（略）線上獲取：（略）
（略）：LZZC2024-G3-060242-GXDX
項(xiàng)目名稱：（略）
預(yù)算金額：1051.966329萬元（人民幣）
最高限價(jià)（如有）：1051.966329萬元（人民幣）
采購需求：
項(xiàng)目需求
說明：
1.為落實(shí)政府采購政策需滿足的要求，本招標(biāo)文件所稱中小企業(yè)必須符合《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫〔2020〕46號）的規(guī)定。
2.“實(shí)質(zhì)性要求”是指項(xiàng)目需求中帶“▲”的條款或者不能負(fù)偏離的條款或者已經(jīng)指明不滿足按投標(biāo)文件按無效處理的條款。
3.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況如實(shí)響應(yīng)招標(biāo)文件，不得僅將招標(biāo)文件內(nèi)容簡單復(fù)制粘貼作為投標(biāo)響應(yīng)，還應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)證明材料。對于重要技術(shù)條款或技術(shù)參數(shù)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中提供技術(shù)支持資料，技術(shù)支持資料以招標(biāo)文件中規(guī)定的形式為準(zhǔn)，否則將視為無效技術(shù)支持資料。
4.供應(yīng)商必須自行為其競標(biāo)產(chǎn)品侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)或者專利成果的行為承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
5.本項(xiàng)目標(biāo)的所屬行業(yè)：其他未列明行業(yè)。
一、基本情況
本項(xiàng)目（略））、總用地面積約70畝，醫(yī)療保潔服務(wù)面積約51419.11平方米，外圍衛(wèi)生服務(wù)面積約31944.07平方米，開放床位數(shù)645張
二、采購清單及預(yù)算：
（略）
服務(wù)需求名稱：（略）
最高限價(jià)（元）
人數(shù)/面積
小計(jì)（元）
備注
1
醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
3.10元/平方米·月
51419.11/平方米
（略）.68

2
外圍衛(wèi)生服務(wù)
0.40元/平方米·月
31944.07/平方米
459994.61

4
后勤特殊崗位電梯服務(wù)
（略）/人/月
6
624240

5
后勤特殊崗位洗滌服務(wù)
（略）/人/月
6
624240

6
后勤特殊崗位土木服務(wù)
（略）/人/月
1
180000

7
后勤服務(wù)
338400
1項(xiàng)
338400

8
導(dǎo)診服務(wù)
（略）/人/月
16
（略）

9
業(yè)務(wù)助理崗服務(wù)
（略）/人/月
6
712368

合計(jì)


（略）.29

三、服務(wù)期限
自合同簽訂之日起三年
四、項(xiàng)目需求范圍及主要工作要求
（一）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)范圍及主要工作要求
包括但不限于1號樓、臨時(shí)普通發(fā)熱門診、2號樓（含地下室、（略）、2號樓5（略）屋面、16樓樓頂）、3號樓、4號樓（不含委培生宿舍）、5號樓（不含實(shí)習(xí)生宿舍）、6號樓、抽血室及CT（略）等全院醫(yī)療（略）域。
（略）所有醫(yī)（略）的地面、墻面、頂面、物件等醫(yī)療規(guī)范要求的清潔、消毒、衛(wèi)生等以及上級臨時(shí)指令工作。
（二）外圍衛(wèi)生服務(wù)范圍及主要工作要求
包括但不限（略）實(shí)習(xí)生宿舍、醫(yī)用氧運(yùn)送、回收服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、生活垃圾及醫(yī)療垃圾收集、運(yùn)送服務(wù)以及創(chuàng)城衛(wèi)生、愛國衛(wèi)生和院外衛(wèi)生（略）等后勤衛(wèi)生服務(wù)。
主要工作為：院區(qū)、（略）（略）域、院外（略）域、門前（略）域等的清潔、衛(wèi)生、垃圾等收集和清運(yùn)、公共綠地養(yǎng)護(hù)服務(wù)等以及上級指令性臨時(shí)工作。
（三）特殊服務(wù)范圍及主要工作要求
1、放射科導(dǎo)診服務(wù)
（1）主要工作為患者辦理放射檢查、預(yù)約、劃價(jià)等手續(xù)及發(fā)放每日報(bào)告單，并簽名留底。
（2）負(fù)責(zé)辦理借還片手續(xù)，統(tǒng)計(jì)每日和每月工作量。
（3）負(fù)責(zé)每日各種資料歸檔、登記和保管等以及服從科室工作分配和管理。
（4）服從科室工作分配和管理以及上級臨時(shí)工作指令。
2、婦產(chǎn)科康復(fù)治療室衛(wèi)生服務(wù)
（1）主要工作為負(fù)責(zé)婦產(chǎn)科康復(fù)治療室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、洗頭用物準(zhǔn)備、煮茶麩水及中藥水等以及為病人及客戶洗頭服務(wù)。
（2）協(xié)助中醫(yī)班完成物品準(zhǔn)備及中醫(yī)治療工作。服從科室工作分配和管理
（3）服從科室工作分配和管理以及上級臨時(shí)工作指令。
3、血液凈化科衛(wèi)生服務(wù)
（1）主要工作協(xié)助醫(yī)生做好早中晚透析病人的分流工作.
（2）負(fù)責(zé)通知病房接送早中晚住院病人透析工作，送標(biāo)本、負(fù)責(zé)早、中、晚班透析結(jié)束后的鋪床和清潔床單元的工作。
（3）（略）的衛(wèi)生清潔工作。負(fù)責(zé)整理庫房和被服室工作、負(fù)責(zé)醫(yī)療垃圾登記與交接工作
（4）服從科室工作分配和管理以及上級臨時(shí)工作指令。
4、藥學(xué)科送藥服務(wù)
（1）主要工作為負(fù)責(zé)藥學(xué)科各部門日常環(huán)境衛(wèi)生、配送藥品前核對發(fā)藥清單、按要求安全將藥品送達(dá)科室。
（2）做好藥品移交復(fù)核工作、收回發(fā)藥清單首聯(lián)單。
（3）協(xié)助科室做好大輸液使用計(jì)劃和入庫工作、負(fù)責(zé)送藥工具的維護(hù)、清潔等工作以及服從科室工作分配和管理以及上級臨時(shí)工作指令。
5、電梯服務(wù)
（1）主要工作（略）所有的電梯司乘服務(wù)以及電梯的日常清潔、衛(wèi)生、消毒工作。
（2）協(xié)助院方對被困人員的施救、安撫工作。
6、洗滌服務(wù)
（1）主要工作為負(fù)責(zé)后勤的被服、手術(shù)包布等洗滌、消毒、晾曬和下收、下送。
（2）服從科室工作分配和管理以及上級臨時(shí)工作指令。
7、土木服務(wù)
（1）主要工作為病逝患者的尸體轉(zhuǎn)運(yùn)、留存和太平間的衛(wèi)生、消毒
（2）配合公安機(jī)關(guān)和上級部門對尸體查驗(yàn)、解剖等工作。
（3）24小時(shí)值班制。
（4）服從科室工作分配和管理以及上級臨時(shí)工作指令。
8、醫(yī)用氧運(yùn)送服務(wù)
（1）主要工作為院方醫(yī)用瓶裝氧氣的收、發(fā)、運(yùn)送服務(wù)。
（2）做好氧氣存儲室氧氣的安全、衛(wèi)生、清潔工作。
（3）做好醫(yī)用氧使用、租借、報(bào)廢臺賬登記工作。
（4）24小時(shí)值班制。
（5）服從科室工作分配和管理以及上級臨時(shí)工作指令。
9、導(dǎo)診服務(wù)
（1）主要工作為協(xié)助門診和相應(yīng)科室做好護(hù)送患者做各項(xiàng)輔助檢查，入院、就診引導(dǎo)工作。
（2）服從科室工作分配和管理以及上級臨時(shí)工作指令。
10、助理崗服務(wù)
（1）（略）體檢科、項(xiàng)目辦、設(shè)備科、病理科等科室科內(nèi)、科外日常工作，體檢科、項(xiàng)目辦助理崗工作。
（2）服從科室工作分配和管理以及上級臨時(shí)工作指令。
11、垃圾暫存間管理員服務(wù)
（1）主要負(fù)責(zé)醫(yī)療垃圾的院內(nèi)收集、（略）轉(zhuǎn)運(yùn)交接和醫(yī)療垃圾（略）域及轉(zhuǎn)運(yùn)車輛的衛(wèi)生、消毒工作。
（2）服從科室工作分配和管理以及上級臨時(shí)工作指令。
五、人員配置需求
1、外圍衛(wèi)生服務(wù)（含（略）、院區(qū)外圍衛(wèi)生、綠化、宿管等服務(wù)）：五官端正，身體健康，年齡53周歲以下。
2、后勤服務(wù)（含送氧、醫(yī)療垃圾收集運(yùn)送、醫(yī)療垃圾暫存處管理）：五官端正，身體健康，年齡53周歲以下。
3、后勤特殊崗位（含土木、電梯、洗滌服務(wù)）
3.1后勤特殊崗位土木服務(wù)：五官端正，身體健康，年齡53周歲以下。
3.2后勤特殊崗位電梯服務(wù)：五官端正，身體健康，年齡45周歲以下。
3.3后勤特殊崗位洗滌服務(wù)：五官端正，身體健康，年齡50周歲以下。
2、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)73人（含特殊崗位5人、含管理崗位3人），須滿足每個(gè)崗位的最低人數(shù)要求，五官端正，身體健康，年齡53周歲以下。
3、導(dǎo)診服務(wù)16人，大專以上學(xué)歷、五官端正，身體健康，年齡50周歲以下。
4、業(yè)務(wù)助理服務(wù)6人，大專以上學(xué)歷、五官端正，身體健康，年齡50周歲以下。
5、院區(qū)護(hù)工人數(shù)由采購單位：（略）
（一）人員配置表
（略）衛(wèi)生等服務(wù)崗人數(shù)
（略）
范圍
崗位
人數(shù)
備注
1

呼吸內(nèi)科
1.5

2
心血管內(nèi)科
1

3
全科醫(yī)學(xué)科
1

4
神經(jīng)內(nèi)科
1.5

5
感染科
2

6
消化內(nèi)科
1

7
中西醫(yī)結(jié)合外科
1

8
脊柱關(guān)節(jié)外科
1

9
神經(jīng)外科
1

10
泌尿外科
1

11
婦產(chǎn)門診
2

12
婦科病房
1

13
產(chǎn)科（略）
1

14
產(chǎn)科（略）
1

15
手麻科
3

16
重癥學(xué)科
1.5

17
胃鏡室
1

18
門診部
7
含疼痛門診
19
急診科、夜急診
2

20
中醫(yī)科
2
病房及門診
21
康復(fù)科
2
病房及門診
22
血液凈化科
4
（2人白班、2人夜班協(xié)助科室做好透析患者分流、接送及標(biāo)本送檢（略）日常衛(wèi)生等工作）
23
介入室
0.5

24
（略）、地質(zhì)隊(duì)門診
0.5

25
放射科
2
（其中1人協(xié)助導(dǎo)診等以及科室安排的其他工作）
26
兒科門診、兒保門診
1

27
兒（略）
1

28
兒（略）
1

29
新生兒
1

30
耳鼻喉科
1

31
供應(yīng)室
1

32
檢驗(yàn)科
2

33
皮膚科
1

34
體檢科
1

35
胃鏡室
1

36
病理室
0.5

37
藥學(xué)科
3
衛(wèi)生、送藥
38
院辦/職能科
2

39
專業(yè)組
2
負(fù)責(zé)中央空調(diào)出風(fēng)口、回風(fēng)口、分體空調(diào)面板、（略）、病區(qū)吊頂、軌道、壁扇、玻璃的等清潔消毒
40
點(diǎn)掃
2

41
機(jī)動(dòng)
2

42
后勤服務(wù)
含送氧、醫(yī)療暫存處管理，醫(yī)療垃圾收集運(yùn)送等服務(wù)
1項(xiàng)

43
后勤特殊崗位服務(wù)
洗衣房
6

44
電梯員
6

45
土工
1

46
醫(yī)療導(dǎo)診服務(wù)


門診部
9

47
胃鏡室
1

48
兒童保健科
1

49
中醫(yī)科
1

50
皮膚科
2

51
五官科
2

52
兒科
1

53
醫(yī)療助理崗服務(wù)
項(xiàng)目辦
3
大專以上學(xué)歷
54
體檢科
1
大專以上學(xué)歷
55
病歷科
1
高中以上學(xué)歷（女性）
56
設(shè)備科
1
高中以上學(xué)歷
57
醫(yī)療特殊崗位服務(wù)
婦科門診、供應(yīng)室
5
其中婦科洗頭服務(wù)3人、供應(yīng)室器械、物品消毒2人
備注：人員符合身體健康,五官端正,四肢活動(dòng)正常要求。
（二）管理人員
供應(yīng)商須擬投入1名專職管理人員，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所有服務(wù)工作及服務(wù)質(zhì)量管理。
六、人員配置和經(jīng)營模式
服務(wù)方自主經(jīng)營部分：為醫(yī)院配置一定數(shù)量的陪護(hù)人員（護(hù)工數(shù)與病人數(shù)比例不少于1:20，（略）需求審核為準(zhǔn)），采取自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧模式，醫(yī)院不收取管理費(fèi)。
七、具體內(nèi)容和要求以及考核標(biāo)準(zhǔn)
（一）管理人員
1、在醫(yī)院管理部門領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)對（略）（略）后勤服務(wù)、導(dǎo)診、助理崗、保潔、電梯、綠化、洗滌、宿管、土工等運(yùn)行實(shí)施一體化管理，（略）與管理處的業(yè)務(wù)關(guān)系，（略）相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
2、（略）后勤服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、特殊崗位服務(wù)等的工作安排，勞動(dòng)工具分配，并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度。
3、（略）指派的任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)日常監(jiān)督巡視，處理投訴建議及整改工作，并做好記錄。
5、（略）或上級管理部門的臨時(shí)工作安排
（二）保潔消毒管理要求
①消佳凈消毒液配制：按醫(yī)院感染管理要求配制。
②84消毒液配制：按醫(yī)院感染管理要求配制。
③操作要求及消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
A、地面每天上下午各濕拖1次，（略）、產(chǎn)房等）。
B、抹床頭柜毛布要求專柜專用；毛巾清洗干凈，用濃度為500MG/L含氯消毒劑浸泡消毒，洗凈晾干留第二天備用；抹床頭時(shí)配用濃度為500MG/L含氯消毒劑浸泡濕抹桌面及桌子四周。
C、廁所每天用濃度為500MG/L含氯消毒劑沖洗一次，并定期用稀鹽酸清洗瓷盆污垢。
D、每周用95%的酒精浸濕毛布抹紫外線燈管二次；注射室、手術(shù)室等特殊科室每天抹一次。
E、每天上下午各清洗痰盂一次，上午清洗后并用濃度為500MG/L含氯消毒劑浸泡30分鐘方能撈出使用。
F、便盆、尿壺先沖洗干凈，再用濃度為500MG/L含氯消毒劑浸泡，便器不能漂浮于水面，1個(gè)小時(shí)后撈出清洗，分類擺好，晾干備用。
G、浸泡池的消毒水每天更換一次，并注明浸泡液的名稱：（略）
H、浸泡池蓋子上面要保持整潔，不能放任何物品；
I、垃圾簍、垃圾桶、果皮箱每周清洗、用濃度為250—500MG/L含氯消毒劑清洗消毒一次。
J、注射室凳子、候診椅每天用濃度為250—500MG/L含氯消毒劑消毒、抹干凈。
K、洗手盆、水池每周用去污粉或洗潔清清洗，定期用消毒水消毒（每周兩次）。
L、門窗等用的抹布與床頭柜用的抹布分開；治療室用的抹布與其它工作間的抹布分開。
M、生活垃圾與醫(yī)療垃圾要（略）分；醫(yī)療垃圾用黃色塑料袋裝、生活垃圾用黑色塑料袋裝。
N、病人出院時(shí)要及時(shí)清理床頭柜，把床頭柜從里至外清洗再用消毒水進(jìn)行徹底消毒；同時(shí)要用消毒水抹床頭柜墻壁及床架。
O、病人死亡的終未處理，先用紫外線進(jìn)行空氣消毒后全面清理房間，及時(shí)處理垃圾，并用含氯消毒。
P、醫(yī)院廢物的收集運(yùn)送應(yīng)分類收集，密閉運(yùn)送，無害化處理，日常、（略）（略）有關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
④生活垃圾與醫(yī)療垃（略）分
生活垃圾：無傳染病毒、日常生活產(chǎn)生的垃圾；
醫(yī)療垃圾：一次性試管、手套、紗布；棉球、棉簽等有可能產(chǎn)生病毒感染的垃圾；
⑤測量消毒配比方法
先用量杯測量水和消毒液的比例，進(jìn)行配制，再用測試紙測試，看測試紙的顏色及顯示的配比比例：濃度過低，顏色太淡（淺棕色）；濃度適中，呈橙色；濃度過高，呈黑棕色。
⑥（略）的劃分及拖把的分類使用
A、（略）等工作人員使用地方
B、半（略）等
C、（略）、特（略）、傳染（略）等
D、所有拖把標(biāo)記明確、分開清洗、分開懸掛晾干。
（三）衛(wèi)生服務(wù)工作內(nèi)容和工作范圍及考核標(biāo)準(zhǔn)
1、主要工作內(nèi)容
1）（略）所（略）臨時(shí)交予的其他任務(wù)，（略）的檢查，（略）要求標(biāo)準(zhǔn)。
2）全年365天為工作日，每班工作時(shí)間為8小時(shí)，門診每天工作時(shí)間應(yīng)提前1小時(shí)保潔，保證衛(wèi)生工作不間斷，夜間12點(diǎn)前，中午安排人員點(diǎn)掃，下班后再進(jìn)行一次保潔，其間隨時(shí)現(xiàn)場保潔。
3）（略）保潔工作服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、工作范圍
1）（略）梯防火門、連廊擋風(fēng)門（略）域內(nèi)各種標(biāo)志物保潔等。
2）病房科室：負(fù)責(zé)病房地面、墻面、墻角線、開關(guān)、設(shè)備帶及呼叫器、病床及床頭柜、窗戶、窗框、窗溝、紗窗、陽臺玻璃門及門溝等的保潔工作。
3）病區(qū)及公共衛(wèi)生間、清潔間：（略）域內(nèi)的地面、墻面、天花板、燈飾、排氣扇出風(fēng)口、水槽、鏡面、窗戶、拖把池、廁門、便池、防護(hù)墊、玻璃、窗臺、垃圾桶（大、小）、垃圾車、垃圾袋、外門以及拖布等清掃工具、物品的保潔。
4）院辦及各行政科室：（略）牌等保潔。
5）職工（略）道燈的清潔。
6）不銹鋼垃圾桶每季度上油一次。
3、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核表，詳見附件1
（三）特殊科室工作時(shí)間和服務(wù)要求及考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間
7:30至11:30；14:00至18:00。
2、血透室工作要求
（1）清潔血透室各工作間的衛(wèi)生，用消毒液擦拭物體表面及拖地（上午、下午各一次）
（2）將室內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾倒掉并清洗垃圾桶外殼（上午、下午各一次）
（3）每天清洗復(fù)用間水池和洗手池
（4）擦拭門窗、柜、治療車、桌、椅、床頭柜等（床頭柜每天1次，其它每周1次）
（5）更換出院病人床單、被套、整理床單元
3、手術(shù)室工作要求
（1）（略）道走廊地面及陪人休息室清拖干凈（上、下午各1次）。
（2）清潔無菌（略）及各手術(shù)間的物體表面及拖地（上、下午各1次）。
（3）清洗洗手間水池，清洗間及污物間的衛(wèi)生。
（4）每天負(fù)責(zé)登記、發(fā)放鑰匙、發(fā)放洗手衣褲、拖鞋及口罩帽子。
（5）清洗拖鞋。
（6）每天洗廁所、倒垃圾并換袋（每天2次）。
（7）將垃圾送到垃圾池。
（8）每天負(fù)責(zé)送包消毒的工作。
（9）手術(shù)間術(shù)后衛(wèi)生，做一臺清一臺。
（10）清潔手術(shù)室內(nèi)走廊墻面瓷磚清潔干凈。
（11）門的擦拭。
（12）收集洗手衣褲并與洗衣房工作人員清點(diǎn)。
（13）（略），隨有隨清。
（14）將窗戶及窗槽清潔干凈；電風(fēng)扇、天花燈、電視架、空調(diào)的清潔（每月1次）。
4、重癥室工作要求
（1）保持室內(nèi)外清潔，每日通風(fēng)換氣二次，每次20~30分鐘。
（2）清潔衛(wèi)生宜濕式打掃，每日用1：500的有效氯消毒液擦拭地面兩次，物體表面如門把手、桌面、床面等，每日用消毒液擦拭2次。
（3）牢記“床單位：（略）
（4）室內(nèi)衛(wèi)生間每日進(jìn)行徹底清潔和全面消毒處理。
（5）特殊病房實(shí)行一室一拖把，并配備專用抹布。
（6）每周紫外線消毒兩次，每次1~2小時(shí)。（護(hù)士做）
（7）病人污物及時(shí)清潔并做消毒處理。
（8）病人出院，做好終末消毒和病房徹底清潔。
（9）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度和操作規(guī)程。
5、門診、急診及大廳工作要求
（1）保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，地面應(yīng)濕式清掃。
（2）凡經(jīng)常接觸病人及工作人員的物品及物品表面、用具、地面等，應(yīng)每日用1：200的有效氯消毒液擦拭兩遍，如桌面工作臺，操作臺、采血臺、采血內(nèi)外窗口等等
（3）門診大廳、（略）、走廊保持清潔，無灰塵，無紙屑，每天拖拭2次，拖擦工具固定使用，每次用后用有效氯500mg/L的含氯消毒劑作用30分鐘，或0.5%過氧乙酸作用30分鐘。晾干、備用。隨臟隨掃。
（4）扶梯、診椅、診桌、門把手等物體表面保持清潔，無灰塵、無污垢，有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒每日2次。
6、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核表，詳見附件2
（四）領(lǐng)班、導(dǎo)診、助理服務(wù)工作內(nèi)容要求和崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間：
上午7：30：-12：00下午14：30-17：30
1、領(lǐng)班工作要求
（1）責(zé)自己（略）域內(nèi)的保潔工作；
（2）負(fù)責(zé)員工輪休、應(yīng)急代班工作；
（3）協(xié)助管理處主任進(jìn)行日常管理工作；
（4）負(fù)責(zé)小組（略）域內(nèi)現(xiàn)場管理；
（5）帶領(lǐng)小組成員按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每日工作任務(wù)；
（6）負(fù)責(zé)小組成員保潔工作臨時(shí)調(diào)配；
（7）負(fù)責(zé)處理操作現(xiàn)場的問題；
（8）負(fù)責(zé)保潔員工跟工培訓(xùn)；
（9）負(fù)責(zé)本小組員工的日常工作考勤和衛(wèi)生檢查及衛(wèi)生督導(dǎo)工作；
（10）組織本班組員工開班后會。
2、領(lǐng)班崗位職責(zé)
（1）協(xié)助主管日常工作檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、記錄、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和匯報(bào)工作，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并對所安排的工作負(fù)責(zé)。
（2）巡回檢查工作質(zhì)量，負(fù)責(zé)小組成員工作臨時(shí)調(diào)配，合理統(tǒng)籌安排員工的休息和請假。
（3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)小組成員使用、申領(lǐng)、保管工作及材料。
（4）負(fù)責(zé)對新員工的基本作業(yè)操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)。
（5）負(fù)責(zé)做好員工的思想工作，督導(dǎo)員工不良行為，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾及員工與客戶之間的沖突。
（6）負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程的具體落實(shí)，做好垃圾督導(dǎo)員、控?zé)焺褡鑶T工作。
（7）及時(shí)匯報(bào)工作中遇到的疑難問題，給出合理解決辦法。
（8）組織本班組員工開培訓(xùn)會、例會。
（9）能清晰表達(dá)意見，善于上下溝通，平行協(xié)調(diào)，主動(dòng)自發(fā)與人合作。
（10）完成交待的臨時(shí)性、公益性、突發(fā)性任務(wù)。
3、導(dǎo)診服務(wù)崗位職責(zé)
協(xié)助門診和相應(yīng)科室做好病人入院、就診引導(dǎo)及科室安排的各項(xiàng)工作。
4、導(dǎo)診服務(wù)內(nèi)容
（1）負(fù)責(zé)為患者服務(wù)指引、咨詢、答疑等就醫(yī)指導(dǎo)。
（2）負(fù)責(zé)為就診者提供電梯引導(dǎo)、提示服務(wù)，為有需要者提供及時(shí)幫助。
（3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)門診患者分診、掛號服務(wù)。
（4）根據(jù)科室要求負(fù)責(zé)醫(yī)療輔助性工作任務(wù)。
5、導(dǎo)診服務(wù)要求
（1）文明禮貌、熱心、勤快，熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待患，有問必答，白問不厭，遵守保護(hù)性醫(yī)療制度，解釋耐心，指導(dǎo)就診。
（2）不脫崗、不串崗、不逗留、不閑談。
（3）經(jīng)常性巡視大廳，（略）、候診、檢查、（略）。合理安排檢查項(xiàng)目，以縮短等候時(shí)間。
（4）遇殘疾人、高齡人、久病體弱患者應(yīng)熱心接待并力所能及的給予幫助。
（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)急危重患者的優(yōu)先就診，必要時(shí)配合護(hù)送到相應(yīng)的科室搶救。
（6）負(fù)責(zé)解答患者及家屬的疑問（在能力范圍內(nèi)，非能力范圍內(nèi)要及時(shí)向相應(yīng)的科室反饋），收集患者及家屬的意見和建議，并及時(shí)向所在科室護(hù)士長反饋。
（7）在工作中遇到問題，在能力范圍內(nèi)要及時(shí)處理，不能解決的向所在科室護(hù)士長匯報(bào)。
（8）其他：根據(jù)科室情況安排
6、助理崗服務(wù)要求
（1）（略）體檢科、項(xiàng)目辦、設(shè)備科、病理科等科室科內(nèi)、科外日常工作，體檢科、項(xiàng)目辦助理崗工作。
（2）服從科室工作分配和管理以及上級臨時(shí)工作指令。
7、助理崗服務(wù)崗位職責(zé)
（1）主要工作內(nèi)容:（略）體檢科、項(xiàng)目辦、設(shè)備科、病理科等科室日常工作，體檢科、項(xiàng)目辦助理崗具備大專以上學(xué)歷；設(shè)備科、病理科助理崗具備高中以上學(xué)歷。（略）絡(luò)應(yīng)用能力。
（2）在護(hù)士的指導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)護(hù)送門診患者做各項(xiàng)輔助檢查，入院、就診引導(dǎo)工作。
（3）檢查各科室物品，請領(lǐng)補(bǔ)充。
（4）檢查各（略）域物品及設(shè)備，如有損壞及時(shí)報(bào)修相關(guān)部門。
（5）在護(hù)士的指導(dǎo)下做好預(yù)約記錄。
（6）指導(dǎo)患者及家屬打印報(bào)告單及化驗(yàn)結(jié)果，妥善保管各病理單子。
（7）協(xié)助護(hù)士復(fù)印工作。
（8）指導(dǎo)或幫助患者辦理就診二維碼、填寫病歷封面。
（9）主動(dòng)為患者提供平車、輪椅服務(wù)，為行動(dòng)不便的患者協(xié)助就診、檢查、辦理住院手續(xù)等。
（10）巡視（略）域患者情況，特殊情況的患者及時(shí)報(bào)告醫(yī)護(hù)人員并給予生活上照護(hù)。
（11）接聽科室電話，必要時(shí)向醫(yī)護(hù)人員反饋。
（12）指導(dǎo)患者或家屬線上交費(fèi)。
（13）每30分鐘巡視分管環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)存在問題立即電話通知保潔員。
（14）做好控?zé)煿ぷ鳎訌?qiáng)巡視，如發(fā)現(xiàn)有患者或家屬有吸煙現(xiàn)象，立即勸阻，并做好登記。
（15）協(xié)助護(hù)士統(tǒng)計(jì)當(dāng)日工作量，并做好記錄，保持服務(wù)臺整潔。
（16）雨天為患者或家屬提供雨傘袋。
（17）下雨天接送無雨傘患者入院就診及離院患者到院內(nèi)指定停車位處。
（18）做好各分診臺及自助機(jī)的清潔衛(wèi)生。
（19）每30分鐘送血標(biāo)本1次。
（20）引導(dǎo)放射科患者登記、檢查、取報(bào)告。
（21）負(fù)責(zé)兒科門診白班及夜班患者的就診引導(dǎo)工作。
（22）指導(dǎo)患者自助開單。
（23）在“一站式”醫(yī)保辦工作人員的指導(dǎo)下完成相關(guān)工作。
（24）負(fù)責(zé)內(nèi)鏡室各種內(nèi)鏡清潔，負(fù)責(zé)整理候診室及檢查室內(nèi)清潔。
（25）接待胃腸鏡待檢患者，（略），負(fù)責(zé)內(nèi)鏡檢查登記及報(bào)告的發(fā)放工作。
（26）做好檢查操作前非診療準(zhǔn)備工作，如備清水、室內(nèi)環(huán)境清潔、物品放置有序。檢查結(jié)束后配制含氯消毒劑擦拭每個(gè)槽及內(nèi)鏡推車，每天紫外線消毒洗消間。
（27）為患者煎煮保健茶，為因治療或自身原因行動(dòng)不便患者遞保上一杯保健茶。
（28）協(xié)助護(hù)士做各項(xiàng)治療前期準(zhǔn)備工作；整理床單元，歸類放置洗衣房送來的衣物。
（29）（略）協(xié)助家屬進(jìn)行中藥熏洗治療，做各項(xiàng)治療前期準(zhǔn)備工作。
（30）負(fù)責(zé)中醫(yī)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目治療用具的清潔及消毒，保持煮（略）域的清潔等。
（31）負(fù)（略）病房空氣消毒工作及空氣消毒機(jī)子的維護(hù)工作等。
（32）協(xié)助完（略）中醫(yī)項(xiàng)目開展的前期工作。
6、領(lǐng)班、導(dǎo)診、助理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件4
（五）醫(yī)用氧運(yùn)送服務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容要求和崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
1、主要工作內(nèi)容
院內(nèi)醫(yī)用瓶裝氧氣的運(yùn)送服務(wù)，保證氧氣存儲室安全、清潔等工作，24小時(shí)值班制。
2、服務(wù)工作要求
①在管理處主任、醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下完成本職工作及遵守相關(guān)制度。
②氧氣倉庫內(nèi)嚴(yán)禁有明火和熱源、倉庫內(nèi)衛(wèi)生及地面保證干爽干凈。
③負(fù)責(zé)全院的氧氣運(yùn)送到科室保證科室正常工作。
④運(yùn)送氧氣到科室途中注意安全及時(shí)與科室做好交接雙方簽字認(rèn)可，及時(shí)收回氧氣空瓶。
⑤氧氣空瓶與氧氣滿氣瓶分開存放，并且有明顯的（略）分。
⑥定期檢查氧氣瓶外表附件是否完好，發(fā)現(xiàn)有損壞的及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，維修或報(bào)廢。
⑦定期檢查液態(tài)氧立罐，氧氣瓶存氧量，當(dāng)液態(tài)氧立罐低于3立方、氧氣瓶低于10瓶時(shí)，立即報(bào)告院方專職管理員。
⑧定期檢查液態(tài)氧立罐管道，每周部低于2次對結(jié)霜管道進(jìn)行除霜、排氣。
⑨統(tǒng)計(jì)每月進(jìn)、出氧氣瓶的數(shù)量并交院方專職管理員。
3、崗位職責(zé)要求
3.1（略）內(nèi)氧氣的配送工作。根據(jù)按照醫(yī)生的囑托和患者的需求，將氧氣氣瓶從氧氣儲存室或其他存放地點(diǎn)：（略）
3.2在配送過程中，確保氧氣氣瓶的完整性和安全性，避免瓶身受損或氧氣泄漏的情況發(fā)生。
3.3堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和責(zé)任制度，規(guī)范操作。
3.4經(jīng)常巡檢，檢查供氧設(shè)備和設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并將處理情況做好記錄，不能處理的要立即向總務(wù)科科長報(bào)告。
3.5牢固樹立安全第一的思想，把安全工作作為長效機(jī)制，長抓不懈。如氧氣發(fā)生泄漏等事件，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，及時(shí)排除故障，杜絕安全事件發(fā)生。
3.6保持供應(yīng)室清潔、通風(fēng)，嚴(yán)禁堆放各種雜物。
4、送氧質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件9
（六）宿舍管理員崗位職責(zé)及服務(wù)工作內(nèi)容要求
1、工作時(shí)間：
上午07:30-11:30下午14:00-17:00
2、主要工作內(nèi)容
2.1負(fù)責(zé)宿舍、（略）外環(huán)境衛(wèi)生。
2.2按時(shí)完成上級臨時(shí)交待的其它工作任務(wù)。
3、服務(wù)工作要求
3.1嚴(yán)格遵守院方宿舍管理制度，對違反宿舍管理制度和院方紀(jì)律的個(gè)別員工、實(shí)習(xí)生提出批評，糾正不良行為，記錄在案，必要時(shí)報(bào)告主管及員工所在部門處理。
3.2負(fù)責(zé)定期檢查、清掃（略）層宿舍的安全管理，協(xié)助搞好各宿舍的維修保養(yǎng)工作，以確保員工宿舍的清潔和安全。
3.3維護(hù)職工宿舍、實(shí)習(xí)生（略）水、電的供應(yīng)，發(fā)現(xiàn)跑、漏情況要及時(shí)上報(bào)主管通知維修，以保證職工的生活用水、用電。
3.4嚴(yán)格執(zhí)行出入登記管理制度，密切只要出入人員，發(fā)現(xiàn)可疑的事或物要及時(shí)處理、報(bào)告，主要防盜、防火。
3.5嚴(yán)格執(zhí)行院方各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，上班時(shí)間不擅離工作崗位，不做與本崗位無關(guān)之事，重要情況及時(shí)記錄，加強(qiáng)防火防盜巡視工作。
4、崗位職責(zé)要求
4.1依據(jù)宿舍管理制度規(guī)定做好宿舍管理工作，并對宿舍消防器材和裝置進(jìn)行定期檢查，在值班時(shí)保持高度警惕，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生；
4.2負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生管理，（略）梯物品排放整齊并無垃圾、蛛網(wǎng)、吊灰；
4.3按時(shí)完成上級臨時(shí)交待的其它工作任務(wù)。
5、宿舍管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件11
（七）電梯司乘服務(wù)工作內(nèi)容和崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間
2號樓早班07:30-15:00。
行政班：7:30-11:30。2:30-17:30。
晚班：07:30-11:30。17:30-21:00。
11號樓：07:30-11:30，14:30-17:30。
2、主要工作內(nèi)容
2.1負(fù)責(zé)電梯間臨時(shí)衛(wèi)生及日常保養(yǎng)，保證電梯表面光潔，保持內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生、機(jī)房干凈整潔。（略）客梯有專人負(fù)責(zé)導(dǎo)乘服務(wù)、全天清潔衛(wèi)生。
2.2認(rèn)真執(zhí)行電梯安全運(yùn)行操作規(guī)程，保障電梯的正常運(yùn)行，文明禮貌服務(wù)，統(tǒng)一形象，掛牌上崗。
2.3密切監(jiān)視和掌握電梯運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)做好需變動(dòng)的電梯運(yùn)行方式：（略）
2.4電梯發(fā)生故障及時(shí)報(bào)修，同時(shí)做好運(yùn)行情況及故障記錄。當(dāng)班人員遇到運(yùn)行中的電梯出現(xiàn)緊急情況，立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)或管理處辦公室，并通知維修人員速來院維修，按應(yīng)急處理方法進(jìn)行處理。
2.5電梯工做好交接班工作，交班時(shí)，應(yīng)交代清楚各機(jī)器、設(shè)備運(yùn)行情況；接班者應(yīng)按規(guī)定對各梯進(jìn)行異聲、異味、乘感、照明等項(xiàng)進(jìn)行檢查，如有異常情況應(yīng)協(xié)同維修好才能交接班。同時(shí)填寫《工作日報(bào)表》送管理處辦公室，并做好電梯間的清潔衛(wèi)生工作。
3、崗位職責(zé)要求
3.1遵守勞動(dòng)紀(jì)律，在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成（略）域內(nèi)電梯安全操作、日常巡檢和衛(wèi)生保潔工作；。
3.2遵守電梯服務(wù)規(guī)范和安全生產(chǎn)管理制度，嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程操作電梯，自覺按要求和標(biāo)準(zhǔn)完成日常工作，持證上崗，熟悉和掌握電梯性能，做好電梯運(yùn)行、維護(hù)記錄。
3.3司梯時(shí)，應(yīng)隨時(shí)注意電梯運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)正確處置，并及時(shí)通知電梯維修人員處理，做好故障記錄。
3.4發(fā)生重大情況和突發(fā)事件時(shí)，要果斷采取應(yīng)急措施，并及時(shí)上報(bào)。
3.5提高個(gè)人素質(zhì)，注意儀容儀表和行為舉止，嚴(yán)格遵守文明用語和服務(wù)禁語規(guī)定，態(tài)度和藹，不與客戶、病人、同行、同事爭執(zhí)。
3.6自覺維持乘梯秩序，合理利用電梯資源。
3.7堅(jiān)守工作崗位，不脫崗，禁止上班干私活。
3.8厲行節(jié)約，不浪費(fèi)水電和工作用品。
3.9端正工作態(tài)度，提高思想認(rèn)識水平，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、樂于助人、拾金不昧的精神，爭當(dāng)優(yōu)秀員工。
3.10保持電梯廂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)制止損壞電梯的行為。
3.11禁止電梯超載、超重運(yùn)行，及時(shí)制止攜帶易燃、易爆品乘梯行為。
3.12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
4、電梯質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件6
（八）綠化服務(wù)工作內(nèi)容要求和崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間：
上午7:00-11:30下午14:00-17:30
2、主要工作內(nèi)容
負(fù)（略）責(zé)、（略）任區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作。
3、服務(wù)工作要求
3.1樹林及草坪及時(shí)修剪，確保美觀度。
3.2綠化確保90%成活率，死苗及時(shí)清除并補(bǔ)種（苗木費(fèi)用由院方承擔(dān)）。
3.3綠化帶內(nèi)保持干凈，無雜草、垃圾等。
3.4營造良好的綠化環(huán)境，確保環(huán)境美觀。
3.5精心養(yǎng)護(hù)，保證植物色澤鮮明，長勢良好。
3.6按院方要求移植苗木、植被，合理優(yōu)化綠化，確保環(huán)境美觀統(tǒng)一。
4、崗位職責(zé)要求
4.1負(fù)責(zé)院內(nèi)綠化帶植物的養(yǎng)護(hù)、栽培、施肥、追肥、修剪、病蟲害的防治；
4.2草坪生長亮化，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽種。
4.3花卉、綠籬、樹木及時(shí)修剪，保持觀賞效果。
4.4定期澆灌、施肥、松土和排水，做好防積水防毒工作。
4.5定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害，并懸掛警示牌。
4.6養(yǎng)護(hù)：對綠化物要及時(shí)澆水、施肥、修剪、培土、綁樁、治蟲等。
4.7植保狀態(tài)：防治病蟲害，大面積防治每年不少于2次。
4.8樹木修剪：常年按季節(jié)進(jìn)行修剪，全年自行根據(jù)季節(jié)性不少于2次，要求無枯枝、死樹等。
4.9草坪修剪高度不能超過6㎝、常年保持平整，空禿的及時(shí)申請補(bǔ)種，草坪邊緣線清晰。
4.10各樓房內(nèi)的綠化物葉片上無積塵，花盆內(nèi)無雜物、無積水、無漏水，保持花盆清潔、美觀，并定型更換品種。
4.11綠籬修剪要保持觀賞面枝葉豐滿、茂密、平整、整齊一致，整型樹木造型雅觀
5、綠化質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件5
（九）洗滌服務(wù)內(nèi)容要求和崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間：
上午7：00-12：00下午14:00-18:00
2、主要工作內(nèi)容
為院方的被服、手術(shù)包布等洗滌、消毒、晾曬和下收、下送、縫補(bǔ)工作。
3、服務(wù)工作要求
3.1（略）病人衣服、被單和醫(yī)護(hù)人員的一般工作服清洗消毒工作，但不負(fù)責(zé)手術(shù)衣等手術(shù)滅菌物品的滅處理。
3.2洗衣房劃分為（略）（收集、分檢、清點(diǎn)、處理及清洗衣服、被單）及（略）（供晾或烘干、縫補(bǔ)、折疊、蓄存及發(fā)送洗凈衣被和辦公）。污染衣被未經(jīng)洗滌不得進(jìn)入清潔通道及（略），各區(qū)受污染程度不同，消毒方法也不同。
3.3衣被的洗滌消毒病人衣被和醫(yī)護(hù)工作人員的工作服必須分機(jī)或分批洗滌。嬰兒衣被應(yīng)單獨(dú)洗滌，不可與其它衣被混洗。根據(jù)衣被受污染程度可分別專機(jī)洗滌，特別是傳染病人（肝炎、結(jié)核等），燒傷病人的衣服應(yīng)專機(jī)洗滌，無條件時(shí)也應(yīng)先洗工作人員的工作服，帽子和口罩；再洗一般病人衣被，最后洗傳染性病人、燒傷病人的衣被。
1)一般衣被的洗滌消毒：一般衣被指無明顯污染及無傳染性的衣被，將衣被收集袋打開，棉質(zhì)衣被用70℃以上溫度（化纖衣被只宜40℃－45℃）在洗衣機(jī)內(nèi)清洗，再用清水漂洗。
2)傳染病房和燒傷病房的衣被：必須用含有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液浸泡10分鐘后洗滌，然后用清水漂凈。
3)有傳染性的衣被：有明顯血、膿、便污染的衣被，視為傳染性的衣被。在用熱水洗滌前，先用冷洗滌液或1%－2%冷堿水將血、膿、便等有機(jī)物洗凈，將該洗液煮沸，再進(jìn)行洗滌消毒。
4）衣被儲存：應(yīng)晾（烘）干、熨燙、折疊、儲存衣被。對工作人員和病人衣被；一般污染和有傳染性的衣被洗滌消毒后（略）或分批晾（烘）干、熨燙、折疊和儲存，不宜混雜。熨燙時(shí)要特別注意曾受或易受污染之處。新生兒、嬰兒衣被應(yīng)有專用烘干、熨燙、折疊。儲存衣被處，不可與其他衣被混淆。
3.4洗衣（池）機(jī)的消毒：洗衣（池）機(jī)洗衣后，特別是洗可能有傳染性的衣被后，應(yīng)用90℃以上的熱水或加消毒劑消毒。
3.5洗衣房的環(huán)境清潔消毒
⑴病房（略）的清潔消毒：上班時(shí)打開窗戶、保持良好通風(fēng)，下班時(shí)（略）地面用含有效氯500g/L的消毒劑溶液拖到一次。
⑵洗衣房（略）的保潔：上班時(shí)通風(fēng)開窗一次，清水擦拭桌、椅、工作臺面、地面，保持清潔。下班時(shí)關(guān)閉門窗，減少灰塵和風(fēng)沙，地面每周用消毒液全面拖擦一次。
3.6洗衣房人員的衛(wèi)生
洗衣房工作人員工作前后，特別是處理了污染衣被或具有傳染性的衣被后，必須用肥皂流水洗手，即使戴手套，工作完后也應(yīng)用流水洗手，（略）的工作人員工作時(shí)應(yīng)穿工作服，工作完以后脫下工作服。工作服每天換洗一次。離去時(shí)應(yīng)進(jìn)行淋浴。熨燙。折疊衣被的工作人員不能患有化膿性皮膚病。工作前用肥皂流水洗手。
3.7（略）感染管理規(guī)范
1）布局合理，潔污分開，通風(fēng)良好；分為（略）、（略）、清潔衣物（略）。物流由污到潔，順行通過，不得逆流。
2）指定地點(diǎn)：（略）
3）認(rèn)真執(zhí)行衣物清洗的規(guī)章制度，分類清洗。被血液、體液污染的衣物應(yīng)單獨(dú)消毒、清洗。消毒采用含氯消毒劑，消毒時(shí)間不少于30分鐘；消毒一般物品有效氯含量≥250mg∕L，消毒污物品有效氯含量≥500mg∕L，煮沸消毒為20－30分鐘。洗滌劑的洗滌時(shí)間為1小時(shí)。傳染病污染的衣物封閉運(yùn)輸，先消毒后清洗。
4）清洗被（略）存放。
5）工作環(huán)境保持衛(wèi)生，每日清洗消毒，每周大掃除。
6）工作人員做好個(gè)人防護(hù)，每日洗澡更衣，接觸污物后洗手。
4、崗位職責(zé)要求
4.1（略）各種被服、巾單、回收紗布的洗滌、消毒、制作、修補(bǔ)、干燥、燙平等工作，保證醫(yī)療、護(hù)理工作的需要。
4.2嚴(yán)格洗滌原料的領(lǐng)取手續(xù)，計(jì)件下料、節(jié)約用料、用水、用電、用汽。
4.3收回的污染被服，要及時(shí)分類消毒、洗滌、干燥、燙平、折疊分類放置，做好供應(yīng)工作。凡發(fā)現(xiàn)破損被服，應(yīng)修補(bǔ)好后再發(fā)放。做到發(fā)放的被服無破、潮和不潔。
4.4堅(jiān)持上收下送制度，收發(fā)被服當(dāng)面點(diǎn)清，隨時(shí)辦理收發(fā)單據(jù)，防止差錯(cuò)。被服供應(yīng)要充足，對科室不開支欠條。
4.5嚴(yán)格操作規(guī)程和分類洗滌制度，防止交叉感染。做到隔離衣與病人被服分開、婦、兒科與其它科病人被服分開，有色與無色被服分開，棉化纖分開。
4.6加強(qiáng)洗滌機(jī)械的清潔，責(zé)任到人。機(jī)械操作人員應(yīng)熟練掌握設(shè)備性能、不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)或空轉(zhuǎn)。機(jī)器發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員進(jìn)行維修處理。一般人員不得隨意修理，嚴(yán)防事故發(fā)生。
4.7縫紉組負(fù)責(zé)全院各種醫(yī)用被服，值班室的被服和工作人員的工作服的縫補(bǔ)工作，不能修補(bǔ)的舊品及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)。
4.8各種制品，嚴(yán)格按照臨床的標(biāo)準(zhǔn)化制作，既要保證質(zhì)量，又要節(jié)約用料，充分利用邊角料。
4.9愛護(hù)裁縫設(shè)備，勤保養(yǎng)，定期維護(hù)。
4.10（略）的規(guī)章制度，上班時(shí)間不干私活，（略）的原料縫制私人用品。
4.11努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高裁剪、縫紉技術(shù)，提高成品率和工作效率。
4.12不準(zhǔn)私人洗滌、修補(bǔ)、制做被服。
4.13保持車間、工作間的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持班前清潔，每周末大掃除制度。
4.14做好防火、防霉、防鼠工作，掌握滅火器操作方法。
5、洗滌質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件7
（十）外圍衛(wèi)生服務(wù)工作內(nèi)容要求和崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間：
上午6:30-11:00下午13:30-16:30
2、主要工作內(nèi)容
院區(qū)、（略）（略）域、院外（略）域的清潔、垃圾清運(yùn)等工作.
3、崗位職責(zé)要求
3.1在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院相關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成（略）域的衛(wèi)生保潔工作；遵守上、下班制度。
3.2自覺遵守完成日常工作程序、要求及標(biāo)準(zhǔn)。
3.3自覺遵守文明用語及服務(wù)禁語，注意服務(wù)態(tài)度，不與病人、同行、同事吵鬧，以免影響工作。
3.4堅(jiān)守工作崗位，不脫崗，禁止上班干私活。
3.5厲行節(jié)約，不浪費(fèi)一水一電、一布一帚。
3.（略）組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，（略）交付的任務(wù)。
3.7端正工作態(tài)度，提高思想認(rèn)識水平，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、樂于助人、拾金不昧的精神，爭當(dāng)優(yōu)秀員工。
4、外圍衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件2
（十一）土木服務(wù)工作內(nèi)容要求和崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間：
24小時(shí)值班
2、主要工作內(nèi)容
a為病逝患者的尸體留存、轉(zhuǎn)運(yùn)和太平間的衛(wèi)生、消毒。
b配合公安機(jī)關(guān)和上級部門對尸體查驗(yàn)、解剖等工作。
c24小時(shí)值班制。
3、崗位職責(zé)要求
3.1（略）各項(xiàng)規(guī)章制度，努力、高效、高質(zhì)量地完成任務(wù)，對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排負(fù)責(zé)。
3.2（略）尸體的運(yùn)送和暫時(shí)存放。（略）醫(yī)務(wù)科、病區(qū)的通知，管理員不得私自通知?dú)泝x館運(yùn)走尸體。
3.3尸體運(yùn)出入太平間時(shí)，要認(rèn)真核對死亡卡片，姓名、性別、年齡，以防差錯(cuò)。做好尸體交接登記工作，并雙方簽字。
3.4保持室內(nèi)外清潔、衛(wèi)生、通風(fēng)，尸體運(yùn)走后及時(shí)進(jìn)行室內(nèi)清潔消毒，保管擺放好工具。
3.5做好個(gè)人防護(hù)，防止感染。
3.6實(shí)行24小時(shí)值班制，電話24小時(shí)開機(jī)，隨叫隨到。
3.7尊重死者，對待死者家屬態(tài)度和藹，禮貌用語，不許向家屬提額外要求、要紅包等錢財(cái)。
3.8完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
4、土木質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件8
（十二）垃圾暫存管理服務(wù)工作內(nèi)容要求和崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間
早上8:00-11:30;下午14:00-17:30
2、主要工作內(nèi)容
2.1負(fù)責(zé)醫(yī)療垃圾的院內(nèi)收集、（略）轉(zhuǎn)運(yùn)交接和醫(yī)療垃圾（略）域及轉(zhuǎn)運(yùn)車輛的衛(wèi)生、消毒工作。
2.2每天上下午及時(shí)清運(yùn)所有垃圾，收集時(shí)用垃圾袋裝好，按院方規(guī)定時(shí)間、路線運(yùn)出。
2.3清除垃圾時(shí)，（略）梯或地面，不能將紙箱等往下扔。
2.4清運(yùn)垃圾后，及時(shí)清潔電梯和梯道地面
2.5（略）分生活垃圾、醫(yī)療垃圾集運(yùn)
2.6按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》（略）院感管理的具體要求，對垃圾進(jìn)行分類收集、專人運(yùn)送、封閉運(yùn)送、專人登記管理，詳見附件12。
3、崗位職責(zé)要求
3.1每日上、下午各一次，按院方感控指定垃圾收運(yùn)時(shí)間、路線到全院各科收集、運(yùn)送垃圾（含醫(yī)療、生活垃圾，不含建筑垃圾）至醫(yī)院總垃圾暫存間后生活垃圾統(tǒng)一在規(guī)定時(shí)間集運(yùn)至環(huán)衛(wèi)站指定地點(diǎn)：（略）
3.2每天二次，負(fù)責(zé)對醫(yī)療廢物運(yùn)送工具和醫(yī)療廢物暫存間的環(huán)境及設(shè)施進(jìn)行清潔和消毒，每天運(yùn)送和轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療廢物后要在指定地點(diǎn)：（略）
3.3每天二次收集垃圾時(shí)都必須按照院感控科提供的“醫(yī)療、生活垃圾簽收表”與保潔員作好交接登記，雙方簽名工作。
3.4每月3日前收集上月各科室的“醫(yī)療、生活垃圾簽收表”匯編成冊交由管理處統(tǒng)一管理和院方總務(wù)科存檔。
3.5每日一次配合與院方指定醫(yī)療廢物回收單位：（略）
3.6切實(shí)做好個(gè)人防護(hù)工作，工作時(shí)要穿工作衣褲、戴12層棉紗口罩、工作帽、膠手套、鞋，配備防護(hù)鏡、防護(hù)帽、防護(hù)面罩、防護(hù)口罩、膠圍裙等，視污染情況不同選擇使用。工作后要及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的衛(wèi)生洗手和手消毒，每天更換、清洗工作服和棉紗口罩等，工作中要嚴(yán)防交叉感染，預(yù)防被醫(yī)療廢物刺傷等傷害，如不慎發(fā)生醫(yī)療廢物刺傷等傷害，要及時(shí)采取措施，（略）感控科。如產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用則由采購方承擔(dān)。
4、垃圾暫存間質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件3
（十三）護(hù)工服務(wù)工作內(nèi)容要求和崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間
每班工作時(shí)間為8小時(shí)。三級護(hù)工按每20張病床安排一名護(hù)工；一級、二級護(hù)工根據(jù)需要或病人需求配備。
2、主要工作內(nèi)容
2.1在病房護(hù)士的指導(dǎo)下對患者進(jìn)行生活護(hù)理工作。
2.2協(xié)助護(hù)士為住院病人實(shí)施晨間和晚間生活護(hù)理。
2.3協(xié)助整理病人的床單位：（略）
2.4經(jīng)常巡視，幫助病人解決生活所需，減少紅燈呼喚。
2.5在護(hù)士指導(dǎo)下協(xié)助恢復(fù)期病人下床活動(dòng)；負(fù)責(zé)護(hù)送病人外出做各種檢查和治療。
2.6為病人打飯、喂飯、清洗餐具，保持開餐后的走廊清潔。
2.7為病人打熱水洗漱，幫助病人洗漱、倒大小便、倒痰盂、擦澡、更衣、剪指甲、刮胡子。
2.8協(xié)助護(hù)士為病人翻身或扶持病人到戶外活動(dòng)。
2.9保潔員下班后當(dāng)班護(hù)工有義務(wù)協(xié)助保潔工作。
2.10應(yīng)嚴(yán)格遵守護(hù)工服務(wù)質(zhì)量與工作內(nèi)容認(rèn)真做好本職工作。
2.11產(chǎn)科的護(hù)工含孕、產(chǎn)婦的生活護(hù)理。
2.12危重、留置有管道病人的護(hù)理必須在護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行。
2.13危重病人護(hù)送必須有護(hù)士同行。
2.14負(fù)責(zé)護(hù)送病人檢查及入出院、送檢標(biāo)本、及各種通知單，如會診通知、手術(shù)通知單等。
3、崗位職責(zé)要求
3.1（略）各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.2在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，輔助完成相應(yīng)臨床照護(hù)工作。
3.3嚴(yán)禁護(hù)工從事醫(yī)療護(hù)理專業(yè)技術(shù)性工作，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和安全
3.4負(fù)責(zé)每日居室通風(fēng)，布置適宜的病房環(huán)境。
3.5負(fù)責(zé)提供日常生活照護(hù)。
3.6協(xié)助護(hù)士為生活不能自理或僅能部分自理的患者提供晨晚間照護(hù)工作。
3.7協(xié)助非禁食、禁飲患者就餐、餐后清潔、整理餐具。
3.8負(fù)責(zé)定時(shí)為患者洗浴、洗頭、修剪指（趾）甲。
3.9協(xié)助護(hù)士為臥床患者翻身、叩背、大小便后進(jìn)行會陰部清潔。
3.10協(xié)助護(hù)士完成痰、尿、便標(biāo)本留取、送檢及取回檢查報(bào)告。
3.11協(xié)助醫(yī)務(wù)人員完成各種檢查和手術(shù)的準(zhǔn)備工作。
3.12協(xié)助轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、出院、送檢患者整理物品，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員安全轉(zhuǎn)運(yùn)患者。
3.13負(fù)責(zé)出院患者床單的更換。
3.14負(fù)責(zé)出院、專科患者床單元的整理、終末消毒及新入院患者床單元的準(zhǔn)備。
3.15經(jīng)常與患者溝通交流，了解患者生活習(xí)慣。
3.16遇有意外及突發(fā)事件，及時(shí)向醫(yī)務(wù)人員匯報(bào)，不可隱瞞。
4、各工作內(nèi)容與質(zhì)量要求
（1）內(nèi)勤護(hù)工工作內(nèi)容與質(zhì)量要求
①按規(guī)范要求著裝、掛牌服務(wù)。（中標(biāo)單位：（略）
②在護(hù)長的管理和指導(dǎo)下完成工作，工作時(shí)間內(nèi)聽從當(dāng)班護(hù)士的工作安排。
③按要求做好晨間護(hù)理（整理床上用品，隨時(shí)收拾床邊雜物，保持病房整潔；收臟尿壺、便盆交給保潔員做好清潔消毒；協(xié)助病人梳頭、漱口、洗臉、擦澡、洗手、修剪指甲、刮胡子等：午間巡視病房，保持安靜）。
④每天上午7：40前負(fù)責(zé)收二便標(biāo)本、痰標(biāo)本等，各類標(biāo)本（血標(biāo)本、二便標(biāo)本、痰標(biāo)本等）及時(shí)送檢驗(yàn)科。急查標(biāo)本隨時(shí)送檢。
⑤為病人送熱水，訂餐等其它生活護(hù)理。床單元清潔、隨臟隨換，病人出院后床單元及時(shí)終末處理，套好被、鋪好備用床。
⑥主動(dòng)巡視病房，關(guān)心病人；協(xié)助護(hù)士定時(shí)為長期臥床病人翻身；隨時(shí)清理病人大小便、污染物。
⑦協(xié)助病人洗手、進(jìn)餐、喝水（對不能自主進(jìn)食者要給予喂食）保持用餐后床單元清潔，無食物殘?jiān)?
⑧協(xié)助接待新入院病人，為病人做好清潔處置。
⑨接、送手術(shù)病人，為手術(shù)病人做好床單位：（略）
⑩扶病人到室外活動(dòng)，必要時(shí)為病人購買生活用品，急需物品請領(lǐng)等。
11完（略）護(hù)長交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
12不遲到，不早退，不曠工，堅(jiān)守崗位不脫崗，上班期間不玩手機(jī)、不聊天、不議論病人的隱私，禁止干私活。正確處理好與病人、家屬及同事之間關(guān)系，（略）及科室財(cái)產(chǎn)。
13護(hù)送出院病人到院內(nèi)指定地點(diǎn)：（略）
（2）外勤護(hù)工工作內(nèi)容與質(zhì)量要求
①按規(guī)范要求著裝、掛牌服務(wù)。（中標(biāo)單位：（略）
②在護(hù)長的管理和指導(dǎo)下完成工作，工作時(shí)間內(nèi)聽從當(dāng)班護(hù)士的工作安排。
③負(fù)責(zé)住院病人各項(xiàng)檢查的預(yù)約、運(yùn)送工作。
④護(hù)送病人檢查前必須與護(hù)士核對檢查項(xiàng)目、檢查部位、需配合的內(nèi)容、相關(guān)注意事項(xiàng)及病人身份（床號、姓名、性別、年齡），確保病人及時(shí)正確的接受相應(yīng)檢查。
⑤依據(jù)醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)，選擇步行、輪椅、平車等方式：（略）
⑥按時(shí)送會診單或送病人到會診科室會診。
⑦遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，不曠工，堅(jiān)守崗位不脫崗，上班期間不玩手機(jī)、不聊天、不議論病人的隱私，禁止干私活。非用餐時(shí)間不能用餐。正確處理好與病人、家屬及同事之間關(guān)系，（略）及科室財(cái)產(chǎn)。
⑧護(hù)送出院病人到院內(nèi)指定地點(diǎn)：（略）
（3）護(hù)工工作十不準(zhǔn)
①不允許私自給病人解釋病情。
②不允許私自給病人調(diào)節(jié)氧氣開關(guān)，或更換、加減濕化瓶的水。
③不允許私自取或接輸液、調(diào)輸液速度及拔除輸液管。
④不允許私自給病人灌熱水袋熱敷及灌冰袋。
⑤不允許私自替病人更換、拔除各種引流管，引流液處理應(yīng)待護(hù)士觀察、記錄后方可協(xié)助傾倒及清洗。
⑥不允許私自給術(shù)后、骨科及危重病人改變體位，必要時(shí)，應(yīng)在護(hù)士指導(dǎo)下協(xié)助護(hù)士進(jìn)行。
⑦不允許私自給禁食病人喂水、喂食。
⑧不允許私自給鼻飼病人灌注食物或藥物。
⑨不允許私自給新生兒沐浴、喂水、換尿布。
⑩不允許私自進(jìn)行任何無菌技術(shù)操作及其他醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作。
（4）護(hù)工管理人員工作內(nèi)容與質(zhì)量要求
①按規(guī)范要求著裝、掛牌服務(wù)。
②管理主任每天巡查全院護(hù)工服務(wù)至少一次，管理領(lǐng)班每天巡查全院護(hù)工服務(wù)至少兩次。
③嚴(yán)禁調(diào)用護(hù)工為管理人員辦理私事，如護(hù)工因替管理人員辦私事期間，該護(hù)工護(hù)理的病人發(fā)生任何意外，由當(dāng)事人全權(quán)負(fù)責(zé)所有責(zé)任。
④監(jiān)督護(hù)工與病人的服務(wù)簽單是否合理，指導(dǎo)并監(jiān)督護(hù)工為患者提供相應(yīng)等級的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
⑤工作時(shí)間內(nèi)投訴響應(yīng)時(shí)間：15分鐘內(nèi)到場處理。
⑥非工作時(shí)間內(nèi)投訴響應(yīng)時(shí)間：30分鐘內(nèi)到場處理。
⑦每月8日前提供最新的員工花名冊，及上個(gè)月員工出勤情況、護(hù)工臨時(shí)調(diào)配記錄。
⑧規(guī)范護(hù)工行為，加強(qiáng)護(hù)工管理：嚴(yán)禁護(hù)工向患者售賣濕巾、尿墊、營養(yǎng)保健品；嚴(yán)禁向過世患者的家屬出售壽衣、向患者及家屬索要紅包小費(fèi)；嚴(yán)禁與患者及家屬發(fā)生爭執(zhí)打罵等行為。
（5）護(hù)工管理人員及護(hù)工退出機(jī)制
①凡有以下行為之一的護(hù)工管理人員及護(hù)工，均按辭退或開除處理：
②私拿科室物品及病人物品或者在病房內(nèi)與病人或陪人或家屬發(fā)生金錢交易行為，（略）聲譽(yù)受到嚴(yán)重影響的護(hù)工管理人員及護(hù)工。
③泄露病人隱私并嚴(yán)重影響到病人利益的護(hù)工管理人員及護(hù)工。
④與病人或家屬及醫(yī)務(wù)人員發(fā)生打架斗毆的護(hù)工管理人員及護(hù)工。
⑤因服務(wù)態(tài)度惡劣引起的服務(wù)投訴達(dá)3次的護(hù)工管理人員及護(hù)工。
⑥違反十不準(zhǔn)內(nèi)容任何一條的護(hù)工管理人員及護(hù)工。
（6）工作詳細(xì)流程及要求
①內(nèi)勤護(hù)工具體工作要求及流程：
上午07：00—12：00
07：00—08：30參加晨間護(hù)理：協(xié)助病人洗漱、吃早餐，為病人送熱水，整理病人單元，保持床鋪整潔、干燥。每天上午7：40前負(fù)責(zé)收二便標(biāo)本、痰標(biāo)本等，各類標(biāo)本（血標(biāo)本、二便標(biāo)本、痰標(biāo)本等）及時(shí)送檢驗(yàn)科，急查標(biāo)本隨時(shí)送檢。
08：30—11：00協(xié)助接待新入院病人，為病人做好清潔處置。巡視病房，詢問病人有什么需要。接、送手術(shù)病人，為手術(shù)病人做好床單位：（略）
11：00—12：00協(xié)助病人進(jìn)午餐，餐后清潔餐具。
下午15：00-18：30
15：00—16：00巡視病房，詢問病人有什么需要，拆出院病床鋪備用床。接、送手術(shù)病人，為手術(shù)病人做好床單位：（略）
16：00—17：30協(xié)助接待新入院病人，為病人做好清潔處置。為病人送熱水，給病人擦澡，協(xié)助洗澡，每周修剪指甲一次。協(xié)助病人翻身，倒大小便及引流物（護(hù)士觀察記錄后），保持床下無雜物。扶病人到室外活動(dòng)，為病人購買生活用品等。
17：30—18：30參加晚間護(hù)理，協(xié)助病人用晚餐，餐后清潔餐具。
②外勤護(hù)工具體工作要求
⒈在護(hù)理部和護(hù)士長的指導(dǎo)下，在管理班長的管理下工作。
⒉為住院病人負(fù)責(zé)各項(xiàng)檢查的預(yù)約、運(yùn)送工作。
⒊各員工必須清楚病人檢查目的地，把病人準(zhǔn)確無誤地運(yùn)送到目的地，待檢查完畢后護(hù)送回病房。
⒋運(yùn)送病人必須先核對病人身份，正確無誤才開始運(yùn)送病人。推病人要看清楚檢查單，在護(hù)士站查對病人姓名、年齡、（略），防止同名同姓推錯(cuò)病人。
⒌出入電梯、樓梯時(shí)要小心，避免碰傷病人和訪客。
⒍如發(fā)現(xiàn)病人在運(yùn)送途中不適或情緒不穩(wěn)，應(yīng)立即推回病房或通知醫(yī)生、護(hù)士。如病人需要氧氣，注意氧氣是否足夠。
⒎必須熟悉輪椅、平車的操作。
⒏病人過輪椅或過床時(shí)，必須把輪椅及床鎖上固定。
⒐為保障病人安全，必須扣上安全帶。
⒑運(yùn)送病人速度不可太快或太慢。運(yùn)送途中留意病人手腳是否放在安全的位置上。
⒒危重病人要請醫(yī)生或護(hù)士確認(rèn)病人能否推送檢查，必要時(shí)需主管醫(yī)生陪同檢查，避免發(fā)生意外。
⒓推病人檢查要了解病人是否需要氧氣袋，有無引流管、引流瓶，運(yùn)送時(shí)要小心。
⒔凡監(jiān)護(hù)室病人或使用監(jiān)護(hù)儀的病人，必須同時(shí)有醫(yī)生陪同檢查，防止意外。
⒕骨科、頸椎病人必須在專科醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下搬運(yùn)、移動(dòng)方法要正確，并且應(yīng)有專科醫(yī)護(hù)人員陪同。
⒖根據(jù)科室患者病情及實(shí)際要求完成外檢工作任務(wù)。
5、護(hù)工服務(wù)質(zhì)量考核表，詳見附件10
八、管理標(biāo)準(zhǔn)及要求
1、中標(biāo)人應(yīng)遵循《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及其它法律法規(guī)的要求，履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范用工，合法經(jīng)營。院方與中標(biāo)人員工無任何用工勞務(wù)關(guān)系，中標(biāo)人員工的社會保險(xiǎn)由中標(biāo)人全權(quán)負(fù)責(zé)。中標(biāo)人和員工應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額繳納各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)。中標(biāo)人未給員工辦理保險(xiǎn)時(shí)，不能追究院方責(zé)任。由于勞動(dòng)糾紛造成的后果由中標(biāo)人承擔(dān)。
2、（略）管理要求和行業(yè)要求。院方有權(quán)監(jiān)督中標(biāo)人工作的開展和管理情況，督促提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高服務(wù)水準(zhǔn)。院方每月對中標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，如不符合要求，將按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)考核扣款。
3、院方有權(quán)對保潔、電梯人員等合同內(nèi)人員進(jìn)行考勤及考核（附考核標(biāo)準(zhǔn)），若以上人員缺勤，則院方只按實(shí)際出勤天數(shù)支付費(fèi)用。考核達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，院方按考核標(biāo)準(zhǔn)報(bào)質(zhì)量辦考核。中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)院方核定的人員數(shù)安排工作，不得隨意減員以免導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下滑，如需減員要報(bào)告院方核減工資。按工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。
4、院方不干涉中標(biāo)人的招工、用工管理，但對于有事實(shí)依據(jù)證明不合格的人員，院方可提出更換請求。
5、發(fā)生以下情況院方有權(quán)單方終止合同。因頻繁換人導(dǎo)致工作質(zhì)量下降而經(jīng)協(xié)商無改進(jìn)；（略）工作秩序和社會形象；中標(biāo)人吃空額不滿員。
6、因中標(biāo)人人員原因造成的糾紛問題或患者意外事故，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)處理解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
7、中標(biāo)人負(fù)責(zé)所有保潔、電梯人員等合同內(nèi)人員的工資、福利費(fèi)用。
8、中標(biāo)人人員不得向病人宣傳和銷售任何商品及索要紅包、利是，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，中標(biāo)人不得留用該人員，同時(shí)院方予以相應(yīng)考核。
9、院方免費(fèi)提供辦公用房和工具倉用房各1間，以便中標(biāo)人辦公、存放保潔工具和材料。
九、工具材料責(zé)任劃分
（一）服務(wù)方負(fù)責(zé)的保潔工具材料
小毛巾、塵推、塵推罩、玻璃套裝工具、毛頭、刮條、撮斗、鏟刀、拖把、掃把、鐵鉗、安全帶、毛巾、潔廁劑、洗衣粉。
（二）院方負(fù)責(zé)的工具材料
消毒液、消毒器具、垃圾車、水桶、告示牌、防滑指示牌、開水車、不銹鋼垃圾桶、不銹鋼保養(yǎng)劑、科室及病人用桶、人字梯、痰盂、開水壺、字紙簍、防滑地毯、生活垃圾塑料袋、醫(yī)療垃圾塑料袋等（根據(jù)規(guī)范管理或工作需要由中標(biāo)人負(fù)責(zé)申請，院方采購）。
十、付款方式：（略）
按月支付服務(wù)費(fèi)用，招標(biāo)人：（略）
十一、其他要求
（一）承包價(jià)包含員工工資、加班費(fèi)、福利費(fèi)、勞保費(fèi)、保潔耗材、管理費(fèi)、稅費(fèi)、日常清潔設(shè)備等費(fèi)用。如需增減人數(shù)則按該人均價(jià)格×增減人數(shù)進(jìn)行計(jì)算。
（二）管理服務(wù)人員必須是政治素質(zhì)良好，無不良品行，服從管理，統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情，工作負(fù)責(zé)。
（三）▲為保障項(xiàng)目員工薪資水平及福利待遇合規(guī)以及隊(duì)伍穩(wěn)定，同時(shí)確保現(xiàn)場保潔服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可控，特要求如下：投標(biāo)人投標(biāo)價(jià)格應(yīng)該確保派遣人員工資不低于（略）最低工資標(biāo)準(zhǔn)，如合同期內(nèi)遇最低工資標(biāo)準(zhǔn)政策性調(diào)整，所需費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)，并應(yīng)按（略）社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為派遣人員繳納五險(xiǎn)一金；投標(biāo)人應(yīng)督促派遣人員按時(shí)按量完成雙方約定的各項(xiàng)工作，包括但不限于法定節(jié)假日、派遣人員個(gè)人問題或不可抗力等因素導(dǎo)致的派遣人員加值班，所需額外工資按勞動(dòng)法規(guī)定由投標(biāo)人自行解決。（此項(xiàng)屬于實(shí)質(zhì)性條款，供應(yīng)商必須在投標(biāo)文件中作出響應(yīng)，否則投標(biāo)無效）。
十二、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求
1.本項(xiàng)目衛(wèi)生服務(wù)（（略）醫(yī)療衛(wèi)生、外圍衛(wèi)生等）按面積報(bào)價(jià)（詳見基本情況和采購清單及預(yù)算），其他服務(wù)按崗位報(bào)價(jià)。投標(biāo)人應(yīng)按三年的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行報(bào)價(jià)。
2.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括為保障項(xiàng)目員工薪資水平及福利待遇合規(guī)以及隊(duì)伍穩(wěn)定，同時(shí)確保現(xiàn)場保潔服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可控的費(fèi)用，包括但不限于以下內(nèi)容：
（1）投標(biāo)人投標(biāo)價(jià)格應(yīng)該確保派遣人員工資不低于（略）最低工資標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)按（略）社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為派遣人員繳納五險(xiǎn)一金，如合同期內(nèi)遇最低工資標(biāo)準(zhǔn)政策性調(diào)整，所需費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)；
（2）投標(biāo)人應(yīng)督促派遣人員按時(shí)按量完成雙方約定的各項(xiàng)工作，包括但不限于法定節(jié)假日、派遣人員個(gè)人問題或不可抗力等因素導(dǎo)致的派遣人員加值班，所需額外工資按勞動(dòng)法規(guī)定由投標(biāo)人自行解決。
合同履行期限：自合同簽訂之日起三年
本項(xiàng)目(接受)聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：
落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：分標(biāo)1：本項(xiàng)目為預(yù)留部分份額專門面向中小企業(yè)采購的項(xiàng)目：本項(xiàng)目預(yù)留給中小企業(yè)的比例為合同價(jià)款總額的40%，其中預(yù)留給小微企業(yè)的比例不低于預(yù)留額度的60%（即合同價(jià)格總額的24%）
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無
三、獲取：（略）
時(shí)間：2024年09月24日至2024年09月30日，每天上午8:00至12:00，下午12:00至17:30。（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：（略）
方式：（略）
售價(jià)：￥0.0元，本公告包含的招標(biāo)文件售價(jià)總和
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)：（略）
提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2024年10月15日09點(diǎn)20分（北京時(shí)間）
開標(biāo)時(shí)間：2024年10月15日09點(diǎn)20分（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：（略）
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
六、其他補(bǔ)充事宜
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
2.采購代理機(jī)構(gòu)：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式：（略）
項(xiàng)目聯(lián)系人：（略）
電話：（略）、（略）
9.24（略）（略）（略）后勤服務(wù)外包采購項(xiàng)目--招標(biāo)公告.docx
9-24定（略）（略）后勤服務(wù)外包采購項(xiàng)目公開招標(biāo)文件.pdf