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課程背景

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課程收益

1.專題分享--深入對標濱江企業運營之道，探討品質升級創新打法。

2.全景透視-參觀全程將圍繞各項目規劃、建筑設計、園林景觀設計及建筑細部處理等要素展開，感悟江南文化奧秘與現代設計潮流；

3.透過標桿項目產品的空間-美學及人文價值，體驗杭州地產的創新創造思維；

4.全程高管講解-深度學習濱江集團業績逆勢增長的底層邏輯、方法與實踐。

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合適對象

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學習方式

2天12H(四位高管多角度分享+兩濱江項目實地考察)

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第一部分:濱江極致運營管控體系解析-1.5H

分享人：濱江集團高管

一.濱江集團當下組織架構調整變革

（一）項目管理人員配置

1.集團老板理念:讓者百姓住上好房；

2.銷售額和人員結構；

3.確保員工高忠誠度和項目終身負責制：中層以上管理人員大部分從基層員工提拔。

案例：項目總級別以人員上全部內部培養，從不外面招聘。

（二）組織架構調整

1.精簡化管理，強調效率和標準化；

2.減少了區域劃分，聚焦于核心業務和市場；

3.無區域平臺公司，區別于傳統房企區域公司模式；

案例：人力資源部就三個人，成本部含負責人六個人

4.改善型和剛需型兩個公司合并為一個整體；

二.濱江集團人均產值效能提升

（一）項目集中劃片分布管理

1.項目產品體系確保從開發到銷售、交付的高效運作；

2.工作制度的標準化：招采運營中心、成本管理部、攻堅小組和品牌管理部；

3.高度集中的管理與執行模式；

案例：濱江900多人團隊如何實現1500億銷售規模？

（二）人員精簡實施策略

1.減少不必要的管理人員；

2.項目部負責設計、招采和成本控制，后期交付還要充當客服；

3.實施項目組帶多項目管理模式：精裝修工程師需負責2-3個多項目；

4.一個項目總最多管理四個人，包含一位項目負責人和三位專業管理人員（土建經理、安裝經理和精裝修經理）；

5.采取優勝劣汰機制；

6.扁平化管理確保項目順利推進和高品質交付；

（三）供應商與合作方管理規范

1.建立長期穩定的合作伙伴關系:確保供應商和施工方對標準的熟悉和遵循;

2.對供應商的篩選極為嚴格，確保對產品質量的保障;

3.精選施工方和材料供應商，確保合作質量和穩定性;

4.招采工作簡化，傾向于與經驗豐富的老供應商合作;

5.項目精裝修標準高，反映市場地位;

案例：六家精裝修施工公司承擔每年產值大約在30億到40億之間；

案例：消防主要合作供應商管理；

案例：景觀供應商管理與引進；

案例:材料供應商串假貨追究法律責任；

三.市場挑戰與客戶投訴采取的有效措施

（一）投訴問題反饋

1.投訴直接影響到公司高層；

2.業主通過媒體和社交平臺表達不滿；

（二）投訴對策和改進措施

1.實施三五無縫策略，避免投訴；

2.加強各部門聯動，提升客戶服務質量；

3.梳理營銷信息，確保銷售、樣板房和交付保持一致性；

（三）濱江產品設計與創新

1.住宅產品線豐富，涵蓋不同需求；

2.設計注重細節，公共部分注重創新；

3.高端樓盤與大平層項目受到市場認可；

案例:仁和濱江園高端項目定位10萬+以上

4.對客戶需求深入理解、對產品品質不懈追求；

四.濱江面對市場挑戰采取的積極應對措施

（一）土地獲取

1.重點在省內

2.土地購置策略嚴格，聚焦優質地塊；

（二）未來發展展望

1.著力于提升項目品質和管理效率；

2.持續優化組織結構和流程；

3.重視客戶反饋，持續改進服務質量；

4.不斷創新優化來滿足客戶期待；

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第二部分:剖析濱江項目景觀營造及景觀溢價落地方法解析-2H

分享嘉賓:濱江集團景觀設計負責人

一．濱江景觀背后的思考

二、濱江景觀管理體系的建立與案例分析

二、濱江景觀管控理念—凡事預則立

四.軟景的推演及落地案例精解

五．景觀工程管理的手段及落地措施案例分析

六．景觀效果落地三感：畫面感、設計感、品質感

七．現場討論及答疑時間（15-30分鐘）

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第三部分:濱江項目施工質量問題操盤經驗分享-2H

分享人：原濱江集團總包建設總工，杭州建筑協會工程專家

一.常見施工質量問題分析

（二）固定模板螺桿處理

（三）鋼結構焊縫質量

（五）混凝土裂縫及色差

（六）砌體結構及構造

（一）砌體與其它結構連接處裂縫控制

（二）地基基礎主體結構工程安全功能檢測

（三）質量問題政策宣貫分析

（一）加強外墻滲漏質量控制

（二）加強屋面滲漏質量控制

1.嚴控屋面結構質量；

2.明確防水做法；

3.強制樣板驗收；

4.加強薄弱部位處理；

5.全數蓄水試驗；

（三）加強外墻面層脫落質量控制

1.控制基層質量；

2.明確外墻做法；

3.強化實體檢測；

（四）地下室滲漏質量控制

（一）室外工程

1.景觀、外墻細部、景觀泳池、

2.建筑永久責任牌、殘疾人無障礙坡道、汽車坡道

3.沉降觀測點、避雷測試點、

4.室外散水、排水溝、建筑物周邊排水溝

5.外墻線條、外墻伸縮縫不銹鋼蓋板

6.室外路燈、小區休閑娛樂場區

（二）屋面工程

女兒墻、排水溝、通氣管(羅馬柱)、煙帽、分倉縫、排氣孔避雷帶或避雷針、 水簸箕、屋面設備、棧橋、女兒墻R角、設備基礎椎體、排水溝等細部亮點。

（三）室內工程

樓梯踏步、扶手、樓梯滴水線、電梯前室、走廊、吊頂、地面拼花、管道井和強電 井內部、開關面板、消火栓箱、衛生間潔具（臺盆、無障礙馬桶、小便池、地漏，瓷磚拼縫）、門窗 （大面及細部打膠）、地面、踢腳線、墻面、陰陽角、頂棚、戶內箱等細部亮點。

（四）地下室工程

大面、地坪漆、交通標識、停車位（無障礙停車位）、柱腳保護、集水井、成排 管道(帶標識)、抗震支架、橋架風管(帶標識)、管道風管橋架穿墻細部處理等細部亮點；水泵房 （泵房全景、消防泵、濕式報警閥、生活水泵及水箱、設備基礎及排水溝等細部亮點）；變電所（配電柜、警示標語、擋鼠板等細部亮點）。

（五）創建優質工程工作想法

1.熟悉文件；

2.掌握規范：建筑工程安全檢查標準、、各專業規范；

3.精心策劃：創優創標方案、不同階段的細則、全 過程的人力、資金支持等；

4.共同協力：1）業主支持（建設程序等）；2）施 工努力；3）監理幫扶；4）質監服務

5.專家咨詢提升等

1.工程安全管控方案指導

2.安全生產全覆蓋檢查標準體系（2023）

3.工程行業降本增效新技術應用揭秘

4.BIM應用及質量通病防治

5.建筑工程42項綠色施工措施揭秘

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第四部分:濱江極致運營體驗復盤-3H

分享人：實戰派產品創新專家，濱江集團成就見證者

一．對標學習區域深耕典范濱江集團

（一）新時代下房地產企業戰略思考

1.地產企業路在何方？

2.選擇比努力更重要;

3.主流地產企業戰略賽道重構及其應對措施解析；

案例：萬科、濱江、綠城、越秀等;

（二）新形勢下經營邏輯

1.濱江集團經營邏輯：區域深耕|品質服務|多經業務|多業態發展；

2.管理紅利時代下企業高質量發展之修煉；

二.濱江集團其核心競爭力之六脈神劍系統性分析?

(一)第一劍：區域深耕的戰略投資力：“1+5”戰略規劃、“三省一市” 投資策略

（二)第二劍：“匠心主義“的產品營造力

1.濱江集團產品前策：產品定位及產品標準化、建筑設計、精裝修、園林景觀、戶型、智能化等；

2.濱江集團經典項目分析：武林壹號、海潮望月城、湘湖壹號等；

3.濱江集團設計管理及營銷三寶管理；

4.濱江集團做加法的成本管控邏輯；

5.濱江集團品質管控，品質理念是“經營上的失誤，絕對不能轉嫁到品質上”；

（三)第三劍：穩健、高效的資金運營力

1.濱江集團銷售回款策略及管理分析；

2.濱江集團融資策略及管理分析；

3.濱江集團工程支付款策略及管理分析；

4.濱江集團財務大運營視角下全生命周期項目管理；

（四)第四劍：堅持長期主義的資源整合力

1.濱江集團供應商管理：供應商入庫、動態管理、履約評價及供應商等案例分析；

2.濱江集團招采管理：招采周期管理、招采方式等；

3.濱江集團合作開發管理：央國企及城投平臺、民企等及合作項目操盤的基本要求；

（五)第五劍：以客戶為中心的品牌營銷力

1.濱江集團品牌的定位：高端定位，品質標桿；讓老百姓都能住上一套好房子；

2.濱江集團客戶管理：濱粉的力量、客戶積累、全生周期客戶管理等；

3.濱江集團銷售管理策略與管理：銷售人員的培訓、考核激勵機制、案場管理等；

4.濱江集團物業服務策略與管理：物業早介、案場物業管理、園區管理、多經增收等；

5.濱江集團其它條線品牌營銷力：長租公寓、鄉村振興、養老服務、自持商業招商與運營、酒店運營等等；

（六)第六劍：文化引領的組織聚合力

1.濱江集團人均效能及三費管控；

2.濱江集團企業治理與領導分工；

3.濱江集團企業文化建設；

4.濱江集團組織管控與組織效能打造；

5.濱江集團人才激活與管理；

6.濱江集團考核激勵機制建設；

7.濱江集團制度與流程管理優化：理念是“行業品牌領跑者、高端品質標準制訂者。

三.濱江客戶觸點模式創新

(一)品牌定位：高端定位，品質標桿

（二）全生命周期客戶觸點

(三)多元化經營服務

四.濱江簡單、務實、高效的企業文化建設

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考察項目一：濱江錦尚和品府??

項目檔案

項目名稱：濱江錦尚和品府

項目介紹：錦尚和品府項目位于杭州市拱墅區文暉板塊，距離武林中心直線距離僅兩公里，地塊所屬區域原為杭氧杭鍋廠房舊址，記載著杭州城市發展的歷史脈絡，是杭州保護面積最大、品質最高的工業遺存。錦尚和品府，從一紙藍圖拔地而起，從復雜的線條、材料與工藝工序，逐漸演化為家的“外衣”，投射出自然光影和獨具一格的設計語言，也一并投射出了和品對時代趨勢、城市人文與土地基因的深刻理解。

項目亮點：項目在細部設計手法上，以淺灰色鋁板表達水平、豎直方向上簡潔的線條語匯和整體的大面寬Low-e玻璃面提升建筑精致程度，打造極致的立面品質。地塊內的建筑群以板式及點式高層建筑單體組成。以雅致、簡潔的風格為主導，猶如江南水鄉的溫婉，與戶型平面設計完美融合。

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考察項目二：濱江棲江攬月軒?

項目檔案

項目名稱：濱江-棲江攬月軒

項目介紹：棲江攬月軒雄踞明月橋路與曇花庵路交匯處，作為板塊內首個榮耀交付的標桿性住宅項目，自亮相便備受矚目。這里的地理位置得天獨厚，宛如一顆被精心雕琢的明珠。南面，約7.4萬方城市公園如一片靜謐綠洲，將自然的詩意與城市的繁華巧妙融合。錢塘快速路與空港高架縱橫交錯，輕松實現與全城的高效連接，讓出行成為一種享受。

項目亮點：棲江攬月軒以超前設計理念與全維度品質升級，重新定義了杭州高端住宅標桿。項目以“立體度假美學”為核心，打造占地約4.54萬方的洄游式園林景觀，通過起伏堆坡地形與7大功能組團串聯陽光草坪、兒童游樂區、健身平臺等場景，形成層次豐富的立體生態空間。

走入棲江攬月軒園區，能看到隨處可見的棕櫚樹、層次分明的植物組團、錯落的跌水以及標志性的藍寶石戲水池，還有全齡化適用的健身休閑場景，如塑膠跑道、童玩樂園等。這樣集地段、配套、品質、戶型優勢于一身的棲江攬月軒，無疑是追求高品質生活人士的理想之選。它不僅對板塊未來發展走向影響深遠，也彰顯出該區域高品質人居的魅力 。

在棲江攬月軒，邂逅理想生活。夜幕下，清澈泳池如鏡，映照著獨特水景與優雅亭閣。周邊綠植環繞，棕櫚樹亭亭玉立，與層次豐富的植物組團相映成趣，靈動的跌水景觀潺潺作響，標志性的藍寶石戲水池更是園區的點睛之筆，波光粼粼，如夢似幻。讓每一位業主都能在這里找到屬于自己的美好時光 。這里不僅是居住空間，更是心靈的棲息之所。遠離喧囂，卻又與繁華保持恰好的距離，咫尺間盡攬城市與自然之美。

棲江攬月軒在建筑與園林設計上盡顯匠心獨運。外立面采用淺灰色為主調、香檳金為點綴的鋁板搭配大面玻璃幕墻，簡約線條勾勒出極具現代感的建筑輪廓，既展現了時尚簡約的風格，又彰顯出建筑的品質與質感。單元大堂以迎客松、大理石拼花及罕見“錦泰藍”奢石墻面詮釋隱奢格調，地下車庫入口更以透光玉石與金屬門頭升級“光廳入戶”儀式感。項目在人性化細節上尤為突出：架空層采用推拉玻璃門實現冬夏空間切換，兒童游樂區配備繪本墻、海洋球滑梯及商場級專用洗手間，書吧與茶吧則成為業主的“第二客廳”，全齡化場景設計覆蓋從稚童到長者的多元需求。

踏入園區，大氣的景觀布局映入眼簾，以曲線形的歸家路線巧妙串聯起7大景觀節點，打造出獨特的洄游式景觀動線。園區中央的“藍寶石”戲水池綜合體，搭配加納利海棗樹陣、魚鱗壩跌水及觀景亭，營造出東南亞風情的度假氛圍。此外，塑膠跑道滿足運動愛好者的日常鍛煉需求，童玩樂園充滿歡聲笑語，構建起全齡化的健身休閑場景。而架空層更是充滿驚喜，其中的“兒童樂園”空間以明亮活潑的色彩、俏皮可愛的裝飾元素營造出歡樂氛圍，滿墻的書籍繪本帶來知識的熏陶，藏于其中的“波波池”則為孩子們增添了無盡的玩耍樂趣。

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學習行程安排（兩天一晚）

說明：因考慮現場施工及項目考察的不確定性，以上為大致的安排，考察當日會根據路程遠近的實際情況，前后進行調整行程，以便體驗更佳。

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