：（略）
開標方式：（略）
2.評標
⑴評標工作由招標人：（略）
投標文件包含《投標文件（資質(zhì)標）》、《投標文件（技術(shù)標）》、《投標文件（商務(wù)標）》（開標一覽表），共計三份文件。
①資質(zhì)標評審，資質(zhì)標審核通過的單位：（略）
②技術(shù)標評審，技術(shù)標評標專家組，對各投標人的《投標文件（技術(shù)標）》進行綜合評審；評審期間產(chǎn)生的技術(shù)澄清均由投標人在重汽e（略）內(nèi)完成提交；經(jīng)評審，得分不低于80分的進入物業(yè)服務(wù)資源庫，作為后期中標單位：（略）
技術(shù)標評分標準：
評定項目
評分內(nèi)容
實施方案（50分）
（略）、管理目標、服務(wù)措施、機構(gòu)設(shè)置和規(guī)章制度、設(shè)備人員的管理、環(huán)境維護、及應(yīng)急處理等各項內(nèi)容滿足服務(wù)要求的情況（30分）；2、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及合理化建議（20分）；
免費增值服務(wù)（10分）
額外服務(wù)項目豐富、實用，可滿足招標人：（略）
企業(yè)綜合實力(40分）
1、企業(yè)人員、規(guī)模、資質(zhì)、經(jīng)營狀況、技術(shù)力量及設(shè)施設(shè)備等綜合評價（14分）
2、（略）級以上榮譽（6分）；體系認證證書：企業(yè)IS014001環(huán)境管理體系認證（5分）ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證（5分）
3、正在服務(wù)的3年內(nèi)同類型項目數(shù)量，其合同額度在100萬以上（每個2分，共10分）
技術(shù)標完成后統(tǒng)一入圍供方技術(shù)標準、明確重要技術(shù)配置、同水平品牌（不指定）。如因變更、完善技術(shù)配置，需更改商務(wù)報價，技術(shù)標專家組同入圍供方統(tǒng)一確定商務(wù)標開標時間。技術(shù)標評分帶入商務(wù)標。
③商務(wù)標評審，公示技術(shù)標入圍單位：（略）
商務(wù)標評審標準：
（略）
評審項目
評審標準
1
商務(wù)標（100分）
經(jīng)初審合格的標文件投標報價為有效報價。滿足招標文件要求的合理報價，商務(wù)標得分=當前輪次最低價/供方投標價×商務(wù)標總分。（百分率、得分值小數(shù)點后保留兩位，第三位四舍五入）
注意：投標人均需自帶筆記本電腦在重汽e（略）自主進行投標和提交澄清函；投標和提交澄清函均有時間限制，超時未提交的按無效處理。
④中標人確定，根據(jù)技術(shù)標與商務(wù)標綜合得分確定中標人：技術(shù)標得分占比為40%，商務(wù)標占比為60%。綜合得分（綜合得分=技術(shù)標得分*40%+商務(wù)標得分*60%）最高的推薦為本標段中標人。
八、合同簽訂
1.（略）相關(guān)制度要求，確定推薦中標人。中標人承諾無條件服從招標人：（略）
2.招標人：（略）
3.中標人應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下完成中標項目，不得將中標項目轉(zhuǎn)包或分包給他人，否則視為違約，招標人：（略）
4.中標人由于履行義務(wù)的能力或信用有嚴重缺陷，招標人：（略）
5.中標單位：（略）
6.招標人：（略）
7.（略）政策變化引起的合同簽訂前終止項目的要求。
九、投標人的無效投標及廢標
1.投標人有下列情形之一，其投標將被視為無效，招標人：（略）
（1）投標人提供的有關(guān)資格、資質(zhì)證明文件不合格、不真實或提供虛假投標材料；
（2）投標人在報價有效期內(nèi)撤回投標；
（3）在整個評標過程中，投標人有企圖影響評標結(jié)果公正性的任何活動；
（4）投標人以任何方式：（略）
（5）投標人串通投標；
（6）投標人被舉報、檢舉，并經(jīng)招標人：（略）
（7）以他人名義投標或者以其他方式：（略）
（8）投標人負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位：（略）
（9）未按要求填報商務(wù)報價資料，對招標開展造成較大影響；
（10）未按照招標人：（略）
（11）不同投標人的投標文件異常一致；
（12）投標人報價均超過投標上限的；
（13）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。
2.出現(xiàn)下列情形之一，招標人：（略）
（1）符合條件的投標人或者對招標文件做實質(zhì)響應(yīng)的投標人不足三家的；
（2）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；
（3）評標委員會經(jīng)評審，認為所有投標都不符合招標文件要求的；
（4）因重大變故，采購任務(wù)取消的；
（5）（略）政策變化引起的隨時終止項目的要求并承擔由此帶來的一切損失；
（6）招標人：（略）
十、中標人瑕疵滯后發(fā)現(xiàn)的處理原則
無論基于何種原因，各項本應(yīng)作為拒絕處理的情形即便未被及時發(fā)現(xiàn)或中標人隱瞞真實情況，包括已發(fā)布中標通知或已簽訂合同的情形，招標人：（略）
十一、技術(shù)要求
見本招標文件“第三章技術(shù)協(xié)議”，附后。

第二章投標文件編制一、投標文件的編制
1.投標人應(yīng)認真閱讀招標文件的所有內(nèi)容，按招標文件的要求提供投標文件，并保證提供的全部資料的真實性，以使其投標對招標文件作出實質(zhì)性響應(yīng)，否則，其投標將被拒絕。
2.投標文件和與投標有關(guān)的所有文件均應(yīng)使用中文。
3.除投標文件的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外，投標文件中所使用的計量單位：（略）
4.投標文件的組成：
名稱：（略）
包含內(nèi)容
備注
資質(zhì)文件
1、三證合一的營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件（加蓋公章）
2、法定代表人資格證明、法人無行賄犯罪記錄證明、法定代表人授權(quán)委托書（原件）（附件格式7）。法定代表人參加投標的，提供法人身份證明文件即可；被授權(quán)人參加投標的，需提供法定代表人授權(quán)委托書（包括法定代表人身份證正反面復(fù)印件并加蓋公章，被授權(quán)人身份證原件及正反面復(fù)印件并加蓋公章）
3、企業(yè)最近半年完稅證明、信用證明材料（中國人民銀行信用代碼證或征信報告）
4、年度納稅信用評價信息（可從電子稅務(wù)局查詢截圖，需加蓋公章）
5、企業(yè)對外擔保說明（寫明貴單位：（略）
6、投標人經(jīng)審計的近三年的財務(wù)報表復(fù)印件；（略）沒有經(jīng)審計的財務(wù)報告，可提供加蓋公章的近三年財務(wù)報表
7、投標單位：（略）
8、投標保證金繳納憑證；
9、招標書中規(guī)定的其他資質(zhì)文件。
單獨
封存
技術(shù)文件
（略）、管理目標、服務(wù)措施、機構(gòu)設(shè)置和規(guī)章制度、設(shè)備人員的管理、環(huán)境維護、及應(yīng)急處理等各項內(nèi)容滿足服務(wù)要求的情況；2、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及合理化建議；
3、提供免費增值服務(wù)
4、企業(yè)實力（要提供相關(guān)證明材料）；
5、近2年同類項目業(yè)績；（以提供簽訂過的合同為準）
6、服務(wù)單位：（略）
7、技術(shù)偏離表；
8、服務(wù)承諾函；
9、其他部分由投標單位：（略）
單獨
封存
商務(wù)文件
1、投標書
2、開標一覽表（附件格式3，一份單獨封存，以備唱標使用；一份與商務(wù)文件封一起）；
3、分解報價表（附件4）
4、商務(wù)條款偏離表（附件格式6）；
5、服務(wù)承諾及優(yōu)惠條件。
單獨
封存
二、投標文件簽署
1.法定代表人或投標人授權(quán)代表必須按招標文件的規(guī)定在投標文件、開標一覽表上簽字并加蓋投標人單位：（略）
2.任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標人的法定代表人或授權(quán)代表簽字或加蓋公章后才有效。
三、投標文件的密封和標記
1.投標人應(yīng)將投標文件（正本1份，副本6份）密封送達，并在封面明顯處注明以下內(nèi)容：
⑴項目名稱：（略）
⑵投標人名稱：（略）
2.每一密封文件在封口處加蓋投標人公章并注明“于20XX年X月X日上午X時之前不準啟封”字樣。
3.如果投標人未按上述要求對投標文件密封及加寫標記，招標人：（略）
四、投標文件格式要求
編制投標文件后，將投標文件電子版（PDF格式）按要求上傳至“中國重汽e采通”網(wǎng)站上，完成項目投標。
格式1
項目名稱：（略）
投標書
致（招標人：（略）
根據(jù)貴方為（項目名稱：（略）
標書（正本X份）
資質(zhì)證明文件（1份）
據(jù)此，簽字代表宣布同意如下：
投標人將按招標文件的規(guī)定履行合同責任和義務(wù)。投標人已詳細審查全部招標文件，包括修改文件（如有的話）以及全部參考資料和有關(guān)附件，我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。投標有效期：自投標截止之日起至合同簽署日一直有效。投標人同意提供貴方要求的可能與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)和資料，完全理解貴方不一定要接受最低價的投標或收到的任何投標。投標人承諾所提供的所有數(shù)據(jù)和資料均真實有效，如存在虛報情況，投標人愿為此承擔一切法律責任，并主動退出本項目競標。與本投標有關(guān)的一切正式往來通訊請寄：地址：（略）
電話：傳真：
投標人授權(quán)代表簽字：職務(wù)：日期：
投標人授權(quán)代表姓名、職務(wù)：
投標人名稱：（略）
日期：年月日

格式2項目名稱：（略）
日期：年月日
投標文件目錄
（略）
主要內(nèi)容
索引
投標人名稱：（略）
注：1.本表填寫投標文件主要內(nèi)容，以用于開標宣讀。
2．“索引”一欄填寫該主要內(nèi)容對應(yīng)于投標文件的“（略）/頁號”

格式3
項目名稱：（略）
日期：年月日
開標一覽表
單獨封存，以備唱標使用
稅率：
（略）
單位：（略）
服務(wù)內(nèi)容
報價
報價
（含稅）
（不含稅）
1
（略）
一、廠區(qū)衛(wèi)生清潔服務(wù)：1）（略）衛(wèi)生清潔：（略）道內(nèi)側(cè)玻璃、
領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室的清掃和保潔；
2）聯(lián)合廠房（略）、一層場地的清掃和保潔、重要活動期間玻璃的清潔；
4）衛(wèi)生用品的配置：包括廁紙、小便池芳香球、空氣清新劑、洗手液、肥皂、地面吹風(fēng)機等；
5）室外衛(wèi)生：（略）、廠區(qū)大門外周圍、廣場、停車場、聯(lián)五廠房周圍（略）內(nèi)（略）域的衛(wèi)生清潔，保持干凈整潔無雜物；
6）人工湖：湖面、路面、欄桿、假山的衛(wèi)生清潔，冬季湖面破冰；噴泉的定時開關(guān)、衛(wèi)生清潔；
7）垃圾清運：廠區(qū)內(nèi)垃圾箱、垃圾點的垃圾清理、垃圾外運處理、垃圾箱擦洗、生活和工業(yè)垃圾做到日產(chǎn)日清；根據(jù)《（略）城市生活垃圾處理費征收管理辦法》相關(guān)要求，（略）應(yīng)繳人數(shù)及相應(yīng)征收標準，按規(guī)定（略）垃圾征費部門支（略）生活垃圾處理費。
8）冬季下雪時，須及時組織清掃積雪、除冰并采用融雪劑、大型掃雪車等機械設(shè)備快速融冰除雪，（略）及臺階積雪于員工上班前2小時內(nèi)清掃一次，（略）面積雪雪停后12小時內(nèi)清掃完畢；
9）甲方臨時交辦的衛(wèi)生清潔工作。
二、廠區(qū)綠化養(yǎng)護和新栽
1）綠化日常養(yǎng)護管理：包括花草樹木的澆水、修剪、補栽、移栽、施肥、病蟲害防治、除草和越冬保護等；
2）廠區(qū)綠地內(nèi)衛(wèi)生清潔和雜草、枯樹清理；
3）人工湖內(nèi)的水草清理；
4）花卉種植：廠門口泰山石前、（略）前、（略）花壇、（略）護坡、（略）南側(cè)、聯(lián)三西出口兩側(cè)花壇等。
春秋兩季花草樹木的防火澆灌。物業(yè)相關(guān)委托服務(wù)醫(yī)療服務(wù)：為大（略）職工提供醫(yī)療服務(wù)；職工宿舍委托服務(wù)1）全面負責宿舍的日常管理、設(shè)施資產(chǎn)管理、安全消防保衛(wèi)管理和住宿人員行為規(guī)范管理；
2）管理過程嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)；
3）建立應(yīng)急救援機制，確保在緊急情況下所有住宿人員能安全疏散撤離；
4）職工住宿、退宿的審核、登記、手續(xù)辦理和建檔，并及時更新；
5）職工宿舍（略）域、洗漱間、淋浴間、衛(wèi)生間的清潔；
6）值班宿舍清掃及床品清洗、購買及更換；
7）（略）層增加洗衣機設(shè)備、購買部分值班宿舍被褥枕套。
合計
（略）物業(yè)服務(wù)項目-分項報價表
稅率：
（略）
項目名稱：（略）
計量單位：（略）
單價（不含稅）
數(shù)量
年度總數(shù)
年度總價（不含稅）
年度總價（含稅）
備注
1
物業(yè)經(jīng)理：（略）
元/月/人
1
12
0.00
0.00
2
綠化、保潔、公寓主管
元/月/人
3
36
0.00
0.00
綠化、保潔、公寓各1人。
3
物業(yè)服務(wù)人員
元/月/人
30
360
0.00
0.00
綠化8人、保潔18人（含垃圾清運2人）公寓服務(wù)4人，人數(shù)根據(jù)配備的機械設(shè)備情況，可進行調(diào)整
4
垃圾清運費
元/月/人
1.00
1357
16284
16284.00
根據(jù)《（略）城市生活垃圾處理費征收管理辦法》相關(guān)要求，（略）應(yīng)繳人數(shù)及相應(yīng)征收標準，按規(guī)定（略）垃圾征費部門支（略）生活垃圾處理費。
5
日常使用的綠化、保潔等設(shè)備工具折舊費用
元/月
6
塵推車（清潔寬度900mm）折舊費
元/月/輛
5
60
0.00
0.00
7
室外掃地車費用
元/月/輛
1
12
0.00
0.00
8
垃圾清運車四輪車費用
元/月/輛
1
12
0.00
0.00
9
電動垃圾清運車三輪車費用
元/月/輛
1
12
0.00
0.00
10
室外灑水車（不低于12立方米）費用
元/月/臺
1
12
0.00
0.00
11
冬季融雪劑消耗費
元/年/噸
10
120
0.00
0.00
12
擦手紙（230mm*230mm*200抽）
元/月/包
200
2400
0.00
0.00
13
洗手液（500g）
元/月/KG
280
3360
0.00
0.00
14
大盤紙（125mm，700g）
元/月/盤
2100
25200
0.00
0.00
15
小便池芳香球（直徑3cm)
元/月/個
2100
25200
0.00
0.00
16
清新劑500ml
元/月/個
50
600
0.00
0.00
17
薰衣草
元/年/10cm/60株/平米
17760
17760
0.00
0.00
296平米
18
串串紅
元/年/10cm/60株/平米
31500
31500
0.00
0.00
525平米
19
雞冠花
元/年/10cm/60株/平米
31500
31500
0.00
0.00
525平米
20
菊花
元/年/10cm/60株/平米
48000
48000
0.00
0.00
800平米
21
（略）花卉擺放（富貴樹）
元/年/盆
20
20
0.00
0.00
每株不低于1.5米高
22
垃圾袋（240L)
元/月/個
4500
54000
0.00
0.00
23
垃圾桶（240L）
元/年/個
100
100
0.00
0.00
24
肥皂
元/月/塊
600
7200
0.00
0.00
25
倒班宿舍清掃及床品清洗
元/月/次
80
960
0.00
0.00
合計
264720
16284.00
0.00
注：實際用量超出部分由中標單位：（略）

格式5
項目名稱：（略）
日期：年月日
投標人承諾：
（略）政策變化引起的隨時終止項目的要求并承擔由此帶來的一切損失。
投標人名稱：（略）
注：為避免歧義，無偏離也應(yīng)要提報該表，并注明“無”字。如無該表則即使在其它部分已反映，將也被視為“無偏離”。
格式6
項目名稱：（略）
日期：年月日
相關(guān)條款偏離表（含商務(wù)偏離及技術(shù)偏離）
（略）
招標文件條款
偏離內(nèi)容
（略）
條款要求
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
投標人名稱：（略）
注：為避免歧義，無偏離也應(yīng)要提報該表，并注明“無”字。如無該表則即使在其它部分已反映，將也被視為“無偏離”。
格式7
項目名稱：（略）
日期：年月日
企業(yè)情況、從業(yè)經(jīng)歷、服務(wù)承諾一覽表
企業(yè)情況
（略）名稱：（略）
成立時間
注冊資本
萬元
（略）在冊員工人數(shù)
人
專業(yè)從事管理的員工人數(shù)
人
企業(yè)所通過的體系認證情況
（略）現(xiàn)有主要設(shè)施各項信息
從業(yè)經(jīng)歷
正在或曾經(jīng)從事過的項目名稱：（略）
項目起止時間
與投標人簽訂合同的單位：（略）
針對本招標項目的服務(wù)承諾
可為該項目配備人員、相關(guān)設(shè)備情況
設(shè)計人員（名）
研發(fā)、實驗設(shè)備（功能、型號、數(shù)量）
生產(chǎn)設(shè)備（功能、型號、數(shù)量）
……
……
其他
……
……
投標人名稱：（略）
注：1.投標人為滿足本招標項目之需，需實際配置的、包含但不限于上述設(shè)備、人員及其他條目；
2.投標人可在上表內(nèi)容基礎(chǔ)上，酌情自行增加相關(guān)條目，以便更好的滿足項目開展之需要。
格式8
項目名稱：（略）
日期：年月日
法人授權(quán)委托書
致（招標人：（略）
本授權(quán)委托書聲明：我（法人姓名）系（投標人名稱：（略）
委托期限：20XX年X月X日至20XX年X月X日
代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。
代理人姓名：性別：年齡：
（略）碼：職務(wù)：
投標人名稱：（略）
法定代表人：（簽字）
附法定代表人及被授權(quán)人有效的身份證正反兩面復(fù)印件并加蓋公章

第三章技術(shù)協(xié)議書
本次招標內(nèi)容為：（略）物業(yè)服務(wù)項目。投標人須嚴格按照招標人：（略）
一）服務(wù)范圍：（略）。
二）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求
1、基本要求
1.1服務(wù)機構(gòu)
應(yīng)符合以下要求：
——取得相應(yīng)的資質(zhì)證書；
——具備滿足服務(wù)需要的設(shè)備設(shè)施；
——根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求設(shè)置相應(yīng)的職能部門；
——應(yīng)公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件、物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)流程、投訴渠道等。
——建立規(guī)章制度，包括內(nèi)部管理制度、工作流程、崗位職責、服務(wù)標準等。
1.2人員
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人員應(yīng)符合如下要求：
——身體健康（提供健康證明）；
——具有良好的職業(yè)道德（提供無犯罪記錄）；
——管理人員、專業(yè)技術(shù)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或崗位證書；
——人員應(yīng)經(jīng)崗前培訓(xùn)，合格后上崗；工作中應(yīng)定期參加專業(yè)技能、法律法規(guī)、安全等相應(yīng)的培訓(xùn)；
——應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，儀容儀表整潔；
1.3檔案管理
主要包括：
——顧客服務(wù)檔案；
——保潔檔案；
——物業(yè)企業(yè)日常管理文件、記錄；
——投訴處理資料；
——其他資料。
1.4保密管理
應(yīng)符合以下要求：
——建立保密制度；
——對員工進行保密教育和培訓(xùn)，樹立員工的保密意識；
——對重要資料運用信息化手段進行加密。
1.5節(jié)能管理
應(yīng)根（略）內(nèi)的實際情況，采取相應(yīng)的節(jié)能降耗措施。節(jié)能降耗措施通常包括：
——對共用設(shè)備設(shè)施發(fā)現(xiàn)管道、閥門出現(xiàn)跑、冒、滴、漏及時上報；
——根（略）的辦公人員的作息時間確定合理的照明關(guān)閉時間；
1.6日常運維
——對公共設(shè)施設(shè)備進行運維檢查和維護維修；
——根據(jù)甲方要求應(yīng)急處理運維問題。
物業(yè)分類
項目內(nèi)容
工作內(nèi)容
工作標準
作業(yè)頻次
耗材/工具
人員要求
備注
保潔1
衛(wèi)生間
衛(wèi)生間保持通風(fēng)，排風(fēng)口清洗；
衛(wèi)生間無異味；
每半年
日常耗材（不含衛(wèi)生紙、洗手液）、工具乙方提供
所有保潔服務(wù)人員要求：身體健康、形象好。
衛(wèi)生間保潔；
以表格形式做好記錄并簽字確認；
每2小時
地面、墻面的清潔；
地面無污漬，墻面無浮塵、違法粘貼物、亂涂亂畫；
每2小時
保潔工具使用和放置；
定置定位、潔凈、無損壞（辦公室、走廊、水房、衛(wèi)生間的保潔工具分類使用）；
按需
大、小便池的清潔；
無便漬、尿漬、尿堿、水銹，表面潔凈光亮；
每2小時
鏡面、洗手盆、水龍頭、鏡前燈的清潔；
洗手盆內(nèi)無污漬油漬，潔凈光亮；臺面無積水、污漬；水龍頭表面無污漬、銹漬，潔凈光亮；鏡前燈潔凈無浮塵；鏡面無水痕；
每2小時
垃圾桶清倒及垃圾袋更換；
確保桶內(nèi)垃圾不溢物（不得超過2/3）
按需
門窗玻璃的擦洗；
無浮塵、污漬，潔凈明亮，窗槽內(nèi)無污物、積塵，窗框、窗臺無污漬、黏附物等；
每月
衛(wèi)生間用品投放
廁紙（每個衛(wèi)生間上下午各兩卷750g卷紙），小便池芳香球、空氣清新劑、洗手液、肥皂保持足量。
每天
每天早9:00完成所有保潔工作；
保潔2
（略）梯、電梯轎廂、扶梯
電梯轎廂內(nèi)地面清潔，內(nèi)外壁（不銹鋼）擦拭；
地面整潔，內(nèi)外壁清潔、光亮；
每2小時
（略）梯扶梯扶手、窗戶、窗臺、墻壁、踢腳線、消防栓、開關(guān)、標牌等及時清潔；
干凈，無浮塵、無污漬；
每周
保潔3
門廳、大廳、展廳
門廳清潔
對門廳旋轉(zhuǎn)門、推拉門進行擦拭，（略）域及時牽塵；入口處鋪設(shè)的防塵腳墊每天清理2次,確保腳墊無塵土積壓，隨時擦拭腳印等污漬。
每4小時
大廳清潔
地面、墻面、地腳線、標牌、開關(guān)盒、壁燈等確保無雜物和污漬、清潔
每2小時
展廳清潔
展廳門、框、展臺及展廳內(nèi)陳設(shè)物、裝飾物每天用濕毛巾擰干后清擦1遍，做到室內(nèi)整潔、廳內(nèi)陳設(shè)物、裝飾物無塵土、玻璃明亮。
每天
保潔4
（略）（略）域、步梯間
走道、走廊中公共設(shè)施
座椅清潔衛(wèi)生、擺放有序，垃圾桶保持干凈；
每2小時
地面、踢腳線、地板的清潔；
潔凈，無塵土、污漬、膠漬，地板光滑有光澤，石材光亮；
每2小時
步梯間的清潔；
地面干凈，無雜物，扶手無浮塵；
每半周
室內(nèi)玻璃、窗臺的擦拭；
玻璃目視無水痕、無手印、潔凈光亮，框縫無塵土、潔凈，窗臺潔凈無浮塵；
每月
（略）域內(nèi)各種標牌、展板、消防器材箱表面、扶手擦拭清潔；
干凈，無浮塵、無污漬；
每周
（略）域內(nèi)垃圾傾倒；
垃圾不得超過垃圾桶2/3，隨時傾倒；每天下午下班前傾倒，日產(chǎn)日清，防止垃圾過夜產(chǎn)生異味；
隨時每天下午
運送垃圾至垃圾中轉(zhuǎn)站；
采用專用運送工具密閉運送，防止二次污染；
按需
（略）域
暖氣片擦拭
干凈，無浮塵、無污漬；
每周
車間附屬設(shè)施（（略）域的部分設(shè)備表面及墻面）擦拭；
保障（略）域及附屬設(shè)施干凈無灰塵；
按需
參觀（略）域（展品、展臺）清潔；
干凈，無浮塵、無污漬；
按需
會議室、接待室清潔
濕拖把清擦2遍，擦凈積塵、再用干墩布清擦2遍。保持地面清潔無雜物，清擦桌椅2遍。做到桌椅干凈無水漬、無積塵；使用結(jié)束后及時清掃地面、擦拭桌椅。
每天
更衣室清潔
地面每天用墩布拖擦不少于4次，保持地面無積水、無污跡、無雜物。
每天
茶水間清潔
每天沖刷或擦拭不少于4次，保持地面清潔、無污物、無積水，清潔熱水器表面每天1次，保持熱水器表面光亮無污跡。
保潔4
室（略）
（略），保持清潔；
無垃圾、雜物；（略）邊無塵土積壓，有汽車經(jīng)過時無塵土飛揚；
每天
廣場、停車場清潔
每天普掃2次，可借助機械工具巡掃，保持地面無雜物、無積水、無紙屑、無衛(wèi)生死角等。
每天
（略）兩側(cè)空地內(nèi)宣傳牌及公共設(shè)施的清潔；
保持干凈整潔；
按需
根據(jù)甲方要求做好除雪清冰工作；
避免影響正常工作秩序和參觀；
按需
（略）兩側(cè)宣傳牌及各類公共設(shè)施有損壞的，應(yīng)及時上報甲方；
發(fā)現(xiàn)損壞第一時間上報；
按需
保潔5
垃圾處理
（略）垃圾運送（略）垃圾暫存點
采用專用運送工具并做到密閉運行，防止產(chǎn)生二次污染；
定期
按市城管環(huán)境衛(wèi)生部門的要求將垃圾運送到指定地點：（略）
確保垃圾及時處理；
按需
根據(jù)《（略）城市生活垃圾處理費征收管理辦法》相關(guān)要求，（略）應(yīng)繳人數(shù)及相應(yīng)征收標準，按規(guī)定（略）垃圾征費部門支（略）生活垃圾處理費。
確保按規(guī)定（略）垃圾征費部門支（略）生活垃圾處理費。
每年
運行維保
人工湖、噴水池日常維護
隨時打撈人工湖、噴泉水面的漂浮物、雜物等；
保持水體清潔，使人工湖、噴泉設(shè)施內(nèi)無污物、無堵塞現(xiàn)象；
隨時
定期對噴泉池進行清洗、清污等維護保養(yǎng)工作；
保持噴泉設(shè)施不出現(xiàn)污染物滋生（如：綠苔等）；
每三個月（可依甲方要求調(diào)整）
檢查噴泉的噴涌情況，做好補水工作；
保證正常運行；
每天
根據(jù)甲方要求，調(diào)整噴泉的開閉時間；
按需
項目經(jīng)理：（略）
對項目經(jīng)理：（略）
重大會議、參觀要求
重大會議、參觀項目經(jīng)理：（略）
重大會議、參觀
日常巡查
項目經(jīng)理：（略）
每日

三）綠化維護服務(wù)
（一）綠化維護服務(wù)內(nèi)容、要求與標準
主要負（略）草坪、花草、樹木的澆水、施肥、打藥除草、補植、劃鋤保墑、各季節(jié)的修剪、去除干死枝、死苗、清理樹上各種不符合園林景觀效果的懸掛物、綠地整理落土、排水、涂白及必要的病蟲害防治等工作，符合《園區(qū)綠化養(yǎng)護服務(wù)標準》，見附件。
1整體效果
植物群落穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)合理；植株疏密得當，層次分明；林冠線和林緣線整齊或合理錯落；植物長勢良好，土壤無裸露，整體觀賞效果好。
2植物養(yǎng)護
2.1喬木
樹木生長健壯，樹形美觀自然。
（略）樹木正常養(yǎng)護保有率≥99%。
（略）樹干規(guī)整，無空洞和裸露疤痕；無非整形性歪斜；樹冠豐滿，枝條年生長量明顯，葉色亮潤。
（略）修剪方案合理，留枝均勻，疏密有致；剪口平滑，愈傷良好；無干枯樹枝，無殘樹樁，無萌蘗條；正確處理與架空線纜、交通設(shè)施等之間的關(guān)系。
（略）行道樹樹冠完整，規(guī)格一致，樹干挺直，無死樹，如有缺株應(yīng)適時補植，補植樹有牢固的扶架支撐。
2.2灌木
灌木生長健壯，株型美觀，展現(xiàn)品種特有的花型與花色，葉色潤澤光亮。
（略）植株正常養(yǎng)護保有率≥99%。
（略）枝干結(jié)構(gòu)合理，疏密得當，株型豐滿。
（略）修剪合理及時。花灌木能按時開花，開花結(jié)果部位合理，開花繁茂，觀果類果多色艷。
（略）球類、綠籬、模紋等造型修剪合理，冠面及修剪面完整飽滿，輪廓清晰，線條流暢。
（略）竹林疏密適宜，景觀應(yīng)與環(huán)境協(xié)調(diào)；植株生長健壯，新竹生長明顯，竹邊無裸露。
（略）藤本植物生長旺盛，開花適時，牽引得當、及時，覆蓋率不低于90%。
2.3草坪
（略）草坪覆蓋率≥99%，無大于10cm×10cm的裸露斑禿。
（略）草坪草生長茂盛，葉色綠潤均一，無明顯干枯株叢，無雜草，無非季節(jié)性枯黃。
（略）草坪草修剪及時，生長均勻整齊，生長季修剪高度控制在7cm以下，修剪后無殘留草屑，剪口無焦口、撕裂現(xiàn)象，草坪地邊緣線清晰。
（略）坪地平整，無沖刷溝穴，無人為踩踏。
（略）土壤墑情良好，無板結(jié)。
2.4地被、草花
花壇、花境生長季無裸露，花卉栽植、更換及時，無雜草。花卉生長旺盛，株行距適度，圖案清晰美觀，色彩艷麗。
（略）花木正常養(yǎng)護保有率≥99%。
（略）植株生長健壯，株型整齊，花期適時，生長期內(nèi)無萎蔫現(xiàn)象，無枯枝，無倒狀，殘花清除及時。
（略）栽植地平整，墑情良好，及時澆水、排水，無旱、澇現(xiàn)象。
（略）水生植物生長旺盛，開花適時，生長范圍符合景觀要求；修剪及時，生長季節(jié)無枯葉，無倒狀，無雜生植物；密度合理。
3病蟲害防治
基本無病、蟲危害狀。蛀干性害蟲蟲株率≤3%；單株植物黃葉、焦葉、花葉等其他危害損害率≤5%.
4環(huán)境衛(wèi)生
4.1及時沖洗綠化植物表面浮塵污物。
4.2綠地內(nèi)整齊清潔，無石塊磚礪，無紙屑、果殼、塑料袋等垃圾污物，無焚燒垃圾現(xiàn)象。
4.3無干枯枝葉，無衛(wèi)生死角，及時清除鼠洞和蚊蠅孳生物。
4.4樹木無纏繞物和“樹掛”現(xiàn)象。
4.5綠地內(nèi)無明顯雜草。
5園林設(shè)施和綠地管理維護
5.1（略）、護欄、支撐、廊架、園路、指示牌、坐凳、假山、雕塑等各項設(shè)施和園林小品完好無損并運轉(zhuǎn)正常，維護及時，無安全隱患，滿足景觀要求。
5.2綠地內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象；無各種車輛駛?cè)牒屯７牛瑹o有損花草樹木的活動；樹木及設(shè)施上無張掛標語、晾曬衣物現(xiàn)象。
5.3樹穴、（略）綠地平面低于圍擋5cm-10cm，新建綠地養(yǎng)護期內(nèi)植物樹穴規(guī)范整齊（雨季常綠樹不留樹穴）。
5.4無其他影響綠地養(yǎng)護和景觀形象的現(xiàn)象。
（二）其他要求
1、服務(wù)方案要有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、所能提供的免費增值服務(wù)等內(nèi)容；
2、對本項目有無合理化建議；
3、若花草樹木發(fā)生死亡負責包換。
四）垃圾清運服務(wù)
（一）生活垃圾廢棄物處理服務(wù)
1、清運方式：（略）
采取密閉式垃圾車上門收集的清運方式：（略）
2、清運頻次及要求
根據(jù)招標方垃圾站垃圾收集情況（頻次一般1-2天每次，依據(jù)實際情況壓縮站裝滿時及時清運）進行清運，作業(yè)時要求做到及時徹底，車走地凈，廠區(qū)內(nèi)作業(yè)禁止鳴笛。
作業(yè)車輛外觀要求保持干凈整潔，著裝統(tǒng)一，對甲方配置的垃圾站收集設(shè)施愛護使用，如有人為損壞現(xiàn)象,照價賠償。
根據(jù)《（略）城市生活垃圾處理費征收管理辦法》相關(guān)要求，（略）應(yīng)繳人數(shù)及相應(yīng)征收標準，按規(guī)定（略）垃圾征費部門支（略）生活垃圾處理費。
以上作業(yè)內(nèi)容全程接受招標方監(jiān)督檢查。
（二）其他
1、投標人承諾對參與該項目所獲得的與招標人：（略）
2、其余未盡事宜，投標人應(yīng)與招標人：（略）
五）職工宿舍委托服務(wù)
物業(yè)分類
項目內(nèi)容
工作內(nèi)容
工作標準
作業(yè)頻次
耗材/工具
人員要求
備注
宿舍管理1
入住管理
及時登記建檔，記錄完整并及時更新入住職工的個人資料。
住宿人員符合入住標準，手續(xù)齊全。
按需
退宿管理
負責核對退宿人員，確保住宿設(shè)施完好。
核對房間物品數(shù)量一致，確保完好。
按需
全面檢查
每周至少對各房間進行一次全
面檢查。
包括住宿人員、人員行為規(guī)范、（略）、
消防設(shè)施及安全隱患等，檢查出的問題及時整改，由于住宿人員
因素不能完成整改，及時上報歸口管理部門。
每周
值班管理
提供24小時值班服務(wù)。
值班人員必須在崗、晚12（略）封閉式管理，確保住宿職工安全。
每天
清潔1
衛(wèi)生間及值班宿舍
衛(wèi)生間保持通風(fēng)，排風(fēng)口清洗；
衛(wèi)生間無異味；
每半年
日常耗材（不含衛(wèi)生紙、洗手液）、工具乙方提供
所有保潔服務(wù)人員要求：身體健康、形象好。
衛(wèi)生間保潔；
以表格形式做好記錄并簽字確認；
每2小時
地面、墻面的清潔；
地面無污漬，墻面無浮塵、違法粘貼物、亂涂亂畫；
每2小時
保潔工具使用和放置；
定置定位、潔凈、無損壞（辦公室、走廊、水房、衛(wèi)生間的保潔工具分類使用）；
按需
大、小便池的清潔；
無便漬、尿漬、尿堿、水銹，表面潔凈光亮；
每2小時
鏡面、洗手盆、水龍頭、鏡前燈的清潔；
洗手盆內(nèi)無污漬油漬，潔凈光亮；臺面無積水、污漬；水龍頭表面無污漬、銹漬，潔凈光亮；鏡前燈潔凈無浮塵；鏡面無水痕；
每2小時
垃圾桶清倒及垃圾袋更換；
確保桶內(nèi)垃圾不溢物（不得超過2/3）
按需
門窗玻璃的擦洗；
無浮塵、污漬，潔凈明亮，窗槽內(nèi)無污物、積塵，窗框、窗臺無污漬、黏附物等；
每月
值班宿舍清潔
倒班宿舍房間內(nèi)干凈整潔，設(shè)施及物品擺放統(tǒng)一、整齊，被褥干
凈，床單保證一周更換一次。
每周
附件：《綠化養(yǎng)護服務(wù)標準》、《物業(yè)保潔服務(wù)標準》、《職工宿舍服務(wù)標準》
《綠化養(yǎng)護服務(wù)標準》
1目的
為營造、保持良好的景觀環(huán)境，提升企業(yè)形象，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和綠化養(yǎng)護管理的需要，特制訂本標準。
2適用范圍
（略）所有綠化養(yǎng)護服務(wù)管理工作。
3相關(guān)文件及術(shù)語
3.1相關(guān)文件無
3.2術(shù)語解釋
（略）喬木：樹干高大，主干和分枝有（略）別的木本植物。
（略）花灌木：通常指有美麗芳香的花朵或色彩艷麗的果實的灌木和小喬木。
（略）色塊灌木：綠地中成片種植的彩葉植物或開花灌木。
（略）造型灌木：用修剪、捆扎等方法整修成特定形狀的灌木。
（略）草坪：需定期軋剪覆蓋地表的低矮草層。大多選用質(zhì)地纖細，耐踐踏的禾本科植物，僅少數(shù)是莎草科、豆科或其它科植物。
（略）地被植物：植株低矮、枝葉密集，具有較強擴展能力，能迅速覆蓋裸露平地或坡地的植物，一般高度不超過60cm。地被植物可單一種植也可混植。
（略）綠籬：由灌木或小喬木成單行或多行規(guī)則式種植成墻狀，可整形修剪或自然生長。
（略）垂直綠化：利用藤本等植物攀附于建筑物或構(gòu)筑物墻面上的綠化形式。
（略）花壇：應(yīng)用一、二年生花卉、球根花卉和溫室花卉等為主種植成規(guī)則的、群體的、平面圖案精細、具美觀效果的布置形式。
（略）行道樹：道路兩旁的樹木，常成行栽植，排列整齊，規(guī)格統(tǒng)一，株間有一定距離，主要起遮蔭、防塵、護路、美化作用。（略）形式的變化，行道樹種植形式可單一喬木成行規(guī)則種植，亦可喬灌木群落規(guī)則或不規(guī)則叢植。
（略）切邊：為阻隔兩種不同植物生長帶來相互影響所采取的養(yǎng)護措施，有時也可采用插片等新技術(shù)達到切邊目的。
（略）水體：綠地內(nèi)的水體分自然和人工建造兩大類。人工建造的水體在形式上分規(guī)則水池和仿自然水池。在駁岸和池底結(jié)構(gòu)上又分自然（軟底）和人工（鋪裝）兩種類別。
（略）園林設(shè)施：園區(qū)園林綠地中的一切設(shè)施。
4、管理內(nèi)容和要求4.1養(yǎng)護的直觀標準
（略）長勢：樹木長勢旺盛。
（略）葉片：葉色正常、葉大而肥厚、不黃葉、不焦葉、不卷葉、不落葉，無明顯蟲屎、蟲網(wǎng)，被蟲咬食葉片數(shù)量每株在10%以下。
（略）枝干樹干挺直、傾斜度不超過10度，樹干基部無蘗芽滋生、枝干粗壯、無明顯枯枝、死樁，基本無蛀干害蟲的活卵、活蟲，介殼蟲在主、側(cè)枝上基本無活蟲。
（略）樹冠完整美觀，分枝點合適，側(cè)枝分布均勻，枝條疏密適當，內(nèi)膛不亂，通光透光。
（略）行道樹分枝點高低、樹高、冠幅基本一致，無連續(xù)兩株缺株，相鄰5株的高差＜10%。
（略）花灌木著花率高、開花繁茂、無落花落蕾現(xiàn)象。色塊灌木無缺株斷行、覆蓋度達100%，色塊分明，線條清晰流暢。
（略）綠籬、造型灌木形狀輪廓清晰，表面平整、圓滑、不露空缺、不露枝干、不露捆扎物。
（略）藤本長藤分布合理、枝葉覆蓋均勻、附著牢固、覆蓋度達85%以上。
（略）草花生長健壯、花繁葉茂、無殘花敗葉。花壇整潔美觀、四季有花、層次分明、圖案清晰、色彩搭配適宜。
（略）草坪生長茂盛、葉色正常、基本無禿斑、無枯草層、無雜草、無病蟲害、覆蓋度達98%以上，留茬高度經(jīng)常保持在6-8cm。
4.2養(yǎng)護的施工標準
（略）澆水排水
（略）原則：澆水應(yīng)根據(jù)不同植物生物學(xué)特性、樹齡、季節(jié)、土壤干濕程度確定，做到適時、適量、不遺漏，每次澆水要澆足澆透。
（略）澆水的年限：樹木定植后一般喬木需連續(xù)澆水3年，灌木5年。土壤質(zhì)量差、樹木生長不良或遇干旱年份，則應(yīng)延長澆水年限。
（略）大樹依據(jù)具體情況和澆水原則確定，地栽宿根花卉以土壤不干燥為準，噴灌澆水每次開啟時間不少于30分鐘，以地面無徑流為準。
（略）夏季高溫季節(jié)應(yīng)在早晨和傍晚進行，冬季宜午后進行。
（略）雨季應(yīng)注意排澇，及時排出積水。
（略）施肥
（略）原則：為確（略）植物正常生長發(fā)育，要定期對樹木、花卉、草坪等進行施肥。施肥應(yīng)根據(jù)植物種類、樹齡、立地條件、生長情況及肥料種類等具體情況而定。
（略）施肥對象：定植五年以內(nèi)的喬、灌木，生長不良的樹木，木本花卉，草坪及草花。
（略）施肥分基肥、追肥兩類。基肥也叫底肥，是在植物播種或移植、定植前施入的肥料。追肥是指在植物的生長過程中，根據(jù)不同生長階段對營養(yǎng)元素需求量的變化而補施的肥料。施肥一般采用有機肥，在植物休眠期內(nèi)進行；追肥一般采用化肥或復(fù)合肥，在植物生長期內(nèi)進行。基肥應(yīng)充分腐熟后按一定比例與細土混合后施用，化肥應(yīng)溶解后再施用。干施化肥一定要注意均勻，用量宜少不宜多，施后必須及時充分澆水，以免傷根傷葉。
（略）施肥次數(shù)：喬木每年施基肥1次，追肥1次；灌木每年施基肥1次，追肥2次；色塊灌木和綠籬每年施基肥2次，追肥4次；草坪每年結(jié)合打孔施基肥2次，追肥不少于9次；草花以施葉面肥為主，每半月1次。
（略）施肥量：施基肥，喬木（胸徑在10公分以下）不少于20公斤/株*次，灌木不少于10公斤/株*次，色塊灌木和綠籬不少于0.5公斤/㎡*株，草坪不少于0.2公斤/㎡*次。施追肥，一般按0.5%-1%濃度的溶解液施用。干施化肥一般用量，喬木不超過250克/株*次，灌木不超過150克/株*次，色塊灌木和綠籬不超過30克/㎡*次，草坪不超過10克/㎡*次。
（略）喬、灌木施肥應(yīng)挖掘施肥溝、穴，以不傷或少傷樹根為準，深度不淺于30公分。
（略）修剪
（略）原則：修剪應(yīng)根據(jù)樹種習(xí)性、設(shè)計意圖、養(yǎng)護季節(jié)、景觀效果為原則，達到均衡樹勢、調(diào)節(jié)生長、姿態(tài)優(yōu)美、花繁葉茂的目的。
（略）修剪包括除芽、去蘗、摘心摘芽、疏枝、短截、整形、更冠等技術(shù)。
（略）養(yǎng)護性修剪分常規(guī)修剪和造型（整形）修剪兩類。常規(guī)修剪以保持自然樹型為基本要求，按照“多疏少截”的原則及時剝芽、去蘗、合理短截并疏剪內(nèi)膛枝、重疊枝、交叉枝、下垂枝、腐枯枝、病蟲枝、徒長枝、衰弱枝和損傷枝，保持內(nèi)膛通風(fēng)透光，樹冠豐滿。造型修剪以剪、鋸、捆、扎等手段，將樹冠整修成特定的形狀，達到外形輪廊清晰、樹冠表面平整、圓滑、不露空缺，不露枝干、不露捆扎物。
（略）喬木的修剪，一般只進行常規(guī)修枝，對主、側(cè)枝尚未定型的樹木可采取短截技術(shù)逐年形成三級分枝骨架。庭蔭樹的分枝點應(yīng)隨著樹木生長逐步提高，樹冠與樹干高度的比例應(yīng)在7：3至6：4之間。（略）段的分枝點高低、樹高、冠幅大小應(yīng)基本一致，上方有架空電力線時，應(yīng)按電力部門的相關(guān)規(guī)定及時剪除影響安全的枝條。
（略）灌木的修剪，一般以保持其自然姿態(tài)、疏剪過密枝條、保持內(nèi)膛通風(fēng)透光為原則。對叢生灌木的衰老主枝，應(yīng)本著“留新去老”的原則培養(yǎng)徒長枝或分期短截老枝進行更新。觀花灌木和觀花小喬木的修剪應(yīng)掌握花芽發(fā)育規(guī)律，對當年新梢上開花的花木應(yīng)于早春萌發(fā)前修剪，短截上年的已花枝條，促使新枝萌發(fā)。對當年形成花芽，次年早春開花的花木，應(yīng)在開花后適度修剪，對著花率低的老枝要進行逐年更新。在多年生枝上開花的花木，應(yīng)保持培養(yǎng)老枝，剪去過密新枝。
（略）綠籬和造型灌木（含色塊灌木）的修剪，一般按造型修剪的方法進行，按照規(guī)定的形狀和高度修剪。每次修剪應(yīng)保持形狀輪廓線條清晰、表面平整、圓滑。修剪后新梢生長超過10cm時，應(yīng)進行第二次修剪。若生長過密影響通風(fēng)透光時，應(yīng)進行內(nèi)膛疏剪。當生長高度影響景觀效果時應(yīng)進行強度修剪，強度修剪宜在休眠期進行。
（略）藤本的修剪，藤本每年常規(guī)修剪一次，每隔2～3年應(yīng)理藤一次，徹底清理枯死藤蔓、理順分布方向，使葉幕分布均勻、厚度相等。
（略）草花的修剪，要掌握各種花卉的生長開花習(xí)性，用剪梢、摘心等方法促使側(cè)芽生長，增多開花枝數(shù)。要不斷摘除花后殘花、黃葉、病蟲葉，增強花繁葉茂的觀賞效果。
（略）草坪的修剪，草坪的修剪高度應(yīng)保持在6-8cm，當草高超過12cm時必須進行修剪。混播草坪修剪次數(shù)不少于20次/年，結(jié)縷草不少于5次/年。
（略）修剪時間：落葉喬、灌木在冬季休眠期進行，常綠喬、灌木在生長期進行，綠籬、造型灌木、色塊灌木、草坪等按養(yǎng)護要求及時進行。
（略）修剪次數(shù)：喬木不少于1次/年，灌木不少于2次/年，綠籬、造型灌木不少于12次/年，色塊灌木不少于8次/年。
（略）修剪的剪口或鋸口應(yīng)保持平整光滑，不得劈裂、不留短樁。
（略）修剪應(yīng)按技術(shù)操作規(guī)程的要求進行，須特別注意安全作業(yè)。
（略）病蟲害防治
（略）原則：全面貫徹“預(yù)防為主，綜合防治”的方針，要掌（略）植物病蟲害發(fā)生規(guī)律，在預(yù)測、預(yù)報的指導(dǎo)下對可能發(fā)生的病蟲害做好預(yù)防。對已經(jīng)發(fā)生的病蟲害要及時治理，防止蔓延成災(zāi)。病蟲害發(fā)生率應(yīng)控制在
10%以下。
（略）病蟲害的藥物防治要根據(jù)不同的樹種、病蟲害種類和具體環(huán)境條件，正確選用農(nóng)藥種類、劑型、濃度和施用方法，使之既能充分發(fā)揮藥效，又不產(chǎn)生藥害，減少對環(huán)境的污染。
（略）噴藥應(yīng)成霧狀，做到由內(nèi)向外、由上向下、葉面葉背噴藥均勻，不留空白。噴藥應(yīng)在無風(fēng)的晴天進行，陰雨或高溫炎熱的中午不宜噴藥。噴藥時要注意行人安全、避開人流高峰時段，噴藥范圍內(nèi)有食品、水果、魚池等，要待移出或遮蓋后方能進行。噴藥后要立即清洗藥械，不準亂倒殘液。
（略）對藥械難以噴到頂端的高大樹木或蛀干害蟲，可采用樹干注射法防治。
（略）施藥要掌握有利時機，害蟲在孵化期或幼蟲三齡期以前施藥最為有效，真菌病害要在孢子萌發(fā)期或侵染初期施藥。
（略）挖除地下害蟲時，深度應(yīng)在5～20cm以內(nèi)，接近樹根時不能傷及根系。人工刮除樹木枝干上介殼蟲等蟲體，要徹底干凈，不得損傷枝條或枝干內(nèi)皮，刮除樹木枝干上的腐爛病害時，要將受害部位全部清除干凈，傷口要進行消毒并涂抹保護劑，刮落的蟲體和帶病的樹皮，要及時收集燒毀。
（略）農(nóng)藥要妥善保管。施藥人員應(yīng)注意自身的安全，必須按規(guī)定穿戴工作服、工作帽、戴好風(fēng)鏡、口罩、手套及其他防護用具。
（略）松土、除草
（略）松土：土壤板結(jié)時要及時進行松土，松土深度以5～10cm為宜。草坪應(yīng)用打孔機松土，每年不少于2次。
（略）除草：掌握“除早、除小、除了”的原則，隨時清除雜草，除草必須連根剔除。綠地內(nèi)應(yīng)做到基本無雜草，草坪的純凈度應(yīng)達到95%以上。
（略）補栽
（略）保持綠地植物的種植量，缺株斷行應(yīng)適時補栽。補栽應(yīng)使用同品種、基本同規(guī)格的苗木，保證補栽后的景觀效果。
（略）草坪禿斑應(yīng)隨缺隨補，保證草坪的覆蓋度和致密度。補草可采用點栽、播種和鋪設(shè)等不同方法。
（略）支撐、扶正
（略）傾斜度超過10度的樹木，須進行扶正，落葉樹在休眠期進行，常綠樹在萌芽前進行。扶正前應(yīng)先疏剪部分枝椏或進行短截，確保扶正樹木的成活。
（略）新栽大樹和扶正后的樹木應(yīng)進行支撐。（略）（略）域內(nèi)應(yīng)當統(tǒng)一，支撐方式：（略）
（略）防寒
（略）適時澆灌返青水和凍水，綠地應(yīng)在土壤封凍前澆足凍水，早春土地開始解凍后，及時澆灌返春水，要求澆足澆透。
（略）樹木防寒應(yīng)采取以下措施：對耐寒、耐旱、抗風(fēng)能力差的邊緣樹種應(yīng)搭設(shè)風(fēng)障。對耐寒性差且樹皮較薄的樹種應(yīng)采取主干裹紙加繞草繩等防寒措施。其余可采用樹干涂白的方式：（略）
（略）綠地及園林設(shè)施管理維護
（略）隨時保持綠地清潔、美觀，保持綠地內(nèi)無石塊磚礪、紙屑、塑料袋等垃圾污物，及時清除“樹掛”等白色污染物及綠地和水面的雜物。
（略）及時清運草屑、樹枝、死樹等施工殘留物，現(xiàn)場堆放時間不得超過當天。嚴禁焚燒垃圾和枯枝落葉。
（略）經(jīng)常沖洗樹木枝葉上的積塵，防止堵塞氣孔和影響景觀效果。
（略）（略）、護欄、支撐、廊架、園路、指示牌、坐凳、假山、雕塑等各項園林設(shè)施和園林小品應(yīng)完好無損并運轉(zhuǎn)正常，做到維護及時、無安全隱患。
（略）安全施工
（略）綠化養(yǎng)護的各道工序施工要做到以人為本，安全施工，文明作業(yè)。
（略）園區(qū)綠化養(yǎng)護施工要統(tǒng)一著安全裝，設(shè)施工警示語或警示標志，保證施工人員和過往行人的安全。
4.3監(jiān)督檢查
（略）日常檢查：日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，在限期內(nèi)按要求整改完畢。對未按期整改或整改不力的，各單位：（略）
（略）綜合評價：公司每月按照《綠化養(yǎng)護服務(wù)評價考核細則》對綠化養(yǎng)護服務(wù)工作進行賦分評價，評價總分低于80分的，將對綠化養(yǎng)護服務(wù)單位：（略）
《物業(yè)保潔服務(wù)標準》
1目的
為加強物業(yè)保潔服務(wù)管理，營造良好的工作環(huán)境，服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，制定本標準。
2適用范圍
（略）物業(yè)保潔服務(wù)管理工作。
3相關(guān)文件及術(shù)語
無
4管理內(nèi)容和要求
4.1衛(wèi)生間保潔標準
（略）衛(wèi)生間門內(nèi)外每天擦拭不少于1次，衛(wèi)生間的玻璃每半月清擦1次，鏡面每天擦拭2次，衛(wèi)生間、地面每天沖刷或擦拭不少于4次，衛(wèi)生間內(nèi)要保持通風(fēng)無異味、地面無污漬；墻面無浮塵、無違法張貼物、無亂涂亂畫；保潔工具：定置定位、潔凈、無損壞。
（略）大、小便池的外表，每天清擦不少于1遍，每天傾倒污紙不少于2次；隔離板（廁位門）、上下水管，每周擦拭1次，男廁小便池每天及時放置并保持芳香球3-4粒/池，要求大、小便池無便漬、尿漬、尿堿、水銹，表面潔凈光亮。
（略）洗手盆內(nèi)外、水籠頭、洗手盆臺面每天擦拭4次，自動干手裝置、取暖降溫設(shè)施以及其他設(shè)施，每天擦拭2次，自動干手裝置以及其他設(shè)施，每天擦拭2次，保持潔凈明亮要求洗手盆內(nèi)無污漬、無油漬，潔凈光亮；臺面無積水、無污漬；水龍頭表面無污漬、無銹漬，潔凈光亮；鏡前燈潔凈無浮塵。
（略）室內(nèi)門窗玻璃、門簾：無浮塵、無污漬、潔凈明亮，每月全面擦洗一次，月底前擦完，窗槽內(nèi)無污物、沙粒、積塵，窗框、窗臺無污漬、黏附物。
（略）廁紙（每個衛(wèi)生間上下午各兩卷750g卷紙）、小便池芳香球、空氣清新劑、洗手液、肥皂、（保持足量）。
（略）及時填寫衛(wèi)生間點檢、清潔記錄
4.2門廳、大廳、展廳保潔標準
（略）對門廳入口處鋪設(shè)的防塵腳墊,每天清理2次,確保腳墊無塵土積壓；（略）域及時牽塵,隨時擦拭腳印等污漬,每30分鐘（視人流量及其他因素而定）巡回清掃一次,確保地面持續(xù)處于清潔狀態(tài)。
（略）展廳門、框、展臺及展廳內(nèi)陳設(shè)物、裝飾物每天用濕毛巾擰干后清擦2遍，做到室內(nèi)整潔、廳內(nèi)陳設(shè)物、裝飾物無塵土、玻璃明亮。
（略）地面、墻面、地腳線、標牌、開關(guān)盒、壁燈等確保無雜物和污漬、清潔。
（略）門廳玻璃門，確保無水痕、污漬。
（略）垃圾桶每天清倒并更換垃圾袋,確保桶內(nèi)垃圾不超過2/3。
4.3走道、樓梯、電梯保潔標準
（略）走廊、樓梯、樓道、大廳的地面，每天用干凈并擰干的墩布拖擦不少于4次，拖擦后地面清潔、無雜物、無水漬。走道、廊內(nèi)座椅保持清潔衛(wèi)生，擺放有序，垃圾桶保持干凈。
（略）電梯每天保潔2次，轎廂四壁光潔明亮，操作面板無污跡、無灰塵、無印跡，地面、地墊干凈，空氣清新、無異味；電梯凹槽內(nèi)無垃圾無雜物，按鈕表面干凈無印跡。電梯內(nèi)外壁為不銹鋼，應(yīng)及時擦拭并定期用不銹鋼光亮劑維護，確保不銹鋼材質(zhì)的清潔、光亮，（略）域內(nèi)電梯內(nèi)地面保持整潔，電梯內(nèi)外壁應(yīng)定時擦拭，保持干凈整潔。
（略）（略）梯扶手、扶欄、宣傳欄、指示牌、電器開關(guān)、壁燈、窗臺、滅火器箱等每天須擦拭2次，保持無灰塵、無污漬，發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔。
4.4（略）（略）域保潔標準
（略）地面、踢腳線：無塵土、潔凈、無污漬、無膠漬，地板光滑有光澤，石材光亮。
（略）走廊、樓道的玻璃每月清擦1次，衛(wèi)生間的玻璃每半月清擦1次。（略）內(nèi)玻璃每月內(nèi)外擦拭一次，并保證目視無水痕、無手印、潔凈光亮；框縫無塵土、潔凈；窗臺下手摸光滑無塵土。
（略）會議室、接待室保潔，用濕拖把清擦2遍，擦凈積塵、再用干墩布清擦2遍。保持地面清潔無雜物，清擦桌椅2遍。做到桌椅干凈無水漬、無積塵；使用結(jié)束后及時清掃地面、擦拭桌椅。
（略）更衣室的地面每日用墩布拖擦不少于4次，保持地面無積水、無污跡、無雜物。每天對車間附屬設(shè)施進行擦拭，保障（略）域及附屬設(shè)施干凈無灰塵。
（略）茶水間地面每天沖刷或擦拭不少于4次，保持地面清潔、無污物、無積水，清潔熱水器表面每天1次，保持熱水器表面光亮無污跡。
（略）（略）域內(nèi)垃圾桶、扶手每天清潔不少于1次。
4.5廠區(qū)內(nèi)保潔標準
（略）道路每天普掃2次，可借助機械工具每隔2小時巡掃1次，保持地面無雜物、無積水、無泥沙、道路保持清潔，無垃圾等雜物；主干道每日灑水至少1次（采暖季除外），確保無揚塵、（略）邊無塵土。
（略）道路兩側(cè)空地內(nèi)、人工湖周圍有宣傳牌及公共設(shè)施的，應(yīng)保持宣傳牌和公共設(shè)施干凈整潔；（略）兩側(cè)宣傳牌及各類公共設(shè)施有損壞的，應(yīng)及時將損害情況上報甲方相關(guān)部門，以安排抓緊維修。
（略）冬季下雪時，須及時組織清掃積雪、除冰并采用融雪劑快速融冰除雪，做到雪停雪掃，（略）及臺階積雪于員工上班前2小時內(nèi)清掃完畢，（略）面積雪12小時內(nèi)清掃完畢。
（略）廣場、停車場每天普掃2次，可借助機械工具巡掃，保持地面無雜物、無積水、無紙屑、無衛(wèi)生死角等，停車場內(nèi)消防器材表面干凈，擺放整齊。
（略）隨時打撈噴泉水面的漂浮物、雜物等，保持水體清潔，使噴泉設(shè)施內(nèi)無污物、無堵塞現(xiàn)象，保持噴泉設(shè)施不出現(xiàn)污染物滋生（如：綠苔等）。
（略）每3個月定期噴泉池進行日常清洗、清污等維護保養(yǎng)工作（視環(huán)境，根據(jù)甲方要求調(diào)整時間）。
（略）專人進行管理，嚴格按照規(guī)程操作，嚴禁隨意自行改變噴泉設(shè)備的啟停順序，熟悉各控制柜的工作原理和各開關(guān)功能。
4.6垃圾的收集與處理
（略）垃圾池及垃圾桶周圍保持清潔，廠區(qū)內(nèi)垃圾不得超過垃圾桶的2/3，隨時傾倒，每天下午下班前無論垃圾桶垃圾多少都需傾倒干凈，做到日產(chǎn)日清，防止垃圾過夜產(chǎn)生異味。
（略）廠區(qū)內(nèi)垃圾運送方式：（略）
（略）生產(chǎn)和生活垃圾要歸類管理分別存放，嚴（略）城管環(huán)境衛(wèi)生部門的要求將垃圾運送到指定地點：（略）
4.7衛(wèi)生防疫
根據(jù)國家疫情防控工作的具體要求，按照最新標準進行日常防疫消殺工作，并按時做好日常消殺記錄工作。
4.8保潔工具由乙方提供。
4.9人員要求
1、項目經(jīng)理：（略）
2、保潔人員要求55歲以下，身體健康、形象好，入職登記表（粘貼免冠近期照片）、身份證復(fù)印件、每月考勤記錄等備存、備查。
《職工宿舍服務(wù)標準》
1目的
為給廣大職工提供良好的住宿環(huán)境，更好助力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，加強職工宿舍服務(wù)水平，制定本標準。
2適用范圍
（略）職工宿舍服務(wù)管理工作。
3相關(guān)文件及術(shù)語
無
4管理內(nèi)容和要求
4.3職工住宿、退宿的審核、登記、手續(xù)辦理和建檔，并及時更新；
4.4職工宿舍（略）、衛(wèi)生間廁紙供給及清潔；
4.5值班宿舍的清掃及床品更換。
4.1職工宿舍日常管理
（略）全面負責宿舍的日常管理、設(shè)施資產(chǎn)管理、安全消防保衛(wèi)管理和住宿人員行為規(guī)范管理，管理過程必須嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)；
（略）按要求對符合入住標準的住宿人員，手續(xù)齊全，登記建檔，記錄完整并及時更新入住職工的個人資料；住宿人員退宿時，確保住宿設(shè)施完好，如有損壞可根損壞程度進行賠償；
（略）每日上午10點前必須進行100%查房，房間內(nèi)是否有安全隱患并列入記錄（表格化管理），晚上進行抽查,有點檢表查房記錄；
（略）提供24小時值班服務(wù)，外來探訪人員需在管理室登記；
（略）建立應(yīng)急救援機制，確保在緊急情況下所有住宿人員能安全疏散撤離；
4.2職工宿舍衛(wèi)生清潔
（略）衛(wèi)生間清潔：
（1）衛(wèi)生間地面每天沖刷或擦拭不少于2次，鏡面每天擦拭2次，衛(wèi)生間的玻璃每半月清擦1次，衛(wèi)生間內(nèi)要保持通風(fēng)無異味、地面無污漬；墻面無浮塵、無違法張貼物、無亂涂亂畫；保潔工具：定置定位、潔凈、無損壞。
（2）大、小便池的外表，每天清擦不少于1遍，每天傾倒污紙不少于2次；隔離板（廁位門）、上下水管，每周擦拭1次，男廁小便池每天及時放置并保持芳香球3-4粒/池，要求大、小便池無便漬、尿漬、尿堿、水銹，表面潔凈光亮。
（3）洗手盆內(nèi)外、水籠頭、洗手盆臺面每天擦拭2次，保持潔凈明亮要求洗手盆內(nèi)無污漬、無油漬，潔凈光亮；臺面無積水、無污漬；水龍頭表面無污漬、無銹漬，潔凈光亮；鏡前燈潔凈無浮塵；清潔熱水器表面每天1次，保持熱水器表面光亮無污跡。
（4）室內(nèi)門窗玻璃、門簾：無浮塵、無污漬、潔凈明亮，每月全面擦洗1次，月底前擦完，窗槽內(nèi)無污物、沙粒、積塵，窗框、窗臺無污漬、黏附物。
（略）（略）域保潔：
（1）走廊、樓梯、樓道、地面，每天用干凈并擰干的墩布拖擦不少于2次，拖擦后地面清潔、無雜物、無水漬；
（2）樓梯扶手、扶欄、宣傳欄、指示牌、電器開關(guān)、窗臺、滅火器箱等每天須擦拭1次，保持無灰塵、無污漬，發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔；
（3）走廊、樓道的玻璃每月清擦1次，衛(wèi)生間的玻璃每半月清擦1次，保持玻璃干凈無污痕、光潔明亮；
（略）值班宿舍保潔：內(nèi)干凈整潔，設(shè)施及物品擺放統(tǒng)一、整齊，被褥干凈，床單保證一周更換一次。
4.3相關(guān)設(shè)備設(shè)施管理
對相關(guān)設(shè)施的維護管理，需及時維修或報相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
4.4定期完成各項檢查工作
每周至少對各房間進行一次全面檢查并做相應(yīng)記錄，包括住宿人員、人員行為規(guī)范、（略）、消防設(shè)施及安全隱患等，檢查出的問題及時整改。
4.5員工投訴的受理及處置
接到住宿員工的建議或投訴后，須在30分鐘內(nèi)派人到達現(xiàn)場查看并處理問題，不得拖延。
4.6衛(wèi)生防疫
（略）根據(jù)國家疫情防控工作的具體要求，按照最新標準進行日常防疫消殺工作，并按時做好日常消殺記錄工作。
（略）保潔工具由乙方提供。

綠化養(yǎng)護服務(wù)評價考核細則
（略）
評價內(nèi)容
評價內(nèi)容
評價標準
1
綠地管理
（10分）
綠地內(nèi)、行道樹上無扣繩掛物現(xiàn)象
每發(fā)現(xiàn)1處扣2分。
綠地內(nèi)、樹池內(nèi)無明顯磚瓦石塊，無大面積堆土，無明顯雜草
綠地、道路及時清掃，無積土，無積水，（略）面無雜草
無明顯病蟲害癥狀
2
草坪養(yǎng)護
（15分）
草坪生長茂盛，無禿斑、無明顯雜草，單塊禿斑不大于0.5m2；冬季做好冷季型草坪防火工作
草坪未及時修剪,每10平方米扣2分;修剪未到邊到角或有夾縫,每處扣2分；碎草未及時清走，每路段扣2分;出現(xiàn)明顯病蟲危害癥狀，每次扣2分;未按要求施肥,每次扣2分;未及時澆水，草坪出現(xiàn)干旱現(xiàn)象,扣2分
草坪適時修剪
適時澆水，按草坪生長規(guī)律和要求施肥
無明顯病蟲危害癥狀
3
樹木養(yǎng)護
（15分）
樹木生長健壯、旺盛；死樹枯枝及時清理，無枯死枝、病蟲枝
死樹枯枝未及時清除的，每株扣2分；未及時清理萌蘗、藤物、懸掛物、禁錮物、未及時抹牙每株扣2分；傾斜樹木未及時扶正每株扣2分樹木出現(xiàn)明顯病蟲危害，每株扣3分。
樹根無萌蘗，樹干無藤物纏繞，樹梢無懸掛物
行道樹及時抹芽，樹干上無萌條
及時扶正傾斜樹木
無明顯病蟲危害癥狀；按樹木生長規(guī)律和要求施肥
4
缺株及時補植
（10分）
無明顯黃土裸露，如發(fā)現(xiàn)有植株死亡和缺少，在發(fā)現(xiàn)后15日內(nèi)，更換相同種類和高度的植物，及時澆水保證成活。
樹木、地被缺株在15日內(nèi)（冰凍季節(jié)除外）未補齊的，樹木每株扣1分；地被每平方米扣1分。
5
修剪
（20分）
及時修剪枯死枝、病蟲枝、徒長枝、內(nèi)膛枝、并生枝和損傷枝，剪口平滑，樹皮無撕裂現(xiàn)象。
樹木根部草坪長滿未切邊的，每株扣2分。未按要求修剪內(nèi)膛枝、下垂枝、病蟲枝，每株扣2分；嚴重違反喬木、花灌木、地被修剪原則的，視情節(jié)輕重，每次扣2-5分。
6
防寒
（10分）
培土、鋪草簾、纏樹干、防寒帳等工作在11月中旬前完成（可根據(jù)實際情況進行調(diào)整）。
未做防寒措施，每處扣1分。
7
設(shè)施維護（5分）
廣場、綠地內(nèi)設(shè)施完好無損，園林設(shè)施品上無亂貼亂畫
園林設(shè)施損壞未及時修補的，每處扣1-2分；涂抹刻劃未及時清理，每處扣2分。
8
文明安全養(yǎng)護（5分）
做到文明作業(yè)，（略）的清潔、暢通，并由專人負責監(jiān)管。養(yǎng)護作業(yè)設(shè)置警示標志。
未做到的，每次扣1分，發(fā)生安全事故的，得0分
9
檔案管理
（10分）
日常養(yǎng)護管理作業(yè)資料齊全，做到有記錄，有統(tǒng)計，并且資料與實際養(yǎng)護情況相符。年終對全年資料進行匯總裝訂。
日常管理中未按要求做記錄，每次扣2分，出現(xiàn)偽造編制資料扣5分；每月養(yǎng)護臺賬不健全的，每次扣3分，
總分
100分
物業(yè)保潔服務(wù)評價考核細則
（略）
評價項目
評價標準
扣分準則
1
廠區(qū)（道路、廣場等）
（15分）
地面干凈無雜物、無積水，無明顯污跡、油漬；明溝、窨井內(nèi)無雜物、無異味；各種標識標牌表面干凈無積塵、無水印；路燈表面干凈無污漬。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
2
（略）及展廳
（15分）
大廳、樓內(nèi)公共通道：地面干凈、無污漬，有光澤，保持地面材質(zhì)原貌；門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各種金屬件表面干凈，無污漬，有金屬光澤；門把手干凈、無印跡、定時消毒；天花板干凈，無污漬、（略）；燈具干凈無積塵，中央空調(diào)風(fēng)口干凈，無污跡，進出口地墊擺放整齊，表面干凈無雜物，盆栽植物無積塵。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
展廳：保持地面無塵土、無雜物、無污跡；地毯纖維方向一致，色澤花紋不混濁，無垃圾和灰塵；展廳門、窗、框、窗臺、墻壁、開關(guān)、展臺及展廳內(nèi)陳設(shè)物、裝飾物，做到干凈整潔、無塵土，門窗玻璃明亮；展廳內(nèi)不銹鋼物品、飾件，不定期清抹不銹鋼油，保持光亮整潔。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
3
會議室、接待室（5分）
地面、墻面、干凈，無灰塵、污漬；天花板、風(fēng)口目視無灰塵、污漬；桌椅干凈，物品擺放整齊、有序。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣2分
4
（略）梯、樓梯間及電梯、電梯廳
（5分）
（略）梯、樓梯間：梯步表面干凈無污漬，防滑條（縫）干凈，扶手欄桿表面干凈無灰塵，防火門及閉門器表面干凈無污漬，墻面、天花板無積塵、蛛網(wǎng)。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
電梯及電梯廳：轎廂四壁光潔明亮，操作面板無污跡、無灰塵、無印跡，地面干凈，空氣清新、無異味；電梯凹槽內(nèi)無垃圾無雜物，按鈕表面干凈無印跡；扶梯踏步表面干凈，扶手表面干凈無灰塵、污漬，玻璃表面干凈透光性好，不銹鋼光亮無塵；梳齒板內(nèi)無雜物污漬；廳內(nèi)地面干凈有光澤。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣2分
5
車間
（25分）
車間通道保持地面干凈、無油污、無雜物、不打滑，保持地面本色、無污跡；車間內(nèi)非（略）地面保持無積水、無污跡、無雜物；踢腳線、墻面無亂涂亂畫、無粘貼物、無污跡、無積塵、（略）、無油污痕跡；玻璃保持無污、無塵，潔凈明亮。管路、鋼梁支架、橋架、扣板墻、暖氣片等保持無灰塵、（略）、無污跡。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
6
衛(wèi)生間
（15分）
地面干凈，無污漬、無積水，大小便器表面干凈，無污漬，有光澤；各種隔斷表面干凈，無亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈，無污跡，有金屬光澤；墻壁表面干凈，天花板無污漬、蛛網(wǎng)；風(fēng)口或換氣扇表面干凈無積塵；門窗表面干凈，窗臺無灰塵；玻璃干凈無水漬；洗手臺干凈無積水，面盆無污垢；各種管道表面干凈無污漬；各種物品擺放整齊規(guī)范；廢紙簍雜物超過2/3應(yīng)及時傾倒，衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通并且無明顯異味。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣2分
7
停車場
（5分）
地面干凈，無雜物，無明顯油漬、污漬；頂部（室內(nèi)停車場）（略）、燈具表面干凈無積塵、蛛網(wǎng)；墻面（或圍欄）干凈無積塵，各種指示牌表面干凈有光澤；消防器材表面干凈，擺放整齊；減速帶表面干凈無明顯污跡，各種道閘表面無灰塵。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
8
茶水間及清潔間
（5分）
地面干凈，無雜物、無積水，地墊擺放整齊干凈，（略），燈罩表面無積塵、蛛網(wǎng)，墻面干凈無污漬，各種物品表面干凈無漬，清潔工具擺放整齊有序，室內(nèi)無明顯異味。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣2分
9
垃圾桶及垃圾（略）
（10分）
垃圾桶按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡，垃圾不應(yīng)超過2/3，內(nèi)膽應(yīng)定期清潔、消毒。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
垃圾（略）有專人管理，垃圾箱擺放整齊，地面無明顯垃圾，無污水外溢，無明顯異味，垃圾日產(chǎn)日清。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
總分
100分
職工宿舍服務(wù)評價考核細則
（略）
考核內(nèi)容
考核標準
扣分標準
1
住宿人員入住標準
（10分）
住宿人員符合入住標準，手續(xù)齊全，及時登記建檔，記錄完整并及時更新入住職工的個人資料。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
2
值班人員要求
（10分）
提供24小時值班服務(wù)，值班人員必須在崗、晚12（略）封閉式管理，確保住宿職工安全。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
3
日查房制度
（10分）
每天白天必須進行100%查房，房間內(nèi)是否有安全隱患，晚上進行抽查,有點檢表查房記錄
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
4
（略）道衛(wèi)生
（10分）
（略）道、衛(wèi)生間和盥洗室等（略）域衛(wèi)生保潔快捷、及時、徹底，地面、墻面、水池、便器等干凈、無污物、無跑冒滴漏。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
5
值班宿舍
（10分）
值班宿舍房間內(nèi)干凈整潔，設(shè)施及物品擺放統(tǒng)一、整齊，被褥干凈，床單保證一周更換一次。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
6
外來人員管理
（10分）
非住宿人員不得出入宿舍，外來探訪人員需在管理室登記。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
7
退宿人員管理
（10分）
乙方負責核對退宿人員，確保住宿設(shè)施完好，如有損壞可根損壞程度進行賠償。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
8
設(shè)施的維護管理
（10分）
乙方負責對相關(guān)設(shè)施的維護管理，需維修的及時報告生產(chǎn)準備加工部。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
9
每周進行一次全面檢查
（10分）
每周至少對各房間進行一次全面檢查并做相應(yīng)記錄，包括住宿人員、人員行為規(guī)范、（略）、消防設(shè)施及安全隱患等，檢查出的問題及時整改，由于住宿人員因素不能完成整改的可上報甲方相關(guān)部門。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
10
投訴
（10分）
接到住宿職工建議和投訴后，應(yīng)到現(xiàn)場查看處理。
每發(fā)現(xiàn)1處不符要求扣1分
總分
100分