公告信息
公告標題:（略）保潔服務采購項目競爭性磋商公告有效期:（略）至（略）
撰寫單位：（略）
（（略）保潔服務采購項目）競爭性磋商公告
項目概況
（略）保潔服務采購項目采購項目的潛在供應商應在線上獲取：（略）
一、項目基本情況
（略）：JH（略）060
項目名稱：（略）
采購方式：（略）
（略）：001
預算金額（元）：710,000.00
最高限價（元）：710,000
采購需求：查看
1.服務地址：（略）
物業地址：（略）
（略）
遼寧省（略）
（略）
（略）
（略）
遼寧省（略）
（略）
（略）
（略）（略）
（略）
名稱：（略）
明細
總面積
建筑面積（㎡）
31871.12㎡
需保潔面積（㎡）
31000㎡
門窗
門窗總數量（個）及總面積（㎡）
562個
會議室
會議室數量（個）及總面積（㎡）
14個685㎡
衛生間
衛生間數量（個）及總面積（㎡）
59個
2.建筑物情況3.室外情況名稱：（略）
明細
室外面積
2000㎡
綠化
600㎡
廣場
1400㎡
4.（略）
服務內容
服務標準
1
目標與責任
￡（1）結合采購人：（略）
2
服務人員要求
￡（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。
￡（2）根據采購人：（略）
￡（3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。
￡（4）如采購人：（略）
￡（5）著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。在公共場所避免聚集、大聲喧嘩，影響政府工作秩序。
3
保密和思想政治教育
￡（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
￡（2）根據采購人：（略）
￡（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。
￡（4）發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人：（略）
4
檔案管理
￡（1）建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
￡（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人：（略）
￡（3）遵守采購人：（略）
￡（4）履約結束后，相關資料交還采購人：（略）
5
分包供應商管理
￡（1）合理控制外包服務人員數量和流動率。
￡（2）根據采購人：（略）
￡（3）明確安全管理責任和保密責任，簽訂安全管理責任書和保密責任書。
￡（4）開展服務檢查和監管，評估服務效果，必要時進行服務流程調整。
￡（5）根據工作反饋意見與建議，持續提升服務品質。
6
服務改進
￡（1）明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。
￡（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。
￡（3）需整改問題及時整改完成。
7
應急保障預案
￡（1）（略）域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。
￡（2）應急預案的建立。（略）隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：公共衛生時間應急預案、跑冒滴漏應急預案、突發事件應急預案、停水停電應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
￡（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。
￡（4）應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人：（略）
8
服務方案及工作制度
￡（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。
￡（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。
￡（3）制定服務方案，主要包括：保潔服務方案、會議服務方案等。要求清潔衛生及消殺等方案細致、全面、無死角。
5.（略）
服務內容
服務標準
1
基本要求
￡（1）建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。
￡（2）做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。
￡（3）作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。
￡（4）進入（略）域時，有采購人：（略）
2
辦公（略）域保潔
￡（1）大廳、樓內公共通道：
①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業。
②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業。
③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業。
￡（2）電器、消防等設施設備：
①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展2次清潔作業。
②監控攝像頭、（略）等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展1次清潔作業。
￡（3）（略）梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業。
￡（4）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業。
￡（5）作業工具間：
①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。
②作業工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。
￡（6）公共衛生間：
①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展2次清潔作業。
②及時補充廁紙等必要用品。
￡（7）電梯轎廂：
①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展2次清潔作業。
②燈具、操作指示板明亮。
￡（8）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業。
￡（9）石材地面、內墻做好養護工作，每季度開展1次清潔養護作業。
￡（10）地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展1次清潔作業。
3
公共（略）域保潔
￡（1）（略）地面、停車場等（略）域2次，保持干凈、無雜物、無積水。
￡（2）雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。
￡（3）（略）標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業。
￡（4）清潔室外照明設備，每月至少開展1次清潔作業。
￡（5）綠地內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，每天至少開展1次巡查。
￡（6）（略）外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展1次清洗。
4
垃圾處理
￡（1）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據所（略）的要求設置。
￡（2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業。
￡（3）垃圾中轉房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業。
￡（4）化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展1次清潔作業。
￡（5）（略）層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。
￡（6）垃圾裝袋，日產日清。
￡（7）建立垃圾清運臺賬，交由規范的渠道回收處理。
￡（8）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。
￡（9）垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所（略）的要求執行。
5
衛生消毒
￡（1）辦公（略）域、公共（略）域和周圍環境預防性衛生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展1次作業。
￡（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展1次作業。
￡（3）發生公共衛生事件時，邀請專業單位：（略）
6.（略）
材質
清潔要求
1
瓷磚地面
￡（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
￡（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
2
石材地面
￡（1）根（略）域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。
￡（2）啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
3
水磨石地面
￡（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
￡（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
4
地膠板地面
￡（1）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
￡（2）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地膠板地面進行打蠟處理。
5
地板地面
￡（1）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
￡（2）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地板進行打蠟處理。
6
地毯地面
￡（1）日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。
￡（2）用地毯清洗機進行整體清洗，除螨。
7
乳膠漆內墻
￡有污漬時用半干布擦拭。
8
墻紙內墻
￡有污漬時用半干布擦拭。
9
木飾面內墻
￡有污漬時用中性清潔劑、半干布擦拭。
10
石材內墻
￡有污漬時用半干布擦拭。
11
金屬板內墻
￡有污漬時用半干布擦拭。
12
涂料外墻
￡定期專業清洗。
13
真石漆外墻
￡定期專業清洗。
14
瓷磚外墻
￡定期專業清洗。
15
保溫一體板外墻
￡定期專業清洗。
16
干掛石材外墻
￡定期專業清洗。
17
玻璃幕墻外墻
￡定期專業清洗。
7.（略）
服務內容
服務標準
1
會議受理
￡接受會議預訂，記錄會議需求。
2
會前準備
￡根據會議需求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設備、文具等擺放規定，音、視頻設施保障措施。在甲方工作人員指導下做好桌牌擺放。
3
引導服務
￡做好引導牌并放置在指定位置，引導人員引導手勢規范，語言標準。
4
會中服務
￡會議期間按要求加水。
5
會后整理
￡對會議現場進行檢查，做好會場清掃工作。
8.（略）
用途
作業設備名稱：（略）
數量
單位：（略）
1
保潔服務
洗地機
2
臺
2
保潔服務
清洗拋光一體機
2
臺
3
保潔服務
清潔車
2
臺
4
保潔服務
巡邏車
1
臺
5
會議服務
簽到機
1
臺
9.保潔服務人員需求
部門職能
崗位
同時在崗人數
崗位所需總人數
備注（崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學歷、工作經驗等要求）
項目經理：（略）
1
1
須具有物業管理師證書，同時具備物業相關類高級證書，專科以上學歷。
保潔服務
主管
1
1
07：00-16：00，要求：需身體健康、年齡事宜（55周歲以下）、具備較高的崗位履職工作能力和責任心，按時上崗，保證各項目按時啟動，正常運轉。
保潔員
垃圾清運工
會議服務
會務
1
08：00-17：00，要求：女性，40周歲以下，五官端正，有較好的溝通能力、執行能力，能夠承擔工作時間外臨時會務任務
10.相關費用
1.結算方式：（略）
2.甲方支付服務費中包括：保潔人員工資、社會保險金、人身意外險以及政策規定的各種福利待遇，保潔人員服裝費、交通費、辦公費、工具折舊費、設備費、管理費，稅金及其他與本項目管理服務的有關一切費用。
3.保潔人員清潔用品：蠟水、清潔劑、拖布、消毒衛生球、衛生間清潔消毒劑、塵推、塵推液、洗衣粉、香皂、洗手液、衛廁用紙、擦手紙、垃圾袋、榨水車水桶機及所有保潔易耗品等由乙方提供，且需數量充足，能夠保證正常使用。
4.水電等能源費用由甲方負責。
5.甲方不負責保潔人員就餐。
11.考核要求
1.服務期限：合同簽訂后1年，如乙方提供的服務令甲方滿意，可續簽，服務期限最多不超過3年。
2.乙方在服務過程中，需遵守采購文件及合同條款的各項約定，不得未經允許擅自更換保潔人員，甲方實施定期及不定期考核制度，則甲方有權要求更換人員或終止合同。
合同履行期限：合同簽訂后1年，如乙方提供的服務令甲方滿意，可續簽，服務期限最多不超過3年。
需落實的政府采購政策內容：落實政府采購政策需滿足的資格要求：落實供應商為（物業管理類）中小微企業、監獄企業、殘疾人福利性單位：（略）
本項目（是/否）接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：落實供應商為（物業管理類）中小微企業、監獄企業、殘疾人福利性單位：（略）
3.本項目的特定資格要求：本項目（不）接受聯合體
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，（略）“首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位：（略）
四、獲取：（略）
時間：2024年10月18日09時00分至2024年10月24日16時00分（北京時間，法定節假日除外）
地點：（略）
方式：（略）
售價：免費
五、響應文件提交
截止時間：2024年10月24日16時00分（北京時間）
地點：（略）
六、開啟
時間：2024年10月24日16時00分（北京時間）
地點：（略）
七、公告期限
自本公告發布之日起3個工作日。
八、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構：（略）
1、接收質疑函方式：（略）
2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，（略）。
質疑供應商對采購人：（略）
九、其他補充事宜
因目前全省推廣政府采購數字認證和電子招投標業務，供應商須及時辦理CA數字證書并學習電子投標文件制作教程，投標人因自身操作問題導致的一切不良后果由供應商自身負責。（略）首頁“辦事指南”中的“（略）關于辦理CA數字證書的操作手冊”和“（略）供應商操作手冊”。具體操作教程詳見（（略）：（略）.cn/portalindex.do?method=goHelp。）CA（略）操作問題請咨詢技術支持電話（（略）），代理機構：（略）
十、對本次招標提出詢問，請按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯系方式：（略）
2.采購代理機構：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯系方式：（略）
郵箱：（略）
開戶行：（略）千山支行
賬戶名稱：（略）
（略）：（略）（略）
3.項目聯系方式：（略）
項目聯系人：（略）
電話：（略）
評分辦法:綜合評分法
關聯計劃
附件：