項(xiàng)目概況
市市場(chǎng)監(jiān)督管理局物業(yè)服務(wù)管理采購項(xiàng)目采購項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取：（略）
一、項(xiàng)目基本情況
（略）：JH（略）587
項(xiàng)目名稱：（略）
采購方式：（略）
（略）：001
預(yù)算金額（元）：900000
最高限價(jià)（元）：900000
采購需求：查看
服務(wù)清單
（略）：001
包組名稱：（略）
1.項(xiàng)目基本情況
1.1物業(yè)情況物業(yè)名稱：（略）
（略）
1.2采購人：（略）
（2）采購人：（略）
（3）采購人：（略）
2.物業(yè)服務(wù)范圍【物業(yè)名稱：（略）
建筑1名稱：（略）
總面積建筑面積（㎡）14983.33見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
需保潔面積（㎡）13800見“3.4保潔服務(wù)”
門窗門窗總數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）門窗總數(shù)518、總面積2500平米見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
地面地面各材質(zhì)及總面積（㎡）瓷磚總面積2000、石材總面積8500平米、地板膠400平米、地毯200平米見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
頂面頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）鋁扣板總面積500平米見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
外墻外墻各材質(zhì)及總面積（㎡）干掛石材總面積3000平米見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
會(huì)議室室內(nèi)設(shè)施說明會(huì)議桌120、會(huì)議椅子260見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)”
會(huì)議室數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）會(huì)議室總數(shù)量7、總面積1100平米見“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)”
報(bào)告廳室內(nèi)設(shè)施說明話筒音響設(shè)施1套、椅子450、會(huì)議桌16見“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)”
報(bào)告廳數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）數(shù)量1、總面積650、見“3.4保潔服務(wù)”“3.7會(huì)議服務(wù)”
監(jiān)控室室內(nèi)設(shè)施說明數(shù)量1、面積50平米、消防安控設(shè)備1套
衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）衛(wèi)生間數(shù)量30、總面積560平米見“3.4保潔服務(wù)”
垃圾存放點(diǎn)各垃圾存放點(diǎn)位置、面積（㎡）及數(shù)量（個(gè)）后門垃圾存放點(diǎn)1個(gè)、面積3平米見“3.4保潔服務(wù)”
垃圾箱36
食堂室內(nèi)設(shè)施說明食堂總數(shù)量1、總面積600平米、蒸飯車4、電餅鐺1、和面機(jī)2、電烤箱3
車位數(shù)地下車位數(shù)無見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
地面車位數(shù)60個(gè)見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
車行/人行口車行口2個(gè)見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
人行口2個(gè)見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備（可另行附表）（略）客梯2部，在質(zhì)保期內(nèi)見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
（略）地采暖、地方集中供暖，供暖總面積17896平米見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
（略）統(tǒng)一供水見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
（略）的構(gòu)成：蓄水池、加壓泵房、（略）、（略）消防設(shè)備的數(shù)量1套，在質(zhì)保期內(nèi)見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
鍋爐設(shè)備無見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
（略）的構(gòu)成：（略）、（略）、（略）、（略），以上安防設(shè)備數(shù)量各一套，在質(zhì)保期內(nèi)見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
（略）的構(gòu)成：普通LED燈管、LED射燈、應(yīng)急照明燈及安全逃生指示燈見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
（略）低壓柜數(shù)量8、柴油發(fā)電機(jī)組1見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
（2）物業(yè)管理（室外）名稱：（略）
室外面積1500平方米見“3.4保潔服務(wù)”“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
消防栓40個(gè)見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
垃圾箱35個(gè)見“3.4保潔服務(wù)”
門前三包門前三包面積300平方米見“3.4保潔服務(wù)”
露臺(tái)總面積820平方米見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
（略）場(chǎng)監(jiān)管單位：（略）
指示牌、顯示屏指示牌及宣傳板1處、顯示屏數(shù)量3個(gè)見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)等。
3.1（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1目標(biāo)與責(zé)任（1）結(jié)合采購人：（略）
2服務(wù)人員要求（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。
（2）根據(jù)采購人：（略）
（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。
（4）如采購人：（略）
（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。
（2）根據(jù)采購人：（略）
（3）每季度至少開展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。
（4）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時(shí)報(bào)告采購人：（略）
4檔案管理（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。
（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人：（略）
（3）遵守采購人：（略）
（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人：（略）
（5）不得將采購人：（略）
5服務(wù)改進(jìn)（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。
（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
（3）需整改問題及時(shí)整改完成。
7重大活動(dòng)后勤保障（1）制訂流程。配合采購人：（略）
（2）實(shí)施保障。按計(jì)劃在（略）域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)（略）域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待來賓，展現(xiàn)良好形象。
（3）收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作。
8應(yīng)急保障預(yù)案（1）（略）域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。
（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。（略）隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。
（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。
（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購人：（略）
9服務(wù)方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。
（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。
（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、秩序維護(hù)服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。
10信報(bào)服務(wù)（1）對(duì)郵件、（略）信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。
（2）及時(shí)投送或通知收件人領(lǐng)取。
（3）大件物品出入向采購人：（略）
11服務(wù)熱線及緊急維修（1）設(shè)置24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。
（2）緊急維修應(yīng)當(dāng)15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不間斷維修直至修復(fù)。
3.2（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件（1）每季度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時(shí)建議采購人：（略）
（2）每季度至少開展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人：（略）
（3）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人：（略）
（4）每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人：（略）
（5）（略）外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。
（6）通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。
2其他設(shè)施（1）每半月至少開展1次大門、圍墻、道路、場(chǎng)地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人：（略）
（2）每年至少開展1次防雷裝置檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)失效，及時(shí)向采購人：（略）
（3）路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。
（4）接到采購人：（略）
3裝飾裝修監(jiān)督管理（1）裝飾裝修前，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)與采購人：（略）
（2）根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，做好裝修垃圾臨時(shí)堆放、清運(yùn)等。
（3）受采購人：（略）
4標(biāo)識(shí)標(biāo)牌（1）標(biāo)識(shí)標(biāo)牌符合《（略）第1部分：（略）》（GB/T10001.1）的相關(guān)要求，消防與安全標(biāo)識(shí)符合《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB2894）、《消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志》（GB13495.1）的相關(guān)要求。
（2）每月至少檢查1次標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。
3.3（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1基本要求（1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，（略）巡檢1次。
（2）具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的環(huán)境和場(chǎng)所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。
2（略）（1）生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的相關(guān)要求。
（2）二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051）的相關(guān)要求。
（3）設(shè)施設(shè)備、閥門、管道等運(yùn)行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
（4）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵。
（5）遇供水單位：（略）
（6）每季度至少開展1次對(duì)排水管進(jìn)行疏通、清污，（略）通暢。
3（略）（1）消防設(shè)施的維護(hù)管理符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》（GB25201）的相關(guān)要求。
（2）消防設(shè)備檢測(cè)符合《建筑消防設(shè)施檢測(cè)技術(shù)規(guī)程》（GA503或XF503）的相關(guān)要求。
（3）消防設(shè)施平面圖、火警疏散示意圖、防（略）層醒目位置。
（4）（略）各設(shè)施設(shè)備使用說明清晰，宜圖文結(jié)合。
（5）（略）啟動(dòng)正常。
（6）消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報(bào)警器、應(yīng)急照明、（略）運(yùn)行正常。
（7）（略）運(yùn)行良好，自動(dòng)和手動(dòng)報(bào)警設(shè)施啟動(dòng)正常。
（8）正壓送風(fēng)、（略）運(yùn)行正常。
4（略）（1）建立24小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度。
（2）對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)，加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱、（略）等重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)。
（3）公共使用的照明、（略）、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。
（4）核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，定期維護(hù)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。
（5）發(fā)生非計(jì)劃性停電的，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知采購人：（略）
（6）復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時(shí)與供電部門聯(lián)系，并向采購人：（略）
5（略）（1）（略）維護(hù)保養(yǎng)符合《（略）維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》（GA/T1081）的相關(guān)要求。
（2）（略）、（略）、（略）等運(yùn)行正常，有故障及時(shí)排除。
6（略）（1）外觀整潔無缺損、無松落。
（2）更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。
（3）每周至少開展1次（略）域照明設(shè)備巡視。
7（略）（1）定期檢查供暖管道、閥門運(yùn)行情況，確保正常無隱患。
（2）負(fù)責(zé)暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
（3）做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作。
（4）暖氣片上水前，提前通知采購人：（略）
（5）供暖期間做好日常檢查、維護(hù)、搶修、登記上報(bào)等工作。
（6）根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運(yùn)行工況，節(jié)約能源。
3.4（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1基本要求（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。
（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。
（3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)規(guī)定要求。
（4）進(jìn)入（略）域時(shí)，有采購人：（略）
2辦公（略）內(nèi)公共通道：①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè)。③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
（2）電器、消防等設(shè)施設(shè)備：①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業(yè)。②監(jiān)控?cái)z像頭、（略）等表面光亮，無塵、無斑點(diǎn)，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
（3）（略）梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
（4）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
（5）作業(yè)工具間：①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。
（6）公共衛(wèi)生間：①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品。
（7）電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②燈具、操作指示板明亮。
（8）平臺(tái)、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時(shí)清掃，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
（9）石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開展1次清潔作業(yè)。（各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見（略））
（10）地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
3公共（略）域保潔（1）（略）地面、停車場(chǎng)等（略）域2次，保持干凈、無雜物、無積水。
（2）雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪，并采取安全防護(hù)措施。
（3）（略）標(biāo)、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
（4）清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
（5）綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展1次巡查。
（6）（略）外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展1次清洗。（各類材質(zhì)外立面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見（略））
4垃圾處理（1）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標(biāo)識(shí)。分類垃圾桶和垃圾分類標(biāo)識(shí)根據(jù)所（略）的要求設(shè)置。
（2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業(yè)。
（3）垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
（4）化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展1次清潔作業(yè)。
（5）（略）層產(chǎn)生的垃圾，進(jìn)行清理分類，并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)。
（6）垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。
（7）建立垃圾清運(yùn)臺(tái)賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。
（8）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放。
（9）垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按所（略）的要求執(zhí)行。
5衛(wèi)生消毒（1）辦公（略）域、公共（略）域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時(shí)通風(fēng)，每周至少開展1次作業(yè)。
（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達(dá)到基本無蠅，每季度至少開展1次作業(yè)。
（3）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，邀請(qǐng)專業(yè)單位：（略）
（略）（略）材質(zhì)清潔要求
2耐磨漆地面（1）日常清潔：使用軟質(zhì)拖把或地板清潔機(jī)，配合清水和中性清潔劑進(jìn)行清潔。避免使用酸性或堿性清潔劑，以免損壞地面表面。定期清理地面上的污漬和雜物，保持地面干凈整潔。
（2）打蠟：為了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以進(jìn)行打蠟處理。使用適合聚氨酯地面的蠟進(jìn)行均勻涂抹，待蠟干燥后使用拋光機(jī)或拖把清理地面，使其變得光滑而有光澤。
3瓷磚地面（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
4石材地面（1）根（略）域的人流量及大理石的實(shí)際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計(jì)劃。
（2）啟動(dòng)晶面機(jī)，使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。
5水磨石地面（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
6地膠板地面（1）定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。
（2）日常維護(hù)。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地膠板地面進(jìn)行打蠟處理。
7地板地面（1）定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。
（2）日常維護(hù)。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地板進(jìn)行打蠟處理。
8地毯地面（1）日常用吸塵機(jī)除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點(diǎn)清潔。
（2）用地毯清洗機(jī)進(jìn)行整體清洗，除螨。
9乳膠漆內(nèi)墻有污漬時(shí)用半干布擦拭。
11木飾面內(nèi)墻有污漬時(shí)用中性清潔劑、半干布擦拭。
12石材內(nèi)墻有污漬時(shí)用半干布擦拭。
14涂料外墻定期專業(yè)清洗。
15真石漆外墻定期專業(yè)清洗。
16瓷磚外墻定期專業(yè)清洗。
19干掛石材外墻定期專業(yè)清洗。
20玻璃幕墻外墻定期專業(yè)清洗。
3.6（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1基本要求（1）建立秩序維護(hù)服務(wù)相關(guān)制度，并按照?qǐng)?zhí)行。
（2）對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。
（3）配備秩序維護(hù)服務(wù)必要的器材。
2出入管理（1）（略）（區(qū)）主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時(shí)值班制。
（2）設(shè)置門崗。
（3）在出入口對(duì)外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進(jìn)行詢問和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。
（4）大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單，經(jīng)核實(shí)后放行。
（5）排查可疑人員，對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強(qiáng)行闖入者，及時(shí)勸離，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
（6）配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車輛擁堵、（略）等情況。
（7）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類管理措施。大宗物品進(jìn)出會(huì)同接收單位：（略）
（8）提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。①做好來訪人員、車輛進(jìn)出證件登記，及時(shí)通報(bào)。②嚴(yán)禁無關(guān)人員、（略）（區(qū)）內(nèi)。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過5分鐘，等待較長時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。⑤對(duì)來訪人員咨詢、建議、求助等事項(xiàng)，及時(shí)處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率100%。⑥接待服務(wù)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購人：（略）
3值班巡查（1）建立24小時(shí)值班巡查制度。
（2）（略）線，（略）線執(zhí)行，加強(qiáng)（略）域、重點(diǎn)部位及（略）域的巡查。
（3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。
（4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)：（略）
4監(jiān)控值守（1）（略）設(shè)備運(yùn)行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測(cè)，（略）功能正常。
（2）監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，監(jiān)控室實(shí)行專人24小時(shí)值班制度。
（3）監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角、（略）。
（4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。
（5）監(jiān)控記錄保持完整，保存時(shí)間不應(yīng)少于90天。
（6）無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。
（7）（略）、（略）后，及時(shí)報(bào)警并安排其他秩序維護(hù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
5車輛停放（1）（略）線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。
（2）合理規(guī)劃車輛（略）域，張貼車輛引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，對(duì)車輛及（略）域?qū)嵭幸?guī)范管理。
（3）（略）的公用走道、樓梯間、安全出口處等（略）域停放車輛或充電。
（4）非機(jī)動(dòng)車定點(diǎn)有序停放。
（5）發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時(shí)通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時(shí)間不超過3分鐘。
6消防安全管理（1）建立消防安全責(zé)任制，確定各級(jí)消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。
（2）消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度，每班不少于2人。
（3）消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時(shí)正常使用。
（4）易燃易爆品（略）專人管理，做好相關(guān)記錄。
（5）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展1次消防演練。
7突發(fā)事件處理（1）制定突發(fā)事件安全責(zé)任書，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。
（2）建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊(duì)伍，明確各自的職責(zé)。
（3）識(shí)別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。
（4）每半年至少開展1次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。
（5）發(fā)生意外事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，維護(hù)（略）域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行，保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。
（6）（略）域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實(shí)施后，積極采取措施，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
（7）事故處理后，及時(shí)形成事故應(yīng)急總結(jié)報(bào)告，完善應(yīng)急救援工作方案。
8大型活動(dòng)秩序（1）制定相應(yīng)的活動(dòng)秩序維護(hù)方案，合理安排人員，并對(duì)場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行排查。
（2）應(yīng)當(dāng)保障通道、出入口、停車（略）域暢通。
（3）活動(dòng)舉辦過程中，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作，確保活動(dòng)正常進(jìn)行。
3.7（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1會(huì)議受理（1）接受會(huì)議預(yù)訂，記錄會(huì)議需求。
2會(huì)前準(zhǔn)備（1）根據(jù)會(huì)議需求、場(chǎng)地大小、用途，明確會(huì)議桌椅、物品、設(shè)備、文具等擺放規(guī)定，音、視頻設(shè)施保障措施。
3引導(dǎo)服務(wù)（1）做好引導(dǎo)牌并放置在指定位置，引導(dǎo)人員引導(dǎo)手勢(shì)規(guī)范，語言標(biāo)準(zhǔn)。
4會(huì)中服務(wù)（1）會(huì)議期間按要求加水。
5會(huì)后整理（1）對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好會(huì)場(chǎng)清掃工作。
3.8食堂餐飲服務(wù)
（略）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1基本要求（1）為臺(tái)工作人員提供早餐、午餐及值班人員的晚餐服務(wù)，食堂工作人員應(yīng)熟悉所在崗位的操作流程，熟知食品安全法。
（2）制定嚴(yán)格的食品安全保障制度，做好食品安全工作，保證食品的清潔、衛(wèi)生。
（3）根據(jù)季節(jié)變換情況，制定營養(yǎng)食譜，公布并嚴(yán)格執(zhí)行。食譜要確保主副食花色、品種、營養(yǎng)及人體每日所需的熱量，確保主副食的品種、數(shù)量質(zhì)量、有益健康、適合大眾口味。
（4）菜肴留樣備檢，確保絕不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導(dǎo)致用餐人員身體不良反應(yīng)事件。
（5）規(guī)范操作各種設(shè)備設(shè)施，負(fù)責(zé)加工設(shè)備、餐具用具的清洗消毒，做到愛護(hù)設(shè)備、安全使用，承擔(dān)安全責(zé)任。
（6）食堂工作人員每年進(jìn)行一次體檢，保證身體健康狀況良好，無傳染性疾病。
（7）做好水、電、氣的節(jié)能工作，本年度水、電、氣的使用量應(yīng)比上年度略有降低，水、電、氣費(fèi)用爭取降低2%。杜絕水、電、氣的各種浪費(fèi)行為，如有浪費(fèi)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)采購人：（略）
（8）遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境、衛(wèi)生、食品安全、消防等方面的標(biāo)準(zhǔn)及采購人：（略）
（9）保障食堂用餐安全，防止包括食物中毒、火災(zāi)、漏水、漏電、燃?xì)庑孤⑷細(xì)獗ǖ劝踩录陌l(fā)生，如若發(fā)生此類安全事件，中標(biāo)人應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，及時(shí)處理并向采購人：（略）
（10）餐后認(rèn)真清洗食具并消毒，食堂內(nèi)部、用餐大廳環(huán)境衛(wèi)生全面清潔整理。食堂內(nèi)外水池、下水道確保暢通。
（11）對(duì)采購人：（略）
（12）嚴(yán)格按照采購人：（略）
（13）不得擅自提高采購人：（略）
2服務(wù)質(zhì)量（1）每月做好服務(wù)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)情況及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案和落實(shí)改進(jìn)措施，不斷提高管理服務(wù)水平。
（2）崗前做好準(zhǔn)備，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；餐前做好餐廳的桌、椅、地面衛(wèi)生。
（3）檢查餐廳內(nèi)所有設(shè)備完好無缺。檢查餐具、用具衛(wèi)生，為飯菜質(zhì)量做最后一道工序的檢查及驗(yàn)收。
（4）負(fù)責(zé)廚房及食堂環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作，對(duì)廚房、食堂需有嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度。衛(wèi)生質(zhì)量合格率100％
（5）開餐后隨時(shí)清理桌面衛(wèi)生，保持地面無水跡，灑在地上的湯、菜隨時(shí)清理；定期清理餐桌、椅，保證用餐保潔，接受業(yè)主檢查。
（6）按季節(jié)提前做好各類蔬菜的腌制、儲(chǔ)存工作，合理控制成本。
（7）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達(dá)到基本無蚊蠅，每季度至少開展1次作業(yè)。
（8）廚余垃圾裝袋，日產(chǎn)日清，保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
4.物業(yè)管理服務(wù)人員需求部門職能崗位同時(shí)在崗人數(shù)崗位所需總?cè)藬?shù)備注（崗位所需服務(wù)時(shí)長或時(shí)段、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等要求）
（略）項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
食堂服務(wù)廚師338小時(shí)，合同期內(nèi)在崗率100%
面點(diǎn)338小時(shí)，合同期內(nèi)在崗率100%
水案228小時(shí)，合同期內(nèi)在崗率100%
洗碗工338小時(shí)，合同期內(nèi)在崗率100%
服務(wù)員338小時(shí)，合同期內(nèi)在崗率100%
維護(hù)服務(wù)綜合維修228小時(shí)，合同期內(nèi)在崗率100%，持有特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）
保潔服務(wù)保潔員668小時(shí)，合同期內(nèi)在崗率100%
秩序維護(hù)服務(wù)領(lǐng)班118小時(shí)，合同期內(nèi)在崗率100%
秩序維護(hù)（白班）338小時(shí)，合同期內(nèi)在崗率100%
秩序維護(hù)（夜班）228小時(shí)，合同期內(nèi)在崗率100%
會(huì)議服務(wù)會(huì)務(wù)118小時(shí)，合同期內(nèi)在崗率100%
注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。
供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)因素中。
5.需要說明的其他事項(xiàng)
（1）中標(biāo)人須與所有物業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，并按照國家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)；
（2）中標(biāo)人須開具增值稅專用發(fā)票；
（3）食堂物料及清潔用品由采購人：（略）
（4）物業(yè)費(fèi)支付采取每季度履約驗(yàn)收后核算支付，中標(biāo)人應(yīng)按月及時(shí)發(fā)放員工工資、補(bǔ)貼；
（5）中標(biāo)人要保證物業(yè)人員的相對(duì)穩(wěn)定，當(dāng)人員變化時(shí)應(yīng)提前與采購人：（略）
（6）中標(biāo)人必須接受采購人：（略）
（7）如因物業(yè)服務(wù)人員違反操作規(guī)定或其他原因?qū)е虏少徣耍?span id="mgogky0qc22" class="open_quick_reg">（略）
（8）因物業(yè)管理服務(wù)原因?qū)е碌娜藛T上訪、監(jiān)守自盜、媒體曝光或集體群訴事件、失泄密事件、安全生產(chǎn)責(zé)任事故或經(jīng)采購人：（略）
（9）按采購人：（略）
（10）中標(biāo)人要與采購人：（略）
（11）中標(biāo)人應(yīng)保障本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有的合法權(quán)益，必須按國家規(guī)定為本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)人員繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)和其他規(guī)定費(fèi)用，同時(shí)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)人員工作期間的福利、服裝、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)、交通等事由，以上工作納入采購人：（略）
（12）中標(biāo)人不得以企業(yè)文化、公司內(nèi)部要求等理由要求物業(yè)服務(wù)人員從事與本目服務(wù)無關(guān)的營銷、推銷活動(dòng)；
（13）因物業(yè)合同期內(nèi)涉及到整體改造或搬遷，合同自行終止，相關(guān)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算；
（14）物業(yè)服務(wù)期內(nèi)，非采購人：（略）
（15）中標(biāo)人需提供能夠滿足甲方服務(wù)面積的除雪設(shè)備。
（16）投標(biāo)方對(duì)投標(biāo)文件所提供的資質(zhì)、業(yè)績、案例及征信等內(nèi)容保證真實(shí)、合法、有效。
（17）其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
注：本章所有內(nèi)容均為實(shí)質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無效響應(yīng)處理。
合同履行期限：合同簽訂后365日
需落實(shí)的政府采購政策內(nèi)容：詳見采購文件
本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：詳見采購文件
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無
三、政府采購供應(yīng)商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，（略）“首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位：（略）
四、獲取：（略）
時(shí)間：2025年01月02日17時(shí)00分至2025年01月10日18時(shí)00分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：（略）
方式：（略）
售價(jià)：免費(fèi)
五、響應(yīng)文件提交
截止時(shí)間：2025年01月14日09時(shí)00分（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：（略）
六、開啟
時(shí)間：2025年01月14日09時(shí)00分（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：（略）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。
八、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)：（略）
1、接收質(zhì)疑函方式：（略）
2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，（略）。
質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購人：（略）
九、其他補(bǔ)充事宜
無
十、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
2.采購代理機(jī)構(gòu)：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
郵箱：（略）
開戶行：無
賬戶名稱：（略）
（略）：無
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式：（略）
項(xiàng)目聯(lián)系人：（略）
電話：（略）