一、功能及要求：（略）3層576平米），外坪面積約2200平方米，綠化面積415平方米。
二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：按國家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行。
三、技術(shù)規(guī)格：（一）人員配置要求
1、各崗位員工人數(shù)必須不少于以下配備標(biāo)準(zhǔn)
具體崗位
主要職責(zé)要求（詳見實施細(xì)則要求）
人員配置
主管
負(fù)責(zé)采購單位：（略）
1
保安員
24小時值班崗位的輪崗，工作時間停車坪崗?fù)さ闹凳丶霸簝?nèi)車輛停放的指揮。
3
保潔員
負(fù)責(zé)采購單位：（略）
2
水電維修員
負(fù)責(zé)日常水電、給排水的維護(hù)維修負(fù)責(zé)配電間的值班，確保用電安全。
1
主廚
負(fù)責(zé)食堂早、中、晚餐及小型接待客餐、會議餐制作。
1
副廚
負(fù)責(zé)食堂早、中、晚餐及小型接待客餐、會議餐制作。
1
幫廚
負(fù)責(zé)食堂早、中、晚餐及小型接待客餐、會議餐制作。
3
合計

12
（二）人員素質(zhì)要求
1、成交供應(yīng)商所有員工要有符合國家規(guī)定的上崗證，現(xiàn)場工作人員須持有相應(yīng)職位的上崗資格證，對招錄的員工要先進(jìn)行嚴(yán)格審查把關(guān)，對符合條件的熟悉工作環(huán)境的原員工可優(yōu)先錄用，確保沒有錄用有刑事犯罪記錄的員工。成交供應(yīng)商應(yīng)將員工相應(yīng)證件復(fù)印件送至采購單位：（略）
2、成交供應(yīng)商的所有員工須符合國家規(guī)定的用工標(biāo)準(zhǔn)要求，在未經(jīng)采購單位：（略）
四、交付時間和地點：（略）
1、服務(wù)期限和地點：（略）
（1）服務(wù)期限：合同簽訂之日起兩年。
（2）服務(wù)地點：（略）
2、結(jié)算方法
（1）付款人：（略）辦事處。
（2）付款方式：（略）

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、（略）的物業(yè)服務(wù)綜合事務(wù)管理和各類會議接待服務(wù)。
2、公共秩序維護(hù)及安全防范：（略）前坪車輛指揮停放管理，安防監(jiān)控值班、治安巡邏、外來人員登記、值班記錄、消防管理及應(yīng)急突發(fā)事件的處理。
3、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與維修：含消防、監(jiān)控、（略）、（略）、（略）、公共照明等相關(guān)設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)。
4、衛(wèi)生保潔：（略）的保潔。滅蚊、滅鼠等工作及所有物業(yè)范圍內(nèi)的垃圾收集、清運工作。
5、公共綠化、園林設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理。
6、物業(yè)檔案資料的收集、管理，報刊郵件的收發(fā)。
7、負(fù)責(zé)食堂早、中、晚餐及小型接待客餐、會議餐制作，負(fù)責(zé)食堂設(shè)施和物資、食品安全等日常管理工作。
8、項目內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求
（一）綜合管理
（1）由管理員負(fù)責(zé)物業(yè)人員的工作崗位安排、日常檢查、考勤管理、人事管理、考核管理、檔案管理等內(nèi)部事務(wù)。
（2）負(fù)責(zé)與甲方做好日常工作溝通、協(xié)調(diào)，及時反饋服務(wù)情況。
（3）（略）會議室的布置、茶水、音響調(diào)試、空調(diào)開關(guān)等工作。
（4）每周向甲方匯報工作完成情況及工作計劃，按要求落實。
（二）保安服務(wù)
（1）負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)、安排保安巡回值班和對外來人員進(jìn)行檢查及登記管理并建立臺賬。
（2）24小時有值班看守，制定較完善的管理制度，當(dāng)值保安制服，佩戴標(biāo)志，有?作及交接班記錄。
（3）在上下班高峰期做好交通指揮和引導(dǎo)干部職工停放車輛，其它時間段根據(jù)車位情況合理安排外來辦事車輛停放和進(jìn)出工作。
（4）（略）整體監(jiān)控管理。做到每日巡邏不少于6次，安全巡邏有記錄，有緊急事故處理預(yù)案。
（5）定期查檢消防設(shè)備、設(shè)施，保障相應(yīng)設(shè)施設(shè)備完整和完好運行，定期檢查各種煙感、溫感、噴淋、報警、（略）和滅火器、消火栓、排煙設(shè)施等，保障設(shè)備正常運行，建立每月巡查臺賬。
（6）（略）內(nèi)部施工，對施工方及人員進(jìn)行有效監(jiān)管，（略）財產(chǎn)安全。
（7）遇重大活動開展時，乙方需無條件配合甲方搞好安全保衛(wèi)工作。
（8）服從采購單位：（略）
（三）保潔服務(wù)
（1）（略）外（略）域進(jìn)行不定期清洗，確保日常清潔，沒有污漬；
（2）（略）前坪的清掃要保證地面沒有垃圾和雜物；
（3）（略）內(nèi)公共部分的玻璃保證清潔明亮；
（4）（略）內(nèi)的玻璃門、樓梯扶手要求每天進(jìn)行擦洗，不得有污漬和灰塵；
（5）其它公共部位每天打掃，地板、掃腳、窗臺不得有污漬和灰塵，廁所每天要進(jìn)行兩次以上的清掃；
（6）（略）大、中、小會議室，會前會后要進(jìn)行專門打掃，保持干凈整潔；
（7）燈具、天花板、各類多媒體設(shè)備上不得有灰層、（略）出現(xiàn)；
（8）領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生要求在每天上班前和下班后進(jìn)行打掃，保持干凈整潔；
（9）接待室根據(jù)黨政辦的要求，及時做好清潔工作；
（10）遇重大活動開展時，乙方需無條件配合甲方搞好保潔工作；
（11）辦公場所的保潔必須在非上班時間進(jìn)行；
（12）服從采購單位：（略）
（四）設(shè)備的維護(hù)與維修
（1）水電的維修：水電要保證暢通，不得因維護(hù)不當(dāng)造成停水停電。
（2）消防設(shè)備和各類器材的完好率必須達(dá)到100%，需要使用時要保證能夠用得上，用得好。
（3）消防、監(jiān)控設(shè)備等要求定期進(jìn)行檢查維護(hù)，并建立臺賬，做好詳細(xì)記錄，保證日常正常使用。
（4）所有維護(hù)維修要在接到采購單位：（略）
（五）食堂管理與服務(wù)
（1）食堂管理
1.1按照實際工作需要配備專職食堂人員，所有工作人員須通過相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)，確保人員上崗具備必備素質(zhì)，符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范要求。本項目所有人員在工作時間內(nèi)須全時在崗，不得任用兼職人員；
1.2工作人員持健康證上崗，保持衣冠整潔，儀表端莊，言語文明，講究衛(wèi)生；
1.3經(jīng)常溝通交流，努力提高伙食質(zhì)量，做到葷素菜、主副食搭配，增加花色、品種，做到色、香、味俱佳，虛心聽取干部職工意見，自覺接受監(jiān)督；
1.4做好儲藏室物品管理，食堂倉庫要專庫專用。原料分類存放，擺放整齊，食品生熟分開保管，并有四防（防蠅、防塵、防鼠、防潮）措施，防止食品污染。嚴(yán)格按照食品安全的要求對入庫、出庫的物品做好登記。隨時查處，及時增減，有過期霉變腐爛食物及時清理并作好銷毀記錄；
1.5注意安全，提高防火、防盜意識。食堂操作間及庫房重地嚴(yán)禁非食堂工作人員進(jìn)入；每次下班前例行檢查水、電、氣開關(guān)，閥門是否關(guān)好，門窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
1.6嚴(yán)格執(zhí)行作息時間。保證按時開餐，先打鈴，后開餐廳門；
1.7食堂廚師要每天下班前將下一天菜品列好交食堂管理員審核并采購。努力做到飯菜味美，式樣品種多變；
1.8嚴(yán)禁采用霉壞、變質(zhì)的食品原料；
1.9米、菜、肉等要清洗干凈，嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生；
1.10廚房、操作間經(jīng)常保持清潔、整齊、無雜物，下水暢通，垃圾及時清理；
1.11各種炊具和灶具每次用后必須及時清洗，隨時保持清潔；
1.12加強學(xué)習(xí)，不斷提高廚藝，做出的菜盡量滿足不同職工的口味，爭取色香味俱佳。
（2）用具管理
食堂內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施及廚具、餐具由采購方登記造冊，并經(jīng)供應(yīng)方簽字認(rèn)可后提供使用，但服務(wù)期滿應(yīng)經(jīng)雙方清點，如有遺失或損壞，供應(yīng)方應(yīng)照價賠償。
（3）廚房衛(wèi)生管理
3.1保證就餐人員的飲食衛(wèi)生；
3.2堅持廚房每天清掃、擦凈，保持衛(wèi)生、整潔；
3.3食堂工作人員必須每年定期到指定的衛(wèi)生體檢單位：（略）
3.4食堂工作人員要講究衛(wèi)生，勤剪指甲，操作前必須洗手；
3.5保持食品和冰箱存放食品的清潔衛(wèi)生。合理儲存食品，做到餐具和食品生熟、葷素分開，防止食品相互交叉污染；
3.6保持餐具、廚具和操作間衛(wèi)生。保持餐具用后洗涮，流水沖洗，嚴(yán)禁使用不潔餐具，經(jīng)常清理廚具污漬，保持清潔干凈；
3.7經(jīng)常檢查食品質(zhì)量，防止菌變或食物中毒；
3.8加強工作間的衛(wèi)生、消毒，每周不少于1次衛(wèi)生大掃除，做到地面、餐桌、門窗無油污，廚具潔凈；
3.9如因供應(yīng)方工作人員原因發(fā)生食堂中毒的情況，所造成的損失全部由供應(yīng)方承擔(dān)責(zé)任；
3.10清洗地面和灶臺餐具的用具要（略）分，嚴(yán)禁混用和一個水池清洗。
（4）廚房防火管理
4.1安全使用天然氣、電器設(shè)備，對天然氣、電器設(shè)備開關(guān)、閥門等定期或不定期進(jìn)行安全檢查；
4.2注意天然氣使用情況，發(fā)現(xiàn)漏氣或損壞立即更換或報修；
4.3熟練掌握天然氣灶、電器的操作方法，工作時嚴(yán)禁擅自離開崗位。
五、實施細(xì)則要求
（一）衛(wèi)生保潔要求
（1）服務(wù)范圍：（略）內(nèi)及室外指定（略）域。
（2）服務(wù)內(nèi)容：（略）內(nèi)、（略）以及其它公共活動場所等所有公共部位日常清潔保養(yǎng)，垃圾分類管理，分類的垃圾等廢棄物清運和化糞池清掏等。
（3）合理設(shè)置保潔人員，人員要求儀表整潔，禮貌和藹，有良好素養(yǎng)和職業(yè)道德。
（4）責(zé)任明確，有詳盡的保潔管理措施。
（5）垃圾的收集及外運：物業(yè)范圍內(nèi)垃圾要求做到及時清掃、收集；樓內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清、密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，并負(fù)責(zé)集中運至垃圾中轉(zhuǎn)站（含垃圾處理外運費）。
（6）機(jī)關(guān)的保潔
6.1保潔要求：地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈。
6.2（略）域的保潔耗材，含衛(wèi)生球、清潔劑、用具、洗手液（藍(lán)月亮）、紙巾（含食堂，品牌為心心相印）、垃圾袋等由成交供應(yīng)商自行購置并承擔(dān)費用，部分保潔耗材使用采購單位：（略）
6.3（略）域垃圾桶的保潔：定期清洗，保持清潔。
（二）綠化養(yǎng)護(hù)要求
（1）服務(wù)范圍：物業(yè)管理范圍的花木的養(yǎng)護(hù)。
（2）服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)管理范圍的樹木、花草、綠地等的日常維護(hù)和管理，清潔衛(wèi)生，環(huán)衛(wèi)水池的維護(hù)與保潔。
（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：有綠化管理措施，花草樹木生長正常，無病蟲害，無枯黃葉，無黃土祼露，修剪及時，無枯枝死杈及病蟲害現(xiàn)象；綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率98%，草坪純度95%。樓內(nèi)外花木由成交供應(yīng)商進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)。
（4）綠化維護(hù)中所使用的化肥、殺蟲劑等由成交供應(yīng)商自行購置并承擔(dān)費用。
（三）保安服務(wù)要求
（1）服務(wù)范圍：指物業(yè)管理范圍（略）域。
（2）服務(wù)內(nèi)容：（略）大廳、停車坪及指揮崗?fù)ぁ㈤T衛(wèi)監(jiān)控室，主要負(fù)責(zé)門衛(wèi)值班，大門口交通秩序；負(fù)責(zé)指揮停車坪車輛有序停放；負(fù)責(zé)登記及相關(guān)情況通報等；防盜、防火報警監(jiān)控設(shè)備運行管理，門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏，公共秩序維護(hù)，治安及其它突發(fā)事件處理等。
（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立值守、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實，24小時值班，（略）內(nèi)安全和正常的工作環(huán)境；維護(hù)和保證防盜、防火等報警監(jiān)控設(shè)備的正常運行，做好安全防范和日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處理突發(fā)事件；（略）暢通，車輛停放有序，確保財產(chǎn)安全。
（4）安全監(jiān)控的記錄及要求：
4.1值班記錄要求：24小時值班，有記錄。
4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：正確使用監(jiān)控設(shè)備，保證各監(jiān)控部位的參數(shù)設(shè)置符合要求，（略）進(jìn)行必要的日常維護(hù)。
（四）消防設(shè)施維護(hù)及管理要求
建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案。確定重點防火部門，消防人員持證上崗，實行24小時消防值班制度、實施日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保無火災(zāi)發(fā)生率。（略）和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢修，（略）靈敏有效，消防栓靈活啟動。
（五）（略）日常養(yǎng)護(hù)維修
（1）服務(wù)內(nèi)容：（略）地面、墻臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道、外墻及屋面等的日常養(yǎng)護(hù)維修，修復(fù)小損小壞，具體如下：
1.1地面:散水起沙、空鼓的修補。踢腳線塊料面層松動、脫落修補。（不超過1平方米）
1.2內(nèi)、外墻：空鼓、開裂、露筋的修補。
1.3木質(zhì)裝飾墻面：空鼓、開裂、起泡、翹邊的修補。
1.4門窗：門窗框松動、開啟不靈活、脫榫、開焊、小五金件缺損、窗紗、玻璃破損油漆剝落的修理。
（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（略）的完好等級和正常使用；及時完成各項零星維修任務(wù)，零修合格率100%，一般維修任務(wù)不超過24小時。
（六）（略）設(shè)備運行維護(hù)
（1）服務(wù)范圍：（略）。
（2）服務(wù)內(nèi)容：（略）的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及輸通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修，具體如下：
2.1（略）管道銹蝕脫皮及時清理干凈，做防銹處理。
2.2截門、控制閥、水咀的失效、損壞的修理更換。
2.3衛(wèi)生設(shè)備配件的失效、損壞、殘缺的維修、更換，（略）故障急修。
2.4加壓水泵、電機(jī)的維保、刷漆保養(yǎng)運行狀況測試。絕緣阻值應(yīng)大于0.5MΩ。
2.5排污管道堵塞及時維修，保證暢通，檢查井的定期清掏。
2.6消防水泵、生活水泵每月啟動兩次，（略）、（略）、煙感器、溫感器的保養(yǎng)、測試等。
（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：加強日常檢查巡視，（略）正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏，（略）、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，水箱保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；定期對排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，（略）通暢；及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。
（七）（略）設(shè)備管理維護(hù)
（1）服務(wù)范圍：（略）。
（2）服務(wù)內(nèi)容：（略）高、發(fā)電機(jī)組、低壓電器設(shè)備、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備正常運行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修，具體如下：
2.1（略）巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
2.2每月對供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動開關(guān)、熔斷器、漏電保護(hù)器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄。
2.3（略）的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏度有效、絕緣地接有效、線序排列整齊、編號清晰正確。
2.4對失效、（略）及時更換。
2.5（略）每年遙測一次。
2.6低壓柜、控制柜、配電箱等控制原件的失效、壞損更換。
2.7發(fā)電機(jī)組每月啟動兩次。
2.8（略）維護(hù)中，插座、燈管、開關(guān)等小型設(shè)備由成交供應(yīng)商自行購置并承擔(dān)費用。
（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點檢測，建立各項設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴(yán)格的送配電運行制度、電氣維修制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率100%；加強日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、（略）、開關(guān)要保證完好，確保用電安全。
（八）設(shè)備的維護(hù)與維修
（略）、消防設(shè)施、水泵的維護(hù)與維修，損壞燈具燈管的更換，辦公家具維修等工作，單件、單次、單價在人民幣200元(含)（略）承擔(dān)。
（九）消防、安防監(jiān)控控制室相關(guān)要求
（1）操作管理人員必須具有一定的相關(guān)專業(yè)知識和技能；
（2）必須在使用前半小時做好設(shè)備開啟與調(diào)試，確保穩(wěn)定運行；
（3）24小時值班。
（十）食堂管理服務(wù)相關(guān)要求
（1）粗加工、細(xì)加工均設(shè)有專用加工場地。
加工前認(rèn)真檢查待加工的食品及其食品原料，必須采用新鮮潔凈的原料制作食品，不得加工或使用腐敗變質(zhì)和感官性狀異常的食品及其原料；使用前必須洗凈，蔬菜應(yīng)當(dāng)與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗；禽蛋在使用前應(yīng)當(dāng)對外殼進(jìn)行清洗，必要時進(jìn)行消毒處理。
（2）加工后食品原料要放入清潔的容器內(nèi)（肉禽、魚類要用不透水容器），不落地，有保潔、保鮮設(shè)施。
（3）擇洗、切配、解凍、加工工藝流程必須合理，各工序必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程和衛(wèi)生要求進(jìn)行，確保食品不受污染。
（4）用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布及其他工具、容器標(biāo)志明顯，分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔；加工用工具、容器、設(shè)備必須經(jīng)常清洗，保持清潔，接觸直接入口食品的加工用具、容器必須消毒。食品容器存放應(yīng)當(dāng)設(shè)置臺架，不得著地放置。
（5）制作肉、奶、蛋、魚類或其它易引起食物中毒的熟食品時，應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，生熟食品隔離，標(biāo)志明顯；隔夜熟食品必須徹底加熱后再出售；加工食品必須做到熟透，需要熟制加工的大塊食品，其中心溫度不低于70度；加工后的熟制品應(yīng)當(dāng)與食品原料或半成品分開存放，半成品應(yīng)當(dāng)與食品原料分開存放，防止交叉污染。食品不得接觸有毒物、不潔物。
（6）嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入加工間。
（7）冷藏食品應(yīng)當(dāng)分類存放，生、熟分開，標(biāo)志明顯。
（8）每日加工的食品必須留樣至少50克，留樣時間48小時。
（9）日常工作中所使用的餐具及飲具要嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行，做到一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔。
（10）餐具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。
（11）洗刷餐具必須用專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。采用化學(xué)消毒的，必須具備2個以上的水池。
（12）消毒后的餐具必須貯存在餐飲具專用保潔柜內(nèi)備用。已消毒和未消毒的餐飲具應(yīng)分開存放，并在餐具貯存柜上有明顯標(biāo)記。
（13）餐具所使用的洗滌、消毒劑必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或要求；洗滌、消毒劑必須存放在固定的場所（櫥柜），并有明顯的標(biāo)記。
（14）餐具保潔柜要定期清洗、保持潔凈。
（十一）對成交供應(yīng)商應(yīng)遵守業(yè)主單位：（略）
六、驗收標(biāo)準(zhǔn)：1、驗收方式：（略）
2、項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收報告作為申請付款的憑證之一。
3、驗收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測機(jī)構(gòu)檢測,如為成交供應(yīng)商原因造成的，由成交供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)費用；否則，由采購人：（略）
4、項目驗收不合格，由成交供應(yīng)商返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給采購人：（略）
七、其他要求：1、成交供應(yīng)商必須按照國家、湖南省、（略）有關(guān)的勞動法規(guī)和保險條例，為員工提供完善的勞動權(quán)益保障,妥善處理好各類勞動糾紛。
2、成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)員工的工資、福利、社保、醫(yī)療保險、管理費、獎金和稅金等,成交供應(yīng)商要在人員配置好一個月內(nèi)購買各類保險。
3、成交供應(yīng)商要保障員工待遇，一方面，員工每月工資不得低于（略）企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)（注：工資不包含成交供應(yīng)商按國家規(guī)定必須為服務(wù)人員支付的社會保險費用及其他應(yīng)付費用），另一方面，要保證員工工作積極性，圓滿完成工作任務(wù)。
4、采購單位：（略）
5、采購單位：（略）
6、委托管理期限為2年，供應(yīng)商應(yīng)做好進(jìn)場前的安排（人、財、物），并在投標(biāo)文件中做出明確回應(yīng)。
7、采購單位：（略）
8、在管理期限內(nèi)，成交供應(yīng)商管理必須按照采購文件所約定的標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
9、采購單位：（略）
10、采購單位：（略）
11、因物業(yè)管理、服務(wù)不到位等造成財產(chǎn)的直接損失，由成交供應(yīng)商全額賠付。
12、在管理服務(wù)期內(nèi)成交供應(yīng)商的工作人員有人身傷亡和財產(chǎn)損失的，保險款賠付不足部分由成交供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任并賠償損失。如采購單位：（略）
13、建立完整的物業(yè)管理檔案，合同期滿完整地移交給采購單位：（略）
14、本項目不設(shè)本體維修基金，中、大修及更新改造項目由成交供應(yīng)商制定預(yù)算報請采購單位：（略）
15、保證該項目的管理服務(wù)水平，擬配備的總?cè)藬?shù)以及各崗位設(shè)置人數(shù)合理、資質(zhì)滿足服務(wù)要求，保證工作正常開展及設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，須列項說明。另外，若采購單位：（略）
16、成交供應(yīng)商在合同執(zhí)行期間須（略）、區(qū)行業(yè)主管部門、市、區(qū)政府采購監(jiān)督管理部門和采購單位：（略）
17、合同期滿或因成交供應(yīng)商原因，采購單位：（略）
18、本項目采用費用包干方式：（略）
19、供應(yīng)商在投標(biāo)前，如需踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。
20、對于上述項目所有要求，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中進(jìn)行回應(yīng)，做出承諾及說明。
附件：
（略）物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)
（季度考核）
（略）
標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
規(guī)定分值
評分細(xì)則
1
（略）域及設(shè)備管理
20分
1.公共設(shè)施完好：公共設(shè)施設(shè)備完好，能正常使用（4分）。
2.設(shè)備房管理：設(shè)備房整潔，設(shè)備運行正常（4分）。
3.定期檢查：對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題（4分）。
4.維修響應(yīng)：維修響應(yīng)及時，對報修問題迅速解決（4分）。
5.工程質(zhì)量：維修工程質(zhì)量良好，無重復(fù)維修現(xiàn)象（4分）。
（發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。）
2
清潔衛(wèi)生管理
30分
1.地面清潔：地面無雜物、垃圾、污漬，垃圾桶清潔，無異味（5分）。
2.共用部位：樓道、走廊等（略）域干凈整潔，無亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象（5分）。
3.綠化帶：綠化帶內(nèi)無垃圾、雜草，綠化設(shè)施完好（5分）。
4.垃圾桶：垃圾桶清潔，無溢滿現(xiàn)象，周圍地面無散落垃圾（5分）。
（發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。）
3
安全保衛(wèi)管理
20分
1.門衛(wèi)管理：入口處值班人員文明執(zhí)勤，管理嚴(yán)格（4分）。
2.巡邏巡查：保安人員定時巡邏，保（略）安全（4分）。
3.車輛管理：車輛停放有序，交通暢通（4分）。
4.消防管理：消防設(shè)施完好，消防通道暢通（4分）。
5.突發(fā)事件處置：對突發(fā)事件反應(yīng)迅速，妥善處理（4分）。
（發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。）
4
綠化管理
10分
1.綠植養(yǎng)護(hù)：綠植修剪整齊，無枯死、病蟲害現(xiàn)象（2分）。
2.草坪養(yǎng)護(hù)：草坪平整，無雜草、裸露土地（2分）。
3.綠化設(shè)施維護(hù)：綠化設(shè)施完好，無破損、損壞（2分）。
4.綠植補種：發(fā)現(xiàn)缺失綠植及時補種，確保綠地完整（2分）。
5.綠化用水管理：合理用水，節(jié)約水資源（2分）。
（發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。）


5
服務(wù)質(zhì)量
20分
1.服務(wù)態(tài)度：對待客戶熱情禮貌，服務(wù)周到（5分）。
2.業(yè)務(wù)辦理：業(yè)務(wù)辦理高效，一次性告知（5分）。
3.投訴處理：及時處理客戶投訴，有效解決糾紛（5分）。
4.便民服務(wù)：提供便民服務(wù)，如快遞收發(fā)等（5分）。
（發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。）
總分




附件2：
（略）
標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
規(guī)定分值
評分細(xì)則
1
食堂衛(wèi)生
30
1.操作間地板、墻壁無油污、水漬，廚具、設(shè)備清潔，定位整齊。2.就餐大廳地面、門窗清潔，無積塵、蛛網(wǎng)，地毯清潔，鋪設(shè)整齊。3.廚具、餐具按規(guī)定洗凈消毒。（發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。）
2
飯菜質(zhì)量
40
1.成品、半成品、調(diào)料必須有廠商、生產(chǎn)日期、合格證。2.不得有霉?fàn)€、變質(zhì)、老化的蔬菜食品入庫。3.揀菜人員必須將不合格的菜品分出來。4.是否每兩天對葷菜品種變化調(diào)整。5.是否每兩天對菜品、湯品進(jìn)行變化翻新。6.早、中、晚每餐有無約定品種供應(yīng)。7.節(jié)假日值班期間是否足量供應(yīng)菜品餐品。（發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。）
3
服務(wù)態(tài)度
30
1.服務(wù)態(tài)度是否熱情，發(fā)生與干部職工爭吵每次扣1分。2.發(fā)生干部職工合理投訴每次扣1分。3.食堂工作人員著裝整潔干凈，無不良生活習(xí)慣。（發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。）
總分

注：如出現(xiàn)一票否決事項，采購人：（略）
采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。