（略）信息化硬件設(shè)備維保服務(wù)采購項目詢價公告
（略）信息化硬件設(shè)備維保服務(wù)采購項目詢價公告
（略）信息化硬件設(shè)備維保服務(wù)采購項目進(jìn)行公開詢價。具體內(nèi)容如下：
一、項目名稱：（略）
（略）信息化硬件設(shè)備維保服務(wù)采購項目
二、采購方式：（略）
詢價采購
三、采購限價
采購預(yù)算：8.3萬元。
四、投標(biāo)文件材料要求
1、供應(yīng)商響應(yīng)文件（具體詳見附件），應(yīng)對服務(wù)需求完全響應(yīng)，并提交響應(yīng)表，無響應(yīng)表為無效投標(biāo)，所報價格為包干價格，合同價格不再變更。響應(yīng)文件應(yīng)由供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)代表人簽字，附營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及法定代表人、授權(quán)代表人的身份證復(fù)印件（若有授權(quán)代表人，需提供法定代表人簽字的授權(quán)書）以及供應(yīng)商認(rèn)為需要提供的其他證明資料。
2、投標(biāo)文件和報價單均應(yīng)加蓋投標(biāo)供應(yīng)商有效印章，信封口密封并加蓋公章；文件壹正貳副。
3、本次采購采取最低評標(biāo)價法確定成交供應(yīng)商，完全響應(yīng)的情況下單價最低者中標(biāo)；報價相同的情況下以技術(shù)指標(biāo)的正偏離程度和服務(wù)質(zhì)量擇優(yōu)確定最終成交供應(yīng)商。
五、投標(biāo)時間、開標(biāo)時間及地點：（略）
1、提交首次響應(yīng)文件的截止時間為2024年7月18日09時30分（北京時間），（略）（略）會議室（指定地點：（略）
2、開標(biāo)時間、地點：（略）
六、聯(lián)系方式：（略）
聯(lián)系人：（略）
地址：（略）
聯(lián)系電話：（略）









（略）信息化硬件設(shè)備維保服務(wù)采購項目需求清單
一、項目名稱：（略）
二、項目概況：
1、采購預(yù)算：8.3萬元，服務(wù)期1年。
2、項目清單及說明：
2.1項目概況：（略）信息化設(shè)備（即電腦終端及外設(shè)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；多媒體及視頻會議室維護(hù)；UPS維護(hù)服務(wù)；門禁和一卡通維護(hù)服務(wù)；監(jiān)控維護(hù)服務(wù)；廣播、（略）維護(hù)服務(wù)；LED屏維護(hù)、調(diào)試；（略）維護(hù)等）提供日常巡檢、設(shè)備維修、故障搶修、日常備勤等維護(hù)服務(wù)。
2.2項目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
（略）、《計算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范》（GB（略））；
（略）、《信息技術(shù)軟件生存周期過程》（GB/T（略））；
（略）、《現(xiàn)代設(shè)計工程集成技術(shù)的軟件接口規(guī)范》（GB/T（略））；
（略）、《信息安全技術(shù)公鑰基礎(chǔ)設(shè)施安全技術(shù)要求》（GA/T（略））；
（略）、《（略）等級保護(hù)安全設(shè)計技術(shù)要求》（GB/T（略））；
（略）、國家技術(shù)監(jiān)督局《信息技術(shù)設(shè)備的安全》；
（略）、《（略）通用安全技術(shù)要求》（GB/T（略））。
2.3項目內(nèi)容及要求
（略）
維保內(nèi)容
項目要求
1
電腦終端維護(hù)服務(wù)
1、終端巡檢服務(wù)：對終端設(shè)備每３個月進(jìn)行一次初始化巡檢。除塵和保養(yǎng)。
2、（略）維護(hù)、（略）windos7/WINDOWS10、LINUX恢復(fù)服務(wù)（客戶提供版軟件）相應(yīng)驅(qū)動程序安裝硬件維修。
3、對硬件進(jìn)行可用性診斷，判斷故障點提交解決方案及預(yù)防措施，提供免工時費維修維護(hù)服務(wù)。
4、硬件升級：提供包含硬盤升級，內(nèi)存升級和光驅(qū)等硬件功能擴(kuò)充和性能提升服務(wù)，提供針對PC的免工時費套裝升級服務(wù)。
5、系統(tǒng)軟件廠商發(fā)布的安全補丁更新，（略）軟件策略優(yōu)化建議。病毒主動防御：（系統(tǒng)掃描，專殺工具查殺），病毒代碼更新；（略）的補丁安裝和升級，（略）進(jìn)行啟動，關(guān)機(jī)及指定應(yīng)用軟件運行環(huán)境優(yōu)化配置，最大化節(jié)省硬件投入；清除不必要的程序，釋放更多的內(nèi)存CPU硬盤，硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用，（略）的補丁升級。清除注冊表與硬盤垃圾，針對性定制標(biāo)準(zhǔn)注冊表，注冊表備份，還原，清理，壓縮。
2
（略）絡(luò)維護(hù)服務(wù)
（略）絡(luò)設(shè)備維護(hù)：
1、網(wǎng)絡(luò)拓樸的重新規(guī)劃和優(yōu)化。
2、網(wǎng)絡(luò)IP的重新規(guī)劃和優(yōu)化。
3、（略）及補丁程序的升級和優(yōu)化。
4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備除塵及保養(yǎng)，3個月1次。
5、（略）及補丁程序的升級和優(yōu)化。如病毒庫及特征庫升級。
6、高級工程師現(xiàn)場支持服務(wù):協(xié)助單位：（略）
7、（略）的技術(shù)服務(wù)
3
多媒體及視頻會議室維護(hù)
對投影機(jī)、（略）、（略）進(jìn)行日常保養(yǎng)和維護(hù)（巡檢、故障處理、保養(yǎng)等）
4
UPS維護(hù)服務(wù)
對UPS設(shè)備每1個月進(jìn)行一次初始化巡檢。3個月進(jìn)行一次除塵和保養(yǎng)。半年放一次電。
5
門禁和一卡通維護(hù)服務(wù)
（略）（略）及食堂一卡通維護(hù)
6
監(jiān)控維護(hù)服務(wù)
1、（略）主機(jī)
1)（略）
2)加添CPU散熱油膏
3)（略）
4)檢測電源電壓電阻
2、（略）：
1）（略）檢測
2）攝像鏡頭檢測
3）視頻清晰度調(diào)整
3、（略）操作部分
1）監(jiān)視器灰塵清理
2）硬盤錄像機(jī)灰塵清理
3）（略）灰塵清理
4）機(jī)房內(nèi)UPS檢測
5）（略）標(biāo)識、線路整理
7
廣播及音響維護(hù)服務(wù)
1、（略）主機(jī)
1）廣播電源時序器工作是否正常
2）（略）
3）（略）檢測
4）廣播編程器、CD機(jī)檢測
5）（略）工作是否正常
6）（略）發(fā)生器檢測
7）檢測強切電源
8）（略）智能接口器工作是否正常，（略）后廣播是否聯(lián)動。
2、廣播喇叭
1)各樓層廣播喇叭工作是否正常
2)（略）工作是否正常
3)電井內(nèi)音量控制器檢測
3、（略）
1）設(shè)備日常灰塵清理，加電測試維護(hù)
2）（略）整理
3）音效的調(diào)節(jié)
8
LED屏
所有LED屏維護(hù)、調(diào)試。
9
（略）
（略）的日常保養(yǎng)和維護(hù)
10
（略）維護(hù)
綜合布線維護(hù)，ISP進(jìn)線維護(hù)（（略））（略）線2箱，8芯單模光纖300米備用
11
維護(hù)工具
1.耐磨防水內(nèi)膽工具包；2.大十字螺絲刀；3.大一字螺絲刀；4.中十字螺絲刀；5.小十字螺絲刀；6.小一字螺絲刀；7.尖嘴鉗；8.斜口鉗；9.鑷子；10.清潔毛刷；11.吹氣球；12.螺絲盒；13.防靜電手環(huán)；14.防靜電手套：15.新一代六位主板POST卡16.電源負(fù)載儀；17.UT10A萬用表；18.尋線儀；19.正品3M清潔魔布20.橡皮擦；21.硅膠；（優(yōu)質(zhì)硅膠，良好的散熱功能使CPU散熱更迅速）22．（略）數(shù)字證書一個，（略），提供公安部級認(rèn)可的制造商和控股單位：（略）
12
（略）優(yōu)化建議
（略）的信息化建設(shè)規(guī)劃給出建議，（略）購買設(shè)備提供技術(shù)咨詢和建議，對中心相關(guān)人進(jìn)行培訓(xùn)

三、項目實施要求及其它
（一）服務(wù)基本內(nèi)容
（略）信息化設(shè)備使用的基本要求，對上述相關(guān)維護(hù)服務(wù)至少達(dá)到如下幾方面的內(nèi)容：
1、（略）的設(shè)備建檔；
2、制訂計劃定期（每周一次）（略）進(jìn)行巡檢，并做好巡檢記錄；
3、常規(guī)故障維修；
4、應(yīng)急搶修；
5、（略）日常備勤（（略）、（略）、（略）、（略）等）；
6、運維檔案管理；
7、根據(jù)采購人：（略）
8、其他臨時工作任務(wù)。
9、其他要求
（1）供應(yīng)商必須承諾對本次詢價函所制定的采購需求全部響應(yīng)。
（2）供應(yīng)商有更優(yōu)惠的售后服務(wù)承諾，請在響應(yīng)文件中單獨列出。
（3）故障的維修響應(yīng)時間為全天24小時，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；提供7×24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)。
（二）服務(wù)要求
供應(yīng)商應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)能力提供本項目的維護(hù)服務(wù)，服務(wù)人員具有ITSS證書（IT服務(wù)工程師），專業(yè)能力包括但應(yīng)不限于以下內(nèi)容：
1、熟悉計算機(jī)各類常用外設(shè)的安裝、配置、使用；
2、（略）、硬件故障,熟悉使用多種工具定位硬件故障原因并提岀維修建議；
3、獨立判斷常用設(shè)備的故障原因;（略）絡(luò)維護(hù)；
4、（略）對接；
5、按要求安裝、配置、調(diào)試常用辦公軟件,保證設(shè)備使用人能順利開展工作；
6、熟悉安裝、使用常用打印機(jī)，（略）調(diào)試打印機(jī),保證用戶能順利開展工作；
7、做好多媒體會議和視頻會議維護(hù)保障，完成重要會議錄音錄像工作，（略）檢查，會議終端主備切換操作，（略）、圖像、語音效果巡檢。
8、能應(yīng)對UPS、（略）、（略）的日常監(jiān)測、維護(hù)，提供相應(yīng)升級維護(hù)。
9、供應(yīng)商所派駐的維護(hù)服務(wù)人員在上崗前需接受采購方的安全保密教育，進(jìn)行相關(guān)維護(hù)內(nèi)容的維護(hù)培訓(xùn)，簽訂保密協(xié)議書，方可正式上崗開始維護(hù)服務(wù)工作。
10、對處于不同保修期內(nèi)的設(shè)備，供應(yīng)商根據(jù)采購人：（略）
A.保修期內(nèi)設(shè)備
（1）維護(hù)人員通過査詢設(shè)備購置年份及保修年限信息,當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備處于保修期內(nèi)時,應(yīng)聯(lián)系廠家進(jìn)行報障,同時査找需要的保修證明文件；
(2)預(yù)約上門處理的,處理后的維修單據(jù)應(yīng)交設(shè)備管理員留存；
(3)送貨外出外修的,應(yīng)登記送岀外修的單位：（略）
(4)由于人為損壞廠家不予保修的,維護(hù)人員應(yīng)立即告知設(shè)備管理員,同時告知相關(guān)維修費用信息如設(shè)備管理員確定需要維修該設(shè)備時,維護(hù)人員應(yīng)做好登記；
(5)維修退回的設(shè)備,維護(hù)人員應(yīng)進(jìn)行檢測,同時按要求配置該設(shè)備,使其能立即投入辦公應(yīng)用。如設(shè)備送外修后超過一周仍沒有處理完畢的,維護(hù)人員應(yīng)逐件向設(shè)備管理員匯報相關(guān)情況,并繼續(xù)跟進(jìn)處理。
B.保修期外設(shè)備：
(1)保修期外的設(shè)備所有故障設(shè)備均在供應(yīng)商的辦公場所進(jìn)行檢測。該類設(shè)備由供應(yīng)商協(xié)助實物管理,并做好登記工作。
(2)供應(yīng)商應(yīng)為故障設(shè)備提供一個安全性好的存儲空間
(3)維護(hù)人員協(xié)助判斷設(shè)備故障原因、故障部件。并提交維修的建議、維修費用等信息。
(4)如果配件損壞，不能維修，可以由供應(yīng)商提供更換建議。
11、供應(yīng)商針對不同故障應(yīng)做到以下響應(yīng)處理：
(1)維護(hù)人員應(yīng)在接到故障通知后，40分鐘做出響應(yīng)，常規(guī)故障應(yīng)在24小時內(nèi)排除，使設(shè)備、系統(tǒng)恢復(fù)正常運行，對于無法當(dāng)場解決的，需提供相應(yīng)備件替換的，在供應(yīng)商責(zé)任范圍的由供應(yīng)商提供。超出供應(yīng)商承受范圍的應(yīng)及時上報主管部門。
(2)（略）的維修規(guī)程在響應(yīng)時間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修工作。
(3)建立軟件、硬件應(yīng)急維修小組，對關(guān)鍵重點崗位及緊急的故障及時響應(yīng)并及時匯報，對于故障設(shè)備的維修由指定的具體技術(shù)人員組織監(jiān)督進(jìn)行。
（三）培訓(xùn)要求
供應(yīng)商培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)對信息化設(shè)備的變更、維護(hù)等。
1、培訓(xùn)內(nèi)容：應(yīng)包含本項目的所有內(nèi)容。包括且不限于為采購方及所派運維人員提供不同水平能力的培訓(xùn)對策；培訓(xùn)內(nèi)容著重于運維工作的技能、技巧等。
2、培訓(xùn)人員根據(jù)實際需要，需對用戶的下列人員進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)：
(1)供應(yīng)商參與項目的技術(shù)支持人員；
(2)采購方相關(guān)操作人員。
（四）保密要求
1、項目實施期間，因工作需要接觸到采購人：（略）
2、項目實施期間，供應(yīng)商因項目需要所持有、使用的載體（文件、資料、圖表、筆記、報告、信件、電腦、傳真、光盤、磁盤等）均由采購人：（略）
3、項目實施期間，（略）絡(luò)的計算機(jī)上存儲、處理涉密信息；（略）絡(luò)上存儲、處理涉密信息；（略）站上登載涉密信息；不得在無線互聯(lián)狀態(tài)下處理涉密信息；不得使用普通傳真機(jī)、電話機(jī)和手機(jī)傳輸或談?wù)撋婷苄畔ⅰ?
4、項目實施期間，供應(yīng)商不得擅自使用任何屬于他人的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，亦不得擅自實施可能侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為。若供應(yīng)商違反上述承諾而導(dǎo)致采購人：（略）
5、供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)于項目實施完成時，或者在采購人：（略）
6、本協(xié)議所提及的項目秘密信息，包括但不限于：各業(yè)務(wù)公文數(shù)據(jù)、地理信息數(shù)據(jù)、各主題數(shù)據(jù)庫、項目備忘錄、技術(shù)文檔、監(jiān)理報告、驗收報告和項目實施過程中接觸到的屬采購人：（略）
7、供應(yīng)商如果違反本協(xié)議的，采購人：（略）
8、供應(yīng)商需提供參與項目建設(shè)的所有人員名單及人員個人詳細(xì)信息，交予采購人：（略）
四、驗收標(biāo)準(zhǔn)
1、按照長財采購[2024]5號關(guān)于加強（略）政府采購項目履約驗收工作的通知進(jìn)行驗收。采用簡易程序方法驗收。
2、驗收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測機(jī)構(gòu)檢測,如為采購人：（略）
3、項目驗收不合格，由供應(yīng)商返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給采購人：（略）
五、其他要求
1、結(jié)算方法
（1）付款人：（略）自行支付。
（2）付款方式：（略）
（3）本項目采用費用包干方式：（略）
（4）供應(yīng)商應(yīng)遵守采購人：（略）
2、服務(wù)期間，采購人：（略）
3、如果由于供應(yīng)商操作不當(dāng)，造成設(shè)備損壞，且影響官方保修的，供應(yīng)商須全面負(fù)責(zé)，免費更換原裝設(shè)備。避免影響后期保修（清理過程中自然損壞，原廠可以免費保修的除外）。
4、供應(yīng)商必須在（略）設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)。
5、供應(yīng)商負(fù)責(zé)其派出人員的人身意外保險及服務(wù)期間的安全。