一、功能及要求：一、采購項目名稱：（略）
二、服務內容及要求
（略）
標的名稱：（略）
項目特征
數量
單位：（略）
預算總價（元）
1
閱江逸府營銷案場服務
須由成交方提供閱江逸府營銷案場服務
1
項
548928.00
2
攬江院子營銷案場服務
須由成交方提供攬江院子營銷案場服務
1
項
605616.00
合計金額
（略）.00
二、相關標準：符合行業及國家相關標準。
三、技術規格：無
四、交付時間和地點：（略）
實施地點：（略）
五、服務標準：1.服務形式要求
1.1服務范圍：項目紅線范圍內（含商業前坪）固定安全崗位及人行出入口、車輛出入口、停車場、消防安全管理和項目巡查等相關部位24小時安全防范、秩序維護、停車指引、禮儀接待、突發事件應急處理等與物業服務相關的各項工作；庭院、樓層、樓道、電梯廳、天臺、采光井、外圍、停車場（庫）、景觀水池、兒童天地、休閑場所、內部桌椅及其它（略）域日常保潔、冬季鏟冰除雪、垃圾分類等工作。
1.2承擔保安、保潔及禮儀迎賓人員整套人力資源管理服務工作(包括招聘及離職手續辦理、勞動合同管理、績效管理、工資管理、保險福利管理、計劃生育管理等)，所有保安、保潔及禮儀迎賓人員須服從采購人：（略）
1.3所有保安、保潔及禮儀迎賓人員必須是與成交供應商簽訂勞動合同，有合法勞動關系并購買社會保險，保證人員的素質及思想穩定，并提供統一的管理。
1.4采購人：（略）
1.5工傷保險事務辦理（成交供應商在接到采購人：（略）
1.6成交供應商應為保安、保潔及禮儀迎賓人員支付不低于（略）最低工資標準的工資，并為他們繳納相應的社會保險，所有保安、保潔及禮儀迎賓人員的工資水平，應不低于同類單位：（略）
1.7本項目如因成交供應商管理不善出現偷盜事件，如造成損失，采購人：（略）
1.8人員就餐及住宿均由供應商自行負責。
2.保安人員要求
2.1男，身高（男）1.80米以上，姿態良好、容貌端正，身體健康，年齡25-35歲；
2.2初中及以上文化程度，專業技術人員須具有相應的技術資格證書，監控室值班人員必須持有消防設備操作等相關證書；
2.3退伍軍人或專業學校畢業，軍事素質良好，會操作使用保安器具和消防器材；
2.4品行良好、遵紀守法、無犯罪記錄。
2.5遵守甲方的各項管理規定。反映敏捷，必須服從工作安排調度，敢于負責。
2.6熟悉物業管理及有關法律法規，能恰當的處理和應對案場護衛工作；
2.7（略），著統一保安統一制服，工具佩戴規范，儀容儀表規范整齊；配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具；
2.8上崗時精神振作，舉止應文明，姿態良好，大方、得體，精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；
2.9嚴格遵守《交接班制度》，工作交接清楚，交接記錄規范、整潔、及時、完善；
2.10當值時嚴禁吸煙、吃零食、使用手機；不得閱看書籍、報紙，收聽收錄機或看電視，不得做與工作無關的私事；未經批準不得擅離職守、無故曠工或缺崗、脫崗；工作認真負責，不睡崗；
2.（略）所管物業范圍內打麻將、玩牌、喝酒，不準借娛樂為名搞變相賭博；
2.12參加應急預案的演練和日常訓練、培訓，掌握應急事件處理方法，并快速響應；
3、禮儀迎賓人員要求
3.1女，身高1.65米以上，姿態良好、容貌端正，身體健康，年齡26-30歲；
3.2初中及以上文化程度，普通話標準、聲音甜美；
3.3空乘專業或專業學校畢業，服務素質良好，（略）處同等崗位經驗者優先；
3.4品行良好、遵紀守法、無犯罪記錄。
3.5遵守甲方的各項管理規定。反映敏捷，必須服從工作安排調度，敢于負責。
3.6熟悉物業管理及有關法律法規，能恰當的處理和應對案場禮儀服務工作；
3.7上崗時精神振作，著裝統一，舉止應文明，姿態良好，大方、得體，精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；
3.8當值時嚴禁吸煙、吃零食、使用手機；不得閱看書籍、報紙，收聽收錄機或看電視，不得做與工作無關的私事；未經批準不得擅離職守、無故曠工或缺崗、脫崗；工作認真負責，不睡崗；
3.（略）所管物業范圍內打麻將、玩牌、喝酒，不準借娛樂為名搞變相賭博；
4、保潔人員崗位職責
4.1外圍保潔崗
（略）負（略）外圍、（略）、（略）、綠化帶等（略）域內的清潔衛生；
（略）負責打撈水景系內的雜物、落葉等，要求水面無雜物，池底潔凈無沉淀物；
（略）負責清（略）梯扶手、玻璃幕墻
（略）負責（略）域巡視保潔。不要將垃圾、樹葉等倒入綠化帶，如遇雨后天晴，應根據（略）域的實際情況依次對地面和臺面進行有效排水處理；
地面污漬清洗操作規程：
1地面污漬清洗，如地面有油漆、銹水等污漬，分別用天那水、瓷銹水、鹽酸（按比例滲水）作為清潔劑，先將地面清掃干凈，并澆上適量的水，接著把相應的清潔劑倒在地面上用鋼刷來回擦，再沖水后用地拖將水拖干；
2瓷片地面用拖把或毛巾對地面及墻面進行拖擦。
4.（略）保潔崗
4.2.（略）內部的整體保潔清掃；
4.2.（略）內部各類設施設備及固定資產（展柜、沙盤、桌椅、）的清潔、擦拭、整理等工作；
4.2.（略）內部所有燈具用干凈的白毛巾擦拭；
4.2.（略）門廳大門的清潔、擦拭，迎賓地毯的清潔。
4.2.（略）2樓（略）域日常保潔及垃圾清理。
（3）垃圾中轉清潔崗位
1、負（略）的垃圾清運至周邊的中轉站并按要求進行垃圾分類，此崗視項目具體要求而定；
2、按項目規定時間集中清運生活垃圾到中轉站；
3、負責沖洗垃圾桶，沖洗地面污水。放回垃圾桶，并擺放整齊；
4、負責垃圾房、垃圾桶消殺；
5、注意事項：在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。
5、人員配備要求
（1）閱江逸府案場配置
崗位
編制（人）
工作內容
客服
3
負責接待、迎賓及水吧臺服務
秩序員（保安）
2
負責車輛引導、貴賓接送、秩序維護、夜間值班
保潔
1
負責整體環境保潔
閱江逸府案場小計
6
/
（2）攬江院子案場配置
崗位
編制（人）
工作內容
客服
3
負責接待、迎賓及水吧臺服務
秩序員（保安）
2
負責車輛引導、貴賓接送、秩序維護、夜間值班
保潔
2
負責整體環境保潔
攬江院子案場小計
7
/
注：供應商所配備人員須滿足甲方本需求內所明確的人員配置要求，如出現缺編情況則根據實際缺編人數扣除相應費用，扣除費用單價標準為：月度服務費/需求總人數。
6、其他要求
6.1、成交供應商應保證對保安、保潔及禮儀迎賓人員進行職業道德、相關勞動政策及法律法規、安全服務的培訓，使保安、保潔及禮儀迎賓人員能夠順利上崗；
6.2成交供應商應確保及時、準確、妥善的處理員工（含新老員工）的檔案管理、薪酬管理、社保辦理、及個稅代扣代繳工作，代辦員工有關證件、有關法律法規咨詢等，確保和諧、穩妥的處理保安、保潔及禮儀迎賓員工的勞動糾紛、勞動訴訟及人事仲裁事件，避免妨礙采購人：（略）
6.3、成交供應商應具備勞動法律咨詢和企業人力資源管理咨詢服務的能力；
6.4、在保安、保潔及禮儀迎賓人員正式上崗前，成交供應商負責對保安、保潔及禮儀迎賓人員實施崗前培訓，培訓內容主要有各項規章制度培訓，在崗基本職業技能與素質的培訓等內容。
6.5、成交供應商應負責保安、保潔及禮儀迎賓人員工作服添置，保安工具（對講機、警棍等）、保潔工具（掃把、垃圾車等）均由成交供應商自行解決（服裝款式須經采購人：（略）
6.6成交供應商須在合同簽訂前或采購人：（略）
6.7保安及禮儀迎賓人員入職前須經采購人：（略）
6.8、案場項目目前需求人數為閱江逸府6人、攬江院子7人，如后期因服務內容或服務范圍有所轉變采購人：（略）
六、驗收標準：1、由采購人：（略）
2、實行百分遞減制考核。

七、其他要求：1.結算方法：
1.1付款人：（略）（單位：（略）
1.2付款方式：（略）
2.本項目由采購人：（略）
3.供應商或成交供應商在參與本項目的全部過程中，應負責其派出的所有工作人員的人身意外保險以及承擔人身意外事故引發的責任、損失和所有費用。采購人：（略）
4.本項目費用按總價包干方式：（略）
5.供應商如須踏勘現場，有關費用自理，踏勘期間發生的意外自負。
6.對于上述項目要求，供應商應在響應文件中進行回應，作出承諾及說明。
采購需求僅供參考，相關內容以采購文件為準。