2024年12月-2026年11月（略））
依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國民法典》與項(xiàng)目有關(guān)的法律法規(guī)，以及2024年12月-2026年11月（略）規(guī)格數(shù)量單位：（略）
12024年12月-2026年11月（略）人民政府物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)詳見采購需求。項(xiàng)（略）.9
合計(jì)金額小寫：（略）.9元合計(jì)金額大寫：貳佰貳拾玖萬捌仟伍佰捌拾伍元玖角
合同標(biāo)的及金額明細(xì)：合同標(biāo)的：
2024年12月-2026年11月（略）人民政府物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目
金額明細(xì)：
（略）
項(xiàng)目
數(shù)量
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（元/年）
合計(jì)（元）
備注
1
物業(yè)綜合管理服務(wù)
多層建筑面積
11593.68㎡
4
46374.72
高層建筑面積
/
5
2
環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)
2.1
（略）保潔
多層建筑面積
11593.68㎡
6
69562.08
高層建筑面積
/
5
2.2
公共衛(wèi)生間易耗品
9688.78㎡
2
19377.56
3
秩序維護(hù)及安防服務(wù)管理
3.1
機(jī)關(guān)安防（含停車管理及收費(fèi)）
多層建筑面積
11593.68㎡
11.41
132283.89
高層建筑面積
/
16
3.2
（略）出口值守
2人
47900
95800
4
綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)
4.1
室外綠化
面積在10000平方米以內(nèi)的部分
4123.17㎡
7
14431.10
室外綠化面積。包括林地、草地及水系面積，（略）面積。當(dāng)林地、草地及水系面積占綠地面積超過50%時(shí)，金額乘以調(diào)整系數(shù)0.5。
面積在10000~20000平方米的部分
/
6
面積超過20000平方米的部分
/
5
林地、草地及水系面積占率
地面積比例
4.2
（略）內(nèi)綠化
/
2
建筑面積，不包括輔助用房。
5
房屋及公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)
5.1
公共部位建筑工程及設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)（不含電梯）
多層建筑面積
11593.68㎡
8
92749.44
高層建筑面積
/
11
5.2
電梯維護(hù)
/
6000
在面積單元格中填寫電梯臺數(shù)
5.3
配電室值班
1人
64000
64000
專職人員值班及維護(hù)
6
會議服務(wù)
1人
47900
47900
每500平方米會議室設(shè)置1人（向下取整）
7
小計(jì)
582478.79
1~6項(xiàng)
8
乘以建筑規(guī)模調(diào)整系數(shù)后小計(jì)
29123.94
第7項(xiàng)*建筑規(guī)模調(diào)整系數(shù)（5%）
9
乘以建筑年限調(diào)整系數(shù)后小計(jì)
18348.08
第（7+8）項(xiàng)*建筑年限調(diào)整系數(shù)（3%）
10
食堂工作人員
6人（2主廚，4幫廚）
345884.98
主廚66631.17萬/年，幫廚53155.66萬/年
11
利潤
68308.50
第（7+8+9+10）項(xiàng)*7%
12
綜合稅率
62648.66
第（7+8+9+10+11）項(xiàng)*6%
13
合計(jì)
（略）.95
（7+8+9+10+11+12）
14
機(jī)關(guān)大院污水處理
42500
42500
污水處理及化糞池清掏
15
總計(jì)
（略）.95
（13+14）
備注：總價(jià)：（略）.95（一年報(bào)價(jià)）*2年=（略）.90
二、服務(wù)要求1.服務(wù)要求（一）衛(wèi)生保潔
政府單位：（略）
1、清潔的（略）域、范圍
（略）、（略）、食堂、（略）
2、衛(wèi)生保潔服務(wù)要求
（1）（略）域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生有專人管理、專人負(fù)責(zé)，常態(tài)保潔；
（2）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“五凈”，即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞便；路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果殼箱凈。
（二）環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生管理要點(diǎn)：
1、全員保潔，人過地凈：重點(diǎn)部位，重點(diǎn)保潔。
2、確（略）內(nèi)的環(huán)衛(wèi)品質(zhì)及各類衛(wèi)生宣傳標(biāo)識齊全：
3、對清潔服務(wù)分包方的要求：建立專業(yè)化的保潔隊(duì)伍，制訂詳細(xì)的操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行每日不少于8小時(shí)保潔服務(wù)：生活垃圾日產(chǎn)日清，收集和轉(zhuǎn)運(yùn)采用桶裝方式：（略）
（三）環(huán)境保潔的具體措施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核評分表
（略）
項(xiàng)目
具體措施
標(biāo)準(zhǔn)
考核評分
01
垃圾箱
下班后上班前，每日清洗一次
擺放在指定位置并加蓋密閉，桶外壁干凈無垃圾粘附物
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
垃圾車、池
下班后上班前，垃圾車、池每日沖洗，每周徹底消殺一次
垃圾車無明顯附著物，垃圾池周圍無積水、污漬
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
02
（略）道地面
1、水泥地面每日清掃2至3次，每隔2小時(shí)巡掃一次，每月沖洗一次
2、瓷磚地面每日用地拖擦拭一遍
1、水泥地面目視無煙頭、碎紙、果皮等垃圾，無積水、無塵土、無痰跡
2、瓷磚地面干凈，無明顯污跡黑印，無積水，條縫清晰
3、大理石地面光亮，可映出照明輪廓，干凈無蠟跡
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
03
公共墻面
1、內(nèi)墻面每兩年徹底清潔一次，按特約服務(wù)費(fèi)用另計(jì)，在合同外執(zhí)行。
2、墻角每周除塵、（略）
1、抹灰、噴涂墻面凹凸處無明顯灰塵，（略）
2、瓷磚墻面目視無污跡、無塵、無亂張貼，用白紙巾擦拭表面50厘米，紙巾不被明顯污染
3、外墻光亮、整潔，無明顯水漬、油漬
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
04
公共照明燈罩
每月用清潔劑清洗擦抹一次
目視燈罩表面干凈，內(nèi)部無積塵
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
05
消火栓、
電表箱蓋、
管線等
每周用清潔毛巾擦抹
1、玻璃明亮，目視無塵
2、箱頂、側(cè)無塵，用白紙巾擦試30厘米不被明顯污染
3、無明顯積塵、（略）
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
6
（略）梯扶手
每日用清潔毛巾擦抹
無塵，用白紙緊擦拭30厘米，紙巾不被明顯污染
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
（略）梯梯級
每天清掃，每周拖抹一次，每月沖洗一次
目視干凈無垃圾，無雜物，無明顯污跡（油污、黑印等）
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
7
各種指示牌、標(biāo)識
每周清洗擦抹一次
目視無明顯積塵、無水珠、無破損
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
8
集中綠地
每日清掃一次，每隔2小時(shí)巡掃一次
草坪目視干凈，無明顯廢紙、塑料袋、瓶罐等垃圾，無磚頭、大石子，配自動剪草機(jī)
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣1分。
9
宣傳欄
每天擦抹一次
玻璃明亮，目視無塵、無水珠，不銹鋼面光亮，宣傳欄內(nèi)無明顯的可見積塵
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
10
花池
每月徹底擦抹及沖洗一次。隨時(shí)清潔污染處
瓷貼片干凈、無明顯污跡、水垢
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
11
地面其他公共設(shè)施
每月徹底擦抹一次，隨時(shí)清潔污染處
無亂張貼，無亂涂劃，無破損
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣1分。
12
（略）
每日清掃一次，每隔2小時(shí)巡掃一次，每月沖洗一次
目視干凈，無雜物，無明顯污跡，條縫清晰、無雜草
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣1分。
13
地面設(shè)施
每天用清潔毛巾擦抹一次；
目視無明顯污跡，無積塵，無生銹破損現(xiàn)象
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣1分。
14
雨水井、排水溝
每月檢查沖洗一次，每月徹底消殺一次
無明顯垃圾，雜物及泥沙，無蚊蟲滋生
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
15
不銹鋼門窗、扶手、窗簾
每周徹底清潔保養(yǎng)一次，隨時(shí)清潔污染處
1、亞光不銹鋼表面無污跡，無灰塵，半米內(nèi)可映出人影
2、鏡面不銹鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人物影像
3、會議室窗簾每年清洗一次。
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
清潔作業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法及考核評分表
分類
（略）
區(qū)域
標(biāo)準(zhǔn)
檢驗(yàn)方法
清潔最低
頻率
考核評分
室內(nèi)部分
1
值班室、
辦公室
整潔、無雜物、墻面地灰塵，（略）、地面無污漬；桌椅、沙發(fā)、茶杯、柜無灰塵無水印
目視，全面檢查
1次/天
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣1分。
2
公用衛(wèi)生間
無痰漬、煙頭、雜物，無嚴(yán)重臭味，地面無積水、無污漬、墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬；天花、燈具目視無明顯灰塵，玻璃、鏡面無灰塵，無污漬，及時(shí)添加廁紙。
目視，全面檢查
2次/天
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
3
水池
無明顯沉淀、無蟲子、池邊底無明顯結(jié)垢，洗手池臺面、鏡面干凈無灰塵，無污漬。
目視，全面檢查
1次/半年
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣2分。
4
（略）
桌椅、運(yùn)動設(shè)施擺放整齊、地面無雜物、無可視垃圾、無積水
目視，全面檢查
1次/天
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
室外
部分
1
垃圾池（屋）和垃圾箱
清運(yùn)及時(shí)，清運(yùn)率100%，周圍無污垢、無積水、清運(yùn)后及時(shí)沖洗，離地或箱2M無臭味。
每（略）抽檢1人，清潔后檢查
日清運(yùn)2次，日清洗2次，每周用洗潔精清洗1次
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
2
垃圾中轉(zhuǎn)站
清運(yùn)率100%，周圍無明顯污垢，排水暢通，無污水。
每天清潔后目視檢查
日運(yùn)2次，清洗1次
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣5分。
3
污、雨水井、溝
排水暢通，無外溢、井內(nèi)無紙屑、煙頭、蓋上無污垢
目視，每（略）抽檢3個(gè)取平均值
污、雨水井、溝每月1次
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣3分。
4
宣傳欄、園林
無污漬、無明顯積塵，無亂張貼
目視
宣傳欄1次/周，園林1次/月
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣3分。
5
標(biāo)識牌、路燈
無積塵、無亂張貼、地污漬
目視
標(biāo)識牌室外3次/半月，室內(nèi)2次/在，路燈1次/月
發(fā)現(xiàn)一處未及時(shí)清理扣3分。
6
化糞池
化糞池保持疏通可正常使用狀態(tài)，無砂石，雜物堵塞無阻塞，無滲漏，水流暢通，嚴(yán)禁出現(xiàn)滲、冒、漏、泡等現(xiàn)象。
目視，全面檢查
化糞池每年清掏4次。
/
注：采購單位：（略）
（四）保潔人員工作要求
1、（略）領(lǐng)導(dǎo)管理和安排，工作細(xì)致，有高度的責(zé)任心；
2、（略）和政府機(jī)關(guān)形象，不斷提高工作效率，保證工作質(zhì)量；
3、按時(shí)上下班，上班期間不擅離職守，不遲到早退；
4、（略）要求穿工作服，佩戴工作牌，保持著裝整潔。
5、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室打掃時(shí)，必須先敲門，征得同意之后方可進(jìn)入，打掃衛(wèi)生時(shí)，不隨意亂動辦公室的東西，不亂扔桌面垃圾。
6、見到領(lǐng)導(dǎo)干部及群眾時(shí)要禮貌問好、微笑待人；
7、嚴(yán)禁把清掃工具和保潔用品隨意亂放，要放在指定的地方；
8、廁所清掃時(shí)，應(yīng)在門口放置“清掃中”的牌子。
三、會務(wù)服務(wù)
（一）服務(wù)內(nèi)容
1、準(zhǔn)備政府的會議室各類會議前的茶水、會議用品，會議室衛(wèi)生保潔以及提前開窗通風(fēng)或者開關(guān)空調(diào)等設(shè)施設(shè)備。
2、協(xié)助相關(guān)人員做好會前臺簽，會議資料擺放，會議期間茶水服務(wù)和會后會場的清掃與保潔，設(shè)施設(shè)備的關(guān)閉；會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查、維護(hù)及報(bào)修；會議室茶具、杯具等的清洗及消毒；
3、日常會議室及部分辦公用房的衛(wèi)生保潔，包括地面、地毯、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施等；
（二）服務(wù)目標(biāo)
1、服務(wù)周到細(xì)致，工作人員統(tǒng)一著裝、儀表整潔，講禮貌，有素養(yǎng)。
2、有詳盡完善的會務(wù)服務(wù)制度和管理制度，崗位責(zé)任明確。
3、對會議室照明、空調(diào)、音響等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行不定期檢查，有問題及時(shí)報(bào)修，確保會議期間能正常使用。
4、負(fù)責(zé)會議室會議用品（包括茶葉、開水、紙巾等）的保管及補(bǔ)充，確保會議期間正常供應(yīng)。
5、對會議室桌椅等家具進(jìn)行保養(yǎng)及維護(hù)，有問題及時(shí)報(bào)告進(jìn)行維修或更換。
6、確保主要會議室及部分辦公用房的干凈整潔,會議室的保潔工作在會前和會后進(jìn)行，部分辦公用房的保潔工作在非上班時(shí)間進(jìn)行。
7、會后發(fā)現(xiàn)有與會人員遺留物品及時(shí)上交。
四、安全管理方案及具體措施
（一）安全保衛(wèi)服務(wù)及質(zhì)量要求
1.保證全天24小時(shí)對機(jī)關(guān)院內(nèi)進(jìn)行巡查，指揮車輛有序停放，夜間要查看各辦公室和走廊門窗、電器是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)電、水、門窗等不關(guān)閉或不安全情況，應(yīng)及時(shí)通知值班人員或相關(guān)工作人員，并采取補(bǔ)救措施。一名保安在衛(wèi)門進(jìn)行值守，并對外來車輛和人員進(jìn)行登記。
2．要熱情接待前來辦事的群眾，并正確指引有關(guān)部門的位置；
3．接待集體上訪人員要注意工作方法和態(tài)度，遇到突發(fā)事件第一時(shí)間報(bào)告并合理處置。
（二）安防及公共秩序維護(hù)：
1.專業(yè)的公共秩序維護(hù)
①.防止外來人員及危險(xiǎn)物品進(jìn)入（略）域
②.安全預(yù)警,有效控制各類緊急突發(fā)事件
（三）車輛及交通管理
1、車輛停放管理
①.實(shí)行消防安全責(zé)任制，建立健全防火安全制度。
②.落實(shí)值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)消除，并報(bào)告黃花政府的管理部相關(guān)部門。
③.建立義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行消防演習(xí)；組織撲救初期火災(zāi)，引導(dǎo)安全疏散。
（四）安全崗的設(shè)置分類：
1.固定崗：主要出入門
作用：人、物出入之要道定點(diǎn)管制，對安全重要部位進(jìn)行定崗防范。
2.巡邏崗：不定點(diǎn)安全崗，分區(qū)劃片設(shè)置
作用：防止、消除安全及火災(zāi)隱患，巡（略）域之公共秩序狀態(tài)，確保消防通道暢通、車輛照章停放。
（五）班時(shí)的設(shè)置與崗位配置：
1.每日設(shè)置輪班安全崗，根據(jù)本物業(yè)使用特點(diǎn)，合理安排輪班的當(dāng)值時(shí)間（周一到周五白班兩人、晚班一人值班，周末及法定節(jié)假日一人值班）特殊情況加派人員值守。
2.根據(jù)日間和夜間不同的管理要點(diǎn)，以及物業(yè)的建筑特點(diǎn)，合理配置各班的各類安全崗位及人數(shù)，嚴(yán)抓各崗位之間的工作配合。
3.日間人流、車流較多，將加強(qiáng)出入口固定崗的設(shè)置。
（六）公共秩序維護(hù)要點(diǎn)：
1.確?！?span id="mgogky0qc22" class="open_quick_reg">（略）人民政府”（略）域內(nèi)良好的公共秩序。
2.建立健全物業(yè)安全管理組織機(jī)構(gòu)，對安全員實(shí)施軍事化管理，加強(qiáng)安全員綜合業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德的訓(xùn)導(dǎo)。
3.加強(qiáng)交通和通道管制以及對人、車流和物流的控制。
4.（略）線圖,（略）線和時(shí)間實(shí)行巡更制度，（略）之監(jiān)控盲點(diǎn)的巡視。
5.各安全崗職責(zé)和（略）域明確，確保日間和夜間公共秩序的維護(hù)。
6.（略）域，重點(diǎn)管理，按要求做好日常公共秩序維護(hù)的工作記錄。
7.定期檢查分析安全管理工作情況，不斷完善、不斷提高公共秩序維護(hù)質(zhì)量。
8.對要害部門、重要通道、主要出入口等加強(qiáng)防范。
9.針對各種可能的緊急突發(fā)事件，擬定相應(yīng)的應(yīng)急措施和程序，建立快速反應(yīng)、快速支持的公共秩序維護(hù)體系。
（七）停車管理
1、為保證黃花政府物業(yè)形象，嚴(yán)格管理車輛的停放。
2、制定完善的外來車輛停車管理制度，嚴(yán)格控制管理停車秩序。
（八）公共秩序與訪客管理：
1、各安全固定崗要熟悉黃花政（略）域分布，以保證對外來人員流向的控制和引導(dǎo)。
2、各安全崗密切配合，發(fā)現(xiàn)異常立即通知就近崗位安全員及時(shí)處理。
3、對影響機(jī)（略）內(nèi)辦公秩序的不文明行為，安全管理員需有禮貌地勸止。
4、對損害、破壞物業(yè)及設(shè)施的一切不當(dāng)行為，需立即制止，情況嚴(yán)重時(shí)，需立即報(bào)告有關(guān)部門。
（九）緊急突發(fā)事件處理程序：
1、管理部將建立起對緊急事件的快速反應(yīng)能力，制定諸如電力故障、水管爆破、火災(zāi)事故、盜搶、可疑物體等的緊急處理預(yù)案。
2、各安全崗或其它員工遇緊急事件，及時(shí)與中控室取得聯(lián)系，以求快速支援，并通知相關(guān)固定崗加強(qiáng)戒備，同時(shí)中控室密切注意事態(tài)發(fā)展。
3、如支援人員趕至事件現(xiàn)場，仍不能控制事態(tài)，中控室將立即作整體調(diào)度；如中控室調(diào)動增援人員仍不能有效控制，則將向社會機(jī)構(gòu)求助，并迅速向有關(guān)部門和物業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、事件處理完畢后，相關(guān)人員做好詳細(xì)的質(zhì)量記錄。
5、固定崗發(fā)現(xiàn)（略）或巡邏崗處理，在未經(jīng)許可下不得擅離崗位。
（十）結(jié)合安全巡視巡邏加強(qiáng)節(jié)能降耗管理
1、從管理上節(jié)約運(yùn)行成本
加強(qiáng)日常管理，對工作人員進(jìn)行節(jié)約意識教育，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水的好習(xí)慣，杜絕浪費(fèi)。
加強(qiáng)對電力、公共用水等設(shè)施的管理和維護(hù)，保障設(shè)施正常運(yùn)行，減少故障率。
加強(qiáng)日常巡查，防止用水設(shè)施跑、冒、滴、漏以及公共照明設(shè)施非正常運(yùn)行等現(xiàn)象。
2、從技術(shù)措施上節(jié)能
通過對現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施（如燈具）的維修、更換，從燈具以及開關(guān)控制設(shè)備等入手，選擇節(jié)能低耗的設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)最大限度地“綠色照明”。
（略）節(jié)能：一方面在供水開關(guān)、閘閥和水箱、（略）等關(guān)鍵部位選用質(zhì)量較高的零配件；另一方面保持經(jīng)常巡視，（略）。
五、水電維修及綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求
（一）水電服務(wù)要求
1、工作人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。
2、定期對消防等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)趕往現(xiàn)場，采取有效的應(yīng)急措施，必要時(shí)需通知甲方予以協(xié)助，使所管理設(shè)施設(shè)備及時(shí)恢復(fù)正常。
4、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)內(nèi)下水管道污水的定期清理和給、排水設(shè)施的維修、維護(hù)。
5、（略）的維修、維護(hù)（燈泡更換、插座、開關(guān)及相關(guān)部件）。
6、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)內(nèi)建筑物附屬件的維修、維護(hù)（更換門鎖、窗葉、玻璃）。
7、水電工維修作業(yè)必須本著科學(xué)、規(guī)范、節(jié)約原則進(jìn)行操作；
（二）設(shè)備設(shè)施管理措施
1、管理配電間熟悉并能使用各類安全、消防設(shè)施和各種滅火器。
2、（略）域秩序井然，有處理和預(yù)防各類突發(fā)事件的工作預(yù)案
3、全年不發(fā)生因管理不到位而造成的任何安全責(zé)任事故或財(cái)產(chǎn)損失
4、高低壓配電間實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行值班制度，嚴(yán)格按照《變配電設(shè)備運(yùn)行日報(bào)》中規(guī)定的各類項(xiàng)目進(jìn)行巡查，保養(yǎng)。
5、遵守黃花政府各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級指令，工作紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)守工作崗位。
6、每天有值班、巡查記錄，有交接工作記錄，每天在重點(diǎn)部位的巡查記錄表上簽名。
7、發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)進(jìn)行檢查處理，做好處理記錄，（略）和政府機(jī)關(guān)匯報(bào)
8、（略），對水電設(shè)施設(shè)備、線路了如指掌，對每月的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、分析，對異常情況及時(shí)查明原因，不得發(fā)生違規(guī)用電，杜絕長明燈，規(guī)范用水行為，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
9、高度重視和正確對待機(jī)關(guān)人員的投訴，及時(shí)做好意見的反饋。
10、值勤期間精神飽滿，工作狀態(tài)佳，遵守社會公德和職業(yè)道德。
11、尊重員工，熱情友好，不卑不亢；講究管理服務(wù)藝術(shù)，言行文明，無粗暴、蠻橫行為。
12、水電設(shè)備發(fā)生故障時(shí)及時(shí)修理，做到小修不過夜，大修不過三天（特殊情況先報(bào)告機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)）。
13、對于要更換的東西要跟政府機(jī)關(guān)報(bào)備，并做好相關(guān)記錄。
（三）綠化管理方案
1、定期派有經(jīng)驗(yàn)的綠化人員對機(jī)關(guān)花卉進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、修剪，確保美觀整齊。
2、根據(jù)氣候情況，注意隨時(shí)防風(fēng)、防旱、排澇；
3、及時(shí)清理老樹、大樹等的枯枝落葉、病蟲枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動的枝條；對活動較（略）域的老樹保持樹形生長自然。
4、防治病蟲害和粉塵污染，精心管養(yǎng)，增強(qiáng)植物抗病蟲的能力。
5、草坪修剪平整，無黃土裸露，無雜草、病蟲和枯黃，保持草皮全年常綠。
6、在保證安全的前提下，精心管養(yǎng)黃花政府的花草樹木，為政府辦公人員創(chuàng)造一個(gè)幽靜的富于生機(jī)的辦公環(huán)境。
7、定期安排人員進(jìn)行“除四害（滅蚊、滅鼠、滅蠅、滅蟑）”工作，作業(yè)需采取有效的安全防范措施。
注：（略）維修的材料由采購人：（略）
六、物業(yè)管理服務(wù)要求
1、為了將“（略）人民政府”建設(shè)成為一流的政府辦公機(jī)構(gòu)，依照“（略）人民政府”物業(yè)管理要求，同時(shí)在實(shí)際工作中參照中華人民共和國建設(shè)部《全（略）物業(yè)管理優(yōu)秀住（略）考核標(biāo)準(zhǔn)》和《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》中的五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制和管理，應(yīng)達(dá)到以下要求：
2、公共場所設(shè)施保潔率98％，保潔員崗位明確，服務(wù)細(xì)致嚴(yán)格，質(zhì)量精益求精；管理人員隨時(shí)規(guī)范、引導(dǎo)客戶和物業(yè)使用人注意愛護(hù)環(huán)境，保持清潔衛(wèi)生，培養(yǎng)良好習(xí)慣和情操，形成“（略）人民政府”文明、嚴(yán)謹(jǐn)、雅潔的重要特色之一。1）．保潔員（略）明確，工作質(zhì)量要求具體、嚴(yán)格，有考核、有獎罰；2）．保潔員主動收集垃圾，主動服務(wù)提示物業(yè)使用人愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生；3）．建立健全環(huán)境保潔監(jiān)管機(jī)制，自覺接受政府工作人員的指導(dǎo)、質(zhì)詢和監(jiān)督。
3、火災(zāi)發(fā)生率0(年)1．）多途徑宣傳培訓(xùn)消防安全及其知識；2．）組織培訓(xùn)一批有較好素質(zhì)和技能經(jīng)驗(yàn)的兼職巡查隊(duì)員，扎實(shí)布防巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患；3．）管理巡查到位，監(jiān)督合理使用大功率用電設(shè)施、設(shè)備等；4．）分區(qū)域定期檢查消防安全，提醒工作人員注意防火防隱患。4、管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100％，1．）管理者使用普通話對話。2．）人員自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)制度、計(jì)劃常態(tài)落實(shí)，并與考核制度、獎罰相結(jié)合，強(qiáng)化培訓(xùn)結(jié)果。
5、客戶有效投訴率低于3‰(年)1．）做好各項(xiàng)服務(wù)工作，創(chuàng)建優(yōu)美、雅潔的辦公環(huán)境；2）．提高員工素質(zhì)，強(qiáng)化主動服務(wù)意識；3．）發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量瑕疵和問題，及時(shí)處理，為客戶排憂解難；5、服務(wù)人員統(tǒng)一著裝佩證，持證上崗，文明執(zhí)勤，行為規(guī)范、服務(wù)主動熱情，守紀(jì)律、負(fù)責(zé)任。
6、主動開展客戶服務(wù)回訪（回訪率不低于90﹪）和信息反饋，加強(qiáng)與廣大業(yè)主的多途徑聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)及時(shí)整改物業(yè)服務(wù)缺陷和隱患，積極征詢和虛心聽取意見，不斷改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。
7、對主要出入大門崗實(shí)行24小時(shí)保安值班，努力確（略）的治安安全；結(jié)合巡邏巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)交通，防（略）內(nèi)的車輛碰擦事故和擁堵現(xiàn)象發(fā)生；隨時(shí)注意關(guān)燈關(guān)水，節(jié)能降耗，預(yù)防人為用電安全事故的發(fā)生。
8、全年夜間安排全天候保安巡邏巡視，發(fā)現(xiàn)或接到有可疑人員活動、（略）宇通道，迅速趕到現(xiàn)場處理、布控堵截，直至扭送到公安機(jī)關(guān)調(diào)查落實(shí)處理完畢止。節(jié)假日、周末以及每天晚上嚴(yán)密布置安全巡邏：白天不少于8次（上午下午各四次），晚上20：00以后至下半夜巡邏隊(duì)員巡邏不少于3次，詳實(shí)記錄安全巡查的情況，努力確（略）的安全。
9、全年全天候24小時(shí)接聽、記錄客戶的咨詢、求助、投訴電話，并接待客戶、盡全力解除客戶的憂煩和困難。晚間不能當(dāng)時(shí)當(dāng)場解決或答復(fù)的，次日上班安排專人專責(zé)回復(fù)和跟蹤解決。
七、食堂運(yùn)行管理服務(wù)要求
（一）服務(wù)要求：
1、責(zé)任范圍
（1)負(fù)責(zé)（略）人民政府員工食堂早、中、晚餐制作，包括小型接待客餐、會議餐。
(2)負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)會議餐茶水接待工作。
(3)負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)食堂設(shè)施、設(shè)備及工用具的日常管理工作。
(4)負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)食堂、餐廳及（略）域的衛(wèi)生保潔工作。
2、工作要求
(1）機(jī)關(guān)食堂開餐時(shí)間要求早晨7:00—9:00，中餐12:00，晚餐：冬季5:00，夏季5:30。
(2）機(jī)關(guān)食堂（略）域廚房、餐廳、倉庫以及過道每日清掃，垃圾每天集中并按要求規(guī)范處理好。
（二）管理辦法：
1、食堂工作人員管理
食堂工作人員必須遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，履行職責(zé)，服從安排。樹立全心全意服好務(wù)的思想，全力保證機(jī)關(guān)干部職工用餐，不斷提高供餐質(zhì)量和服務(wù)水平。
（1）主廚工作職責(zé)：
①.熟練掌握各種烹飪技術(shù)和食材處理技巧，全面負(fù)責(zé)食品的制作。
②.執(zhí)行機(jī)關(guān)食堂事務(wù)管理人員下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作安排。
③.各種炊具和灶具每次用后必須及時(shí)清洗、消毒，隨時(shí)保持清潔；確保飲食衛(wèi)生和食品安全管理，保障菜品質(zhì)量，遵守衛(wèi)生規(guī)定，確保烹飪過程衛(wèi)生。?
④.注意安全和節(jié)約，每次使用后例行檢查水、電開關(guān)，閥門是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
⑤.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高廚藝，做出的飯菜盡量滿足不同干部職工的口味，爭取色香味俱佳。
（2）幫廚工作職責(zé)：
①.協(xié)助主廚完成食堂各餐烹制工作，保證食品安全衛(wèi)生，無變質(zhì)食品。
②.協(xié)助廚師安排做好洗菜、配菜，蔬菜類清洗后要求達(dá)到無頭發(fā)、泥沙、雜質(zhì)、昆蟲、黃葉等，葷菜類清洗后要求達(dá)到無頭發(fā)、無血、無污、無毛、內(nèi)臟干凈。
③.嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，保證準(zhǔn)時(shí)開飯，如工作需要，應(yīng)延長開餐時(shí)間；供餐時(shí)負(fù)責(zé)飯、菜的及時(shí)添加。
④.做好餐廳的清潔衛(wèi)生(尤其是餐桌的及時(shí)清理)供餐完畢后對餐廳地面、桌面進(jìn)行衛(wèi)生清理、清潔。廚房、操作間保持清潔、整齊、無雜物，下水暢通，垃圾每天及時(shí)清理并運(yùn)到垃圾站處理。
⑤.嚴(yán)格按操作規(guī)程使用各配套設(shè)施做到節(jié)能降耗，節(jié)約使用水電，下班前必須將廚房各種食物放置好，關(guān)好門窗，檢查各類生活電源開關(guān)，設(shè)備、爐灶等，做好防火，防盜，防毒工作。
2、用具管理
食堂工作人員對食堂用具負(fù)有管理義務(wù)，用具損壞的要負(fù)責(zé)維修，丟失的照價(jià)賠償，報(bào)廢的需查明原因。明確責(zé)任，妥善處理，防止公有資產(chǎn)流失。
3、廚房、餐廳衛(wèi)生管理
①.嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，保證就餐人員的飲食衛(wèi)生，著工裝上崗。
②.堅(jiān)持廚房、餐廳每天清掃、擦凈，保持衛(wèi)生、整潔。
③.食堂工作人員必須定期進(jìn)行健康體格檢查。
④.食堂工作人員要講究衛(wèi)生，勤剪指甲，操作前必須洗手。
⑤.保持食品和冰箱存放食品的清潔衛(wèi)生。合理儲存食品，做到食品生熟、葷素分開，防止食品相互交叉污染。
⑥.保持餐具、廚具和操作間衛(wèi)生。保持餐具用后洗涮，流水沖洗，嚴(yán)禁使用不潔餐具，經(jīng)常清理廚具污漬，保持清潔干凈.
⑦.經(jīng)常檢查食品質(zhì)量，防止菌變或食物中毒，尤其是夏天高溫和霉雨季節(jié)，要加強(qiáng)檢查。
4、廚房防火管理
①.安全使用燃?xì)?，對灶具開關(guān)等定期或不定期進(jìn)行安全檢查，
②.注意燃?xì)馐褂们闆r，發(fā)現(xiàn)漏氣或損壞立即更換或報(bào)修。
③.熟練掌握燃?xì)庠?、電器的操作方法，工作時(shí)嚴(yán)禁離開崗位。
5、倉庫管理
①.倉庫內(nèi)嚴(yán)禁存放清潔用品及有強(qiáng)烈氣味、有毒、有害或非食用的物品。
②.所有物品分類明確的標(biāo)識且分（略）存放。
③.倉庫必須通風(fēng)、干燥、干凈衛(wèi)生、整齊有序、符合5S的要求，每天專人負(fù)責(zé)定時(shí)清潔。
④.倉庫必須實(shí)行專人定點(diǎn)管理，注意防盜、防火、防蟲害，人離開時(shí)必須鎖好倉庫門，按規(guī)定定期殺蟲滅鼠，確保無蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲。
⑤.物品的存放量以每周用量為最高貯藏量，物品的發(fā)放遵循“先入先出”的原則，所有的食品入庫時(shí)做好日期標(biāo)記，防止過期，霉變。
6、物質(zhì)防疫制度
食源性感染病是當(dāng)前世界上不斷增多的公共衛(wèi)生問題之一。近幾十年內(nèi)不斷發(fā)生的食源性細(xì)菌感染病，主要有霍亂弧菌、志賀痢疾桿菌、沙門菌、彎曲菌、致病大腸桿菌O157：H7和利斯特菌等引起。是為了最大限度減少食源性感染病的發(fā)生，主要有以下控制措施：
①.到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位：（略）
②.采購新鮮潔凈的食品原料。
③.購買在保質(zhì)期內(nèi)的定型包裝食品，產(chǎn)品標(biāo)簽有生產(chǎn)單位：（略）
④.不采購來歷不明、不能提供相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)簽的散裝食品。
⑤.不外購冷葷涼菜和糕點(diǎn)制品，不外購已加工好熟食。
⑦.用于原料、半成品、成品的食品容器和工具標(biāo)識清楚，做到分開使用。
⑧.冷凍肉類（包括凍結(jié)的熟肉半成品）在烹調(diào)前應(yīng)完全解凍。
⑨.燒熟煮透所有食物尤其是肉、奶、蛋及其制品，（略）溫度不低于70℃。
⑩.蔬菜烹調(diào)程序：一洗二浸三燙四炒。
?.煮熟悶透四季豆，使其失去原有的生綠色和豆腥。
?.豆?jié){要徹底煮熟，煮沸后持續(xù)加熱5-10分鐘。
?.不加工冷葷涼菜。
?.食品以即制即售為佳，制作完成至出售一般不要超過2小時(shí)。
?.剩余食品在再次出售前要高溫徹底加熱。
?.不使用發(fā)芽馬鈴薯、野生蘑菇、葫蘆瓜等可能含有毒有害物質(zhì)的原料加工食品。食品分類上架擺放。
?.食品存放嚴(yán)格做到生熟分開，避免交叉污染。
?.生、熟食品使用的刀具、砧板嚴(yán)格分開使用。
?.食品存放嚴(yán)格做到生熟分開，避免交叉污染。
?.妥善保管有毒害物質(zhì)，滅鼠藥、殺蟲劑等有毒有害物質(zhì)，不得存放放在食品庫房、食品加工和進(jìn)餐場所。
?.存放硝酸鹽、亞硝酸鹽的容器須有明顯標(biāo)志，避免誤食。
?.冰箱等冷藏設(shè)備要定期清潔，并保證冰箱的冷藏效果。
?.餐具洗消程序：一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔。
?.熱力消毒要求：蒸汽消毒100℃作用10分鐘以上，干熱消毒120℃作用15-20分鐘，煮沸消毒15分鐘以上。
?.消毒柜消毒要求：嚴(yán)格按消毒柜指示時(shí)間消毒，定期檢查，保證消毒效果。
7、食品加工衛(wèi)生制度.
①.食材粗加工
②.認(rèn)真挑選，去盡黃葉和雜物。
③瓜果去皮徹底，芽眼挑盡。
④.肉類去凈殘毛、污垢。
⑤.家禽等去凈殘毛、內(nèi)臟、尾翹等物。
⑥干貨按正規(guī)操作漲發(fā)。
⑦.食材洗滌須一浸、二洗、三清、四進(jìn)筐。
⑧.原材料、半成品、成品容器分開使用，干貨、瓜果蔬菜、肉類食品的清洗池分開使用，避免交叉污染。
⑨.用于盛裝瓜果青菜等半成品的膠筐使用前后必須清洗干凈，放置在（略）域并明確標(biāo)識，嚴(yán)禁直接放置于地面。
⑩.粗加工操作間在加工食品時(shí)不能將垃圾直接丟在地面或下水道內(nèi)，應(yīng)直接入垃圾桶，粗加工操作期間在使用完畢后必須保持干爽清潔。
（2）食材切配
①.根據(jù)當(dāng)天菜式由主廚將切配要求詳細(xì)填寫在生產(chǎn)看板上。
②.食材切配按“丁配丁”、“絲配絲”、“片配片”的要求精細(xì)。
③切配過程嚴(yán)格執(zhí)行自檢、專檢。
（3）烹飪
①.專業(yè)廚師烹調(diào)，每種菜都有專人負(fù)責(zé)，分工明確并作好出品記錄。
②.廚師炒菜時(shí)注意把握火候，既節(jié)約燃料又能夠保證菜式的質(zhì)量。
③.調(diào)味料齊全且按標(biāo)準(zhǔn)量進(jìn)行投放，確保菜式的味道符合要求。
④.廚師炒菜根據(jù)開餐時(shí)間把握好烹調(diào)進(jìn)度，確保供餐高峰的供給量能滿足要求，供餐收尾后又沒有過多的浪費(fèi)。
⑤.根據(jù)客戶的滿意度調(diào)查結(jié)果檢討當(dāng)天烹調(diào)過程中所存在問題，制定改善方案并加強(qiáng)培訓(xùn)。
⑥.嚴(yán)格按加工好每一餐米飯，確保米飯質(zhì)量符合要求。
2.人員配置要求按招標(biāo)文件第四章要求執(zhí)行
3.設(shè)施設(shè)備配置要求按招標(biāo)文件第四章要求執(zhí)行
4.其他要求1.服務(wù)期限及實(shí)施地點(diǎn)：（略）
1.1服務(wù)期自：兩年。合同一年一簽（具體時(shí)間以合同約定為準(zhǔn)）
1.2項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：（略）
2.結(jié)算方法
2.1付款人：（略）人民政府
2.2結(jié)算方法：本項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用、配備的人員以及考核情況進(jìn)行結(jié)算。
2.3付款方式：（略）
3.在合同實(shí)施過程中，采購人：（略）
4.合同期內(nèi)，如遇政府政策性調(diào)整，相關(guān)費(fèi)用按政策進(jìn)行調(diào)整。
三、合同定價(jià)方式：（略）
1、在服務(wù)實(shí)施的第2個(gè)月開始，每月10日前支付上月的服務(wù)費(fèi)用86196.97元（憑發(fā)票）：捌萬陸仟壹佰玖拾陸元玖角柒分（?86196.97元/月）。
2、經(jīng)協(xié)商按服務(wù)年總價(jià)預(yù)留114929.29元作為履約保證金，合同期滿后根據(jù)考核結(jié)果按本合同約定的比例將對應(yīng)數(shù)額的履約保證金一次性付給乙方。
與履約驗(yàn)收掛鉤的資金支付條件及時(shí)間：
收款賬戶：浙商銀行長沙分行(（略）:（略）（略）)3.預(yù)付款保函：否/
4.支付形式：國庫集中支付四、合同服務(wù)期限合同服務(wù)期限：（略）——（略）
五、服務(wù)地點(diǎn)：（略）
2、項(xiàng)目驗(yàn)收國家有強(qiáng)制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗(yàn)收費(fèi)用由乙方承擔(dān)，驗(yàn)收報(bào)告作為申請付款的憑證之一。
3、驗(yàn)收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測機(jī)構(gòu)檢測,如為乙方原因造成的，由乙方承擔(dān)檢測費(fèi)用。
4、項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，由乙方返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗(yàn)收，以及給采購人：（略）
（2）履約驗(yàn)收時(shí)間：供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請之日起10日內(nèi)組織驗(yàn)收（3）履約驗(yàn)收方式：（略）
服務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容：按招標(biāo)文件第四章要求執(zhí)行
商務(wù)履約驗(yàn)收內(nèi)容：按招標(biāo)文件第四章要求執(zhí)行
（6）履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按招標(biāo)文件第四章要求執(zhí)行
（7）履約驗(yàn)收的其他事項(xiàng)：1、按照《關(guān)于加強(qiáng)（略））文件的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。
2、項(xiàng)目驗(yàn)收國家有強(qiáng)制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗(yàn)收費(fèi)用由乙方承擔(dān)，驗(yàn)收報(bào)告作為申請付款的憑證之一。
3、驗(yàn)收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測機(jī)構(gòu)檢測,如為乙方原因造成的，由乙方承擔(dān)檢測費(fèi)用。
4、項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，由乙方返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗(yàn)收，以及給采購人：（略）
七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬和處理方式：（略）
八、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量。對甲方認(rèn)為不合理的部分限期整改直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.根據(jù)本合同規(guī)定，按時(shí)向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用。3.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、審定乙方制定的物業(yè)管理制度及實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督使用人遵守；
3、審定乙方提出的物業(yè)管理年度計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告；
4、甲方的有關(guān)部門對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每月進(jìn)行全面的考核評定。甲方根據(jù)需要，可適時(shí)適度調(diào)整、補(bǔ)充考核辦法，并有權(quán)按照考核結(jié)果支付管理服務(wù)費(fèi)用；
5、如因乙方故意或重大過失，造成院內(nèi)老人致傷、致殘、死亡的，由乙方根據(jù)法律規(guī)定的過錯責(zé)任承擔(dān)民事刑事責(zé)任并支付法律規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用（可視具體情形協(xié)商解決），造成重大經(jīng)濟(jì)損失（損失金額伍萬元以上）或管理嚴(yán)重失誤對甲方造成嚴(yán)重不良影響（含被媒體報(bào)道或被有效投訴），甲方有權(quán)解除本合同，并追究乙方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；
6、甲方在合同生效之日起20日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本專業(yè)物業(yè)服務(wù)相關(guān)的所有的物業(yè)及其附屬設(shè)施、物業(yè)管理的原始資料和技術(shù)檔案（工程建設(shè)竣工資料等），并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；
7、積極協(xié)助乙方做好服務(wù)管理工作；
8、甲方依照本合同約定，按時(shí)支付管理費(fèi)用；甲方負(fù)責(zé)乙方員工就餐，乙方員工住宿需乙方自行解決；
9、本項(xiàng)目采用服務(wù)費(fèi)用包干方式：（略）
10、乙方所派駐的服務(wù)人員均需甲方認(rèn)可，更換須經(jīng)甲方同意或提前一個(gè)月告知。甲方有權(quán)直接向乙方配備的服務(wù)人員發(fā)出指令，服務(wù)人員收到指令后應(yīng)即刻執(zhí)行并服從安排；
11、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行全面的技術(shù)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督和檢查，乙方不得以任何形式或理由拒絕甲方監(jiān)督人員的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的題及時(shí)向乙方提出書面或口頭改進(jìn)意見。
12、甲方應(yīng)為乙方提供安全的工作環(huán)境，若由于甲方房屋質(zhì)量問題非乙方自身原因造成安全事故，導(dǎo)致乙方、甲方、第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、乙方的權(quán)利和義務(wù)1.根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。2.接受項(xiàng)目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。3.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。1、嚴(yán)格遵守國家、省、市、縣的法律法規(guī)規(guī)章和《招標(biāo)文件》中的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對項(xiàng)目物業(yè)實(shí)行專業(yè)、規(guī)范、安全、高質(zhì)量的物業(yè)管理；
2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本合同的約定，制定該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度及崗位責(zé)任，建立健全本項(xiàng)目的物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變動情況；
3、對業(yè)主和使用人違反制度的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施；
4、有權(quán)按時(shí)從甲方收取物業(yè)管理費(fèi)；
5、接受物業(yè)管理主管部門和甲方有關(guān)部門的監(jiān)督、指導(dǎo)；管理期間尤其是上級下達(dá)突擊性工作任務(wù)或涉及公共衛(wèi)生事件時(shí)，必須無條件服從調(diào)度及安排。
6、乙方的員工應(yīng)做到相關(guān)證件齊全，并將復(fù)印件送甲方備案，管理應(yīng)符合（略）政府及甲方要求；乙方工作人員工作失職或構(gòu)成犯罪行為給甲方造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
7、乙方必須按勞動合同法的相關(guān)規(guī)定與員工建立勞動關(guān)系，為員工購買社會保險(xiǎn)。遵守勞動法規(guī)，依法為員工（包括試用期工人）提供勞動安全保障。在合同執(zhí)行期間，乙方人員工作時(shí)若發(fā)生工傷或發(fā)生意外傷害，由乙方承擔(dān)全部民事責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，且不能因與勞動者糾紛影響到甲方；
8、在本合同有效期內(nèi)，乙方須親自履行本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同
意，不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)對外分包或轉(zhuǎn)包。違反本項(xiàng)規(guī)定的，甲方有權(quán)解除本合同，如因此給甲方造成任何損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；
9、對管理范圍內(nèi)的物業(yè)和公用設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施；10、在委托管（略）域內(nèi)發(fā)生人身傷害事故，按照物業(yè)管理有關(guān)的法律、法規(guī)、文件規(guī)定，乙方負(fù)相應(yīng)的管理責(zé)任；
11、乙方人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，如因違反操作規(guī)程而造成甲方財(cái)物損失的，乙方應(yīng)負(fù)全部賠償責(zé)任。如管理失職或使用不當(dāng)，造成設(shè)施毀損或給其他人造成人身或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
12、乙方負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工具、材料、資材耗材、設(shè)備、設(shè)施（如修剪、鋤草、制蟲等必要機(jī)械）、人員工資、社會保險(xiǎn)和福利及稅收等一切費(fèi)用，乙方所派綠化養(yǎng)護(hù)員與甲方不存在勞動或雇傭關(guān)系，甲方不再提供任何勞務(wù)服務(wù)報(bào)酬。
13、如遇政策性調(diào)整，如征地、拆遷等因素的影響，造成本項(xiàng)目無法進(jìn)行，服務(wù)自然終止，乙方需無條件接受，產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用，由甲方按實(shí)與乙方結(jié)算，甲方并應(yīng)賠償因由此造成的乙方損失。
14、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料；移交其管理范圍內(nèi)的全部公共財(cái)產(chǎn)，并接受甲方指定專業(yè)機(jī)構(gòu)的移交審核。向甲方移交時(shí)，要確保各項(xiàng)設(shè)施的性能良好，但該項(xiàng)設(shè)施因使用年限的正常損耗、不可抗力等原因?qū)е聼o法確保性能良好的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
十、違約責(zé)任1.甲方自交付之日起30日內(nèi)支付款項(xiàng)；另有約定的，付款期限最長不得超過60日。約定采取履行進(jìn)度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式：（略）
2、因乙方原因，直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償，甲方有權(quán)要求乙方在一個(gè)月內(nèi)整改，限期拒不整改的，甲方有權(quán)解除合同；
3、除上述情況及本合同其他條款約定的可以解除合同的情形外，甲乙雙方均不得提前解除合同，否則由提前解除一方按合同總金額的1%向守約方支付違約金。
4、合同實(shí)施期間，乙方的服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求的，乙方必須按要求在十天內(nèi)整改到位。如果經(jīng)書面通知拒不進(jìn)行整改或考核結(jié)果一年內(nèi)有三個(gè)月低于70分，甲方有權(quán)解除服務(wù)合同，同時(shí)按考核細(xì)則實(shí)施的罰金，從應(yīng)付的物業(yè)管理費(fèi)中扣除。并要求乙方另行按合同總金額的1%支付違約金。
5、合同期滿不再續(xù)簽或提前解除，乙方必須在到期或接到解除通知后三日內(nèi)退出服務(wù)場所，并無條件將物業(yè)和相關(guān)資料完好無損的交付甲方。若逾期，乙方須每日每逾期一日按合同總金額的1‰向甲方支付違約金，并賠償由此造成的所有損失。
6、甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)，若逾期，在逾期15天內(nèi)，甲方不支付違約金，若逾期超過15天，甲方應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為違約金。
7、甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)全面履行合同義務(wù)，一方不履行合同或履行合同不符合約定的，均視為違約行為，違約方除根據(jù)合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)賠償守約方因維護(hù)自身合法權(quán)益所支出的包括但不限于法院訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)、保函費(fèi)等合理費(fèi)用。
十一、成本補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)約定/
十二、不可抗力事件處理1.在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗影響期相同。2.受阻一方應(yīng)在不可抗事件發(fā)生后盡快用電話通知對方并于事故發(fā)生后天內(nèi)（略）信寄給對方審閱確認(rèn)。3.不可抗事件延續(xù)天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同/
十三、合同變更、中止或者終止合同根據(jù)《政府采購法》第五十條規(guī)定：政府采購合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更、中止或者終止合同。/
十四、解決合同糾紛的方式：（略）
十六、合同文件構(gòu)成本協(xié)議書與下列文件一起構(gòu)成合同文件：（1）中標(biāo)(成交)通知書；（2）專用合同條款及其附件；（3）通用合同條款；（4）采購文件；（5）投標(biāo)(響應(yīng))文件；在合同訂立及履行過程中形成的與合同有關(guān)的文件均構(gòu)成合同文件組成部分。上述各項(xiàng)合同文件包括合同當(dāng)事人就該項(xiàng)合同文件所作出的補(bǔ)充和修改，屬于同一類內(nèi)容的文件，應(yīng)以最新簽署的為準(zhǔn)。專用合同條款及其附件須經(jīng)合同當(dāng)事人簽字或蓋章（自然人簽字、法人蓋章）。甲方（公章）：中國（略）政府招標(biāo)采購人：（略）
法定代理人：劉登法定代理人：彭群
委托代理人：王學(xué)群委托代理人：陳韜
附件列表：（略）人民政府物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目委托合同.pdf