中國人民政治協商會議廣西壯族（略）委員會辦公廳本級采購意向公告
一、報價文件一式七份密封報送
二、遞交截止時間：2025年2月28日上午10:00前，逾期未報價將不再受理。
三、報價文件遞交地點：（略）
附件
普通打印機耗材及維保服務
一、服務內容
(一)服務對象。（略）打印機、復印機、傳真機所需耗材(硒鼓、碳粉、墨盒、墨水等)，總數約250臺。保證全部設備正常使用。
(二)全包服務。維保范圍內的設備設施提供維護保障服務，設備日常所需的耗材(墨水、硒鼓、碳粉等)和部件備件供應為全包模式，不再另收取費用。（略）設備品牌規格兼容，不可損傷設備。
(三)備件庫。按設備總數20%比例在機關設立備件庫，每2周進行一次補充。此備件庫對采購單位：（略）
(四)響應時間。提供7*24小時的電話或現場服務，2工作小時內到場，4工作小時內解決故障。現場服務包括巡檢服務、故障修復服務、設備性能診斷、清潔保養、模擬故障測試、設備升級、災難恢復、設備遷移、技術培訓，配合完成重要會議印務保障等。
(五)硬件定期維護保養。每季度至少對合同機器進行一次檢查、調試保養、清潔機器；須嚴格按照設備生產廠家《保養服務規范手冊》執行，每次保養、維護、維修完成后需有工作記錄，每半年提交服務管理報告。每次保養完成后需有保養記錄，并經雙方簽字確認作為每次付款依據。
(六)定期巡檢服務。提供每月1次的用戶現場主動式巡檢服務,（略）優化，（略）健康性檢查、（略）調優規劃，（略）運行維護檔案，（略）軟件升級，提供設備運行狀態報告，提供快速、完整的設備故障分析及解決方案。
(七)人員培訓。提供設備操作、維修保養及軟件培訓等必要培訓以減少可預見性故障發生機率。
(八)專職服務工程師。安排富有經驗的專職工程師小組以保證及時響應并解決，指定專職巡檢工程師
(九)管理報告。要求服務供應商每半年提供一次專業的服務管理報告，內容包括但不限于設備的使用現狀、印量管理情況、設備利用率分析、使用狀況統計分析、常見故障的應對措施和建議、工作流程可優化建議等。
二、其他服務要求
(一)重大活動期間(全體會議、常委會議等)按采購人：（略）
(二)簽訂并遵守用戶保密協議，在服務期滿后五年內不得泄露任何用戶信息，并將維護人員的基本情況報送采購人：（略）
來源：（略）政協辦公廳
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