項目概況
2025年（略）圖書館物業(yè)社會化采購招標項目的潛在供應商應在線上獲取：（略）
一、項目基本情況
（略）：JH（略）733
項目名稱：（略）
（略）：001
預算金額（元）：（略）
最高限價（元）：（略）
采購需求：查看
本項目共計1個包組，包號為001。包組內不允許缺項。
服務時限：合同簽訂后2年。（本項目服務期為2年，合同一年一簽，一年合同到期后，采購人：（略）
服務地點：（略）
付款方式：（略）
付款條件付款比例
付款時點為每完成3個月服務，按合同出具完成額發(fā)票且累計付款額不超過合同價款按同時段實際完成額支付
滿足付款條件后應即時付款，最長不得超過10個工作日。
服務清單
1.項目基本情況
1.1物業(yè)情況物業(yè)名稱：（略）
2025年（略）
1.2采購人：（略）
（2）采購人：（略）
（3）物業(yè)服務人員可在采購人：（略）
中標人應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外，與物業(yè)管理服務有關的其他場地、設施、設備、材料等。
2.物業(yè)服務范圍
【2025年（略）圖書館物業(yè)社會化采購】
（1）物業(yè)管理（建筑物）名稱：（略）
（略）、（略）
總面積建筑面積（㎡）39629平方米見“3.6秩序維護服務”
需保潔面積（㎡）39629平方米見“3.4保潔服務”
門窗門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）門305個窗326個共計631個總面積1078平方米見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
地面地面各材質及總面積（㎡）瓷磚總面積2000平方米、石材總面積18000平方米、地毯總面積400平方米見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
內墻飾面內墻飾面各材質及總面積（㎡）乳膠漆總面積約120000平方米見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
頂面頂面各材質及總面積（㎡）頂面乳膠漆總面積700平方米、棚頂石膏板總面積17800平方米見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
外墻外墻各材質及總面積（㎡）鋁板總面積5850平方米、干掛石材總面積9200平方米、玻璃幕墻總面積9000平方米見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
外墻需清洗面積（㎡）2880平方米見“3.4保潔服務”
會議室室內設施說明會議桌9、會議椅61見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”“3.7會議服務”
會議室數(shù)量（個）及總面積（㎡）會議室2個總面積380平方米見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”
報告廳室內設施說明會議桌8、會議椅339、投影機1、話筒3見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”
報告廳數(shù)量（個）及總面積（㎡）報告廳2個總面積2000平方米見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”
衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）衛(wèi)生間28個總面積1400平方米見“3.4保潔服務”
垃圾存放點各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）樓體南側、10平米、1個見“3.4保潔服務”
車位數(shù)地下車位數(shù)149個（無充電樁）見“3.6秩序維護服務”
地面車位數(shù)27個（無充電樁）見“3.6秩序維護服務”
車行/人行口車行口1見“3.6秩序維護服務”
人行口7見“3.6秩序維護服務”
（略）消防梯數(shù)量4、貨梯2、客梯數(shù)量1、扶梯3消防梯的功率88KW、不在質保期內扶梯的功率52.5KW、不在質保期內客梯的功率22KW、不在質保期內見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）中央空調總功率1333.8KW、不在質保期內見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）形式：（略）、（略）的構成：組合風柜、風機盤管采暖設備的數(shù)量22臺、總功率330KW、不在質保期內見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）構成：水箱216立、給水泵、潛水泵、集水井填寫給排水設備的數(shù)量15臺、總功率112.5KW、不在質保期內見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）1.消防水源：消防水池700立方米、高位水箱36立方米、氣壓水罐1.8立方米2.供水設施：消火栓泵2臺、噴淋泵2臺、穩(wěn)壓泵4臺3.消火栓：室內203個、室外4個4.消防水泵接合器：（略）1個、（略）1個5.（略）：噴頭868個、水流指示器37個、報警閥6個、壓力開關6個、末端試水裝置35個6.（略）：火災報警控制器1臺、感煙火災探測器885個、感溫火災探測器369個、紅外光束感煙探測器4個、可燃氣體探測器12個、區(qū)域顯示器20個、手動報警按鈕89個、火災警報裝置1臺、應急廣播擴音機1臺、應急廣播揚聲器208個、消防專用電話25個、聯(lián)動控制設備1套7.（略）：送風機6個、排煙風機13個、防火閥98個、排煙防火閥63個、送風口38個、排煙口42個8.消防安全疏散設施：消防電梯4、疏散指示標志306、應急照明108、（略）梯間7、（略）梯19.（略）有消防維保服務見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）的構成：視頻監(jiān)控、門禁、消防報警視頻監(jiān)探135個、門禁6個、消防主機1套。不在質保期內見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）的構成：配電柜、配電箱、時控器、燈具等配電柜46個、配電箱76個、時控器12個。不在質保期內見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）變壓器額定容量1250KVA*2臺、高壓柜4個、低壓柜19個見“3.3公用設施設備維護服務”
（2）物業(yè)管理（室外）
名稱：（略）
室外面積1100平方米見“3.4保潔服務”“3.6秩序維護服務”
消防栓1個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”
垃圾箱7個見“3.4保潔服務”
室外配電箱6個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”
監(jiān)控7個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”
指示牌、顯示屏指示牌無、顯示屏1個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”
3.物業(yè)管理服務內容及標準物業(yè)管理服務包括基本服務、房屋維護服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、綠化服務、秩序維護服務、會議服務等。
3.1（略）服務內容服務標準
1目標與責任結合采購人：（略）
2服務人員要求（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質、服務知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓，并進行適當形式的考核。
（2）根據(jù)采購人：（略）
（3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應當按規(guī)定持證上崗。
（4）如采購人：（略）
（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
（2）根據(jù)采購人：（略）
（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。
（4）發(fā)現(xiàn)服務人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人：（略）
4檔案管理（1）建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人：（略）
（3）遵守采購人：（略）
（4）履約結束后，相關資料交還采購人：（略）
5服務改進（1）明確負責人，定期對物業(yè)服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務水平。
（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
（3）需整改問題及時整改完成。
（4）采購人：（略）
（5）采購人：（略）
（6）供應商員工應該嚴格履行工作職責，夜間各值班崗位必須按采購人：（略）
（7）采購人：（略）
（8）供應商應認真聽取采購人：（略）
（9）供應商確保選派的員工無違法、違紀等劣跡行為，在實施管理服務期間，保證遵守采購人：（略）
（10）供應商員工如發(fā)生工傷所產生的一切費用及責任均由供應商自負。
6重大活動后勤保障（1）制訂流程。配合采購人：（略）
（2）實施保障。按計劃在（略）域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對（略）域進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。
（3）收尾工作。對現(xiàn)場進行檢查，做好清理工作。
7應急保障預案（1）（略）域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。
（2）應急預案的建立。（略）隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業(yè)救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。
（4）應急物資的管理。根據(jù)專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人：（略）
8低碳辦館，節(jié)能減排降耗（1）績效目標。結合項目的實際情況，對電力消耗、水資源消耗、廢棄物等進行分析。
（2）節(jié)能減排降耗措施。結合項目的實際情況，對能源管理體系、能源監(jiān)測與計量等方面進行分析。
（3）低碳辦館實施。結合項目的實際情況，對能源管理、資源管理、運營管理等方面進行低碳辦館的實施。
（4）節(jié)能減排降耗措施評估。結合項目的實際情況，對加強設備管理、加強建筑運行管理等方面進行評估。
9服務方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。
（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。
（3）制定物業(yè)服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、秩序維護服務方案、會議服務方案等。
10信報服務（1）對郵件、（略）信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。
（2）及時投送或通知收件人領取。
（3）大件物品出入向采購人：（略）
11服務熱線及緊急維修（1）設置24小時報修服務熱線。
（2）緊急維修應當15分鐘內到達現(xiàn)場，不間斷維修直至修復。
3.2（略）服務內容服務標準
1主體結構、圍護結構、部品部件（1）每季度至少開展1次房屋結構安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議采購人：（略）
（2）每季度至少開展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調室外機支撐構件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人：（略）
（3）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、通風道、室內地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人：（略）
（4）每年強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人：（略）
（5）（略）外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。
（6）通道、樓梯、門窗等設施的完好和正常使用。
2其他設施（1）每半月至少開展1次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人：（略）
（2）每年至少開展1次防雷裝置檢測，發(fā)現(xiàn)失效，及時向采購人：（略）
（3）路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。
（4）接到采購人：（略）
3裝飾裝修監(jiān)督管理（1）裝飾裝修前，供應商應當與采購人：（略）
（2）根據(jù)協(xié)議內容，做好裝修垃圾臨時堆放、清運等。
（3）受采購人：（略）
4標識標牌（1）標識標牌符合《（略）第1部分：（略）》（GB/T10001.1）的相關要求，消防與安全標識符合《安全標志及其使用導則》（GB2894）、《消防安全標志第1部分：標志》（GB13495.1）的相關要求。
（2）每月至少檢查1次標識標牌和消防與安全標識。應當規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。
3.3（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，（略）巡檢1次。
（2）具備設施設備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規(guī)范。
（3）物業(yè)費中包含有維修類基本耗材。
2設備機房（1）設備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，（略）圖、應急預案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設備機房國家標準規(guī)范要求，機房巡視及外來人員記錄清晰完整，標識統(tǒng)一。
（2）設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。
（3）每半月至少開展1次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。
（4）按各設備機房國家標準規(guī)范規(guī)定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。
（5）安全防護用具配置齊全，檢驗合格。
（6）應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。
3（略）（1）生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）的相關要求。
（2）二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051）的相關要求。
（3）設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
（4）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護1次水泵。
（5）遇供水單位：（略）
（6）每季度至少開展1次對排水管進行疏通、清污，（略）通暢。
4（略）（1）物業(yè)工程運維人員負責日常電梯巡檢，檢查電梯是否運行平穩(wěn)、無異響、平層、開關是否正常。每周至少開展2次電梯的安全狀況檢查。如遇故障、突發(fā)停電等情況第一有時間啟動應急預案并及時通知第三方服務維保單位：（略）
（2）物業(yè)負責收集整理保管第三方服務電梯維保單位：（略）
（3）有電梯突發(fā)事件或事故的應急措施與救援預案，每年至少開展演練2次。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務人員5分鐘內到場應急處理，第三方服務維保專業(yè)人員30分鐘內到場應急處理。
（4）物業(yè)工程運維人員配合第三方服務電梯維保單位：（略）
（5）物業(yè)工程運維人員配合第三方服務電梯維保單位：（略）
（6）物業(yè)保潔人員負責電梯的衛(wèi)生管理。
5（略）（1）（略）運行管理符合《（略）運行管理標準》（GB50365）的相關要求。
（2）（略）內溫濕度、空氣質量等符合《室內空氣質量標準》（GB/T18883）的相關要求。
（3）定期維保并做好記錄，保證空調設施設備處于良好狀態(tài)。
（4）中央空調運行前對冷水機組、循環(huán)水泵、冷卻塔、（略）檢查，運行期間每日至少開展1次運行情況巡查。
（5）每半年至少開展1次管道、閥門檢查并除銹。
（6）每年至少開展1次系統(tǒng)整體性維修養(yǎng)護，檢驗1次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。
（7）每年至少開展1次新風機、（略）等清洗消毒；每2年至少開展1次風管清洗消毒。
（8）制冷、（略）溫度設定及啟用時間符合節(jié)能要求。
（9）發(fā)現(xiàn)故障或損壞應當在30分鐘內到場，緊急維修應當在15分鐘內到達現(xiàn)場，在12小時內維修完畢。
（10）空調機房定期巡查。
（11）冷卻塔配電室定期巡查。
6（略）（1）消防設施的維護管理符合《建筑消防設施的維護管理》（GB25201）的相關要求。
（2）消防設備檢測符合《建筑消防設施檢測技術規(guī)程》（GA503或XF503）的相關要求。
（3）消防設施平面圖、火警疏散示意圖、防（略）層醒目位置。
（4）（略）各設施設備使用說明清晰，宜圖文結合。
（5）（略）啟動正常。
（6）消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應急照明、（略）運行正常。
（7）（略）運行良好，自動和手動報警設施啟動正常。
（8）正壓送風、（略）運行正常。
（9）建立24小時運行專人晝夜倒班值班監(jiān)控制度。
（10）手持滅火器、消火栓定期巡檢。
7（略）（1）建立24小時運行專人晝夜倒班值班監(jiān)控制度。
（2）對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、（略）等重點部位監(jiān)測。
（3）公共使用的照明、（略）、開關、接地等保持完好，確保用電安全。
（4）核心部位用電建立高可控用電保障和配備應急發(fā)電設備，定期維護應急發(fā)電設備。
（5）發(fā)生非計劃性停電的，應當在事件發(fā)生后及時通知采購人：（略）
（6）復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系，并向采購人：（略）
（7）配電室安全工具、勞動防護裝備按行業(yè)要求更換、檢測，由供應商負責。
（8）配電箱（柜）定期巡檢。
8（略）（1）建立24小時值班監(jiān)控制度。
（2）（略）維護保養(yǎng)符合《（略）維護保養(yǎng)規(guī)范》（GA/T1081）的相關要求。
（3）（略）、（略）、（略）等運行正常，有故障及時排除。
9（略）（1）外觀整潔無缺損、無松落。
（2）更換的照明燈具應當選用節(jié)能環(huán)保產品，亮度與更換前保持一致。
（3）每周至少開展1次（略）域照明設備巡視。
10換熱站（1）建立24小時專人晝夜倒班值班監(jiān)控制度。
（2）每年至少開展1次換熱站設備的全面檢查。
（3）每年至少開展1次換熱站設備及其輔助設備檢測，確保各類設備、儀器儀表、（略）運行正常。
（4）每年至少開展1次換熱站水質檢測，確保水質合格。
11（略）（1）定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。
（2）負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
（3）做好供暖前檢查等相關準備工作。
（4）供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。
（5）根據(jù)天氣情況適時調節(jié)供暖設備運行工況，節(jié)約能源。
3.4（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。
（2）做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。
（3）作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。相關耗材的環(huán)保、安全性等應當符合國家相關規(guī)定要求。
（4）進入（略）域時，有采購人：（略）
2辦公（略）內公共通道：①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè)。③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
（2）電器、消防等設施設備：①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業(yè)。②監(jiān)控攝像頭、（略）等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
（3）（略）梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
（4）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
（5）作業(yè)工具間：①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。
（6）公共衛(wèi)生間：①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②及時補充廁紙等必要用品。
（7）電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，大小便池每2小時巡視一次，保證無積便，紙簍雜物不過半。②燈具、操作指示板明亮。
（8）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
（9）石材地面、內墻做好養(yǎng)護工作，每季度開展1次清潔作業(yè)。（各類材質地面、內墻服務管理標準詳見（略））
（10）地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
3公共（略）域保潔（1）（略）地面、停車場等（略）域2次，保持干凈、無雜物、無積水。
（2）雪、冰凍等天氣時，24小時內清除積雪，并運到指定地點：（略）
（3）（略）標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
（4）清潔室外照明設備，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
（5）綠地內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展1次巡查。
（6）（略）外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展2次清洗。（各類材質外立面服務標準詳見（略））
4垃圾處理（1）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據(jù)所（略）的要求設置。
（2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業(yè)。
（3）垃圾中轉房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
（4）化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展1次清潔作業(yè)。
（5）（略）層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。
（6）垃圾裝袋，日產日清。
（7）建立垃圾清運臺賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。
（8）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。
（9）垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標準，按所（略）的要求執(zhí)行。
5衛(wèi)生消毒（1）辦公（略）域、公共（略）域和周圍環(huán)境預防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展1次作業(yè)。
（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展1次作業(yè)。
（3）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，邀請專業(yè)單位：（略）
（略）（略）材質清潔要求
1瓷磚地面（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
2石材地面（1）根（略）域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計劃。
（2）啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
3地毯地面（1）日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。
（2）用地毯清洗機進行整體清洗，除螨。
4乳膠漆內墻有污漬時用半干布擦拭。
5石材內墻有污漬時用半干布擦拭。
6干掛石材外墻定期專業(yè)清洗。
7玻璃幕墻外墻定期每半年專業(yè)清洗一次。
3.5（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。
（2）相關耗材的環(huán)保、安全性應當符合規(guī)定要求。
2室內綠化養(yǎng)護（1）根據(jù)生長環(huán)境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。
（2）定期修剪樹木、花卉等，保持葉面清潔光澤、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。
3.6（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）建立安全保障及秩序維護服務相關制度，并按照執(zhí)行。
（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規(guī)范，保存完好。
（3）配備安全保障及秩序維護服務必要的器材。
（4）文明禮儀服務，言行舉止和善，杜絕發(fā)生讀者投訴。
（5）負責消防安全和防暴恐安全檢查工作，法定節(jié)假日，項目部管理人員帶班值宿。
2出入管理（1）（略）（區(qū)）主出入口應當實行24小時值班制。
（2）設置門崗。
（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯(lián)系，同意后方可進入。
（4）大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。
（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。
（6）配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、（略）等情況。
（7）根據(jù)物業(yè)服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位：（略）
（8）提供現(xiàn)場接待服務。①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。②嚴禁無關人員、（略）（區(qū)）內。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現(xiàn)場辦理等待時間不超過5分鐘，等待較長時間應當及時溝通。⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復，處理和答復率100%。⑥接待服務工作時間應當覆蓋采購人：（略）
3值班巡查（1）執(zhí)行值班人員24小時晝夜倒班值班制度，對（略）域內的秩序進行維護及管理，并進行巡視，要求全天每2小時巡邏一次。
（2）（略）線，（略）線執(zhí)行，加強（略）域、重點部位及（略）域的巡查。
（3）巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應措施。
（4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員須在2分鐘之內及時到達指定地點：（略）
4監(jiān)控值守（1）（略）設備運行要求，定期進行檢查和檢測，（略）功能正常。
（2）監(jiān)控設備24小時正常運行，監(jiān)控室實行專人24小時專人晝夜倒班值班制度。
（3）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。
（4）監(jiān)控記錄保持完整，保存時間不應少于90天。
（5）無關人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經授權人批準并做好相關記錄。
（6）（略）、（略）后，及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進行處理。
5車輛停放（1）（略）線設置合理、規(guī)范，導向標志完整、清晰。
（2）合理規(guī)劃車輛（略）域，張貼車輛引導標識，對車輛及（略）域實行規(guī)范管理。
（3）（略）內包含地下車庫停放電動自行車輛或充電。
（4）非機動車定點有序停放。
（5）發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導和協(xié)助處理，響應時間不超過3分鐘。
6消防安全管理（1）建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。
（2）消防控制室實行24小時值班制度，專人晝夜倒班每班不少于2人。
（3）消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。
（4）易燃易爆品（略）專人管理，做好相關記錄。
（5）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展1次消防演練。
（6）手持滅火器、消火栓定期巡檢。
7突發(fā)事件處理（1）制定突發(fā)事件安全責任書，明確突發(fā)事件責任人及應承擔的安全責任。
（2）突發(fā)事件發(fā)生后秩序維護員須在2分鐘內到達現(xiàn)場，并按規(guī)定程序處理。建立應急突發(fā)事件處置隊伍，明確各自的職責。
（3）識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。
（4）每半年至少開展1次突發(fā)事件應急演練，并有相應記錄。
（5）發(fā)生意外事件時，及時采取應急措施，維護（略）域物業(yè)服務正常進行，保護人身財產安全。
（6）（略）域物業(yè)服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
（7）事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。
8大型活動秩序（1）制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。
（2）應當保障通道、出入口、停車（略）域暢通。
（3）活動舉辦過程中，做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事故的處置工作，確保活動正常進行。
3.7（略）服務內容服務標準
1會議受理接受會議預訂，記錄會議需求。
2會前準備根據(jù)會議需求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設備、文具等擺放規(guī)定，音、視頻設施保障措施。
3引導服務做好引導牌并放置在指定位置，引導人員引導手勢規(guī)范，語言標準。
4會中服務會議期間按要求加水。
3.8（略）服務內容服務標準
1完善制度建立《食堂管理規(guī)定》、《食堂管理人員崗位職責》、《食堂工作人員崗位職責》、《食品留樣制度》、《衛(wèi)生管理制度》等。
2制定菜譜制定每周菜譜。注重營養(yǎng)均衡和食品衛(wèi)生安全。
3安全管理嚴格實行生熟分離，后廚操作間嚴格執(zhí)行消毒制度，專人負責食品安全檢查。
4安全培訓加強食堂人員安全生產教育和培訓，做好食堂安全管理，防止漏水漏電和其它安全事故發(fā)生。
4.供應商履行合同所需的設備采購人：（略）
（略）用途作業(yè)設備名稱：（略）
1基本服務AED1個
2房屋維修服務移動登高車1臺
3公用設施設備維護服務管道探測儀1臺
4保潔服務地毯清洗機、電動掃地車、電動除雪機3臺
5綠化服務基本作業(yè)工具1套
6秩序維護服務對講機10套
7會議服務簽到機1臺
8維修服務基本耗材若干套
注：采購人：（略）
5.物業(yè)管理服務人員需求部門職能崗位崗位所需總人數(shù)備注
（略）項目經理：（略）
收發(fā)員140周歲以下，責任心強，五官端正，身體健康。負責接收和發(fā)送報刊、信函、文件等資料，并進行登記和歸類，確保資料的及時分發(fā)，不得延誤或漏發(fā)。
公用設施設備維護服務工程主管1大專及以上（含大專）學歷（上崗前核驗相關證明材料），具有工程管理綜合技能和協(xié)調能力，55周歲以下，負責指導運維工人進行實際操作、編制年度維修計劃，組織協(xié)調處理運維專業(yè)突發(fā)事件的應急處理工作，有電氣或暖通相關專業(yè)工作經驗及安全管理知識。
電工5本崗位執(zhí)行專人晝夜倒班值班制度，55周歲以下，熟悉本物業(yè)管理的機電設備、設施的運行、維護管理工作，有安全管理知識，具有特種作業(yè)操作證（電工作業(yè)）（上崗前核驗相關證明材料），有獨立排除一般電器故障的能力。
水暖工3本崗位執(zhí)行專人晝夜倒班值班制度，55周歲以下，熟悉給、排水、維修保養(yǎng)工作，有獨立排除一般給排水故障的能力，保證給、（略）的正常運轉。
維修工155周歲以下，具有良好的中央空調專業(yè)基礎知識，（略）設備、設施的運行、維護管理工作。
空調工155周歲以下，有木工、瓦工技能，熟練掌握建筑物、附屬物及辦公用具、門、窗等維修，具備一般維修工作能力。
保潔服務保潔主管1高中及以上（含高中）學歷（上崗前核驗相關證明材料），責任心強，五官端正，50周歲以下，具有使用各種保潔設備經驗，具有一定的組織領導能力。
保潔員13形象崗3人，女性，40周歲以下，身高1.65米以上，高中及以上（含高中）學歷（上崗前核驗相關證明材料），口齒伶俐，溝通能力較強；其它保潔人員要求年齡55周歲以下。
綠化服務綠化工1大專及以上（含大專）學歷（上崗前核驗相關證明材料），男性，55周歲以下，責任心強，五官端正，身體健康，有園林相關專業(yè)工作經驗。
秩序維護服務主管1中專及以上（含中專）學歷（上崗前核驗相關證明材料），責任心強，五官端正，50周歲以下，具有使用消防器材、滅火救災、救援疏散等基本知識與操作技能。
形象崗3男性，40周歲以下，身高1.7米以上，高中及以上（含高中）學歷（上崗前核驗相關證明材料）。
消控崗655周歲以下，責任心強，身體健康，高中及以上（含高中）學歷（上崗前核驗相關證明材料），符合消防法規(guī)崗位要求，必須持有建（構）筑物消防員四級/中級工以上（含中級工）或消防設施操作員職業(yè)資格證書四級/中級工以上（含中級工）（上崗前核驗相關證明材料），本崗位執(zhí)行2人一組，24小時三班倒輪流專門值班制度，負責監(jiān)控、操作設有聯(lián)動控制設備的消防控制室及相關消防設施設備的日常保養(yǎng)。
秩序維護崗12本崗位執(zhí)行專人晝夜倒班值班制度，責任心強，五官端正，氣質端莊，負責該項目各（略）等工作職責。55周歲以下，高中及以上學歷（上崗前核驗相關證明材料）。
餐飲服務廚師2有大灶和小灶工作經驗，熟練掌握烹飪技術，有食品安全檢查相關經驗。
面點師1具有面點工作經驗，負責早餐、午餐主食的制作。
水案1經過專業(yè)技術培訓，技術好、速度快。
勤雜1有相關工作經驗，能吃苦耐勞。
注：供應商應當按國家相關法律法規(guī)，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。
供應商應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。
6.需要說明的其他事項
6.1零星維修材料費用
涉及以下情形的，相關費用包含在物業(yè)管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：保潔、維修（明確涉及的零星維修材料以及關于費用方面的規(guī)定）。
6.2低值易耗品費用
涉及以下情形的，相關費用包含在物業(yè)管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：綠化養(yǎng)護（明確涉及的環(huán)境維護、綠化養(yǎng)護等服務中需要的低值易耗品以及關于費用方面的規(guī)定）。
6.3客耗品費用
涉及以下情形的，相關費用包含在物業(yè)管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：茶葉（明確涉及的客耗品以及關于費用方面的規(guī)定）。
注：本章所有內容均為實質性要求，不得負偏離，否則按無效投標處理。
合同履行期限：合同簽訂后2年。（本項目服務期為2年，合同一年一簽，一年合同到期后，采購人：（略）
需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件
本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否
二、供應商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件
3.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，（略）“首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位：（略）
四、獲取：（略）
時間：2024年12月02日18時00分至2024年12月10日16時30分（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：（略）
方式：（略）
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點：（略）
2024年12月24日09時00分（北京時間）
地點：（略）
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構：（略）
1、接收質疑函方式：（略）
2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規(guī)定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，（略）。
質疑供應商對采購人：（略）
八、其他補充事宜
無
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
2.采購代理機構：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
郵箱：（略）
開戶行：詳見招標文件
賬戶名稱：（略）
（略）：詳見招標文件
3.項目聯(lián)系方式：（略）
項目聯(lián)系人：（略）
電話：（略）